總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇一

1,、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些知識(shí)概念混淆的情況。在開銷戶,、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)業(yè)務(wù)中,，關(guān)于是否需要提供客戶身份證明，是否可以他人代辦等問題仍難以理清,，以至在辦理業(yè)務(wù)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)不規(guī)范的操作方式,。

2、部分業(yè)務(wù)辦起來很生疏,，難以獨(dú)立完成一筆業(yè)務(wù),。對(duì)于對(duì)公開銷戶,、定存部提或轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)仍不是十分明白整個(gè)操作流程，在實(shí)際工作中依賴同事提醒,，不能獨(dú)立完成業(yè)務(wù),。

3、自己在工作中的耐心與細(xì)心不夠,，該注意的問題并沒有時(shí)時(shí)注意到,。

1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向同事請(qǐng)教,，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。減少業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)率,，提高客戶滿意度。

2,、提高工作質(zhì)量和效率,，爭(zhēng)取盡快獨(dú)立上崗，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

3,、工作之余要積極行動(dòng)，拓展工作思路,，努力營(yíng)銷我行的各種產(chǎn)品,，盡量多的拉攏客戶。

只有將紙上所學(xué)的知識(shí),，逐步在真實(shí)的工作環(huán)境中展開運(yùn)用之時(shí),，才深刻體會(huì)到“知之者不若行者”。很多問題都是在實(shí)踐當(dāng)中出現(xiàn)的,，因此,，在6月份的工作中，我將繼續(xù)努力,，在時(shí)間中保持優(yōu)點(diǎn),，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作,，確保桂銀各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,。

銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇二

為搞好銀行內(nèi)部監(jiān)督管理，完成三季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，根據(jù)銀行要求和銀行工作的實(shí)際情況,，本月我主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

一、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn),，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題,，幫助其分析原因,，并限期整改。在采取這種方法后,，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決,，平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。

二,、根據(jù)銀行稽核科下發(fā)的整改意見,，認(rèn)真分析原因,，提出整改措施,，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章,、印鑒片,、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記，避免交接不清：對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定,，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè)：由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章,。

三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社,。 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》,，加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。

四,、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,，通過張貼宣傳標(biāo)語、加強(qiáng)柜面宣傳,，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí),。

五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,，加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作,，取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄__萬元,，比上月__萬元增長(zhǎng)__萬元,，增幅達(dá)到__%。

六,、對(duì)單位賬戶進(jìn)行了清理,，督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料，本月我社共上報(bào)基本賬戶__戶,、一般賬戶_戶,、專用賬戶_戶，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶_戶,、一般賬戶_戶,現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有_戶,、一般賬戶_戶,。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶_戶,，現(xiàn)已變更_戶,，銷戶_戶。

七,、對(duì)銀行固定資產(chǎn),、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理,，未發(fā)現(xiàn)帳實(shí),、帳款、帳表,、帳帳不符的情況,，費(fèi)用列支均符合銀行規(guī)定。

銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇三

上半年,，我支行按照總行和xx支行工作部署,，認(rèn)真貫徹全行“xxxx、xxxx,、xxxx”工作方針,，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速,，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度,。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo),，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著,。6月末，對(duì)公存款余額為xxx億元,，較年初新增xxxx億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列,。對(duì)公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,，新開對(duì)公賬戶xx戶,。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn),，上半年,，我支行共收回個(gè)人貸款xxx萬元,，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)xxxxx進(jìn)行了,。四級(jí)不良貸款收回xxxx萬元,，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù),，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，xxx項(xiàng)超過xx分,，5項(xiàng)得到滿分,。儲(chǔ)蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費(fèi)額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx,。

(一)堅(jiān)持以職工為本,，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事,，理順了人氣,，凝聚了人心。一是建立xxxx支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，xxx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),，提高職工整體素質(zhì),，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論,。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,，加大幫扶力度。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。xxx支行擁有對(duì)公客戶xxx余戶,，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%,。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在,。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開拓新客戶的同時(shí),，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬,，1000萬以上進(jìn)行分類管理,。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度,，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶,，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員,，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶,。

(三)落實(shí)總行和xxx支行工作精神,，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì),，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力,。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工,，定期召開會(huì)議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí),，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無不良事件發(fā)生。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法,，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照,，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍,、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,，才能夠吸引客戶，留住客戶,。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少,，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間,。

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升,。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),。今年下半年,，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難,。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1,、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大文明服務(wù)檢查力度,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧,。

2,、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

歲末將至,，回首這一年來,，我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神,。下面我從三方面對(duì)自己20xx年工作進(jìn)行總結(jié):

一,、端正思想，迎難而上,，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨,，積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，顧全大局,，不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，通過自己不懈的努力,，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷,。

二,、身體力行，狠抓落實(shí),，力求圓滿出色完成任務(wù)

在工作方法上,，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,，在一次走親訪友時(shí),，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹,，自己又幾次登門拜訪,，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行,，我知道這還不是最終的成功,，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼,，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細(xì)致，把兄妹情,、朋友意注入工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,，通過我的不懈努力,，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬,理財(cái)金卡8張，信用卡5張,，電子銀行簽約50戶,，保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

三,、努力學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為一名前臺(tái)工作人員,，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多,，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作的主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌,。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人,。

有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)。

銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇四

是我負(fù)責(zé)工作的第三個(gè)月,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,，本人順利完成本月工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象,。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念,，想支行與客戶所想,，急支行與客戶所急，高效率,、高水平地為支行服務(wù),。

2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》,、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí),，對(duì)照工作找差距,、找問題，抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度,，對(duì)廣電支行,、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示,，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。有計(jì)劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《季度柜員考核表》,，以目標(biāo)為導(dǎo)向,，促使員工成長(zhǎng)。

3,、強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí),，積極為客戶服務(wù)。我樹立了“營(yíng)銷無小事”的觀念,，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話,，深度挖掘客戶價(jià)值,，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)

4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí),，提高條線人員綜合能力,。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng),，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措,。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò),、工作量,、銀企對(duì)賬,、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo),。

5,、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的`銀行員工。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要,。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇五

時(shí)間飛逝，光陰如梭,。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非凡的x月,。回顧x月度的所有工作令人欣喜,。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將x月度的工作情況總結(jié)如下：

本人從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù),、代發(fā)工資,、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪?jiǎn)單的操作,，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新,，專注,、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù),。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平,，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí),，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體,，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處,。

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員,，在x月度的時(shí)間里,，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。首先,，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致,，互助進(jìn)取,，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,，什么不能做，有主見有膽識(shí);另外,，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶,，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,，通過對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn),。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，還必須要不斷的學(xué)習(xí),，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平,。通過一段時(shí)間的工作,，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素,，它可以是一個(gè)復(fù)核,、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名,、一個(gè)手印,、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題,，如果因?yàn)榇中拇笠猓挥眯南?，漏掉一個(gè)沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn),，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待,。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制,，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé),。

回顧x月度的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足,，需要進(jìn)一步改善。其一,，學(xué)習(xí)力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,，不容遲緩,。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以,，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備,。其二,，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：其一,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值,，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天,。

銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇六

十一月份我行在上級(jí)行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神,，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷、防風(fēng)險(xiǎn),、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會(huì)各界,、各部門和廣大客戶的支持下,，通過全行上下的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展,。

截至十一月末

（一）存款業(yè)務(wù),。今年以來，截至十一月末,，全口徑存款當(dāng)年新增176xxxx元,，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的10xxxx。

（二）貸款余額 元,，完成計(jì)劃增量 %,，累計(jì)發(fā)放貸款 筆，累計(jì)投放 元,；實(shí)現(xiàn)利息收入 元,，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。

（三）貸款日均余額億元,，較年初增加億元,，完成同期計(jì)劃的%。

（四）支付結(jié)算業(yè)務(wù),。我行充分利用支付結(jié)算免費(fèi)的政策,，在為廣大客戶提供無償服務(wù)的同時(shí)也為我行樹立良好的形象創(chuàng)造了條件，并且無形中為我行帶來了一批固定客戶,，擴(kuò)大了客戶群體,。

（五）利潤(rùn)情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大,，全年共實(shí)現(xiàn)收入 元,，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn) 元。

十一月，支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署,，通過多種形式,，積極推動(dòng)貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。主要措施是：

（一）明確市場(chǎng)定位,，堅(jiān)持創(chuàng)新成長(zhǎng)

上半年，我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)方向,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶貸款,，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，又著力成長(zhǎng)新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣,；既對(duì)原有客戶開展深度挖掘,，對(duì)著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對(duì)開展了重點(diǎn)營(yíng)銷,，成功營(yíng)銷貸款筆金額合計(jì)萬元,。

（二）明確責(zé)任分工，形成了管控模式

根據(jù)規(guī)定,，我行逐步建立了相互協(xié)助,，相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式,，為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)奠定了強(qiáng)有力的組織保證,。

（三）規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

堅(jiān)持從嚴(yán)治行,，經(jīng)營(yíng)與管理并重,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。 我行狠抓基本制度落實(shí),，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一,。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度,，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù),。信貸管理上，我行堅(jiān)持按章辦事,，規(guī)范信貸決策行為,，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作,。我行切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作,，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

支行梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程,，規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)規(guī)定,，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行貸款新規(guī),、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展了全面自查,。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

我行制訂每周一,、四為集中學(xué)習(xí)日,。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì),，采取多種形式,，針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論,、工作技能等地方,，分層次、分類別集中組織培訓(xùn),。今年,，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn) 次。

（五）提高服務(wù)檔次,，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象

全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益,、出精品的思想,，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合總行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求,，我行狠抓柜面服務(wù),，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求,，我行還采取個(gè)性化服務(wù)措施,，配備專門的送單人員（即客戶經(jīng)理）上門服務(wù)，既延伸了柜臺(tái),，拉近了與客戶的距離,，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù),。

（五）以存款為突破口,，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我行將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,，我行制定了全年存款營(yíng)銷活動(dòng)方案,。明確目標(biāo)，指標(biāo)對(duì)應(yīng),，分解落實(shí)直至到人,，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，采取旬通報(bào)、月總結(jié)等檢測(cè)方法,，以激發(fā)員工營(yíng)銷激情,，將存款營(yíng)銷的理念深入人心。今年通過全行上下努力,，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款 元,，成功完成既定目標(biāo)。

我行在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)現(xiàn),，我行現(xiàn)在以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主,，但由于未能開通辦理卡的業(yè)務(wù)，為很多客戶帶來了不便,，也導(dǎo)致一部分客戶的流失,。建議能夠盡快開通辦理銀行卡業(yè)務(wù)，填補(bǔ)我行無卡空白,，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供更多的方便,。

銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇七

x月度的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想x月度的工作,，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下，我在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,，現(xiàn)將x月度的工作總結(jié)如下：

學(xué)習(xí)方面,，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù),。

此外,，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn),。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致地解答客戶的問題，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

二是存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作,。業(yè)余時(shí)間，走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù),。

三是積極主動(dòng)地營(yíng)銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),，講清利弊之所在，提供有利建議,。

四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù)。

生活方面,，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值,。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事,，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作,。

安全經(jīng)營(yíng)方面,，增強(qiáng)防范意識(shí)，熟練掌握,、使用好各種防范器械,。

經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等,。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處,。

有成績(jī)就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧x月度來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情況。

二是創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。

三是工作方式簡(jiǎn)單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。

在下個(gè)月度即將開始之際,，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

二是不斷提升自身綜合技能,，如專業(yè)技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

三是充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)行換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度,。

四是熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能,、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求,。

我將努力克服自身的不足，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手,，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自己最大的努力。

銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇八

銀行統(tǒng)計(jì)個(gè)人月度工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)光如梭,，三個(gè)月的工作晃眼就停止了,。感謝本月度在工作給予我支持和勉勵(lì)的部門領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事，讓我堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格和積極向上的工作態(tài)度在做好本身本職工作的同時(shí)也順利完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù),，接下來做幾點(diǎn)簡(jiǎn)單總結(jié)：

因統(tǒng)計(jì)工作在金融這個(gè)行業(yè)的緊張性,，所以部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也相當(dāng)?shù)目粗兀瑸榱藢?shí)現(xiàn)今世化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法和網(wǎng)絡(luò)化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸,，我行在各個(gè)分行和支行不僅專門設(shè)立了統(tǒng)計(jì)崗位,，還在人員與硬件設(shè)施配備上都提出了較高要求,，并訂定了針對(duì)性的統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度。各行統(tǒng)計(jì)部門對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)度進(jìn)步了要求,，統(tǒng)計(jì)人員必須顛末統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)教導(dǎo)并取得統(tǒng)計(jì)上崗證,，以此為標(biāo)準(zhǔn)來配置統(tǒng)計(jì)部門人員。同時(shí)在工作期間還需禁絕時(shí)的參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)續(xù)教導(dǎo)及四五普法教導(dǎo),，取得合格證,，分行統(tǒng)計(jì)部門還依據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員更改環(huán)境實(shí)時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流，做好統(tǒng)計(jì)步隊(duì)扶植,。確保了全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量,，為行業(yè)治理和當(dāng)局宏看調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)辦事。

在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作歷程中,，我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計(jì)人員依法開展統(tǒng)計(jì)工作,，要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)司法律例的各項(xiàng)規(guī)定，精確,、科學(xué),、實(shí)時(shí)地上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息，并對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)司法律例進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和鼓吹,，既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和精確性,，又包管統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)的完整性和實(shí)時(shí)性，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),，有效實(shí)施部門統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化治理,。

為全面落實(shí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)申報(bào)制度，我行按要求參加了統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,，并將統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實(shí),。按《部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)申報(bào)制度》要求完成了統(tǒng)計(jì)材料的上報(bào)，并依據(jù)統(tǒng)計(jì)局編制行業(yè)鼓吹冊(cè)的要求報(bào)送我行相關(guān)材料,。

同時(shí),，為了進(jìn)一步進(jìn)步我行統(tǒng)計(jì)材料上報(bào)的質(zhì)量，除了嚴(yán)格依照統(tǒng)計(jì)司法律例依法統(tǒng)計(jì)外,，我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成,、人工再次核實(shí)等步伐，實(shí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量節(jié)制,，進(jìn)步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

在開展部門統(tǒng)計(jì)工作的歷程中，我們還積極進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作措施的革新和研究,，注重與上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的溝通與交流,，改進(jìn)和完善本部門統(tǒng)計(jì)工作，增強(qiáng)與科技部門的和諧與協(xié)作,，進(jìn)步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化程度和統(tǒng)計(jì)材料質(zhì)量,。

往后將繼承施展自身的優(yōu)點(diǎn),，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí),，多客氣求教,，多動(dòng)腦思考，賡續(xù)充足本身,、完善本身,，使工作程度能有質(zhì)的進(jìn)步，為我公司多做供獻(xiàn),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇九

----

會(huì)務(wù)工作總結(jié)

xx年 *月 * 日至 * 日， *** 論證會(huì)在

*** 風(fēng)景區(qū)召開,，本

次會(huì)議由 ***** 主辦,， **** 承辦，具體由

*****負(fù)責(zé),。本次會(huì)

是 *** 第一次高規(guī)格,、大規(guī)模議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上,，

的隆重接待,。會(huì)議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組

安排的各項(xiàng)任務(wù),，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平,，現(xiàn)總

結(jié)如下：

本著“節(jié)儉、高效辦會(huì)”的原則,，為切實(shí)做好論證***

5 天成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)會(huì)的會(huì)議服務(wù)工作,，我司僅提前

導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會(huì)務(wù)工作,?；I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以

后，結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn),， 在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào),、秘書、

5 個(gè)工作組,，明確劃分了各小組會(huì)務(wù),、宣傳報(bào)道和安全保衛(wèi)

工作任務(wù)，提出了具體的工作要求,，確定了工作時(shí)限。各工

作組又將分工的各項(xiàng)任務(wù)再次細(xì)化,，使名單匯總,、住宿安排,、

就餐安排、陪同團(tuán)安排,、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),、招待會(huì)、注冊(cè)簽到,、車

輛保障,、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫,、賓館聯(lián)絡(luò),、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé),，相互銜接,，相互幫助，在籌備人員的一致努力下,，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣,，井然有序，確保了本次會(huì)議得以順利召開,。

同志親自掛帥,，精心組織，全本次會(huì)務(wù)接待工作由 ****

面指揮,。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想,、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，敢打敢拼,。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí),，遇到會(huì)務(wù)組的重要任務(wù),、大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié)力,，一齊上陣,，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影,。應(yīng)該說,，會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博,、共同努力的結(jié)果,。

本次會(huì)議接待期間，會(huì)務(wù)組針對(duì)具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路,，積極嘗試會(huì)務(wù)接待工作的新做法,、新思路，取得了很好的效果,。例如,，由于本次會(huì)議參會(huì)人員有市級(jí)及外省來

高速公路個(gè)迎接小組到 *** 5 的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會(huì)議組為此組建了迎接,，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛,，同時(shí)帶**** 有接待參會(huì)人員的指示牌。

各工作組分別按接待方案的要求各自分工,，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲,，確保萬無一失后方組織實(shí)施。

綜合協(xié)調(diào)組,，自接到會(huì)議通知后,，立即召集相關(guān)人員1.召開會(huì)議，為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作,，加班加點(diǎn)對(duì)各工作組

的方案進(jìn)行了修改,，確保萬無一失后方組織實(shí)施。

秘書組,，根據(jù)召開會(huì)議的要求,，馬上進(jìn)行了會(huì)議所需2.

余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和匯報(bào)材料的收集工作,，經(jīng)過5

專人跟蹤落實(shí),，確保了會(huì)議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無誤；在準(zhǔn)備--- ----

匯報(bào)材料的同時(shí),， 擬定籌備工作方案,、編制《會(huì)議服務(wù)指南》、

擬定歡迎辭等會(huì)議室的各項(xiàng)籌備工作,，確保了本次會(huì)議的順

利召開,；同時(shí)還負(fù)責(zé)了會(huì)場(chǎng)的全過程錄音、錄像和拍照,，做

好了會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。

3.會(huì)務(wù)組，自會(huì)務(wù)組成立開始,，一是馬上進(jìn)行了來賓名

1 天的加班加點(diǎn),、晝夜工作單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過

40和專人跟蹤落實(shí),，確保了余名重要來賓及團(tuán)組名單和行

程的詳實(shí)無誤,；二是在做好名單匯總的同時(shí),，在會(huì)前提前對(duì)

彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根

據(jù)來賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調(diào)整,，有效地進(jìn)行了安排與

部署,；三是來賓的注冊(cè)簽到，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)

參會(huì)代表和工作人員的報(bào)到,、接待工作，發(fā)放房間號(hào)牌,。四

是整個(gè)會(huì)場(chǎng)的布置,，會(huì)場(chǎng)會(huì)標(biāo)的制作、張掛,，座位牌的制作

(茶水供擺放,，策劃、營(yíng)造賓館,、會(huì)場(chǎng)周圍的氛圍,，會(huì)場(chǎng)服務(wù)

應(yīng)，每 5 分鐘加一次開水

),，落實(shí)會(huì)議室地點(diǎn)及食宿安排,，做

好了會(huì)議后勤保障工作；五是紀(jì)念品的送出,，由各縣外來賓

的駕駛員代為領(lǐng)取,，方便了來賓，節(jié)約了時(shí)間,；六是會(huì)議結(jié)

束后,，指定了專人對(duì)開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)所

使用設(shè)備,、剩余物質(zhì),、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫(kù)并登

記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排,，會(huì)務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會(huì)議期間提

供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù),。

宣傳報(bào)道組，為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作,，一是4.借****--- ----

調(diào)了 1 名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員,，來指導(dǎo)我司工作人員制作

ppt 匯報(bào)材料；二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺(tái),，報(bào)社記者,，及

時(shí)報(bào)道會(huì)議新聞；三是做好了會(huì)場(chǎng)所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)

試工作,，確保了會(huì)議順利召開并取得了圓滿成功,。

5.安全保衛(wèi)組,， 包括會(huì)議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作， 車輛調(diào)度工作,，根據(jù)每天的活動(dòng)情況和會(huì)務(wù)組的需求統(tǒng)籌安

排,，整體協(xié)調(diào)， 并向 *** 借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,，為

運(yùn)輸物質(zhì),、車輛引道、油料保障,、會(huì)務(wù)其他用車提供了有力

的保障,。安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、專家住地和會(huì)場(chǎng)秩序維

護(hù)和安全保衛(wèi)工作,，確保了本次會(huì)議無安全事故或險(xiǎn)情發(fā)

生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)

工作,。

（一）歸納起來,，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承：

1．及早策劃，明確要求,、精心準(zhǔn)備

秘書組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備,，分工負(fù)

責(zé)，全力以赴,， 環(huán)環(huán)相扣,， 精誠(chéng)協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想,，

協(xié)調(diào)了步調(diào),， 所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。

2．抓住重點(diǎn),，強(qiáng)化執(zhí)行

會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，在一開始就予

以高度重視。會(huì)務(wù)組指派專人,，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家,，克服--- ----

困難（有的專家一時(shí)定不下自己的行程，會(huì)務(wù)組人員耐心予

以關(guān)注）,，對(duì)會(huì)議的如期召開做出了自己的努力,。

．借助酒店優(yōu)勢(shì)，及時(shí)分發(fā)資料

3對(duì)于會(huì)議布置過程中,，需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果,、香煙，會(huì)務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時(shí)送到位,。既節(jié)省了人力,，也可避免某些不必要的困難和對(duì)專家造成的干擾,。（二）本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：

．及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì)務(wù)工作的轉(zhuǎn)變

1二是，技 一是,，要轉(zhuǎn)變思想,， 深刻認(rèn)識(shí)會(huì)務(wù)工作的重要性；術(shù)工作決不能拖累會(huì)務(wù),，要保證在參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前

提供正式接待指南,。三是，要群策群力,。本次會(huì)務(wù)工作過程中,，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會(huì)務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì)務(wù),，他卻找借口加以拒絕，并錯(cuò)誤地認(rèn)為會(huì)務(wù)不是技術(shù)人員該作的事,，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評(píng),。

．一定要高度重視會(huì)議接待指南的編制

2本次會(huì)務(wù)工作，最不能容忍的錯(cuò)誤就是會(huì)議指南中出現(xiàn)

了陪同人員的職務(wù)錯(cuò)誤,，以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)

和專家的查看,。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)

度,，始終注重細(xì)節(jié),，在下一步工作或類似的會(huì)務(wù)工作中認(rèn)真

加以吸取。

．強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),，避免政出多門--- ----

3做任何事情,，首先要強(qiáng)調(diào)分工，有分工就不需要

因?yàn)闆]合作,；其次,，一定要強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)協(xié)作。做好了分工,，還要強(qiáng)調(diào)

分工負(fù)責(zé),，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容

易造成混亂,。本次會(huì)務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就

餐環(huán)節(jié),，一是晚餐時(shí)間的停電事宜，因經(jīng)驗(yàn)不足,，考慮不夠

周全,，而未制定供電預(yù)案，二是午餐時(shí)間,，雖與餐飲部說明

點(diǎn),，但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤,，因而上12 了就餐時(shí)間是

菜的不及時(shí)，導(dǎo)致參會(huì)人員的就餐不愉快,。

要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí),，避免難看4.本次會(huì)議，無一精通會(huì)務(wù)接待工作,，在會(huì)場(chǎng)布置和就餐

安排中,，對(duì)座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂,，

還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí),，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免

減少難看與不愉快,。

．酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評(píng)估的情況

5一是,，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好,、規(guī)模大的酒店,；二

及早做好應(yīng)急預(yù)案是，要注意房間照度情況,，三是應(yīng)多次督;

促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間,，做好就餐準(zhǔn)備。

．增強(qiáng)員工的綜合技能6

本次會(huì)議最后階段,，有幾個(gè)同志主動(dòng)承擔(dān)后勤服務(wù)工

作,，值得表彰。

總之,，本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序,，充分展示了縣宏禹

水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能

--- ----

樹立大局觀念和一盤棋思想,，各負(fù)其責(zé),，分工不分家，加班

加點(diǎn),，對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通,、相互銜 接、相互幫助,，確保

各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn),、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)

小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。--- ----

人與人之間的距離雖然摸不著,，看不見，但的的確確是一桿實(shí)實(shí)在在的秤,。真與假,，善與惡,，美與丑，盡在秤桿上可以看出,；人心的大小,，胸懷的寬窄，撥一撥秤砣全然知曉,。

,。人與人之間的距離，不可太近

與人太近了,，常?？慈瞬磺濉Ｒ粋€(gè)人既有優(yōu)點(diǎn),，也有缺點(diǎn),，所謂人無完人，金無赤足是也,。初識(shí)時(shí),，走得太近就會(huì)模糊了不足，寵之,；時(shí)間久了，原本的美麗之處也成了瑕疵,，嫌之,。

與人太近了，便隨手可得,，有時(shí)得物,，據(jù)為己有，太過貪財(cái),；有時(shí)得人,，為己所用，也許貪色,。貪財(cái)也好,，貪色亦罷，都是一種貪心,。

與人太近了,，最可悲的就是會(huì)把自己丟在別人身上，找不到自己的影子,，忘了回家的路,。

這世上，根本沒有零距離的人際關(guān)系,，因?yàn)槿丝偸怯幸环葑运降?，人與人之間太近的距離,，易滋生事端，恩怨相隨,。所以,，人與人相處的太近了，便漸漸相遠(yuǎn),。

人與人之間的距離也不可太遠(yuǎn),。

太遠(yuǎn)了，就像放飛的風(fēng)箏,，過高斷線,。

太遠(yuǎn)了，就像南徙的大雁,，失群哀鳴,。

太遠(yuǎn)了，就像失聯(lián)的旅人,，形單影只,。

人與人之間的距離，有時(shí),，先遠(yuǎn)后近,；有時(shí)，先近后遠(yuǎn),。這每次的變化之中,，總是有一個(gè)難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。

有時(shí)候,，人與人之間的距離,，忽然間近了，其實(shí)還是遠(yuǎn),；忽然間遠(yuǎn)了,，肯定是傷了誰。

人與人之間的距離,，如果是一份信箋,，那是思念；如果是一個(gè)微笑,，那是寬容,；如果是一句問候，那是友誼,；如果是一次付出,，那是責(zé)任。這樣的距離，即便是遠(yuǎn),，但也很近,。

最怕的，人與人之間的距離就是一句失真的讒言,，一個(gè)不屑的眼神,，一疊誘人的紙幣，或者是一條無法逾越的深谷,。這樣的距離,，即便是近，但也很遠(yuǎn),。

人與人之間最美的距離,，就是不遠(yuǎn)不近，遠(yuǎn)中有近,，近中有遠(yuǎn),，遠(yuǎn)而不離開，近而不相丟,。--- ----

太遠(yuǎn)的距離,，只需要一份寬容，就不會(huì)走得太遠(yuǎn)而行同陌人,；太近的距離,，只需要一份自尊，就不會(huì)走得太近而丟了自己,。不遠(yuǎn)不近的距離,，多像一朵艷麗的花，一首悅耳的歌,，一首優(yōu)

美的詩(shī)。

人生路上,，每個(gè)人的相遇,、相識(shí)，都是一份緣,，我們都是相互之間不可或缺的伴,。

人與人之間的距離雖然摸不著，看不見,，但的的確確是一桿實(shí)實(shí)在在的秤,。真與假，善與惡,，美與丑,，盡在秤桿上可以看出；人心的大小,，胸懷的寬窄,，撥一撥秤砣全然知曉,。

。人與人之間的距離,，不可太近

與人太近了,，常常看人不清,。一個(gè)人既有優(yōu)點(diǎn),，也有缺點(diǎn)，所謂人無完人,，金無赤足是也,。初識(shí)時(shí)，走得太近就會(huì)模糊了不足,，寵之,；時(shí)間久了，原本的美麗之處也成了瑕疵,，嫌之,。

與人太近了，便隨手可得,，有時(shí)得物,，據(jù)為己有，太過貪財(cái),；有時(shí)得人,，為己所用，也許貪色,。貪財(cái)也好,，貪色亦罷，都是一種貪心,。

與人太近了,，最可悲的就是會(huì)把自己丟在別人身上，找不到自己的影子,，忘了回家的路,。

這世上，根本沒有零距離的人際關(guān)系,，因?yàn)槿丝偸怯幸环葑运降?，人與人之間太近的距離，易滋生事端,，恩怨相隨,。所以，人與人相處的太近了，便漸漸相遠(yuǎn),。

人與人之間的距離也不可太遠(yuǎn),。

太遠(yuǎn)了，就像放飛的風(fēng)箏,，過高斷線,。

太遠(yuǎn)了，就像南徙的大雁,，失群哀鳴,。

太遠(yuǎn)了，就像失聯(lián)的旅人,，形單影只,。

人與人之間的距離，有時(shí),，先遠(yuǎn)后近,；有時(shí)，先近后遠(yuǎn),。這每次的變化之中,，總是有一個(gè)難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。

有時(shí)候,，人與人之間的距離,，忽然間近了，其實(shí)還是遠(yuǎn),；忽然間遠(yuǎn)了,，肯定是傷了誰。

人與人之間的距離,，如果是一份信箋,，那是思念；如果是一個(gè)微笑,，那是寬容,；如果是一句問候，那是友誼,；如果是一次付出,，那是責(zé)任,。這樣的距離,，即便是遠(yuǎn)，但也很近,。

最怕的,，人與人之間的距離就是一句失真的讒言，一個(gè)不屑的眼神，一疊誘人的紙幣,，或者是一條無法逾越的深谷,。這樣的距離，即便是近,，但也很遠(yuǎn),。

人與人之間最美的距離，就是不遠(yuǎn)不近,，遠(yuǎn)中有近,，近中有遠(yuǎn)，遠(yuǎn)而不離開,，近而不相丟,。

太遠(yuǎn)的距離，只需要一份寬容,，就不會(huì)走得太遠(yuǎn)而行同陌人,；太近的距離，只需要一份自尊,，就不會(huì)走得太近而丟了自己,。不遠(yuǎn)不近的距離，多像一朵艷麗的花,，一首悅耳的歌,，一首優(yōu)

美的詩(shī)。

人生路上,，每個(gè)人的相遇,、相識(shí)，都是一份緣,，我們都是相互之間不可或缺的伴,。--- ----

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銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇十

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在20xx年工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作不能疏忽或放松,。眾所周知,，朝陽分行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄處最忙，我這里就是其中之一,。每天每個(gè)同志的業(yè)務(wù)平均要達(dá)到兩三百件,。接待的顧客有200人左右，這樣的工作環(huán)境不斷提醒自己在工作中認(rèn)真認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中總是要求自己,，在我的努力下

20xx年我個(gè)人無一次責(zé)任事故。我在做自己的工作的同時(shí),，用我多年的儲(chǔ)蓄工作經(jīng)驗(yàn)幫助其他同志,，同志們有什么問題，只要問我,，我就會(huì)細(xì)心回答,。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,，每次行業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)時(shí),。只要有人需要在單位加班的話，我是第一個(gè)站著的,。不管加班到幾點(diǎn),，我都沒有怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任,。我也積極利用每次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,，不要拖延整個(gè)分店的工作,。在這種想法下，我很好地完成了分店交給我的所有工作,。也受到同志們的好評(píng),。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里__說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭,。經(jīng)常聽到知道我們情況的其他同志說,，從來沒有見過那家公司像我們這樣同志之間的關(guān)系這么融洽。不論是工作上,，還是生活上,，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾,，如果有意見也是工作,。

的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高,。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加,，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重,。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在,，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。

___位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,，他們每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，我這里用___另處一名同志的話來解釋,。他們來北京都不容易,，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的,。我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)農(nóng)行就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

銀行月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟篇十一

???????????????????????????????????????????????????工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，到公司已經(jīng)半個(gè)多月了,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,。半個(gè)月來，通過公司培訓(xùn)以及日常工作感覺自己學(xué)到了很多東西,，心理素質(zhì)也比原來好了很多,。

從開始對(duì)會(huì)務(wù)這份工作概念很模糊，到現(xiàn)在能從容的面對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議中的工作,。這段時(shí)間,，感覺變化最大也最重要的就是工作態(tài)度。應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記的服務(wù)理念,。

會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作,，從會(huì)前的溝通、籌備,，到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn),，都需要極大的耐心和細(xì)心。俗話說良好開端的是成功的一半,，會(huì)前準(zhǔn)備的充分是取得會(huì)議成功的前提,，這就要求會(huì)務(wù)人員縝密的考慮每一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

從七月一號(hào)到現(xiàn)在，我們接待過十余次會(huì)議和小餐廳服務(wù),，在這個(gè)過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

小餐廳接待是我之前一直都比較擔(dān)心也是做得很不好的一項(xiàng)工作,。上周的餐廳服務(wù)禮儀及一些常識(shí)培訓(xùn)對(duì)我來說幫助很大,，之前自己上網(wǎng)查到的資料都比較籠統(tǒng)，這次培訓(xùn)很細(xì)致很實(shí)用,，比如說魚的擺放是左頭右尾,，魚肚必須朝向客人，涼菜熱菜的間隔擺放等,。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及細(xì)心觀察是小餐廳接待是否成功的關(guān)鍵,，每次接待要注意觀察客戶的喜好，酒水要及時(shí)添等等,。

這半個(gè)月的工作中,，我學(xué)到很多，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。 在以后的工作中,，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)自身的不足，嚴(yán)格要求自己,，做到務(wù)實(shí),、守信、創(chuàng)新,、發(fā)展,。

會(huì)務(wù) ***

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