隨著個人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們在寫報(bào)告的時候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告篇1

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

中午好！首先,，向各位作一個自我介紹,，我叫__×，是四季餐廳的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報(bào),。

一、履行職責(zé)情況

從20__年3月4日任職后,，前幾個月（3,、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),，后幾個月（6,、7、8,、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”,，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮,?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1,、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動,、熱情地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時,，舉行了技能實(shí)操比賽,，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,，不懂就問，不懂就學(xué),，相互求教,，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二,、抓管理建章立制

前期,，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的注意事項(xiàng),，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識,，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如，有時客戶反臘阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意,。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作,，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作,。

五、深入市場調(diào)查,，密切配合銷售部,，抓市場經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過亞洲杯,，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會期間,，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會,，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六,、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社、國旅,、旅行社等,，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深，同時也深感自己的不足,，目前,，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學(xué)習(xí)，提高自己,，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí),。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。

4,、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！

特此報(bào)告

__

____年__月__日

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告篇2

尊敬的各位嘉賓,、領(lǐng)導(dǎo)：

大家晚上好!

首先,，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次______,，其次,。感謝__董事長和__總，謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導(dǎo),。最后,，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助,。

自20__年5月28日擔(dān)任____執(zhí)行總經(jīng)理以來,，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和自身崗位職責(zé)開展工作。以“五星級家園,、六星級服務(wù),、七星級技術(shù)”為指導(dǎo)方向。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我店各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的一致好評,。公司品牌的社會美譽(yù)度和知名度明顯提升,。回顧前期工作,，我店較為突出的工作主要在團(tuán)隊(duì)管理,、人事管理、文化建設(shè)等幾個方面,。

一,、團(tuán)隊(duì)管理

我店各崗位分工明確，人員配置充足,，員工心態(tài)積極穩(wěn)定,，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力,，我店業(yè)績也一路攀升,，截止至本月，月平均點(diǎn)數(shù)已達(dá)到320點(diǎn)/天,。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀(jì)錄,，最高點(diǎn)數(shù)達(dá)到404.5個點(diǎn),。

二、人事管理

我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作,，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選,。合格率為100%(現(xiàn)1名在____地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位,，1人留任本店技術(shù)老師)

三,、文化建設(shè)

我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的問題,，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn),。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動。比如：“員工家屬房”,、“員工減壓室”,、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價”等,。

在我看來,，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點(diǎn)和一種更大的責(zé)任,。

深刻總結(jié)過去工作,，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識，在工作中的體現(xiàn)為：

一,、 技術(shù)管理：因?yàn)殄e誤考慮到自身不是技術(shù)行家,，所以對技術(shù)經(jīng)理過度的依賴和信賴。導(dǎo)致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行,。

二,、 客服管理：在公司沒有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下,，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動承擔(dān),，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。

三,、 現(xiàn)場管理：門店現(xiàn)場運(yùn)營出現(xiàn)的問題,，有解決意識，但沒有上升到公司的高度去進(jìn)行完善,，沒有原有的鉆勁和協(xié)作習(xí)慣,。

作為一名門店執(zhí)行總經(jīng)理，同時兼任公司總經(jīng)理助理,，我深知自己崗位重要,，責(zé)任重大。針對自己的不足,，結(jié)合《公司20__年10大工作事項(xiàng)》和門店業(yè)績指標(biāo)及現(xiàn)階段工作,，我現(xiàn)對本崗位下季度重點(diǎn)工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計(jì)劃：

一,、完善文化建設(shè)(家屬聯(lián)誼會)

1、做好家屬聯(lián)誼會的前期宣傳工作,，保證會議效果和員工參與的積極性,。

2、做好家屬聯(lián)誼會開展的方案：保證方案的合理性和可操作性,。

3,、做好家屬聯(lián)誼會的承辦和后期宣傳工作：保證會議效果的持續(xù)性。

二,、完善標(biāo)準(zhǔn)和檢查(培訓(xùn)體系和質(zhì)檢體系)

1,、體系出臺前期：積極做好案例收集。

2,、體系出臺中期：積極參與體系的編寫和討論,。

3、體系出臺后期：積極試點(diǎn),，并做好體系的完善和修改工作,。

三、完善門店客服管理模式和制度

1,、 對現(xiàn)有客服經(jīng)理和客服專員進(jìn)行崗位分工,。(客服經(jīng)理負(fù)責(zé)對外客戶開發(fā)管理模式的試點(diǎn)，客服專員負(fù)責(zé)對內(nèi)客戶管理模式的試點(diǎn))

2,、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核,。

四、協(xié)助和莊店的開業(yè)

1,、提供人員支持：儲備技術(shù)人員不少于15人,，前廳人員不少于5人。

2,、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)：實(shí)行管理崗位一幫一,，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。

3,、協(xié)助營銷活動：主要利于門店平臺和員工資源做好推廣和宣傳,。

星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功,，我都將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷完善門店日常管理工作。將無為____帶上一新的高度,，不辜負(fù)總公司的重托和全體員工的信任,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告篇3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是20__年8月到__cct/d項(xiàng)目部擔(dān)任項(xiàng)目主管生產(chǎn)副經(jīng)理，今年8月份以前在蕪湖海螺三期工程項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理。主要分管項(xiàng)目部的安全管理,、生產(chǎn)組織,、施工協(xié)調(diào)、后勤保障工作,。一年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和眾多同事的幫助下，本人認(rèn)真地履行項(xiàng)目管理各項(xiàng)職責(zé),，管理工作不斷進(jìn)步,，較好地完成了各階段項(xiàng)目施工生產(chǎn)任務(wù)。竭誠為業(yè)主和公司交上一份滿意的答卷,，我現(xiàn)在將20__年度的工作情況做以述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審議。

一,、安全生產(chǎn)管理方面：

堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,，做到常抓不懈,，警鐘常鳴;安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重，我項(xiàng)目部每周一早上召集全體員工召開安全例會,，強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，總結(jié)上周安全情況和制定下一步安全防護(hù)措施。有效的提高了員工的安全意識和整體素質(zhì),。

項(xiàng)目部定于每周五進(jìn)行施工現(xiàn)場安全大檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，減少隱患,，防治安全事故的發(fā)生,。同時根據(jù)工程各階段、各時期的不同特點(diǎn),，及時提醒所有人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”,，要注意防滑、防墜落,、防落物傷人,、防觸電等,。在全體人員的齊抓共管下,，有效的減少和杜絕了隱患。

二,、施工質(zhì)量管理方面：

對于全廠各工序施工管理工作,，主要做到以下幾點(diǎn)：1，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對全廠所有工序施工進(jìn)行了全面跟蹤，使各工序施工質(zhì)量符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，達(dá)到監(jiān)理和業(yè)主要求,，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。2,，細(xì)節(jié)決定成敗,，嚴(yán)格要求各工段做好防腐刷漆、工完場清,、防火防盜防潮等工作,。

一些細(xì)節(jié)上注意到位后，使整個工程外觀質(zhì)量有很大的提高,。3,，施工標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性和完整性非常重要，多次組織各工段班竹章,、工程技術(shù)部工程師進(jìn)行技術(shù)交底,，保證施工質(zhì)量。真正做到在過程控制中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時整改落實(shí),，不留死角。事前交底預(yù)防,，過程嚴(yán)格監(jiān)控,，結(jié)果確保落實(shí)。

三,、降本增效和成本控制：

針對海螺集團(tuán)的工程項(xiàng)目,，我們必須要做好自購材料的認(rèn)價工作和價撥材料的管理工作。在兩個項(xiàng)目工作期間,，先后四次對項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)有關(guān)價撥材料的管理和注意事項(xiàng),，讓每個參建的工程技術(shù)人員都是理解和認(rèn)識到價撥材料的真正含義，材料管理的重要性,，降本增效的實(shí)質(zhì)意義,。從而達(dá)到提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本加強(qiáng)成本控制的目標(biāo),。

如：開具價撥單要嚴(yán)格謹(jǐn)慎,，我方填寫的內(nèi)容必須詳細(xì)清楚。如：“鎧裝高壓電力電纜”,，不能只寫“電纜”,。在規(guī)格一欄填寫時也要注意完整性，如：“c-5__1.5/cKVV-5__1.5”這三種規(guī)格的電纜不能只填寫“5__1.5”的“c3__185”與“c__185”代表的不同電壓等級的電纜,，而且價格(416元和374元)和數(shù)量上都容易出錯,。有可能在業(yè)主供應(yīng)處和財(cái)務(wù)處就會誤將價格和扣款按價格最高的計(jì)算，而在現(xiàn)場實(shí)際工程量和圖紙量上，你計(jì)算不出相應(yīng)價格的材料工程量,，這樣會在工程結(jié)算時造成價撥材料的嚴(yán)重虧損,。在施工材料的計(jì)劃、采購,、使用方面也計(jì)算得非得準(zhǔn)確,，努力做到精益求精。一些難以確定的數(shù)據(jù),，我們用皮尺現(xiàn)場測量,，做到心中有數(shù)。大大提高了材料的利用率,，降低施工成本,。在保證安全和質(zhì)量的情況下，確保工程進(jìn)度,。

四,、20__年度所在項(xiàng)目工程款收款情況：

1、我公司負(fù)責(zé)的安徽蕪湖海螺三期c/d項(xiàng)目A線機(jī)電設(shè)備安裝,，根據(jù)合同此機(jī)電設(shè)備安裝工程估算造價暫定為c萬元人民幣(其中燒成窯尾子項(xiàng)暫估價：x萬元人民幣,，電氣自動化安裝估價x萬元)，實(shí)際提交業(yè)主預(yù)算價格約x萬元,，現(xiàn)工程款收款金額為x萬元,。

2、我公司負(fù)責(zé)承建的__/d項(xiàng)目合同預(yù)估總價x萬,，目前實(shí)際收款約x萬元,。

五、廉潔從政情況：

本人雖然目前不是黨員,，但在思想上一直與黨組織保持一致,，深受黨員同事的感染和熏陶，特別是中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會于11月8日9:00在人民大會堂大禮堂舉行,，聽了兩位主席的講話,，深受鼓舞，同時也感到任重道遠(yuǎn),。這次會議的全過程,，我們項(xiàng)目部專門組織學(xué)習(xí)觀看。從中我體會到我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的“解放思想,，實(shí)事求是”,、“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的作風(fēng)和傳統(tǒng),，展示和彰顯了我黨“務(wù)實(shí)”,、“高效”的自信心。

旗幟就是方向,，旗幟凝聚力量,，我想通過自己的不懈努力，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，做好本職工作,，從身邊的小事做起。針對我公司的工作特點(diǎn),，結(jié)合自身實(shí)際工作任務(wù),，公平公正地處理好工程施工各項(xiàng)事務(wù)，對于不按規(guī)范要求施工和浪費(fèi)材料的事實(shí)嚴(yán)格管理,，與損害公司及國家利益和名譽(yù)的作風(fēng)堅(jiān)決斗爭,，玩忽職守的事實(shí)決不茍同，決不姑息養(yǎng)奸,。遇到問題時,，就事論事，不推諉扯皮,。做到嚴(yán)格管理,，自己控制、自我約束,、自我監(jiān)督,。

六、下年度工作設(shè)想及建議：

隨著水泥建材行業(yè)的萎縮,，工程建設(shè)各方面要求越來越高,，我們應(yīng)該時刻保持緊迫感，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新方法,。應(yīng)注重培養(yǎng)后備人才,，并留住人才，為公司下一步國內(nèi),、國際市場儲備力量,。我認(rèn)為下年度工作重點(diǎn)首先是要做好在建項(xiàng)目的安全和質(zhì)量，以誠信取勝,，以質(zhì)量制勝,。打造精品工程，建一個項(xiàng)目樹一塊牌子,，重塑“鐵軍”精神,。同時加強(qiáng)市場開拓經(jīng)營，爭取更多的市場份額,，發(fā)揚(yáng)厚德積業(yè),，秉承前學(xué),、厚于德、誠于信,，敏于行的企業(yè)理念和文化,。

七、存在的不足和改進(jìn)方向

1,、有時工作礙于人情面目,，放不開手腳。在今后工作中做到就事論事,，大膽管理,，公事公辦。

2,、學(xué)習(xí)熱情有所懈怠,。在以后的學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格要求自己,，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,，不再以工作忙作為借口而消極懈怠。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20__年9月,，我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項(xiàng)工作,，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,，我向大家簡單報(bào)告工作情況,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,，實(shí)事求是,，公平公開。在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,，作好后勤工作，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安,、考勤、電腦,、處罰等,，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系,，認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過后，新建了車棚,，方便職工停車,，4月份，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好,！告別20__年，我們迎來新的開端,。今天是20__年1月8日,，也是我入行一年零187天的日子。在過去的一里,，有收獲也有缺憾,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

在營銷工作方面，截止20__年__月31日,，營銷POS機(jī)5臺,，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張,，儲蓄存款__元,，對公存款__萬元。

再次面對這些數(shù)字,，依然喜憂參半,。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是有的,；譬如外出營銷,，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時,，挖掘儲蓄__多萬,。憂的是,，相對于一年的時間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣,。當(dāng)然這跟營銷的方式方法有關(guān),，也跟堅(jiān)持的態(tài)度相關(guān)。在最初營銷客戶的時候,，不懂得如何接近客戶,，如何挖掘客戶需求，在面對不同客戶的時候,，并沒有做到細(xì)分,，更沒有做到精準(zhǔn)細(xì)致化的應(yīng)對，營銷課前的準(zhǔn)備工作做的不好,，直接導(dǎo)致營銷的效果不夠好,。磨刀不誤砍柴工,，說的就是這個道理吧,！在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),，加強(qiáng)這方面的鍛煉,，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實(shí)際情況交叉銷售，而不是簡單地推薦一張信用卡,，一臺POS機(jī),。

在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度,，通過跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù),，熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開證等業(yè)務(wù),。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的客戶經(jīng)理,！同時多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識，參加并通過了行里組織的崗位資格考試,。20__年10月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,，20__年__月通過經(jīng)濟(jì)師考試。我深知,，只有學(xué)習(xí),，積累點(diǎn)滴，才能不斷進(jìn)步,，努力提高自身素質(zhì)和營銷能力,。

在社區(qū)營銷方面，自20__年8月開始,，做了近一個多月社區(qū)營銷,，儲蓄存款170多萬,。__月份開始老年大學(xué)營銷活動，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛心白菜,，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動,。截止今天，新增60多萬,。存款不多,，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行,，比比差距,，有時候想想，心里總有些失落,。但我相信,，有耐心，堅(jiān)持做下去,，終會有所收獲,！作為一名助銷經(jīng)理，主要的工作是以客戶為中心,，尋找并挖掘客戶資源,，維護(hù)客戶關(guān)系，并以此促進(jìn)業(yè)績增長,。所以,，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作,，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作,，尋找潛在客戶，維護(hù)好已有客戶,，重點(diǎn)做好社區(qū)營銷,。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜儯x謝大家的理解和支持,！

最后祝愿我們新年身體更健康,，業(yè)績更出色，支行更上一層樓,！