范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

酒店給客戶的道歉信篇一

歡迎您入住某某大酒店,，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!

您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶,。

對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚,。

給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,，是酒店服務(wù)工作的不細致，感謝您對我們的批評指正,，使我們改進以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù),。

xx酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”,，遍布全國的連鎖店,，使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊。

能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮,，您的舒心是我們最大的工作目標!

酒店已經(jīng)加強員工對vip客人的認知工作,，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字,，服務(wù)員就會領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐,。

如有任何服務(wù)需求，請您隨時聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線：25),，我們隨時恭候您的吩咐!

祝您及家人：

身體健康

萬事如意

xx酒店

二oxx年九月二日

酒店給客戶的道歉信篇二

尊敬的xx先生/小姐：

您好,！

您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝,，由于本酒店工作給您帶來了不便,，表示歉意，我們會認真的檢討,，并對您提出的要求予以開會研究,，我們會在第一時間給您一個滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠摯的歉意,。

此致

敬禮！

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇三

尊敬的xx先生小姐：

您好,！

您本月x日在我酒店就餐,，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來了不便,，表示歉意,，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究,，我們會在第一時間給您一個滿意的答復(fù),，也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮!

xx酒店xx經(jīng)理xx

20xx年x月x日

酒店給客戶的道歉信篇四

尊敬的xx：

您好,！首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意,！非常希望您有機會再次下榻我酒店,，我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思,，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,，酒店將采取以下措施改進服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一,，我們將對此事件發(fā)生的原因做進一步的調(diào)查,，對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴肅處理,。

第二,，建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓(xùn),、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

第三,，開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高員工服務(wù)意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力。

衷心的希望在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地,、客觀地認識到經(jīng)營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善,，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負面影響,！熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利，生活愉快,！

唐山國豐維景國際大酒店

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇五

尊敬的客人們：

我們很遺憾地通知您,，明天凌晨工程部將對供水管道進行維護，以下時間暫時停止自來水供應(yīng),。

日期和時間: ______年3月18日 02：00～06：00

供水回復(fù)后,，如有黃水出現(xiàn)，請先放一段時間再使用,。

給您帶來了不便,，我們表示誠摯的歉意,。如果您需要任何幫助，請您撥打前臺電話0,。感謝您的理解和支持,。

道歉人：______

時間：________年____月____日

酒店給客戶的道歉信篇六

尊敬的郭小姐，

您好!

我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,，對此感到非常的震驚,。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事,。

我們作為一個國際品牌的酒店,，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念,。也正是您的評論,，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見,，我們也會在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,。

在此，請接受我誠摯的道歉,，借此機會,，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標準的機會,，我的辦公室直線是021-xxxxxx(此處隱去電話號碼)，歡迎您的批評指正,，衷心期待著您的再次蒞臨,。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意,。

此致

敬禮

某某某(此處隱去真實署名)

總經(jīng)理

酒店給客戶的道歉信篇七

xx公司：

貴公司客戶提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲"對不起",，請接受我們的誠摯的道歉,，請求給予我們完善管理的機會，監(jiān)督我司整改的實際行動,。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時,，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組,，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一，我們核對了當(dāng)時的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄,，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測設(shè)備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段,，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常,；

第二，在第一步調(diào)查中,，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們,，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復(fù)的人為行為，因為當(dāng)時我司正處在一個出貨高峰期,，成品倉己放不下,，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢,，當(dāng)時有一職員消極待工,，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過,，隨后總經(jīng)理親自找他談話,，根據(jù)我們的分

析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動局去投訴,，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了,，隨后還是消極待工,，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系,。

第三,，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進產(chǎn)品裝進車間外成品箱的機會,。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚,、抱歉,，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意,，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,，從現(xiàn)場環(huán)境,、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改,，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意,，以請求您們的諒解。

謝謝,！

x公司

酒店給客戶的道歉信篇八

尊敬的xxx：

您好,！首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意,！非常希望您有機會再次下榻我酒店,，我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,，酒店將采取以下措施改進服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一， 我們將對此事件發(fā)生的原因做進一步的調(diào)查,，對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴肅處理,。

第二， 建立并完善我酒店的管理制度,，加強對員工的培訓(xùn),、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

第三,， 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力,。

衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地、客觀地認識到經(jīng)營管理中存在的不足,，以便酒店能及時改進和完善,，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負面影響,！熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利，生活愉快,！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年5月10日