時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇一

x月份工作業(yè)績不是很理想,，帶著壓力走進了x月份,，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標,，沒有退路的去完成,，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口,。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,，上班到下班，為了打電話而打電話,，下班打卡的時候抱怨一句,，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,，目的性太強讓我的表述過于直接,，只會讓客戶和自己的距離越來越遠，做不到溝通,，更談不上成單。

逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫,，而我總是一味的被客戶牽著走,，有時甚至為客戶找理由，時間一長,，客戶沒興趣了,，有可能的單子也黃了。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶,，意向客戶很少,，競爭者很多，做不到跟蹤,，又沒有自身優(yōu)勢,，總容易把客戶跟丟了。

把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶,，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生,。

失敗固然能總結教訓,，但一次簽單也能讓人從中總結出經(jīng)驗,，希望已經(jīng)到來的x月我能總結以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。

x月份我的目標任務是xx,，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張,，月末才能順利完成任務，本月及以后我要牢記以下幾點,；

1,、保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住,，把握好每一個客戶,，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向,，一定提醒自己不要忽視,。

2、不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上,，及時回訪很重要,。對于心里認定為ab類的客戶一定要及時約見。

3,、多和同事打打配合電話,。

x月已經(jīng)開始了，一切清零重新計時,，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務,。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇二

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里,，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

一,、 完善保潔部各項規(guī)章制度,。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,，

對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性,、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責,，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準,。

二,、 控制保潔材料成本，節(jié)能降耗,。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就

是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導,，號召員工本著從自我做起,，從細節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里,。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓,，制定相關管理制度,，減少使用頻率，延長了 甩干機的使用壽命,。其三,，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況,，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護,，并協(xié)同行政部門進行物料,、設施配件更換的質(zhì)量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流,。

三、 員工綜合素質(zhì)提升,。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高

保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌,、服務安全意識的多次培訓及考核,，取得一定的成效，使員工在安全意識,、服務意識,、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關,，全年度有六名員工拾到顧客的手機,、錢包、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評,。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象，為商戶,、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎。

四,、 本年度所做的主要工作：

其一,，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求,。

2,，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整安排,、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識,，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3,，完成雨雪天氣的商場保潔工作,；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示,、吸水地毯的鋪設,、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理,、調(diào)動員工對門外主通道進行鏟雪清理,、對地下停車場的污漬滲水的清理； 4,，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作,；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設施設備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,，確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作,；

2，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈,、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春,、夏,、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場內(nèi)外的保潔服務內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃,，并全面地落實到位。

其三,、計劃外的保潔工作

1,，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2,，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作,；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔,；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作,；

5,，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬,、商場主要通道,、 地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；

其四,、班長及員工的培訓工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責,、團隊建設,、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度,、了解崗位職責、了解各崗位操作流程,、用行動和自身的形象來影響員工,，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用,； 2,，6月份，10月份對員工進行了團隊意識,、服務意識,、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準,、安全管理操作條例,、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識,、應變能力,、工作效率起了很好地推進作用；

五,、 保潔工作中存在的問題

其一,，保潔安全意識不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種

液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作,、安全通道的清洗,、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠,，沒有按照規(guī)定時間而提前操作,、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境,，為此,，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意,、懈怠，任何的疏忽都會給自身,、他人及公司帶來嚴重的后果,； 其二，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低,，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥,，

思想容易產(chǎn)生波動,。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對月度評比,、日?？己擞信懦馇榫w；針對這些問題,，在加強對員工進行思想教育的同時,，關心員工的生活，多和員工溝通,，使員工的思想意識水平提高,，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導,，把績效考核條例和人性化管理相結合,，減少員工的違紀現(xiàn)象；對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學習,，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比

（工作態(tài)度,、工作責任心、團隊協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量,、工作紀律），,。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,，還要哪些方面需要改

進；要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸焦?。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓勵,，不合標準,、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度,，從而能夠有效地落實,。

其三，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮,，我

們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中,，要加強學習,，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎,； 七,、14年工作計劃：

其一,，調(diào)整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質(zhì),；根據(jù)公司要求，結合保潔部人員現(xiàn)狀,，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整,；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作； 其二,，按照部門的預算目標,，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的

監(jiān)管維護，把費用控制在合理有效地范圍內(nèi),，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下,，更好地完成公司制定的目標任務；

其三,，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成,，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài),，及時找出問題所在,，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作,；在工作之余加強員工活動的組織工作,，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關系的同時,，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作,；

其四,，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感,、責任感,、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1,，消防安全意識的培訓,，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓,，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力,、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力,、安全操作能力、盡可能減

少污漬滯留地面的時間,，減少潛在的安全隱患,，并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生,；

2,，儀表儀容、服務意識培訓,，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方,，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點,；

3，技能知識培訓,，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作,。比如：設施設備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作,。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,，以適應公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇三

部門宗旨：靈活多變求實創(chuàng)新

立足之本：以人為本精益求精

對于設計部，業(yè)務來源將是今后部門運作的主要問題,，現(xiàn)主要依托公司項目發(fā)展1,、市場業(yè)務部同志2、網(wǎng)絡部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡平臺3,、電話營銷的同時,，對外將主要業(yè)務范圍鎖定為：用現(xiàn)有及老客戶帶動精裝修家裝工程的開展工作，同時慢慢地向別墅設計,、高端家裝設計,、誠信全包等業(yè)務擴展。

對于設計行業(yè)而言,，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌,。為了在技術上不斷出新,、創(chuàng)新，我們采取以下措施：每次設計后都進行經(jīng)驗總結,，并錄入設計檔案庫,；

②考察其他設計師的成果，吸取精華,；

③借鑒其他優(yōu)秀的設計理念,；

④鼓勵設計師在設計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應用,。

此項可作為培訓中的部分內(nèi)容來執(zhí)行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會和新型設計材料的介紹和運用,。

1,、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議,，部署工作,，明確各自工作職責；

2,、制定每月,、每季度的工作計劃；

3,、建立設計團隊,，完善加強設計團隊能力；

4,、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格,，以便工作派單的合理性和成功率；

5,、定期安排設計師培訓,，了解裝修材料及施工工藝，進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流,；

6,、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內(nèi)容；

7,、完成公司下達的其它任務,。

一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊,，有個充滿干勁的團隊,。以公司目前配備，是不夠的,。首先對整個設計部的發(fā)展有一定的局限性,，一個完整的設計隊伍,，應該是往多元化去發(fā)展，完善設計團隊,。招收2—3名設計師,，以下是對招聘的一些要求建議。

職位名稱：首席設計師1名,；主任設計師1名,；設計師1名。

職位描述：詳見工作手冊職務描述

職位要求：詳見工作手冊職務描述

從現(xiàn)公司新項目的流程來說,，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行,，這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質(zhì)的推廣。

通過去年末的培訓和現(xiàn)階段的部門工作了解,，經(jīng)過本人多年的設計部的整個運行方案,，總結出一些經(jīng)驗。設計部20xx年是一個基礎階段,，一切的運作都不是那么的完整,。相信20xx年是一個突破，各項設計工作實行完善制度,，工作跟著流程走,，按制度辦事。

好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養(yǎng),，20xx年培訓計劃如下：

1,。完善設計部日常工作規(guī)章制度

2。講解設計部制圖標準

3,。規(guī)范設計部出圖流程

4,。規(guī)范設計部工作流程

5。建立和培養(yǎng)設計團隊

6,。強化設計師談單所涉及的問題

7,。每月典型設計案例談論會

8。定期市場新型材料的認識及運用

9,。公司安排的其它培訓計劃

1,、每年設計整理資料

2、每年文案整理資料

3,、項目完整的推廣方案

4,、簡版對外宣傳ppt稿

購買新版的設計年鑒設計作品書籍資料，加強設計師的設計品質(zhì)的提高

員工為企業(yè)服務,，除了合理的薪酬福利體系外,，更強調(diào)個人自我價值得實現(xiàn)，我們深知這一點,。因此,，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略,，要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障,。

有夢想、有激情,、有企圖心,，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長,、興趣,，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當?shù)膷徫?、適合的人才,，是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標。

鼓勵員工通過競聘的方式提高自已,，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核,，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者,，則提供輪崗換位的機會。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇四

在過去的日子里,，對剛成立二年多的xx有限公司xx分公司來說,，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,，在這二年時間里,，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶的認可,，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象,。

(一)創(chuàng)建“服務形象”,。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,，不輕易承諾諾客戶,，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝,、儀表,、手勢等需嚴格注意，

(二)轉變服務觀念,，把“要我服務”改變成“我要服務”,。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,，以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習,，多溝通,，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修,、包換,、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識,，團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,，減少服務時效,，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理,，減少客戶因我司質(zhì)量問題,，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來更大的利益,，同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,，不明白就多學的態(tài)度,，與同事多合作，與領導多匯報工作情況,，

5月份工作重點：

1,、加強幼兒的安全意識及自我保護的教育工作。

2,、加強與家長的溝通聯(lián)系,，配合幼兒的接送工作，并做好幼兒過渡小學的心理教育,。

3,、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。

4,、通過觀察,、制作、實驗等多種活動，讓幼兒感知身邊有趣的科學現(xiàn)象,，并了解相關的科學常識,，體驗科學與人們的生活緊密相關，同時,，在實踐中,，激發(fā)幼兒對科學小實驗的興趣，促使他們想去發(fā)現(xiàn),、想去實踐,，想去解開心中一個又一個問號，順利完成本月主題《小小科學迷》,。

5,、嚴格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作，配合完成六一游園活動準備工作,。

6,、加強班級衛(wèi)生消毒工作，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣,，做好手足口病防控工作,。

7、培養(yǎng)幼兒的自理能力,，加強幼兒學會整理自己的物品,，妥善保管好自己的物品，會主動表達自己的需求,。

主題活動目標：

1、通過在觀察,、制作,、實驗、體驗等多種活動中,，讓幼兒感知身邊有趣的科學現(xiàn)象,，并了解相關的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關,。

2,、在實踐的過程中，激發(fā)幼兒對科學小實驗的興趣,，同時培養(yǎng)他們獨立探索,、認真思考、勇于創(chuàng)新的精神,。

環(huán)境教育：

1,、五一勞動節(jié)，讓幼兒知道勞動節(jié)的意義。

2,、春夏交替,，讓幼兒知道春天天氣的特點，時暖時冷,，同時懂得增減衣物,，知冷熱。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇五

這個月的工作又過去了大半,，看著近期財務部的工作情況,，我既為大家工作的準確和平穩(wěn)感到安心，卻又忍不住為近期工作沒能有什么提升而感到擔憂,。隨著公司的完全復工,，在工作中可謂是一天比一天壓力大。但是面對這樣的情況,，財務部不少的同事還沒能完全的適應,。盡管近期還沒能出現(xiàn)明顯的問題，但隨著之后公司的項目開始,，工作會變的更加困難,。

為了能更好的管理好財務部各員工的工作態(tài)度，也為了能改進我近期有些懈怠的工作,，我在此對自己下個月的工作做個人計劃如下：

管人先要管己,，作為財務部的主管，這些年來,，我一直尊崇著先管理好自己再管理好員工的想法,。

面對近期來自己在工作上的下降，我首先要從思想上管理自己,。好好反思公司的工作目標和工作守則,，回想自己的工作信念，并且在工作中嚴格的管理自己,，調(diào)整自己在工作中的'態(tài)度和想法,，更好的去完成作為財務主管的工作。

在下個月的工作中,，我要強將教導,，并在工作中“以身作則”的嚴格要就自己，變教導員工,，管理員工,，邊以嚴格的工作方式去面對工作。尤其是在對新員工的管理上,，我更會親自去教導,，去指點,，并帶動老員工們，一起積極的面對財務部的工作,！

除了自身的教導和管理,，對于財務部的規(guī)定我也要更新，加強員工的自我管理能力,，并適當?shù)淖龀鰬土P,。當然，對于嚴格遵守規(guī)定并表現(xiàn)出色的員工,，也不乏給予獎勵,。

在提出這個規(guī)定的同時，我要先對部門近期的情況召開會議,，先讓員工進行自我反省,，對比過去和現(xiàn)在的情況！讓員工們認識到自己的下降,。并激勵各位同事,，一同努力，積極的去改善我們的工作,。

x月份的工作隨著xx部項目的召開必然會更加忙碌,。對于架起那個管理的計劃，我也要盡早的做好安排,，讓大家能順利的過度到嚴格要求的上升階段,，讓我們財務部的整體工作能力能有顯著的提高。

在這個計劃開始前,，我必須做好嚴格的心理準備,，不能半途而廢，更不能因為自己的松懈導致大家丟了信心,！相信在努力之后,，我們財務部就能更加的優(yōu)秀！

月度工作計劃書 月度工作計劃篇六

我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評,。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,，服務內(nèi)涵不深,，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,，公司便審時度勢,，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設,，提高公司的運作效率和競爭力,。

品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎,，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標,。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標,、要求,，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要,。一年來,，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象,。

自公司進駐開始,，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量,，提高服務績效,。

公司成立之后,，經(jīng)過反復討論和研討,，認為要想做的獨特,，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對的,，但永遠是最重要的客戶需求,，充分做好達到需求的各種準備,，積極預防可能發(fā)生的問題,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,，為了提高公司的競爭力,，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果,。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓,，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓,。通過培訓,，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作,，大大提高了服務質(zhì)量,。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)能力,，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

入駐之初,，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便,。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度,。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責,，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù),。

去年小區(qū)入住之初，因趕工期,，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,，我技術維修部共計收到業(yè)主報修單42多份,，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱,，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,，大修不過三”的服務承諾,，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下,，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,，用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日,，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

在全體保安人員的共同努力下,，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差,，人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新,。首先,，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設施,，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階,。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇七

根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作計劃。

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”,、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務,。

3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。

1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,，并落實安排好餐桌,。

2、接受客人的臨時訂座,。

3,、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

4,、儀容整潔,，不擅離崗位。

5,、根據(jù)不同對象的客人,，合理安排他們喜歡的餐位。

6,、解答客人提出的相關飲食,、飯店設施地方的問題，收集相關意見,，并及時向餐廳主管反映,。

7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐

8,、保證地段衛(wèi)生,，做好一切準備。

9,、在餐廳客滿時,，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐,。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇八

認真做好檢查工作,，有記錄，有評價,，找出自己不足的缺點,。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求,。樹立服務意識,，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分,。知道產(chǎn)品的特點,、款式、質(zhì)量,，便于和生產(chǎn)人員的溝通,。認真做好每天工作，順境中不驕不躁,，加倍努力學習,。

1：溝通表達能力：有口才、有技巧,。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策,。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,，做到不提前也不推遲,。

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷,。我們是一個大家庭要相互幫助,。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維， 如能人盡其才,，物盡其用,。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,，我愿盡我所能,，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局,。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇九

1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。

6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。

8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1.制定出月工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作。

6,、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率,。

定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

每一個公司都會有各個不同的部門來完成不同的工作,為了規(guī)范部門的管理,使部門更有效地完成工作,在一個月的開始時,首先要寫月工作計劃,以下是部門月工作計劃的范文,僅供閱覽:

月工作計劃范文:為進一步提升各部門,、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調(diào)和要求,。

各部門應對月度工作及時進行總結檢查,并對下月工作進行規(guī)劃,并將其作為一項制度來執(zhí)行,進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間,、執(zhí)行時間,、責任人,。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查并通報,對未完成的工作任務分析原因,提出最后完成期限。

各部門及分公司負責人要做好本部門員工工作計劃及總結編寫的組織及督促,要求工作任務分解到人,、明確量化,。部門員工的月度工作計劃、總結由部門及分公司領導審核,并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存,以備檢查執(zhí)行情況

為加強部門月度工作計劃與總結工作,根據(jù)公司領導班子擴大會議的精神,特作如下規(guī)定:

(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報,。

(2)為便于檢查,、考核,各部門在填報時應注意:

a、對于屬月結性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當月某日;

b,、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;

c,、在月度總結時,對于實際與計劃目標有差距的,要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況,并注明主要原因。

(3)公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當期的重點工作任務,各部門應將之相關內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃,并予以重點關注和落實,。每月在制定工作總結時,應將上述內(nèi)容完成情況予以明確,。

(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃,經(jīng)分管領導確認后,提交至我部,由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當月20日前公布實施。

(2)請各部門按上述要求,對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部,。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇十

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程,，我們計劃訂單組在領導和同事們的大力支持下，緊緊圍繞以公司及訂單管理文件精神開展工作,。始終堅持遵循“一切以客戶為中心”的服務理念,，始終把握所有工作以“效率、態(tài)度,、流程”三個原則來完成,。較好地完成了領導交辦的各項工作任務?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將本年度工作總結匯報如下：

1、工作總結及執(zhí)行情況,；

1）計劃工作：

本年度計劃路燈預測訂單數(shù)量為套,，商照備庫存成品為套，路燈安全庫存為1580套,。

2）訂單工作：

截止目前為止已收到客戶訂單140起,。因前期預測訂單沒有做到位，導致前期的正常交期交貨率達較低,。

3）物流工作：

為了加快發(fā)貨速度,，今年公司大力支持并緊鑼密鼓的開展物流快遞招標事宜,。

2、工作創(chuàng)新：

許多工作管理流程都是在工作中制定的,，為了更好的工作,，明確工作的程序、方向,，提高工作能力,，我們逐漸在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。制定了訂單管理文件,，《訂單評審流程》,、《開票申請》等等文件和表單。

3,、建議,；

隨著公司的業(yè)務訂單量越來越多，業(yè)務范圍越做越大,，客戶對產(chǎn)品的交期也越來越高,，為了更好的將貨物及時送到客戶手上，建議加大對物流倉儲的管理力度,，可安排周末加班發(fā)貨,。

1、目的：計劃訂單組將繼續(xù)發(fā)揚以人為本的工作精神,，拓寬思路,、求真務實，發(fā)揚優(yōu)點,、改進不足,，在全力做好本職工作的基礎上，進一步加強系統(tǒng)性工作安排,。對訂單組工作進行進一步梳理,，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,，集中力量抓好訂單服務工作,，并且要加強與其它部門之間的協(xié)同配合，提高工作效率,，確保各項工作的貫徹執(zhí)行順利完成,。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞,、精益求精,、嚴謹細致、積極進取的工作作風,，嚴格管理,，加強自律,，保質(zhì)保量高效地完成各項工作任務，努力實現(xiàn)工作質(zhì)量零差錯,，訂單服務零投訴的工作目標,。

2、工作計劃：

1）加強訂單處理和管理工作,。接到訂單后第一時間將訂單下發(fā),，保證訂單質(zhì)量。

2）控制庫存數(shù)量,。根據(jù)有效的訂單預測進行備庫存,，縮短交貨時間。

3）提高出貨效率,。逐步將簽約的物流和快遞公司管理起來,，縮短發(fā)貨時間。

4）加強訂單預測管理工作,。

5）加強對訂單的培訓,。

3、建議：

1）縮短發(fā)貨時間,，可安排周末加班,。

2）可以讓訂單專員有多一點處理訂單的權利。

3）建議安排固定車輛去工廠發(fā)貨,，或安排人員固定在工廠上班,，可提高工作效率。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇十一

計劃一詞根源于英文"design",，包含很廣的計劃范疇以及門類修建：產(chǎn)業(yè)、環(huán)藝,、裝璜,、展現(xiàn),、服飾、立體計劃等等,而立體計劃如今的稱號正在往常的表述中卻很尷尬,，由于如今學科之間的交x更廣更深,，傳統(tǒng)的界說，比方現(xiàn)行的叫法“立體計劃(graphisdesign)視覺轉達計劃,、裝璜計劃……,，這大概與立體計劃的特色有很年夜的干系，由于計劃無所沒有正在,、立體計劃無所沒有正在,，從范疇來說用來印刷的都戰(zhàn)爭面計劃無關，從功用來說“對于視覺經(jīng)過人本身停止調(diào)理到達某種水平的行動”,，稱之為視覺轉達,，即用視覺言語停止傳送信息以及表白觀念，而裝璜計劃或者裝璜藝術計劃則被公以為極禁絕確的稱號,，帶有單方面性,。

如今，正在理解了對于立體計劃范疇以及外延的狀況下,，咱們再來看看立體計劃的分類,，如抽象零碎計劃、字體計劃,、冊本裝幀計劃,、行錄計劃、包裝計劃,、海報/招貼計劃……能夠如許說有幾多種需求就有幾多種計劃,。

別的，貿(mào)易計劃與藝術計劃很明顯是存正在的,。

計劃是有目標的籌劃,，是這些籌劃將要采納的方式之一，正在立體計劃中你需求用視覺元從來傳達你的想象以及方案,，用筆墨以及圖形把信息轉達給受眾,，讓人們經(jīng)過這些視覺元素理解你的想象以及方案，這才是咱們計劃的界說,。一個視覺作品的生活底線,，該當看他能否具備打動別人的能量，能否順遂地傳送出面前的信息,，現(xiàn)實上她更象人際干系學,，依x魅力來降服工具，你的計劃有捉住民氣的魅力嗎?是一見傾心式的仍是瓜熟蒂落式的,，你需求象一個文質(zhì)彬彬的名流仍是一個蓬頭垢面的背叛之子,，或者是治學松散的學者?，F(xiàn)實上立體計劃者所擔當?shù)氖嵌嘀啬_色，你需求良知知彼,，你需求查詢拜訪工具,，你應成為工具中的一員，卻又沒有是投其所好,，紙上談兵,，你的計劃代表著客戶的產(chǎn)物，客戶需求你的豪情往感動別人,，你現(xiàn)實上是“出售”豪情的人,，立體計劃是一種與特定目標有著親密聯(lián)絡的藝術。

計劃是科技與藝術的分離,，是貿(mào)易社會的產(chǎn)品,，正在貿(mào)易社會中需求藝術計劃與創(chuàng)作抱負的均衡，需求主觀與抑制,，需求借作者之口替拜托人措辭,。

計劃與美術差別，由于計劃即要契合審美性又要具備適用性,、替身想象,、以報酬本，計劃是一種需求而不只僅是粉飾,、裝璜,。

計劃不實現(xiàn)的觀點，計劃需求錦上添花,，不時的美滿,，需求應戰(zhàn)自我，向本人媾和,。計劃的關頭的地方正在于發(fā)明,，只要不時經(jīng)過深化的感觸感染以及體驗才干做到，感動他人對于與計劃師來講是一種應戰(zhàn),。計劃要讓人打動,，充足的細節(jié)自身就可以打動人,，圖形創(chuàng)意自身能感動人,，顏色檔次能感動人，資料質(zhì)地能感動人,、……把計劃的多種元素停止無機藝術化組合,。另有，計劃師更該當理解⒗聿撬繕⒌牧⒊”舊碭能惹起人們心靈的振動,。

計劃的進修能夠有良多差別的路,，由于這是有計劃的多元化常識構造決議的,，不論你從前是做甚么的，不論你已經(jīng)若何若何,，正在進進計劃范疇以后,，你從前的經(jīng)歷都將影響你，你都將面對應戰(zhàn)與被裁減的能夠,，正如,，想要培養(yǎng)巨大永久不成能是依托人們的客觀希望所能到達的同樣……

第一節(jié)：你確認你要進進這一范疇嗎?--計劃師的常識構造

計劃多元化的常識構造勢必請求計劃職員具備多元化的常識及信息獲得體式格局。

第一步：從點,、線,、面的看法開端，進修把握立體組成,、顏色組成,、平面組成、透視學等根底;咱們需求具有主觀的視覺經(jīng)歷,，樹立感性思想根底,，把握視覺的心理學紀律，理解計劃元素這一律念,。

第二步：你會畫草圖嗎?1998澳年夜利亞產(chǎn)業(yè)計劃參謀委員會查詢拜訪后果,，計劃業(yè)余結業(yè)生應具有的10項技藝第一名便是：“應有良好的草圖以及徒手作畫的才能，作為計劃著應具有快而沒有拘束的視覺圖形表白才能,，繪畫藝術是計劃的源泉,，計劃草圖是思惟的紙面方式，咱們有來由置信,，繪畫是立體計劃的根底,，立體計劃的計劃的根底!”

月度工作計劃書 月度工作計劃篇十二

一、月作業(yè)計劃執(zhí)行情況及日常維護

根據(jù)作業(yè)計劃,，定期對31局二樓交換及一樓數(shù)據(jù)機房進行衛(wèi)生打掃,，對包機設備進行日常維護、狀態(tài)檢查,，做檢查巡視登記,。

二、業(yè)務開通與處理

1,、調(diào)通gw19至3樓31交換機2m 2條,；

2、配置東邵一csm,；

3,、曲阜、泗水網(wǎng)關割接及ip trunk開通；

4,、嘉祥,、魚臺網(wǎng)關割接及ip trunk開通；

5,、梁山,、汶上ip trunk開通；

6,、小靈通漫游信令鏈路配置,；

7、漫游業(yè)務局號,、終端號配置,；

8、漫游業(yè)務的測試,，包括朗訊4地市,、中興5地市；

9,、處理電話信息中心傳來的氣象預定扣費,；

10、開通鄒城589萬群,；

11,、根據(jù)網(wǎng)管61號調(diào)單，開放616萬群,；

三,、障礙處理

1、gw1—21lstp一link down,，經(jīng)過檢查,，發(fā)現(xiàn)存在復接線，將復接線拆除后恢復正常,； 2,、4月3日，市電供電中斷,，二樓機房多處pdp出現(xiàn)告警,，消除告警后，檢查各服務器狀態(tài)均正常,，gw各相關項檢查正常,，但gw5至21局一電路阻塞，對該電路進行阻塞/解除阻塞無效,，硬阻斷/恢復仍無效,，通知馮殿營在對端重起電路后恢復正常,；

3,、處理31局阿爾卡特/中心adsl端口故障5起,；

4、兗州一控制器csc8-37連接不上,，該控制器下無法打電話,，檢查為第一個2m不穩(wěn)定，為二樓至五樓交接處斷所致,，重新繞線后恢復,；

5、小靈通自動停開機吊死,，重起isap進程恢復,；

6、處理魚臺小靈通gw1至魚臺ewsd不通故障,，為期間2條2m交叉所致,，更正后恢復；

7,、魚臺預付費用戶交費后仍提示欠費停機,，切換網(wǎng)關恢復；

8,、處理嘉祥csc14-31故障一起,，網(wǎng)管正常，但無法打電話,，為信令吊死,，重起后恢復；

9,、處理嘉祥csc14-34,、csc14-38兩控制器故障，為復接線引起電路不穩(wěn)定所致,，拆除復接線后恢復,；

10、處理4993766不能撥打4869702固話故障,；

11,、魚臺部分ss7電路阻塞處理，為tpc板異常所致,；

12,、魚臺控制器csc1-4出現(xiàn)不能連接故障，為gw 2m端口故障,，硬阻再解除后恢復,；

13、pcjig不能正常連接，致使營業(yè)不能正常燒號,，重啟dbcache后恢復正常,；

14、oss營業(yè)界面無法營業(yè)受理,，重起apache進程恢復,；

15、處理gw13至31lstp一link故障,，本端各種措施無效后通知對端,，由對端重起處理后回復，經(jīng)過多次類似事件后,，由對端更換端口后恢復正常,；

16、處理鄒城gw3至鄒城c08機2各2m,，至鄒城s1240一個2m阻塞故障,，本端測試正常，由傳輸處理發(fā)現(xiàn)誤碼較高,，軟環(huán)后故障消失,；

17、處理大客戶電路不通,，為21局中繼架間線纜松動,。

四、工作中存在的問題與建議

五,、其他

1,、無線市話維護規(guī)程——指標體系完稿；

2,、汶上,、魚臺復接線拆除；

3,、根據(jù)中心安排,，多次擺攤設點進行來顯推銷；

4,、靈靈通費用統(tǒng)計,，及相關問題的處理；

六,、縣局工作

1,、完成微山、泗水,、魚臺,、嘉祥的rpc網(wǎng)管丟失恢復,，現(xiàn)正常；

2,、回復微山分公司反映的兩個問題,；

3、制作微山特殊計費需求及測試,；

4,、20日,，規(guī)范微山csc ip地址分配與實施,；

5、21日,，規(guī)范曲阜csc ip地址分配與實施,；

6、22日,，規(guī)范泗水csc ip地址分配與實施,；

7、23日,，規(guī)范魚臺csc ip地址分配與實施,；

七、網(wǎng)絡優(yōu)化

1,、建設北路信號測試,，定點5處，協(xié)調(diào)簽訂協(xié)議2份,；

2,、4月14日勘點6處，協(xié)調(diào)簽訂協(xié)議4份,，發(fā)展來顯一部,； 3、4月20日勘點3處,，簽訂協(xié)議2份,。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇十三

轉眼，7月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。我是今年7月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

1,、在店長的帶領下，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本工作計劃,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇十四

強化基礎管理綜合管理部要緊抓基礎管理,，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度,。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關負責人組織學習,，分析原因,。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書,，落實整改,，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全,。l計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,，保證公司財務物資的安全的職責,。

明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求,，很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質(zhì)的基礎上進行判斷后才能進行,，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動溝通,，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習,，提高團隊綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求,，力求會計核算工作的正確化,、規(guī)范化、制度化,，做深,、做細、做好日常財務管理工作,。行政辦辦公室在今年工作的基礎上,，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務標準和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。

強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,，建立良好的工作氛圍,，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系,，創(chuàng)造xxx的工作環(huán)境,。l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實,。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案,，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,，形成范本,。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,，避免違規(guī)用工,，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,，想方設法規(guī)避人事風險，降低人事成本,，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障,。

保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存,。是放之四海而皆準的基本法則,，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,，由于物業(yè)市場的迅速擴大,，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力,，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

實施成本控制戰(zhàn)略,，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費,，建立快速反應機制,，降低工作銜接成本，提高工作效率,，提升服務品質(zhì),。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源,，全力拓展外部市場,，廣泛開展經(jīng)營活動。承接高端物業(yè)管理服務項目,。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去,，參與到全面的,、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,，我們才能發(fā)展壯大,，而且才能在更大的范圍打造服務品牌,。

鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,，通過不斷學習新知識,、新技術，為公司的日漸發(fā)展儲備人才,。公司的飛速發(fā)展,，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題,。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,，目前公司（含外聘）員工,，僅有10名人員，距離還有很大差距,。所以,，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展服務思路,，由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點,。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會分工的明確和細化,，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,，集思廣益,，思索物業(yè)延伸服務的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點,。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇十五

為了促進市場部盡快推進鄭州日產(chǎn)汽車的市場開發(fā)工作,，現(xiàn)對市場部的權限及工作職能做出規(guī)范及考核。

一,、市場部負責人：xxx

二,、工作范圍：市場部主要負責市場開發(fā)及維護、展廳的布置,、促銷活動的組織及執(zhí)行,、客戶管理及維護 三、收入組成：

底薪20xx元+崗位500元+全勤100元+交通200元+通信200元+月度考核1000元+工齡； 四,、職能權利：市場部有權組織公司各部門參與實施各項市場開發(fā)及維護活動,，對各部門人員有合理組織調(diào)動的權利，在各部門人員合理協(xié)調(diào)的基礎上,，各部門必須無條件支持和配合,。 五、考核項：

1,、月度小型巡展活動次數(shù),； 2、月度dm單頁掃街活動次數(shù),； 3,、每月市場促銷活動開展； 4,、月度網(wǎng)銷及外拓集客量,； 5、展廳月度實銷量,； 六,、考核要求：

a每月≥開展2次小型巡展活動； b每月≥開展6次dm單月掃街活動,； c每月≥開展1次市場促銷活動,；

d每月集客量≥40名；（僅限網(wǎng)絡,、掃街,、巡展、展廳） e月度綜合評價,； 七,、考核分值占比：

八、考核要求：

1,、巡展次數(shù)證明以當日的報紙和巡展活動合影照片。 2,、掃街次數(shù)證明以當日的報紙和掃街活動合影照片,。

3、月度促銷開展：對應工廠及公司月度促銷方案,、制作相應物料以及與銷售部,、大客戶部對

接聯(lián)合開展，月末以當月促銷活動方案原件掃描件（銷售經(jīng)理,、總經(jīng)理簽字）,、物料照片及活動現(xiàn)場照片為依據(jù)。

4、集客量以當月完整客戶回訪記錄（線上及線下）,，經(jīng)銷售經(jīng)理簽字確認為準,。（客戶信息、

回訪記錄,、銷售經(jīng)理確認,、市場部回訪抽查）

5、次月5日17:00前必須將當月的所有上報材料整理完整并上報,，如延遲上報的將取消當月

考核項,。

6、當月實際考核總分數(shù)≤60’的將取消當月考核獎勵,，分數(shù)≤50’的將處以300元罰款,。 九、其他及監(jiān)管

1,、市場部線下線上活動收集的所有意向線索客戶市場部均交由展廳主管按照進行整理歸納,、

并負責落實回訪及跟蹤責任，3天內(nèi)展廳主管簽字確認后交市場部抽查審核,。如期間出現(xiàn)銷售顧問回訪記錄與實際抽查不符的,，將對當事銷售顧問按照嚴重工作失誤處以200元罰款，展廳主管負有監(jiān)管失誤責任按照200元罰款,。

2,、網(wǎng)絡意向線索客戶實現(xiàn)銷售后，市場部將由銷售員當月提成中獲得帥客,、pk (銳騏系列),、mx6、nv200均150元/臺,、nissan pk系列200元/臺,、pld 300元/臺、其他車型100元/臺,； 3,、銷售顧問在客戶跟蹤、回訪工作中有弄虛作假行為的,，一經(jīng)核實將對銷售顧問處以200元/次罰款,。

5、市場部人員遞交當月工作資料真實性方面有弄虛作假行為的,，一經(jīng)核實將對處以500元/次罰款,，并取消當月考評資格。

月度工作計劃書 月度工作計劃篇十六

一,、數(shù)據(jù)分析：

1,、 季度任務完成進度；

2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表,；

3,、 特殊項目完成進度；

二,、5月份銷售業(yè)績分解：

1,、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策,；

2,、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項,；

3,、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表；

4,、特殊項目銷售分解目標,；

三、問題分析：

1,、存在問題的銷售網(wǎng)點列表,，并標注問題點及產(chǎn)生的影響；

2,、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法,；

3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),，及解決建議,；

四、5月份重點配套工作項目計劃及地區(qū),、網(wǎng)點,、日程安排列表；

五,、增長點：

1,、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；

2,、新客戶,、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改進：

1,、對公司流程、制度的改進建議,；

2,、政策措施、資源調(diào)配的改進建議。