總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

急診科護理工作年度總結篇一

20xx年三月下旬,，郴州市第三人民醫(yī)院積極響應中央衛(wèi)生部號召，在郴州市率先開展“優(yōu)質護理服務”活動,，提出了“有我就有滿意”的口號,，并確立了以神經內科為領頭羊的一批示范病區(qū)。

神經內科在開展“優(yōu)質護理”服務活動中,，首先轉變觀念,，統(tǒng)一思想，調整排班模式,，病人責任到人,；其次不斷強化基礎護理，創(chuàng)新服務理念,，深化護理內涵,，提高護理質量,，想患者所想，知患者所需,，優(yōu)化服務流程,，為患者提供人性化服務?？剖易o理水平得到整體提升,，實現了護患零距離、護理質量零差錯,、護理技術零缺陷,、護理服務零投訴的優(yōu)質護理服務目標。

20xx年12月,，神經內科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質護理服務年度表彰大會”上榮獲“優(yōu)質護理服務優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽,，同時，還在郴州市護理年會上做了“夯實基礎護理,，創(chuàng)優(yōu)質護理病區(qū)”的授課,，與同行們交流優(yōu)質護理服務的實踐經驗，受到了護理同行們的好評及衛(wèi)生系統(tǒng)上級領導的贊揚,！

開展優(yōu)質護理服務以來,，護理部及護士長多次召開全體護士們開會學習衛(wèi)生部關于《加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》，衛(wèi)生廳關于《20xx年優(yōu)質護理服務示范工程活動方案的通知》以及《于井子護理小組的八心服務護理心路》,，確立了“夯實基礎護理,，提高滿意服務”的服務理念。使全科護士認識到優(yōu)質護理服務不是洗臉,、洗腳工程,，而是我們護理工作的回歸。通過加強基礎護理工作可以更深入的了解患者的病情,，并且可以更仔細的觀察病情,，還可以加深護患感情。

神經內科危重癥患者多,，基礎護理任務重,，在沒有開展優(yōu)質護理服務活動之前，許多的基礎護理都是護士指導家屬做,，或者完全由家屬來做?，F在她們采勸正確評估患者，根據需要采用不同的護理模式”來為患者服務,。做到了有陪無護的工作境界,。

對于完全不能自理的患者給予完全支持護理模式，著重基礎護理，基本做到有陪無護,。（落實完成如口護,、會護、床上擦寓洗頭,、鼻飼,、翻身等），部分自理患者給予部分支持護理模式,，以協助,、指導為主，（如打水,、協助洗漱、訂餐,、排便等）并鼓勵患者去完成簡單的生活所需,，完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護理模式，著重于健康教育（疾病知識的指導,、飲食指導,、藥物指導、功能鍛煉的指導,。）

她們想患者所想,，知患者所需，主動走進病房關心病人,，了解病人病情和生理,、心理問題，細化護理內容,，幫助病人解決困難,，促進病人康復，推進護理工作專業(yè)化,、人性化,。

在病房的輸液高峰期，幾乎聽不到呼叫鈴聲,，責任護士們往來穿梭于各個病房,，查看患者的液體進程，輸液處有無腫脹,，及時更換液體,，協助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。

20xx年7月的一天,，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進了神經內科病房,，這位爺爺是一位五保戶，沒有家屬親人，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來的,，爺爺雙目失明,，大小便失禁，又沒有人照顧,，他住的病房彌漫著屎尿的臭味,，同病房的病人紛紛要求換病房。而我們的護理人員沒有絲毫抱怨,，每天堅持給患者床上擦寓更衣,、皮膚護理、翻身,，傾倒集尿袋的尿液,，擦大便，鼻飼管注食及注藥,，還堅持每周為患者床上洗頭一次,，艾條消毒病房病房的異味消除殆盡，患者全身皮膚清潔完好無壓瘡發(fā)生,?；颊呒彝ダщy，科室的護士們還時常從家里帶來奶粉等食物接濟患者,。爺爺住院期間所有的基礎護理都是由護士完成的,。一個月后，爺爺神志清楚了,，可以拄著拐杖行走,，他逢人就說，“這里的護士就像自己家的閨女,，實在是好呀1邊說還邊豎起了大拇指,。整個病房的病人們也對護士們的優(yōu)質護理服務表示稱贊！

一,、調整排班模式,，修訂崗位職責與工作流程。

神經內科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式,，實行了apn排班,，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式,。并在工作時間上進行了調整,。a班上班時間為7：30～15：30，p班上班時間為15：00～23：00,，n班上班時間為22：30～8：00,。各班崗位職責與工作流程也做了相應修改與調整,。

二、護士分層管理,，將病人責任到人

神經內科將護理病區(qū)分成兩組,，分別由組長和責任護士擔任責任組長，組長負責重病區(qū)的病人,，責任護士負責普通區(qū)的病人,，實行8小時在崗，24小時負責,，其他護理人員也分成兩組,，5年以上護士為重病區(qū)組員，年輕護士為普通病區(qū)組員,，實行輪班制,，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護理服務，同時也減少了醫(yī)療護理安全隱患,。

三,、實行護士崗位管理，調整績效分配,，調動護士積極性

神經內科實行護士崗位科學管理,，按照護理崗位的勞動強度,、技術要求,、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大,、技術性強,、工作時間長的崗位傾斜，實現按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調動了護士的工作積極性,。（如科室護士績效分配方案：組長系數班,、二級責護班、一級責護班,，其余白班,，護士的p班、n班,，護師p班,，n班，主管護士p班,、n班,。）

而且科室將績效考核與薪酬分配相結合。將工作考核質量，患者滿意度等要素與績效考核相結合,，并作為護士薪酬分配,、晉升、評優(yōu)的主要條件,。

四,、簡化護理文書，把時間還給病人

從實行優(yōu)質護理服務以來,，科室將護理文書重新進行了設計及修改,，護理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格,，減少護理人員書寫文書的時間,，讓護士有更多的時間來到病房為病人服務，做病人的貼心白衣天使,。

五,、規(guī)范工作流程，實施護理臨床路徑,，加強?？浦R培訓，提高整體素質

神經內科對全科護士進行了晨會交班,、床旁交班,、文明用語、文明舉止的規(guī)范化培訓,，規(guī)定科室所有人員的站隊,、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題。對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導的方式促進大家互相學習,，從而不斷提高科內護士的?？浦R水平。

科室對多個病種實行了臨床路徑,，將健康教育落實到人,，且讓年輕護士參與其中，提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力,；并加強年輕護士的指導與培訓,，提高科室護士的整體素質，以更好更專業(yè)的為患者服務,。

在優(yōu)質護理服務活動中,，神經內科病房推行全程無縫隙服務。做到患者手續(xù)有人辦,，住院有人管,，心理有人慰,，檢查有人陪，出院有人送,，回家有人訪,。從患者入院、住院到出院進行全程質量控制和24小時無縫隙護理,?；颊呷朐簳r，接診護士按照規(guī)定的接診流程接診,；患者住院期間,，護士針對患者不同情況，按整體護理要求,，對患者的病情,、治療、護理,、飲食,、心理等十個方面進行全面護理，成立責任護理小組,，白天實行責任組長負責制,，夜晚實行上級護士負責制；患者出院后,，責任護士在一周內電話隨訪并登記患者的康復情況,，對其進行健康指導和答疑解惑。每月組織“優(yōu)質護理服務標兵”評選,，樹典型,，學先進,，更好推進優(yōu)質護理服務,。

簡化、優(yōu)化流程,，開辟綠色通道,，并給每一位患者發(fā)放護患聯系卡，建立出院隨訪熱線,，把無微不至的護理服務從病人延伸到家屬,，從院內延伸到院外。

“優(yōu)質護理”服務活動實施以來,，科室護士的意識提高了,，由被動服務變成了主動服務，由以完成工作為目的轉變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助,；通過基礎護理的落實,，病人的舒適感增加了,；通過專科護理的落實,，病人的安全感增加了,；通過優(yōu)質護理服務，密切了護患關系,，病人不再把護士當成只會打針,、發(fā)藥的人，而更多的是把護士當成傾聽患者心聲,、為患者解決困難的白衣天使,；通過優(yōu)質護理服務，提高了滿意度——滿意度由原來的95%提高到了99%,，同時也提升了科室效益,，更樹立了醫(yī)院護理品牌。

俗話說“三分治療,，七分護理”,，護理工作是很重要的，同時她也很平凡,、瑣碎,、細膩。優(yōu)質護理服務就是在細膩與平凡中見證崇高無私,，演繹大愛無痕,。這樣一群護理工作者們用自己的愛心、真心,、細心,、耐心在崗位上默默奉獻青春，付出艱辛她們堅信——優(yōu)質護理服務沒有,，只有更好,。她們將以此為自己的奮斗目標堅持不懈的努力奮斗！

急診科護理工作年度總結篇二

作為一名中共黨員,，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己,。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想,，開闊自己的視野,，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平,，認真開展并組織業(yè)務學習,，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的急診科護士邁進,。

同時,，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己,，鍛煉自己,，如紅歌會，義務獻血,，技能比武等等,，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界,，增長了見識,，促進自己全面發(fā)展。

急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū),，我能夠本著認真負責的態(tài)度為病人服務,。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考,，體會病人的身心痛苦,，急家屬之所急，憂病人之所憂,，把病人當做自己的親人,，不怕臟，不怕苦,，不怕累,，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人,，減輕他們的痛苦,，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責之所在,！

重癥監(jiān)護室對護士的全面素質要求比較高,，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精,。思想覺悟要達到一定水平,，業(yè)務技術更要一絲不茍,。吸氧技術,，靜脈輸液，心電監(jiān)護這些常規(guī)技術一定掌握,，尤其呼吸機的應用,，氣管插管術，心肺復蘇術更是作為一名急診科護士必備的技能,。

平日里我能夠認真鞏固課本知識,，工作中反復練習各項操作,，爭取做到熟能生巧，每一個月的業(yè)務學習也會準時參加,，作好記錄,，并且積極參加各項技能比賽。在河科大一附院首屆職工技能運動會上,，獲得單人徒手心肺復蘇術二等獎,，氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去,，我會更加努力,，爭取成為一名優(yōu)秀的技術能手！

管理是一門藝術,，是一門終身學習的課程,。

在eicu工作期間，我能夠以高標準要求自己,，不遲到,，不早退，嚴于律己,，寬以待人,，工作勤勤懇懇一絲不茍,，尊敬老師,，團結同事，對病人認真負責,，真正的承擔起一名急診科護士該做的,。無論何時何地,，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使,。

人生是一幅多彩的畫卷,，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地方,，工作中我也發(fā)現自己許多缺點和不足,。

1、業(yè)務不熟練,。

例如呼吸機的應用,，氣管插管術，各式管路的護理等等,，因為自己工作時間短,，經驗不足，難免會造成一些時間,、資源的浪費,。以后我會勤學習,，多動手，爭取樣樣精通,。

2,、思想不成熟。

救死扶傷,，挽救病人的生命,，解除他們的痛苦，是我們每一個醫(yī)務工作者義不容辭的責任,。但是碰到病人及家屬的不理解,，不支持，我還是會煩躁,，不夠耐心,，細心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容,、博愛的心,，對待每一位病人，每一位家屬,。

3,、工作不精細。

細節(jié)決定成敗,。eicu的工作不比普通病房,，急、危,、重是它的特色,。有時候忙起來，我就會“抱西瓜,，丟芝麻”,。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網忘記清洗等等,。這些細節(jié)我以后會多多注意,，爭取每一項工作都做到位。

工作的大半年,，充滿酸甜苦辣,。及時的總結經驗教訓，才能夠輕松上路,。人生旅途最美麗的風景,，不是目的地，而是沿途的風景,。希望自己能夠勇往直前,，奮勇前進，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士,，為急診科的發(fā)展,，為河科大一附院的發(fā)展，爭光添彩,！

急診科護理工作年度總結篇三

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