每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

賣鞋子銷售技巧和話術(shù)篇一

美感是人類的高層次需求,，而鞋子的販賣，除了本身的造形之外,，陳列所散發(fā)出的商品魅力,，還可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，并提高顧客的消費(fèi)滿意度,。

近來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售盛行,，但是home page的負(fù)責(zé)人似乎過(guò)于強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利性，忽略了商品的陳列美感,，讓消費(fèi)者觀看網(wǎng)頁(yè)之后,，無(wú)法感覺(jué)商品的差異性，使得消費(fèi)者遲遲無(wú)法下決定購(gòu)買,。

三角形構(gòu)成法

現(xiàn)代都會(huì)里,，汽車充斥，水泥叢林比比皆是，使得大部份人都站在正方形或長(zhǎng)方形等圖形領(lǐng)域,。事實(shí)上,，在數(shù)學(xué)領(lǐng)域里，三點(diǎn)即可決定一平面,，也就是說(shuō)三角形即可構(gòu)成穩(wěn)定的平面,，不會(huì)搖晃，平衡感極佳,，令人看了之后覺(jué)得能安心,，有安全感。

所以三角形構(gòu)成法就是陳列的基本模式之一?，F(xiàn)在介紹幾個(gè)基本的三角形構(gòu)法：

1,、等邊三角形：等邊三角形宛如一個(gè)金字塔的前視圖，其特色就是左右兩對(duì)稱,，可作到完美的平衡,，讓人有安定與高格調(diào)的感覺(jué)。

1)鈍角等邊三角形（其中一個(gè)角大于90度）

由于開度大,，更顯出穩(wěn)重,、沈穩(wěn)、肅穆,、莊嚴(yán)的感覺(jué),，適合于陳列有質(zhì)感的高價(jià)位、高檔商品,。

2）銳角三角形（每一角都小于90度）

垂直高度高,，開度小，最高頂點(diǎn)形成尖銳點(diǎn),，強(qiáng)調(diào)高聳垂直的垂直線,，有前衛(wèi)、沖刺,、強(qiáng)調(diào)的意味,。

2、不等邊三角形

較長(zhǎng)的一邊,，吸引消費(fèi)者目光,，并引導(dǎo)消費(fèi)者的方向，使其視覺(jué)移動(dòng),，適合主題式,、系列式的商品群展示，也適合長(zhǎng)度較長(zhǎng)的商品陳列,。

3,、倒三角形

給人危險(xiǎn),、不安定、搖搖欲墜的危機(jī)感,，適合強(qiáng)詷主題的流行訊息的傳達(dá),。但較不合于賣場(chǎng)中的販賣商品的陳列

4、三角形的重迭

當(dāng)商品陳列數(shù)量較多,，而且陳列空間也較大時(shí),，可以將各個(gè)不同大小的三角形重迭起來(lái)，整體的視覺(jué)感仍是三角形的呈現(xiàn),，而被重迭的三角形則是作為視覺(jué)焦點(diǎn)的目的,。

5、重復(fù)三角形

取適當(dāng)?shù)拈g隔距離,，重復(fù)排列幾個(gè)三角形,，如像一群排隊(duì)而過(guò)的小鴨群,，令人有輕松,、可愛(ài)的感覺(jué)，但注意間隔距離要適當(dāng),，而且要保持適度的空間,，否則一味的強(qiáng)調(diào)同形狀的三角形排列，反而有呆板,、遲滯的負(fù)面感覺(jué),，反而失去了意義。此外,，注意總數(shù)要成為奇數(shù),，會(huì)比偶數(shù)更感到流暢。

三角形陳列實(shí)例

1,、鈍角等邊三角形強(qiáng)調(diào)同一色系的鞋子,，鞋頭朝向中央，可集中消費(fèi)者的目光,，適合流行訊息的傳達(dá),，高檔商品。

2,、鈍角等邊三角形

放射性的流動(dòng)感,，有流動(dòng)、奔放,、活潑的感覺(jué),，適合年輕的商品。

3,、重復(fù)三角形

采用適當(dāng)?shù)拈g隔距離,，鞋子的側(cè)面即是一個(gè)不等邊的三角形，長(zhǎng)邊更強(qiáng)調(diào)了鞋子本身的質(zhì)感。

4,、三角形的重迭

側(cè)放的鞋子本身就是三角形,，與整體的三角形重迭。

5,、不等邊三角形

雖有同樣的外形設(shè)計(jì),，但卻有不同的顏色系列時(shí)，使用堆棧的手法,，可以作輕松的表現(xiàn),，減輕繁重感。如果還有再多一點(diǎn)變化,，可以再加以其它小配件,。'

6、重復(fù)的三角形

皮包或鞋子的賣場(chǎng)中,，常使用壁面展示,，以重復(fù)三角形，兩種商品同時(shí)陳列的方式,，較能加深印象,，也易于瀏灠商品

7、立體三角形.是立體的復(fù)合式排列,，適合作空間變化的陳列,，也適合于店頭陳列

皮鞋店鋪陳列培訓(xùn)四

1、色彩意象知識(shí)

當(dāng)我們看到色彩時(shí)心理會(huì)產(chǎn)生感覺(jué),。這種感覺(jué)一般難以用言語(yǔ)形容我們稱之為印象也就是色彩意象

（1）,、紅色的色彩象：一般用來(lái)傳達(dá)活力、積極,、熱誠(chéng),、溫暖、前進(jìn)等企業(yè)形象與企業(yè)精神,。在鞋業(yè)品牌陳列中紅色陳列使用的幾率很高,，尤其是在節(jié)日陳列和專題陳列當(dāng)中使用最多。

大紅--------桃紅-------石榴紅----------玫瑰紅

（2）橙色色彩意象：一般會(huì)用于店鋪的內(nèi)部裝修與燈光上,。一般用來(lái)傳達(dá)明亮活潑有動(dòng)感的特性,。

鮮橙--------橘橙--------朱橙--------香吉士

（3）黃色色彩意象：表現(xiàn)意示：輕松活潑，在運(yùn)動(dòng)休閑鞋樣中陳列使用較廣,，其表現(xiàn)意示容易使消費(fèi)者往往購(gòu)買的沖動(dòng),，在燈光使用上也是最能體現(xiàn)鞋樣品質(zhì)的一種色彩。

大黃--------檸檬黃--------柳丁黃---------米黃

（4）綠色色彩意象：綠色純正清爽,，理想,，希望,，生長(zhǎng)的意思，一般用于鞋店的道具上,，能對(duì)陳列起到非常關(guān)鍵的襯托作用,。店鋪的環(huán)境也是主要靠綠色來(lái)改善與體現(xiàn)的。

大綠--------翠綠--------橄欖綠--------墨綠

（5）藍(lán)色色彩意象：由于藍(lán)色沉穩(wěn)的特性,，具有理智,，準(zhǔn)確地意象，在商業(yè)設(shè)計(jì)陳列中強(qiáng)調(diào)科技效率的商品或企業(yè)形象大多選用藍(lán)色,，另外藍(lán)色也代表憂郁,。

大藍(lán)--------天藍(lán)--------水藍(lán)--------深藍(lán)

（6）紫色的色彩意象：具有強(qiáng)烈的女性化性格，在陳列色中,，紫色受到相當(dāng)限制,。

大紫--------貴族紫--------葡萄酒紫--------深紫

（7）褐色的色彩意象：通常用來(lái)表現(xiàn)原始材料的質(zhì)感，如麻,、木材,、竹片、軟木等,，或用來(lái)表達(dá)某些商品原料的色澤,，或強(qiáng)調(diào)格調(diào)古雅的企業(yè)形象或品牌形象,。

茶色--------可可色--------麥芽色---------原木色

（8）白色的色彩意象：在陳列中白色具有高級(jí)科技的意象,，通常需和其他顏色搭配，白色給人以寒冷嚴(yán)峻的感覺(jué),，所以在使用白色時(shí),，通常會(huì)摻一些其他的色彩如牙白、米白,、乳白,、蘋果白。

（9）黑色的色彩意象：在陳列中黑色高貴,、穩(wěn)重,、科技的意象。黑色的莊嚴(yán)的色彩意象也常用在一些特殊場(chǎng)合的室間設(shè)計(jì),，鞋樣產(chǎn)品大多用黑色來(lái)塑造高貴的形象,，黑色是永遠(yuǎn)的流行色。

（10）灰色的色彩意象：灰色具有柔和高雅的意象,，而且屬于中間性格,，男女皆能接受，也是流行的顏色,，大灰--------老鼠灰--------深灰--------藍(lán)灰

2,；色彩的三要素：色彩的三個(gè)基本性質(zhì),，色名-明度-彩度

（1)、色名,；既是區(qū)分彩色的名稱,。也是色彩的名字。如同人名,，來(lái)辨別不同的色彩

（2),、明度：光線強(qiáng)時(shí)，感覺(jué)比較亮,。光線比較弱時(shí),，感覺(jué)比較暗，色彩的明暗強(qiáng)度就是所謂的明度,，明度高指色彩明亮,。

（3)、彩度：指色彩的純度,，通常以某彩色的同色名純色的比例來(lái)分辨彩度的高低,。

鞋品銷售開場(chǎng)的技巧

開場(chǎng)技巧一：新品、新貨,、新款開場(chǎng)的技巧

鞋同服裝一樣,，每季的貨品都有不同，因此,，新季新款的鞋子便成為最大的賣點(diǎn),。

以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù)：

“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款,，我來(lái)給您介紹??”（正確,，開門見山）

“小姐，您眼光真好,，這雙鞋是今年秋冬最流行的?款式,，穿起來(lái)會(huì)顯得非常與眾不同，請(qǐng)您試一下,，這邊請(qǐng),！”（正確，新款加贊美）

“小姐,，您好,，這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋,，特別符合您的氣質(zhì),，穿上后您會(huì)顯得更加?jì)趁膭?dòng)人。我?guī)湍嚧┫?，看是否合腳,？這邊請(qǐng),！”（正確，突出新款的特點(diǎn)）

“小姐,，您好,，這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋，是今年夏天的流行款,，金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,，這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫拢　埃ㄕ_,，表達(dá)新款的暢銷）

“小姐,，這款鞋，是今年夏天的流行時(shí)尚,，木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,，鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感，我?guī)湍钆湓嚧┫?，這邊請(qǐng),！”（正確，突出新款式的利益點(diǎn)）

“小姐,，您眼光真好,，這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式，蝴蝶結(jié)圓頭鞋，和正裝、休閑裝都很好搭配。”（正確,，突出新款的賣點(diǎn)）

以下的話術(shù)則是錯(cuò)誤的語(yǔ)言，一般會(huì)得到客人的拒絕：

“小姐,，現(xiàn)在有新款剛剛到貨,，請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有興趣？”（錯(cuò)誤,，“沒(méi)有”）

“小姐,，夏季新款剛剛上市，您要不要試穿下,？”（錯(cuò)誤,，“不用了”）

“小姐，冬季新款剛剛上市,，您要不要看下,？”（錯(cuò)誤，“不用了”）

“小姐,，這是我們的最新款,，你喜歡嗎,？”（錯(cuò)誤，“一般”）

“小姐,，今年流行金色,，你喜歡嗎？”（錯(cuò)誤,，“不喜歡”）

開場(chǎng)技巧二：促銷開場(chǎng)

零售業(yè)促銷天天有,，手段也是各種各樣，促銷成為銷售的重要手段,。促銷的開場(chǎng)白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常會(huì)用到的技巧,，然而太多的促銷卻被我們終端的導(dǎo)購(gòu)白白浪費(fèi)了，為什么這么說(shuō)呢,？

做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí),，都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語(yǔ)言傳遞給大家：

“小姐，我們店里正在做活動(dòng),，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,！”

她們傳遞出來(lái)的效果都幾乎沒(méi)有區(qū)別，我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說(shuō)的方法來(lái)傳遞這句話：讀到這句話中加黑的部分,，馬上用重音,，用很大的聲音。

她讀完之后,，效果出來(lái)了,，我問(wèn)她們后排的學(xué)員：“你們覺(jué)得她們哪個(gè)人的語(yǔ)言聽起來(lái)是最劃算的？”

大家無(wú)一例外地回答：“是最后一位學(xué)員,?！庇弥匾魝鬟f出來(lái)的語(yǔ)言效果讓人覺(jué)得是最劃算的！

同樣的一家店子,，做同樣的促銷活動(dòng),，賣同樣的貨品，為什么不同導(dǎo)購(gòu)的嘴里說(shuō)出來(lái)的話效果是完全不同的呢,？我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音,、興奮的促銷語(yǔ)言才能激起客人的興奮

以下的是我暫擬的一些話術(shù)：

“哇！小姐,，我們店里正好在做促銷,，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候！”（正確,，突出重音）

“您好,，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,，凡購(gòu)滿1000元即可送??”（正確）

“您好,，小姐,，您真是太幸運(yùn)了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,，全場(chǎng)5折,。”（正確,，即使9折,，你也要把9那個(gè)字眼說(shuō)得很瘋狂的樣子）

“小姐，您來(lái)得正好,，我們店正在搞活動(dòng),，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候！”（正確）

“您好,，小姐,，您運(yùn)氣真好，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,，全場(chǎng)88折,。”（正確）

促銷語(yǔ)言中,，重音的運(yùn)用是重中之重,，但你明白了嗎？能運(yùn)用好嗎,？

開場(chǎng)技巧三：贊美開場(chǎng)

贊美的話誰(shuí)都愛(ài)聽,，因此，贊美是很好的開場(chǎng)技巧之一,。

以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù)：

“小姐,，您真有眼光，您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”（正確）

“小姐,您氣質(zhì)真好,，??”（正確）

“小姐,，您的腳真好看??”（正確）

到位的贊美必將讓那些愛(ài)美的女士心花怒放。錢給誰(shuí)都是給,，給就給的開心,。

開場(chǎng)技巧四：唯一性開場(chǎng)

物以稀為貴，對(duì)于客人喜歡的貨品,，你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果，促使客人當(dāng)下決定購(gòu)買,，因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?，就不再受你的影響，消失在茫茫人海,，我們沒(méi)有她（他）的電話,，沒(méi)有她（他）的手機(jī),，沒(méi)有她（他）的mail，也沒(méi)有她（他）的qq,，所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單,。

以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù)：

“我們促銷的時(shí)間只有這2天，過(guò)了就沒(méi)有優(yōu)惠了,，所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候??不然您得多花好幾十甚至上百元,，那些錢拿來(lái)多買個(gè)包包或者配飾多好??”（正確，制造促銷時(shí)間的唯一性,，機(jī)會(huì)難得,，同時(shí)要注意重音的表達(dá)）

“小姐，我們的這款鞋子是法國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,，為了保證款式的唯一性,，這款是國(guó)內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式,，在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了,，建議趕快試試?！保ㄕ_,，制造貨品款式的唯一性，機(jī)會(huì)難得）

開場(chǎng)技巧五：制造熱銷開場(chǎng)：

當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款鞋有好感時(shí),，我們應(yīng)該趁熱打鐵,，渲染熱銷的氣氛。

下面的話術(shù)是我們建議采納的：

“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,，在我們廣州的店鋪,，這個(gè)款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店也只有3雙了,，建議你試試,，我?guī)湍纯从袥](méi)有您合適的碼?！保ㄕ_）

開場(chǎng)技巧六：功能賣點(diǎn)

在貨品競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的今天,，貨品在設(shè)計(jì)、功能上的差異性是最具競(jìng)爭(zhēng)力的賣點(diǎn),，這種賣點(diǎn)的獨(dú)特性,，可以成為好的開場(chǎng)介紹方法之一。如下面的例子：

“小姐,，這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,，穿起來(lái)特別舒適，并能對(duì)足底起到按摩作用?！保ㄕ_,，突出功能性）

錯(cuò)誤的開場(chǎng)就是立刻報(bào)價(jià)和報(bào)出折扣，但大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)就是這么做的,，不信,，可以去商場(chǎng)、專賣店看看,。筆者擬的六種開場(chǎng)技巧也可以組合運(yùn)用：新款加贊美,，新款加促銷，促銷加熱銷,，促銷加唯一性,，功能加促銷等等不一而足，導(dǎo)購(gòu)員可視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要,，爛熟于胸,，隨時(shí)脫口而出。

賣鞋子銷售技巧和話術(shù)篇二

鞋品營(yíng)業(yè)員的銷售技巧

1． 明確的目標(biāo)

成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo),。明確的目標(biāo)通常包括：確定每天要拜訪的顧客,，找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，即找到潛在顧客,。顧客目標(biāo)群定位的錯(cuò)誤,，會(huì)使服裝銷售人員浪費(fèi)很多時(shí)間，卻一無(wú)所獲,。此外,，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好,，常常能給顧客留下最好的印象,，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。

優(yōu)秀的服裝銷售人員都有執(zhí)行計(jì)劃,，其內(nèi)容包括：應(yīng)該拜訪的目標(biāo)群,，最佳拜訪時(shí)間、貼近顧客的方法,，甚至提供推銷的解說(shuō)技巧和推銷的解決方案,，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購(gòu)買產(chǎn)品,。

2．健康的身心

心理學(xué)家的研究證明,，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性,，顧客不可能有充足的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美,。因此,，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,，給顧客以充滿活力的印象,。這樣，才能使顧客有交流的意愿,。

3．開發(fā)顧客能力強(qiáng)

優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力,。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功,。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,，還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。

4．強(qiáng)烈的自信

自信是成功人員必備的特點(diǎn),，成功的服裝銷售人員自然也不例外,。只有充滿強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功,。心理學(xué)家研究得出,，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展,。

當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客,、能夠滿載而歸的觀念時(shí)，服裝銷售人員拜訪顧客時(shí),，就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼,。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng)，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,，才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望,。

5．專業(yè)知識(shí)強(qiáng)

銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對(duì)相同的問(wèn)題,，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷售人員。

6．找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素,。即便是相同的產(chǎn)品,，不同的顧客需求不同，其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同,。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速,、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得訂單,。

7．解說(shuō)技巧

此外,，服裝銷售人員優(yōu)秀的解說(shuō)技巧也是成功的關(guān)鍵,。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧,，言簡(jiǎn)意賅,，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題,，滿足顧客希望的答案,。

8．擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見

善長(zhǎng)處理反對(duì)意見，轉(zhuǎn)化反對(duì)意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素,。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員,。銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈，顧客往往會(huì)有多種選擇,，這就給服裝銷售人員帶來(lái)很大的壓力,。

要抓住顧客，業(yè)務(wù)人員就需要善于處理客戶的反對(duì)意見,，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào),，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

9．善于跟蹤客戶

在開發(fā)新顧客的同時(shí),，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系,，是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī),，需要讓顧客買的更多,，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客,，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,。

10．收款能力強(qiáng)

極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會(huì)功虧一簣,。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問(wèn)題時(shí),，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(shí)（推卸責(zé)任,，找各種借口或者拉交情的手段來(lái)延遲交款）,，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

1.●假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購(gòu)買：當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買信號(hào),，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),，可采用“二選其一”的技巧。譬如,，推銷員可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)是星期二還是星期三送到您府上?”,，此種“二選其一”的問(wèn)話技巧，只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè),，其實(shí)就是你幫他拿主意,，下決心購(gòu)買了,。

2.●幫助準(zhǔn)顧客挑選：許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買，也不喜歡迅速簽下訂單,，他總要東挑西揀,，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格,、式樣,、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí),，聰明的推銷員就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題,，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色,、規(guī)格、式樣,、交貨日期等,，一旦上述問(wèn)題解決，你的訂單也就落實(shí)了,。

3.●利用“怕買不到”的心理,，人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西,，越想得

到它,、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,，來(lái)促成訂單,。譬如說(shuō)，推銷員可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)：“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了,，短期內(nèi)不再進(jìn)貨,，你不買就沒(méi)有了?！被蛘f(shuō)：“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,，請(qǐng)把握良機(jī)，明天你就買不到這種折扣價(jià)了,?！?/p>

4.●先買一點(diǎn)試用看看：準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品，可又對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心時(shí),，可建議對(duì)方先買一點(diǎn)試用看看,。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心，雖然剛開始訂單數(shù)量有限,，然而對(duì)方試用滿意之后,，就可能給你大訂單了,。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購(gòu)買。

5.●反問(wèn)式的回答：所謂反問(wèn)式的回答,，就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問(wèn)到某種產(chǎn)品,，不巧正好沒(méi)有時(shí)，就得運(yùn)用反問(wèn)來(lái)促成訂單,。舉例來(lái)說(shuō),，準(zhǔn)顧客問(wèn)：“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時(shí)，推銷員不可回答沒(méi)有,，而應(yīng)該反問(wèn)道：“抱歉!我們沒(méi)有生產(chǎn),，不過(guò)我們有白色、棕色,、粉紅色的,，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”

●快刀斬亂麻：在嘗試上述幾種技巧后,，都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí),，你就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻,，直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單,。譬如，取出筆放在他手上,，然后直接了當(dāng)?shù)貙?duì)他說(shuō)：“如果您想賺錢的話,，就快簽字吧!”

7.●拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛：在你費(fèi)盡口舌,，使出渾身解數(shù)都無(wú)效,，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法,。譬如說(shuō)：“×經(jīng)理,，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您，可我的能力太差了,，無(wú)法說(shuō)服您,，我認(rèn)輸了。不過(guò),，在告辭之前,，請(qǐng)您指出我的不足，讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”像這種謙卑的話語(yǔ),，不但很容易滿足對(duì)方的虛榮心,，而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒。他會(huì)一邊指點(diǎn)你,，一邊鼓勵(lì)你,，為了給你打氣,，有時(shí)會(huì)給你一張意料之外的訂單。

8.●欲擒故縱：有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷,，他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定,。這時(shí),，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子,。這種假裝告辭的舉動(dòng),，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。

推銷技巧可以快速的引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為,，快速提高商品銷量,，同時(shí)也為企業(yè)降低了銷售成本，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,，這些都是商家們

樂(lè)于見成的，而對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō),，更是提高工作技能,，獲得更同報(bào)酬的砝碼。這里為大家簡(jiǎn)單介紹一些推銷技巧,，希望可以為大家提供一

些幫助,。

1.顧客是可以創(chuàng)造的顧客只要一跨進(jìn)你的店門，就意味著有銷售商品的可能,，所以給他一個(gè)熱情的微笑,，一句真誠(chéng)的問(wèn)候，相信這位顧客

很可能就變成了你的買客”了,。所以公司要求門店對(duì)來(lái)店的顧客要提供“三個(gè)一”服務(wù),，即一句問(wèn)候、一個(gè)微笑和一杯水服務(wù),。

2.決定推銷對(duì)象經(jīng)常有時(shí)進(jìn)店購(gòu)買的不只一人,，可能是一對(duì)夫婦或跟朋友、同事一起來(lái),。這時(shí)就必須先判定誰(shuí)是購(gòu)買的決定者,。只要判斷

正確了，在接著的推銷就可起到事半功倍的效果,。

3.過(guò)于熱情會(huì)趕走顧客當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品,，還沒(méi)有決定購(gòu)買時(shí)，他們的心情都是比較膽怯的,，對(duì)店員的行為也比較敏感,。特別是一些

生疏的客人,，如果對(duì)他過(guò)分積極的接待，可能會(huì)導(dǎo)致他的反感,。此時(shí)不如給他一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境,，與之保持一定的距離，但要留意客人的舉

止,，需要時(shí)再主動(dòng)上前服務(wù),。

4.因人而異的推銷因每個(gè)顧客對(duì)商品的需求各有不同，所以在向顧客推薦商品時(shí),，必須先判斷顧客穿著的品位,、風(fēng)格、檔次等,，然后再

推薦介紹,。如果盲目地推薦只會(huì)造成顧客對(duì)你的不信賴。況且公司推崇的是“服務(wù)經(jīng)營(yíng)”,，而不是“販賣銷售”的舊觀念,，贏得客人的信賴才

是最重要的。

5.給顧客臺(tái)階的推銷顧客一般都比較好面子,，所以在推銷過(guò)程中,，一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理

由,，給他們臺(tái)階下,。這樣既能做成交易，又不傷及顧客,。

6.幽默推銷法幽默是一種潤(rùn)滑劑,，它能夠緩和僵局，制造輕松的氣氛,。即使在推銷上也不失是個(gè)好方法,。在向客人推薦商品時(shí)，一句幽默的話往往可以博得客人的開心,，而放松防備的心理,，最后達(dá)成交易。不過(guò)須注意幽默推銷時(shí)要懂得把握時(shí)機(jī)和推銷的對(duì)象,。

7.讓對(duì)方說(shuō)是的推銷法一個(gè)人說(shuō)“是”越多,，他被別人的意見和立場(chǎng)所“俘虜”的可能性就越大。比如有客人對(duì)我們的價(jià)格定位表示懷疑,，那你就可以這樣對(duì)他說(shuō)：“我們這邊的店租是不是比其他地方便宜很多呢,？”對(duì)方肯定說(shuō)是。然后你說(shuō)：“那是不是我們的經(jīng)營(yíng)成本就會(huì)低

很多呢？”客人也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭,。接著你又說(shuō)：“羊毛出在羊身上,，那我們的價(jià)格肯定會(huì)比別人低，是吧,！”相信通過(guò)這樣的一番交談,，客人就能

理解了。不過(guò)交談的時(shí)候一定要注意面帶微笑,、心平氣和,，而不是咄咄逼人，否則客人即使能接受你的觀點(diǎn),，也不能接受你的態(tài)度,。推銷

技巧還有很多方面的內(nèi)容，推銷人員要想全面的提高自己的業(yè)務(wù)能力,，就要盡量讓自己變成一個(gè)雜家,，我們不去力求做每個(gè)方面的專材，只要

能完成我們的推銷職責(zé)就是好的,。

賣鞋子銷售技巧和話術(shù)篇三

鞋子銷售技巧

技巧一：新品,、新貨、新款開場(chǎng)的技巧

鞋同服裝一樣,，每季的貨品都有不同,，因此，新季新款的鞋子便成為最大的賣點(diǎn),。

以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù)：

“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款,，我來(lái)給您介紹??”（開門見山）“小姐,，您眼光真好，這雙鞋是今年秋冬最流行的款式,，穿起來(lái)會(huì)顯得非常與眾不同,，請(qǐng)您試一下，這邊請(qǐng),！”（新款加贊美）

“小姐,，您好，這是今年夏天最流行的露趾,、綁帶涼鞋,，特別符合您的氣質(zhì)，穿上后您會(huì)顯得更加?jì)趁膭?dòng)人,。我?guī)湍嚧┫?，看是否合腳？這邊請(qǐng)！”（突出新款的特點(diǎn)）

“小姐,，您好,，這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋，是今年夏天的流行款,，金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,，這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫拢　埃ū磉_(dá)新款的暢銷）

“小姐,，這款鞋,，是今年夏天的流行時(shí)尚，木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,，鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感,，我?guī)湍钆湓嚧┫拢@邊請(qǐng),！”（突出新款式的利益點(diǎn)）

“小姐,，您眼光真好，這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,，蝴蝶結(jié)圓頭鞋,，和正裝、休閑裝都很好搭配,?！保ㄍ怀鲂驴畹馁u點(diǎn)）

技巧二：促銷開場(chǎng)

零售業(yè)促銷天天有，手段也是各種各樣,，促銷成為銷售的重要手段,。促銷的開場(chǎng)白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常會(huì)用到的技巧，然而太多的促銷卻被我們終端的導(dǎo)購(gòu)白白浪費(fèi)了,，為什么這么說(shuō)呢,？

做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí)，都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語(yǔ)言傳遞給大家：

“小姐,，我們店里正在做活動(dòng),，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候！”

她們傳遞出來(lái)的效果都幾乎沒(méi)有區(qū)別,，我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說(shuō)的方法來(lái)傳遞這句話：讀到這句話中加黑的部分,，馬上用重音，用很大的聲音,。她讀完之后,，效果出來(lái)了，我問(wèn)她們后排的學(xué)員：“你們覺(jué)得她們哪個(gè)人的語(yǔ)言聽起來(lái)是最劃算的,？”

大家無(wú)一例外地回答：“是最后一位學(xué)員,。”用重音傳遞出來(lái)的語(yǔ)言效果讓人覺(jué)得是最劃算的！

同樣的一家店子,，做同樣的促銷活動(dòng),，賣同樣的貨品，為什么不同導(dǎo)購(gòu)的嘴里說(shuō)出來(lái)的話效果是完全不同的呢,？我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音,、興奮的促銷語(yǔ)言才能激起客人的興奮

以下的是我暫擬的一些話術(shù)：

“哇！小姐,，我們店里正好在做促銷,，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候！”“您好,，歡迎光臨某某品牌,，現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折，凡購(gòu)滿1000元即可送??”

“您好,，小姐,，您真是太幸運(yùn)了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,，全場(chǎng)5折,。”（即使9折,，你也要把9那個(gè)字眼說(shuō)得很瘋狂的樣子）

“小姐,，您來(lái)得正好，我們店正在搞活動(dòng),，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,！”“您好，小姐,，您運(yùn)氣真好,，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場(chǎng)88折,。” 促銷語(yǔ)言中,，重音的運(yùn)用是重中之重,，但你明白了嗎？能運(yùn)用好嗎,？技巧三：贊美開場(chǎng)

贊美的話誰(shuí)都愛(ài)聽,，因此，贊美是很好的開場(chǎng)技巧之一,。

“小姐,，您真有眼光，您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”“小姐,您氣質(zhì)真好，??”

“小姐,，您的腳真好看??”

到位的贊美必將讓那些愛(ài)美的女士心花怒放,。錢給誰(shuí)都是給，給就給的開心,。

技巧四：唯一性開場(chǎng)

物以稀為貴,，對(duì)于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果,，促使客人當(dāng)下決定購(gòu)買,，因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿耍筒辉偈苣愕挠绊?，消失在茫茫人海,，我們沒(méi)有她（他）的電話，沒(méi)有她（他）的手機(jī),，沒(méi)有她（他）的mail,，也沒(méi)有她（他）的qq，所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單,。

以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù)：

“我們促銷的時(shí)間只有這2天,，過(guò)了就沒(méi)有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候??不然您得多花好幾十甚至上百元,，那些錢拿來(lái)多買個(gè)包包或者配飾多好??”（制造促銷時(shí)間的唯一性,，機(jī)會(huì)難得，同時(shí)要注意重音的表達(dá)）“小姐,，我們的這款鞋子是法國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,，為了保證款式的唯一性，這款是國(guó)內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,，在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了，建議趕快試試,?！保ㄖ圃熵浧房钍降奈ㄒ恍裕瑱C(jī)會(huì)難得）

技巧五：制造熱銷開場(chǎng)：

當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款鞋有好感時(shí),，我們應(yīng)該趁熱打鐵,，渲染熱銷的氣氛。下面的話術(shù)是我們建議采納的：

“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,，在我們廣州的店鋪,，這個(gè)款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店也只有3雙了,，建議你試試,，我?guī)湍纯从袥](méi)有您合適的碼,。”

技巧六：功能賣點(diǎn)

在貨品競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的今天,，貨品在設(shè)計(jì),、功能上的差異性是最具競(jìng)爭(zhēng)力的賣點(diǎn)，這種賣點(diǎn)的獨(dú)特性,，可以成為好的開場(chǎng)介紹方法之一,。如下面的例子：“小姐，這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,，穿起來(lái)特別舒適,，并能對(duì)足底起到按摩作用?！保ㄍ怀龉δ苄裕?/p>

錯(cuò)誤的開場(chǎng)就是立刻報(bào)價(jià)和報(bào)出折扣,，但大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)就是這么做的，不信,，可以去商場(chǎng),、專賣店看看。

六種開場(chǎng)的銷售技巧可以組合運(yùn)用：新款加贊美,，新款加促銷,，促銷加熱銷，促銷加唯一性,，功能加促銷等等不一而足,，銷售人員可視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要，爛熟于胸,，隨時(shí)脫口而出,。

賣鞋子銷售技巧和話術(shù)篇四

鞋子銷售技巧

技巧一：新品、新貨,、新款開場(chǎng)的技巧

鞋同服裝一樣,，每季的貨品都有不同，因此,，新季新款的鞋子便成為最大的賣點(diǎn),。

以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù)：

“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款,，我來(lái)給您介紹??”（開門見山）“小姐,，您眼光真好，這雙鞋是今年秋冬最流行的款式,，穿起來(lái)會(huì)顯得非常與眾不同，請(qǐng)您試一下,，這邊請(qǐng),！”（新款加贊美）

“小姐,，您好，這是今年夏天最流行的露趾,、綁帶涼鞋,，特別符合您的氣質(zhì)，穿上后您會(huì)顯得更加?jì)趁膭?dòng)人,。我?guī)湍嚧┫?，看是否合腳？這邊請(qǐng),！”（突出新款的特點(diǎn)）

“小姐,，您好，這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,，是今年夏天的流行款,，金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎，這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫?！“（表達(dá)新款的暢銷）“小姐,，這款鞋，是今年夏天的流行時(shí)尚,，木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,，鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感，我?guī)湍钆湓嚧┫?，這邊請(qǐng),！”（突出新款式的利益點(diǎn)）

“小姐，您眼光真好,，這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,，蝴蝶結(jié)圓頭鞋，和正裝,、休閑裝都很好搭配,。”（突出新款的賣點(diǎn)）

技巧二：促銷開場(chǎng)

零售業(yè)促銷天天有,，手段也是各種各樣,，促銷成為銷售的重要手段。促銷的開場(chǎng)白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常會(huì)用到的技巧,，然而太多的促銷卻被我們終端的導(dǎo)購(gòu)白白浪費(fèi)了,，為什么這么說(shuō)呢？

做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí),，都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語(yǔ)言傳遞給大家：

“小姐,，我們店里正在做活動(dòng)，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,！”

她們傳遞出來(lái)的效果都幾乎沒(méi)有區(qū)別,，我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說(shuō)的方法來(lái)傳遞這句話：讀到這句話中加黑的部分,，馬上用重音，用很大的聲音,。她讀完之后,，效果出來(lái)了，我問(wèn)她們后排的學(xué)員：“你們覺(jué)得她們哪個(gè)人的語(yǔ)言聽起來(lái)是最劃算的,？”

大家無(wú)一例外地回答：“是最后一位學(xué)員,。”用重音傳遞出來(lái)的語(yǔ)言效果讓人覺(jué)得是最劃算的,！

同樣的一家店子,，做同樣的促銷活動(dòng)，賣同樣的貨品,，為什么不同導(dǎo)購(gòu)的嘴里說(shuō)出來(lái)的話效果是完全不同的呢,？我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音、興奮的促銷語(yǔ)言才能激起客人的興奮

以下的是我暫擬的一些話術(shù)：

“哇,！小姐,，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,！”“您好,，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,，凡購(gòu)滿1000元即可送??”

“您好,，小姐，您真是太幸運(yùn)了,，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,，全場(chǎng)5折?！保词?折,，你也要把9那個(gè)字眼說(shuō)得很瘋狂的樣子.促銷語(yǔ)言中，重音的運(yùn)用是重中之重,，但你明白了嗎,？能運(yùn)用好嗎？技巧三：贊美開場(chǎng)

贊美的話誰(shuí)都愛(ài)聽,，因此,，贊美是很好的開場(chǎng)技巧之一。

“小姐,，您真有眼光,，您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”“小姐,您氣質(zhì)真好，??”

“小姐,，您的腳真好看??”

到位的贊美必將讓那些愛(ài)美的女士心花怒放,。錢給誰(shuí)都是給,，給就給的開心。

技巧四：唯一性開場(chǎng)

物以稀為貴,，對(duì)于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果,，促使客人當(dāng)下決定購(gòu)買,，因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿耍筒辉偈苣愕挠绊?，消失在茫茫人海,，我們沒(méi)有她（他）的電話，沒(méi)有她（他）的手機(jī),，沒(méi)有她（他）的mail,，也沒(méi)有她（他）的qq，所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單,。

以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù)：

“我們促銷的時(shí)間只有這2天,，過(guò)了就沒(méi)有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候??不然您得多花好幾十甚至上百元,，那些錢拿來(lái)多買個(gè)包包或者配飾多好??”（制造促銷時(shí)間的唯一性,，機(jī)會(huì)難得，同時(shí)要注意重音的表達(dá)）

“小姐,，我們的這款鞋子是法國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,，為了保證款式的唯一性，這款是國(guó)內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,，在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了，建議趕快試試,?！保ㄖ圃熵浧房钍降奈ㄒ恍裕瑱C(jī)會(huì)難得）

技巧五：制造熱銷開場(chǎng)：

當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款鞋有好感時(shí),，我們應(yīng)該趁熱打鐵,，渲染熱銷的氣氛。下面的話術(shù)是我們建議采納的：

“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,，在我們廣州的店鋪,，這個(gè)款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店也只有3雙了,，建議你試試,，我?guī)湍纯从袥](méi)有您合適的碼?！?/p>

技巧六：功能賣點(diǎn)

“小姐,，這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,，穿起來(lái)特別舒適，并能對(duì)足底起到按摩作用,?！保ㄍ怀龉δ苄裕?/p>

六種開場(chǎng)的銷售技巧可以組合運(yùn)用：新款加贊美，新款加促銷,，促銷加熱銷,，促銷加唯一性，功能加促銷等等不一而足,，銷售人員可視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要,，爛熟于胸，隨時(shí)脫口而出,。