光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了,，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

行政部年度總結(jié)與計(jì)劃 行政部年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇一

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展,。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。8,、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三,、20_年度所學(xué)知識(shí)：行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。2,、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。5,、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě),、存檔文件的正確裝訂方法,。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力,。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事,。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò),。

四,、20_年度需要努力的方向及感想：行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。

行政部年度總結(jié)與計(jì)劃 行政部年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇二

20_年9月22日我懷著無(wú)比激動(dòng)進(jìn)入_公司,，至今已經(jīng)3個(gè)月有余,。在這3個(gè)多月的時(shí)間里,，我在_學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)以及做人的道理,，為此我做一下2020的工作總結(jié)和2020年的計(jì)劃。

一,、關(guān)于工作方面：

在進(jìn)入_之前我從沒(méi)有接觸過(guò)服裝類的公司也沒(méi)有接觸過(guò)行政方面的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)這份工作十分陌生,，一切都要從頭做起。在一個(gè)陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼,，慶幸的是我進(jìn)入的是_這樣一個(gè)互幫互助的團(tuán)結(jié)的集體。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的指導(dǎo)和支持,。

1,、工作表現(xiàn)和收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔,、打印、接電話,、辦公用品發(fā)放,、快遞統(tǒng)計(jì)與對(duì)賬、考勤統(tǒng)計(jì)等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

在工作的過(guò)程中,，我努力學(xué)習(xí),，盡心盡力的把所有的工作力求做到最好，但是仍然有諸多的不足和缺陷,。

2、工作不足：

(1)由于工作方法不到位,，在需要各部門(mén)配合的事情上未能及時(shí)解決問(wèn)題，致使自己的工作停滯不前,，一拖再拖,，工作效率低下;

(2)在對(duì)于問(wèn)題的跟進(jìn)及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷,，經(jīng)常會(huì)對(duì)一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理,，導(dǎo)致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象;

(3)工作不夠細(xì)心。

3,、工作計(jì)劃：

針對(duì)20_年我工作上出現(xiàn)的失誤，在2020年我會(huì)從以下幾個(gè)方面把工作做到更好：

(1)加強(qiáng)與各部門(mén)溝通,，學(xué)習(xí)掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對(duì)各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量,。

(2)對(duì)每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn)，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

(3)對(duì)于公司部分規(guī)章制度透明,、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤,。

(4)多向其他部門(mén)學(xué)習(xí),，多多了解與接觸,，進(jìn)一步充實(shí)自己,。

二,、對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知：

自20_年9月22日至今短短3個(gè)月的時(shí)間,，在這三個(gè)月里我對(duì)_有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

_是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè),，在_我看到各部門(mén)通力合作,，員工之間友好相處,，主管之間以禮相待,，員工與主管之間既有工作上的相互幫助,、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲,。企業(yè)“信任、責(zé)任,、成長(zhǎng),、感恩”的價(jià)值觀,，教我們工作的同時(shí)也在教會(huì)我們做人的道理。還記得在年會(huì)上的時(shí)候,，當(dāng)我們?cè)跒轭C獎(jiǎng)忙的筋疲力盡的時(shí)候，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅,，讓我們趕緊先吃點(diǎn)，餐會(huì)結(jié)束后,，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點(diǎn)東西，當(dāng)時(shí)真的特別感動(dòng),，有種想哭的沖動(dòng)，謝謝田姐對(duì)我們的關(guān)心,，好像家人一樣。不僅這些,，還有杜總在年會(huì)上的講話，以及對(duì)那些因工作而忽略家庭的員工的獎(jiǎng)勵(lì),。所有的這些無(wú)一不在證明_是一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的大家庭，我也越來(lái)越堅(jiān)信進(jìn)入_是一個(gè)正確的決定!

總體來(lái)說(shuō),，到_的這一段時(shí)間里,，我盡心盡力,，努力工作,，力求把工作做到最好，在這份工作中雖然存在很多不足,，但是特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容,，也特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫助,，更感謝其它部門(mén)同事對(duì)我的支持,。在2020年我會(huì)更加努力,，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作,。我相信,，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，各位同事的努力下，我們_的明天會(huì)更加美好!謝謝大家!

行政部年度總結(jié)與計(jì)劃 行政部年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇三

20____年度,，行政人事部門(mén)全體職員按照公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門(mén)工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門(mén)工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理,、服務(wù)、督查,、后勤,、人力需求等各個(gè)方面提供了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對(duì)20____年度工作所取得的成績(jī)及不足作總結(jié),，并制定20____年度工作計(jì)劃,。

一,、20____年度工作總結(jié)

1,、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，依照公司副董事長(zhǎng)要求,，20____年7月份,，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu),?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制,，下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部,、企劃部,、財(cái)務(wù)部、人事行政部,、物業(yè)部等六大部門(mén),，并任命了六位經(jīng)理，各部門(mén)依照其職能,，設(shè)置了不同的崗位,，并確定了各部門(mén)主管,、領(lǐng)班,。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架,，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門(mén)職責(zé)權(quán)利,，按照各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述,，完善了各部門(mén)的職責(zé),。使各部門(mén),、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確,，人崗適配。

⑶根據(jù)公司原有制度,，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊(cè)和公司管理制度,，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，使公司職員日常行為得到規(guī)范,，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念,。

2、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,，依照各部門(mén)崗位編制，根據(jù)各部門(mén)崗位需求,，本部門(mén)積極采取招聘措施,，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名,。

⑵招聘渠道與招聘實(shí)施

a. 充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上發(fā)布本公司用工需求信息,，在樓層主管、保安員,、收銀員、企劃職員,、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。

b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì),，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì),，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果,。從六月份開(kāi)始,，本部門(mén)以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)形式招聘營(yíng)業(yè)員,，取得了良好的效果,，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員,，基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門(mén)按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃,，嚴(yán)格控制人員編制,，崗位缺編的部門(mén)，要求部門(mén)按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布,、篩選,、面試,、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,。

3,、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育,，公司高層非常重視培訓(xùn)教育,。

⑴ 根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求,，本部門(mén)購(gòu)買(mǎi)了五十個(gè)專業(yè)課程,。其中涵蓋了商業(yè)禮儀,、銷售技能、個(gè)人能力,、績(jī)效管理,、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部,、商品部等部門(mén),，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí),。

⑵ 根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn)，組織商品部,、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》,，組織本部門(mén)職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》,，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課,。本部門(mén)將繼續(xù)組織各部門(mén)持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié),，及時(shí)考核,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長(zhǎng)期性,，持續(xù)性,。

⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求,，本部門(mén)與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,，開(kāi)發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程,，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課,。20____年12月6日,，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí),，取得了良好的效果。

⑷針對(duì)今年新入職員工較多,，本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)課，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓(xùn),，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識(shí),，取得了良好的效果。

4.績(jī)效考核管理

本部門(mén)根據(jù)基層員工實(shí)際情況,，依照公司需求,，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員,、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案,，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo),，無(wú)法量化，致使考核相對(duì)流于形式,，考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力,，相對(duì)的提高了基層員工的積極性,，規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門(mén)依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系,，在員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面,，均嚴(yán)格審批,，切實(shí)執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始,，重新制定審核審批手續(xù),，工資核算零差錯(cuò)，工資按時(shí)正常發(fā)放,。

⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系,，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感,。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范,。2013年7月份，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn),，公司成立以人事部門(mén)為主要成員的膳食委員會(huì),。膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),，定期召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受,，員工滿意度較高,。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)范管理,。

⑵公司20____年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門(mén)制定了采購(gòu)管理制度,，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,，規(guī)范了部門(mén)工作行為，降低了日常管理費(fèi)用,。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求,，本部門(mén)成立檔案室。由部門(mén)的職員任兼職檔案員,，收集公司近一年來(lái)的各種資料,，并進(jìn)行整理、識(shí)別,、立卷,、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,，檔案管理初見(jiàn)成效,。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,。本部門(mén)考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰,。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門(mén)工作實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表,，調(diào)休,、輪休、加班等按審批程序辦理,。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤,，遲到、早退,、曠工等現(xiàn)象較為少見(jiàn),，保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。

10.督查管理

公司20____年8月份成立督查組,，督查組成員主要由本部門(mén)人員組成,。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查,，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成督查改善報(bào)告,，并下發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰,，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。

11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

20____年度本部門(mén)職員以公司重點(diǎn)工作為中心,，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門(mén)經(jīng)理,，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作,，并取得了一定的成績(jī),。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門(mén)以激勵(lì),、表?yè)P(yáng),、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié),、互助,、友愛(ài)、寬容為宗旨,，以大局,、整體、責(zé)任,、公正為精神,，來(lái)融合團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì),。同時(shí),，本部門(mén)還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的,、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)。本部門(mén)利用晨會(huì),、外部培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門(mén)多學(xué)習(xí),，持續(xù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài),，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程,，使本部門(mén)職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng),。

二,、工作中存在的不足

1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化,。

2.公司各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠規(guī)范,，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門(mén)與部門(mén)之間溝通不夠順暢,。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大,，招聘渠道仍需拓展,。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理,，某些部門(mén)人員超編現(xiàn)象較為突出,。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展,，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立,，培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)有實(shí)施,，沒(méi)有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識(shí),、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺,，尚待學(xué)習(xí)提高,。

7.績(jī)效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善,，考核過(guò)程尚不能得到控制,，考核管理流于形式,，考核結(jié)果不能運(yùn)用。

8.薪酬體系尚顯粗糙,，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格,。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng),。

10.辦公費(fèi)用較高還需控制,，采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格,。

11.督查力度不足,，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱,。督查工作尚流于形式,，未能觸及督查核心內(nèi)容。

行政部年度總結(jié)與計(jì)劃 行政部年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇四

行政人力資源部20____年主要著力于構(gòu)建面向全經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的人力資源管理體系,。一方面通過(guò)沿用原有的條塊運(yùn)作貼近各部門(mén)做好服務(wù)工作,，滿足其人力資源日常需求;另一方面通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)及項(xiàng)目運(yùn)作的方式以實(shí)現(xiàn)資源整合和成本節(jié)余同時(shí)有利于實(shí)現(xiàn)全經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)人力資源管理工作的統(tǒng)一化和規(guī)范化。具體工作規(guī)劃思路如下：

一,、人才培養(yǎng)及選拔

1,、統(tǒng)一平臺(tái)整合資源運(yùn)作招聘

2、建立多方位的人才儲(chǔ)備體系(含培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃,、發(fā)行儲(chǔ)備干部,、社會(huì)人才儲(chǔ)備管理等)

3,、規(guī)范管理人員選拔和聘任機(jī)制

4,、理順個(gè)序列人員的職業(yè)發(fā)展通道，建立職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)支持機(jī)制

5,、建立延續(xù)性的管理人員和員工評(píng)價(jià)機(jī)制(檔案系統(tǒng)的支持)

二,、培訓(xùn)與文化：

1,、課程體系在原營(yíng)銷類基礎(chǔ)上，加強(qiáng)行業(yè),、報(bào)業(yè)及媒體類,、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等課程，同時(shí)通過(guò)心態(tài),、企業(yè)愿景使命等課程的開(kāi)設(shè)提高員工的歸屬感和責(zé)任感,。

2、按經(jīng)營(yíng)學(xué)院模式運(yùn)作培訓(xùn)體系,，課程追求精細(xì)化,、專業(yè)化、系統(tǒng)化，逐步完善廣州,、珠三角,、深圳及發(fā)行中心的培訓(xùn)體系。

3,、整合各系統(tǒng)資源,，逐步建立經(jīng)營(yíng)的知識(shí)管理體系(案例、教材,、工作手冊(cè)等)及共享平臺(tái),。

4、推動(dòng)三地,、以及廣告,、發(fā)行、采編的橫向交流,，促進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)互動(dòng),。

5、開(kāi)展各類應(yīng)時(shí)應(yīng)節(jié)活動(dòng),，弘揚(yáng)公司積極文化;策劃各類人文關(guān)懷,，加強(qiáng)員工對(duì)公司的向心力;編撰經(jīng)營(yíng)人內(nèi)刊，搭建系統(tǒng)之間內(nèi)部溝通平臺(tái),。

三,、薪酬福利與考核

1、推行利潤(rùn)導(dǎo)向的考核機(jī)制,，實(shí)行薪酬考核聯(lián)動(dòng)

2,、建立和完善全面薪酬體系(不局限于現(xiàn)金)和內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

3、和企業(yè)文化聯(lián)動(dòng)增加薪酬福利體系中人性化,、人文化因素

4,、研究并嘗試建立中、長(zhǎng)期激勵(lì)體系

5,、利用公司廣告資源建立為員工謀福利的團(tuán)購(gòu)和互換平臺(tái)(如互換各類員工需求的物資)

四,、逐步統(tǒng)一制度和管理規(guī)范

1、制度,、流程,、管理規(guī)范的統(tǒng)一

2、規(guī)避新勞動(dòng)合同法出臺(tái)新員工手冊(cè)

3,、職務(wù)序列及職業(yè)資格認(rèn)定的統(tǒng)一規(guī)范

4、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式的統(tǒng)一

五,、信息化

1,、提高現(xiàn)有工作的信息化水平

2、逐步建立統(tǒng)一的人力資源管理信息平臺(tái)(和公司同步或做出探索)

六,、貼近業(yè)務(wù)

1,、各項(xiàng)服務(wù)工作貼近業(yè)務(wù)

2,、對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和員工實(shí)行動(dòng)態(tài)跟進(jìn)

3、建立信息收集和反饋機(jī)制,，為管理人員及員工評(píng)價(jià),、職業(yè)發(fā)展檔案等提供 有力事實(shí)依據(jù)

七、其它

1,、協(xié)助推進(jìn)全面預(yù)算

2,、合理控制編制和人力成本.

行政部年度總結(jié)與計(jì)劃 行政部年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇五

20_年，行政管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在后勤保障,、行政協(xié)調(diào)、制度建設(shè)等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，全力支持并保障了公司一線部門(mén)的工作開(kāi)展,，為提高公司效益創(chuàng)造了穩(wěn)定的內(nèi)在條件。在后勤服務(wù)保障,、辦公環(huán)境管理,、安全保衛(wèi)、車輛管理,、飯?zhí)霉芾?、宿舍管理等方面較好地執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的效果,，同時(shí)也存在著許多需要繼續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題,。為了進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：

一,、對(duì)公司各部門(mén)工作支持和配合

根據(jù)工作需要，及時(shí)協(xié)調(diào)做好后勤保障工作,，全力做好用車調(diào)配工作,，及時(shí)保障了銷售公司、財(cái)務(wù)部及其他部門(mén)的外勤用車;在工程收尾階段,，配合生產(chǎn)系統(tǒng)做好各項(xiàng)物資的調(diào)配,，及時(shí)保障生產(chǎn)系統(tǒng)各員工順利開(kāi)展工作。另在飯?zhí)蔑埐斯?yīng),、辦公區(qū)安全保衛(wèi),、員工宿舍管理等方面都及時(shí)的進(jìn)行了具體的部署和跟進(jìn)，針對(duì)辦公管理區(qū)重點(diǎn)施工部位如：監(jiān)控室,、保安崗?fù)?、大廳接待區(qū)等都安排專人進(jìn)行值班巡查。做到了及時(shí)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

二,、制度建設(shè)方面

抓好基礎(chǔ)工作,，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量,。本年度在調(diào)研實(shí)踐的基礎(chǔ)上,，將有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了梳理、修改和完善,，使相關(guān)制度更加健全,，并逐步得以完善。順利完成了《行政管理制度》,、《人力資源管理制度》,、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》,、《食堂管理本制度》,、《車輛管理制度》等制度的匯編整理工作。與此同時(shí)在制度執(zhí)行上注重抓好貫徹落實(shí),，力爭(zhēng)把工作做到實(shí)處,，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依,。

三,、日常行政管理工作

20_年行政管理部日常開(kāi)展的具體工作事項(xiàng)有：

1、日常公文辦理工作在文件起草,、文書(shū)處理,、文件批轉(zhuǎn)、公文流轉(zhuǎn),、上傳下達(dá),、會(huì)議安排等方面都及時(shí)保障了其實(shí)效性和準(zhǔn)確性。相關(guān)涉及到的具體范圍為：草擬了綜合性文件和報(bào)告等文字工作;承辦了辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要;承接了省,、地區(qū)及縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪和指導(dǎo)檢查工作，做到了及時(shí)傳達(dá)和準(zhǔn)時(shí)下發(fā),、協(xié)助督導(dǎo),，貫徹了公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神(截至目前為止此項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，已形成了規(guī)范化的操作流程，行政管理部對(duì)經(jīng)手文書(shū)的行文格式,、流轉(zhuǎn)程序進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),，在做好了相應(yīng)保密的工作的前提下,，充分保障了此項(xiàng)工作的有效開(kāi)展和落實(shí))。

2,、文件歸檔管理工作規(guī)范公文檔案管理，提高公文的辦理質(zhì)量及效率：及時(shí)完成公司資料的復(fù)印,、掃描,、打印、整理工作,積極有效地對(duì)公司收發(fā)文工作進(jìn)行落實(shí),。2x11年收文：93份,，發(fā)文：110份，會(huì)議紀(jì)要：19份;目前公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書(shū)、合同,、檔案等都已整理歸檔入冊(cè),，同時(shí)對(duì)公司資料進(jìn)行了匯編、匯總;調(diào)整,、完善了各類檔案的歸檔管理工作,，做好了公司資料的歸檔工作。

3,、資產(chǎn)管理工作抓好公司財(cái)產(chǎn),、辦公用品的管理和配置，做好各類財(cái)產(chǎn)設(shè)帳登記,，定期盤(pán)查工作;出臺(tái)了相關(guān)的管理規(guī)定,，制訂完善了固定資產(chǎn)登記臺(tái)帳(年中會(huì)同財(cái)務(wù)部對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，做到了帳物相符);應(yīng)各部門(mén)需求及時(shí)購(gòu)入辦公設(shè)備,、辦公用品,，做好相應(yīng)領(lǐng)用登記手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)使用情況進(jìn)行準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)跟蹤,。妥善管理和配置了公司財(cái)產(chǎn),、辦公用品，做好各類財(cái)產(chǎn)設(shè)帳登記,、盤(pán)點(diǎn)工作,。

4、后勤采購(gòu)管理工作面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作(如：應(yīng)急采購(gòu),、領(lǐng)用等事項(xiàng)),，至今為止基本都做到了事事有著落，做到了日常臺(tái)賬的及時(shí)總結(jié)和數(shù)據(jù)積累(如：日常采購(gòu)數(shù)據(jù),、工具,、文具領(lǐng)用數(shù)據(jù)等等),。

四、后勤保障管理方面

1,、食堂管理：隨著10年初順利完成了食堂的搬遷工作后,，就食堂的原材料采買(mǎi)把控工作做了進(jìn)一步的調(diào)整和跟進(jìn)，衛(wèi)生管理通過(guò)進(jìn)一步的強(qiáng)化管理做到了落實(shí)責(zé)任人和定期抽查抽檢;及時(shí)做好飯?zhí)貌途叩怯浖皟?nèi)部人員用餐登記,、伙食費(fèi)用統(tǒng)計(jì);餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,，每月的費(fèi)用也基本能控制在要求的范圍之內(nèi);每位食堂工作人員每年都進(jìn)行上崗前的體檢，并為食堂工作人員辦理了健康證及食堂衛(wèi)生許可證,。為了讓員工們吃得更營(yíng)養(yǎng),，更健康，更科學(xué)合理,，就飯菜質(zhì)量和口味征求意見(jiàn),，不斷地嘗試改進(jìn)，增加了花樣和特色,，如：早點(diǎn)的豆?jié){,、油條，晚上的面條等,。倉(cāng)庫(kù)所有物品全部上架,，按類擺放，整齊有序,，物品出入庫(kù)登記清晰,，保證庫(kù)存物品不過(guò)期，不變質(zhì),，做到了杜絕浪費(fèi)和及時(shí)調(diào)配,。

2、安全保衛(wèi)管理

加強(qiáng)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，注重消防安全保衛(wèi)措施管理,，落實(shí)責(zé)任到人，各施其責(zé),。定期進(jìn)行消防與保衛(wèi)設(shè)施檢查,，確保辦公場(chǎng)所的安全;全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，構(gòu)建起了消防安全管理,、應(yīng)急救援,、危險(xiǎn)源監(jiān)控等消防安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案。重點(diǎn)部位安排了24小時(shí)值班制度,，確保信息暢通和及時(shí),。通過(guò)制度管人，按制度辦事,，保障了消防安全工作進(jìn)一步落實(shí),。做好經(jīng)常性的安全檢查和出入登記管理,。