總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇一

所以,，在回憶之后,，我決定好好的總額自己的工作，從自己的總結(jié)中不斷的反省自己,，讓自己能在20xx年的工作中做的更好,！我的年終工作總結(jié)如下：

在這一年的工作中，我負(fù)責(zé)在工作中協(xié)助__領(lǐng)導(dǎo)的工作,，在工作中完成一些力所能及的事情,，讓工作能更加順利的進(jìn)行。

在一年的工作里,，我通過(guò)不斷的接觸采購(gòu)部的'工作,，對(duì)公司的采購(gòu)工作已經(jīng)有了初步的了解，通過(guò)自己對(duì)過(guò)去公司采購(gòu)計(jì)劃和文件進(jìn)行分析大大的提升了自己的對(duì)部門的了解,。同時(shí)加上在工作中累積的經(jīng)驗(yàn),，在工作上，自己慢慢的成長(zhǎng)為能為__前輩幫上忙的一名助理了,。在平?？臻e的時(shí)候，自己也常得到前輩的指點(diǎn),，大大的提升了我對(duì)公司以及對(duì)采購(gòu)這門工作的了解,。并且通過(guò)幫忙，自己其實(shí)在一年里,，基本熟悉了采購(gòu)的工作,。

在工作中，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)采購(gòu)部的各種文件進(jìn)行分類整理,，并且對(duì)那些采購(gòu)單等各種單據(jù)進(jìn)行審核并及時(shí)的處理,。

除此之外，我還學(xué)會(huì)了各種簡(jiǎn)單的工作,，并熟悉了部門的情況和大部分的工作,，對(duì)自己力所能及的工作，基本都在我的工作范圍,。

同時(shí),，作為助理，我也積極的幫助領(lǐng)導(dǎo)解決一些雜七雜八的事情,，如：打掃,、打印或傳遞文件等。盡管工作職責(zé)廣泛而勞累,，但是通過(guò)自己的努力,，我在工作當(dāng)中取得了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。并且通過(guò)自己在日常的努力,，我非常充分的充實(shí)了自己,。

因?yàn)樽约旱奶嵘诿β等兆永?，自己也幫助同事做過(guò)很多的工作,，通過(guò)這些工作，我認(rèn)識(shí)到自己能有更多的提升,！

一年的工作中,，我全面的充實(shí)了自己，許多過(guò)去不熟悉的地方都已經(jīng)在掌握之中,。但是依然有很多的事情是需要學(xué)習(xí)的,，在今后，我也會(huì)努力的向前輩學(xué)習(xí),，努力的提升自己的工作能力讓自己的工作能更好的協(xié)助同事們完成工作,。

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇二

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1,、我是20xx年x月份到的，20xx年x月我被調(diào)到了xx部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到xx部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損,！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的.能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

2,、自20xx年x月份月底到現(xiàn)在,，承蒙上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

（1）財(cái)務(wù)方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總,。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān),。督促銷售員及時(shí)收回賬款,！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過(guò),。還是有很多地方不懂,。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色,！

（2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理,，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記,！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生,！

（3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談,。接下訂單,！這方面主要表現(xiàn)在電話！因?yàn)橹霸趚x部擔(dān)任助理時(shí),。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢洠彝浉N售員說(shuō),。導(dǎo)致送貨不及時(shí),。客戶不滿足,！接下來(lái)的日子,。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

（4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,！

3,、以下是存在的問(wèn)題

（1）總倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來(lái),，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！

（2）返修貨不及時(shí),。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，x個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算x個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié),。有不對(duì)之處,，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！

時(shí)間一晃而過(guò),，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間，我在xx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了,?？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受,，不同的感慨,。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,，覺得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇三

本人于20xx年擔(dān)任總經(jīng)理助理一職?，F(xiàn)就20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)如下。

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用。具體工作包括：協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理,、督促,、檢查,、落實(shí)執(zhí)行情況,；協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,；協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各部門之間需要相互解決的問(wèn)題進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào)、解決,，提高部門工作效率,，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)；做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄,；做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,；接聽電話,、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄,；掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,，安排商務(wù)旅行；完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作,；負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待,、參觀工作。

負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理,，保證總經(jīng)理室各類物品的正常,、及時(shí)的補(bǔ)配，確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開展,；報(bào)銷單,、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá),、通知；總經(jīng)理活動(dòng),、內(nèi)外部客人接待等工作,；協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通；會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門的會(huì)議記錄,；酒店,、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用,；協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作,。

沒有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理、督促,、檢查,、落實(shí)執(zhí)行情況；沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問(wèn)題時(shí)提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作,，處事效率太低,。工作中參雜個(gè)人情緒，沒有做到秉公辦事,。沒有正確定位職位工作內(nèi)容,，對(duì)自身定位不清晰，使在工作中考慮問(wèn)題不周全,?？偠灾m然相對(duì)初期入職的我來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步,，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處,，還需更加努力改進(jìn)。

總經(jīng)理助理處于總管家的位置,，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾,。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考,；在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù),。必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),，求真務(wù)實(shí),、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事；控制個(gè)人情緒,，懂得自我調(diào)節(jié),。不可將個(gè)人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問(wèn)題扭曲化,，處理問(wèn)題沖動(dòng)化且容易使工作嚴(yán)重失職,；要認(rèn)清自己，處事有原則,。找不準(zhǔn)位置,，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn),、著力點(diǎn),，工作起來(lái)也就找不著感覺。

身為一名總經(jīng)理助理,，須有廣博的.知識(shí),，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練,、穩(wěn)健的辦事作風(fēng),。必須多學(xué)多懂，力爭(zhēng)對(duì)于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見,，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作,。

一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器,。必須嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理！

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇四

不知不覺,，進(jìn)入xx酒店快一個(gè)月了,，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。

在此,，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面,，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印,、復(fù)印,、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的`通知及文件,，及時(shí)做到上傳下達(dá),。

1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì),。

2、對(duì)各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份,，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新,。

3,、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。

初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

來(lái)xx酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),。

1,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2,、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),。

3、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

4,、工作收獲：

a.工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

b.工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

5,、工作中存在的不足：

外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

接下來(lái)的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇五

我叫××，20xx年參加××縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位公招,，被錄用為機(jī)關(guān)事業(yè)單位職員,，試用一年。工作單位××縣司法局昌州司法所,，現(xiàn)任司法助理員,。來(lái)所實(shí)習(xí)以來(lái),，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)。現(xiàn)將9月份的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。熱愛祖國(guó)、熱愛黨,、熱愛社會(huì)主義,，堅(jiān)定理想信念，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的.路線,、方針、政策,，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡的干警,，現(xiàn)主要從事社區(qū)矯正，刑釋解教安置幫教工作,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題,。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)和規(guī)范性文件的學(xué)習(xí),，比如《重慶市社區(qū)矯正工作實(shí)施暫行辦法》,、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》和《重慶市社區(qū)服刑人員分類管理、委托管理,、綜合評(píng)估指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件的學(xué)習(xí),。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。由于我所工作人員很少,，尤其是原先負(fù)責(zé)法制宣傳和文書內(nèi)勤的一位同志借調(diào)后，我的工作任務(wù)更重,，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,，一是社區(qū)矯正和刑釋解教安置幫教工作，二是法制宣傳和文書內(nèi)勤工作,，另外還兼職縣局團(tuán)支部宣傳委員職務(wù),。來(lái)所以來(lái)，工作盡職盡責(zé),、任勞任怨,，努力做好工作，當(dāng)好參謀助手,。

我嚴(yán)格按照社區(qū)矯正工作“xx589”重慶模式,，穩(wěn)步推進(jìn)我所社區(qū)矯正工作。本月10日,，組織了社區(qū)20名矯正人員進(jìn)行學(xué)習(xí),。在集中學(xué)習(xí)前，同每一位矯正人員談心,，了解他們的生活,、工作情況，鼓勵(lì)他們重樹信心,，踏實(shí)做人,，認(rèn)真做事，嚴(yán)格遵守社區(qū)矯正制度,，做對(duì)社會(huì)有用的人，同時(shí)也相應(yīng)制作了20份談話記錄,。

按照重慶市司法局《20xx年社區(qū)矯正工作要點(diǎn)》安排,，其中包含“八個(gè)主題教育”。根據(jù)縣局初步擬定的“八個(gè)主題教育”教學(xué)提綱的要求，身份意識(shí)教育這部分有6課時(shí),，故本月開展了主題為：明確社區(qū)矯正性質(zhì),，端正社區(qū)矯正態(tài)度的身份意識(shí)教育活動(dòng)。具體講解了內(nèi)容為：

1,、社區(qū)矯正的概念和性質(zhì),；

2、適用范圍和任務(wù),；

3,、社區(qū)矯正的基本原則；

4,、矯正機(jī)構(gòu)設(shè)置,。通過(guò)主題教育活動(dòng)的目的是：使社區(qū)服刑人員進(jìn)一步明確社區(qū)矯正的性質(zhì)、適用范圍和任務(wù)以及矯正原則與手段,，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)服刑人員的身份意識(shí),，從而端正態(tài)度，服從社區(qū)矯正管理教育,。學(xué)習(xí)結(jié)束后,，20名矯正人員參加了我所組織的義務(wù)勞動(dòng)。本月解除矯正1名,，對(duì)2名社區(qū)矯正人員給予了警告處分,。

截止20xx年1-9月，累計(jì)接收社區(qū)服刑人員43人,，累計(jì)解除矯正18人,，正在接受矯正的25人（其中緩刑17人，假釋1人,，剝奪其政治權(quán)利7人）,，無(wú)脫管漏管人員，無(wú)重新犯罪人員,；對(duì)接收的社區(qū)矯正人員,，嚴(yán)格按照要求整理檔案資料，做到一人一檔,，各種資料齊全完整,。并且按時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)社區(qū)矯正月報(bào)表9次,、季報(bào)表3次,。

本月接受刑釋解教人員4人，制作了相應(yīng)的檔案及撰寫了幫教,，同時(shí)也錄入了單機(jī)版信息系統(tǒng),。核實(shí)服刑在教人員基本信息2條,，核實(shí)成功信息1條，核實(shí)失敗信息1條,，為下一步做好刑釋解教人員的工作奠定了基礎(chǔ),。截止20xx年1-9月，累計(jì)接受刑釋解教人員72人,，其中刑滿釋放人員68人,，解除勞教人員4人。安置了64人,，安置率達(dá)到了88.89%,。

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇六

不知不覺20xx年的上半年已經(jīng)悄然過(guò)去，這半年的時(shí)間是非常忙碌,，可是也是非常充實(shí)的,。通過(guò)自己的努力，我得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的鼓勵(lì),，更讓自己得到了進(jìn)步,。通過(guò)這幾年來(lái)的基層工作使我真正的體會(huì)到了：“農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地，有志向的青年人可以大有作為,，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),，工作是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折，然而擔(dān)任村官助理就是工作的又一個(gè)轉(zhuǎn)折”,?；仡欉@段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有自己的辛苦努力,，更有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,。

一、在思想政治方面,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省,、市、縣,、鎮(zhèn)黨委,、政府文件和會(huì)議精神，扎實(shí)學(xué)習(xí)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有關(guān)材料和文件精神,。在不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),、提高自身理論水平的.同時(shí)，堅(jiān)定自己的社會(huì)主義思想信念,，堅(jiān)定自己服務(wù)農(nóng)村,、建設(shè)農(nóng)村、報(bào)效祖國(guó)的理想信念,。

二,、在組織紀(jì)律方面,，我時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)組織部門的紀(jì)律要求，按時(shí)上班,，按時(shí)參加學(xué)習(xí),、會(huì)議,，沒有出現(xiàn)無(wú)辜缺席現(xiàn)象：在自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，認(rèn)真,、踏實(shí),、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

三,、在工作方面,，我嚴(yán)格要求自己，在鎮(zhèn)黨委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，在村領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，始終牢固樹立全心全意服務(wù)農(nóng)村,，為人民服務(wù)的宗旨,，積極認(rèn)真地做好鎮(zhèn)、村交待的各項(xiàng)工作,，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,，不愧對(duì)同事的支持和幫助。來(lái)到村委會(huì)工作后,，通過(guò)一段時(shí)間的摸索和實(shí)踐,，很快掌握了村里的概況。我本著“把工作做得更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1.十七大三中、四中召開以后,，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神,，理解報(bào)告中的新思想，對(duì)新形勢(shì)下的農(nóng)村基層工作有了新的認(rèn)識(shí),，也認(rèn)真宣傳貫徹好黨的十七大報(bào)告精神,，通過(guò)發(fā)傳單、寫標(biāo)語(yǔ),、廣播,、組織討論學(xué)習(xí)等多種方式，積極在農(nóng)村農(nóng)民中宣傳貫徹黨的十七大精神,。

2.協(xié)助黨支部書記做好了我村的黨務(wù)公開和村務(wù)公開工作,，建立了基層社會(huì)矛盾調(diào)處工作站,，并擔(dān)任工作站的信息員。

3.計(jì)劃生育問(wèn)題是農(nóng)村工作中的“老大難”,，我就跟村干部們挨家挨戶做思想工作,，積極宣傳國(guó)家的計(jì)劃生育政策，跟他們講道理,，擺事實(shí),。通過(guò)自己和村干部們的不懈努力，就我所在村的上站服務(wù)率達(dá)到了百分之九十五以上,，也完成了鎮(zhèn)里交待的各項(xiàng)計(jì)劃生育工作任務(wù),。

4.我還加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)，利用互連網(wǎng),、報(bào)刊,、書籍等學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村工作方面的知識(shí)，加深我對(duì)農(nóng)村工作的了解,，也找出一些適合村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好項(xiàng)目和制富的信息,。

5.積極參加各種文娛活動(dòng)。我村老齡化人口比較多,，為了使老人們老有所樂,，我村的健身園全天候向村民開放。村里老年人自籌資金購(gòu)買相應(yīng)的服裝道具音響器材,，自發(fā)成立了秧歌隊(duì),，天氣好就集中到健身園廣場(chǎng)上扭秧歌，有時(shí)還和周圍其他村的秧歌隊(duì)進(jìn)行聯(lián)歡,。還有的老人喜歡打乒乓球,、唱歌。我都充分支持他們,，為他們提供力所能及的幫助,，同時(shí)也參與到他們當(dāng)中，和他們一起享受運(yùn)動(dòng)的快樂,。

以上就是我對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié),。在農(nóng)村工作，沒有什么轟轟烈烈的大事,，只有瑣碎的小事,。事情雖小，但是我也要求自己認(rèn)真對(duì)待,，因?yàn)槊恳患∈?，在村民那里就有可能是大事?/p>

在工作當(dāng)中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,。對(duì)于不了解,，不熟悉的情況，及時(shí)向村委會(huì)干部請(qǐng)教,。同時(shí),，我也放下矜持，走到群眾中間去,，有什么不懂的就向他們學(xué)習(xí),。踏實(shí)的工作態(tài)度，得到了村委會(huì)干部和村民的信任,。

在新的一年里，要做的工作還有很多,，我將一貫堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，踏實(shí)工作,，在新城鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的關(guān)心指導(dǎo)和村委會(huì)干部的帶領(lǐng)下,，為我村的新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧新農(nóng)村，繼續(xù)努力,。

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇七

輔導(dǎo)員助理工作總結(jié)時(shí)間總是過(guò)的很快,，擔(dān)任輔導(dǎo)員助理都已經(jīng)又一段時(shí)間了。在這期間期間付出了很多,，同時(shí)收獲也很大,，溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力上都有很大的進(jìn)步,，同時(shí)自身的綜合素質(zhì)也有很大的提高,。總結(jié)如下：

1,、七點(diǎn)鐘的班會(huì),，有的同學(xué)會(huì)出現(xiàn)遲到的情況;

2、在紀(jì)檢委員點(diǎn)到的時(shí)候,，下面不安靜(可能是由于兩個(gè)班的紀(jì)檢委員一起點(diǎn)到的原因,，建議過(guò)改換方式，未施行);

3,、輔導(dǎo)員湯老師講事情的時(shí)候,，下面同樣很吵鬧(提醒過(guò)，效果甚小);

4,、同學(xué)們?cè)诎鄷?huì)結(jié)束后都急于離開,，問(wèn)他們是否存在疑問(wèn)時(shí)，無(wú)人回應(yīng);

5,、班委很少與我聯(lián)系,，自己也不知道他們需要什么幫助;

6,、早自習(xí)和上課的出勤上，還有少數(shù)同學(xué)不按時(shí)到,。

除此之外,，自己也還存在問(wèn)題：

1、前期積極參加班會(huì),，到后期因?yàn)樽约阂脖容^忙所以很少關(guān)注;

2,、沒有積極主動(dòng)與老師、班委取得聯(lián)系,，導(dǎo)致自己信息閉塞,，無(wú)法很好的了解班級(jí)情況，很多時(shí)候都是等到班委來(lái)找我,。

3,、對(duì)班集體的組織文化建設(shè)了解很少，基本沒有參加該班的活動(dòng),。

不過(guò)總的來(lái)說(shuō)在擔(dān)任助理期間尤其是前期還是與該班同學(xué)交流過(guò),，尤其是專業(yè)問(wèn)題，自考等問(wèn)題上,，把自己了解的內(nèi)容向同學(xué)們解釋,，不清楚的問(wèn)題不胡亂說(shuō)話，而且該班的建設(shè)在班委與老師的帶領(lǐng)下還是很好的發(fā)展到現(xiàn)在,，在系評(píng)比中也多此獲得好評(píng),。對(duì)于以后該班的`建設(shè)以及以后的助理有一下建議：

首先，要與老師和同學(xué)保持一定的聯(lián)系,，要主動(dòng)了解班上的情況;

其次,，班委也要主動(dòng)與助理聯(lián)系，在一些比較難處理的問(wèn)題上可以尋求幫助,，不了解的問(wèn)題也可以多多咨詢;

最后希望班集體要注重紀(jì)律方面的建設(shè),。

在以后的工作中我會(huì)積極進(jìn)取，優(yōu)化工作方法,，提高工作效率,，力爭(zhēng)把學(xué)生工作做到更好。在輔導(dǎo)員助理的工作中我發(fā)現(xiàn)了快樂,，和學(xué)生建立了深厚的感情,，所以我很珍惜這段經(jīng)歷。重要的是要在以后的工作中再接再厲,，在完成工作的同時(shí)能夠提升自己,。我會(huì)一如既往，加倍努力!

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇八

我們通過(guò)對(duì)工作的總結(jié)，可以把感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí),，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，使今后的工作少走彎路。特別整理了總裁助理個(gè)人年度工作總結(jié),，希望可以為大家?guī)?lái)啟發(fā)!

做了這么久的業(yè)務(wù)助理,，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,，也從中悟出了一些做事的心得。

一,、每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò),。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了。

這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少摩擦的發(fā)生。

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍,。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的.,，如不能按時(shí)做好,，一定要跟別人溝通。

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

助理的工作其實(shí)不是一成不變的,，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。

通過(guò)對(duì)業(yè)助工作的日常管理,，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)操作的過(guò)程。雖然20xx年有所收獲,，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑,，原由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力,、人際關(guān)系方面都需要全面提高,。 "三人行必有我?guī)?，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題,。 我的不足：

1. 雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,。

2. 與客戶溝通方面,，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流,，言辭較生硬,，不善于有效的表達(dá)，感覺整個(gè)人放不開,。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果,。

3.粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率,。

以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn),，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn),，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。

工作上：1,，從工廠到公司,，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多,，要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面,。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我!同時(shí)也希望工作能夠得到肯定,。2,，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí),。3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn),，主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心,，保持良好,，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì),?？朔陨淼娜毕荩构ぷ骺梢愿谐尚У耐瓿?

以上是20xx年在職期間我對(duì)業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃,，如有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示,，謝謝!

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家上午好,，我的年終總結(jié)題目是“立足平凡崗位爭(zhēng)做優(yōu)秀xx人”，也許在大家眼里,，行政助理一職是公司最平凡,，最不起眼的工作，可是我自己明確知道,，它是我的崗位,，是我的職責(zé)，是我要在xx公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值的階梯,。

09年8月份我進(jìn)入xx公司,，成為一名xx人，在這過(guò)去的六個(gè)月里,，我恪盡職守,，時(shí)刻勞記著公司“優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信,、高效,、創(chuàng)新”的八字方針，對(duì)于一個(gè)剛步入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。為了更全方位的分析自己的成績(jī)與教訓(xùn)，為下一步工作理清思路,、明確目標(biāo),，為成為一名優(yōu)秀的先飛人，在這年終歲未時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，作為自己的鞭策劑?，F(xiàn)就近六個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

（一）前臺(tái)工作——笑迎天下客

1、電話接線,、轉(zhuǎn)接,、留言：平均每天接打電話20余次；準(zhǔn)確率達(dá)到99％,；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率。

2,、接待工作：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，微笑服務(wù),，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客人，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客人提供了方便。六個(gè)月來(lái),，共計(jì)接待人數(shù)達(dá)800人次左右,。有客人來(lái)訪第一時(shí)間給客人倒水，如客人所要拜訪的領(lǐng)導(dǎo)或員工因暫時(shí)有事不便接待,，我先把客人帶到會(huì)議室休息,，順便給其拿些公司宣傳冊(cè)或報(bào)紙看！曾多次受到來(lái)訪者的夸獎(jiǎng),。

在此事中認(rèn)識(shí)到：“笑迎天下客,，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感,，我要用陽(yáng)光般的微笑樹立起先飛良好的服務(wù)形象,。

（二）行政助理工作——辦文、辦會(huì),、辦事,、辦文

在經(jīng)理的幫助下完成擬寫通知10余篇,、會(huì)議記錄25篇、上傳網(wǎng)站新聞稿8篇,、合同掃描存檔23份,；通過(guò)傳真、郵箱接收外來(lái)文件150余份,，并做到將有用信息及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí)，不誤事,；對(duì)優(yōu)秀員工,、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、新員工人事資料等做到及時(shí)歸類,、存檔備案,。

在此事中認(rèn)識(shí)到：寫文章要抓重點(diǎn)，不能一概而論,，剛開始作會(huì)議記錄時(shí)經(jīng)常犯此錯(cuò)誤,，在經(jīng)理的指點(diǎn)幫助下漸漸有所改進(jìn)。

辦 會(huì)

內(nèi)部會(huì)議方面,，六個(gè)月來(lái),，協(xié)助經(jīng)理安排公司內(nèi)部全體員工大會(huì)7次，主管及以上人員例會(huì)18次,，元旦聚餐會(huì),、董事會(huì)，以及正在籌備中的培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)和年終總結(jié)會(huì),。

外部會(huì)議接待方面,，負(fù)責(zé)完成申報(bào)循環(huán)經(jīng)濟(jì)會(huì)、朝鮮項(xiàng)目問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì),、自動(dòng)控制系統(tǒng)協(xié)調(diào)會(huì)等會(huì)議的會(huì)前接待,、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后清場(chǎng)工作。

在此事中認(rèn)識(shí)到：投影儀,、攝像機(jī)、錄音筆等設(shè)備要事先調(diào)試準(zhǔn)備好,，以免影響會(huì)議效果,。

辦 事

1、后勤服務(wù)工作：與行政部同事一起負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室及公共區(qū)域的清潔,、保潔,，植物的保養(yǎng)。我堅(jiān)持每天提前半小時(shí)到公司將衛(wèi)生清潔好,。

2,、各類信件及快遞件的收發(fā)工作：堅(jiān)持每周不少于三次去收發(fā)室,，共收到600余封信件及包裹；發(fā)送快遞60單,，快遞底聯(lián)都已按月份存檔,，以備查用。

3,、辦公設(shè)備維護(hù)及維修工作：與維修人員加強(qiáng)溝通,，并要求其傳授一些簡(jiǎn)易的應(yīng)急維修技術(shù)，當(dāng)今后設(shè)備遇到問(wèn)題時(shí),，可以自己及時(shí)解決,，以免耽誤正常工作。

4,、圖書編號(hào)：六個(gè)月里共購(gòu)買33本書,，并做好書本編號(hào)蓋章及電子編號(hào)，使圖書管理規(guī)范化,。

5,、機(jī)票預(yù)訂：是一項(xiàng)開支較大的差旅費(fèi)，為了節(jié)省成本,，需要預(yù)訂到折扣低的機(jī)票,，為了減少此部分的開支，我在網(wǎng)上進(jìn)行《機(jī)票知識(shí)大講堂》自學(xué),。

6,、餐館的預(yù)訂：事先問(wèn)清楚人數(shù)、時(shí)間,、要求,、是否能自帶酒水，事后需知包間名稱,。

7,、名片、工作牌,、橫幅,、宣傳海報(bào)、報(bào)銷單等的制作及復(fù)?。号c我們合作的盛世龍?jiān)垂?，質(zhì)量較好、價(jià)格合理,、送貨準(zhǔn)時(shí),，信譽(yù)度達(dá)到95％以上，同時(shí)我們還會(huì)再發(fā)掘其他幾家公司,，以便意外情況時(shí)需要,。

8,、通訊錄更新：通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到100％，并及時(shí)做好更新,，以方便大家聯(lián)系,。

9、協(xié)助工會(huì)組織活動(dòng)：共協(xié)助組織6次羽毛球活動(dòng),。

10,、宴請(qǐng)招待：共參加2次宴請(qǐng)招待工作，發(fā)現(xiàn)在斟酒,、敬酒等餐桌禮儀方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

11、人事工作：每月考勤統(tǒng)計(jì)工作,，時(shí)刻關(guān)注員工外出登記,，以提高考勤準(zhǔn)確率及效率；協(xié)助招聘工作,，協(xié)助經(jīng)理完成了國(guó)展,、農(nóng)大、林大等4場(chǎng)招聘會(huì),，并且及時(shí)對(duì)無(wú)憂招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選統(tǒng)計(jì),；新員工入職的簡(jiǎn)單手續(xù)，證件掃描,、人事資料錄入及歸案,、鑰匙及考勤卡的發(fā)放等；每月住房公積金的支票申請(qǐng),。

12,、貼粘報(bào)銷單、出差人員火車票查詢,、公司飲用水預(yù)訂等工作,。

13、及時(shí)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作任務(wù),。

14,、為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好打印,、復(fù)印、傳真,、掃描等工作。

在此事中認(rèn)識(shí)到：雖然事雜但不能心煩,，必須時(shí)刻保持冷靜,、保持良好的心態(tài),，細(xì)心、認(rèn)真的做好每一件事,。

1,、丟失一件快遞物品。原因：沒有對(duì)低價(jià)快遞公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行理智的分析和判斷,，選擇的dds快遞公司倒閉了,。

改進(jìn)辦法：像發(fā)票等重要文件一律采用安全可靠的ems快遞，像急件,、特急件采用航空順豐快遞,，一般性文件采用宅急送等快遞。同時(shí),，我還會(huì)進(jìn)一步調(diào)查,，找到服務(wù)質(zhì)量好并且價(jià)格優(yōu)惠的快遞公司，以保障物品,、文件等安全送到收件人,，又能減少公司成本開支。

2,、寄錯(cuò)文件一次,。原因：本應(yīng)把6張公司最新版的證件彩印寄往新疆坎兒井公司，因我工作的疏忽,，寄去的證件里有1張是舊版本的',，導(dǎo)致雷總急著要求把該新版證件發(fā)傳真過(guò)去。

改進(jìn)辦法：做任何事都要細(xì)心,、認(rèn)真,。

3、宴請(qǐng)餐桌上的問(wèn)題,。原因：忽視餐桌座次禮儀,；缺乏斟酒、敬酒禮儀知識(shí)和察言觀色能力,。

改進(jìn)辦法：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，多參加宴請(qǐng)、宴會(huì),，并向前輩虛心請(qǐng)教,，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

1,、新建的考勤卡無(wú)法刷門禁。

2,、鑰匙領(lǐng)取及編號(hào)問(wèn)題,。

3,、優(yōu)秀員工評(píng)選方式、給員工過(guò)生日方式等流于形式化,。

4,、公司網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃問(wèn)題。

5,、先飛文化宣傳欄面積太小,。

6、圖書管理制度不建全,。

7,、與快遞公司簽訂服務(wù)協(xié)議，爭(zhēng)取享受優(yōu)惠資費(fèi),。

8,、員工出差、回家火車訂票問(wèn)題,。

1,、落實(shí)上述待解決的問(wèn)題。

2,、協(xié)助做好公司的網(wǎng)站建設(shè)及規(guī)劃,。

3、社保資料的更新及相關(guān)手續(xù)的辦理程序的學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程。

5,、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平,，提升公司形象,。

6、努力學(xué)習(xí)駕駛,，能單獨(dú)出行任務(wù),。

7、在能力范圍內(nèi)考取相關(guān)工作的認(rèn)證證書,，如人力資源管理師初級(jí)資格證書,。

8、加強(qiáng)文字功底,、禮儀知識(shí)和普通話,。

9、協(xié)助做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流,。

10、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋,。

11、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合行政部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

12,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,。

總結(jié)六個(gè)月的工作,，在行政助理這一平凡的崗位上，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，心理素質(zhì)不夠好,，還沒有完全戒掉學(xué)生氣,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)地完成上級(jí)交派的工作；我要努力提高自己的能力,，并以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作，做一位本著“優(yōu)質(zhì),、誠(chéng)信,、高效、創(chuàng)新”原則的優(yōu)秀先飛人,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤懶決定成敗績(jī),、細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信先飛公司明天會(huì)更好,，先飛公司牛年很牛，虎年將更虎,！

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇十

我叫xxxx,，是經(jīng)開區(qū)法庭的一名法官助理。20xx年我結(jié)束了研究生的求學(xué)生涯便正式步入了職場(chǎng),，20xx年我幸運(yùn)地考入了江南區(qū)法院,，此后便被分配到了經(jīng)開區(qū)法庭工作。三年多的法官助理歷程,，回首過(guò)往,，收獲頗豐。

記得初到經(jīng)開區(qū)法庭時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)還沒有具體安排工作,，我便主動(dòng)到一個(gè)法官的辦公室去幫忙，法官?gòu)淖雷由隙逊e如山的案卷中,，挑出了一個(gè)簡(jiǎn)單的民間借貸案件,，讓我先試著寫寫判決書。拿到案卷的時(shí)候,，心里滿是擔(dān)憂,，一直以來(lái)都是從書本上學(xué)知識(shí)，現(xiàn)在真正接觸到審判事務(wù),，真擔(dān)心會(huì)勝任不了這份工作,。草擬完判決書后，我忐忑地將判決書交給了法官,，沒想到法官竟然說(shuō)：“小周,，你這個(gè)判決需要修改的地方不大，基本已經(jīng)達(dá)到要求了,?！狈ü俚馁潛P(yáng)給了我莫大的鼓勵(lì)，原本的緊張感也煙消云散,。從此,，我對(duì)法官之路充滿了憧憬與期待，也對(duì)自己有了更高的要求。

3年的時(shí)間里,，我做得最多的工作就是草擬裁判文書,。文件夾從20xx到了20xx，裁判文書也存了幾百份,。一開始草擬判決書時(shí),，總是很難把握住要點(diǎn)，有時(shí)候復(fù)雜一點(diǎn)的案件要花很長(zhǎng)時(shí)間去梳理,，回到家中也要利用業(yè)余時(shí)間查閱資料,，這時(shí)才感覺到辦案的壓力和法官的不易。為了讓自己不落后,，我只能不斷地探索和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兩年以來(lái),，總結(jié)自己草擬裁判文書的體會(huì),，就是要做到“三心”。

第一,，用心,。每一份判決書就像一件藝術(shù)品，需要細(xì)細(xì)地雕琢,，所以草擬判決書就要做到用心,。比如事實(shí)查明部分，不能將當(dāng)事人提交的證據(jù)全部羅列出來(lái),，而是要選取對(duì)案件判決有關(guān)聯(lián)的事實(shí)部分概括陳述,；對(duì)于判決理由部分，也不能毫無(wú)邏輯可言,，讓旁人看得云里霧里,。丘理法官常教導(dǎo)我寫判決書要有邏輯，還要讓別人看得懂,。

第二,，細(xì)心。判決書是由法院作出的文書,，代表著司法公信力,，做好法官的左膀右臂，就要盡量減少錯(cuò)誤的出現(xiàn),。有時(shí)筆誤打錯(cuò)的字,，法官和最后校對(duì)文書的書記員不可能百分之百發(fā)現(xiàn)，所以法官助理要把好第一關(guān),，將文書交給法官前自行檢查一遍,。

第三，虛心。俗話說(shuō)“活到老,，學(xué)到老”,，就算是經(jīng)驗(yàn)再豐富的法官，都會(huì)碰到難題,，更別說(shuō)像我這樣的法院新人了,，所以一定要虛心學(xué)習(xí)。遇到難題時(shí),，我會(huì)首先去裁判文書網(wǎng)上尋找類似的案例,，裁判文書網(wǎng)匯集了各級(jí)、各地法官的智慧,，可以從中了解類似案件的裁判規(guī)則,。假如裁判文書網(wǎng)上搜索不到或者查閱后仍然不理解的，可以再查查學(xué)者們的觀點(diǎn),。除了查閱判例和其他資料,，我還會(huì)虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的法官請(qǐng)教，畢竟法官的智慧是活的.,，正所謂“紙上得來(lái)終覺淺”,，實(shí)踐積攢的經(jīng)驗(yàn)是書本上學(xué)不來(lái)的。

除了草擬裁判文書,，我還會(huì)協(xié)助法官召開庭前會(huì)議,、調(diào)解等。庭前會(huì)議不僅可以為法官節(jié)省庭審時(shí)間,，同時(shí)也是法官助理提前掌握庭審駕馭能力的好機(jī)會(huì),。平時(shí)看到法官在法庭上正襟危坐，何等威嚴(yán),，真正到了自己主持召開庭前會(huì)議的時(shí)候,，卻經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些尷尬的狀況，比如有的當(dāng)事人總是發(fā)表長(zhǎng)篇大論,、滔滔不絕,，卻說(shuō)不到重點(diǎn)，盡管多次提醒,，也是收效甚微,；比如有的當(dāng)事人會(huì)當(dāng)庭吵得面紅耳赤，不管如何制止都聽不進(jìn)去……這些狀況都是書本解決不了的問(wèn)題,，每到這時(shí),，我都會(huì)趕緊沖回辦公室問(wèn)法官該怎么辦。遇到這樣的情況多了,，自己也慢慢從法官身上學(xué)會(huì)了一些應(yīng)對(duì)之策,。再發(fā)生類似狀況時(shí),，不似從前那樣驚慌失措，多了一份淡定從容,。

馬克思說(shuō)：“法官是法律世界的國(guó)王”,，法官判案，運(yùn)籌帷幄,、指點(diǎn)乾坤,，所以法官也需要扎實(shí)的理論功底、深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、豐富的人生閱歷方能勝任,。對(duì)于我這個(gè)年輕的法官助理而言，要學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的方面還有很多很多,。幸運(yùn)的是,，我先后遇上了劉紹鋒和丘理兩位優(yōu)秀的法官，讓我的人生少走了很多彎路,。我常思考著如何才能像他們一樣優(yōu)秀,，我想，或許只有不斷地積累成功的經(jīng)驗(yàn),、汲取失敗的教訓(xùn)，請(qǐng)教和聆聽前輩的意見,，才能讓自己更上一層樓,。法官之路，也許前路坎坷,、困難重重,、荊棘叢生，但我相信付出總會(huì)有回報(bào),，將來(lái)的我,，一定也可以成為一名合格的法官。

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇十一

我于x年x月x日入職公司助理一職,，20天來(lái),，本人按照公司董事長(zhǎng)的指示，圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn),，根據(jù)公司的安排,，積極認(rèn)真地開展了以下工作：

一、深入了解和掌握基本情況,。通過(guò)參閱公司資料文件,，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式，對(duì)公司的基本情況,、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況,，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度,、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ),。

二,、認(rèn)真開展各項(xiàng)督促檢查工作。遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議,，先后組織參與了安全,、衛(wèi)生、紀(jì)律,、店面情況檢查,，公司的人員例會(huì)，同時(shí)加強(qiáng)了整改,、落實(shí),、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通,、協(xié)調(diào)和反饋,，確保了各項(xiàng)工作得到了落實(shí)。

三,、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作,。對(duì)照崗位職責(zé)，擺正自身位置,，充當(dāng)好助理角色,，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查,、溝通談話,、日常指導(dǎo)、查看資料等形式,，及時(shí)了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題,，及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì)進(jìn)行商討、溝通,、協(xié)調(diào),，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見,，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決,，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門凝聚力、合力的形成,，促使大家“心往一處想,、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo),。

四,、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作,。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對(duì)公司各項(xiàng)管理制度,、規(guī)章制度的執(zhí)行,。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足；四是周一早會(huì)制度的落實(shí),，較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。

五、確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行,。20xx年度，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責(zé),，本人將著重做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、根據(jù)總經(jīng)理的要求，結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況,，擬定公司20xx年度總體目標(biāo),、工作思路和工作重點(diǎn)，同時(shí)督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計(jì)劃并予執(zhí)行落實(shí),。

2,、切實(shí)做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”,，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康,、穩(wěn)定發(fā)展,。要提高認(rèn)識(shí),，明確目標(biāo),，大力加強(qiáng)安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作,，提高全員的安全意識(shí)和安全技能,；要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理,，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時(shí)對(duì)安全隱患予以排除和整改,，從而確保企業(yè)的.安全發(fā)展,。

3、做好人員的招聘工作,，制定好招聘計(jì)劃,，明確好崗位職責(zé),，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來(lái),。增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液,。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力,。“精干,、高效,、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證,。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,，制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式,，提高培訓(xùn)效果,，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升,；同時(shí)要做好人員的招募,、選撥、配置與儲(chǔ)備工作,，做到人盡其才,、才盡其用,，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要,。

5,、進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系的管理,。通過(guò)建立勞動(dòng)合同,，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì),，實(shí)行合同履約獎(jiǎng)勵(lì),、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施,，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境,，不斷完善勞動(dòng)關(guān)系的管理,，達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。

6,、推進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進(jìn)程,。堅(jiān)持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念,，不斷加強(qiáng)和完善考核獎(jiǎng)懲制度,、責(zé)任連帶制度,、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度,，逐步將企業(yè)納入制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、民主化的良性管理軌道,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。

7,、做好開源節(jié)流和成本控制工作,。大力拓展銷售渠道和市場(chǎng)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式,，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度,；改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制,、開發(fā)和創(chuàng)新力度,，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位,、價(jià)格,；加強(qiáng)成本控制，堵塞管理漏洞,，做好開源節(jié)流工作,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長(zhǎng)和利潤(rùn)最佳化。

8,、當(dāng)好參謀和助手,，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和水平,，增強(qiáng)輔助能力；要廣泛聽取員工意見,，了解和掌握一線情況,，積極建言獻(xiàn)策,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù),；要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作,，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),；要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,；要加大執(zhí)行力度,，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作,；要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，真正當(dāng)好副手，扮演好助手角色,。

9,、存在的不足之處：

1、店面管理能力較弱,，首次接觸,、盡快融入和改進(jìn)，做好監(jiān)督,、檢查,、落實(shí)、整改,。

2,、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度,，體現(xiàn)正規(guī)化,、人性化管理。

3,、不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正,，有助于成長(zhǎng)和發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇十二

1,、我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,，可是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的`各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，所以逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2,、自xx年5月份月底到此刻,，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情景大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān),。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過(guò),。還是有很多地方不懂,。可是我會(huì)虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情景，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心,。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候,，跟客戶洽談,。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表此刻電話,，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí),。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!可是前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢洠彝浉N售員說(shuō),。導(dǎo)致送貨不及時(shí),。客戶不滿足!接下來(lái)的日子,。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自我的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3,、以下是存在的問(wèn)題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn),。自辦事處開辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),。已經(jīng)提議多次了,。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)?？墒沁@幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè),，6個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上頭的數(shù)上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好,。

以上是我的總結(jié),。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇十三

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

截止xx年12月31日,，xx年部門完成銷售額為154.5萬(wàn)元,，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬(wàn)元,，回款率為72%,，其中具體銷售及回款分解如下：

直銷 經(jīng)銷 集團(tuán)業(yè)務(wù)

銷售1149189 182413 213412

回款 801476 203039 105,061

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。**年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單,；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共 同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,；

3,、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,；

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,；

5,、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,；

6,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，**年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通,；

銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核,；

借物還貨的及時(shí)處理,；

客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后,，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的.問(wèn)題歸納如下：

倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

采購(gòu)回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。

質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪,。

財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好,！

各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

發(fā)貨及派車問(wèn)題,。

新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇十四

一年來(lái),，審計(jì)室取得了可喜的成績(jī)但離教育內(nèi)審和學(xué)院發(fā)展前進(jìn)的步伐還有一定的差距：人員結(jié)構(gòu)的合理性;對(duì)外交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多,，工作的方法和手段浮于表面。

1.領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵,。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高,，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大,。我們?cè)诮窈笞龊霉ぷ鞯耐瑫r(shí),，還要更加注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況,，以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任,，取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作的高度重視和大力支持,。

2.健全的審計(jì)機(jī)構(gòu)，合理的`人員結(jié)構(gòu)及知識(shí)結(jié)構(gòu)是做好審計(jì)工作的基礎(chǔ)條件,。審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng),，涉及面廣、專業(yè)技術(shù)要求高,、工作難度大的工作,。目前學(xué)院審計(jì)室的人員配置和人員結(jié)構(gòu)與工作的要求仍然存在著一定的差距。希望能在新的一年有所改善,。

3. 內(nèi)審要樹立服務(wù)意識(shí),。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計(jì)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中,。內(nèi)部審計(jì)歸根到底是一種內(nèi)部管理行為,，它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,，為管理者服務(wù),。結(jié)合學(xué)院實(shí)際，內(nèi)審工作的監(jiān)督,、評(píng)價(jià),、控制職能都必須著眼于為學(xué)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)審計(jì)過(guò)程中,，在做好監(jiān)督的同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù),，當(dāng)好參謀，以適應(yīng)學(xué)院的快速健康發(fā)展,，為學(xué)院發(fā)展壯大保駕護(hù)航,。

我校在20xx年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)的作用,，對(duì)于有效地防范風(fēng)險(xiǎn),、確保資金、規(guī)范內(nèi)部,，促進(jìn)管理規(guī)范,、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。我校內(nèi)部審計(jì)小組根據(jù)教育局審計(jì)室20xx年初和學(xué)校內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃,，在本年度完成了以下工作,，主要工作內(nèi)容：

一、進(jìn)一步建立健全了內(nèi)部審計(jì)工作的內(nèi)容和工作制度,；強(qiáng)化了,、解決了審計(jì)工作中遇到的新問(wèn)題，使審計(jì)工作由查錯(cuò)防弊型向風(fēng)險(xiǎn)防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),，及時(shí)了解對(duì)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障的各項(xiàng)政策。在具體工作中對(duì)學(xué)校是否按政策規(guī)范收費(fèi),、對(duì)作業(yè)本費(fèi)的使用及結(jié)算,、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證內(nèi)部審計(jì)在落實(shí)本校教育經(jīng)費(fèi)保障體制中的作用,。

三,、對(duì)學(xué)校的'財(cái)務(wù)收支、經(jīng)費(fèi)管理工作和食堂伙食費(fèi)收支情況做到了一期一審,，并及時(shí)上報(bào)審計(jì)工作,，有效地提高了教育經(jīng)費(fèi)使用效益。根據(jù)學(xué)校特點(diǎn),，今年我校內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容有：

1,、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)進(jìn)行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時(shí)入賬,，并納入了學(xué)校的財(cái)務(wù)核算,，無(wú)隱瞞、截留挪用,、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況,。

2、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)支出情況,，包括工資,、績(jī)效工資、經(jīng)補(bǔ)貼,、伙食費(fèi)等支出情況進(jìn)行審核,，重點(diǎn)審計(jì)了支出的真實(shí)性和合法性，有沒有損失浪費(fèi)等行為,，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求,。各項(xiàng)支出均屬合理。

3,、對(duì)于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況,，經(jīng)審計(jì)認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù)；固定資產(chǎn)做到了帳帳相符,、帳物一致,；各類往來(lái)款項(xiàng)作了相應(yīng)清理。

4,、對(duì)學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì),，學(xué)校從xx年后沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費(fèi),。

5,、對(duì)學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì),，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)校收費(fèi)合理,，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的費(fèi),，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開,，并做到了收前公示,。并對(duì)學(xué)生生活費(fèi)了補(bǔ)助。

四,、認(rèn)真貫徹上級(jí)內(nèi)審部門的文件,，及時(shí)完成了教育局安排的各項(xiàng)工作。

1,、嚴(yán)格了年度審計(jì)工作計(jì)劃,，提高了對(duì)計(jì)劃嚴(yán)肅性的。在具體審計(jì)工作中原則,，實(shí)事求是,，客觀公正地看待和處理問(wèn)題。

2,、全面審計(jì),，突出重點(diǎn),。對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)審計(jì)既以真實(shí)性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚,，又抓重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入地，爭(zhēng)取了從機(jī)制上和制度上提出解決問(wèn)題的辦法,。

3,、完善了制度，嚴(yán)格了管理,。嚴(yán)格審計(jì)質(zhì)量管理,，實(shí)行審計(jì)全過(guò)程質(zhì)量控制，將審計(jì)準(zhǔn)則,、審計(jì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到了審計(jì),、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)底稿,、審計(jì)報(bào)告等審計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),。

4、今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和,，把審計(jì)工作做得更好,。

運(yùn)營(yíng)助理工作總結(jié)篇十五

截止目前：共計(jì)完成了審字報(bào)告20個(gè)、房資審字報(bào)告2個(gè),、審專報(bào)告22個(gè)和30個(gè)所得稅匯算清繳報(bào)告,。

xx年是質(zhì)量年,，xx年末所里啟用了新的審計(jì)底稿，經(jīng)過(guò)對(duì)新審計(jì)底稿的整理和修訂使自己對(duì)新底稿有了初步的認(rèn)知,，正式采用新底稿,，無(wú)論從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容，大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的過(guò)程,，也逐漸體會(huì)到新底稿的優(yōu)勢(shì),。例如：

1、以往審計(jì)中對(duì)現(xiàn)金流量表的編制無(wú)法體現(xiàn)工作軌跡,，即使書寫計(jì)算過(guò)程,，單純的數(shù)字加減也無(wú)法讓人清楚明白計(jì)算詳情。新的審計(jì)底稿彌補(bǔ)了這方面的不足,，將快速編制現(xiàn)金流量表的套路用excel表格清晰體現(xiàn),。使用它編制現(xiàn)金流量表，一方面節(jié)省了記憶公式的時(shí)間,，另一方面也細(xì)化了編制流程,，能更容易發(fā)現(xiàn)編制漏洞，及時(shí)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況調(diào)整編制方式,；

2,、以往審計(jì)底稿較為簡(jiǎn)單，尤其對(duì)助理人員,，許多需要詳細(xì)復(fù)核的科目往往僅有審定表及明細(xì)表,，真正分析復(fù)核的程序沒有實(shí)施，導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大,。新的審計(jì)底稿從表的數(shù)量和表的設(shè)置上彌補(bǔ)了這方面的不足,，將需要實(shí)施的程序用各種形式的excel表現(xiàn)，既規(guī)范統(tǒng)一了審計(jì)軌跡,，又強(qiáng)化實(shí)施了審計(jì)必要的程序,。經(jīng)過(guò)一個(gè)循環(huán)的實(shí)踐，新底稿真正踐行了“質(zhì)量年”的宗旨,，審計(jì)質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)異的一年,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署，xx年由我和孟工搭檔工作,。我們小組每開展一項(xiàng)工作,，都會(huì)從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，以便更好的提高工作效率,。

例如：

1,、合理分配時(shí)間，保證現(xiàn)場(chǎng)工作按時(shí)、有條不紊的進(jìn)行,；

2,、合理分工，保證現(xiàn)場(chǎng)需要采集的數(shù)據(jù)按部就班的完成,。

3,、清晰劃分權(quán)限，保證每個(gè)項(xiàng)目專人跟進(jìn),，不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象,。

在領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下，北辰業(yè)務(wù)部延續(xù)了20xx年度優(yōu)秀部門的工作作風(fēng),，又一次完成了任務(wù),。

1、提高工作效率

由于采用新的.審計(jì)底稿,，加之對(duì)新底稿的填制不能馬上熟練,，且在業(yè)務(wù)初期沒有進(jìn)行級(jí)別限定，導(dǎo)致前期幾乎每個(gè)公司都進(jìn)行了大量的調(diào)查和了解工作,，延長(zhǎng)了時(shí)間,，降低了工作效率。本年審計(jì)中后期,，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，調(diào)整審計(jì)策略，重新劃分需要進(jìn)行詳細(xì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的級(jí)別,。并且經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累,，對(duì)新底稿的運(yùn)用也越來(lái)越熟悉，工作效率也得到了提升,。

2,、加強(qiáng)企業(yè)個(gè)體的深入了解

隨著底稿的不斷更新提升，底稿的編制也要求越來(lái)越精確,。比如：穿行測(cè)試的審計(jì)結(jié)論如何定位準(zhǔn)確、各個(gè)科目的審定表明細(xì)表和測(cè)試表的審計(jì)說(shuō)明和結(jié)論如何表達(dá),、業(yè)務(wù)完成階段各表的填制如何呼應(yīng)之前的審計(jì)程序及如何明確表達(dá)審計(jì)項(xiàng)目最終的結(jié)論等等,，都是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的。其次,，如果不對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程有清晰的了解,，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件中存貨、生產(chǎn)流程的設(shè)置有清晰的認(rèn)識(shí),，那么對(duì)于新底稿中存貨,、成本部分的分析性程序的底稿是無(wú)從下筆填寫的。這就要求在日常工作中，須總結(jié)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),，特別是對(duì)長(zhǎng)期合作的客戶要做到細(xì)化了解,，才能將底稿做的更加符合要求。

3,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)

隨著時(shí)間的推移,，我越發(fā)的感覺學(xué)習(xí)的重要性，在日常生活中不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì),、會(huì)計(jì)的新準(zhǔn)則,，還要多向同事們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，彌補(bǔ)不足,，不斷完善理論水平并與工作中的實(shí)踐相結(jié)合,，提高自身的工作能力。

著眼未來(lái),，為更好的使我部發(fā)展,，在今后的工作中我們大家要比形象，促對(duì)話交流“零障礙”,；比作風(fēng),，促為企服務(wù)“零距離”；比業(yè)務(wù),，促辦理事項(xiàng)“零差錯(cuò)”,；比質(zhì)量，促服務(wù)結(jié)果“零投訴”,；比效率,，促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務(wù),，才能使我部工作開展的越來(lái)越順暢,，才能使我們個(gè)人得到更多的歷練。

xx年,，我應(yīng)聘成為xx公司的一員,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我履職集團(tuán)審計(jì)部xx崗位,。在工作當(dāng)中,，我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。半年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我與審計(jì)部近兩任經(jīng)理一道，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁按照審計(jì)計(jì)劃,，積極主動(dòng)地開展內(nèi)部審計(jì)工作,。組織（參與）xx年后續(xù)審計(jì),、專項(xiàng)審計(jì)和日常監(jiān)控，編寫（復(fù)核）審計(jì)工作底稿與審計(jì)工作報(bào)告,，主持部門工作會(huì)議,，組織審計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司管理制度評(píng)審,。

經(jīng)過(guò)大家的共同努力,，內(nèi)審工作取得了一定的成績(jī)，主要表現(xiàn)在：

1,、xxx,；

2、審計(jì)人員的工作能力逐步提高,，審計(jì)工作也逐步規(guī)范,；

3、被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)工作逐漸認(rèn)同,、理解,，集團(tuán)審計(jì)部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。