范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

酒店給客戶的道歉信篇一

歡迎您入住某某大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!

您一直是酒店的貴賓,，對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。

對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情,，我們?nèi)f分愧疚,。

給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致,，感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正,，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

xx酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店,，并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”,，遍布全國(guó)的連鎖店，使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊,。

能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮,，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)vip客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí),，只要報(bào)上您的名字,，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。

如有任何服務(wù)需求,，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線：25),，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

祝您及家人：

身體健康

萬(wàn)事如意

xx酒店

二oxx年九月二日

酒店給客戶的道歉信篇二

尊敬的xx先生/小姐：

您好！

您本月xx日在我酒店就餐,，本店對(duì)此表示十分的感謝,，由于本酒店工作給您帶來了不便,，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討,，并對(duì)您提出的要求予以開會(huì)研究,，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意,。

此致

敬禮！

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇三

尊敬的xx先生小姐：

您好,！

您本月x日在我酒店就餐,，本店對(duì)此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來了不便,，表示歉意,，我們會(huì)認(rèn)真的檢討,，并對(duì)您提出的要求予以開會(huì)研究,，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意,。

此致

敬禮!

xx酒店xx經(jīng)理xx

20xx年x月x日

酒店給客戶的道歉信篇四

尊敬的xx：

您好！首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,，請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠(chéng)摯的歉意,！非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢猓录l(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一,，我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

第二,，建立并完善我酒店的管理制度,，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

第三，開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力,。

衷心的希望在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足,，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善,，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。

希望這次不愉快的經(jīng)歷,，不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響,！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利,，生活愉快,！

唐山國(guó)豐維景國(guó)際大酒店

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇五

尊敬的客人們：

我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對(duì)供水管道進(jìn)行維護(hù),，以下時(shí)間暫時(shí)停止自來水供應(yīng),。

日期和時(shí)間: ______年3月18日 02：00～06：00

供水回復(fù)后，如有黃水出現(xiàn),，請(qǐng)先放一段時(shí)間再使用,。

給您帶來了不便，我們表示誠(chéng)摯的歉意,。如果您需要任何幫助,，請(qǐng)您撥打前臺(tái)電話0。感謝您的理解和支持,。

道歉人：______

時(shí)間：________年____月____日

酒店給客戶的道歉信篇六

尊敬的郭小姐,，

您好!

我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此感到非常的震驚,。我已經(jīng)和我們的管理人員對(duì)此進(jìn)行了深入的探討,，正在關(guān)注和調(diào)查此事。

我們作為一個(gè)國(guó)際品牌的酒店,，十分注重本地客源,，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評(píng)論,，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,，再次謝謝您的意見，我們也會(huì)在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,。

在此,，請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的道歉，借此機(jī)會(huì),，真誠(chéng)的邀請(qǐng)您和您的家人,、朋友來我們酒店用餐或聚會(huì)，給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，我的辦公室直線是021-xxxxxx(此處隱去電話號(hào)碼),，歡迎您的批評(píng)指正,，衷心期待著您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康,，萬(wàn)事順意,。

此致

敬禮

某某某(此處隱去真實(shí)署名)

總經(jīng)理

酒店給客戶的道歉信篇七

xx公司：

貴公司客戶提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲"對(duì)不起",，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì),，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng),。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一,，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常,，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段,，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常,；

第二，在第一步調(diào)查中,，確定我們的流程不存在問題后,，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下,，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近,，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工,，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后,，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分

析,，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的,，跟他談過后就離開了,，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工,，最后公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系,。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。

發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚,、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動(dòng),，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率,、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn),。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠(chéng)意,，以請(qǐng)求您們的諒解,。

謝謝！

x公司

酒店給客戶的道歉信篇八

尊敬的xxx：

您好,！首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,，請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠(chéng)摯的歉意！非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店,，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢?，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一,， 我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

第二,， 建立并完善我酒店的管理制度,，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

第三， 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力,。

衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地,、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足,，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷,，不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響！熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利,，生活愉快！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年5月10日