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護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇一
一,、加強護士在職教育,,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,定期組織護士授課,,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃以強化"三基"護理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,,增加考核力度,,講究實效,不流于形式,,進行排名次,,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),,相互競爭,,直至達標(biāo)。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。
二、護理安全是護理管理的重點,,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全,、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù)。把"用心服務(wù),,創(chuàng)造感動"的服務(wù)理念運用到實際工作中,。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量.
,、4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
四、合理利用人力資源,,避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護比例搭配不合理,,護士的人員少。工作繁重,,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),,全院護理人員做到工作需要時,,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。
五,、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,,醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義,,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,,以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行總結(jié)和分析,,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),,保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵,。
六,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護理合格率100%。
2.急救物品完好率達100%,。
3.護理文件書寫合格率
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇二
護士對人民的健康做出了積極貢獻,,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”,。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
一,、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一),、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),,直至達標(biāo),。
2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試,、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,,不流于形式,,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)17項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次。
4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),,提高護士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,,先在護士長層次內(nèi)進行討論,,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
(三),、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,,有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強護理管理,,提高護士長管理水平
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護理管理水平。
三,、加強護理質(zhì)量過程控制,,確保護理工作安全、有效
(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護理質(zhì)量,。
(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,,護理咳嗽
(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名,。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3,、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好,。
四、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量
(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性。
五,、做好教學(xué),、科研工作
(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
(二)、各科護士長為總帶教老師,,重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作,。
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇三
隨著社會發(fā)展,,人們對健康的認識不斷深化,對醫(yī)療,、保健的需求不斷增長,。在整個疾病治療過程中,護理人員是與病人接觸最多,、最早,、最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響到醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,七分護理”,,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。我院是一所發(fā)展中的醫(yī)院,,在院領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,,全院干部職工團結(jié)協(xié)作,奮力拼搏的情況下,,20xx年我院的各項工作取得了突破性的發(fā)展,。護理工作在行政管理、業(yè)務(wù)管理及教育管理等方面取得了長足的進步,。根據(jù)醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定結(jié)合20xx年我院護理工作實際中的不足,,特制訂20xx年護理部工作計劃:
一、強化隊伍管理,,提高整體戰(zhàn)斗力
1,、加強護理團隊文化建設(shè),強調(diào)團結(jié)協(xié)作的重要性,,組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力,。
2、注重護理管理者的理念更新,,通過自主學(xué)習(xí),、小組學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質(zhì),,更新舊的護理理念,,提高護理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維。
3,、實行目標(biāo)管理制,,明確護理工作目標(biāo),要求目標(biāo)一致,,號令統(tǒng)一,,提高護理隊伍執(zhí)行力。
4,、目前我院護理管理隊伍年輕化,,有年輕的活力和特點,也有經(jīng)驗不足的缺點,。20xx年計劃根據(jù)我院護理管理隊伍情況,,努力發(fā)展我們的優(yōu)勢,通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長,。力求張弛有序,,務(wù)實高效。
二,、轉(zhuǎn)變護理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強工作責(zé)任心,。深化服務(wù)理念,細化崗位職責(zé),。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,,從而提高護理質(zhì)量,確保護理工作安全,、有效,。
2、簡化工作流程,,注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。3,、以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),以持續(xù)質(zhì)量改進為核心,,以標(biāo)準(zhǔn)管理為手段,,豐富我院的護理工作內(nèi)涵,全面提升我院的護理質(zhì)量,。
4,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)工作,注重親情服務(wù),,細化基礎(chǔ)護理,,認真開展健康教育,塑造良好的護理專業(yè)形象,,持續(xù)提高護理質(zhì)量,,滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求,努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護理品牌,,弘揚中醫(yī)特色的護理服務(wù)優(yōu)勢,。
三、強化在職教育,,提高人員素質(zhì)
1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,開展院內(nèi)及科室護理業(yè)務(wù),定期組織護士授課,,不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓(xùn),。
2、加強對護士的考核,,強化學(xué)習(xí)意識,,護理部以強化“三基”護理知識,、中醫(yī)護理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由護理部制定嚴格的培訓(xùn)計劃集中進行三基理論,、中醫(yī)知識,、和三基操作、??撇僮骷爸嗅t(yī)操作培訓(xùn),,培訓(xùn)結(jié)束進行考核,要求人人過關(guān),,考試成績納入個人檔案,,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3,、安排好新護士及工作五年內(nèi)護士的輪轉(zhuǎn)工作,,完成院內(nèi)各級各類護理人員的培訓(xùn)。使各類護理人員理論與實踐相結(jié)合,,分級,、分層次掌握相關(guān)學(xué)科知識和能力,做到按標(biāo)準(zhǔn),,按要求完成相關(guān)護理工作任務(wù),。對新上崗護士進行西學(xué)中培訓(xùn),制定完整的培訓(xùn)計劃及課程安排,,確保每名護士西學(xué)中培訓(xùn)達到100學(xué)時,,培訓(xùn)后進行考核,要求人人過關(guān),。
4,、針對護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)為主,,學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括護理管理、重癥監(jiān)護,、腫瘤科,、血液凈化中心,、急診科、消毒供應(yīng)中心,、婦產(chǎn)科護理等相關(guān)??谱o理知識,通過學(xué)習(xí),,不斷的更新護理知識,,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,。要求每位外出學(xué)習(xí)的護士,,培訓(xùn)結(jié)束后,必須進行一次院內(nèi)講課,,真正做到一人學(xué)習(xí),,全院受益。
5,、加強對護理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn),,除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”,獲取國家ⅰ類學(xué)分外,,還必須參加醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,獲取國家ⅱ類學(xué)分,初級職稱護士確保年度繼續(xù)教育總學(xué)分達到ⅱ類15學(xué)分,,中級職稱以上的護士保證年度繼續(xù)教育學(xué)分達到i類10分,,ⅱ類15分。
6,、進行護理科研培訓(xùn),,有專人管理護理科研、有護理科研管理制度,、護理科研管理工作職責(zé)和流程,,組織各科護士長討論并制定今年護理科研計劃,開展院內(nèi)護理科研知識培訓(xùn),,鼓勵護理人員積極撰寫護理論文,,不斷提高護理學(xué)術(shù)水平,要求護士長每人每年至少上交一篇關(guān)于中醫(yī)護理方面的論文,。
四,、強調(diào)護理安全,安全工作長抓不懈
1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的
護士加強管理,,做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。
2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。
4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等操作,。作為護理管理中監(jiān)控的重中之重。
5,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查,做好護理不良事件,、護理投訴的歸因分析,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。每季度進行一次護理不良事件統(tǒng)計分析討論會議。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
6,、認真執(zhí)行各項查對制度,,查對制度是保證病人安全,防止差錯事故的一項重要措施,,因此,,護士在工作中必須嚴肅認真,、一絲不茍,嚴格進行查對,,才能保證病人的安全和護理工作的正常進行,。
7、加強急診科的建設(shè),,為急診樓的使用儲備力量,。將急診護士送至120救護總站進行培訓(xùn),保證急診出診速度,,有效提高院前急救能力,,提升醫(yī)院綜合搶救水平,。
五、增加人員數(shù)量,,完善人才結(jié)構(gòu)醫(yī)院要發(fā)展,,人才是關(guān)鍵,只有擁有高素質(zhì)的人才隊伍,,才可能取得高質(zhì)量的服務(wù)效果,。針對我院目前工作情況招聘一批優(yōu)秀的高層次護理人員,減輕現(xiàn)有工作強度,,提升護理人員的服務(wù)理念,改變由于人力資源不足造成的功能制護理現(xiàn)狀,,有效提高護理工作質(zhì)量,。同時,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,,創(chuàng)新性的排班,增加高峰期上班人數(shù),,全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到,,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。六、加強護理管理考核,,提高管理效能1、加強護士長目標(biāo)管理考核,,月考評與年終考評相結(jié)合,,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛勾等管理目標(biāo),??剖业目己酥笜?biāo)如有不達標(biāo)處,除給予直接責(zé)任人相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外,,同時,護士長承擔(dān)一半的責(zé)任,。對于在管理中效益突出,、質(zhì)量優(yōu)先的科室,將作為年終評優(yōu)選先的依據(jù),。2、建立檢查,、考評、反饋機制,,設(shè)立可追溯機制,。護理部經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評??荚u方式以現(xiàn)場抽考護
士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見為主,。及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題,,及時分析提出改進措施,通過護理質(zhì)量持續(xù)改進,,有效提高護理工作質(zhì)量,。3,、每月召開2次護士長工作會議,每季度組織一次護理質(zhì)量大檢查,,促進護士長及科室間的學(xué)習(xí)交流,,借鑒提高護理管理水平。4、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與的意識,,提高護理質(zhì)量,。5,、認真開展健康教育,,抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),,做好入院宣教,建立良好第一印象,,以利治療、護理工作的順利進行,。定病種書寫護理病歷,,如中風(fēng)、消渴,、腸癰,、肛瘺等要求書寫辨證施護護理病歷,各病區(qū)每月至少上交2份關(guān)于上述專病的辨證施護護理病歷,。
七,、樹立法律意識,規(guī)范文件書寫
隨著人們法律意識的提高,,醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。
1、護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,,規(guī)范護理文件書寫,,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行總結(jié)和分析,,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),,保護護患的合法權(quán)益,。
2、護理部計劃今年組織全院護士進行法律知識培訓(xùn)2次,,并組織實習(xí)護士進行法律知識小講座1次,。
八、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1,、基礎(chǔ)護理合格率100%
2,、急救物品完好率達100%
3、護理文件書寫合格率≥90%
4,、護理人員“三基考核”合格率達100%
5,、一人一針一管一巾一帶合格率達100%
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
九,、加強與院各科室的協(xié)作
立足護理的本職工作,,一切以醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)院的集體利益為前
提,。遇到問題時相互理解,,相互信任,相互幫助共同完成醫(yī)院的發(fā)展任務(wù),。
總之,,20xx年醫(yī)院不但要加強內(nèi)部建設(shè),還面臨著醫(yī)療體制改革,,如何克服困難,、把醫(yī)院建設(shè)的更好是我們每一個員工都應(yīng)該思考的重要問題。我們護理部門的每一位同志都會齊心協(xié)力,,認真反思創(chuàng)建三級中醫(yī)院時查出的問題,,及時進行討論、分析,、整改,,以嶄新的工作面貌,飽滿的工作熱情迎接我們20xx年的護理工作,!
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇四
為了更好地做好我們護理人員的工作,所以我們特地制定了201x年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象,。人們都說"三分治療,七分護理",,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,,從而受到了社會的尊敬,,被譽為"白衣天使"。在201x年新的一年里,,我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求"以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向",在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂201x年護理工作計劃:
一,、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,定期組織護士授課,,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,,強化學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,,由高年資的護士輪流出題,,增加考核力度,講究實效,,不流于形式,,進行排名次,,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),,相互競爭,,直至達標(biāo)。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。
二、護理安全是護理管理的重點,,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全,、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。把"用心服務(wù),,創(chuàng)造感動"的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3,、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量.
,、4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
四、合理利用人力資源,,避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護比例搭配不合理,,護士的人員少。工作繁重,,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),,全院護理人員做到工作需要時,,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。
五,、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,,醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,,為舉證提供法律依據(jù),,保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵,。
六,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護理合格率100%。
2.急救物品完好率達100%,。
3.護理文件書寫合格率
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇五
1,、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴,。
2、將各項規(guī)章制度落到實處,,定期和不定期檢查,,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄,。
3.加強重點時段的管理,,如夜班、中班,、節(jié)假日等,,實行彈性排班制,合理搭配老,、中,、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4,、加強重點病兒的管理,,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,,達成共識,引起各班的重視,。
6,、對重點員工的管理,如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,,對她們進行法律意識教育,,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。
7、完善護理文件記錄,,減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,,即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,,避免不規(guī)范的書寫,,如漏字、涂改不清,、前后矛盾,,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
8,、加強護理人員自身職業(yè)防護,組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,,制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,,把病兒送到床前,,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2,、加強服務(wù)意識教育,,提高人性化主動服務(wù)的理念。
3,、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,護患溝通能縮短護患之間的距離,,是做好一切護理工作的前提和必要條件,。
4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮,。
5,、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時糾正,、處理。
2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作,。
3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,,強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。
4、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,,制定切實可行的整改措施,,并檢查整改落實情況。
1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2,、護理查房時提問護士,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、??评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。
3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進行模擬演練,,提高護士應(yīng)急能力。
5,、每季度進行急救技術(shù)演練,,熟練掌握急救器材及儀器的使用。
6,、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評,。
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇六
為了更好地做好我們護理人員的工作,所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,,七分護理”,,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,,從而受到了社會的尊敬,,被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃:
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,定期組織護士授課,實行輪流主講,,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄,。
2.重點加強對護士的考核,,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,,增加考核力度,,講究實效,不流于形式,,進行排名次,,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),,相互競爭,,直至達標(biāo)。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全,、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),,創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3,、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量.
4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護比例搭配不合理,,護士的人員少,。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,,以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行總結(jié)和分析,,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),,保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵,。
1.基礎(chǔ)護理合格率100%,。
2.急救物品完好率達100%。
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%,。
5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績,!
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇七
以“xx大”精神、“”思想為工作指南,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標(biāo),緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,,認真履行職能,,護理部將認真搞好以下工作:
一,、深化人事制度改革,促進護理質(zhì)量提高,。
人事制度改革是方向,、是出路,改革要面臨許多困難,,但不改革,,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,,找準(zhǔn)合理的定位,,“跳出護理看護理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,,信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,,統(tǒng)一思想,,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機,,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高,。
二,、抓好護理隊伍建設(shè),提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,,樹立自強,、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,?啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道,,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。
1、鼓勵中,、青年護士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%,。
2,、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí),,到年底本科學(xué)歷人員達6人,。
3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,以管理知識,、專科知識進展為主,。
4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護理查房1次,,操作培訓(xùn)等,。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。
三、護理質(zhì)量管理是核心,。加大質(zhì)量控制力度,。
1、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核,。各護理單元認真組織實施,,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,,增強奉獻意識,,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,,安全意識,,從而促使護理質(zhì)量提高,。
2、以過細,、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3,、堅持三級質(zhì)控組每季,、月護理質(zhì)量檢查,考核,,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,,對檢查出的結(jié)果進行排名次,形成科室間的相互競爭,,年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4,、護理部針對~年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,,加大考核懲罰力度。
5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,,結(jié)果應(yīng)達標(biāo),。同時,作好隨時消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,,一次性物品按要求管理、使用,、處理,。
四、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈,,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,,充分利用三級護理管理體系,各司其職,,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。
1,、護理部做好宏觀管理,,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,,定期和不定期檢查安全工作,,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(1),、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,,重點查房,。
(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,,危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班~時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進形不定時查房,。
(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、各種過敏試驗,手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
五、轉(zhuǎn)變護理觀念,,提高護理服務(wù)質(zhì)量
1,、通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,,集醫(yī)院,、家庭、社會等各方面力量,,對病室實施全身心,、全方位,全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn),。
3,、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),,更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4,、在全院開展評選服務(wù)明星活動,。
六、加強護理管理,,合理利用人力資源
1,、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),,減少人力資源浪費,,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,,隨叫隨到,,無需要時即休假。
2,、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,,護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實行科室成本核算,護士長既是決策者,,也是參與者,,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進行認真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,,做到計劃與控制,核算與分析并存,,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔(dān),又增加社會效益,,又能提高經(jīng)濟效益,,增加個人收入。
七,、護理各項指標(biāo)完成
1,、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。
2、特,、一級護理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。
3、急救物品完好率達100%,。
4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇八
為建設(shè)一支符合我院中醫(yī)治癌特色的優(yōu)質(zhì)護理隊伍,為腫瘤患者提供安全,、有效,、滿意的護理服務(wù),現(xiàn)制定20xx年護理計劃如下:
1,、“三基”學(xué)習(xí)+??萍寄懿僮骺己?/p>
各病區(qū)自學(xué)“三基”和“專技”
考核:學(xué)習(xí)有記錄;每月護理部組織考試;80分以上90%
每年舉辦一次操作比賽。
2,、豐富中醫(yī)腫瘤專業(yè)護理知識+護理新技術(shù),、新理論??偨Y(jié)經(jīng)驗發(fā)表論文,。
各科選定一名“信息員”至少每兩周一次“護理信息聯(lián)播”。
護理部每月安排一次講課或培訓(xùn),。護理部工作計劃考核:科室學(xué)習(xí)有記錄;學(xué)習(xí)內(nèi)容按比例加入護理部考試里80分以上90%,。
病區(qū)應(yīng)用或創(chuàng)新技術(shù)達4項每年。
發(fā)表護理文章4篇每年,。
3,、醫(yī)療法律法規(guī)
積極參加醫(yī)務(wù)科相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強自我職業(yè)法律意識,。
護理部每半年一次醫(yī)療法律培訓(xùn),。建立科室護理缺陷登記本,。
考核:培訓(xùn)學(xué)習(xí)有記錄;當(dāng)月培訓(xùn)當(dāng)月考試80分以上90%。
1,、 增加護士長管理能力培養(yǎng),、學(xué)習(xí)。
望院領(lǐng)導(dǎo)大力支持,,給護士長參加全國及省,、市地區(qū)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會。自修,。
考核:外送培訓(xùn)每半年不少于2次
2,、 護士長之間的學(xué)習(xí)交流。
護理部組織院內(nèi)護士長會議至少每月一次,。
護理部組織院外護士長學(xué)習(xí)交流每年爭取兩次,。
考核:學(xué)習(xí)交流有記錄、有收獲;
3,、 建立護士長目標(biāo)管理考核,,建立護理查房制度。
考核:護理查房制度于20xx年1月完成并執(zhí)行,。
4、 注重骨干護士及高職稱護士的培養(yǎng),。
考核:各病區(qū)3名,,獨立完成護理查房每人一次,講課每人一次(年度),。
1,、 制定完善的護理崗位制度。
考核:20xx年一月份完成
2,、 制定??萍膊∽o理標(biāo)準(zhǔn)指引。26類腫瘤疾病以上
考核:第一批13類在20xx年一月份完成,。
第二批14類在20xx年三月份完成,。
3、 制定醫(yī)療物品消毒管理細則
考核:20xx年1月正式啟用科室檢查無違反規(guī)定細則,,并執(zhí)行登記上級有關(guān)部門檢查,,符合本院醫(yī)療機構(gòu)管理要求
4、 嚴格執(zhí)行護理制度,,杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。
5、 建立科學(xué)的督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn),。
考核:每季度總結(jié)護理缺陷登記,,分析并提出防范措施,。每季度少于2件全院,避免發(fā)生嚴重護理差錯事故,。
1,、禮儀培訓(xùn)
護理部每半年一次護士禮儀培訓(xùn)
20xx年2月配齊護士鞋、護士表,、統(tǒng)一發(fā)卡等,。
考核:“星級護士”評定中側(cè)重護士行為禮儀的考核。
2,、責(zé)任護士溝通技能培訓(xùn)
護理部負責(zé)培訓(xùn)課程每季度一次,。
3、“星級護士”評定工作繼續(xù)開展,。
4,。總結(jié)表彰,。
考核:病人滿意度調(diào)查滿意率大于98%,,每年一次總結(jié)表彰。
各病區(qū)自學(xué)“三基”和“專技”
考核:學(xué)習(xí)有記錄;每月護理部組織考試;80分以上90%
每年舉辦一次操作比賽,。
各科選定一名“信息員”至少每兩周一次“護理信息聯(lián)播”,。
護理部每月安排一次講課或培訓(xùn)。護理部工作計劃考核:科室學(xué)習(xí)有記錄;學(xué)習(xí)內(nèi)容按比例加入護理部考試里80分以上90%,。
病區(qū)應(yīng)用或創(chuàng)新技術(shù)達4項每年,。
發(fā)表護理文章4篇每年。
積極參加醫(yī)務(wù)科相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),,加強自我職業(yè)法律意識,。
護理部每半年一次醫(yī)療法律培訓(xùn)。建立科室護理缺陷登記本,。
考核:培訓(xùn)學(xué)習(xí)有記錄;當(dāng)月培訓(xùn)當(dāng)月考試80分以上90%,。
望院領(lǐng)導(dǎo)大力支持,給護士長參加全國及省,、市地區(qū)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會,。自修。
考核:外送培訓(xùn)每半年不少于2次
護理部組織院內(nèi)護士長會議至少每月一次,。
護理部組織院外護士長學(xué)習(xí)交流每年爭取兩次,。
考核:學(xué)習(xí)交流有記錄、有收獲;
考核:護理查房制度于2019年1月完成并執(zhí)行。
4、 注重骨干護士及高職稱護士的培養(yǎng),。
考核:各病區(qū)3名,,獨立完成護理查房每人一次,,講課每人一次(年度),。
考核:2019年一月份完成
考核:第一批13類在2019年一月份完成,。
第二批14類在2019年三月份完成,。
考核:2019年1月正式啟用
科室檢查無違反規(guī)定細則,,并執(zhí)行登記
上級有關(guān)部門檢查,,符合本院醫(yī)療機構(gòu)管理要求
考核:每季度總結(jié)護理缺陷登記,分析并提出防范措施,。每季度少于2件全院,,避免發(fā)生嚴重護理
差錯事故。
護理部每半年一次護士禮儀培訓(xùn)
2019年2月配齊護士鞋,、護士表,、統(tǒng)一發(fā)卡等。
考核:“星級護士”評定中側(cè)重護士行為禮儀的考核,。
護理部負責(zé)培訓(xùn)課程每季度一次,。
考核:病人滿意度調(diào)查滿意率大于98%,每年一次總結(jié)表彰,。
護理部 2019年12月18日
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇九
一,、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,,有效地回避護理風(fēng)險,,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。
1,、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴,。
2、將各項規(guī)章制度落到實處,,定期和不定期檢查,,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄,。
3.加強重點時段的管理,,如夜班、中班,、節(jié)假日等,,實行彈性排班制,,合理搭配老、中,、青值班人員,,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、加強重點病兒的管理,,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,,達成共識,,引起各班的重視。
6,、對重點員工的管理,,如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,,對她們進行法律意識教育,,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。
7、完善護理文件記錄,,減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,,認真執(zhí)行護理記錄中"十字原則,,即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整",,避免不規(guī)范的書寫,,如漏字、涂改不清,、前后矛盾,,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,,使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8,、加強護理人員自身職業(yè)防護,,組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。
9、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二、以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),,加強護患溝通,提高病人滿意度,,避免護理糾紛,。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,,把病兒送到床前,,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2,、加強服務(wù)意識教育,,提高人性化主動服務(wù)的理念。
3,、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,,護患溝通能縮短護患之間的距離,,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮,。
5,、每月召開工休座談會,,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,,每周進行質(zhì)量檢查,,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,、處理,。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,并組織學(xué)習(xí),,按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作。
3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。
4、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,,制定切實可行的整改措施,,并檢查整改落實情況。
四,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,,提高護理人員整體素質(zhì)。
1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2,、護理查房時提問護士,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,,使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。
4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進行模擬演練,,提高護士應(yīng)急能力,。
5、每季度進行急救技術(shù)演練,,熟練掌握急救器材及儀器的使用,。
6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評,。
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇十
一,、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,。
細節(jié)決定質(zhì)量,,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習(xí)慣差,,做護士長忙于日常事務(wù),,疏于管理,xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,,從小事抓起,,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,,形成規(guī)范,,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,,真正從方便工作,,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,,提高科室管理的效率。
二,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,,由管床護士負責(zé)病歷選取,,真正選取科室疑難病歷,,書寫護理計劃,責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑,、難點護理問題,集思廣義,,提出解決問題的辦法,,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問題的目的,。同時,,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,,逐步提高護理工作的規(guī)范性,。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高整體專業(yè)水平,。
加強??茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),,圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,,產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,,全科人員參與,大家輪流備課,,每月一次,。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),,提高應(yīng)急能力及??谱o理水平。
四,、設(shè)計使用??平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ?。
設(shè)計??平】到逃謨裕譃樾律鷥罕=∈謨?,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,,設(shè)計清新的版面,,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,,制作護理人員健教手冊,,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,,人人掌握,,有效提高健康宣教工作。
五,、申請護理科研項目,,開展科研工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,,進行統(tǒng)計學(xué)分析,撰寫研究論文,,上報申請材料,。并要求全科參與科研項目,,學(xué)習(xí)開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。
六,、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作,。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),,產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,,20xx年產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責(zé)人,,小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作,,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,,完成各項護理質(zhì)量控制與管理,。
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇十一
20__年是“十三五”的開局之年,是醫(yī)院發(fā)展繼往開來之年,,是繼續(xù)“加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”抓好護理質(zhì)量與持續(xù)改進的關(guān)鍵一年,,護理部結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo),緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,,認真履行崗位職能,持續(xù)改進護理質(zhì)量,,為患者提供安全,、滿意的服務(wù)。現(xiàn)將本年度工作計劃如下:
一,、工作目標(biāo)
1,、加強護理管理,修訂考核標(biāo)準(zhǔn),,提高管理效率與質(zhì)量
2,、加強質(zhì)量管理,持續(xù)改進護理質(zhì)量,,保證護理安全
3,、優(yōu)化護理服務(wù)內(nèi)涵,切實落實責(zé)任制整體護理
4,、加強護理人員分層級管理,,提高護理隊伍整體素質(zhì)
5,、加強護士崗位管理、績效管理,,提高管理效率與質(zhì)量
6,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué),促進??瓢l(fā)展
二,、具體措施
(一)加強護理管理,修訂考核標(biāo)準(zhǔn),,提高管理效率與質(zhì)量
健全臨床護理工作制度,,明確護理人員崗位職責(zé)。結(jié)合20__年臨床護理工作實踐,,擬對護理質(zhì)量考核表,、護士分層級考核手冊、護士長工作手冊,、護理質(zhì)量持續(xù)改進手冊等進行修訂完善,,匯編成冊并下發(fā)科室。
(二)加強質(zhì)量管理,,持續(xù)改進護理質(zhì)量,,保證護理安全
1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員的分工,,每月進行護理質(zhì)量督查,,各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查,對存在的問題及時整改追蹤,,適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,完善制度、規(guī)范,,提出改進措施,,促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2,、護理部制定切實可行的護理質(zhì)量管理目標(biāo),,落實各級護理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任。臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標(biāo)和落實措施,,建立檢查,、考評、反饋制度,,實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。
3、護理部及護士長經(jīng)常深入各科室檢查,、督導(dǎo),、考評,,對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控,每月組織一次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議,,落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進,,做好以下幾個環(huán)節(jié):
(1)護理質(zhì)量組檢查督導(dǎo):護理部制定計劃組織督查小組成員對各護理單元進行護理質(zhì)量檢查,各質(zhì)控小組每月一重點,,每季一覆蓋,,對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋,護理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會,,討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會,,反饋至科室限期整改。
(2)護理日常檢查督導(dǎo):護理部/護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查,,對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,,進行督導(dǎo)并促其整改,。護士長堅持每日自查,,緊抓日常護理工作,注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量,??苾?nèi)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,責(zé)任到人,。
(3)護士長夜查房督導(dǎo):加強護士長夜查房管理力度,,做好薄弱時間段質(zhì)量管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,,提高夜班時段護理質(zhì)量。
(4)檢查考核末位督導(dǎo):護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導(dǎo),,幫助其尋找原因,,找到癥結(jié),并提出整改措施,,從而提高護理質(zhì)量,。
4、逐步完善三級質(zhì)控體系,,強化病區(qū)一級質(zhì)控,,重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入、轉(zhuǎn)科,、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班,重點查房,。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房,。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:督導(dǎo)護理人員落實核心制度,,對輸液、輸血,、用藥,、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別。
5,、進一步加大感染控制力度,,嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,,保障患者及護理人員安全,,做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。
6,、健全,、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,,提出合理化建議,,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各項護理技術(shù)小組(臨床技術(shù)小組,,壓瘡技術(shù)小組,、picc技術(shù)小組)積極開展工作,對高危患者的高危風(fēng)險進行評估管理,,逐步建立品管圈管理機制,,減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。
三,、優(yōu)化護理服務(wù)內(nèi)涵,,切實落實責(zé)任制整體護理
繼續(xù)大力推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),加強責(zé)任制整體護理工作的落實,,拓展服務(wù)內(nèi)涵,,改善臨床護理服務(wù),20__年爭取新開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房2個,,實現(xiàn)覆蓋率60%以上,,患者滿意度≥95%,健康教育落實率100%,,健康教育知曉率≥80%,,責(zé)任制整體護理落實率≥90%。
1,、把改善服務(wù)態(tài)度,、提倡主動微笑服務(wù)做為護理工作重要內(nèi)容之一,要變被動服務(wù)為主動服務(wù),,主動服務(wù)為滿意服務(wù),,滿意服務(wù)為感動服務(wù),,20__年力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴,。
2、改變排班模式,,強化護士??谱o理建設(shè),優(yōu)化護理服務(wù)流程,,做到人人有職責(zé),,人人有分工,做到責(zé)任到護,,包床到護,。
3、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,,按照入,、出院護理流程,分級護理,、??谱o理工作標(biāo)準(zhǔn),實施個性化的責(zé)任制整體護理,加強健康宣教,,為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),。
4、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度,,定期召開護士長專題會議,,不斷總結(jié)改進臨床護理工作。
5,、科室每月,、護理部每季度進行病人滿意度調(diào)查,每季度召開工休座談會,,廣泛聽取患者及家屬意見,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,,達到六滿意,。
6、積極開展延伸護理服務(wù),,定期對出院病人電話隨訪,,不定期組織患者進行康復(fù)相關(guān)知識的講座、每周開辦孕婦學(xué)校,、每半年下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座,、行慢性病篩查、對社區(qū)醫(yī)院進行對口幫扶等活動,。
四,、加強護理人員分層級管理,提高護理隊伍整體素質(zhì)
1,、護士長隊伍建設(shè):建立一支“管理型”護士長團隊,。
(1)組織護士長進行管理知識培訓(xùn),提高護士長科學(xué)管理能力,。擬實行護士長目標(biāo)管理考核,,完善護理管理體系,提高管理水平,。
(2)申請護士長外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),,計劃今年選派2-4名護士長到地市級醫(yī)院、省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),,提高科學(xué)化護理管理水平,。
(3)5.12護士節(jié)開展“優(yōu)秀護士長”的評選活動,塑造優(yōu)秀護士長職業(yè)形象。
2,、??谱o士和護理骨干隊伍管理:
(1)根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求,欲培養(yǎng)透析室,、糖尿病??谱o士各一名,??谱o士的培養(yǎng)將會對該科的建設(shè)和發(fā)展起到積極地推動作用,。
(2)計劃選派部分骨干護士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)專科護理知識,,不斷提高??谱o理服務(wù)能力。學(xué)成歸來后積極組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高全院護理人員的專業(yè)學(xué)術(shù)水平,。
3、護士隊伍建設(shè):增加護理隊伍人力資源,,做好分科人力儲備;進一步提升各層級護理人員的崗位能力,。
(1)圍繞醫(yī)院總的發(fā)展(分科)需要和響應(yīng)國家開放“二胎”政策擬增護士10-15人。
(2)根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃,,修訂護士分層管理及考核手冊,。
(3)加強護理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
4,、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,全院進行理論考核1-2次,,技術(shù)操作考核二次(含心肺復(fù)蘇),科內(nèi)按護理部分層級考核要求進行理論操作培訓(xùn)急及核,。
5,、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房,、護理會診,、疑難病例討論,科內(nèi)每月組織1-2次護理查房,。
五,、加強護士崗位管理、績效管理,提高管理效率與質(zhì)量
1,、進一步落實護理人員分層管理,,將護理崗位需求與護理人員能力相對應(yīng),體現(xiàn)“人盡其才,,才盡其用”的科學(xué)用人機制,,為患者提供較高專業(yè)水平護理服務(wù)。
2,、配合醫(yī)院建立護理人員績效考核系統(tǒng),,實現(xiàn)以工作量、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配,,體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則,以提高護理隊伍的穩(wěn)定性,,降低離職率,。
3、改進和細化工作流程,,把制度,、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé),、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,加強細節(jié)管理,,使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。
六、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué),,促進??瓢l(fā)展
1、加強護士新理論,、新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷拓展視野,,創(chuàng)新思維,,積極撰寫護理論文,力爭在cn期刊發(fā)表論文2--5篇,,多向醫(yī)院網(wǎng)站投稿,,將護理隊伍中的好人好事進行宣傳,展示天使風(fēng)采,。
2,、鼓勵科室以品管圈為載體,,圍繞護理工作中質(zhì)量、安全,、技術(shù)改進等內(nèi)容積極開展品管圈活動,,展示評選活動成果,促進護理工作改進,,5.12國際護士節(jié)活動組織一次護理qcc比賽,,切實解決工作中存在的突出問題,從而真正有效提升護理質(zhì)量,、改善服務(wù)態(tài)度,、提高病人滿意度。
七,、積極配合完成醫(yī)院交辦各項工作任務(wù),。
八、護理各項指標(biāo)完成:
1,、基礎(chǔ)護理合格率100%
2,、專科護理合格率100%
3,、分級護理合格率100%
4,、危重病人護理合格率90%
5、急救物品完好率100%
6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7,、護理文書書寫合格率100%
8、病人對護理工作的滿意度90%
9,、護理技術(shù)操作合格率95%
10,、“三基”考核合格率100%
11、護理差錯發(fā)生率“0”
12,、壓瘡發(fā)生率“0”
13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%
16、健康宣教覆蓋率100%
17,、健康宣教成效率95%
18,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥60%
19、責(zé)任制整體護理合格率≥100%
護理部工作計劃及思路 基層醫(yī)院護理部工作計劃篇十二
20xx年護理部將繼續(xù) 以醫(yī)療 質(zhì)量管理年的標(biāo)準(zhǔn)要求深入開展護理管理工作,,加強護理隊伍建設(shè),認真履行崗位職責(zé),,嚴抓院感控制,,加強基礎(chǔ)護理以及各級制度落實,,確保護理工作安全有效。現(xiàn)將具體工作計劃如下:
1,、行政管理體系:各級各類人員職責(zé),,護士分層使用試點等。
2,、質(zhì)量管理系統(tǒng):各項治療量,,分級護理數(shù),病人滿意率,,質(zhì)量考核評估等,。
3、人事管理系統(tǒng):人員調(diào)配,,職務(wù)職稱,、晉升晉級及基本個人信息等。
4,、教育管理系統(tǒng):學(xué)歷,、學(xué)分、繼教,、各類培訓(xùn),、科研論文等。
1,、加強骨干隊伍建設(shè)及梯隊人員培養(yǎng),。
基礎(chǔ)與專業(yè)護理培訓(xùn)相結(jié)合,院內(nèi)與院外培訓(xùn)相結(jié)合,。
2,、逐步提升本院護理品牌。
抓基礎(chǔ):衛(wèi)生宣教,,臨床操作,,護理文書書寫,人文關(guān)懷,。 抓特色:拓展思路,,努力做到人無我有,人有我精,。
抓專項:個別科室推行標(biāo)準(zhǔn)化四手操作,,加強重點專科護理隊伍的建設(shè),。
1,、每月對全院院感控制、基礎(chǔ)護理質(zhì)量進行專項檢查,,并對檢查結(jié)果進行反饋分析,、整改,。
2、加大對星沙門診部的監(jiān)控力度,,使其護理工作與本院保持一致,。
3、加強“三基三嚴”訓(xùn)練,,著力提高護士綜合能力,。
①護理部組織每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季度一次理論考試,。
②各科護士長完成科內(nèi)低年資護士考核每月一次,。
③操作訓(xùn)練及考核:采用示教室集中強化訓(xùn)練和隨機抽考的形式來提高護理技能操作水平。
4,、加大對重點??茩z查力度及技術(shù)指導(dǎo),每月不少于兩次,。
5,、護理部對護士長每季度進行一次考核,護士長對護士每季進行一次護士素質(zhì)考核,。
1,、加強消毒隔離質(zhì)控工作力度,定期進行相關(guān)培訓(xùn),。
2,、每月制定重點監(jiān)控內(nèi)容并跟蹤存在問題的改善情況。
3,、每月組織科室護士長與護理部下科室檢查及召開質(zhì)量分析會,。
4、每季度召開護士長會議對本季度全院護理質(zhì)量進行剖析,。
5,、加強器械及材料的管理,嚴控器材的流失,。
1,、不定期抽查護理管理制度落實情況,分三個體系即門診,、病房及消毒供應(yīng)中心,。
2、護理部與護士長繼續(xù)簽定護理安全責(zé)任狀,,層層落實,,責(zé)任到人。
1,、繼續(xù)在全院推行首問負責(zé)制,,設(shè)立咨詢服務(wù)臺,,導(dǎo)診護士站飲水臺,,以方便病人,。
2、利用5,。12護士節(jié)組織護士評優(yōu)和外出活動,,提高團隊的凝聚力。
1,、采用送出去,,請進來的方式加強與外界的交流,不斷擴寬知識面,。
2,、鼓勵全院各級護理人員擬寫論文,創(chuàng)造機會開展護理科研,。
3,、選派各級護理人員參加省、市護理學(xué)術(shù)交流活動,。
4,、組織和開展各類全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月不少于一次,。
5,、采用各種形式,抓好護理人員愛崗敬業(yè)教育,,進一步強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,。
6、有計劃系統(tǒng)性的組織全院護士開展護理操作技能訓(xùn)練,。
1,、著力解決護士人力資源配備和聘用護士待遇問題。
①規(guī)范護理人員的招聘,、使用,、培養(yǎng)等程序。
②建立聘用護士人事,、技術(shù)檔案,,建立職稱、職務(wù),、工資晉升等激勵機制,。
③提供合理的經(jīng)濟、精神上的福利待遇(如評優(yōu)評先,,進修培訓(xùn),,學(xué)術(shù)交流),。
2、加強護士分層使用
①對全院各科室護理人員進行重新評估和定編(結(jié)合各科室的發(fā)展情況,,與人事科合作完成),。
②合理的彈性工作制:按不同科室、不同時期及時增減護理人員,,以保證臨床需要,,特殊科室如正畸科采取彈性工作制(周六日增加值班人員,周一至周五適當(dāng)派休等),。
③分層管理和使用護士:正式護士,、合同護士各科合理搭配使用,保證臨床一線工作需要,。