時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

保潔下半年工作提升計劃 保潔年度工作計劃篇一

一,、完善管理制度,，細化工作標準

20__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,，進一步加強對人的管理，并且把各項工作標準進行細化,、量化,。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該做到什么程度;另一方面,，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督,。在工作中,，繼續(xù)堅持“定人,、定崗、定時,、定標準,、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開展。

二,、做好招聘工作,、優(yōu)化員工隊伍

隨著住房公積金團購房的交付，20__年二棟一單元將會進入全面裝修入住期,，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè),。人員的及時補充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ),。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人,。同時，要時刻關(guān)心員工的生活,，掌握思想動態(tài),，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾,。對工作務(wù)實,，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才,，對年老體弱,，做事懶散，不服從工作安排的員工,，要辭退優(yōu)化,。

三、加強技術(shù)技能培訓,、提高專業(yè)素質(zhì)

對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知識培訓,，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求,。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合,，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。全年部門員工培訓計劃不低于10次,。

四、落實責任管理,，做好日常工作

每日對小區(qū)樓道,、道路、廣場集中清掃2次,，四樓平臺,、頂層天面每周集中清掃1次,，確保無紙屑,、垃圾、雜物,。樓道燈,、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,，確保無明顯污漬,、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次，并且保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,，確保標識清晰,，地面干凈整潔。

五,、加強安全教育,、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育,，又要加強安全管理,，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對其它安全問題有所了解,，能處理。讓員工認識安全的重要性,，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

六、加強綠化管理,，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌,、施肥、噴灑藥物,、預(yù)防病蟲害的發(fā)生,。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作,，對電梯進行清潔消毒工作,，有效防范有害生物的滋生。

七,、提高工作效率,、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,，防止下水道堵塞，造成雨水淤積,。到冬季要做好防雪預(yù)案,，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20__年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作,，為業(yè)主收樓隨時作好準備,。對于公司領(lǐng)導臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

八,、合理利用資源、降低工作成本

加強物料及保潔工具的管理,，做到誰領(lǐng)用,，誰負責，保潔工具以舊換新,，杜絕浪費,。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)約不必要的開支,，爭取以最低的開支達到最好的事效,。

保潔下半年工作提升計劃 保潔年度工作計劃篇二

為了進一步貫徹落實《學校體育工作條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》,，提高學生的身心健康水平,，增強學生的體質(zhì)，學校教育要樹立健康第一的指導思想,，為此,，學校體育衛(wèi)生工作必須堅持面向全體學生，以全面提高學生身心健康水平為主要目的,、通過體育與健康教育,，使全鎮(zhèn)小學生具有強健的體格、健康的心理、良好的習慣,、樂觀的生活態(tài)度和較強的社會適應(yīng)能力,，才能有序的完成以上的目標，特制定工作計劃如下：

一,、加強領(lǐng)導,、有序安排、

各級領(lǐng)導要牢固樹立“健康第一”的指導思想,，把保障學生的身心健康列入重要的議事日程,、建立學校體衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，要把學校體衛(wèi)工作納入本校的年度目標管理工作中去,，制定學校體衛(wèi)檢查標準,，依照標準確保體衛(wèi)檢查工作落實，并使之形成制度,、

二,、轉(zhuǎn)變觀念,、提高素質(zhì),、

體衛(wèi)教師要配合學校的集體工作，結(jié)合衛(wèi)生知識,，認真?zhèn)湔n,，上好體育課，要始終圍繞為什么而教,，教什么和怎么教的問題,，從不同的角度和層次進行探索和實驗，例如有這樣一個問題：怎樣看待學生生??？可以對學生這樣說，生病就是犯錯誤,，為什么呢,？啟發(fā)學生：生病會影響學習、影響工作,，所以生病從客觀上說就是對國家造成負擔和浪費,，給父母增加經(jīng)濟負擔、通過這樣從新的角度教育學生,，使他們轉(zhuǎn)變觀念,，重視個人的身體衛(wèi)生，知道只有加強鍛煉養(yǎng)成良好的習慣,，才會不生病,，以促進健康，從而更加地熱愛體育與健康、

三,、加大軟排力度,，提高辦學特色、

我?，F(xiàn)有專職體育教師3人,，其中一人為排球?qū)I(yè)、今年我校要在去年的基本上,，加大力度,，搞好軟排球訓練，組建軟排訓練隊并長期訓練,，把軟排列為課外活動中的重點,，使我校參加軟排人數(shù)達100%、

四,、搞好學校的衛(wèi)生工作,、

學校要做好健康檔案的建立及學生的體檢工作，搞好衛(wèi)生知識的宣傳工作,，使學生懂得一定的衛(wèi)生知識,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，以減少某些疾病的發(fā)生,，做好常見病,、多發(fā)病的預(yù)防工作，嚴格作息時間,，開設(shè)衛(wèi)生室正常門診工作,，降低學生的近視率和發(fā)病率、

五,、做好學校的體育達標工作,、

我國__年要全面實施《學生體質(zhì)健康標準》，為把工作做在頭里,，在體育課中結(jié)合達標內(nèi)容,，以便適應(yīng)新的教學內(nèi)容，現(xiàn)將達標內(nèi)容轉(zhuǎn)抄,，以供各完小體育教師參考：一二年級測學生的身高,、體重、坐位體前屈,；三四年級測學生的身高,、體重、50米跑,、立定跳動遠,；五六年級測學生的身高、體重、肺活量,、另外可選測三項：

①臺階試驗與50米×往返跑,、

②50米跑與立定跳遠、③男生是坐位體前屈與握力,，女生是坐位體前屈,、握力與仰臥起坐、

六,、組建建興趣小組,，抓好群體工作，培養(yǎng)學生終身體育的意識,、

學校成立3個體育興趣小組,，即田徑、軟排,、乒乓球,，要持之以恒地訓練、另外,，學校要廣泛開展群體活動,，使大面積學生的身體素質(zhì)得到提高、通過各種活動來促進學生自主學習和培養(yǎng)終身鍛煉身體的意識,、

保潔下半年工作提升計劃 保潔年度工作計劃篇三

關(guān)于我在酒店保潔工作的下半年工作計劃如下：

一,、公共區(qū)域保潔

酒店公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要,，使用正確的、規(guī)則的,、專業(yè)的保潔方法,，將使客人感覺物所超值。

公共區(qū)域人流量比較大,，入住客人很可能由外帶來塵垢,、甚至細菌等有害物質(zhì)，及時對地面進行除塵,、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要,。

超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為星級酒店的新寵,，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時隨地進行,，即便晚上也不必擔心客人會受到吸塵噪音的影響。

除塵之后,，我們還要對地面地進行深層清潔,，預(yù)防和消除各種細菌及深藏污垢。

硬地面保潔，最好使用集噴水,、刷地,、污水回收于一身的全自動刷地機，比起人力勞作,，更加高效,、簡單、環(huán)保,。如果使用傳統(tǒng)人力地拖+清潔劑,，不但效率低下，地拖上攜帶的細菌等有害物質(zhì)也會隨之散播到各處,。

對于地毯區(qū)域,，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結(jié)合起來。地毯干洗機,，是近期推出的一款對地毯進行維護,、保養(yǎng)的干洗設(shè)備，可大大降低地毯濕洗的頻率,，有效提高地毯的利用率,。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機，是對地毯進行深度清洗的必備設(shè)備,。地毯每隔一段時間必須進行深度清潔,，濕洗風干的時間大概是4小時，如結(jié)合使用快干型清潔劑,，快干速度可提高70%,。

至于石材保養(yǎng)、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機,。

推薦設(shè)備：超靜音吸塵器,、自動刷地機、地毯干洗機,、噴抽式地毯清洗機,、單擦機。

二,、客房保潔

客房是酒店保潔的重中之重,，對客人的健康及審美觀都有直接影響。

除塵≠健康,，所以客房保潔應(yīng)把除螨,、殺菌、消毒放在更重要的位置,。

客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外,，還需定期使用直立式吸塵器進行深層清潔,，因直立式吸塵器的電動滾刷會將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來然后吸掉。

地毯中普遍存在著大量的螨蟲,，在清洗地毯時,，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的,。凱馳專用的除螨劑使用一次可保九個月內(nèi)不產(chǎn)生螨蟲,。一般選用單擦機對地毯進行泡沫清洗，雖沒有噴抽設(shè)備洗的徹底,，但卻高效,、快速，節(jié)省保潔人員的工作時間,。

客房的沙發(fā),、布藝一般采用小型噴抽設(shè)備進行清洗，除螨,、殺菌也是其主要目的,。

客房的衛(wèi)生間、浴室是客人最為敏感的區(qū)域之一,，即便是五星級酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中,，一是怕感染細菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用,。使用高溫蒸氣清洗機,，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌,、消毒,，就可解決上述難題。

在現(xiàn)今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下,，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌,、消毒”等超前概念受到了客戶的廣泛認同。

推薦設(shè)備：靜音型吸塵器,、直立式吸塵器、噴抽設(shè)備,、單擦機

三,、總統(tǒng)套房、vip貴賓房保潔

在很多酒店,，總統(tǒng)套房,、vip貴賓房除了設(shè)施豪華之外，其保潔手段與普通客戶并無二致,，對于想體驗頂級享受的客戶來說,，是美中不足的,。對于這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的,、時尚的,、小巧的、高級的設(shè)備進行保潔,，譬如全自動智能型吸塵機器人,、能避免吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動掃帚,。使用以上設(shè)備勢必會為客戶帶來耳目一新的感覺,，而投入的成本卻是微不足道的。

推薦設(shè)備：全自動智能型機器人,、水過濾吸塵器,、商用電動掃帚

四、廚房保潔

廚房的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到客戶的飲食安全和健康,，因此不論是清潔設(shè)備還是清潔劑的選擇都應(yīng)該慎重考慮,。

廚房地面保潔應(yīng)該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機來完成,，這種刷地機轉(zhuǎn)彎半徑孝操作靈活,，而且滾刷相對于傳統(tǒng)盤刷，可有效處理各種地板接縫,，更不會出現(xiàn)清潔死角,，更重要的是滾刷較高的轉(zhuǎn)速著重強調(diào)了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量,，比較環(huán)保,、衛(wèi)生。

廚房墻壁堆積的油煙,、污垢,，建議使用高壓水槍進行沖洗。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款設(shè)備,，此種設(shè)備可實現(xiàn)高壓水和清潔劑的自由切換,，工作起來快速、方便,。

廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進行清潔,，這樣不用使用任何化學試劑，不但能保證清潔效果,，更能保證客人的飲食健康,。

推薦設(shè)備：小型滾刷式刷地機、高壓水槍+雙管噴槍,、高溫蒸氣清洗機

五,、餐廳,、咖啡廳保潔

一般來說酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設(shè)的都是地毯,。地毯的維護,、保養(yǎng)、清洗就顯得尤為重要,，因此靜音型吸塵器,、滾刷式吸塵器、地毯干洗機,、單擦機,、噴抽設(shè)備、除螨劑,、污點去除劑等設(shè)備和清潔劑都是必需的,。

客人用餐期間，有時往往會掉落一些食物,，譬如面包渣,，這時如果用普通工具打掃難免會讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩,，而且也影響客人用餐,。如果選用商用電動掃帚就會避免這些麻煩，這種掃帚免拖線,、體積輕巧,、無噪音、無污染,、外觀精美,，確實是餐廳、咖啡廳保潔之精品,。

推薦設(shè)備：地毯干洗機,、商用電動掃帚

六、泳池,、健身房,、桑拿房保潔

泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域,。

對于泳池,、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設(shè)備,，配合雙管噴槍更是事半功倍。除雙管噴槍外,，高壓水槍還可連接防濺刷地盤,，可對泳池周圍地面進行快速清洗,，如果沒有合適的排水口，此類工作建議使用專業(yè)的洗地吸干機,，即洗即吸,。平時的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機進行處理。

桑拿房的清潔很簡單,，采用高溫蒸氣清洗機進行高溫殺菌,、消毒便已足夠。

保潔下半年工作提升計劃 保潔年度工作計劃篇四

一,、規(guī)范行為,，提高自身形象、

1,、管理處員工統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗、

2,、按客服中心的接待要求,，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù),、主動問候的方式接待業(yè)主,、來訪者、

3,、對業(yè)主,、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、

4、業(yè)主的報修,、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪,，并認真做好記錄、

二,、規(guī)范服務(wù),、

1、認真書寫各項工作日志,，文件,、記錄清楚、

2,、建立了維修巡查表,，等各類表格落實交—班工作記錄本、

3,、客服組每周一上午召開一次周例會,，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)、點評,、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定,，提出明確要求,，及時上報主管，請示工作,、

4,、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整,，有檢索目錄,、同時，初步實施了電子化管理,，各種公告,、通知、報告,、物業(yè)費,、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案,，可隨時調(diào)閱,、

三、房屋管理深入細致,、

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,，半年居家維修服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件,，小區(qū)維修量大,，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面,，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù),、維修工作人員總是默默地工作，從無怨言,，從不計較個人得失,、我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車,，從這家到那一戶,，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識、汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準備材料）,，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中,，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑,、維修師傅忙碌的身影,，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修,、夜晚維修都是隨叫隨到,，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,、

四,、對房屋管理維護、

1,、對正在裝修的房屋,，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修,，裝修申請,、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生,、

2,、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,，一方面打報告由學校集中處理,，一方面報學校修建中心,，一方面積極聯(lián)系施工單位,、針對住戶反映的問題,，落實維修,、

五,、日常設(shè)施養(yǎng)護,、

建立維修巡查制度,，對公共區(qū)域日常設(shè)施,、設(shè)備進行保養(yǎng)維護,，及時通知電梯,、門禁公司技術(shù)人員維保、維修,、對小區(qū)路燈督促全面檢修,，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患,，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建、

六,、規(guī)范保潔服務(wù)過程,，滿足清潔舒適的要求、

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作,，制定標準操作監(jiān)督流程,，落實分區(qū)負責制度，定人,、定崗,、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度,，有效地調(diào)動其積極性,，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量,、

七,、綠化工作、

生活垃圾日產(chǎn)日清,，裝修垃圾每周一次落實清理,、園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗,、病蟲除害,、施肥施水等工作、目前樹木長勢良好,，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量,、

八、宣傳文化工作方面

團結(jié)合作,，共同進步,，開展批評與自我批評，打造—諧,、文明,、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念（有理也是無理）,，及時向業(yè)主提供安全知識,，健康常識,，天氣預(yù)報，溫馨提示等,、贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,、每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),，期間無一例錢,、卡、票失誤現(xiàn)象,，在住戶間建立了良好的口碑,、多次為住戶撿到錢包、衣物,、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,，也因此受到住戶的表揚,，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電,、開鎖等有償服務(wù),、為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系,、西苑物業(yè)積極響應(yīng),、參與集團的文化生活，組織舞蹈,、唱歌等娛樂活動,，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動、

保潔下半年工作提升計劃 保潔年度工作計劃篇五

回首過去,，展望未來,。在新的下半年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標，以下是我對下半年的計劃總結(jié)：

1,、完善各項管理制度,，形成配套的考核、監(jiān)督機制,。x年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項管理制度,，改變以前人管人的被動狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡,。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核,、監(jiān)督，減少個人的主觀因素,。工作中,，堅持定人、定崗,、定時,、定標準、定任務(wù)的五定方針,，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展,。

2、樹立服務(wù)品牌,。

服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強部門的凝聚力，目前,，我們本著清掃一戶,，潔凈一戶，滿意一戶的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3,、確定兩個工作目標。即達到x市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標,。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)x市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時,，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率,。

4、一個家政服務(wù)公司,。一方面,，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理,。家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運,、中轉(zhuǎn)、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容,。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

保潔下半年工作提升計劃 保潔年度工作計劃篇六

為了確保20__年保潔工作的順利開展，結(jié)合本大廈的實際情況,，針對20__年上半年工作當中的不足擬定20__年下半年工作計劃,，主要有以下幾方面工作

一、做好員工招聘工作,、保障員工隊伍的穩(wěn)定

依據(jù)以往事實證明,，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長,，工作的積極性高,。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天,，多則一個月左右,。根據(jù)以上經(jīng)驗20__年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,，力爭把保潔崗位人員補充齊全,。我們不僅要輸入新員工、新力量,，還要留住老員工,、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,，又要照顧員工情緒,，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,，時刻關(guān)心員工的生活,，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù),。

二,、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業(yè)素質(zhì)

對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓,，使員工掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓,，著重培訓保潔工具,、物料的使用及配用，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。

三,、落實責任管理做好日保潔工作,、團結(jié)協(xié)作克服工作難點

加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區(qū)域及清潔任務(wù),，建立員工的責任心,，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù)。

x男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題,。為了徹底解決此問題,，達到業(yè)主滿意，我們將在20__年與物業(yè)的其它部門進行溝通,，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三,、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

四,、加強安全宣貫,、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育,，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項,。

保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,，還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,，能夠處理,。20__年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加,，讓所有員工熟知消防器材的存放位置,，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在,。讓員工認識安全的重要性,，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

五、提高工作效率,、隨時準備接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導的檢查接待時,，我們將搶時間、抓進度,，突擊進行相關(guān)保潔工作,。在20__年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導安排的工作,，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

六、合理利用資源,、降低工作成本

加強庫房管理,，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,，規(guī)范提料,。對廢舊工具進行修補(如墩布夾，塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,，爭取以最低的開銷達到最好的事效總之,，我們在20__年工作當中要以“長效管理、高效執(zhí)行,、自律自勉,、和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù),?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨,，堅持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20__年的業(yè)績增磚添瓦

保潔下半年工作提升計劃 保潔年度工作計劃篇七

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,、各方面工作都在陸續(xù)開展、愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),，對保潔的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求必然要達到更高的層次,、為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適,、優(yōu)美的生活環(huán)境,、

一、完善各項管理制度,，形成配套的考核,、監(jiān)督機制

20__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制,、改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡、進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度；另一方面,，方便管理人員的考核,、監(jiān)督，減少個人的主觀因素,、工作中,，堅持“定人、定崗,、定時、定標準,、定任務(wù)”的“五定”方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開展、

二,、執(zhí)行首問責任制

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,，如酒店,、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導日常習慣等等,，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,，對客服務(wù)需求的解決能力、我部門會廣泛搜集資料,，加強培訓學習,，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù),、首問責任制會從20__年__月份正式執(zhí)行,，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”,，對所出現(xiàn)的'問題一查到底,，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作,、不斷積累工作經(jīng)驗,，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度、

三,、建立“免查樓層制度”

充分發(fā)揮員工骨干力量,，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上、

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,，加強員工的責任心,，物業(yè)保潔部20__年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾,，并讓員工參與管理,，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,，使員工對工作更有熱情,、此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,、

四、建立工程維修檔案,，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況

從20__年開始,，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄,，便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,、從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度、

五,、培養(yǎng)員工的觀察能力,，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

隨著酒店及集團的發(fā)展,，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高、僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,，還需讓業(yè)主方難忘,、這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù),、酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”、服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù),，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”、試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘,？

部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導的生活習慣,，來提供個性化服務(wù)、在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高,、

1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導表揚的服務(wù)員,，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù),、

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔,、

3,、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善,，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準,，使模糊管理向量化管理過渡,、

4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識,、對于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍,、

以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力,，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,，更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實,，希望明年我們再回顧20__年的工作時,，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果,、