總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

公司年度培訓工作總結(jié)篇一

2,、培訓目的：各部門負責人根據(jù)本部門員工應掌握的gmp文件,、崗位職責、專業(yè)知識,、操作技能等,，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工gmp意識,，提高員工工作技能,。

3,、培訓內(nèi)容及方式

培訓內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關gmp文件,、部門職責,、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等,。

培訓方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授,、現(xiàn)場演示、討論會,、文件學習等方式進行培訓,，部門負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱,、培訓記錄,、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

4,、培訓學習時間

20xx年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排,。

5、考核分口試,、筆試,，筆試考核由部門負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進行提問,?？谠囌?0%，筆試占50%,，筆試為閉卷考,。

公司年度培訓工作總結(jié)篇二

因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者,，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形),?！懊鴦蓊^過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習,、掌握更多培訓的技能技巧,、開闊培訓視野的時候了。當然,，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證,。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。

參加此次培訓收獲很多,，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心,。

三個被澄清的誤識

企業(yè)培訓師究竟是做什么的?

在接受培訓之前,，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個，寫個講義,，上個課嘛,。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù),。事實上,，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟,、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營需要,，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃,、開發(fā)培訓項目,，制定、實施培訓計劃,，并從事培訓咨詢和教學活動的人員,。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目,、開發(fā)培訓課程,、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估,、指導培訓工作,、人員素質(zhì)測評、崗位職務描述,、現(xiàn)代教育培訓技術(shù)應用,、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的,。

按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā),、組織實施,，即培訓管理者。在培訓管理體系iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法,，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣,。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。

弄清楚這個概念,，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用,，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用,。

通過這幾天的系統(tǒng)學習,，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力,、激勵他人的能力,、建立關系的能力、變通的能力,、前瞻的能力,、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力,、診斷問題并找出解決方法的能力,、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,，以及組織教案,、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念,，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,，能夠設計并運用課堂討論、案例分析,、模擬游戲,、角色扮演等手法。

一終生學習是對包括培訓師在內(nèi)每一個人的要求,，尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義

無論從宏觀的大環(huán)境要求,，還是站在就業(yè)者個人的微觀層面來看，終生學習已是一個常識對我們從事培訓工作的人來講,，面對社會快速發(fā)展科技的日新月異,，面對企業(yè)學員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實這一理念,，否則我們今天離開講臺將是永遠離開講臺另外,，我們對終生學習概念的領會，還必須明白在這一觀點的指導下,，我們將負有更多的輔助指導的職責，為學員提供條件信息,，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標

還有一點就是要真正做到終生學習,，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西,，明白學得越多未知更多的道理,。

公司年度培訓工作總結(jié)篇三

一、堅持抓好電網(wǎng)建設,，作為企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),。

近幾年，營口地區(qū)經(jīng)濟高速發(fā)展,，呈現(xiàn)了持續(xù)高速發(fā)展的良好態(tài)勢,。營口供電公司也得到了長足的發(fā)展，售電量連續(xù)幾年增長率都超過兩位數(shù),，企業(yè)規(guī)模也從大二型躍居到大一型行列,。其原因，是我們抓住了發(fā)展的有利契機,，堅決把建設堅強電網(wǎng)作為公司立足發(fā)展,、不斷壯大的核心業(yè)務，把電網(wǎng)建設作為企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),，各項工作的重心放到了加快電網(wǎng)建設上,，才取得了地方經(jīng)濟和我們企業(yè)得以快速發(fā)展的雙贏。由于電網(wǎng)建設的重要性,，我們建設工作者所肩負的任務也顯得格外的艱巨,，歷史的責任感和時代的緊迫感要求我們必須加快建設步伐，大力抓好工程管理,，努力建設堅強電網(wǎng),。

20xx年，我公司的主要建設任務500千伏88輸變電工程,、220千伏888變電所工程,，勝利竣工，按期投運,，工程質(zhì)量得到了各級領導的一致好評,。500千伏88輸變電工程營口段工程，于888年10月開工,，888月投運,。工程中的三標段，組塔和架線兩個階段,，質(zhì)量工藝上乘,，被評為全線的樣板工程，架線階段被省公司列為免檢工程,，還進行了現(xiàn)場交流,，受到一致好評,。220千伏柳樹變電所工程，于88年88月開工,，年88月8投運,。工程通過了省公司質(zhì)監(jiān)中心站組織的三階段質(zhì)量監(jiān)檢，工程質(zhì)量和工藝受到了好評,。特別是砼構(gòu)支架基礎,、電纜橋架安裝、電纜敷設工藝水平,、盤柜二次配線工藝,、場區(qū)鋪設、工程臨建設施的布置,，受到了省公司領導的特別贊揚,，并被認為是省公司系統(tǒng)內(nèi)輸變電工程現(xiàn)場中的樣板。

工程質(zhì)量管理是電網(wǎng)工程建設管理的核心任務之一,，我們始終堅持以工程質(zhì)量為中心,，完善質(zhì)量管理體系和管理制度，保證工程在全部實現(xiàn)達標投產(chǎn)的基礎上,，爭創(chuàng)精品工程,。為了實現(xiàn)質(zhì)量管理目標，在質(zhì)量管理方面我們重點做了以下幾方面的工作：

一是根據(jù)工程項目的具體情況,，制定高起點,、高標準的工程建設質(zhì)量目標，合理地確定工程建設質(zhì)量管理的定位,。每個工程開工之前,，我們都對工程的質(zhì)量、工期,、安全目標進行明確,。我們制定的質(zhì)量目標為：要求各分項、分部,、單位工程質(zhì)量要達到優(yōu)良標準,，工程總體要達標投產(chǎn)站排頭，工程總體質(zhì)量要達到省公司優(yōu)質(zhì)工程,，達到國電公司優(yōu)質(zhì)工程,，爭創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)工程。在制定工期目標的時候,，我們更是反復排定工期計劃,，做出工程流水計劃及網(wǎng)絡施工計劃，盡量縮短工期,。我們制定的安全目標則要求不發(fā)生三人及以上輕傷事故,，不發(fā)生重大設備事故,，不發(fā)生重大設計和施工質(zhì)量事故,，不發(fā)生火災事故及負責任的重大交通事故,。各項目標的明確為我們的工程管理和施工指明了前進的方向，也堅定了我們的信心,。

二是根據(jù)工程建設質(zhì)量管理目標,，編制質(zhì)量手冊和質(zhì)量管理措施，做到目標明確,、措施得力,。根據(jù)確定的目標，我們制定了切實可行質(zhì)量管理手冊和的各項管理措施,，并且層層抓落實,。建立了質(zhì)量管理機構(gòu)，全面系統(tǒng)地領導工作,。選派了懂技術(shù),、責任心強的專業(yè)人員，長期深入現(xiàn)場,，與監(jiān)理人員一起對工程的質(zhì)量,、安全、進度等各個方面進行監(jiān)督管理,，隨時檢查工程質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

為了認真貫徹執(zhí)行國家電力公司《輸變電工程達標投產(chǎn)考核評定標準（2000版）》,，我們向各參建單位下發(fā)了各項工程的《達標投產(chǎn)實施細則》,，成立達標投產(chǎn)領導小組，并要求各參建單位把達標投產(chǎn)意識貫穿到施工的每一個環(huán)節(jié)中,，提高認識,，增強責任感。我們還制定并下發(fā)了工程施工進度計劃,、施工網(wǎng)絡計劃,，質(zhì)量、安全,、工期目標,，質(zhì)量管理機構(gòu)、施工總平面圖等,，并以圖文形式張貼上墻,，使工程管理更加清晰明確。這樣,，落實了各參建單位及專業(yè)人員的職責,，做到了目標明確,、責任分明、各盡其職,、嚴格把關,。

為及時協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，加強施工全過程控制,，我們制定并堅持了每月召開一次的現(xiàn)場辦公會制度,。主管副總經(jīng)理親自參加，研究部署施工質(zhì)量,、安全,、進度，及時調(diào)整進度計劃,，不斷適應工程的進展,。這兩項工程中，我們共召開現(xiàn)場辦公會88次,，下發(fā)會議紀要88份,。此外，根據(jù)工程需要,，隨時在現(xiàn)場組織召開會議,，隨時隨地解決問題，確保了建設措施的有效落實,。

三是廣泛開展質(zhì)量管理教育,，提高全員的質(zhì)量意識，充分發(fā)揮參建人員的主觀能動性,，用過程精品保證整體工程的精品,。在工程的整個施工過程中，我們的專業(yè)管理人員始終堅持駐在在現(xiàn)場,，使工程的施工始終處于監(jiān)控之下進行,，保證隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理問題,。在220千伏888變工程進行主控樓的基礎施工時,，我們發(fā)現(xiàn)施工單位使用的舊模板沒有達到要求，我們和施工方就該質(zhì)量問題的重要性進行了商討,，并馬上進行了更換,，從而保證了地下混凝土和地上混凝土一樣的質(zhì)量。這樣,，施工單位認識到了保證質(zhì)量的必要性和重要性,，在隨后的框架梁柱施工中，混凝土質(zhì)量完全達到了清水混凝土的標準,。為了保證構(gòu)支架基礎的施工質(zhì)量,，我們要求施工單位定制大型鋼模板,，并取消了以往的卡扣連接，改用螺栓連接,，解決了基礎模板拼縫的問題,，使基礎真正做到了內(nèi)實外光。在進行66千伏刀閘機構(gòu)調(diào)整時,，我們的管理人員發(fā)現(xiàn),，由于66千伏導線截面過大,，機構(gòu)操作比較困難,，就及時與有關領導及設計院溝通，在短時間內(nèi)將66千伏刀閘操作機構(gòu)全部更換為電動機構(gòu),，為將來的運行維護提供了方便,。在變電所的接地施工中，我們發(fā)現(xiàn)個別部位接地沒有達到要求,，立即要求其返工,，并要求監(jiān)理人員逐個進行檢查，保證了施工質(zhì)量,。

四是結(jié)合各工程的實際,，進一步強化監(jiān)理單位的責任,。任何工程都必須要有嚴格的質(zhì)量監(jiān)察管理，才能夠保證工程質(zhì)量。我們充分發(fā)揮了監(jiān)理的作用,，為工程建設筑起了一道堅固的質(zhì)量防線。公司對監(jiān)理人員反映的各類質(zhì)量問題非常重視,，定期召開項目負責部門和人員及施工方,、監(jiān)理方參加的工程質(zhì)量協(xié)調(diào)會，及時解決各個工程質(zhì)量問題,。從工程建設開始,，工程監(jiān)理就高標準、嚴要求,。在施工過程中,，我們要求施工單位嚴格執(zhí)行三級質(zhì)量檢驗制度，嚴把施工工序關,，實行施工技術(shù)交底制度,，嚴格按施工及驗收規(guī)范操作。監(jiān)理工程師大力配合,，積極監(jiān)守在施工現(xiàn)場,，對工程實行旁站監(jiān)理，嚴格審查施工單位編制的施工組織措施和作業(yè)指導書,，監(jiān)督施工單位嚴把原材料進貨關,，經(jīng)常檢查材料的合格證,、復試報告。確保了每小項工程都有人監(jiān)理,，都有監(jiān)理報告,，保證了工程質(zhì)量。

五是注重抓工程質(zhì)量的細節(jié)部分,，力求做到精益求精,。要想創(chuàng)精品工程，就要從細節(jié)著手,。公司領導高度重視細節(jié),，在工程施工過程中，公司總經(jīng)理多次參加工程的現(xiàn)場會,，親臨現(xiàn)場檢查,、指導，公司主管經(jīng)理更是組織和參加每次現(xiàn)場會,，對工程提出細致,、具體的要求和措施，這既給我們增加了壓力,，同時也是給我們以鞭策和鼓舞,，為我們?nèi)缙谕瓿杀竟こ檀蛳铝藞詫嵉幕A。在工程的.施工過程中,，我們的管理人員更是長期堅持在現(xiàn)場,，不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，哪怕是一個小小的細節(jié)都要反復研究,，認真解決。

公司年度培訓工作總結(jié)篇四

回顧20xx年培訓工作,，應該說整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標,、重點工作相匹配的，并且比較xx年有了整體的提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

xx年共舉行內(nèi)訓42項,，計60次，較xx年增長50%,；舉行外訓61項,，參訓124人次，分別較上年增長41.5%,、53.1%,。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范,、管理制度,；

2、全員公共類：gmp（微生物）培訓,、三體系培訓,、安全培訓；

3,、重點培養(yǎng)：emba（選派2批 人）,，清華管理高級研修（ 人）、中央財大財務管理高級研修班（人）等,；

4,、針對性引進：綜合采購管理、深度分銷,、核心銷售技巧等,；

5、咨詢項目實施：戰(zhàn)略,、采購、hr,、預算項目過程培訓,；

6、經(jīng)典課程包：余世維執(zhí)行力,、成功經(jīng)理人講座,、商務禮儀、管理創(chuàng)新與領導藝術(shù)等,；

7,、資格認證培訓：特種作業(yè)人員取證培訓（電工、焊工,、壓力容器,、制冷工）；

8,、新員工崗前培訓：大學生（三批）,、操作工、大藥房,。

xx年培訓費用總計為xx元,，比上年費用增長了xx%，其中內(nèi)部培訓和外部培訓分別增長為x%和xx%,，會議費（截至xx年12月25日）比較上年降低了xx%,。

xx年培訓費用主要表現(xiàn)為：

73%的費用用來外部培訓，其中外部研修占總體費用的59%,，外出參訓為14%,；27%的費用用來進行內(nèi)部培訓,，其中崗前培訓13%，在崗（包括外請內(nèi)訓）培訓6%,，書報資料采購費用為8%,，應該注意外請內(nèi)訓費用所占整體費用的3%，這一方面原因是由于公司引入外腦,，咨詢公司的培訓增多,，另一方面是與培訓計劃未批準有關。

從上應該可以看出,，在與xx年（53%）的外訓費用相比,，xx年在培訓費用（相對和絕對值）有了大幅度的提高，多個中長期人才培養(yǎng)項目的出臺與實施,，顯示了公司加大內(nèi)部培養(yǎng)力度的決心,。

xx年各管理系統(tǒng)所投入培訓費用中，行政占了總體的42%,，這主要包括一個大額長期研修項目和公司外請費用,、新員工崗前費用的支付。營銷（17%）,、運營（14%）分別緊隨其后,。在整體費用層面，質(zhì)量研發(fā)（2%）和財務系統(tǒng)（3%）投入偏小,，這應該引起關注,。

除了幾個長期派外研修項目外，xx年外部參訓系統(tǒng)的分布為：營銷公司38%,、財務20%,、質(zhì)量研發(fā)16%、行政和運營系統(tǒng)分別為11%,，其它4%,。從這個層面上來講，xx年投入增長比較大的是財務和營銷系統(tǒng),。行政和運營有待提高,。

1、培訓針對性增強,，與業(yè)務需求掛鉤,，規(guī)范化管理

應該說，現(xiàn)階段公司培訓已經(jīng)走過了“以課程為中心”的階段,，轉(zhuǎn)向以“需求為中心”,，培訓的目的應該是服務于公司戰(zhàn)略，更多得和業(yè)務部門需求相結(jié)合。從上可以看出,，有相當一部分課程來源于業(yè)務部門需要,，如：深度分銷、綜合采購管理等課程,。

另外隨著三體系,、gmp的不斷推行，相關課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣,，如三體系,、gmp，針對國家對特種作業(yè)崗位人員的要求,，實施特種作業(yè)人員取證培訓,，所培訓4類作業(yè)人員全部拿到上崗證書。應該說培訓工作正在按部就班的進行實施,。

2,、全員培訓意識提高，學習積極性不斷提高

xx年,，人力資源部通過各種培訓方式,，進行培訓工作的實施。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外,，進行讀書推薦活動,，每隔一段時間學習一本好書，寫出讀書心得,；進行現(xiàn)場實習培訓，真正掌握各項業(yè)務技能,；建立知識管理平臺,，提供各類所需培訓資料，共享自學,；利用音像教材,，進行錄像教學；組織會議研討,，進行充分交流,。通過多形式的知識傳遞，在公司范圍內(nèi)建立了良好的學習氛圍,，大家的培訓意識進一步提高,，意識到了學習充電的重要性，學習積極性大大提高,。

3,、培訓留人育人功能的體現(xiàn)，規(guī)劃職業(yè)生涯。

培訓是人力資源的模塊之一,，在選用育留的過程中起著重要的作用,。繼xx年首批10名選送參加北大emba研修后，公司在xx年又選送12人參加北大emba,、清華管理高級研修班,、中央財大高級財務管理研修班的學習，通過持續(xù)的充電,，加強和提升參訓人員的職業(yè)技能,，實現(xiàn)職業(yè)生涯的進一步提升。xx年10月份,，首批10名北大emba研修班結(jié)業(yè),，人力資源部將進一步進行追蹤，力求得出之間的相關性,，為xx年的繼續(xù)選派做好前期準備工作,。

4、存在問題分析

1）實施培訓的針對性不好,，后續(xù)效果評價不到位

目前培訓整體還是停留在推的階段,，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持,，針對性不強,。在培訓形式上過于追求參訓人員的數(shù)量、費用的經(jīng)濟,、培訓形式相對單一,，缺乏互動溝通，與之相應的結(jié)果就是機械被動的聽講,、參訓人員的層次不一,、從而導致效果的難以評估。

由于各方面原因,，目前公司培訓所能做到的效果評價只是第一級：反應評估,，從員工訓后多掌握理解知識內(nèi)容的多少以及對講師的滿意程度進行評估。致于對工作所產(chǎn)生的動力及工作上的應用還不能進行評價,，這需要在未來一年進行加強,。

2）培訓體系的待形成和計劃的實施支持不足

隨著公司的發(fā)展，對人員的資質(zhì)能力的要求越來越高,，這就給培訓工作提出了很高的要求,，然而在當下，培訓工作總體上還是沿襲著過去幾年的臨時審批制,，年度培訓計劃很難得到較好的實施,，究其原因,，一是缺乏一個有力的體系支持，各項基礎層面的工作待完善,；而是公司對培訓的定位比較模糊,，對培訓時間上的保障不足，更多的利用員工業(yè)余時間,，這樣某種程度挫傷了員工的積極性,。這需要我們在新年度進行重新審視調(diào)整。

3）培訓費用及培訓層面分布不均衡

應該說,，xx年培訓費用有了很大比例增長,，同比xx/xx年，逐年呈現(xiàn)大幅度遞增,，這表明了培訓的概念開始深入人心,。但相比較而言，xx年培訓費用出現(xiàn)較集中的現(xiàn)象,，30人次占去了公司近80%的培訓費用,。且基本都為公司中高層管理人員，相反入司1-3年的管理人員很少參加外部培訓,，所占比例 %不到,。

在年中所做培訓調(diào)研中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁,，另外一部分員工則反應得不到相應培訓,，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè),，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡分布,，更是需要xx年去大力改善,。

4）內(nèi)訓師隊伍整體水平待提高

經(jīng)過xx、xx兩年的推動,，公司初步建立了一支內(nèi)部講師隊伍，在公司范圍內(nèi)實施內(nèi)訓,，并取得了一定成效,，但是在培訓實施過程中暴露出了一些亟待解決的問題：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高,，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力欠缺，所以,，以上種種,，需要改善,，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認證,，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。

1,、繼續(xù)推行人才培養(yǎng)計劃

xx-xx兩年的人才培養(yǎng)計劃在xx年末也初見成效,，首批9名北大emba結(jié)業(yè)，生產(chǎn),、財務高級研修接近尾聲,，第二批emba業(yè)已開課，所有一切都使這個冰封的冬天透露出一絲春天的暖意,。xx年,，依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標，繼續(xù)實施人才培養(yǎng)計劃,，選派30人,，進行工商管理emba研修，培養(yǎng)管理人才,；選派10人,，參加醫(yī)藥碩士教育，培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才,。走出去,，請進來，給員工以相對充裕的時間去充電,，以滿足公司日益發(fā)展多產(chǎn)生的人才需求,。

2、建立培訓體系,，出臺各項政策,，明確培訓導向

在公司的指導下，搭建培訓體系/框架,，出臺培訓管理制度,、內(nèi)部講師管理制度、人才培養(yǎng)計劃指引等系列文件規(guī)定,，規(guī)范培訓管理,，做到有章可詢，完善和完備培訓體系,，真正調(diào)動全體員工學習積極性,，提升管理及專業(yè)業(yè)務技能，提高全員素質(zhì),；規(guī)劃清晰,，重點培養(yǎng),，管理到位，謀劃長遠,。

3,、根據(jù)公司年度目標及各部門需求，實施重點課程

根據(jù)xx年度公司目標,，并結(jié)合各部門上報需求,，實施重點培訓課程，如項目管理,、培訓培訓師,、高績效中層管理、公共關系,、高績效人士七個習慣（seven habits）,、溝通技巧、非財務人員財務管理等課程,，滿足培訓需求,，提升相關管理業(yè)務水平，更好的為公司發(fā)展服務,。同時進行效果評估,，測算培訓的投入產(chǎn)出。

4,、夯實公司培訓管理平臺,，推行培訓強制認證準入，滿足各質(zhì)量體系要求

利用信息技術(shù),，建立e-training電子化平臺,，培訓檔案實現(xiàn)電子化管理；結(jié)合人員資質(zhì)及崗位說明書,，分門別類,，列出各崗位所需培訓知識內(nèi)容，進行強制性培訓,，限定時間,，考核合格后發(fā)證上崗，并與績效掛鉤,，滿足gmp及三體系對人員資質(zhì)及培訓的要求,。

5、建立內(nèi)部培訓師隊伍,，實施知識管理

外請專家，實施培訓培訓師（training the trainer）的課程,，訓后對公司內(nèi)部講師進行認證,，經(jīng)考核合格頒發(fā)證書,，取得授課資格，并享受相應的待遇,。調(diào)動全體內(nèi)部講師積極性,，開發(fā)課程、在公司大力開展內(nèi)訓,。

力爭到xx年6月底建立50人培訓師隊伍,。同時，協(xié)調(diào)各部門,，進行知識歸類,，推行知識管理，建立電子化學習平臺,，設定權(quán)限,，進行知識共享，建立知識庫,，為后續(xù)知識管理平臺做好準備,。

總結(jié)xx，展望xx,，每每這樣的時候,，總是平添一份對昨日的不甘和明朝的希冀。但白駒過隙似的,，一年就這么過去了,，不容得我們半點遮挽。所欣慰的是,，每每回顧的時候,，總是能夠看到企業(yè)一年年的發(fā)展壯大，所從事工作的逐步提高,。

xx年,，是不平凡的一年，突破自我,，挑戰(zhàn)自我,，“金猴奮起千均棒，玉宇澄清萬里?！?，改革二十年、成功上市,、咨詢成果實施,，似乎都在告訴并指引我們一個光明的未來。

xx年同時又是平凡的一年,，各項工作按部就班的在進行著,，實施著,，完成著，或許才是一個成熟企業(yè)的特征所在,，寵辱不驚,、笑看風云。于是,，我們成長著,，收獲著。雄雞一唱天下白,，天明了,，該出發(fā)了，踏上陽光之路,，風雨兼程,。

公司年度培訓工作總結(jié)篇五

結(jié)合公司年度總體規(guī)劃目標及業(yè)務發(fā)展需求，人力資源部將培訓工作中的培訓需求,、課程設計,、授課模式等方面作為重點突破，將員工,、主管,、二級經(jīng)理、以及中層等各類培訓作為日常推進工作,，具體安排如下：

a,、年度重點突破工作

結(jié)合公司年度《__x》和《關于__建議方案》的文件精神，人力資源部計劃于__月份完成《英語應知應會》課件的編輯,、修訂和完善,，并落實印刷制作，確保公司全員人手一冊,。人力資源部本著對全員負責的態(tài)度建立部門常態(tài)化培訓機制和定期考核機制,。

1、常態(tài)化培訓機制

人力資源部將協(xié)助各部門(或板塊)組建部門及板塊內(nèi)部英語培訓小組,，由部門(或版塊)內(nèi)部英語小組負責本部門員工的日常培訓,，必要時人力資源部將協(xié)調(diào)安排英語教師力量推進部門(或板塊)內(nèi)英語的強化培訓。

2,、定期考核機制

人力資源部計劃于__月組織公司內(nèi)部英語培訓小組開展部門基礎英語培訓情況的摸底,、抽查，并于月底匯總抽查結(jié)果上報__x,。此后形成定期考核機制,，組織公司內(nèi)部英語培訓小組對各部門員工按照一定比例每季度進行抽查。

結(jié)合公司上年度《內(nèi)部講師初步培養(yǎng)方案》，人力資源部計劃著重提升內(nèi)訓師專業(yè)化互動授課技能訓練,、新課程開發(fā)與編寫能力,，并結(jié)合講師崗位職責、崗位技能,、工作特點以及授課風格等幫助、指導內(nèi)部講師完成授課計劃,。具體操作過程分為以下兩個階段：

第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結(jié)構(gòu),，然后運用聽眾最容易接受的方法呈現(xiàn)出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感,，使自己的用語言表達技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現(xiàn),。

第二階段主要以提高內(nèi)訓師的專業(yè)授課技巧，通過專業(yè)教學方法,、專業(yè)應答技巧,、課堂互動技巧、服飾形象技巧,、肢體語言技巧,、培訓設備及ppt的制作等專業(yè)工具和方法的學習與應用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語言和交流方式,，從而確保課程的生動,、易懂、有效,。

結(jié)合公司國際化發(fā)展方向的需求,，人力資源部在年度中吸引、招聘,、留用了大批量高學歷人才,，整體提升了新員工的文化素質(zhì)水平。但在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),，很多新員工投身于現(xiàn)有環(huán)境后,，原有工作熱情和工作效率會隨著現(xiàn)有工作環(huán)境的融入逐步消減。而工作環(huán)境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業(yè)的重要因素,。員工能在公司中呆多久,，以及在工作中是否敬業(yè)，很大程度上取決于員工直接的工作環(huán)境,。

人力資源部為積極引導員工正面,、向上的工作環(huán)境，首先從員工的對客禮儀方面著手,，提升員工對客服務中的禮儀禮節(jié),，同時提升景區(qū)的對外公眾形象。

從員工與游客接觸機率、對客服務質(zhì)量的重要性,、游客心中感受等方面出發(fā),，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專項培訓小組,，在公司內(nèi)部樹立禮儀禮貌服務模范榜樣和優(yōu)質(zhì)服務標桿,。

在調(diào)查、了解入職3個月之內(nèi)的新員工高離職率的過程中發(fā)現(xiàn),，大部分員工離職時對于所在部門的各項事務的了解存在很大的偏差與誤解,。有時不知道部門的主要框架、不認識部門的主要管理人員,、甚至不清楚部門的只要運營業(yè)務等,。從中不難發(fā)現(xiàn)，存在的這些問題與部門對新員工的關注程度高度相關,。

現(xiàn)為使新員工對公司的企業(yè)文化有進一步深入地了解,，減少新員工與企業(yè)間的陌生感，提高新員工對企業(yè)的忠誠度,，從而減少新員工的流失率,，達到吸引人才、保留骨干的目的,，人力資源部計劃在入職培訓中豐富培訓課程,、培訓環(huán)節(jié)、培訓方式等,，重點加入部門培訓環(huán)節(jié),。

其中人力資源部主要負責公司層面的企業(yè)文化的灌輸與引導、明確公司規(guī)章制度,、熟悉景區(qū)公共知識,、教授新員工基礎禮儀知識等方面。各部門的入職培訓中需要有專人負責,，根據(jù)入職人數(shù)酌情安排部門入職培訓的相關工作,。帶領新員工了解本部門的組織框架、主營業(yè)務,、經(jīng)營目標等;認識本部門的主要管理人員;引薦相關業(yè)務部門;使新員工重點了解其崗位職責和工作內(nèi)容,，快速融入企業(yè)并勝任本職工作，提升員工的留用率,。

b,、年度日常推進工作人力資源部將繼續(xù)推進年度各項日常培訓工作，主要延續(xù)核心員工培訓,、基層管理人員培訓,、中層培訓、公共大課等培訓事宜，具體安排如下：

一,、核心員工培訓

為選擇更為合適核心員工的培訓資料,，增強培訓資料的適用性和培訓結(jié)果的實際應用性，保持核心員工的穩(wěn)定性,，提升核心員工對企業(yè)的忠誠度,，幫助員工排解自滿情緒，適當調(diào)節(jié)工作壓力,，并為其注入新鮮血液等,。人力資源部計劃通過對授課內(nèi)容和授課員工進行評估調(diào)研，適當調(diào)整以往培訓資料,。

二、基層管理人員培訓

人力資源部計劃在原有課程的基礎上,，在2月中下旬設計《年度基層管理人員培訓需求問卷》,，結(jié)合主管、二級經(jīng)理自身培訓需求和部門長對其業(yè)務能力需求,，加強對基層管理人員培訓工作的針對性和實效性,。

培訓問卷的具體設計、調(diào)研,、總結(jié),、以及課程的具體安排在征求公司各版塊、部門相關管理人員溝通協(xié)調(diào)后上報__x審批,。

三,、組織公共大課

人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類別分為內(nèi)部講師類和外聘教師類。

內(nèi)部講師類主要由公司的高層領導集中傳播企業(yè)文化,、忠誠度建設,、基層管理技能傳播類等;中層主要發(fā)揮部門長所在專業(yè)領域的特長，例如：

外聘教師類主要結(jié)合員工培訓需求和公司業(yè)務發(fā)展需求聘請國內(nèi)一流的專業(yè)講師講授新興旅游管理,、時代前沿知識,、以及素質(zhì)拓展等暫時無法通過公司內(nèi)部現(xiàn)有資源解決的類別。