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承諾制度適用范圍篇一

為了確保駕駛學(xué)員的切身利益不受侵害，并為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，靠誠信打造品牌,，靠服務(wù)創(chuàng)一流行業(yè)，使駕校真正成為合格駕駛員的搖籃,，特制訂如下承諾制度：

一,、誠信內(nèi)容

1、學(xué)員從報名登記到畢業(yè)考試,，駕校必須擔(dān)保全方位服務(wù),。

2、公開培訓(xùn)收費價格,，駕校及教練員不得以任何理由向?qū)W員再收取培訓(xùn)以外的費用,。

3、學(xué)校實行學(xué)員隨到隨學(xué),，包教包會,。

4、對貧困及周邊縣（市）的學(xué)員免費提供住宿,，市內(nèi)學(xué)員免費派專車接送,。

5、教練員為人師表,，技藝傳授,，親自示范，百問不倦,。

6,、堅決杜絕對學(xué)員吃、拿,、卡,、要行為。

二,、承諾形式

1,、在當(dāng)?shù)貜V播、電視,、報紙上進行宣傳,，公開向社會承諾,。

2,、與學(xué)員簽訂《駕駛培訓(xùn)合同》時，將誠信內(nèi)容納入合同條款中。

3,、將承諾內(nèi)容上墻予以公示,。

三、誠信承諾的實現(xiàn)

1,、提高全員的整體素質(zhì),，改變服務(wù)理念和意識。

2,、建立健全管理制度,，按章辦事。

3,、建立檢查機制由專人負(fù)責(zé)督促檢查,。

4、建立信息反饋體系,，及時處理存在的問題,。

5、自覺接受管理部門及學(xué)員的監(jiān)督,。

6,、設(shè)舉報電話和舉報箱，對違紀(jì)教練員予以處罰,，對舉報者予以獎勵,。

安全管理制度

安全就是效益，是質(zhì)量的保障,，駕校全體員工要時刻把“安全第一”貫穿培訓(xùn)工作始終,，成立安全組織，強化安全措施,，建立安全責(zé)任體系,，把安全工作落實到位。

一,、安全組織

1,、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：負(fù)責(zé)全面的安全工作； 副組長：具體負(fù)責(zé)行業(yè)安全工作,； 成員：具體處理事故的善后工作等,。

2、建立縱向和橫向的安全組織網(wǎng)絡(luò)

縱向：從校領(lǐng)導(dǎo)到科室,、班組,、教練員、實行分級負(fù)責(zé)制,。橫向：從駕校員工到全體學(xué)員都必須參與安全管理,。

3,、教培科負(fù)責(zé)安全工作，定期組織職工進行安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,，實行定期和隨機抽查相結(jié)合，杜絕事故隱患,。

4,、形成有布置、有檢查,、有落實,、有總結(jié)的管理程序，始終把安全放在第一位,。

二,、安全措施

1、樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想,，全體職工要把安全貫穿培訓(xùn)工作始終。

2,、堅持每周定期安全學(xué)習(xí),，每月15、30號組織愛車安全檢查或?qū)I(yè)技術(shù)輔導(dǎo),，每次安全會議必須有文字記錄,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行事故處理“四不放過”原則,，對典型事故案例及時組織現(xiàn)場會,，分析事故原因，吸取教訓(xùn),，使全體員工受到教育,。

4、實行強制性的二級維護護理,，進出場有專人負(fù)責(zé)驗收,，實行修理追究制。

5,、教練員要來把教學(xué)安全關(guān),，教練車輛必須按要求配齊安全設(shè)施，訓(xùn)練中嚴(yán)格按規(guī)范運作操作,。

6,、教練員、學(xué)員要愛護車輛,，做好“三勤”“三檢”工作,，對八項安全部位進行定期檢查,，并按規(guī)定做好檢查記錄。

7,、在訓(xùn)練過程中，學(xué)員必須做到令行禁止,，一切聽從教練員指揮,，不得擅自上車訓(xùn)練。

8,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立安全運行體系，按照安全管理各條規(guī)定及時分析事故原因,，吸取教訓(xùn),，使全體員工受到教育。

駕培ic卡系統(tǒng)使用管理制度

a,、信息管理員使用指紋ic卡管理制度

一,、管理員必須妥善保管好教練車上的ic卡設(shè)備，如有問題,，必須及時與管理員聯(lián)系,，并告知故障的具體情況。嚴(yán)禁私自修理或拆卸ic卡設(shè)備,。否則,，因此造成的一切經(jīng)濟損失由教練員承擔(dān)。

二,、管理員必須熟練掌握《管理員操作手冊》中的相關(guān)知識和常見問題的解決辦法,，及教練員一天的典型操作流程及注意事項。

三,、對初次使用手持機的教練員,，管理員必須對其做現(xiàn)場培訓(xùn)直至各使用為止。

四,、管理員每天必須要督促本校所有教練員做信息采集,，并將本校訓(xùn)練信息及時發(fā)送至市運管赴。

五,、管理員必須及時將本校訓(xùn)練數(shù)據(jù)進行備份,，并每周不得少于三次妥善管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)。

六,、學(xué)員報名后,，管理員應(yīng)及時為其制作學(xué)員ic卡，發(fā)給起《學(xué)員使用指紋ic卡操作指南》,，井對學(xué)員ic卡的使用方法做必要的培訓(xùn),。

七,、指紋lc卡設(shè)備如有問題，管理員必須盡快與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系,，詳細(xì)告知故障的原因并督促其在承諾期內(nèi)修復(fù)完畢,。

八、管理員必須對學(xué)校每天的數(shù)據(jù)進行分析,，并及時上報給分管領(lǐng)導(dǎo),。

九、各個管理員之間要相互配臺,，離崗時,，必須做好交接工作，以免影響學(xué)校的正常生產(chǎn),。b,、教練員使用指紋ic卡管理制度

一、教練員執(zhí)教,，必須到市運管處制作和領(lǐng)取教練員ic卡,，每無必須持本人的ic卡方可上崗組織學(xué)員進行訓(xùn)練。

二,、教練員出須妥善保管好ic卡,，如有損壞或丟失，一律照價賠償,。

三,、教練員在正確使用lc卡時必須按照正確的操作方法及流程操作，以免信息丟失,。初次使用ic卡的教練員,，必須接受信息管理員的現(xiàn)場培訓(xùn)。

四,，對新上車的學(xué)員,，教練員必須教會其如何在lc卡上簽到，簽退,、臨時簽退,，換人操作等操作事項。否則,，因為學(xué)員不會使用ic卡而造成學(xué)員的訓(xùn)練信息錯誤或丟失,，一概由教練員負(fù)責(zé)。

五,，當(dāng)天訓(xùn)練結(jié)束后,，教練員必須讓所有學(xué)員簽退，并將教練員ic卡交給管理員做信息采集，如有特殊情況當(dāng)天不能做信息采集的,，第二天上班前必須把已經(jīng)簽退后的教練員lc卡給管理員做信息采集,。

六、教練車發(fā)生故障需要拆卸lc卡車載設(shè)備時,，必須先告知管理員,，由管理員通知設(shè)備供應(yīng)商的工作人員幫助拆卸否則，后果自負(fù),。

學(xué)員投訴受理制度

為了能夠及時處理學(xué)員在校學(xué)習(xí)期間的投訴事件,，維護學(xué)員的合法權(quán)益不受侵害，保障駕校的名譽不受損害,，特制定如下學(xué)員投訴管理制度：

一,、投訴方式：

1,、駕校設(shè)立投訴電話：（學(xué)校電話）,、運管部設(shè)立監(jiān)督電話：8666169

2、駕校要在學(xué)校報名處和訓(xùn)練基地等顯著設(shè)立投訴舉報箱或意見箱,。

3,、學(xué)員可當(dāng)面向駕校領(lǐng)導(dǎo)反映情況，也可通過書信或電話形式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或上級業(yè)務(wù)主管部門經(jīng)行投訴,，駕校成立受理小組,，全面負(fù)責(zé)處理學(xué)員的投訴情況，辦公室主任兼投訴中心主任,。

二,、投訴管理

1、學(xué)校辦公室具體負(fù)責(zé)投訴的受理工作對上門投訴的學(xué)員做到熱情接待,，并根據(jù)學(xué)員反映情況,，填制（學(xué)員信息反饋表），及時做好登記記錄,。

2,、對于電話投訴的學(xué)員，應(yīng)詳細(xì)記錄在（學(xué)員信息反饋表）上,，登記清楚姓名,、電話、投訴電話,、教練車號,、教練員等有關(guān)內(nèi)容。

3,、受理小組成員在詳細(xì)了解投訴事件的前因后果及全部過程后,，先負(fù)責(zé)向?qū)W員解釋，爭取學(xué)員的理解,，后經(jīng)行調(diào)查核實,，并按照規(guī)定處理,，做到件件有落實、事事有交代,。

三,、投訴處理

1、辦公室填寫好（學(xué)員投訴反饋表）后,，報單位負(fù)責(zé)人簽注意見,，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按投訴內(nèi)容，分類轉(zhuǎn)交有關(guān)科室調(diào)查取證,。

2,、對于學(xué)員反應(yīng)的情況，要落實到專人經(jīng)行調(diào)查取證,，并附相關(guān)證明材料,，以書面形式向校長匯報。

3,、根據(jù)調(diào)查結(jié)論,，情況屬實的，交受理小組處理,。

4,、對投訴與事實不相符的，學(xué)校對舉報者解釋,，澄清事實,。

四、投訴處理時限要求：

1,、經(jīng)辦人員當(dāng)天把（學(xué)員意見反饋表）呈報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

2、三天內(nèi)駕校領(lǐng)導(dǎo)對投訴提出處理意見,。

3,、辦公室寄到處理意見的當(dāng)天與投訴人聯(lián)系，告知處理結(jié)果,，并確保學(xué)員滿意,。

4、如遇重大事件,，不能處理的上報行業(yè)主管部門處理,。

五、對投訴屬實的事件采取以下處理措施：

1,、弄清事實和真相,，詳細(xì)調(diào)查清楚事情的過程。

2、單位和被投訴人向?qū)W員道歉,。

3,、被投訴人向?qū)W員負(fù)責(zé)精神和物質(zhì)賠償。

4,、必要時在新聞媒體上道歉,。

六、對投訴屬實的責(zé)任單位和人員采取以下處理措施：

1,、單位對被投訴人進行批評和教育,。

2、在職工大會上通報批評和教育,。

3,、按學(xué)校有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人進行經(jīng)濟處罰。

4,、情節(jié)嚴(yán)重的,，學(xué)校按有關(guān)規(guī)定給予行政處分或調(diào)離工作崗位。

5,、負(fù)責(zé)投訴處理人員要及時整理和上報投訴事件,，并根據(jù)情況制作檔案,，寫出整改措施和糾正預(yù)防方案,。

機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)管理制度

1、培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立誠信承諾制度,、教學(xué)管理制度,、教練員管理制度、學(xué)員管理制度,、結(jié)業(yè)考試制度,、培訓(xùn)預(yù)約制度、責(zé)任倒查制度,、學(xué)員投訴受理制度,、計算機教學(xué)管理制度、培訓(xùn)收費管理制度,。

2,、誠信承諾制度應(yīng)包括誠信的內(nèi)容，承諾的形式以及誠信承諾的落實等規(guī)定,。

3,、教學(xué)管理制度應(yīng)包括落實國家統(tǒng)一的教學(xué)大綱的措施，教學(xué)實施計劃制定,、檢查,、駕駛培訓(xùn)記錄的使用和管理以及教學(xué)質(zhì)量評估等規(guī)定。

4、教練員管理制度應(yīng)包括教練員聘用,、輪訓(xùn),、評議、考核（包括執(zhí)教能力,、培訓(xùn)質(zhì)量,、職業(yè)道德、廉潔自律等）和教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜的公布,，并建立教練員文字和電子檔案,。

5、學(xué)員管理制度應(yīng)包括學(xué)員學(xué)籍管理,、并建立學(xué)員文字和電子檔案（學(xué)員登記表,、駕駛培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)考試成績單）保留時間不少于四年,。

6,、結(jié)業(yè)考試制度應(yīng)包括考試方式、監(jiān)考,、補考,、考試成績評定和結(jié)業(yè)證的發(fā)放。

7,、培訓(xùn)預(yù)約制度應(yīng)包括預(yù)約的方式,、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)學(xué)時,、教練員或教練車預(yù)約登記以及預(yù)約的撤銷,。

8、責(zé)任倒查制度應(yīng)包括對學(xué)員取得駕駛證后,，在三年內(nèi)發(fā)生交通死亡事故的倒查方法,，倒查程序及對負(fù)責(zé)人的處理。

9,、學(xué)員投訴受理制度應(yīng)包括投訴方式,、投訴的受理、處理結(jié)果和處理時限,。

10,、安全管理制度應(yīng)包括安全組織、安全教育,、安全措施,、安全檢查、事故的處理,、重大事故報告,、安全應(yīng)急預(yù)案,。

11、教練車管理制度應(yīng)包括教練車的使用,、維修,、檢查、檢測和更新,。

12,、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度應(yīng)包括教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用、維修,、檢查,、檢測和更新并建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。

13,、計算機教學(xué)管理制度應(yīng)包括多媒體教學(xué),、模擬考試等內(nèi)容。

14,、培訓(xùn)收費管理制度應(yīng)包括公示培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn),、收費方式及收費的監(jiān)督管理。

責(zé)任倒查制度

為規(guī)范教學(xué)行為,，提高教練員業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕駛培訓(xùn)質(zhì)量,，從源頭上把好安全關(guān)，特制定本制度：

1,、駕駛操作教練員必須具備有大專以上學(xué)歷,，并有汽車及相關(guān)畢業(yè)證，具有中職,、高中以上學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱,，并持有機動車駕駛證,，具有兩年以上駕駛經(jīng)歷,，經(jīng)省級道路運輸管理機構(gòu)對道路交通安全法律法規(guī)，汽車構(gòu)造基本知識和教學(xué)授課能力考核合格,。

2,、駕駛操作教練員必須具備中職或高中以上學(xué)歷，年齡不超過60歲,，具有5年以上安全駕駛經(jīng)歷,，3年以上駕駛相應(yīng)車型的經(jīng)歷。

3,、教練車必須安裝副制動,，副喇叭、滅火器,、安全防護裝置,，20天計時培訓(xùn)管理設(shè)備,，對達不到安全技術(shù)狀況的車輛不允許做教練車。

4,、學(xué)校建立嚴(yán)格的培訓(xùn)自測制度,，未經(jīng)學(xué)校測試合格，堅決不予參加結(jié)業(yè)考試,。

5,、教練員認(rèn)真填寫教學(xué)日志，學(xué)員每天的培訓(xùn)內(nèi)容,，培訓(xùn)駕駛由學(xué)員認(rèn)可,，培訓(xùn)記錄的填寫必須由教練員本人簽字。

6,、建立學(xué)員培訓(xùn)記錄的電子檔案,，檔案有專人至少保管4年。

7,、教練不按照國家交通部規(guī)定的教學(xué)大綱或培訓(xùn)學(xué)時進行教學(xué)或在培訓(xùn)中隨意克扣學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時,，造成學(xué)員培訓(xùn)不合格的，要吊銷該教練員的《準(zhǔn)教證》,，并追究其責(zé)任,，給學(xué)校造成重大損失的還要追究其經(jīng)濟責(zé)任。

8,、學(xué)員在訓(xùn)練過程中,，由于教練員玩忽職守或擅離崗位，而出現(xiàn)重大交通事故的要報請有關(guān)部門,，依法吊銷其《準(zhǔn)教證》,，并追究其經(jīng)濟責(zé)任，觸犯刑律的移交司法機關(guān)處理,。

9,、學(xué)員在取得駕駛證三年內(nèi)發(fā)生交通死亡事故，對該學(xué)員的培訓(xùn)記錄實行倒查,，如果該學(xué)員的培訓(xùn)駕駛不夠,，駕駛技術(shù)未達到結(jié)業(yè)的水平便違規(guī)使其參加結(jié)業(yè)考試，要追究教練員的責(zé)任,，并對該教練員進行處罰,。

培訓(xùn)預(yù)約制度

為了確保每名學(xué)員能夠及時上車訓(xùn)練，在訓(xùn)練中,，學(xué)?？筛鶕?jù)不同層次學(xué)員采取不同的培訓(xùn)方式，在分配上車,、學(xué)時安排,、考試預(yù)約等方面盡量滿足學(xué)員需求,。

一、培訓(xùn)基本要求

1駕校要嚴(yán)格按照交通頒布的《中華人民共和國駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計劃進行培訓(xùn),。

2,、學(xué)員入校需要填寫培訓(xùn)登記表，建立學(xué)籍檔案,。

3,、科目一理論培訓(xùn)，有專職理論教師授課,，授課學(xué)時不得少于30學(xué)時,，授課完畢經(jīng)過學(xué)校自測合格后，再參加車管部門的科目一考試,。

4,、科目二、三培訓(xùn),，嚴(yán)格按照《教學(xué)大綱》規(guī)定的三個階段進行實行培訓(xùn),，培訓(xùn)達到規(guī)定的學(xué)時后，經(jīng)過學(xué)校自測合格,，再申請車管部門進行考試,。

5、在培訓(xùn)期間各教練員要認(rèn)真填好《教學(xué)日志》,，記載清楚各培訓(xùn)階段的時間和日期以及存在的問題和糾正方法等,。

二、培訓(xùn)學(xué)時

1,、嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的學(xué)時進行培訓(xùn),。a1：理論31學(xué)時；實際55駕時,。b2：理論30學(xué)時,；實際66駕時。c1：理論30學(xué)時,；實際56駕時,。

2、在各階段培訓(xùn)中嚴(yán)格執(zhí)行先理論后實際,，循序漸進的方法由初級到中級直至綜合的培訓(xùn)。

3,、認(rèn)真做好雙休培訓(xùn)班學(xué)員的培訓(xùn)記錄工作及學(xué)員,，教練員的簽字工作。

三,、預(yù)約方式

1,、學(xué)員到學(xué)校練車可以先向所在教練員預(yù)約,，也可通過電話向?qū)W校教培部預(yù)約。

2,、按教學(xué)大綱及有關(guān)法規(guī)規(guī)定的人數(shù)進行培訓(xùn),，即大型貨車每車每期不超過8人。小型車每車每期不超過6人.3,、培訓(xùn)達到規(guī)定的學(xué)時后,，由學(xué)員、教練員,，學(xué)校在《中華人民共和國機動車駕駛培訓(xùn)記錄》上簽字認(rèn)可,，上報主管部門審核批準(zhǔn)后方可辦理相關(guān)手續(xù)。

4,、預(yù)約前由所在教練員推薦,，學(xué)校經(jīng)過自測，合格的學(xué)員由學(xué)校統(tǒng)一向主管部門預(yù)約,。

5,、交管部門根據(jù)各校報考預(yù)約情況，合理安排考試時間,，并通知學(xué)校做好考前準(zhǔn)備,。

6、預(yù)約考試如有變化,，應(yīng)提前向交管部門上報,，交管部門有變化，應(yīng)提前通知學(xué)校,。

培訓(xùn)收費管理制度

駕駛員培訓(xùn)要嚴(yán)格按照國家交通頒布的《中華人民共和國機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)大綱》規(guī)定的培訓(xùn)項目,。內(nèi)容和學(xué)時要去進行教學(xué)培訓(xùn)，在收費管理上實行,，物價部門定標(biāo)準(zhǔn),，行業(yè)管理部門驗憑證，培訓(xùn)部門價格公開的透明服務(wù)辦法,，杜絕亂收費現(xiàn)象,，自覺遵守行業(yè)自律合同的各項內(nèi)容。

1,、學(xué)校收費必須嚴(yán)格執(zhí)行省,、市物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，不得有擅自降價和提價行為發(fā)生,。

2,、學(xué)校收費必須使用國家統(tǒng)一的稅務(wù)發(fā)票。

3,、學(xué)校內(nèi)部要建立會計開票,、出納收款,，記賬員記賬的相互制約機制，并做到票,、款相符,。

4、培訓(xùn)費用實行一次性交清,，交警部門的考試費用實行代收付方式進行管理,，不列入學(xué)校的營運收入。

5,、駕校要主動接受工商,、稅務(wù)、物價及上級主管部門的監(jiān)督檢查,。

教學(xué)管理制度

學(xué)校教學(xué)要嚴(yán)格按國家頒布的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃組織教學(xué),，使學(xué)員在校期間真正學(xué)到汽車駕駛員應(yīng)掌握的基本理論知識和駕駛技能，成為合格的汽車駕駛員,。

一,、課程設(shè)置：

1、理論（科目一）：按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)項目,、教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)目標(biāo)和學(xué)時安排進行教學(xué)。

2,、實際操作（科目二）：按國家規(guī)定的汽車場地和汽車場內(nèi)駕駛五個訓(xùn)練項目安排訓(xùn)練,。（科目三）：按教學(xué)大綱規(guī)定的汽車道路駕駛訓(xùn)練項目和內(nèi)容安排道路加強訓(xùn)練。

二,、學(xué)時分配

為了確保各項教學(xué)目標(biāo)能正真落實到位,，根據(jù)《教學(xué)大綱》的安排，各種車型的培訓(xùn)學(xué)時必須達到以下標(biāo)準(zhǔn),。

1,、理論培訓(xùn)：c1（30學(xué)時其中：科目一12學(xué)時、科目二2學(xué)時,、科目四16學(xué)時）,。

2、實際操作：c1（48學(xué)時,、其中科目

二,、科目三分別為24學(xué)時）。

三,、教學(xué)質(zhì)量保障措施：

1,、召開教研會。研究教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題及教學(xué)大綱,、教學(xué)計劃的執(zhí)行情況,，制訂對策，不斷提高教學(xué)質(zhì)量,。

2,、對每批學(xué)員必須進行階段性測試，并對測試結(jié)果進行分析,、評估,、查對原因，制訂靈活有效的改進措施,。

3,、對教學(xué)進度進行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)有違犯教學(xué)大綱和教學(xué)計劃以及克扣學(xué)員學(xué)時的現(xiàn)象,，要及時處理,。

4、利用“走出去,、請進來”的辦法,。主動到學(xué)員中廣泛聽取學(xué)員對駕校教學(xué)的意見，并定期召開座談會,，吸收好的教學(xué)方法,。

5、定期組織教練員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或培訓(xùn),，不斷提高教練員隊伍自身素質(zhì),。

6、提高學(xué)員畢業(yè)合格率,，確保每期學(xué)員合格率達到90%以上,。

教練車是駕校培訓(xùn)工作的重要設(shè)備，為了保障安全教學(xué)加強車輛管理,，特制定本制度： 教練車管理制度

1,、教練車主要用于教學(xué)，未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)不得挪作他用或改變經(jīng)營性質(zhì),。

2,、教練車實行專人管理，學(xué)員由學(xué)校統(tǒng)一分配,，未經(jīng)學(xué)校同意,，教練員之間不準(zhǔn)私自調(diào)換學(xué)員。

3,、教練車應(yīng)保持車容整潔,，每日出車前，行車中和收車要對車輛進行例行保養(yǎng)，車輛不得“帶病”出車教學(xué),。

4,、操作訓(xùn)練時教練員必須在崗，無教練員時不準(zhǔn)學(xué)員動用車輛,。

5,、進行道路訓(xùn)練時，教練員必須在下午六點前歸校,，有學(xué)員加班的應(yīng)及時填寫加班和登記表,，交值班領(lǐng)導(dǎo)審批，否則作為私自用車,，私帶學(xué)員處理,。

6、教練必須按規(guī)定的路線組織教學(xué),，不準(zhǔn)在市中心及快速通道上進行教學(xué)活動,，否則后果自負(fù)。

7,、堅持定期車輛檢查的制度,，每周五為車輛安全檢查日，教練員必須在安全檢查日的下午收班前完成車輛安全檢查,，對存在安全隱患的車輛要做好記錄并及時維修,。

8、車輛要按時參加審查,，及時更新已報到報廢年限的車輛,，保障學(xué)員的培訓(xùn)安全。

學(xué)員管理制度

學(xué)員應(yīng)自覺遵守學(xué)校的各項管理制度,，并按照教學(xué)程序參加培訓(xùn),，以保證培訓(xùn)質(zhì)量和本校的畢業(yè)合格率，駕校建立健全學(xué)員檔案,，詳細(xì)記載學(xué)員培訓(xùn)全過程,，學(xué)校的教學(xué)研究、教學(xué)管理,，提供第一手資料,，也為今后責(zé)任倒查保存原始依據(jù)。學(xué)員學(xué)籍管理

1,、學(xué)員入校必須與學(xué)習(xí)學(xué)校簽訂《駕駛培訓(xùn)合同》,，在培訓(xùn)中共同遵守合同有關(guān)條款。

2,、報名處要建立學(xué)員學(xué)籍檔案,，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)車型,，培訓(xùn)方式，住址及通訊聯(lián)系電話等,。

3,、在理論學(xué)習(xí)期間，嚴(yán)格按照作息時間和教學(xué)計劃安排學(xué)員培訓(xùn),，理論自測不達標(biāo)者,，不予報考,。

4,、在實際培訓(xùn)期間，學(xué)員自覺遵守學(xué)員守則,，做到尊師重教,，團結(jié)友愛。注意行車安全,，認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛技術(shù),。

5、教培科和業(yè)務(wù)科搞好學(xué)員從入校到畢業(yè)的培訓(xùn)過程的詳細(xì)記錄,，建立完整的學(xué)習(xí)檔案,，檔案內(nèi)容包括：學(xué)員報表、《中華人民共和國機動車駕駛培訓(xùn)記錄》,，科目一考試合格證明復(fù)印件,、學(xué)員身份復(fù)印件、《結(jié)業(yè)證》副本,、校訓(xùn)日志,、學(xué)校自測成績表等。

6,、學(xué)員的檔案必須定期歸檔,，實行專人管理、檔案保管時間不得少于四年,。

教練員管理制度

為了加強教練員的管理,，強化教練員的職業(yè)道德觀念，確保培訓(xùn)質(zhì)量,，廉潔奉公守紀(jì),，特制定本制度。

1,、教練員必須通過運管部門進行崗前培訓(xùn),，并經(jīng)考核合格后，持證上崗,，凡無《準(zhǔn)教證》的人員一律不得從事教學(xué),。

2、教練員要有良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng)，要有誨人不倦文明禮貌的教學(xué)態(tài)度,，要有五年以上駕駛技術(shù)和10萬公里安全行車經(jīng)驗,，要能基本了解教練車的機械性能，要有較強的語言表達能力和規(guī)范教學(xué)能力,，要有一定的管理組織能力和教育心理學(xué)知識,。

3、為提高教練員的理論和實際操作能力,，學(xué)校要定期對教練員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束組織考試，成績納入教練員工資考評,。

4,、教練員每天要提前到校，檢查車輛,、做好訓(xùn)練出車前的一切準(zhǔn)備工作,，保證按時投入訓(xùn)練。

5,、教練員在工作時間不得飲酒和其他不安全的活動,。

6、教練員要嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度,，愛護車輛和其他教學(xué)設(shè)備,。

7、教練員不得收受學(xué)員財務(wù),，不得暗示學(xué)員請客,、送禮，不得克扣學(xué)員駕時,。

8,、教練員在訓(xùn)練中不得將車交給學(xué)員單獨駕駛，場地訓(xùn)練教練員不得遠離教練車,，否則發(fā)生交通事故,，教練員應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

9,、對違犯學(xué)校規(guī)章制度的教練員,，學(xué)校一經(jīng)核實立即辭退。

10,、每月對教練員的培訓(xùn)質(zhì)量進行張榜公示,，對考試合格率在50%以下或連續(xù)兩次排名最后的教練員要進行經(jīng)濟處罰，直至辭退,。

教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

教學(xué)設(shè)施是貫徹國家教育大綱,，教學(xué)計劃的重要硬件設(shè)施,，是順利完成教學(xué)任務(wù)，保障良好的教學(xué)秩序,。提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障,，因此加強對教學(xué)設(shè)備的管理，使用,、維護,、檢查、更新,、并建立好文字和電子檔案,。

一、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的設(shè)置

1,、經(jīng)常保持教室干凈,、整潔、安全,、通風(fēng)。

2,、道路交通標(biāo)志,、標(biāo)線掛圖應(yīng)完好地掛在有利于教學(xué)的位置。

3,、教學(xué)影像設(shè)備（電視機,、dvd）應(yīng)置于方便教學(xué)的專用位置。

4,、模擬汽車和電子示教板應(yīng)置于專用模擬教室,，實行專人保管。

二,、教學(xué)設(shè)施設(shè)備由理論的管理

1,、教學(xué)設(shè)施設(shè)備由理論教員負(fù)責(zé)管理。

2,、教學(xué)設(shè)施設(shè)備由理論教員在教學(xué)時做演示使用,，其他人不得操作或作他用。

3,、理論教員應(yīng)做好教學(xué)設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,，維護、保養(yǎng),。保證處于完好狀態(tài),，以免影響教學(xué)。

4,、理論教員應(yīng)該做好教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,。

5、理論教員應(yīng)根據(jù)發(fā)展需求,，及時上報教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新意見,。

6、理論教員應(yīng)做好教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字檔案盒電子檔案,。

結(jié)業(yè)考試制度

結(jié)業(yè)考試是培訓(xùn)結(jié)束后,，檢驗學(xué)員學(xué)習(xí)情況的重要過程。要根據(jù)市運管處《關(guān)于統(tǒng)一駕校內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職責(zé)分工的通知》精神,，認(rèn)真做好學(xué)員的結(jié)業(yè)考試工作,。

1、業(yè)務(wù)科是具體負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)員結(jié)業(yè)考試各項工作的主要單位,。

2,、考試前學(xué)校要經(jīng)行自測，首先由教練員將考試學(xué)員的名單上報為業(yè)務(wù)科,，業(yè)務(wù)科根據(jù)情況決定各班報考人數(shù),。

3、學(xué)員在駕校具體安排下,，先參加本校內(nèi)科目

二,、科目三的考試測試，測試合格者,，交由工作人員帶到車管部門進行考試,，對考試存在的問題經(jīng)行分析，并對每個學(xué)員的考試情況登記入檔,。

4,、對考試不合格的學(xué)員要及時補訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)達到20天后,，由學(xué)校再次自測,，合格后方準(zhǔn)報考。

5,、業(yè)務(wù)科對每次參加考試的人數(shù),、合格率、考試存在的問題,、以及教學(xué),、培訓(xùn)中存在的問題經(jīng)行分析，對各班考試成績公開排行公布,，并每月寫出畢業(yè)考試小結(jié),。

6、對考試合格的學(xué)員,，業(yè)務(wù)科及時辦理駕駛證,，教培科及時辦理結(jié)業(yè)證,，并交由財務(wù)科統(tǒng)一發(fā)放。

7,、搞好學(xué)員質(zhì)量反饋信息,，分析來自各方面的情況，以改進培訓(xùn)工作,。

承諾制度適用范圍篇二

貴州優(yōu)能（集團）礦業(yè)有限公司

赫章縣威奢鄉(xiāng)威奢煤礦

安 全 承 諾 制 度

二〇一八年三月三十日

安全承諾制度

第一章 總則

第一條：為強化全員安全意識,，深入落實安全責(zé)任，提高遵章守紀(jì)的自覺性,，確保安全生產(chǎn),，特結(jié)合我礦實際制定該制度。

第二條：認(rèn)真落實安全承諾制度,，是各職工履行崗位安全職責(zé)的基本保證,，個人向礦方引進書面承諾，即簽訂安全承諾書,。

第三條：安全承諾書由礦井統(tǒng)一制作,，承諾人必經(jīng)在安全承諾書上親筆簽字，并認(rèn)真履行安全承諾,。

第四條：各級領(lǐng)導(dǎo)要以崗位安全職責(zé)為主要內(nèi)容,，帶頭落實安全承諾制度。

第二章 安全承諾內(nèi)容通則內(nèi)容

1,、認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定，做到“三不傷害”即：不傷害自己,，不傷害他人,，不被他人傷害。

2,、不違章指揮,，不違章作業(yè)，不違反勞動紀(jì)律,，抵制違章指揮,，糾正違章行為。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)票證制度,，用火進入受限空間，臨時用電,、高處作業(yè),。破土作業(yè)時,，按規(guī)定程序作業(yè)，不得無證作業(yè),。

4,、按規(guī)定著裝上崗，穿戴好勞動保護用品,，嚴(yán)格遵守防火防爆,，車輛安全等禁令和規(guī)定。

5,、主動接受安全教育培訓(xùn)和考核,，持證上崗。會報警,、會自救,、會互救，會熟練使用自救器,、滅火器等設(shè)施和器材,。

6、嚴(yán)格履行崗位安全職責(zé),，即安全生產(chǎn)“一崗一責(zé)制”是承諾人的重要承諾內(nèi)容之一,。

第三章

安全承諾的范圍和程序

1、與煤礦簽訂勞動合同的所有人員都應(yīng)進行安全承諾,。

2,、新入礦職工在完成“三級”教育后簽訂安全承諾書，轉(zhuǎn)崗職工在完成新崗位的安全教育后重新簽訂安全承諾書,，如未按規(guī)定進行安全教育,，職工不應(yīng)在承諾書上簽字。

3,、承諾人必須熟悉安全承諾內(nèi)容,，并在安全承諾書上親筆簽字，不允許他人代簽,。安全承諾一式兩份,，一份由承諾人隨身攜帶，一份由安全科存檔,。

4,、安全承諾書每年簽訂，有效期為1年,。

第四章

安全承諾的要求

1,、礦主要領(lǐng)導(dǎo)是實施安全承諾簽字的總負(fù)責(zé)人，安全科是組織實施和考核安全承諾的責(zé)任部門,，應(yīng)定期對承諾書的落實情況進行檢查考核,。

2,、職工進礦必須攜帶有效地安全承諾書，無安全承諾書者不準(zhǔn)入內(nèi),。

3,、安全承諾誓詞：我已接受過本崗位的安全教育，并熟知安全承諾書內(nèi)容,，愿認(rèn)真執(zhí)行,，如違反本承諾，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

第五章 違反承諾的責(zé)任

1,、承諾人違反承諾，造成責(zé)任事故或情節(jié)嚴(yán)重的按照安全生產(chǎn)責(zé)任制和經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法及安全管理獎懲辦法等有關(guān)條款進行處罰,，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

第六章 附則

各科室、隊要將安全承諾書交安全科統(tǒng)一歸檔,。

承諾制度適用范圍篇三

班組安全生產(chǎn)聯(lián)?；ケＶ贫龋ò踩兄Z制度）

一、安全生產(chǎn)互保制度

1,、互保結(jié)對子的原則：兩人及以上配合作業(yè)形成的安全相互保障責(zé)任共同體,。

2、班組必須實行安全互保制,，互保對象要明確,，并簽定互保承諾協(xié)議書。

3,、工作前,，班組長應(yīng)根據(jù)出勤情況和人員變動情況，明確當(dāng)天的互保對象,，不得遺漏。在每一項工作中,，工作人員形成事實上的互保,，并履行互保職責(zé)。

4,、作業(yè)中,，互保雙方要對對方人員的安全健康負(fù)責(zé)，做到四個互保,，即：

(1)互相提醒：發(fā)現(xiàn)對方有不安全行為與不安全因素,、可能發(fā)生意外情況時，要及時提醒糾正,，工作中要呼喚應(yīng)答,。

(2)互相照顧：工作中要根據(jù)工作任務(wù),、操作對象合理分工，互相關(guān)心,、互創(chuàng)條件,。

(3)互相監(jiān)督：工作中要互相監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行勞動防護用品穿戴標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和有關(guān)制度,。

(4)互相保證：保證對方安全生產(chǎn)(檢修)作業(yè)，不發(fā)生人身事故,。

二,、安全生產(chǎn)聯(lián)保制度

1、聯(lián)保原則：班組各互保對象之間,、班組與班組之間,，在作業(yè)過程中形成的安全聯(lián)系保障責(zé)任共同體。

2,、班組之間必須實行安全聯(lián)保制,，聯(lián)保對象要明確，并簽定聯(lián)保承諾協(xié)議書,。

3,、聯(lián)保的主要內(nèi)容如下:

(1)在工作中發(fā)現(xiàn)聯(lián)保對象以外的人員有不安全行為與不安全因素、可能發(fā)生意外情況時,，要及時提醒糾正,，工作中要呼喚應(yīng)答。

(2)在工作中對聯(lián)保對象以外的人員要互相照顧,、互相關(guān)心,、互創(chuàng)條件。

(3)在工作中與聯(lián)保對象以外的人員要互相監(jiān)督,，共同嚴(yán)格執(zhí)行勞動防護用品穿戴標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和有關(guān)制度。

承諾制度適用范圍篇四

在農(nóng)村基層黨組織和黨員中推行承諾制度,，是靠制度規(guī)范基層黨組織和黨員發(fā)揮作用的范例,，是進一步加強基層黨組織和黨員隊伍建設(shè)、永葆先進性的有效措施,。為不斷完善我村黨的先進性建設(shè)長效機制,，制定本制度。

一,、基本原則

（一）體現(xiàn)先進性,。將承諾作為實踐“三個代表”重要思想的具體行動，對承諾事項要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，黨組織的承諾事項不能等同于日常工作,，黨員的承諾事項不能等同于對群眾的一般性要求。

（二）體現(xiàn)針對性,。確定承諾事項,，結(jié)合本本村情況和黨員自身實際,，針對黨組織和黨員存在的突出問題,，針對群眾關(guān)心的熱點難點問題,，體現(xiàn)群眾愿望，滿足群眾需要,，增強承諾制度的實際成效,。

（三）體現(xiàn)可行性。確定承諾事項,，堅持實事求是,，量力而行，不提過高的口號;承諾的事項符合實際,，具體實在,，切實可行。

（四）體現(xiàn)多樣性,。確定承諾事項,，立足地域特點，區(qū)分有職黨員和無職黨員,、年輕黨員和年老黨員等不同特點,，防止千篇一律。

二,、主要內(nèi)容

（一）共性承諾,。黨組織立足于黨章規(guī)定的基本任務(wù)、黨員著眼于黨章規(guī)定的責(zé)任義務(wù),，把“雙爭雙聯(lián)十帶頭”和本村黨員普遍可以做到的事項作為共性承諾,。

（二）崗位承諾。黨組織的承諾事項符合本村的特點,，黨員的承諾事項符合黨員的崗位責(zé)任,。把承諾制度與“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動結(jié)合起來,，從思想、工作,、作風(fēng)等方面提出具體目標(biāo),，把愛崗敬業(yè)的意識轉(zhuǎn)化為落實承諾的具體行動。

（三）實事承諾。黨組織和黨員把為群眾辦實事,、做好事,、解難事作為承諾的主要內(nèi)容。有能力的黨員,，向群眾承諾做幾件實事;沒有能力的黨員,，在廉潔自律、為群眾作表率方面做出承諾,。

三,、基本程序

（一）選準(zhǔn)承諾內(nèi)容。每年年初,，黨組織結(jié)合制定年度工作目標(biāo)確定承諾事項,。確定承諾事項前，廣泛聽取黨員群眾的意見建議,。黨組織積極引導(dǎo)黨員根據(jù)自身專長,，提出2-3件承諾事項，或召開黨員,、群眾會議討論或在黨員同群眾“一對一”,、“一對多”充分醞釀協(xié)商的基礎(chǔ)上提出，力求把承諾事項選準(zhǔn),、選實,。

（二）嚴(yán)格審查把關(guān)。上級黨組織對基層黨組織的承諾事項進行審查把關(guān),，重點審查承諾事項是否符合黨員群眾意愿,，是否切實可行。不符合要求的,，上級黨組織提出指導(dǎo)性意見,，村黨組織進一步修改完善。黨組織召開黨員群眾代表會議,，對黨員提出的承諾事項逐人逐條進行審查把關(guān),，重點審查承諾事項是否符合黨員自身實際，是否能夠真正做到,。不符合要求的,，黨組織提出改進意見，黨員本人要重新確定承諾事項,。

（三）公開承諾事項,。承諾內(nèi)容確定后，黨組織和黨員簽訂承諾書,，召開承諾大會,，向群眾公開作出承諾,。承諾事項還要通過適當(dāng)形式進行公示，接受群眾監(jiān)督,。

（四）落實承諾事項,。黨組織和黨員對確定的承諾事項要制定措施、落實責(zé)任,，明確時限,、抓好落實，以實際行動履行承諾,。

四,、組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨組織書記是推行基層黨組織和黨員承諾制度的第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人,。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常性地對承諾制度落實情況進行調(diào)查研究和調(diào)度，并帶頭履行承諾,，發(fā)揮表率作用,。承諾制度落實情況要納入年度基層黨建工作目標(biāo)績效考核。

(二)加強督查評議,。建立基層黨組織和黨員承諾事項臺帳,，每季度督查一次承諾事項完成情況，并向黨員群眾通報,。建立承諾事項銷號制度,，對沒有按時落實承諾事項的，要及時提醒和督促;對經(jīng)督促幫助后,，仍沒有落實承諾的,，要進行批評教育。每年年底,，黨組織和黨員在自評的基礎(chǔ)上,，向黨員群眾逐項說明承諾事項落實情況，接受黨員群眾評議,，評議結(jié)果作為創(chuàng)先爭優(yōu)的重要依據(jù),。因客觀原因沒有落實的承諾，黨員向黨組織說明原因,，黨組織向黨員群眾作出解釋,。

(三)不斷創(chuàng)新完善。尊重基層的首創(chuàng)精神,，注意總結(jié),、推廣基層的好經(jīng)驗、好做法,，指導(dǎo)和幫助基層不斷挖掘承諾制度的內(nèi)涵,，豐富承諾內(nèi)容,，完善承諾程序，拓展承諾領(lǐng)域,，把村黨組織和黨員承諾制度提高到一個新水平。

(四)搞好輿論宣傳,。通過公開欄,、廣播、電視等形式,，大力宣傳黨組織和黨員承諾制度的重要意義,、原則要求、主要內(nèi)容和基本方法,，大力宣傳先進典型,，營造良好的輿論氛圍，增強黨組織和黨員履行承諾的責(zé)任感,、使命感,、光榮感，推動黨組織和黨員承諾制度的深入開展,。