總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

助理季度總結篇一

在沒有負責銷售助理工作以前，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，一切從零開始,，我一邊學習產品知識，一邊盡我本職,，擔任期間,，我學到了許多行業(yè)知識，也學會了一些和客戶溝通的技巧,。

我每天的工作內容主要以辦理合同,、維修件登記、郵件的發(fā)送為主,。每個任務不單單是完成某一個環(huán)節(jié)就可以了，而是要進一步的跟進,，直至期望值的完成,。

1、辦理合同,。辦理一個合同,，不只是寫合同和傳合同，還要負責協(xié)助銷售和客戶溝通,，落實合同的回傳和貨款,，及時與商務和庫管溝通，落實訂貨,，監(jiān)督產品的出庫,，直到合同的完成。

2,、維修件登記,。每一件維修的貨物，堅持經過我的登記,，實行誰接手貨物誰簽字的原則,，通過登記達到每件貨物的來源和去向一目了然,。負責提醒售后盡快將維修件修好，整理好及時返還客戶,，一般超過3天提醒一次,。

3、發(fā)送郵件,。負責提醒銷售人員及時將發(fā)票領走,，并進行登記，及時將發(fā)票寄給客戶,，堅持每一件郵寄件包括貨物都進行登記（郵件單號,、發(fā)票號、發(fā)票金額,、郵寄物品類型,、數(shù)量、郵件發(fā)送人等明細）,。

另外銷售同事會讓我辦理某些項目的授權,，先將授權書寫好，再在notes平臺上申請,，經過審批才能蓋章,。辦理授權幫助我更加熟悉公司的運作，學習項目的有關知識,。不過對于項目的運作仍欠缺了解,，以致項目資料的整理缺乏規(guī)范化。

1,、返修貨的處理還不得當,，有時沒有及時提醒售后進行登記，會有修好未能及時返還客戶的情況,。

2,、應該加強與各個部門的溝通。辦理合同前跟業(yè)務員了解甲方的行業(yè),，何時辦款,，付款方式、歸還日期以及交貨地點和聯(lián)系人等明細,，并堅持要業(yè)務員在合同上簽字,。及時跟商務說明訂貨和出庫的需求，跟庫管落實到貨情況,，與財務人員落實貨款,。偶爾會有交易完成，而我還不知道貨款已落實的情況，所以這方面的整理工作還需加強,。

3,、具體問題具體分析。遇到問題時,，略過急躁,，急于速度而沒有注重質量。主要是我太在意自己拖拉的習慣,，所以總提醒自己更快點更快點,，以致于很容易將某些細節(jié)遺漏,。跟客戶交流時,，需要注意方式方法,，先穩(wěn)住客戶，千萬不能隨便允諾客戶,，弄清情況再答復客戶,，堅持維護公司的前提下盡量滿足客戶的要求。

1,、堅持每天寫銷售日記,，記錄每天的工作；,。

2,、及時整理當天的工作，把第二天要做的事情做好備忘,；

3,、加強對產品知識的熟悉，以及公司運作的熟悉,，能更好的協(xié)助銷售同事完成任務,；

4、分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案,，便于查詢；

5,、在業(yè)余時間報讀一些培訓班,，加強鍛煉，讓自身的能力得到提高,，素質也能夠進一步提高,。

總之，我會和大家一起努力,，并肩作戰(zhàn),，將長沙分公司做得到更好，相信在不久的將來，長沙分公司一定會比其他分公司成長的更快更好,！

助理季度總結篇二

根據組織安排,，我于5月20日起在機修廠掛職鍛煉，任廠長助理,。一個月來,，在廠黨政的正確領導下，自己始終珍惜這次掛職鍛煉的機會,，認真學習,，積極參與，深入思考,，不斷地提高自身的綜合能力,，努力達到鍛煉的目的。自己在思想素質,、工作能力等方面都有了不同程度的提高,。簡而言之，就是感受很深,，收益良多,。一個月來我主要做了以下幾項工作，現(xiàn)總結匯報如下：

一是按時參加廠內的各項會議,。掛職開始以后,，在每天按時參加全廠班前會的基礎上，每周按時參加廠班子會和每月的四個專項會議(即：每月第一周的安全辦公會,，第二周的質量標準化會議,，第三周的材料經營分析會，第四周的生產工作總結會),。6月20日參加了廠班子關于2312工作面液壓支架撤除工程會議,，會上協(xié)助廠長制定了撤除期間的各項安全注意事項，確定了各小班的人員組織安排,。

二是協(xié)助廠長重新修訂和完善了機修廠的各項規(guī)章制度,，使全廠的各項工作做到有章可循、有拒可依,，主要包括：(機修廠安全生產管理制度)(機修廠材料經營管理制度)(機修廠勞動紀律管理制度)(機修廠文明化生產管理制度)(機修廠管理人員,、崗位人員、設備操作工作標準),。同時,，協(xié)助廠長對廠內各班組的工作范圍和人員組織重新進行了劃分和核定。

三是協(xié)助廠長抓好了增收節(jié)資,、修舊利廢工作,。6月份全廠的設備檢修、修舊利廢及自制件加工等工作顯著提高。其中共計檢修各種型號電機22臺,，檢修各種型號開關51臺,，檢修采機設備48臺，6月份全廠檢修制件,、修舊利廢共創(chuàng)價值200多萬元,。

四是在掛職期間，與廠長一同進行值班,，及時處理夜間臨時的各項工作,，同時積極參與到了各項重點工程當中。主要包括：(1)參加了2313工作面液壓支架的安裝工程,。(2)參加了全廠的安全隱患檢查整改工作,，重點對全廠的供電系統(tǒng)進行了檢查，通過整改,，順利通過了6月份集團公司供電系統(tǒng)的月檢月評,。

五是每周將全廠的安全隱患檢查、內業(yè)管理,、全廠材料費消耗,、各班組材料費消耗和各班組生產工作等情況進行統(tǒng)計匯總，同時定期到各班組進行調研,，調研內容包括班組的生產情況,、工時利用情況和材料消耗情況等，并形成詳細的調研報告,，為廠長的生產經營決策提供依據,。

五月份以來，廠團支部在廠黨政和礦團委的正確領導下,，以提高青工技術素質,、政治素質為重點，大力開展了青工崗位成材活動,，以此為基礎推動支部各項工作的全面發(fā)展,，在全廠的生產經營工作中充分發(fā)揮了共青團組織的生力軍和突擊隊作用，增強了團組織的凝聚力,。具體做了以下幾項工作：

一是結合全廠的生產工作實際,、扎實有效地開展了青工培訓活動。按礦黨委文件要求,，廠團支部從提高青工技術素質和操作技能出發(fā)，以“學過硬本領,，練過硬技術”為主題,，積極開展全廠的青工技術培訓活動。協(xié)助廠技術組一同編制學習方案，制定培訓內容,，對全廠的青工進行技術培訓,，使青工牢固掌握本崗位的技術技能。同時推薦了鉚焊班青工楊崇參加阜新市“市長杯”職業(yè)技能大賽,。

二是開展了師徒幫帶活動,，提高青工的崗位技術水平。在廠黨政領導的高度重視和大力支持下,，廠團支部結合廠內各班組的實際情況,，開展了“名師帶高徒”活動。安排經驗豐富,，技術過硬的老工人和青年員工組成師徒幫帶對子,，簽訂師徒合同，由老工人在工作中既

提示徒弟注意安全又對徒弟進行技術講解,，同時廠里將生產上的難題交由師徒共同來完成,，以使青工增加工作經驗，提高技術水平,。

三是加強了團組織自身建設,，提高了團組織的戰(zhàn)斗力。廠團支部及時了解和反映團員青年的思想,、要求,，切實關心他們的學習、工作和生活情況,，經常與團員青年交流談心,，為他們解決實際困難。同時按礦團委工作要求,，認真開展了“三會一課”活動,，并積極推薦優(yōu)秀團員為黨員發(fā)展對象，6月份,，廠青年技術員修飛被組織發(fā)展為預備黨員,。

四是活躍青工的業(yè)余文化生活。5月27日,，組織青崗員參加了礦青崗員,、群監(jiān)員集中上崗啟動儀式。6月10日,，廠團支部與廠黨政工聯(lián)合舉辦了機修廠首屆職工安全知識競賽,，全廠共有12個班組組成的代表隊參加了此次競賽，通過競賽的開展,，充分調動了全廠廣大青年員工的工作積極性,，增強了共青團組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，更好的發(fā)揮了黨的助手和后備軍的作用。6月25日,，我和其他兩名選手代表礦參加了集團公司“迎奧運,，促發(fā)展”安全知識競賽，為我礦取得了第一名的好成績,。

通過近一個多月的掛職鍛煉,，我更加深刻的體會到了自己身上肩負的使命感和責任感，堅定了工作學習的信心和決心,。經過這段時期的掛職鍛煉,，自己進一步解放了思想、更新了觀念,、啟迪了思維,、深化了認識、拓寬了視野,、豐富了知識,，自己的理論水平和實際工作能力得到了較大提高。下一步工作中,，我將更加珍惜人生中這次難得的機遇,，不斷提高自己的管理水平和工作能力，在組織安排的崗位上,，努力工作,，勇于創(chuàng)新，協(xié)助廠黨政領導抓好全廠的安全生產經營工作,，為建設平安和諧繁榮的現(xiàn)代化興阜煤礦作出貢獻,。

助理季度總結篇三

行政管理指一切社會組織、團體對有關事務的治理,、管理和行政管理學執(zhí)行的社會活動,，大學實習生之所以會選擇這個工作職位，與其對人的鍛煉性是成正比的,。

xx年x月x日,，作為一名實習生我進入了歐拓公司，擔任行政助一職,?；仡欁约涸跉W拓兩個多月日出日落的時光，心中有很多體會,。通過實習讓我增長了見識,，積累了經驗,，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力,。在實習過程中我遵守紀律,，服從安排,，積極完成經理交辦的工作,，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題,。

作為助理，我主要負責的職務是公文的寫作,、復印、接受,、傳達,、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達,，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機,、打印機等掌握了這些機器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西,。同時,，我還要協(xié)助行政經理做好公司人事的工作，做好招聘,，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排,，分類整理公司人員請假，辭職,，工作方面的資料,，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。

此外,，辦公用品的采購,，工作餐的訂購,，快遞郵件的收發(fā),，勞保用品的管理都在我的職責范圍內。主管說過,，在人力行政部,，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意,，才是對工作是否做好的標準,。助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大,，有時候我會整個上,、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處,，安排面試,，入職及簡單的培訓，偶爾還會要去勞保局等相關單位辦理一些公司的手續(xù),，星期天還會額外加班整理公司的各種文件,，由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次,、有條理。說著容易,，做著難,，每天要發(fā)傳真、收信件,、復印等,，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會亂。

開始實習時,，剛進入陌生的環(huán)境,，難免會有些緊張，不知道該怎么辦,，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬,。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝,，對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,，是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我,，把一些事情交給我自己去處理,，鍛煉我的能力，每次我有問題都會耐心解答,，循循善誘,。在工作的間隙，我也會更多的關注其他同事的工作方法,，思維方式,，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率,。

在這2個月的實踐學習中,，我學到了很多知識,，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已成的材料入手，細心揣摩,，邊寫變改,，并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工,，經過反復推敲,，最后定稿。對工作中存在的問題,，我積極動腦,，想辦法為領導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件,，我每次都進行認真的核稿和校對,，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關,，減少了出錯的幾率,，保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復印,、傳真,、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。在各種文件中,，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經常接近領導,，看一些重要文件,，參加一些重要會議，所以在公共場合活動時要注意內外有別,，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)，知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。在公司里,，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的,，即使是常規(guī)的機械的事務性工作，也應該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好,。在助理這個職位上技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作，看似容易,，其實難,，需要認認真真地對待才行。

經過兩個月的實習,，當然也發(fā)現(xiàn)了一些公司存在的漏洞及不合理的安排,。如：

1.公司培訓制度不完善，新員工的培訓不到位,，導致員工對公司的文化等不能夠深刻理解,。建議完善員工培訓制度，加強自身的素質而不是一味的關注缺勤,。

2.采購制度不合理,，后勤管理混亂，一些規(guī)定性制度沒有很好的完成,。導致勞保辦公用品購買程序重復，資源的浪費,。建議完善采購制度,，明確購買管理體系，提高資源利用效率,，節(jié)省公司開銷,，更好的服務員工。

3.車間環(huán)境不理想,，福利較少,。建議增加員工福利，改善車間環(huán)境,，以更好的留住老員工,，招聘更多的新員工，以發(fā)展壯大公司,。

4.物業(yè)保安制度不完善,。由于公司為租用的廠房，沒有正規(guī)的物業(yè)和保衛(wèi),，導致人員進出混亂,，雖然近期來有所好轉，但是仍舊不盡如人意,，財產安全得不到保障,。

實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的,。

助理季度總結篇四

1,、工作伊始，對專業(yè)知識進行了解和學習,。如銅的各國牌號,，材質標準，技術標準,。

2,、前兩個月，在網上尋找客戶,，如汽車散熱器,，開關彈片，led支架,，沖壓端子,，插片，高頻加熱設備,，互感器,，五金機械，等等產品的生產商,，然后摘錄下來,，登記成表。

3,、打電話,。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話,，詢問他們的情況,。看用什么材質,，什么型號,，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq。

4,、后兩個月,，領導把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè)，萬安達,，正標,，安卡，鵬得五金,，廣隆,，靈龍。我負責這些客戶的溝通,。包括催貨,，發(fā)貨（發(fā)貨時檢查一下），確認貨到沒貨,，客戶的一些問題和領導反映,。

5、還有一些其他工作,，如：記每天銅價,，網上宣傳。

1,、對自己的對自己的崗位有了初步的認識,。我現(xiàn)在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通,。

2、看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認真,。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐,，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快,、會寫能跑,。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習,。向小于看齊,。

3、以往自己有點懶,，兩耳不聞窗外事,。經過同事和領導的幫助,，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學會了主動與同事交流,，聽取同事對自己的批評和建議。

1,、每次發(fā)過傳真后,，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有,，什么時候發(fā),，貨到了沒有。這些教會了我做事,，做人都要有責任心,。對自己負責，對公司負責,，對客戶負責,。這樣別人才能更信任你。

2,、對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭，語氣,。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,，加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹,。所以我學會了多聽多學,。聽小于，領導是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期,，談匯款。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學才能進步,。

3、有的時候我太過專注做自己的事,，有時也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,，領導他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”,。所以我又學會了,，當辦公室來電話時,，我放下手里的工作，聽聽有什么事,。這不是什么壞習慣,，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作,。

4、剛開始時,，接電話總是忘問對方是誰,，以致于后來領導問，誰打來的,，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學習的。誰打來的,，打誰,，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。

5,、學會了做付款通知，材質報告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正。也都會了我如果做合同,，銷合用,。學會了看sgs報告。

6,、學會了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀洠叽哓?，等和小于溝通,。客戶有什么問題或需要和領導溝通,。

7,、對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式,，訂的什么貨,，交期什么時候,，貨路上需要多少天都要有印象。

8,、學會了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事，都要有規(guī)劃,。

9,、和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽,，收獲了好朋友,。

趙領導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊,？他答不上來了,。

通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢,。我要了解的永遠不是一個點,，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題,，因為我的工作職責是助理,，所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全。

1）一次換標簽,，我把批號都寫成了1-1,、糾其原因就是大意。因為大意,，沒把標簽的批號看得重要,，只注意別把型號，規(guī)格寫錯,，就忽略了批號,。沒用動腦子。

2）還有就是做事慌,。尤其是自己負責,，怕做不好，怕讓大家著急,，結果就自己急了,，結果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著打包,，還有領導看著,，心里就慌了，加上是第一次自己做,，就慌了,。做事慌是因為沒有經驗，所以沒有自信,。所以容易出錯,，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3）有時出錯多了,，就過分小心了，一點小事也不敢做了,，怕出錯,。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩,。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個弱點。怕挨罵,，怕?lián)熑?。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進,，不犯錯誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識,。

4）打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺很難,。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事,，這時我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話,，也不想打了。小于總是很忙,，不少時候,，總是有電話打進來,。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話,，這個電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個極差的事情,。我的工作內容就是這兩大塊,。客戶這邊我不擔心,，給客戶打電話,，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時,，我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后,，或是有時問出有效信息后,，反而有時有一種上癮的`感覺，想再打一個,。就是每天打第一個電話時很難,。

5）做事缺乏主動性。領導說一句就做一句,。今天提散熱器,，就找散熱的生產廠商，記錄,，做表,，打電話。別的,，以前的就不管了,。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了,。這也是一個不好的習慣。以后改,，一定改,。

1、加強相關業(yè)務知識的學習,，打電話技巧,，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

2,、學習會計,。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的,。對自己的工作也會有所幫助,。

3、愛崗敬業(yè),。向小于學習,，把公司的事當成自己的事，做事細心,，用心,。

4、做事細心,，謹慎,，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生,。

5,、提高工作主動性。對工作投入,。

通過四個月的實習,，我有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫助下,，我已適應了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟,。但同時,，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長,，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學習者的位置，努力學習工作,，勤于思考,，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務,，針對性深化理論學習,，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻,。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,，我的目標不是升職，而是成長,。像杜拉拉一樣，變成熟,，變自信,，提高自己的工作能力。

助理季度總結篇五

時光飛逝,，擔任09電氣2班班級助理輔導員已將近50天,，在這段時間里，我的工作雖然比較忙,，卻過得很開心,。我的生活從此變得很充實，經常還有一種發(fā)自內心的欣慰,。那種感覺無以言表,。

其實在正式擔任助理輔導員之前，我就認識到班級助理輔導員是老師的得力助手,，同時也是新生的“啟蒙老師”,。大學生活之所以與高中生活乃至初中生活不同，主要是因為在大學校園里要接觸很多新事物,，人際關系復雜了,，考慮問題也必須慎重。新生剛進大學校門,，面對這樣一個聚集五湖四海學子于一家的校園,，面對這樣一個多資多彩的新環(huán)境，面對這樣一個不一般的人生高度,，他們不免有諸多不適應,，完全有必要找人引導。

通過將近50天的相處,，對它們有了比較清楚的了解,。從新生的角度來講，總的來說,，他們在各方面都有很大的進步,，再此甚是欣慰。不過為使班集體不斷有新的風貌,，以后取得更好的成績,，須對之前的各種做法做個總結，力求尋的最優(yōu)的治班之道。

大學一年級,，是大學生活中最基礎的一年,；大學一年級，是高中向大學過渡的一年,；大學一年級,，是積累經驗，放飛夢想的一年,。有句話說得好：“贏在起點,，重在堅持！”也就是說,，如果把握好大一生活,，不管對以后的學習還是對大學生涯的規(guī)劃都有至關重要的一面。

這樣看來,，助理輔導員的工作雖稱不上是任重而道遠,，但也可以說是十分關鍵。我覺得助理輔導員的基本工作是：1.準確掌握班里所有同學的個人實際情況（諸如性格,，學習基礎,，特長愛好，價值觀,，生活問題,，交際能力等方面），在此基礎上再作適當?shù)囊龑В?.隨著外省生源招生比例的增加,，班里有不少是省市外的同學,，在這樣一個省市內外同學聚集的班集體里，由于生活習慣的不同,，鄉(xiāng)俗文化的差異,，經濟條件的不等等客觀因素，不免有各種問題存在,，諸如“小團體”,，交流困難等。既然是一個班級體,，就不能劃分區(qū)域,，而是應該求同存異，彼此包容,。在此基礎上多組織參加活動,，在增強班級體凝聚力的同時，使得班級體提升到一個新的高度,；3.學習在任何時候都是最重要的,。由于各省市的教育體制不盡相同,，新生之間學識基礎層次不齊。在這樣一個團體里,，只有充分發(fā)揮團對精神,，揚長避短，同學之間互相幫助,，才有可能不出現(xiàn)掉隊的現(xiàn)象,。值得注意的是市外同學專業(yè)基礎知識扎實，市內同學微機軟件方面突出,；4.學好專業(yè)基礎課的同時,，鼓勵同學積極參加各種部門、協(xié)會,，在學各種技能的同時提升自己。細想之,，與高中生活相比,，大學生活真的輕松很多。記憶中的高中生活是起早貪黑,，挑燈夜戰(zhàn)…..從來不讓自己放松,，總是“苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚……”,。大學里上課時間相對很少，空閑時間就多了,。然而如何合理支配空閑時間,，直接與自己學業(yè)的成敗掛鉤；5.做好老師與學生之間的橋梁,，積極完成老師下發(fā)的任務,，及時向老師反映班里學生的學習情況和思想動向，時刻貫徹老師的教育理念,。

大學校園是一個注重自我管理,，自我學習，自我培養(yǎng)的場所,。在此期間要培養(yǎng)學生獨立思考問題,，解決問題的能力，能夠自覺主動的去設定自己的目標核計劃,，規(guī)劃自己的未來,，引導學生做好大學生涯規(guī)劃，自覺地為自己的其那圖于未來奮斗,，自覺地遵紀守法,，學會控制自己的情緒,，在適當?shù)膱龊蠈⑦m當?shù)脑挘鲞m當?shù)男袨?，理智的去看待和處理問題,。同時引導學生在集體中生活，在集體中成長,，適應集體團隊生活,。具體操作如下：

1. 在彼此尊重的同時，嚴格要求,；

和新生在一起,，一直主張彼此尊重，不管是新生之間,，還是我與新生之間,。雖然擔任助理輔導員，但不能否認我們是同齡人的事實,。在一起的時候,，還是有很多共同的想法，共同的話題,。主動走進他們的生活,，暢所欲言。在任何情況下都換位思考,，不是一味的縱容,，也不是一味的堅持己見，在給別人空間的同時也給自己留一點空間,。

通過這段時間的觀察,，班里的同學都能做到彼此尊重，而且能夠主動的幫助需要幫助的同學,。

2. 剛開始,，親力親為，過一段時間,，試著放手,；

新生剛進大學校園，大學生活與以前的一切可以說截然不同,，有很多東西在短期內不是很清楚,，需要一個知情人的引導。尤其是剛開始的那一個月,，他們隨時會遇到不了解的或一下子拿不準的事情,，這時在他們眼中你就是“百事通”。在這時候,，有必要親力親為,。每個人都要經歷第一次,，只是時間的早晚問題而已。值得欣慰的是,，在你做一次后,，他們就會做的很好，往往還有許多意外的收獲,。

3. 鼓勵積極參加社團活動,，增長各種技能；

平時鼓勵他們積極參加各種活動,，各種比賽,。參加活動和比賽并不是為了單純的拿到獎勵，其實比拿獎勵更重要的是參加活動和比賽的過程,。在此過程中會學到很多書本上學不到的東西,，個人也會有許多內在的提升。

雖然在“班級辯論賽”中他們沒有勝出,，但是他們學會了堅持,；雖然在主持人大賽中他們沒有入圍，但是他們超越了自我,；雖然在院運動會中他們表現(xiàn)失常，但是他們真的盡力了,。他們在失敗中找到了成功的經驗,，學會了組織協(xié)調、溝通表達,、與人相處,、團隊協(xié)作，從此確立了奮斗目標,，放飛了自己的夢想,！

4. 學習指導，專業(yè)引導,；

由于他們是剛剛接觸專業(yè)知識,，會有不少的疑問。經常抽晚自習時間幫他們解決一些難題,，在反復引導中讓他們真正懂得題目內涵的所在,。新生往往對自己日后的就業(yè)方向比較感興趣，常常問一些奇怪的問題,，這時候就要盡自己所能向他們作出必要的解釋,。往往在明確就業(yè)方向的時候，學習的動力就會十分足,。

5. 錯誤批評,；

在日常生活或學習上難免會出現(xiàn)問題,，針對這些問題，及時提醒,，必要時要批評,。諸如脫離組織，不尊重對方,，不重視文明禮儀,，不懂得包容和體諒等。

6. 走訪宿舍,。

要想確切的了解每一位同學的實際情況,，就要走進他們的生活，聽他們暢所欲言,，做他們的忠實聽眾,。只有多與他們接觸才有機會更多的了解他們，更多的理解他們,，更多的為他們著想,。和他們在一起聊天會很開心，因為自己也有相似的經歷,，好像看到了真實的自己,。往往只有傾注愛心，才能豐收碩果,！通過經常的走訪宿舍,，與新生的關系密切很多。

早期的親力親為容易是新生養(yǎng)成以來習慣,，助理輔導員不是保姆,，不能什么都做。早期的親力親為其實是為了后期的放手,，一切重在引導和指引,，使其慢慢地從不能獨立逐漸變得完全獨立。

要想提高班集體凝聚力,，就要在多參加班集體活動的同時,，加強班級學風建設。而且班集體的學風建設是最主要的,，如果整個班集體沒有良好的學風可樹,，那么這個班級注定是散沙一攤。

還有就是要處理好自己與新生之間的關系,，以避免不必要的誤會,。諸如，新生有可能拿國家助學金,，可是名額畢竟有限…有時可能引起誤會,。

1. 注重引導和培養(yǎng),，不是一味的親力親為；

2. 創(chuàng)造舞臺,、營造氛圍,，提供更多的機會讓他們去演好自己的人生；

3. 建設強有力的班委,，帶動全班一起奮進,；

2. 重視交流和溝通，不管是班集體內部,，還是與外人,，都要懂禮貌，講禮儀,。

09電氣2班助理輔導員