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2023年物業(yè)下半年工作計(jì)劃及思路(7篇)

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2023年物業(yè)下半年工作計(jì)劃及思路(7篇)
時(shí)間:2023-07-07 11:01:49     小編:zdfb

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,,我們一起來(lái)了解一下吧。

物業(yè)下半年工作計(jì)劃及思路篇一

(一)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),,工作主動(dòng)性不夠、工 作效率低,、辦事拖拉等方面,。針對(duì)上述問(wèn)題,進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,,明確了 部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn),;加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),,有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性,。目前,部門員工工 作積極性較高,,由原來(lái)的被動(dòng),、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象,。 客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù) 水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,。今年下半年以來(lái),,我部著重加強(qiáng)員 工服務(wù)管理工作,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言,、禮節(jié)、 溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),, 提高了客服員的服務(wù)素質(zhì),。 部門樹(shù)立 “周到、 耐心,、 熱情,、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,,在服務(wù)中切 實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待,。

(三)圓滿完成客戶開(kāi)戶激活工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 截止20xx年1月xx日,,總共開(kāi)設(shè)模擬操作賬戶 251 個(gè),,簽署開(kāi)戶協(xié)議書(shū) 221 份,激活賬戶 55 個(gè),。

(四)密切配合各部門,,做好內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作,。

盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但是仍存在一些問(wèn)題,。為進(jìn)一步的做好明年工作,,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下,。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。 通過(guò)部門近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看,,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,。主要是表現(xiàn)在處理 問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等,。

(二)部門管理制度,、流程不夠健全目前,員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全,因 此,,使部門的工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(三)協(xié)調(diào),、處理問(wèn)題不夠及時(shí),、妥善 在投訴處理、客戶意見(jiàn),、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,,接 到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥,。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,;

(二)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

(三)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

(四)密切配合各部門工作,,及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見(jiàn),、建議,。

(五)加強(qiáng)相關(guān)管理工作,做到有檢查,、有考核,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧上半年年,,工作中充滿了艱辛與坎坷,,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),,展望下半年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此,,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

物業(yè)下半年工作計(jì)劃及思路篇二

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,安全防范工作是所有企業(yè)的前提和保障,,尤其是期貨大廈作為全國(guó)四大期貨交易場(chǎng)所之一,,同時(shí)作為東北地區(qū)最高的超高層寫字樓,安全工作就顯得尤為重要,。

為了確保期貨大廈安全運(yùn)行,,20xx年初在大連商品交易所的大力支持下,在行政公司成立安保工程部(籌),,指導(dǎo),、配合物業(yè)公司相關(guān)工作,使其更好地服務(wù)業(yè)主,。同時(shí)借助自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)給相關(guān)的公司,、部門、及業(yè)戶提供培訓(xùn)及技術(shù)支持,。強(qiáng)化人員安全防范意識(shí),,括展安全教育培訓(xùn),加大檢查防范力度,,及時(shí)消除不安全因素,,20xx年全年無(wú)重大安全責(zé)任事故,保證交易所及大廈租戶的正常運(yùn)營(yíng),。

期貨大廈安全工作涉及大廈公共安全,、設(shè)備設(shè)施安全、供電及網(wǎng)絡(luò)安全,、食品安全及車輛安全等幾個(gè)方面,,現(xiàn)將全年安全工作情況匯報(bào)如下:

第一部分 20xx 工作總結(jié)

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、規(guī)章制度與培訓(xùn)體系的完善

(一) 部門建設(shè)

1.對(duì)于剛剛組建的隊(duì)伍,,與行政公司其他業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性較小,人員素質(zhì)與職業(yè)背景完全不同,,所以通過(guò)這一年的嚴(yán)管嚴(yán)教,,部門人員素質(zhì)穩(wěn)步提升以及工作方向感與工作目標(biāo)逐漸清晰,為能夠完成領(lǐng)導(dǎo)所提出的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),,提供了有力的保障,。

2.期貨大廈作為東北地區(qū)的高端寫字間,,在大廈硬件配置方面基本都選擇了目前最為前端的設(shè)備,為了全面提高安保工程師的專業(yè)水平,,在20xx年5月末安保工程部(籌)擬推薦梁巖國(guó)同志參加本次由遼寧省消防局舉辦的建(構(gòu))筑物消防員技能培訓(xùn)課程,。通過(guò)本次培訓(xùn),一方面給員工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),,開(kāi)闊消防管理視野,,拓寬消防管理思維,同時(shí)也提高員工消防業(yè)務(wù)工作的技術(shù)能力,。

(二)完善安全管理機(jī)制及制度

1.規(guī)范的管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段,。20xx年在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定并實(shí)施了《安全月報(bào)管理制度》,、《安全工作管理制度》,。

2.協(xié)助物業(yè)公司完成評(píng)定省優(yōu)以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等多項(xiàng)涉及安全管理的規(guī)章制度。這些制度的制定,,為進(jìn)一步規(guī)范管理,,及時(shí)有效處理突發(fā)事件奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度

1.7月12日為了加強(qiáng)消防監(jiān)控人員對(duì)消火栓的基礎(chǔ)知識(shí)及消火栓系統(tǒng)原理的了解,,進(jìn)行了消火栓系統(tǒng)原理,、消火栓配件參數(shù)、維護(hù)保養(yǎng)及消火栓的使用方法進(jìn)行培訓(xùn),。

2.7月25日,、8月8日利用保衛(wèi)部培訓(xùn)日早7:00-8:00對(duì)當(dāng)班保安人員進(jìn)行消火栓系統(tǒng)原理、配件相關(guān)數(shù)據(jù),、維護(hù)保養(yǎng)以及使用方法。

3.9月12日全體消防監(jiān)控人員進(jìn)行噴灑滅火系統(tǒng)定義,、特征,、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的分類、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的組成各類系統(tǒng)的特點(diǎn),、原理及適用范圍,、噴頭及控制組件、供水設(shè)施,。

4.9月13日15:30-16:30針對(duì)交易所系統(tǒng)以及行政公司全體員工進(jìn)行消防報(bào)警,、逃生、初期火災(zāi)的撲救以及生活消防安全常識(shí)等培訓(xùn),。

通過(guò)專業(yè)技能的培訓(xùn),,增強(qiáng)了各相關(guān)部門人員的消防安全意識(shí),使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識(shí),,也提升了火災(zāi)應(yīng)急處置能力,。所有培訓(xùn)制定了培訓(xùn)評(píng)估表,,并將培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、總結(jié),,同時(shí)將資料裝訂保管,。另外,根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃,,以便提高培訓(xùn)效果,。

二、完成安全保障系統(tǒng)工作

(一) 協(xié)助保衛(wèi)部日常管理

1.通過(guò)對(duì)保安部的工作檢查,、管理督導(dǎo),、制度落實(shí)、

以及體系文件執(zhí)行等溝通方式,,協(xié)助保安部,、工程部、四海維保單位對(duì)期貨大廈安全,、消防管理的進(jìn)一步完善,。力爭(zhēng)確保期貨大廈全年無(wú)治安、火災(zāi)火險(xiǎn)事故發(fā)生,。

2.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位(畢姥爺,、高爾夫酒店、永輝收費(fèi)停車場(chǎng)),,溝通關(guān)于開(kāi)通大廈東側(cè)道路事宜,,最終相鄰單位在4月18日達(dá)成共識(shí)同意開(kāi)通東側(cè)路,4月25日由工程部將破損的路面進(jìn)行修補(bǔ),。5月15日正式通車,,開(kāi)通后緩解了期貨大廈高峰期所帶來(lái)了的車輛擁堵情況。但是目前此段路況由于車輛行駛等原因已經(jīng)破壞,,目前物業(yè)公司正在與相鄰單位(高爾夫酒店以及畢姥爺食府)協(xié)商共同

修復(fù)此路段,。

3.巡檢當(dāng)中發(fā)現(xiàn)在廣場(chǎng)通往諾德大廈方向的押款車輛車速過(guò)快,按照規(guī)定在管控范圍內(nèi)車輛應(yīng)控制在每小時(shí)5公里以內(nèi),,更何況在我們的正門廣場(chǎng)人員密集區(qū)域,。一旦出現(xiàn)刮碰事件,后果不堪設(shè)想,。與物業(yè)公司保安部房經(jīng)理聯(lián)系,,諾德大廈以及大安押運(yùn)車隊(duì)負(fù)責(zé)人,凡是進(jìn)入期貨大廈廣場(chǎng)內(nèi),,必須按照我們規(guī)定進(jìn)行駕駛,。并要要加快押運(yùn)車輛行駛地下停車場(chǎng)路線。諾德負(fù)責(zé)人回復(fù),,此事已經(jīng)提上日程,近期會(huì)與各銀行溝通并執(zhí)行。

4.協(xié)助物業(yè)公司工程部,、保衛(wèi)部日常或節(jié)假日前以及對(duì)四海維保公司每月底進(jìn)行消防安全檢查,。

5.協(xié)助保衛(wèi)部對(duì)國(guó)家級(jí)、省級(jí),、市級(jí)大型接待任務(wù)的工作配合,,保障所有接待任務(wù)的順利進(jìn)行。

6.協(xié)助保衛(wèi)部做好夏季防洪漏雨以及冬季防凍除雪工作,。通過(guò)每次惡劣天氣前的準(zhǔn)備工作,,大大減少了因惡劣天氣所造成的損失。

7.到地下停車場(chǎng)巡檢發(fā)現(xiàn)b1fvip崗位對(duì)面有一條新增設(shè)的道路分隔線不太符合安全行車規(guī)范,,但是新增設(shè)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)非常合理,,聯(lián)系保衛(wèi)部房經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)討論,最終保留導(dǎo)向標(biāo)識(shí),,清除分隔線,。

8.協(xié)助保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位(百年匯物業(yè))開(kāi)通西坡道,由于開(kāi)通西坡道后通往“黑石礁方向”需要經(jīng)過(guò)百年匯商鋪門前,,百年匯物業(yè)都總擔(dān)心開(kāi)通此條路段影響商鋪的利益,。另外擔(dān)心開(kāi)通此條路段后,車流量過(guò)大,。容易造成事故,。百年方面不同意最終只能通向體壇路方向。目前西坡正在由諾德大廈方進(jìn)行裝修改造處于封閉狀態(tài),。

9.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部順利完成20xx年度期貨大廈聯(lián)合多警種公安,、消防、防暴,、特警,、安監(jiān)等部門進(jìn)行了緊密合作,在相關(guān)部門的配合下,,保證了期貨大廈防恐防爆演習(xí)的順利進(jìn)行。建議加強(qiáng)與這些部門的溝通,、交流與合作,,一方面提高這些部門對(duì)期貨大廈安全工作的重視程度,另一方面也增加我們學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),。

10.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部完成滅火器年檢工作,,因期貨大廈屬于特殊金融機(jī)構(gòu),消防工作又為重重之重,,滅火器年檢按照區(qū)域以及分批進(jìn)行,,手推車式50kg干粉滅火器為350個(gè),,5kg干粉滅火器為2228個(gè)目前已經(jīng)全部完成。

三,、安全巡檢與施工現(xiàn)場(chǎng)管理

(一)通過(guò)安全巡檢,,對(duì)13f、16f,、34f,、35f、49f-52f等施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,。發(fā)現(xiàn)安全消防隱患及時(shí)有效聯(lián)系并跟進(jìn)物業(yè)公司工程部,、保衛(wèi)部人員責(zé)令整改。

大量可燃物堆積事宜,,工程部派人清理完畢,。

(二)通過(guò)對(duì)b3f食堂區(qū)域以及辦公區(qū)域的巡檢發(fā)現(xiàn)多處安全出口指示標(biāo)識(shí)不符合規(guī)范要求,查出明細(xì)提出整改方案報(bào)物業(yè)公司工程部已經(jīng)整改完畢,。

四,、安全大檢查

(一)7月1日根據(jù)行政公司下發(fā)的《期貨大廈安全大檢查工作實(shí)施方案》安排,部門商討了內(nèi)部責(zé)任分工,,并擬定了《關(guān)于安保工程部對(duì)安全大檢查工作的責(zé)任分工報(bào)告》,。

(二)組織物業(yè)公司相關(guān)部門一起對(duì)大廈以及交易所區(qū)域進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果社會(huì)租戶,、會(huì)員單位11家隱患,、交易所區(qū)域4家隱患,河口技術(shù)中心區(qū)域6家隱患,。

(三)查出的隱患基本分為吸煙情況,、堆積物阻礙消防疏散逃生門、庫(kù)房貨物堆放過(guò)高離照明過(guò)近以及阻擋消防設(shè)施,、用電不符合規(guī)范,,私自改變格局造成獨(dú)立區(qū)域沒(méi)有煙感等。

(四)由安保工程部組織安全大檢查會(huì)議,并對(duì)會(huì)議進(jìn)行工作如下跟進(jìn):

1.制定夜間入戶,、餐廳,、公共區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)的檢查表準(zhǔn),。

2.保衛(wèi)部房經(jīng)理已經(jīng)跟星海分局鄭大隊(duì)進(jìn)行溝通,,每天早7:00到南廣場(chǎng)協(xié)助保衛(wèi)部,管理廣場(chǎng)遛狗等影響期貨大廈南廣場(chǎng)形象的居民,。

3.經(jīng)過(guò)安全大檢查會(huì)議,,保安人員對(duì)夜間入戶檢查進(jìn)行調(diào)整,目前已經(jīng)由原來(lái)的保安人員入戶檢查改為由消防監(jiān)控人員進(jìn)行入戶檢查。由此以來(lái)大大提高了巡檢的質(zhì)量,。每月單日巡檢1區(qū),、3區(qū)每月雙日巡檢2區(qū)、4區(qū),。

4.通過(guò)星海灣分局鄭大隊(duì)聯(lián)系內(nèi)保大隊(duì)再如果到其他高端的寫字樓進(jìn)行安全檢查,,最好能帶保衛(wèi)部人員一起交流學(xué)習(xí)。

5.關(guān)于門禁管理系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,由于門禁系統(tǒng)屬于各大廈保密協(xié)議范疇內(nèi)的,,不便于參觀,保衛(wèi)部只能通過(guò)電話調(diào)研等方式進(jìn)行詢問(wèn),,經(jīng)了解目前高端寫字間,,如:森茂大廈、希望大廈都安裝了門禁管理系統(tǒng),。

6.為加強(qiáng)49f-52f施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,,從上周起,凡是每周五由基建辦組織的施工現(xiàn)場(chǎng)安全會(huì)議保衛(wèi)部主管以上人員全部參加,。

7.保衛(wèi)部每月對(duì)河口技術(shù)中心區(qū)域進(jìn)行安全檢查,。

8.為提高期貨大廈無(wú)死角的安全保障,通過(guò)安全大檢查工作推進(jìn),,安保工程部,、物業(yè)公司品質(zhì)部、保衛(wèi)部工程部以及客務(wù)部,,定于每周進(jìn)行一次每針對(duì)于b3f,、b1f食堂的設(shè)備/設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

五,、市場(chǎng)調(diào)研

(一)保安人員服裝的市場(chǎng)調(diào)研:由于公安系統(tǒng)要求保衛(wèi)人員著裝于20xx款保安服裝,,通過(guò)對(duì)萬(wàn)達(dá)公館、大連園酒店,、大連百年匯酒店及公寓,、大連宜家家居商場(chǎng)等多個(gè)帶有保安領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)研,絕大多數(shù)單位已經(jīng)更換服裝,,并拍攝照片傳送至管轄區(qū)域的公安派出所存檔,。

(二)由于今年消防維保單位以及電梯廠家維保合同都要到期,所以協(xié)助物業(yè)公司采購(gòu)部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,調(diào)研分兩部分進(jìn)行,,一是維保單位自身實(shí)力,另一部分為使用單位的口碑以及維保費(fèi)用及方式,。本人負(fù)責(zé)使用單位的調(diào)研,,聯(lián)系凱賓斯基、城市廣場(chǎng),、萬(wàn)達(dá)公館,、亞太金融中心等。

六,、物管會(huì)議

1.本人實(shí)屬物管會(huì)成員其主要目的站在專業(yè)的角度替物業(yè)公司把關(guān),。今年參與共計(jì)10項(xiàng)。

(1)光勝綠化公司由于綠植成活率不高,、病蟲(chóng)害治理不及時(shí),,以及合同到期后要求合同金額上漲一倍。所以物業(yè)公司決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研公開(kāi)招標(biāo),,最終根據(jù)相關(guān)的調(diào)研數(shù)據(jù)選擇大連明珠綠化公司來(lái)為我們未來(lái)的綠化維護(hù)保養(yǎng)工作,。

(2)由于清洗外墻的公司價(jià)格公道,服務(wù)態(tài)度比較積極,,并能保證施工作業(yè)時(shí)的安全標(biāo)準(zhǔn),,服從管理最終續(xù)約清洗外墻的公司。

(3)保衛(wèi)部外委公司吉田物業(yè)的續(xù)簽議案,,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,,吉田物業(yè)的工作以及公司工作態(tài)度都對(duì)大廈有比較濃厚的續(xù)簽興趣。態(tài)度也是比較誠(chéng)懇的,,所以同意續(xù)簽,。

(4)保險(xiǎn)到期,由于20xx年度,,目前的保險(xiǎn)公司出現(xiàn)以及與大廈配合比較默契,,所以同意續(xù)簽。

(5)電梯維保合同到期,,目前期貨大廈由其士電梯來(lái)進(jìn)行維保工作,,乙方希望能得到5年的維保工作合同,并贈(zèng)送鋼纜,,目前也沒(méi)有比較好的企業(yè)能對(duì)其士電梯有沖擊所以領(lǐng)導(dǎo)同意續(xù)簽,。

石材養(yǎng)護(hù)、樹(shù)苗選擇,、大連期貨大廈物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等,。

七、消防管理工作

(一)針對(duì)四海維保單位加裝消防主機(jī)crt系統(tǒng)情況進(jìn)行分析了解,,發(fā)現(xiàn)大廈所有的消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備(卷簾,、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī))等報(bào)警信號(hào)無(wú)法在crt系統(tǒng)是體現(xiàn),,詢問(wèn)安裝系統(tǒng)新普利斯工程師,,回復(fù)為我們?cè)O(shè)備不支持此項(xiàng)功能。因本人在其他項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),國(guó)產(chǎn)部分設(shè)備都能實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能,,并經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研(大連宜家家居,、萬(wàn)達(dá)公館、國(guó)際會(huì)議中心,、綠環(huán)消防工程公司)關(guān)于新普利斯消防主機(jī)聯(lián)動(dòng)設(shè)備以及監(jiān)視信號(hào)的相關(guān)圖形顯示是否能夠?qū)崿F(xiàn),,經(jīng)過(guò)了解完全可以實(shí)現(xiàn),原因?yàn)槿绻麑?shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能工期較長(zhǎng),,編程繁瑣并與工程部黃工取得聯(lián)系,。此項(xiàng)功能會(huì)由四海維保單位請(qǐng)專業(yè)的工程師在明年初實(shí)現(xiàn)。

(二)協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部,、工程部做好消防自動(dòng)化報(bào)警,、聯(lián)動(dòng)設(shè)備年檢工作,通過(guò)全天候的配合得知期貨大廈目前消防自動(dòng)化報(bào)警,、聯(lián)動(dòng)設(shè)備處于完全正常狀態(tài),。

(三)協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部做好二區(qū)、三區(qū),、四區(qū)辦公區(qū)域的煙感已經(jīng)檢測(cè)工作,,通過(guò)檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)煙感故障情況,出現(xiàn)報(bào)警地址錯(cuò)誤或報(bào)警crt圖形顯示不準(zhǔn)確已經(jīng)讓四海維保單位進(jìn)行調(diào)整,。

(四)加強(qiáng)禁煙宣傳,,簽署禁煙合同,由于期貨大廈的安全消防級(jí)別,,特設(shè)為無(wú)煙大廈,,去年考慮到解決惡劣天氣下一少部分人員的煙癮問(wèn)題,進(jìn)行疏堵并舉,,在大廈40層和26層避難層設(shè)置了吸煙區(qū),。今年5月份,為了保證大廈的整體安全和個(gè)人健康,,大力開(kāi)展了禁煙宣傳活動(dòng)以及給所有業(yè)戶負(fù)責(zé)人簽署禁煙責(zé)任令,,并在各層電梯出口均設(shè)置了宣傳板,在電梯轎廂內(nèi)播放禁煙宣傳教育視頻,,同時(shí)加強(qiáng)樓內(nèi)吸煙管控力度,,達(dá)到了共同努力戒煙的目的。通過(guò)大力的禁煙宣傳和設(shè)置吸煙區(qū)域,,對(duì)吸煙人群進(jìn)行集中管理,,既宣傳禁煙健康知識(shí)、又宣傳安全防火知識(shí),。吸煙問(wèn)題一直是大廈面臨的安全管理重點(diǎn)和難點(diǎn),,本年我們將繼續(xù)加強(qiáng)禁煙工作,,采取有效措施,盡量杜絕樓內(nèi)吸煙問(wèn)題,。

(五)協(xié)助保衛(wèi)部順利完成20xx年度消防演習(xí),、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案考核以及防恐防爆消防演習(xí)等。

(六)協(xié)助保衛(wèi)部對(duì)大廈消防通道,、避難層消防標(biāo)識(shí)標(biāo)牌完善以及地下停車場(chǎng)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)進(jìn)行完善。

八,、針對(duì)一區(qū)安全評(píng)估

(一)為提高大連商品交易所(以下簡(jiǎn)稱交易所)安全管理的服務(wù)品質(zhì),,完善交易所區(qū)域的安防硬件設(shè)施,以保障交易所安全運(yùn)行以及全體人員的生命財(cái)產(chǎn)安全為宗旨,。按照安全總結(jié)匯報(bào)會(huì)議的要求,,行政公司安保工程部對(duì)目前交易所區(qū)域安全管理工作情況進(jìn)行評(píng)估。

(二)在安全總結(jié)會(huì)議結(jié)束后,,由陳總組織安保工程部人員召開(kāi)關(guān)于交易所區(qū)域安全評(píng)估工作開(kāi)展的實(shí)施方案會(huì)議,,會(huì)議強(qiáng)調(diào)應(yīng)著重于安全防范體系來(lái)進(jìn)行展開(kāi)安全評(píng)估工作。安防工作體系主要由物業(yè)公司的人員服務(wù)和技術(shù)設(shè)備監(jiān)控兩部分組成,,二者的關(guān)系是相互支撐互補(bǔ),,揚(yáng)長(zhǎng)避短,共同作用,。安保工程部立即同物業(yè)公司客務(wù)部,、工程部、保衛(wèi)部開(kāi)會(huì)進(jìn)行深入討論目前的人員管理,、設(shè)備管理的實(shí)際困難,。

(三)并對(duì)目前市場(chǎng)上最高端的安防設(shè)備進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以及按照期貨大廈目前系統(tǒng)的升級(jí)的可行性進(jìn)行深度剖析。

第二部分20xx年 安全工作計(jì)劃

(一)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高對(duì)安全管理工作的認(rèn)識(shí),,提升安全管理能力。切實(shí)為大廈安全工作保駕護(hù)航,。協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部做好全年的日常管理工作以及雨季防汛冬季防凍等工作,。

(二)配合物業(yè)公司完成弱電系統(tǒng)的驗(yàn)收工作,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研隨時(shí)掌握最先進(jìn)的安防設(shè)備設(shè)施,,充分發(fā)揮技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備的重要作用,,人防技防結(jié)合,并逐漸以技防為主,,人防為輔,,充分利用先進(jìn)技術(shù)手段,提高安全保障能力,。

(三)繼續(xù)健全完善行政公司安保工程部相關(guān)應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急處置預(yù)案,;針對(duì)目前各項(xiàng)制度,,協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部進(jìn)行行反復(fù)的演練和實(shí)踐,保證各應(yīng)急預(yù)案能夠真正發(fā)揮作用,,在突發(fā)情況下,,可以保障大廈租戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

(四)加強(qiáng)消防安全工作,,做好消防維保工作,,強(qiáng)化對(duì)消防維保單位的管理,使其切實(shí)履行職責(zé),,消除大廈各類消防安全隱患,,完成消防crt系統(tǒng)工作。協(xié)助物業(yè)公司工程部,、保衛(wèi)部做好消防設(shè)備的年檢工作,。無(wú)論四海維保公司是否續(xù)簽,明年初提前啟動(dòng)市場(chǎng)調(diào)研工作,。

(五)加強(qiáng)對(duì)租戶的禁煙管理,,強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),將禁煙工作仍然作為重要的安全事項(xiàng),,切實(shí)改善大廈內(nèi)租戶吸煙問(wèn)題,。明年五月份、11月份會(huì)繼續(xù)組織業(yè)戶進(jìn)行消防培訓(xùn),。

(六)協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部開(kāi)展消防演習(xí),、防恐演習(xí)、急救培訓(xùn)等工作,,以趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等方式吸引大廈租戶參與,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新租戶的安全管理,入住前需進(jìn)行全員消防安全培訓(xùn),,提高租戶的安全意識(shí),。

(七)加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度,通過(guò)專業(yè)技能的培訓(xùn),,增強(qiáng)了各相關(guān)部門人員的消防安全意識(shí),,使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識(shí),也提升了火災(zāi)應(yīng)急處置能力,。

20xx年安全保衛(wèi)工作將面臨新新的考驗(yàn),,要不斷提高大廈安全保障能力,完善大廈的應(yīng)急預(yù)案和技防設(shè)備設(shè)施,,加強(qiáng)消防安全,,從根本上消除期貨大廈的安全隱患,杜絕一切重大事故的發(fā)生,,使安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失,。為交易所及大廈租戶提供安全,、舒適的工作環(huán)境,樹(shù)立期貨大廈全新的形象,。

物業(yè)下半年工作計(jì)劃及思路篇三

下半年工作計(jì)劃,,物業(yè)部把一期交房作為契機(jī),著重從質(zhì)量管理的全員參與,、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善,、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌,。

回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,,在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠,。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),,承認(rèn)困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作。具體講,,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,業(yè)主滿意,員工滿意,。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,從自身找原因,加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),,不斷提升管理水平及員工素質(zhì),,把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

20xx年,,中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī),,占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,,公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,,制定如下工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)業(yè)管工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,,是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。好文章盡在

二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),,加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會(huì),,讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),,提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3,、以中心支公司為中心,,專、兼職并行,,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,,理賠快捷,。

4、在20xx年6月之前完成15營(yíng)銷服務(wù)部,、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,提高市場(chǎng)占有率,,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入1515萬(wàn)元為依據(jù),,其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%,。20xx年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,,非車險(xiǎn)15%,,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),,20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的.格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里,,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),,中支將開(kāi)拓思路,,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。

上半年已經(jīng)過(guò)去了,迎來(lái)了下半年,,為了更好的完成工作,,為此為下半年作一工作總結(jié),本文是關(guān)于安監(jiān)部下半年工作計(jì)劃,,僅供大家閱讀參考,。

下半年工作思路及重點(diǎn)工作安排

1、組織生產(chǎn),、多經(jīng)系統(tǒng)員工進(jìn)行《安規(guī)》的夏季培訓(xùn)工作,,搞好夏訓(xùn)驗(yàn)收考試工作。

2,、完善公司安全教育室功能,,搞好新上崗、轉(zhuǎn)崗員工的三級(jí)安全教育,。

3,、搞好安全隱患排查、安全大檢查和秋檢五查等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改措施落實(shí)情況的督辦工作;

4,、開(kāi)展一次對(duì)輸配電線路防外力工作落實(shí)情況的專項(xiàng)監(jiān)督;

5,、修訂五大之后與實(shí)際工作不符的規(guī)章制度,。

6、完善各項(xiàng)工作流程,。

7,、加強(qiáng)發(fā)承包工程安全管理,繼續(xù)開(kāi)展技改,、基建工程專項(xiàng)安全監(jiān)督,,對(duì)發(fā)生事故、障礙,、險(xiǎn)情或違章的入網(wǎng)作業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格考核,。

8、組織開(kāi)展防止人身事故專項(xiàng)安全監(jiān)督,,重點(diǎn)開(kāi)展人身安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和控制工作,,監(jiān)督、考核各級(jí)人員的到崗到位情況,。

9,、組織開(kāi)展秋檢工作,實(shí)現(xiàn)人身,、誤操作事故零目標(biāo),。

10、做好秋,、冬季安全教育培訓(xùn)工作,。

11、搞好安全生產(chǎn)部分同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的組織協(xié)調(diào)工作,。

物業(yè)下半年工作計(jì)劃及思路篇四

物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分,,搞好物業(yè)管理是政府的重要職能。它關(guān)系到城市管理水平,,關(guān)系到人們?nèi)罕姷陌簿訕?lè)業(yè),。2

1、在3月份組織各社區(qū)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)

由于我街道地處市中心,,轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒(méi)有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法,,于是我部門根據(jù)上級(jí)的指示,在我街道轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu),,隨著機(jī)構(gòu)的日益規(guī)范,,我街道轄區(qū)內(nèi)個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理將會(huì)有很大的提升和規(guī)范,。對(duì)業(yè)主的日常生活也將會(huì)有很大的幫助,。

2、進(jìn)一步完善了物業(yè)管理工作職責(zé)

對(duì)于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),,正在不斷的進(jìn)行完善,,制定了各項(xiàng)物業(yè)管理的工作職責(zé),隨著上下級(jí)各部門的共同努力,,,把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí),,為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。

3,、完善了各項(xiàng)工作制度

4,、對(duì)本地區(qū)危舊房屋進(jìn)行了摸底登記及測(cè)量工作

5、5月份指導(dǎo)河西社區(qū),、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)

6,、6月中旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)危舊房屋進(jìn)行拆遷征收動(dòng)員工作

7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部分舊小區(qū)進(jìn)行改造

東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū),,基礎(chǔ)配套設(shè)施施陳舊,、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問(wèn)題,,部分小區(qū)處于無(wú)專人管理狀態(tài),,居住環(huán)境差、亂搭亂建問(wèn)題嚴(yán)重,、道路凹凸不平,、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問(wèn)題,,降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量,,給居民的生活帶來(lái)了諸多不便,舊小區(qū)改造成為當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題,。近期,,東街街道辦事處集中力量加大對(duì)邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度,著力改善居住環(huán)境,,構(gòu)建良好市容市貌,。

自開(kāi)展此次舊小區(qū)改造工作以來(lái),從規(guī)劃,、施工到驗(yàn)收,,因地制宜、科學(xué)規(guī)劃,、嚴(yán)格把關(guān),,做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理,、功能齊全,。我辦今年預(yù)計(jì)改造點(diǎn)12處,自6月13日以來(lái),,護(hù)北社區(qū)冶金小區(qū),、黨校一號(hào)院,、老缸房社區(qū)煤炭設(shè)計(jì)院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造,、接近尾聲,。針對(duì)這五處舊小區(qū)各自存在的不同問(wèn)題分別采取有效措施,改造項(xiàng)目包括樓頂防水,、院面硬化,、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門,、粉刷圍墻及樓道,、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建,、修建小區(qū)大門,、新建或維修車棚及門房等。力爭(zhēng)通過(guò)改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū),。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開(kāi)工改造,。

1、進(jìn)一步完善各社區(qū)物業(yè)工作制度

2,、積極督促施工單位按期完成舊小區(qū)改造工作

目前已經(jīng)開(kāi)工改造的5個(gè)小區(qū)正在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中,,物業(yè)辦將會(huì)配合各部門積極監(jiān)管和督促施工單位按期完成計(jì)改造任務(wù)且取得圓滿成功。在計(jì)劃改造的12個(gè)小區(qū)中剩余7個(gè)小區(qū)也將陸續(xù)開(kāi)始動(dòng)工,。

3,、努力配合上級(jí)主管部門做好危舊平房的拆遷和征收工作

4、完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作

5,、積極開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作

業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)在物業(yè)管理活動(dòng)中,,能否發(fā)揮業(yè)主在物業(yè)管理中的主體地位,對(duì)行業(yè)健康發(fā)展啟到至關(guān)重要的作用,。為提高廣大業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中參與意識(shí),,實(shí)現(xiàn)業(yè)主 “自我管理、自我服務(wù),、自我負(fù)責(zé)”的工作目標(biāo),,我辦工作人員準(zhǔn)備對(duì)轄區(qū)內(nèi)符合成立條件的小區(qū)同時(shí)開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)組建工作。并對(duì)組建工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心指導(dǎo),,并嚴(yán)格做到程序合法,,手續(xù)合規(guī),隨著業(yè)主委員會(huì)業(yè)或者院委會(huì)的成立,,在小區(qū)的物業(yè)管理中將發(fā)揮積極作用,。

6、積極做好危舊平房征收安置協(xié)調(diào)工作

通過(guò)街道辦事處物業(yè)辦的努力與行之有效的方法和措施,我街道住宅小區(qū)廣大業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境將會(huì)進(jìn)一步提高,物業(yè)服務(wù)工作將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范,。物業(yè)辦將繼續(xù)以完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作為宗旨,,積極開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作,,通過(guò)物業(yè)服務(wù)單位,、小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、廣大業(yè)主和有關(guān)部門的共同努力,把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí),,為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力,。

東街物業(yè)辦

20xx年6月24日

物業(yè)下半年工作計(jì)劃及思路篇五

上半年xx物管辦公室在藍(lán)湖郡管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及幫助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下,,發(fā)展穩(wěn)健,、管理服務(wù)質(zhì)量得到強(qiáng)化、在本項(xiàng)目的美譽(yù)穩(wěn)步提升?,F(xiàn)就20xx年上半年xx大廈的工作情況總結(jié)如下:

xx大廈作為公司一個(gè)大的外接項(xiàng)目樓盤,,以前無(wú)固定管理模板及工作經(jīng)驗(yàn),xx大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況,,及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整,,現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下:

1、保安部對(duì)外來(lái)辦事人員的核實(shí)及控制上訪人員方面:以前保安部對(duì)外來(lái)辦事及上訪人員據(jù)不登記的,,采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨,,反復(fù)盤問(wèn)等軟性措施。經(jīng)過(guò)兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷,,在聽(tīng)取了管委會(huì)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下,,辦公室對(duì)保安部外來(lái)人員身份核實(shí)作出了相應(yīng)調(diào)整,首先加強(qiáng)了保安部門對(duì)人員及車輛的識(shí)別能力,,其次對(duì)拒不登記及無(wú)理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行,,并通知治安警衛(wèi)室處理。

2,、會(huì)務(wù)組方面:因天氣溫度逐漸升高,,xx大廈會(huì)議室人員開(kāi)會(huì)時(shí)飲水的頻率逐漸上升,要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開(kāi)會(huì)人員的飲水要求,,物管辦公室針對(duì)以上問(wèn)題,,作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求,調(diào)整為10分鐘/每次,。經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的觀察,,開(kāi)會(huì)人員打電話來(lái)要求攙水的要求逐漸減少,取得了較好的效果,。

3,、保潔方面:xx大廈作為經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的行政辦公大樓,各階層的到訪人員多,,也給保潔工作造成一定程度上的影響,。20xx年x月,,連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土,四樓及五樓的會(huì)議室使用頻率又高,,但我們對(duì)保潔工作警覺(jué)性不高,,還是按照以往每一個(gè)小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間保潔的頻率來(lái)執(zhí)行,導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事,。辦公室及保潔部針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也作出了分析,,分析主要原因是管理者思想麻痹,沒(méi)充分意識(shí)到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦?。辦公室也針對(duì)這種情況作出了調(diào)整,,在下雨天樓層與會(huì)人員多的情況下,衛(wèi)生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔,,在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等,。

4、工程方面:20xx年x月左右,,管委會(huì)對(duì)外招商進(jìn)入一個(gè)新的高峰期,,其間到訪的各國(guó)代表團(tuán)及大型外企人員也較多,××大廈電梯因采用并聯(lián)運(yùn)行,,在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺(tái)電梯,,大大影響了上樓開(kāi)會(huì)人員的時(shí)間。鑒于此種原因,,辦公室及時(shí)要求工程部對(duì)電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理,。通過(guò)以后的幾次實(shí)際使用,發(fā)現(xiàn)使用效果明顯,,管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映良好,,于是辦公室把大型會(huì)議在樓層上召開(kāi)時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì)議準(zhǔn)備預(yù)案》。

因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位,,在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式,、方法。物業(yè)公司只能談及工程問(wèn)題的表面現(xiàn)像,,盡量回避其中出現(xiàn)問(wèn)題的原因,,出現(xiàn)問(wèn)題后,如不能由我方協(xié)調(diào)解決的,,可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門的資源,,由他們一起去協(xié)調(diào)處理。如前期工程設(shè)計(jì)及工作界面等關(guān)系遺留下來(lái)的問(wèn)題,,施工單位相互推諉,,工程返修進(jìn)度緩慢,協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項(xiàng)工作重點(diǎn),。經(jīng)過(guò)客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào),,20xx年上半年x件典型的整改問(wèn)題得到了解決,x件未解決的也明確了責(zé)任人,,得出了整改意見(jiàn),。

1、檔案館墻面反潮的整改:檔案作為經(jīng)開(kāi)區(qū)的機(jī)要文件存放中心,,對(duì)房間溫,、濕度要求較高,,因各方面原因,,檔案館負(fù)一樓房間內(nèi)普遍存在反潮、發(fā)霉的現(xiàn)像,。20xx年上半年,,檔案館準(zhǔn)備正式入住,但因?yàn)樵O(shè)計(jì)單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧,,都不予整改,。經(jīng)客戶中心與管委會(huì)及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后,在管委會(huì)的支持下,,協(xié)調(diào)施工方對(duì)檔案館反潮的問(wèn)題進(jìn)行了整改,,現(xiàn)檔案館墻面反潮問(wèn)題已得到了解決。

2,、北樓玻璃天棚漏水的整改:xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重,,土建施工方與燈飾施工方都不予以處理,導(dǎo)致北樓三樓會(huì)議室停止使用三天時(shí)間,,經(jīng)過(guò)我方協(xié)調(diào),,組織各施工單位到現(xiàn)場(chǎng)查看及分析原因,最后確定了責(zé)任方,,并及時(shí)予已了解決,。

3、配電房雙電源的整改:xx大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計(jì)時(shí)未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置,,導(dǎo)致在停電期間信息中心機(jī)房計(jì)算機(jī)中心不能正常工作,,極大的影響了開(kāi)發(fā)區(qū)的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問(wèn)題中提出,,也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示,,要求解決。經(jīng)過(guò)辦公室與各方面協(xié)調(diào),,現(xiàn)雙電源問(wèn)題已得到了解決,。

4、外環(huán)死亡植物的整改確定:外環(huán)植物因前期施工方養(yǎng)護(hù)原因,,部份熱帶喬木一直長(zhǎng)勢(shì)不好,,施工方質(zhì)保期過(guò)后,,我方也委托專業(yè)養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)行委外養(yǎng)護(hù),經(jīng)過(guò)20xx年寒冬,,外環(huán)廣場(chǎng)部份喬木死亡,嚴(yán)重影響了xx大廈景觀,。辦公室通過(guò)給管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告說(shuō)明情況外,,還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因進(jìn)行了分析。在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下,,金泰公司,、物管辦公室及施工方達(dá)成了一致意見(jiàn),并根據(jù)植物本身存活的特性,,采取適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)由管委會(huì)予已更換,。

5、堅(jiān)持原則,、對(duì)檔案館空調(diào)除濕效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),,就施工方的不合格項(xiàng)目上報(bào)建設(shè)局督促施工方整改。(此問(wèn)題正在整改中)

完善各項(xiàng)制度,、流程——努力完善各部門考核標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行考核。完善各部門作業(yè)文件,,使工作更規(guī)范化,、專業(yè)化,。

打造兩個(gè)和諧——即打造和諧團(tuán)隊(duì),,和諧樓宇,。

推進(jìn)一大整合——推進(jìn)××大廈現(xiàn)有資源的整合。

(一)進(jìn)一步優(yōu)化“為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標(biāo),。

通過(guò)嚴(yán)格要求各部門班組長(zhǎng)的服務(wù)考核,,進(jìn)一步發(fā)動(dòng)××大廈各部門為業(yè)戶滿意而提供精細(xì)服務(wù),。提高業(yè)戶滿意度是20xx年下半年的首要目標(biāo),,考核標(biāo)準(zhǔn)將從研究業(yè)主的需求著手,以iso9000相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為量化目標(biāo),,提高××大廈各部門例會(huì)安排事項(xiàng)執(zhí)行質(zhì)量等為手段,,確保各部門實(shí)現(xiàn)物管合同約定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo),,盡最大努力提高管理服務(wù)水準(zhǔn),。

(二)進(jìn)一步建設(shè)“善待你一生”的企業(yè)文化,打造兩個(gè)和諧,,即打造和諧團(tuán)隊(duì),,和諧樓宇。

由于行業(yè)的原因物管行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,,員工構(gòu)成復(fù)雜,,并且困難的多、身體差的多,,文化水平低的多,,客觀上存在一部分“弱勢(shì)群體”,這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱巨,。正如我們員工所言,,員工對(duì)企業(yè)的滿意是客戶對(duì)企業(yè)滿意的保證,,員工以企業(yè)為榮,,為之自豪則是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的象征。目前,,xx大廈的發(fā)展比較好,,它靠的是什么?它靠的是有一種堅(jiān)忍不拔的精神,,有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助向上的團(tuán)隊(duì),。20xx年下半年我們要更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),要進(jìn)一步在增強(qiáng)員工的歸屬感上下功夫,。一方面,,要充分利用公司的發(fā)展,建立人才崗位合理調(diào)動(dòng)機(jī)制,,做到人盡其才,;另一方面,做好培訓(xùn)工作,,使員工能適應(yīng)本崗位工作,,使員工增強(qiáng)歸屬感,進(jìn)而增強(qiáng)xx大廈的凝聚力,。要發(fā)揚(yáng)互幫互助,、互敬互愛(ài)、互謙互諒的工作氛圍,,打造和諧團(tuán)隊(duì),。

(三)、進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)有資源的整合,提高班組長(zhǎng)的管理能力,、專業(yè)人員的工作能力,、全體員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

整合資源加快人才培養(yǎng),,人才培養(yǎng)分兩個(gè)步躊:一是現(xiàn)職班組長(zhǎng)自身工作能力的培養(yǎng)和提高,,要學(xué)管理、學(xué)成本控制,、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾,。按照自身情況要求公司要組織培訓(xùn),個(gè)人加強(qiáng)自學(xué),。二是管理和專業(yè)人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備,。要利用××大廈現(xiàn)有人才資源,采用傳,、幫,、帶的方式,所謂“聞道有先后,,術(shù)業(yè)有專攻”,,對(duì)那些學(xué)有所長(zhǎng)的員工,要采取“派任務(wù),、壓指標(biāo),、出人才”的形式,一對(duì)一地拜師傅,、帶徒弟,,加快人才培養(yǎng)。改良業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制,,依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估員工的工作業(yè)績(jī),,保證團(tuán)隊(duì)工作積極性。要強(qiáng)化班組長(zhǎng)的管理能力,,通過(guò)有效培訓(xùn)和交流,,為公司構(gòu)建一支有戰(zhàn)斗力的核心團(tuán)隊(duì)。

物業(yè)下半年工作計(jì)劃及思路篇六

上半年的工作已結(jié)束了,,對(duì)于下半年客服的工作,,我也是有感到壓力的,畢竟上半年在物業(yè)客服的工作,,我覺(jué)得自己做的并不是特別好,,那為了能夠把下半年工作做好,就制定了一個(gè)下半年的工作計(jì)劃給自己,。以下是我在物業(yè)的客服工作計(jì)劃:

吸取上半年做客服時(shí)與客戶進(jìn)行對(duì)話時(shí),,因?yàn)樽约赫f(shuō)話總是找不到關(guān)鍵點(diǎn),,導(dǎo)致客戶對(duì)我不是很滿意。那下半年為了避免這種問(wèn)題,,我打算多去學(xué)習(xí)有用的說(shuō)話技巧,,讓自己在與客戶溝通時(shí)能讓客戶感覺(jué)到我的認(rèn)真和用心,誠(chéng)意回答客戶提出的問(wèn)題及意見(jiàn),??头墓ぷ髅刻旖佑|最多的就是客戶,主要工作也是接聽(tīng)電話,,作為物業(yè)的客服,,所面對(duì)的就是業(yè)主們,他們就是我的客戶,,那我為了能夠提供好的服務(wù),,就必須加強(qiáng)自己在說(shuō)話溝通上的技能,一是提升個(gè)人的工作能力,,而是給各位業(yè)主一個(gè)好的服務(wù)和印象,,不給物業(yè)抹黑。

公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識(shí),,會(huì)定期的舉辦培訓(xùn),,這些培訓(xùn)都是短期的,也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時(shí)間,。所以我必須抓緊培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,讓自己的能力能夠增長(zhǎng),不然將無(wú)法在客服崗位上做長(zhǎng)久,。因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展很快,如果不去提高個(gè)人的能力,,就無(wú)法跟上社會(huì)的進(jìn)步,。我下半年的時(shí)間公司所舉行的所有短期的培訓(xùn),我都會(huì)去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參加,,能夠?qū)W到不同的東西,,最能幫助到自己的工作。

上半年的工作自己其實(shí)是有些不認(rèn)真的,,工作中也是有打鬧的,,所以我的工作算不得有多好。那在下半年里,,我會(huì)認(rèn)真的做好自己的職務(wù),,做到一絲不茍,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。在登記業(yè)主的信息時(shí),,認(rèn)真的記錄好業(yè)主的所有信息,,并對(duì)其進(jìn)行保密,保護(hù)業(yè)主的隱私,。我會(huì)竭盡所能,,把客服這工作認(rèn)真細(xì)致做下去,不僅讓業(yè)主們和客戶們嗎,,滿意,,也讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我認(rèn)可。

一年過(guò)了大半年,,剩下的半年,,我一定要努力工作,把自己的工作盡量做好,??头俏飿I(yè)的門面,我必須要撐起這個(gè)門面,,不能有遺憾,,所以我會(huì)欣然接受所有的挑戰(zhàn),做好工作的同時(shí)也努力晚上自身,,讓自己能夠真正的成長(zhǎng)起來(lái),。

物業(yè)下半年工作計(jì)劃及思路篇七

20xx年上半年,在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,,到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入230萬(wàn)元,。20xx年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,,響應(yīng)市政府振興xx工業(yè)基地的號(hào)召,,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,,重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距,、找不足,,為此,我們制定我公司20xx下半年的工作計(jì)劃:

一,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),,提高道路保潔質(zhì)量,確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先,。

二,、發(fā)展綠化,確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù),。

三,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),,提高經(jīng)濟(jì)效益。

四,、確保安全生產(chǎn),,加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

五,、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

六,、維護(hù)職工的合法利益,,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

七,、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,創(chuàng)利稅20萬(wàn)元,。

八,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),,提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí),。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展,、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,,激發(fā)職工的工作熱情。

二,、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員,、維修人員、秩序維護(hù)員(保安),、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),;對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

三,、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),,部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科,,隸屬于公司辦公室,,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來(lái),,對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,,還有比較大的差距,。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,,量化考核指標(biāo),,每天考核兩次,不走過(guò)場(chǎng),,不搞形式主義,,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革,。推行承包責(zé)任制,,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲,;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車隊(duì),、安全保衛(wèi)、渣土辦,;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,,明確駕駛員的責(zé)、權(quán),、利,,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,,新上壓縮機(jī)組一臺(tái),;強(qiáng)化服務(wù)功能,,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,,擬增加封閉式保潔車,、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度,。做好安全培訓(xùn)及管理,,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),,定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí),;繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè),;繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,,擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化

四,、開(kāi)源節(jié)流,,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,,尤其是工程審計(jì),,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

五,、加大物業(yè)管理房租,、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收,。

六,、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得,、不勞者不得,,盡可能使工資分配趨于合理化,。

七、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),,包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn),、車輛行駛安全教育等,,特別是行車安全管理,通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育,,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí),。確保20xx年全年無(wú)安全責(zé)任事故。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,使人人有壓力,,人人有動(dòng)力。

20xx年下半年,,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī),,參與推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦常委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力,,齊心協(xié)力,,共謀發(fā)展,爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo),。

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