總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇一
??1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場,，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。
??2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識,，致使市場推廣具有一定難度。
??3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
??4,、公司具有針對性促銷活動少,，致使產(chǎn)品信息,、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。
??5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前,，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè),，打經(jīng)濟(jì)魚類少,，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心,。
??(二)幾點(diǎn)建議
??1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩,，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識,，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,，從而刺激漁船主的購買欲望,，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
??2,、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,，影響力大的代理商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力,，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。
??3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,，刺激漁船主的購買欲望,，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
??4,、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許,，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),，以此帶動強(qiáng)勁客戶,。
??(三)下半年工作重點(diǎn)
??1,、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度,，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶,。
??2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
??3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,，以備后事之需。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二
??(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
??1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場,，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。
??2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度,。
??3、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
??4、公司具有針對性促銷活動少,，致使產(chǎn)品信息、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的.用戶現(xiàn)身說法。
??5,、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前,，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,，況且隨著原油價(jià)格的上漲,，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少,，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心,。
??(二)幾點(diǎn)建議
??1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,，給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。
??2,、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,，在代理之間有一種無形的競爭壓力,，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。
??3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,，刺激漁船主的購買欲望,，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
??4,、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許,，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),，以此帶動強(qiáng)勁客戶,。
??(三)下半年工作重點(diǎn)
??1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,，加大對代理商的監(jiān)管力度,，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠,、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶,。
??2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋,。
??3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,，以備后事之需。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇三
??二〇**年上半年,，營銷公司在集團(tuán)股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下,，緊緊圍繞企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo)，全體員工精誠團(tuán)結(jié),、頑強(qiáng)拼搏,、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,，積極貫徹落實(shí)“全面提升,、重點(diǎn)突破、資源聚焦、精細(xì)管理”的營銷方針;堅(jiān)持“市場發(fā)展全國化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰化,、區(qū)域市場板塊化、品牌傳播系統(tǒng)化”的營銷思路;堅(jiān)持“聚焦優(yōu)勢資源,，確保持續(xù)增長”的運(yùn)營策略,。以夯實(shí)市場基礎(chǔ)為重點(diǎn)，以加快市場全國化進(jìn)程為核心,，對外加大西鳳酒品牌宣傳力度,，對內(nèi)狠抓基礎(chǔ)管理、市場運(yùn)作和隊(duì)伍建設(shè),，上半年20xx年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品10,，993.357噸，銷售收入59,554.59萬元,，回款81,444.04萬元,。
??今年是“十二五”的開局之年，白酒市場格局在國家調(diào)控,、政府干預(yù)等諸多因素的影響下,，發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化。由于發(fā)改委對部分白酒企業(yè)的約談,，漲價(jià)之風(fēng)有所控制,，但市場的競爭卻愈演愈烈，白酒行業(yè)的角逐更加白熱化,。企業(yè)內(nèi)部,，今年是西鳳集團(tuán)和西鳳股份公司改制重組、增資擴(kuò)股后的起始之年,，企業(yè)正在面臨各項(xiàng)大的調(diào)整?，F(xiàn)就上半年?duì)I銷公司的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
??一、主要工作：
??1,、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，全面服務(wù)市場。
??今年來,，營銷公司積極貫徹集團(tuán)公司文件指示精神,，堅(jiān)持以人為本，全面強(qiáng)化科學(xué)管理,，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,，設(shè)立了6個(gè)部門17個(gè)分公司的組織架構(gòu)體系。制訂和完善了20xx年西鳳酒營銷公司組織方案,、薪酬考核方案、西鳳酒市場管理規(guī)定、市場活動實(shí)施管理辦法,、員工綜合考評管理辦法等一系列方案制度,，規(guī)范了公司的內(nèi)控流程，做到了有章可依,、有章必依,。同時(shí)，繼續(xù)積極推行競聘上崗,，優(yōu)化組合,、雙向選擇的用人機(jī)制，加大績效考核力度等措施,，充分調(diào)動了廣大員工工作的積極性,。
??2、強(qiáng)化終端建設(shè),，細(xì)化市場運(yùn)作,，促進(jìn)市場協(xié)調(diào)發(fā)展。
??20xx年?duì)I銷公司繼續(xù)堅(jiān)持省內(nèi)鞏固提升,，省外重點(diǎn)突破的思路,，在全國大范圍進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道建設(shè),，圍繞重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品確定目標(biāo)展開工作,。省內(nèi)通過開展團(tuán)購,、品鑒會、事件營銷,、終端氛圍營造工程等一系列行之有效的活動,，營造品牌氛圍，以統(tǒng)一的西鳳酒形象,，推進(jìn)市,、縣級商超、酒店渠道建設(shè),，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),，健全網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局，提升西鳳酒終端掌控力,，堅(jiān)持“資源聚焦”,、“扶優(yōu)限劣”的原則，重點(diǎn)支持消費(fèi)者認(rèn)知度高的,、有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,。通過開展了農(nóng)家樂,、陳列搶占貨架、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,、品鑒會等活動,，進(jìn)一步鞏固了市場占有率，積極推進(jìn)了西鳳酒品牌的提升,。省外市場繼續(xù)以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營理念調(diào)整為核心,，全力促進(jìn)客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在20xx年的營銷規(guī)劃中,，我們將山東,、河南、新疆,、浙江,、江蘇、湖南,、海南,、內(nèi)蒙古作為今年重點(diǎn)拓展的省級市場。配合央視廣告的投放,，營銷公司加大了對上述省級市場開發(fā)和拓展的力度,。特別是河南、山東,、河北市場經(jīng)過調(diào)整后,，已逐步開始出現(xiàn)恢復(fù)性增長。華南,、華東,、中南、北京等區(qū)域已經(jīng)有部分資源型和成長型經(jīng)銷商達(dá)成合作意向,，部分市場穩(wěn)中有增,。就今年任務(wù)完成情況而言，省內(nèi)西安,、寶雞,、渭南分公司任務(wù)完成情況相對較好，陜北相對較差;省外華南,、北京和中南分公司任務(wù)完成情況相對較好,，東南、東北,、西北任務(wù)完成相對較差,。
??3、聚焦優(yōu)勢資源,，整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，提升產(chǎn)品競爭力,。
??根據(jù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要，繼續(xù)堅(jiān)持“1369”工程,，走限制開發(fā),、扶優(yōu)淘劣、合理瘦身的道路,，聚焦優(yōu)勢資源，以中高價(jià)位產(chǎn)品為主體,，低價(jià)位產(chǎn)品為補(bǔ)充的產(chǎn)品體系的架構(gòu)已逐步形成,。在去年對產(chǎn)品進(jìn)行瘦身整合的基礎(chǔ)上，結(jié)合西鳳酒市場銷售實(shí)際,，積極改進(jìn)和完善品牌運(yùn)營管理公司運(yùn)營機(jī)制和考核辦法,，有效整合市場資源，形成營銷合力,，大力促進(jìn)核心品牌走向全國,，市場運(yùn)作更加靈活和高效。紅西鳳酒,、十五年,、六年，華山論劍,、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的上升趨勢,。本年度我們繼續(xù)針對有潛力的個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)行整合，在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國化進(jìn)程的同時(shí),，針對原有主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行大力瘦身整合,，嚴(yán)格限制產(chǎn)品開發(fā)，繼續(xù)經(jīng)過數(shù)據(jù)分析,、淘汰無發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,，有效提升了品牌價(jià)值。針對主導(dǎo)產(chǎn)品普遍缺乏市場競爭力,，依據(jù)“1369”工程長遠(yuǎn)規(guī)劃,，在鞏固重點(diǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了區(qū)域個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸,。通過北京西鳳酒銷售公司在全國推廣酒海原漿,，加快全國化進(jìn)程;針對世園會設(shè)計(jì)開發(fā)了世園專供、開元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區(qū)域個(gè)性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)投放,，配合全國化進(jìn)程的展開,。通過以上調(diào)整，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步清晰,，為進(jìn)一步提升品牌形象,、增強(qiáng)產(chǎn)品核心競爭力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
??4、加大宣傳力度,，注重宣傳效果,，大力推廣品牌文化和企業(yè)文化。
??20xx年,，為進(jìn)一步提升品牌形象,，營造銷售氛圍，公司分別在央視一套,、五套及新聞?lì)l道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告,，在陜西衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視,、浙江衛(wèi)視,、新疆衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視,、深圳衛(wèi)視,、東南衛(wèi)視、黑龍江電視臺等進(jìn)行衛(wèi)視聯(lián)動,，在省內(nèi)贊助“西秦戲苑”,、寶雞電視臺“西鳳之夜”春節(jié)晚會等活動，有效提升了西鳳酒的品牌形象,，為品牌發(fā)展?fàn)I造了良好的立體宣傳氛圍,。通過糖酒會、世園會等大型會議,，積極做好形象展示和品牌宣傳工作,。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續(xù)五年來西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素,，通過陜西衛(wèi)視和媒體平臺向全球直播,，強(qiáng)勢打造了西鳳酒作為“中國四大名酒”的非凡氣度，在業(yè)界和媒體界都形成了強(qiáng)烈的焦點(diǎn)效應(yīng),，提高了西鳳的品牌形象,。另外結(jié)合以上宣傳，通過戶外廣告牌,、門頭,、燈箱、燈桿,、掛旗,、電梯、候車廳,、公交車體,、樓宇廣告,、登機(jī)牌等形式進(jìn)一步加大了市場氛圍的營造。
??二,、存在問題：
??1,、市場發(fā)展仍不平衡，省內(nèi)的陜南市場還需要進(jìn)一步開發(fā)提升,，陜北市場受競品沖擊,，市場銷售形勢依然嚴(yán)峻，個(gè)別客戶積極性受挫;省外市場總體有所發(fā)展,，但東北,、華北、河南,、西北等市場還很薄弱，整體省外市場拓展步伐還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
??2,、省內(nèi)隨著公司對產(chǎn)品價(jià)格的提升，客戶對原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤空間進(jìn)一步縮小,，給其它競爭品牌造成可乘之機(jī),。目前省內(nèi)市場外來名酒對陜西市場的蠶食在進(jìn)一步加劇，省內(nèi)市場中高檔產(chǎn)品的鞏固提升存在一定的壓力,。省外個(gè)別市場起步產(chǎn)品進(jìn)入市場就以低價(jià)位產(chǎn)品為主,，在整個(gè)銷量中比例較大，通過幾次漲價(jià),，客戶經(jīng)營積極性不高,，對后期發(fā)展形成障礙。
??3,、市場整體投入仍顯不足,，整個(gè)產(chǎn)品鏈向中高價(jià)位提升的調(diào)整已初顯成效，但我們在市場上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場的發(fā)展步伐,，加之競品的步步緊逼,，導(dǎo)致重點(diǎn)產(chǎn)品、明星產(chǎn)品增速趨緩,，普通產(chǎn)品發(fā)展出現(xiàn)瓶頸,，致使市場拓展出現(xiàn)脫節(jié)。
??4,、新的產(chǎn)品開發(fā)微調(diào)程序調(diào)整,、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場需求的銜接服務(wù)還不完全到位，各項(xiàng)工作不能有序的如期推進(jìn),，造成經(jīng)銷商,、營銷團(tuán)隊(duì),、市場信心受挫，嚴(yán)重影響了市場銷售的整體發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)度,。
??5,、產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生：生產(chǎn)批次酒體質(zhì)量問題對市場銷售造成極大負(fù)面影響，極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象,，嚴(yán)重挫傷了客戶的經(jīng)營積極性,，給市場銷售造成嚴(yán)重障礙。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇四
??今年,，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,，便于下年度銷售工作的開展,，特總結(jié)如下。
??一,、總體目標(biāo)完成情況
??本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示,。
??主要銷售指標(biāo)完成情況表
??指標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長率
??銷售額××萬元××萬元××%
??回籠資金××萬元××萬元××%
??二、影響銷售指標(biāo)的因素
??在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平,，但仍較同行業(yè)偏低,，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
??1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%,，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整,，特別是杭州,、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重,。
??2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重,。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%,，比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn),。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁,，致使回款措施執(zhí)行不力,，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
??3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年,，由于市場需求量較大,，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生,，因此,，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量,。
??4.在資金回籠方面,，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付,，造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作,。
??三,、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。
??1.針對個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),，同時(shí)，我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了。
??2.加強(qiáng)對經(jīng)銷商庫存量的管理,，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
??今年,，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理,，使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,，最大限度地減少了庫存,，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
??3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，同時(shí),，在平時(shí)的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
??(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，先做朋友,，后做生意;
??(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
??(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
??(4)集中精力做好售前,、售中、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大;
??(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
??(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??四、存在問題
??1.通過對本年度銷售指標(biāo)的分析,，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
??2.整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求,。
??3.個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
??4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長少,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇五
??(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
??1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,，符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度,。
??2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識,，致使市場推廣具有一定難度,。
??3、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài),。
??4,、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。
??5,、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前,，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,，況且隨著原油價(jià)格的上漲,，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少,，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心,。
??(二)幾點(diǎn)建議
??1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩,，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識,，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望,，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。
??2、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
??3,、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮,，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝,。
??4,、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,，因?yàn)闀r(shí)間不允許,，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助,，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),，以此帶動強(qiáng)勁客戶。
??(三)下半年工作重點(diǎn)
??1,、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠,、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
??2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋,。
??3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇六
??(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
??1,、代理商的'推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場,，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度,。
??2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識,，致使市場推廣具有一定難度。
??3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,，漁民多停留在觀望狀態(tài),。
??4、公司具有針對性促銷活動少,，致使產(chǎn)品信息,、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
??5,、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲,，大多漁民選擇的是近海作業(yè),，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,，且設(shè)備的一次性投資大,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心,。
??(二)幾點(diǎn)建議
??1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩,，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,，給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,，從而刺激漁船主的購買欲望,，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
??2,、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系,，影響力大的代理商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力,，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。
??3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,，刺激漁船主的購買欲望,，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
??4,、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許,，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),，以此帶動強(qiáng)勁客戶,。
??(三)下半年工作重點(diǎn)
??1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,，加大對代理商的監(jiān)管力度,，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠,、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶,。
??2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋,。
??3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,，以備后事之需,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇七
??二〇**年上半年，營銷公司在集團(tuán)股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下,，緊緊圍繞企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo),，全體員工精誠團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏,、銳意進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新，積極貫徹落實(shí)“全面提升,、重點(diǎn)突破,、資源聚焦、精細(xì)管理”的營銷方針;堅(jiān)持“市場發(fā)展全國化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰化,、區(qū)域市場板塊化、品牌傳播系統(tǒng)化”的營銷思路;堅(jiān)持“聚焦優(yōu)勢資源,，確保持續(xù)增長”的運(yùn)營策略,。以夯實(shí)市場基礎(chǔ)為重點(diǎn)，以加快市場全國化進(jìn)程為核心,，對外加大西鳳酒品牌宣傳力度,，對內(nèi)狠抓基礎(chǔ)管理、市場運(yùn)作和隊(duì)伍建設(shè),，上半年20xx年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品10,，993.357噸，銷售收入59,554.59萬元,，回款81,444.04萬元,。
??今年是“十二五”的開局之年，白酒市場格局在國家調(diào)控,、政府干預(yù)等諸多因素的影響下,，發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化。由于發(fā)改委對部分白酒企業(yè)的約談,，漲價(jià)之風(fēng)有所控制,，但市場的競爭卻愈演愈烈，白酒行業(yè)的角逐更加白熱化,。企業(yè)內(nèi)部,，今年是西鳳集團(tuán)和西鳳股份公司改制重組、增資擴(kuò)股后的起始之年,，企業(yè)正在面臨各項(xiàng)大的調(diào)整?，F(xiàn)就上半年?duì)I銷公司的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
??一、主要工作：
??1,、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，全面服務(wù)市場。
??今年來,，營銷公司積極貫徹集團(tuán)公司文件指示精神,，堅(jiān)持以人為本，全面強(qiáng)化科學(xué)管理,，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,，設(shè)立了6個(gè)部門17個(gè)分公司的組織架構(gòu)體系。制訂和完善了20xx年西鳳酒營銷公司組織方案,、薪酬考核方案,、西鳳酒市場管理規(guī)定、市場活動實(shí)施管理辦法,、員工綜合考評管理辦法等一系列方案制度,，規(guī)范了公司的內(nèi)控流程，做到了有章可依,、有章必依,。同時(shí)，繼續(xù)積極推行競聘上崗,，優(yōu)化組合,、雙向選擇的用人機(jī)制，加大績效考核力度等措施,，充分調(diào)動了廣大員工工作的積極性,。
??2、強(qiáng)化終端建設(shè),，細(xì)化市場運(yùn)作,，促進(jìn)市場協(xié)調(diào)發(fā)展。
??20xx年?duì)I銷公司繼續(xù)堅(jiān)持省內(nèi)鞏固提升,，省外重點(diǎn)突破的思路,，在全國大范圍進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道建設(shè),，圍繞重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品確定目標(biāo)展開工作,。省內(nèi)通過開展團(tuán)購,、品鑒會、事件營銷,、終端氛圍營造工程等一系列行之有效的活動,，營造品牌氛圍，以統(tǒng)一的西鳳酒形象,，推進(jìn)市,、縣級商超,、酒店渠道建設(shè)，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),，健全網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局,，提升西鳳酒終端掌控力，堅(jiān)持“資源聚焦”,、“扶優(yōu)限劣”的原則,，重點(diǎn)支持消費(fèi)者認(rèn)知度高的、有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,。通過開展了農(nóng)家樂,、陳列搶占貨架,、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,、品鑒會等活動，進(jìn)一步鞏固了市場占有率,，積極推進(jìn)了西鳳酒品牌的提升,。省外市場繼續(xù)以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營理念調(diào)整為核心,，全力促進(jìn)客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在20xx年的營銷規(guī)劃中,，我們將山東,、河南、新疆,、浙江,、江蘇、湖南,、海南,、內(nèi)蒙古作為今年重點(diǎn)拓展的省級市場。配合央視廣告的投放,，營銷公司加大了對上述省級市場開發(fā)和拓展的力度,。特別是河南、山東,、河北市場經(jīng)過調(diào)整后,，已逐步開始出現(xiàn)恢復(fù)性增長。華南,、華東,、中南、北京等區(qū)域已經(jīng)有部分資源型和成長型經(jīng)銷商達(dá)成合作意向,，部分市場穩(wěn)中有增,。就今年任務(wù)完成情況而言，省內(nèi)西安、寶雞,、渭南分公司任務(wù)完成情況相對較好,，陜北相對較差;省外華南、北京和中南分公司任務(wù)完成情況相對較好,，東南,、東北、西北任務(wù)完成相對較差,。
??3、聚焦優(yōu)勢資源,，整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，提升產(chǎn)品競爭力。
??根據(jù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要,，繼續(xù)堅(jiān)持“1369”工程,，走限制開發(fā)、扶優(yōu)淘劣,、合理瘦身的道路,，聚焦優(yōu)勢資源，以中高價(jià)位產(chǎn)品為主體,，低價(jià)位產(chǎn)品為補(bǔ)充的產(chǎn)品體系的架構(gòu)已逐步形成,。在去年對產(chǎn)品進(jìn)行瘦身整合的基礎(chǔ)上，結(jié)合西鳳酒市場銷售實(shí)際,，積極改進(jìn)和完善品牌運(yùn)營管理公司運(yùn)營機(jī)制和考核辦法,，有效整合市場資源，形成營銷合力,，大力促進(jìn)核心品牌走向全國,，市場運(yùn)作更加靈活和高效。紅西鳳酒,、十五年,、六年，華山論劍,、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的上升趨勢,。本年度我們繼續(xù)針對有潛力的個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)行整合，在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國化進(jìn)程的同時(shí),，針對原有主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行大力瘦身整合,，嚴(yán)格限制產(chǎn)品開發(fā)，繼續(xù)經(jīng)過數(shù)據(jù)分析,、淘汰無發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,，有效提升了品牌價(jià)值。針對主導(dǎo)產(chǎn)品普遍缺乏市場競爭力，依據(jù)“1369”工程長遠(yuǎn)規(guī)劃,，在鞏固重點(diǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了區(qū)域個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸。通過北京西鳳酒銷售公司在全國推廣酒海原漿,，加快全國化進(jìn)程;針對世園會設(shè)計(jì)開發(fā)了世園專供,、開元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區(qū)域個(gè)性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)投放，配合全國化進(jìn)程的展開,。通過以上調(diào)整,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步清晰，為進(jìn)一步提升品牌形象,、增強(qiáng)產(chǎn)品核心競爭力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
??4、加大宣傳力度,，注重宣傳效果,，大力推廣品牌文化和企業(yè)文化。
??20xx年,，為進(jìn)一步提升品牌形象,，營造銷售氛圍，公司分別在央視一套,、五套及新聞?lì)l道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告,，在陜西衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視,、浙江衛(wèi)視,、新疆衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視,、深圳衛(wèi)視,、東南衛(wèi)視、黑龍江電視臺等進(jìn)行衛(wèi)視聯(lián)動,，在省內(nèi)贊助“西秦戲苑”,、寶雞電視臺“西鳳之夜”春節(jié)晚會等活動，有效提升了西鳳酒的品牌形象,，為品牌發(fā)展?fàn)I造了良好的立體宣傳氛圍,。通過糖酒會、世園會等大型會議,，積極做好形象展示和品牌宣傳工作,。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續(xù)五年來西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素,，通過陜西衛(wèi)視和媒體平臺向全球直播,，強(qiáng)勢打造了西鳳酒作為“中國四大名酒”的非凡氣度,，在業(yè)界和媒體界都形成了強(qiáng)烈的焦點(diǎn)效應(yīng)，提高了西鳳的品牌形象,。另外結(jié)合以上宣傳,，通過戶外廣告牌、門頭,、燈箱,、燈桿、掛旗,、電梯,、候車廳、公交車體,、樓宇廣告,、登機(jī)牌等形式進(jìn)一步加大了市場氛圍的營造。
??二,、存在問題：
??1,、市場發(fā)展仍不平衡,，省內(nèi)的陜南市場還需要進(jìn)一步開發(fā)提升,，陜北市場受競品沖擊，市場銷售形勢依然嚴(yán)峻,，個(gè)別客戶積極性受挫;省外市場總體有所發(fā)展,，但東北、華北,、河南,、西北等市場還很薄弱，整體省外市場拓展步伐還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
??2,、省內(nèi)隨著公司對產(chǎn)品價(jià)格的提升，客戶對原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤空間進(jìn)一步縮小,，給其它競爭品牌造成可乘之機(jī),。目前省內(nèi)市場外來名酒對陜西市場的蠶食在進(jìn)一步加劇，省內(nèi)市場中高檔產(chǎn)品的鞏固提升存在一定的壓力,。省外個(gè)別市場起步產(chǎn)品進(jìn)入市場就以低價(jià)位產(chǎn)品為主,，在整個(gè)銷量中比例較大，通過幾次漲價(jià),，客戶經(jīng)營積極性不高,，對后期發(fā)展形成障礙。
??3,、市場整體投入仍顯不足,，整個(gè)產(chǎn)品鏈向中高價(jià)位提升的調(diào)整已初顯成效，但我們在市場上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場的發(fā)展步伐，加之競品的步步緊逼,，導(dǎo)致重點(diǎn)產(chǎn)品,、明星產(chǎn)品增速趨緩，普通產(chǎn)品發(fā)展出現(xiàn)瓶頸,，致使市場拓展出現(xiàn)脫節(jié),。
??4、新的產(chǎn)品開發(fā)微調(diào)程序調(diào)整,、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場需求的銜接服務(wù)還不完全到位,，各項(xiàng)工作不能有序的如期推進(jìn)，造成經(jīng)銷商,、營銷團(tuán)隊(duì),、市場信心受挫，嚴(yán)重影響了市場銷售的整體發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)度,。
??5,、產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生：生產(chǎn)批次酒體質(zhì)量問題對市場銷售造成極大負(fù)面影響，極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象,，嚴(yán)重挫傷了客戶的經(jīng)營積極性,，給市場銷售造成嚴(yán)重障礙。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇八
??今年,，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,，便于下年度銷售工作的開展,，特總結(jié)如下。
??一,、總體目標(biāo)完成情況
??本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示,。
??主要銷售指標(biāo)完成情況表
??指標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長率
??銷售額××萬元××萬元××%
??回籠資金××萬元××萬元××%
??二、影響銷售指標(biāo)的因素
??在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平,，但仍較同行業(yè)偏低,，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
??1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%,，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整,，特別是杭州,、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換,，致使銷售額縮水嚴(yán)重。
??2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重,。我公司去年平均銷售回款率為××%,，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn),。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力,，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。
??3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年,，由于市場需求量較大,，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生,，因此,，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量,。
??4.在資金回籠方面,，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付,，造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作,。
??三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì),。
??1.針對個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時(shí),，我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了。
??2.加強(qiáng)對經(jīng)銷商庫存量的管理,，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
??今年,，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理,，使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫存,，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí),，在平時(shí)的日常工工作中,，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
??(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友,，后做生意;
??(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
??(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
??(4)集中精力做好售前,、售中、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大;
??(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
??(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??四、存在問題
??1.通過對本年度銷售指標(biāo)的分析,，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
??2.整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求,。
??3.個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
??4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長少,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇九
??1、銷售指標(biāo)的完成情況
??上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，xx市場完成銷售額xx萬元，完成年計(jì)劃xx萬元的xx%,，比去年同期增長xx%,，回款率為xx%；低檔酒占總銷售額的xx%,，比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn),；中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn),；高檔酒占總銷售額的xx%,，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn),。
??2、市場管理,、市場維護(hù)
??根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià),，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
??通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
??3,、市場開發(fā)情況
??上半年開發(fā)商超x家,，酒店x家，終端x家,。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,，所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品；x家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為xx的四星,、五星、十八年,，xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是xx列產(chǎn)品,。
??4,、品牌宣傳、推廣
??為了提高消費(fèi)者對“xx酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭x個(gè),，其它形式的廣告牌x個(gè),。
??5、銷售數(shù)據(jù)管理
??根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十
??xx年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場,，開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場,。這六個(gè)月來,，我所做的工作主要有：
??1、進(jìn)行了市場調(diào)研,，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量,。
??2、進(jìn)行了市場開發(fā),，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料,，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn),。
??3、進(jìn)行了銷售工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場,，并取得了一定的銷售成績,。
??4、輔助市場部,，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
??5,、做好了各類顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。
??目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè),、主動勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善,，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
??1、對安縣區(qū)域競爭對手的價(jià)格變動未能做好充分的反應(yīng),，在競爭上處于滯后狀態(tài),，往往在銷售工作上處于被動。
??2,、對于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位,。在幾次價(jià)格變動后，丟失了少部分客戶,。
??3,、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。
??4,、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單,，看待問題有時(shí)比較片面,，在處理一些問題上還不夠冷靜。
??總之,，細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心,，對社會要有愛心，對工作要有恒心,，對同事要有熱心,，對客戶要有耐心,，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十一
??xx年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場,，開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場,。這六個(gè)月來,，我所做的工作主要有：
??1.進(jìn)行了市場調(diào)研,，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量,。
??2.進(jìn)行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn),。
??3.進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場,，并取得了一定的銷售成績,。
??4.輔助市場部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
??5.做好了各類顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。
??目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè).主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
??1.對安縣區(qū)域競爭對手的價(jià)格變動未能做好充分的反應(yīng),，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動,。
??2.對于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位,。在幾次價(jià)格變動后，丟失了少部分客戶,。
??3.對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
??4.在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡單,，看待問題有時(shí)比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜,。
??總之,，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功,。對公司要有責(zé)任心,，對社會要有愛心，對工作要有恒心,，對同事要有熱心,，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十二
??從年初入職至今,，一直在公司的開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo),、同事和同事的幫助下,，我對公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程有了清晰的了解，從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事那里學(xué)到了很多新知識,，大大提高了我的工作能力,。
??在公司x個(gè)月的時(shí)間里，主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司相關(guān)文件的保管,、收發(fā)登記,、文字處理等工作,，參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作和李培莊商住小區(qū)的方案審查。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能夠高質(zhì)量按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，并積極對莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)研,，為公司的銷售工作奠定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。
??在此期間,，我主要做了以下工作：
??1,、根據(jù)公司月度會議精神，制定月度銷售計(jì)劃,。
??2.規(guī)劃xx社區(qū)的宣傳工作,，制定宣傳計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施,。
??3.辦理銷售合同,，辦理開發(fā)公司的文檔文字處理，登記托管數(shù)據(jù)的收發(fā),。
??4.參與李培莊的拆遷工作和合同管理,。
??5.進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶,，與客戶保持聯(lián)系,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十三
??本人從進(jìn)入酒店至今，一共接觸了__集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶,。
??1,、接觸原協(xié)議簽xx單位：客戶共xx個(gè)。
??2,、走訪客戶：客戶共xx個(gè),。；
??3,、接待旅行社：客戶共xx個(gè),。
??4、接待會議xx個(gè),。
??按以上數(shù)據(jù)顯示,，原協(xié)議單位市場較為穩(wěn)定，且返訂房率較高（零散的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息）,，但酒店競爭激烈，散戶的訂房以及會議率量
??少,，不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會，提高銷售額,。
??忙碌的20xx年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。
??x月份,，因?yàn)闄M幅錯(cuò)別字，導(dǎo)致客人投訴的問題,。但因酒店及時(shí)查和廣告公司聯(lián)系更正,，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)錯(cuò)別字更改,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保會議的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得贏得客戶信任,。
??x月份,，xx客人，由于客人支付房費(fèi)不及時(shí),，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人入住,，同時(shí)造成其客戶無法入住,，給酒店帶來了一定損失損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止,。
??對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十四
??年為完善檔案管理,，特安排為檔案管理員,，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,，期間按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。
??以上是對年各項(xiàng)做了簡要,。
??最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，現(xiàn)對于年的計(jì)劃做如下安排：
??1、詳細(xì)了解學(xué)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
??2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的,，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力,。
??3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常,，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí),。
??4,、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期x個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對意識,、禮儀等,。
??5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,，使我們的銷售更上一層樓,。
??6、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用化。
??7,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
??8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。
??9、一日模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。
??最后,，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十五
??1,、營銷科方面
??(1)銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合__萬米，銷售額__億元;成品銷售__萬米,，銷售額___萬元,。
??(2)銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對__d,、__d布種的銷售力度,，計(jì)劃銷售米數(shù)折合___萬米，銷售額___萬元,。
??(3)貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款,，減少_—_個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
??(4)人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),，營銷科再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識。
??(5)客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃,，做到對老客戶的訂單無一遺漏,，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
??2,、生產(chǎn)計(jì)劃科方面
??(1)制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),，使報(bào)價(jià)更加合理化。
??(2)主動收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,，同時(shí)結(jié)合市場情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺,，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
??(3)對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,，多找信息,，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng),。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十六
??自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
??(一) ,、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。
??(二) ,、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。
??(三) 、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。
??(四) ,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
??(五) 、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
??(六) 、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持) 。
??(七) ,、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
??今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!! !
??我來公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總,、 _總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了x_公司，來到一個(gè)很溫暖的部門,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，有同事的愛護(hù)，感受到這種集體的氛圍,，來公司我體會很多,，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十七
??雖說我們?nèi)〉昧撕懿诲e(cuò)的成績，但是我們部門之內(nèi)仍是有一些不足的,。所以大家此刻也不能夠太過驕傲,。在我們部門之間，我們是團(tuán)結(jié)的，我們之間的合作也非常的默契配合,。但是其中有一點(diǎn)需要改良的就是,，部門中有些同事意識還不是很強(qiáng)，作為一個(gè)集體,，合作是必然的,，但是我希望大家脫離了集體時(shí)，仍然能夠獨(dú)當(dāng)一面,。這是我們的缺陷,，我也希望接下來的一年里，我們可以糾正它,，迎接更好的一年,。
??企業(yè)銷售部門年終工作總結(jié)2
??又到了年底寫總結(jié)的時(shí)候了，沉下心來,，想了想剛剛過去的20xx年,，感覺時(shí)間真的像飛馳的動車，太快了,，一不小心一年就又交代了,！
??20xx年初的時(shí)候，決定從新調(diào)整市場布局,，把原來的xx區(qū)劃歸到一起,，成立為市場二部，由我來擔(dān)任二部經(jīng)理,，說實(shí)話的這個(gè)決定讓我又喜又憂,。20xx年初，決定我離開xx,，調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時(shí)心里不太滿意,。xx地區(qū),，我在那里呆了5年的時(shí)間，從零開始起步,，當(dāng)時(shí)為了家,，為了生活，為了養(yǎng)家糊口,，我拼了命的靠在xx,。眼里，心里只有市場,，客戶,，銷售，回款,。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,，怎么敢吊以輕心呢,。所以辛苦勞累，都是家常便飯,，是不值得一提的事情,！能有訂單，能搶來客戶,，累也覺得開心,。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程,。最傷心的是客戶被競爭對手搶去,。
??好在有的兄弟們，給予了我很大的鼓勵(lì),，再苦,，壓力再大，也挺過來了,。在那艱苦的歲月里,，一路走來到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們,，我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),，那就是的業(yè)績一步步在增長，一步步在壯大,。xx,，這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測不會撐3年的就玩完的，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電,！xx區(qū),，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈,，什么層次的產(chǎn)品都有市場,，只在xx地區(qū)，就有10多種本地光電品牌,，質(zhì)量不好,，價(jià)格很低，嚴(yán)重?cái)_亂光電市場,，要想占到多數(shù)的市場份額,，很難！有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來說,，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快,，才能得到更多的市場份額,，其他的事半功倍的辦法基本上沒有！半年下來,，老客戶算是沒有什么動蕩,，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了,。
??20xx年,，的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位,。很多次,，xx的辦事處都是一個(gè)人在值班，一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,，更別提什么開拓新市場了,。這樣下去對來講是大大的不利，由于人員不整,，我們被迫停止了前進(jìn)的步伐,，等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安,，這能叫做市場嗎,，這叫的等死，太被動了,！可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴(yán)重,，每當(dāng)這時(shí)候，我心里就不停抱怨,，的后勤保障是怎么做的,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的，哪里情況更緊急,，哪里優(yōu)先加人,，都不知道！肯哭的孩子餓不著,，我不是個(gè)肯哭得，難道誰咋呼的響,，就給誰加人嗎,，不應(yīng)該這樣！整體利益高于一切,！為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益,，而更看重地方利益，這是為什么？
??20xx年是不平凡的一年,，這樣說倒不是因?yàn)殇N售增長了60%,，據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè)，整體增長也有70%多,。20xx年的不平凡是因?yàn)槲覀兒芏喙ぷ髯龅挠新曈猩?。開會，不再扯淡,，不再抱怨,，不再指責(zé)，開的實(shí)實(shí)在在,，過程開心,，結(jié)果滿意，問題也得到解決,，從今后不在談開會而色變,！會議中，談到市場的部分,，我們每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭,。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情，大家一起出謀劃策,，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員,。生產(chǎn)，緊張有序進(jìn)行,，沒有耽擱市場的要貨,。新廠房的建設(shè)過程，我們也是克服種種困難,，爭取早一天投入建設(shè),，新人如何增加，車輛如何管理,，培訓(xùn),，從高層到底層，我們都有了可行的計(jì)劃,！想想這一年,，我們真的沒扯淡！
??面對正確批評要能夠坦然接受,，知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己,。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評,。對于心清如水的人，批評比表揚(yáng)更珍貴,，我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí)，別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的,。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西,。也贊美過別人，我喜歡與人友善,，喜歡和素質(zhì)高的人打交道,，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑,，我這幾年自認(rèn)為有所提高,，這與我們x個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開的！如果我有好的一面,，我會用來影響我的部門的人,，做好事，做好人,！
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十八
??1,、營銷科方面：
??（1）銷售方面：xx
??（2）銷售重點(diǎn)方面：xx
??（3）貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3—6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。
??（4）人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識,。
??（5）客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃,，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作,。
??2,、生產(chǎn)計(jì)劃科方面：
??（1）制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化,。
??（2）主動收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,，同時(shí)結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺,，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。
??（3）對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息,，提點(diǎn)子,，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十九
??針對個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),，同時(shí)，我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了,。
??2.加強(qiáng)對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理,，使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,，最大限度地減少了庫存,，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，同時(shí),，在平時(shí)的日常工作中,，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
??(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，先做朋友,，后做生意;
??(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
??(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
??(4)集中精力做好售前,、售中,、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大;
??(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。
??(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十
??總結(jié)一年來的工作,，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
??（一）依據(jù)20xx年銷售情景和市場變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。
??（二）針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道,。
??（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。
??（四）自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識,，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
??（五）加強(qiáng)自我思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
??（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的資料,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。
??（七）為確保完成全年銷售任務(wù),，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十一
??轉(zhuǎn)眼間,，在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助,。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：
??（一）營銷科方面
??1,、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3，600萬米,，銷售額1.2億元,；成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元,。
??2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上,，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對15d,、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合xxx萬米,，銷售額xxx萬元,。
??3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款,，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。
??4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),，營銷科再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識。
??5,、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃,，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作,。
??（二）生產(chǎn)計(jì)劃科方面
??6,、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化,。
??7,、主動收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺,，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
??8,、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,，多找信息，提點(diǎn)子,，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng),。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十二
??1、完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作,。
??2,、建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修,。
??3、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制,，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員,，挖掘潛力，力求水,、電,、汽消耗比xxx年再降5～8%。
??4,、對客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修,。
??5、完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作,。
??8,、銷售部門年終工作總結(jié)
??我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。
??房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售*奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。
??20xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
??20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。
??9,、銷售部門年終工作總結(jié)
??開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向，面對今年挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié),。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十三
??酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,，有些已進(jìn)入了壽命期,，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重,。在人員不足的情況下,，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用,，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性,，部門合理安排日常工作，保質(zhì),，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù),。
??xxxx年工程部完成主要工作項(xiàng)目：
??1、完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水,。
??2,、配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
??3,、完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作,。
??4、完成客房小改工作,，對未裝修的舊房間,，完成了對其墻紙、面盆,、浴缸,、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀,。
??5,、對中高考會議進(jìn)行了跟進(jìn),。
??6、簽訂了電梯維保合同,，確保了電梯安全運(yùn)行,。
??7、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作,。
??8,、完成對酒店水、電,、氣管線的普查,，對酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固,，防止事故發(fā)生,。
??9、完成餐廳各次會議團(tuán)體,、婚宴等大型活動使用的音像,、燈光及餐廳裝飾布置工作。
??10,、除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房,，餐廳,、以及其他部門的日常維修工作。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十四
??在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
??1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
??人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
??2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
??銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。
??3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。
??培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
??4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。（建議試行）
??根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。
??5,、銷售目標(biāo)
??今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
??我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十五
??1,、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,，440萬米，折合米數(shù)3,，265萬米,，達(dá)成率90.7%；銷售金額xx,，達(dá)成率114.4%,。
??2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),，成品銷售也取得了一定的成效,，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額xx萬元,。
??3,、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米,，折合米數(shù)556萬米,，銷售額1，960萬元,，占總銷售額的14.3%,。
??4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo),。
??5,、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如xxx布種,，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下,，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,，335萬元,。
??6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作,。
??7、根據(jù)原料價(jià)格,、市場變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。
??8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作,。
??9,、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。
??10,、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理,。
