光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了,，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

植物創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇一

1,、項(xiàng)目名稱

xx花店項(xiàng)目規(guī)劃方案

2、項(xiàng)目背景

無(wú)論現(xiàn)代社會(huì)如何進(jìn)一步發(fā)展,，鮮花一直都肩負(fù)著人類情感交流的重要使命。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人們生活水平的提高，精神層面的需求不斷提升,，花卉消費(fèi)近年來(lái)也呈現(xiàn)越來(lái)越旺的趨勢(shì),。鮮花，散發(fā)的氣味可以起到一定的緩和人們急躁的心緒,，可以促使人們?nèi)褙炞⒌厝プ錾磉叺氖虑椋货r花也可以作為禮物,，可以美化家居，可以表達(dá)情感,，可以陶冶身心等等，鮮花的用途可謂多種多樣,。 而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶,，網(wǎng)上交易的成熟性以及安全性不斷增強(qiáng),，使得電子商務(wù)正在飛速發(fā)展,。在這樣的背景下我們創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò),、門面,、電話一體的校園花店,，以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),。以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)而最終形成具有"湖北民院xx花店"自己品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng),。

3,、項(xiàng)目目標(biāo)

“xx網(wǎng)上花店”的總體目標(biāo)是成為湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷售企業(yè),，這一目標(biāo)將分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn),。

4,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，構(gòu)建一個(gè)鮮花,、禮品、蛋糕、巧克力等商品多級(jí)查詢,、選擇、訂購(gòu)的一個(gè)網(wǎng)上銷售系統(tǒng),，為廣大客戶提供方便,、快捷,、安全的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境,。

5,、項(xiàng)目的投資和人員的費(fèi)用和建設(shè)周期：

項(xiàng)目建設(shè)預(yù)計(jì)投入20萬(wàn)元,，用于平臺(tái)搭建,、軟硬件資源購(gòu)買,、技術(shù)支持及管理和人員的費(fèi)用,，項(xiàng)目建設(shè)周期約需要6個(gè)月,。

6,、項(xiàng)目收益：

建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益。

（1）網(wǎng)上銷售帶來(lái)量的增加,。預(yù)計(jì)多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)起半年內(nèi)花店收入增長(zhǎng)10%，一年半內(nèi)銷售收入增長(zhǎng)50%,。

（2）網(wǎng)上銷售帶來(lái)的成本節(jié)約,。預(yù)計(jì)鮮花銷售成本可減少20%~30%,。

（3）品牌增值帶來(lái)的收益：網(wǎng)上商店的運(yùn)作將擴(kuò)大“xx花店”的知名度,，提升“xx”品牌,，最終使“xx”成為以湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷售企業(yè),。

二,、項(xiàng)目需求分析

1,、企業(yè)業(yè)務(wù)分析

（1）行業(yè)特點(diǎn)：

“xx”鮮花店屬花卉經(jīng)營(yíng)行業(yè),，花卉業(yè)被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,。近十多年來(lái),，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長(zhǎng),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平均速度，花卉業(yè)利潤(rùn)高,、市場(chǎng)大,，是世界上最具有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)花卉業(yè)起步于20世紀(jì)80年代初期,，經(jīng)過(guò)30年左右的發(fā)展，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。我國(guó)鮮花銷售額增長(zhǎng)迅速,。雖然鮮花銷售額迅速增長(zhǎng),，但是電子商務(wù)在其中的比例仍然較小,，處于上升發(fā)展階段,。我國(guó)絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營(yíng)銷階段,，所以鮮花網(wǎng)上銷售蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī),。

（2）企業(yè)簡(jiǎn)介：

“xx”鮮花店是一家中型的`鮮花零售店,，主要銷售各種鮮花,、綠色植物、鮮花的附屬產(chǎn)品（如花籃,、水晶土,、養(yǎng)料,、鮮花包裝紙等）以及蛋糕,、巧克力等商品,，同時(shí)經(jīng)營(yíng)鮮花包裝,、快遞等業(yè)務(wù),。

（3）存在的問(wèn)題：

鮮花零售利潤(rùn)可達(dá)50%～80%,，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎,，所以它的損耗率相當(dāng)大,，進(jìn)回來(lái)10009枝花,，最多能賣出去2000～3000枝,，賣不出去的只好作損耗處理掉?，F(xiàn)在進(jìn)貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟(jì)，難免會(huì)出現(xiàn)進(jìn)貨與銷售之間的偏差,，使得鮮花的損耗高居不下，這是經(jīng)營(yíng)成本高的一個(gè)主要原因,。

2,、目標(biāo)市場(chǎng)分析

（1） 企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)

xx花店主要提供鮮花,、禮品的服務(wù)，我們主營(yíng)的是周邊業(yè)務(wù),，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門。根據(jù)網(wǎng)上流量分析,，鮮花店的目標(biāo)市場(chǎng)中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%,，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%，月收入在2000～3500元的占75%,，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此,，花滿樓目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在20～25歲的大學(xué)生,，以及20～40歲的白領(lǐng)人群,，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求,。

（2） 目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)

①.年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式,。

②.20～25歲的青年學(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng)，特別是在一些重大節(jié)日的時(shí)候,，非常愿意以不同的方式表達(dá)對(duì)戀人的愛(ài)意,，且上網(wǎng)時(shí)間充足，只是資金不太寬裕,。

③.步入工作的青年,，工作繁忙,，閑暇時(shí)間少,，且多半與親人相距較遠(yuǎn)，無(wú)法時(shí)刻陪伴在親人的身邊,。

④.目標(biāo)人去追求浪漫時(shí)尚,，講究品味,，消費(fèi)觀念比較開(kāi)放，具有個(gè)性,。

（3）目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)需求

以上分析說(shuō)明目標(biāo)市場(chǎng)不僅能夠接受網(wǎng)上花店，而且還會(huì)主動(dòng)去使用網(wǎng)上花店提供的服務(wù)

①.年輕的白領(lǐng)階層由于工作繁忙,，他們需要最簡(jiǎn)便快捷的方式選購(gòu)鮮花。如果通過(guò)電話訂花,，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式,，所以支付是個(gè)困難。而通過(guò)網(wǎng)上花店,，客戶在網(wǎng)站上選購(gòu)花卉,，在網(wǎng)上支付，節(jié)省客戶選購(gòu),、支付和配送的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)了足不出戶便能送花,，很好地滿足了他們的需求,，為此關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的安全性和可靠性,。

②.由于網(wǎng)上訂購(gòu)是顧客提前預(yù)定,，可以大大縮減進(jìn)貨成本,，減少不必要的損失,，以便直接回報(bào)客戶,，所以網(wǎng)上提前訂購(gòu)的費(fèi)用要大大地域市場(chǎng)價(jià)。這樣就更能吸引廣大學(xué)生訂購(gòu),。

③.由于他們的消費(fèi)觀念比較開(kāi)放,，網(wǎng)上訂購(gòu),、網(wǎng)上支付等新的交易方式很容易被他們接受,，還滿足他們最求新鮮時(shí)尚的生活態(tài)度,。加上好多人相隔兩地,，無(wú)法快速方便地送給對(duì)方祝福和問(wèn)候,，網(wǎng)上花店,，可以在全國(guó)各個(gè)能聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)登陸到我們的網(wǎng)站,，只要是在我們的服務(wù)范圍,，我們就能夠送達(dá),，因此大大方便了不同的顧客需求,。

④.他們追求浪漫時(shí)尚，對(duì)服務(wù)有個(gè)性化需求,，網(wǎng)站可以采取各種服務(wù)方式滿足他們的需求,，且網(wǎng)店內(nèi)還配有其他商品,，大大降低了顧客為選禮物花費(fèi)太多時(shí)間。

三,、網(wǎng)站商務(wù)規(guī)劃

1,、 商務(wù)模式

xx網(wǎng)上鮮花店的商務(wù)對(duì)象以普通消費(fèi)者為主,，主要采用網(wǎng)上商店+體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)的b2c電子商務(wù)模式,。

2,、主要業(yè)務(wù)流程

①.顧客選擇需要購(gòu)買的商品，并可進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)或定制,；

②.顧客下訂單；

③.顧客支付貨款,；

④.網(wǎng)站把訂單通知物流部門；

⑤.物流部門配送,；

⑥.通知顧客配送成功。

3,、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（1）網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)

作為鮮花營(yíng)銷公司，由于經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要是鮮花,，因此在設(shè)計(jì)公司的形象時(shí),，因該突出美麗,、優(yōu)雅的特點(diǎn)，所以網(wǎng)站的主色調(diào)為黃,、橙,、粉紅,、天藍(lán)這四種最為大眾接受的顏色,。網(wǎng)站打出的廣告語(yǔ)也應(yīng)該給顧客以舒適,、溫馨的感覺(jué),。

①.網(wǎng)站的主色調(diào)為黃,、橙,、粉紅、天藍(lán)這四種最為大眾接受的顏色,。

②.首頁(yè)界面的風(fēng)格要鮮明而有特色,。網(wǎng)站必須具備一定的特色，主要應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)和與用戶進(jìn)行信息交流,、交互的方便性和快捷性上。

③.首頁(yè)上要有足夠的導(dǎo)航鏈接,。

④.網(wǎng)站所要用到的圖片資源應(yīng)該足夠清晰和精美,，并充分考慮網(wǎng)頁(yè)的傳輸速率,。

⑤.在網(wǎng)站內(nèi)容上注重突出公司的產(chǎn)品和服務(wù)特色,。

（2） 網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)

網(wǎng)上花店網(wǎng)站功能分為前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)兩部分。前臺(tái)系統(tǒng)面向客戶,，后臺(tái)系統(tǒng)面向網(wǎng)站管理者,。

網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)是顧客使用的系統(tǒng),，通過(guò)前臺(tái)系統(tǒng),，用戶不僅能在網(wǎng)上訂購(gòu)鮮花，而且支持集中訂購(gòu)服務(wù)等多種業(yè)務(wù),。起付款方式支持國(guó)內(nèi)在線支付,、網(wǎng)銀支付、支付寶,、塊錢,、郵局匯款等,。

前臺(tái)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖1所示：

各種功能說(shuō)明如下：

① 會(huì)員注冊(cè),。網(wǎng)站會(huì)員的在線注冊(cè),；

② 會(huì)員登錄,。網(wǎng)站會(huì)員的在線登錄和身份校驗(yàn)；

③ 安全和隱私,。提示用戶花店的隱私條款和安全條款,；

④ 鮮花查詢,。鮮花查詢系統(tǒng)是網(wǎng)站的主要功能,，幫助客戶方便快捷地查找所需要的商品,，包括下列查詢功能：

a.一般查詢,。用戶通過(guò)我們所提供的場(chǎng)合,、語(yǔ)義、慶祝,、花材、價(jià)格這幾種不同的種類來(lái)查詢鮮花

b.高級(jí)查詢,。此查詢的搜索條件有場(chǎng)合,、節(jié)日、收貨人情況,、年齡,、產(chǎn)品,、價(jià)格這幾種,，每個(gè)條件的下拉菜單里還會(huì)有各自不同的選項(xiàng),。查詢的時(shí)候用戶對(duì)條件選項(xiàng)進(jìn)行組合,，設(shè)置關(guān)鍵字,，系統(tǒng)將自動(dòng)搜索出符合用戶要求的商品,。

⑤ 自助設(shè)計(jì),。自助設(shè)計(jì)是網(wǎng)站的特色功能,，幫助客戶個(gè)性化的設(shè)計(jì)或制定其花束,，包括下列功能：

a.自助選花。用戶可以挑選自己喜歡的花卉種類和和數(shù)量,，以他希望的方式組成花束，按花束中各種花的單價(jià)和數(shù)量計(jì)算花束的價(jià)格,。

b.賀詞參照,。賀詞主要有以下幾類：愛(ài)情賀詞,、節(jié)日賀詞,、慰問(wèn)賀詞,、商業(yè)賀詞,、祝男女壽,、賀遷居,。用戶可以為花束挑選合適的賀詞,，或自寫(xiě)賀詞,。

⑥ 鮮花訂購(gòu),。當(dāng)用戶選定鮮花以后,，可以通過(guò)這個(gè)功能來(lái)生成訂單，并轉(zhuǎn)入支付系統(tǒng),。

⑦ 支付系統(tǒng)。

a.支付:用戶在訂購(gòu)鮮花以后,，可以通過(guò)這個(gè)功能使用網(wǎng)銀,、支付寶,、塊錢等在線支付,。

b.匯款：用戶在訂購(gòu)鮮花喲后，可以使用這個(gè)功能通過(guò)銀行匯款支付,；

⑧ 集中訂購(gòu)。對(duì)于用戶在我們的鮮花店單次訂購(gòu)金額在某個(gè)總額以上的批量訂單,，可以使用本功能享受特別優(yōu)惠和服務(wù),。用戶可以在集中訂購(gòu)區(qū)中輸入訂單消息，花店會(huì)有專人及時(shí)與用戶聯(lián)系,；訂單確定后,，根據(jù)用戶的要求，及時(shí)快捷地完成訂單,。

⑨ 訂單管理

a.查詢訂單,。用戶可以按訂單編號(hào),、時(shí)間,、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態(tài)并可以隨時(shí)追蹤查詢?cè)撚唵蔚呐渌蜖顟B(tài),。

b.取消訂單,。在一定的條件下用戶可以取消訂單（比如未付款）,，但屬于當(dāng)日配送訂單，無(wú)法在此取消,。

c.支付貨款。若用戶在下訂單后沒(méi)有支付貨款,，可以在此支付,。支付方式將自動(dòng)轉(zhuǎn)到支付系統(tǒng)。

⑩ 會(huì)員服務(wù),。注冊(cè)會(huì)員登錄后,，可以使用會(huì)員服務(wù),，有以下幾個(gè)功能,。

a.可以在“會(huì)員信息”內(nèi)查詢或更改用戶的個(gè)人信息

b.在“會(huì)員賬目”里用戶可以查詢以往的訂購(gòu)記錄。

c.“會(huì)員日歷”隨時(shí)給用戶準(zhǔn)確的日期,。

d.使用“節(jié)日提醒”使用戶不會(huì)忘記十分重要的日子,。

11 信息反饋系統(tǒng),。提供用戶與網(wǎng)站聯(lián)系通道，分為以下三類,。

a.投訴：用戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意,，可以進(jìn)行投訴,。

b.建議:用戶對(duì)我們的工作有好的建議。

c.合作:用戶和我們商談合作事宜

d.在線交流:用戶通過(guò)我們的在線系統(tǒng),，或qq語(yǔ)音方式直接對(duì)話,。

12 網(wǎng)站的幫助信息系統(tǒng),。

a.導(dǎo)航系統(tǒng)：列出網(wǎng)站欄各欄目的鏈接以及簡(jiǎn)要說(shuō)明,。

b.常見(jiàn)問(wèn)題：列出用戶使用網(wǎng)站系統(tǒng)是的一些常見(jiàn)問(wèn)題及解答,。

c.其他說(shuō)明：包括聯(lián)系方式、配送說(shuō)明,、支付說(shuō)明,、商家加盟說(shuō)明等,。

13 論壇系統(tǒng),。設(shè)置鮮花知識(shí),、化妝,、星座以及各種時(shí)尚資訊的版塊,，讓用戶發(fā)表自己的見(jiàn)解。

網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)為花店管理員提供商品管理,、訂單管理、配送管理,、售后服務(wù),、信息統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)功能,。后臺(tái)系統(tǒng)的功能如圖2所示,。

各個(gè)功能的說(shuō)明如下：

① 商品管理,。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)鮮花以及其他商品信息進(jìn)行增加、刪除和修改,，可以制定價(jià)格策略，對(duì)不同商品和不同用戶在不同時(shí)段定義不同折扣率,。

② 訂單管理。對(duì)用戶的訂單進(jìn)行查詢,、修改訂單的狀態(tài),，如果訂單出現(xiàn)缺貨或者信息不明確等情況，要及時(shí)與用戶進(jìn)行聯(lián)系,。在配送完成后,，可以按需要把完成的信息通過(guò)手機(jī)短信,、電子郵件、qq,、msn等方式通知用戶,。

③ 配送管理。更具訂單的狀態(tài)生產(chǎn)配送任務(wù),，安排配送人員登記配送情況,。

④ 售后服務(wù)。對(duì)漏單,、誤單,、花材不符、禮品退換,、投訴等售后事件進(jìn)行登記,，按不同類別進(jìn)行跟蹤和處理。

⑤ 信息統(tǒng)計(jì),。對(duì)商品銷售,、用戶的情況進(jìn)行鎖需要的統(tǒng)計(jì)。

四,、網(wǎng)站組織管理計(jì)劃

略

五,、網(wǎng)站推廣計(jì)劃

1、 推廣目標(biāo)

在網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)起一年內(nèi),，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站每天獨(dú)立訪問(wèn)量用戶500人,，用戶注冊(cè)量5000人，花店銷售增長(zhǎng)10%,。

2,、推廣手段

推廣手段主要分為網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩類,。

（1)網(wǎng)上推廣

a.在百度和google兩個(gè)搜索引擎上購(gòu)買關(guān)鍵字廣告,，為各網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有效關(guān)鍵字。在新浪等10個(gè)搜索引擎上進(jìn)行分類目錄注冊(cè),；

b.向注冊(cè)用戶發(fā)送電子郵件,，介紹花卉、優(yōu)惠折扣,、時(shí)尚知識(shí)等,；

c.與禮品網(wǎng)站、生活知識(shí)網(wǎng)站,、時(shí)尚網(wǎng)站交換網(wǎng)絡(luò)廣告,；

d.在特殊節(jié)假舉行優(yōu)惠促銷活動(dòng)；

e.結(jié)合公司促銷活動(dòng),，不定期發(fā)送在線電子優(yōu)惠券,；

f.采用特許加盟和網(wǎng)站的大眾聯(lián)盟兩種方式進(jìn)行商家加盟推廣,；

(2)網(wǎng)下推廣

a.通過(guò)賀卡、包裝紙,、宣傳單等進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳,；

b.通過(guò)鮮花附送的禮品進(jìn)行廣告宣傳；

c,、向各大附近學(xué)校推廣網(wǎng)站,；

（3）高校推廣：

宣傳策略：

a、利用學(xué)校廣播站,，報(bào)欄,，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社,，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式；

b,、簡(jiǎn)潔的廣告信息：花之韻律,，解語(yǔ)心香；

c,、重點(diǎn)宣傳客戶,，初期宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣,，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,，而對(duì)于感性的的普通大學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果,；

d,、現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年3月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前,，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍,。

宣傳內(nèi)容包括:

a、懸掛統(tǒng)一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛,；

b,、在校園人流量較高色橫幅，位于校園主干道上,，數(shù)量為3-5條,，以"xx花店"網(wǎng)址和門面還有訂花電話的位置，在如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),，擺放3-5臺(tái)微機(jī),、和電話，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,，并擺放實(shí)物鮮花,，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出,；

c、請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"xx花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,，在早,、中、晚各一次,，連續(xù)數(shù)日,；

d、為營(yíng)造氣氛,，安排宣傳人員佩帶寫(xiě)有"xx花店"網(wǎng)址的綬帶,，進(jìn)行解說(shuō),，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款,；

e,、在宣傳當(dāng)天,，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,，如成都晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等,。

3,、推廣效果評(píng)價(jià)

對(duì)網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)診斷,，改進(jìn)或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重

六,、項(xiàng)目評(píng)估

xx網(wǎng)上鮮花店建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)如下：

（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

1．病毒入侵會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站四級(jí)或者不能訪問(wèn)等,，影響網(wǎng)上花店的運(yùn)作。防范措施是加強(qiáng)病毒和入侵的檢測(cè),，設(shè)置好防火墻,；

2．設(shè)備硬件損壞導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問(wèn)或者數(shù)據(jù)丟失等，是花店客戶遭受損失,。防范措施是做好數(shù)據(jù)備份以及硬件備份,；

3．開(kāi)發(fā)方出現(xiàn)問(wèn)題是開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢導(dǎo)致實(shí)施進(jìn)度超出計(jì)劃,。防范措施一是多方面比較慎重選擇合作方,；二是簽訂規(guī)范合理的書(shū)面合同，子啊出現(xiàn)糾紛時(shí)能通過(guò)法律途徑保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,；

（2）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

4．網(wǎng)站宣傳推廣效果不好,，網(wǎng)站訪問(wèn)量少。防范措施是推廣網(wǎng)站時(shí)候根據(jù)企業(yè)自身情況選定合適的搜索引擎注冊(cè),，并每隔一段時(shí)間觀察排名情況,，

總結(jié)

5．市場(chǎng)可能出現(xiàn)多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是競(jìng)爭(zhēng)激烈,，導(dǎo)致銷量減少,。防范措施是加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，及時(shí)調(diào)整策略,；

6．若項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的比較成功,，客戶量增大，客戶訂單增長(zhǎng)迅速,，花店接納客戶能力以及快速供貨能力會(huì)受到考驗(yàn),，防范措施是加強(qiáng)同供應(yīng)商的合作；

7．由于業(yè)務(wù)流程的改變,，網(wǎng)上花店人員對(duì)新的銷售流程不熟悉導(dǎo)致花店運(yùn)作出現(xiàn)混亂,。防范措施是加強(qiáng)對(duì)花店人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要是網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn),。

七,、不足和困難之處

由于我的花店剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面肯定存在嚴(yán)重不足,，同時(shí)由于時(shí)間緊迫,，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些有不足和疏漏，不過(guò)我會(huì)盡量地去加以完善.在網(wǎng)站的設(shè)計(jì),、制作方面,，由于我只是上過(guò)類似選修課，對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠深入和全面,，致使我在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)遇到很多困難,，但我相信，在以后的持續(xù)不懈努力中,，我的“xx花店”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)定會(huì)越來(lái)越完善,。我的“xx花店”在畢業(yè)后也一定順利開(kāi)張和營(yíng)業(yè)！

植物創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇二

一,、摘要：

在不少人心中,，開(kāi)花店是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。一方面,，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里,，心情很愉悅；另一方面,，現(xiàn)在人們對(duì)鮮花消費(fèi)的水平提高了,，逢年過(guò)節(jié)、探親訪友,，鮮花已是人們比較青睞的禮物,，大家的日子越來(lái)越好了,，買花的人自然會(huì)越來(lái)越多，開(kāi)花店的前景也一定不錯(cuò),。

從做生意的角度講,，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營(yíng)。一間面積不需很大的屋子,，簡(jiǎn)單的裝修即可,，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開(kāi)張了?，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買賣,，開(kāi)花店的成本正是他們所能承受的。我看到過(guò)一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查,，百余名學(xué)員幾乎有95％以上的人都打算開(kāi)花店,。再加上現(xiàn)有的花店，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知,。

但是,，開(kāi)花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西,，花店是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),。花從一買進(jìn)時(shí)就要有損耗,，如果生意不好,，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn),，若賣不掉損失可就太大了,，可如果沒(méi)有高檔花卉出售，可能會(huì)失去利潤(rùn)較高的定單,，這又不得不讓人費(fèi)上一番腦筋,。

從人類歷史發(fā)展角度來(lái)看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后,，對(duì)精神生活需求就會(huì)非常強(qiáng)烈,，有人曾說(shuō)過(guò)在中國(guó)“花如手機(jī)一樣普及的時(shí)代即將到來(lái)，抓住每一個(gè)重大節(jié)日,，如春節(jié),、情人節(jié)、圣誕節(jié),、母親節(jié),、教師節(jié)。同時(shí)開(kāi)發(fā)七夕情人節(jié),、秘書(shū)節(jié),、護(hù)士節(jié)、父親節(jié),、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日,，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，激發(fā)市場(chǎng)潛能,，加強(qiáng)市場(chǎng)喧傳力度,。

花店是美麗幽雅的場(chǎng)所，花藝是花店的靈魂,。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感,，千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著美好,，特別是現(xiàn)在,。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求,。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴,。花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),，除了花卉本身所具俏麗姿容,，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外,，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位,。

二,、花店概況：

名稱：幽幽花香花店

花店使命：有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展,。我們的花店開(kāi)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶,，為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境,！

經(jīng)營(yíng)理念：花店本著以誠(chéng)為本，服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)原則,，真誠(chéng)服務(wù)于消費(fèi)者,。樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí),、講信譽(yù),、講品牌。經(jīng)營(yíng)花店要學(xué)會(huì)做人，人生在世,，做人是第一位的,，搞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更要重視做人,。 目標(biāo)：有效的打通銷售渠道,，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展,。讓顧客明白理解花的真實(shí)意義,，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。帶給顧客美好與幸福,！盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度,，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市,、全國(guó),，甚至全世界，做大做強(qiáng),。

三,、

選址定位：呈貢大學(xué)城（雨花街十字路口一門市處，人流量多而集中,，屬于大學(xué)城內(nèi),，位置優(yōu)越，交通方便,，效果明顯,，容易帶動(dòng)生意）。 裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾,，給人以時(shí)代的氣息,，現(xiàn)代化的心理感受，這對(duì)大多數(shù)時(shí)代感較強(qiáng)的消費(fèi)者具有激勵(lì)作用,。店內(nèi)氣氛活潑（但都要以節(jié)約成本為主）,。

經(jīng)營(yíng)范圍定位：主要包括鮮花、盆花,、干花,、花器、工藝絹花等,，因?yàn)閯傞_(kāi)始的原因,，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì)、婚慶服務(wù)等,。 宣傳定位：要以消費(fèi)群體相符合,，針對(duì)性強(qiáng),，不能片面撒網(wǎng)。

服務(wù)定位：引導(dǎo)消費(fèi),，讓顧客了解其花語(yǔ),，顧客有需要，可以上門服務(wù),，為其布置廳堂,，進(jìn)行花藝設(shè)計(jì),；教會(huì)消費(fèi)者養(yǎng)護(hù)保鮮知識(shí),，經(jīng)常訪問(wèn)客戶，掌握其新要求,、新動(dòng)向,，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時(shí)更換新鮮花等；可為消費(fèi)者靈活安排經(jīng)營(yíng)時(shí)間,，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率,。

四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：

花色,、品種齊全,，盈合市場(chǎng)需求；

包裝精美,，特色花藝,，花材品質(zhì)優(yōu)；

五,、賣場(chǎng)布置：

一個(gè)幾十平方米的門市要布置好基本所求,。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側(cè),，以吸引顧客眼球,；大門處上面，擺放一

個(gè)較大的合適的橫幅條,，讓顧客醒目,；進(jìn)門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺(tái)，有專門的電腦,、打印機(jī),、傳真機(jī)等設(shè)備；旁邊有一個(gè)客桌,，供顧客商談和休息等,；中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計(jì)花等工作,；墻壁的三面,，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃,、花瓶等標(biāo)本設(shè)計(jì),，較下部分放著一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的鮮花、花瓶,、花籃等,，能看能摸，讓顧客切身感受體會(huì),。

六,、目標(biāo)消費(fèi)系統(tǒng)：

大體是老、中,、青年,，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費(fèi)群體為大學(xué)生,，因?yàn)榈攸c(diǎn)本就在大學(xué)后街,，主要客流量就是大學(xué)生，也最為集中,，所以他們作為第一和首要消費(fèi)群體,；其次就是其它青年工作者、中年人,、老年人,；最后是為其它過(guò)路客等。

七,、經(jīng)營(yíng)方式：

（一）,、小組成員：

王曉霞（組長(zhǎng)） 主要負(fù)責(zé)花店的經(jīng)營(yíng)管理

張 三 主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

李 四 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

杜花秦主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

1、以自己五萬(wàn)元的資金開(kāi)此店,，在節(jié)約成本的前提下,，開(kāi)好花店

2、以服務(wù)顧客第一,，質(zhì)量絕對(duì)過(guò)關(guān),，價(jià)格絕對(duì)相對(duì)便宜，積極的花店要以走價(jià)格＋質(zhì)量＋服務(wù)為宗旨,，贏得客源,；

3、可以廣告宣傳,，在大學(xué)城里,，貼海報(bào)、發(fā)宣傳單,、租用小車宣傳,、利用學(xué)校內(nèi)廣播和論壇宣傳等,；

植物創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇三

一、 項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花成為人們心中的沒(méi)的象征,，在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展步伐,，人們?yōu)榱藵M足更高的享受心理要求，鮮花也成為人們追求的時(shí)尚,、浪漫以及享受的需求者,、搶手者。鮮花也成為人們生活中不可缺少的點(diǎn)綴,。不僅僅是人們賞心悅目,、美化家園的對(duì)象，花卉更是可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,，更有品位,。

由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,，更多的商家在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)鋪面，一邊更好地對(duì)外銷售商品,，我決定在網(wǎng)上創(chuàng)辦一個(gè)校園網(wǎng)上花店,，以近身邊的空間進(jìn)行發(fā)展，再逐步推廣到社會(huì)更大的發(fā)展空間之中,?？紤]各方面的因素，這一創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是十分可行的,。

二,、公司項(xiàng)目策劃

1、提供鮮明,，洋溢人心,。

通過(guò)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求，越來(lái)越多的人都在節(jié)日或約會(huì)時(shí)節(jié)以鮮花來(lái)表現(xiàn)他們的美好,，而我們就是提供各色各類的鮮花為根本服務(wù)各階層認(rèn)識(shí)的需求,，把美好的祝愿和祝福送給每一個(gè)人。

2,、公司目標(biāo)

立足大地,，服務(wù)南寧，輻射華南,，創(chuàng)建受人們歡迎的一流網(wǎng)絡(luò)花店公司,。

本花店將首先在南寧建立好的基地，穩(wěn)固銷售,，努力達(dá)到收支平衡,，并且在南寧打造一定的知名度關(guān)于花店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)關(guān)于花店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),。

在投入期僅選擇廣西大學(xué)區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)。廣西大學(xué)人流比較多,，較具有代表性,，該市場(chǎng)穩(wěn)定后，再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng),。

三,、 經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

目標(biāo)消費(fèi)者定位在校學(xué)生為首,，并在個(gè)學(xué)校沒(méi)有分站,，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以廣西大學(xué)為例,，在校大學(xué)生的聚集人數(shù)多,，這樣那個(gè)的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且將來(lái)在校畢業(yè)生也仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí),，目標(biāo)市場(chǎng)的容量是相當(dāng)可觀的,。

2、調(diào)查結(jié)果分析

(1)有好奇心理,，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。

(2)購(gòu)買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩,，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

(3)在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買時(shí)間,，往往是隨心所欲而買,。

(4)接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚,，崇高個(gè)性,。

(5)為了更好能夠提高銷售量，產(chǎn)品的質(zhì)量,，包裝服務(wù)及價(jià)格都是解決好的,。

(6)節(jié)日購(gòu)買行為較強(qiáng)，如情人節(jié),，教師節(jié),，中秋節(jié)以及圣誕節(jié)或朋友生日等都少不了鮮花的購(gòu)買。

3,、目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生除了價(jià)格的因素外,，還會(huì)以花卉所代表的意義而進(jìn)行消費(fèi)。從視覺(jué)形象和文字都是精心規(guī)劃,，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新,。

4,、宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄以及宣傳欄免費(fèi)宣傳,。

5,、服務(wù)到位

只有愛(ài)有訂單就必須馬上按照訂單要求及時(shí)送到，第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的禮品,，并沒(méi)有會(huì)員卡,，積分卡等，到一定的積分卡后得以換取禮物,。

四,、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1、初期投入

主要用在場(chǎng)頻采購(gòu),，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù),、前期宣傳、物流配送等方面,，預(yù)計(jì)需人民幣2萬(wàn)元左右,。

2、二期投資

這一階段我們的服務(wù)將擴(kuò)大,，將輻射整個(gè)南寧市區(qū),，資金來(lái)源主要是公司前期盈利積累和外來(lái)資金引入，如銀行信貸,。

五、項(xiàng)目小結(jié)

了解到廣大大學(xué)生的事實(shí)需求,，目標(biāo)項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行總體規(guī)劃,。

六、不足與困難之處

由于公司剛剛開(kāi)始計(jì)劃,，資金方面嚴(yán)重不足,，時(shí)間緊迫計(jì)劃有欠缺。

植物創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇四

一,，項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),，每一句都解說(shuō)著美好，特別是現(xiàn)在,。隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,，生活質(zhì)量不斷提高。對(duì)生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),，除了花卉本身所具俏麗姿容,，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外,，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)xx花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng),。是十分可行的。

二,，公司項(xiàng)目策化

1. 提供鮮明,，公司使命

有效，暢通的銷售渠道,，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶,，為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

2.公司目標(biāo)

立足地大，服務(wù)武漢,，輻射華中,，創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡,， 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,，較有代表性,，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月，當(dāng)模式成功后,，以asp的形式在分站推廣,，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

三,，經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

地質(zhì)大學(xué)xx花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生，該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外,，在湖北各高校設(shè)有分站,，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn),，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬(wàn)人,，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,，而最新

的統(tǒng)計(jì)表明,，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí),，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,，主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式,，此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份,。由于時(shí)間有限,，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求,。

⑴有明顯的好奇心理,，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為,。

⑵購(gòu)買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種,。

⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式,，購(gòu)買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),，追求時(shí)尚,，崇尚個(gè)性。

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格,，品種,，包裝，服務(wù)等,。

⑹購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié),，情人節(jié),，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格,，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位,。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),，3支(我愛(ài)你),，19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久)，21支(最愛(ài))等等,，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花,。包裝一般傾向于要求高檔化,，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,，如不允許有打蔫現(xiàn)象等,。

四，經(jīng)營(yíng)策略

1.小組成員:

黃金金(組長(zhǎng)) 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

蔣文主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

李 鑫 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

王 鵬 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

2.營(yíng)銷策略分析

2.1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始,，我們便非常重視品牌,，在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新,。

2.2 價(jià)格策略 青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料,，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美,，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足,。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線,，滿足不同層次消費(fèi)者的需求,。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄,，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式,。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言,，只要有定單,，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù),。在售后服務(wù)方面,，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

②無(wú)條件接受客戶退貨,，集中受理客戶投訴

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,，并享受價(jià)格優(yōu)惠,，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情,，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)

2.4 渠道建設(shè)

就目前來(lái)看,，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,，選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，信譽(yù),，合作態(tài)度，供 貨是否及時(shí)等方面,，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),，以便于各高校配送成員就地花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn),。

3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,，較有代表性,，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后,，以asp的形式在分站推廣,，先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng),。

2.重點(diǎn)宣傳客戶,，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣,，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果

3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,，在此之前,，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍，宣傳內(nèi)容包括:

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,，位于校園主干道上,，數(shù)量為3-5條，以xx花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛,。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī),，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)xx花店宣傳部門擬定的宣傳材料,，在早,，中，晚各一次,，連續(xù)數(shù)日,。

⑷為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有xx花店網(wǎng)址的綬帶,，進(jìn)行解說(shuō),，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花,，由網(wǎng)站付款,。

⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,，如武漢晚報(bào),，各地方電視臺(tái)等。

五,，營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

1.營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上,。

2.支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付,。

3.訂貨方式

e-mail定單,，直接進(jìn)入xx花店網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu),，另外,，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)。

4.客戶特點(diǎn) 年輕化,，100%為青年人,，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高,，無(wú)壞帳現(xiàn)象,。

5.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎。

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施,，對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成,，b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難,。

六，經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上,，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2.初期投資:

這一時(shí)期,，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購(gòu),，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù),，前期宣傳，物流配送等方面

上.預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右,，從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間,。

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高,。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸,。

七,，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站,，當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站,，在系統(tǒng)初具雛形后,，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試，系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試,，完善,，再測(cè)試，再完善的過(guò)程,，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求,。

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架,，下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,，信息處理模塊和安全控制模塊,。

八，項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃,。另外,，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面,，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案.最重要的是,，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,，如短信訂購(gòu)鮮花,，附帶祝福卡片,，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位.與此同時(shí),，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!

2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃,，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫,，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺,，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之,。在網(wǎng)站設(shè)計(jì),，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，xx花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,，送人玫瑰之手,，終久留有余香。我們相信,，在以后的努力中,，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!