范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,,也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧,。
酒店給客戶的道歉信篇一
歡迎您入住某某大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓,,對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,,希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。
對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情,,我們?nèi)f分愧疚,。
給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致,,感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正,,使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。
xx酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店,,并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”,,遍布全國(guó)的連鎖店,使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊,。
能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮,,您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!
酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)vip客人的認(rèn)知工作,以后您到西餐廳用餐時(shí),,只要報(bào)上您的名字,,服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。
如有任何服務(wù)需求,,請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線:25),,我們隨時(shí)恭候您的吩咐!
祝您及家人:
身體健康
萬(wàn)事如意
xx酒店
二oxx年九月二日
酒店給客戶的道歉信篇二
尊敬的xx先生/小姐:
您好!
您本月xx日在我酒店就餐,,本店對(duì)此表示十分的感謝,,由于本酒店工作給您帶來了不便,,表示歉意,我們會(huì)認(rèn)真的檢討,,并對(duì)您提出的要求予以開會(huì)研究,,我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù),也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意,。
此致
敬禮!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
酒店給客戶的道歉信篇三
尊敬的xx先生小姐:
您好,!
您本月x日在我酒店就餐,,本店對(duì)此表示十分的感謝,由于本酒店工作的xx給您帶來了不便,,表示歉意,,我們會(huì)認(rèn)真的檢討,,并對(duì)您提出的要求予以開會(huì)研究,,我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù),也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意,。
此致
敬禮!
xx酒店xx經(jīng)理xx
20xx年x月x日
酒店給客戶的道歉信篇四
尊敬的xx:
您好!首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,,請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠(chéng)摯的歉意,!非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店,我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,,并鄭重立下此承諾,。
針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢猓录l(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,,發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生:
第一,,我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,,對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。
第二,,建立并完善我酒店的管理制度,,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,,使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。
第三,開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力,。
衷心的希望在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見,,使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足,,以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善,,確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。
希望這次不愉快的經(jīng)歷,,不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響,!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,,生活愉快,!
唐山國(guó)豐維景國(guó)際大酒店
20xx年xx月xx日
酒店給客戶的道歉信篇五
尊敬的客人們:
我們很遺憾地通知您,明天凌晨工程部將對(duì)供水管道進(jìn)行維護(hù),,以下時(shí)間暫時(shí)停止自來水供應(yīng),。
日期和時(shí)間: ______年3月18日 02:00~06:00
供水回復(fù)后,如有黃水出現(xiàn),,請(qǐng)先放一段時(shí)間再使用,。
給您帶來了不便,我們表示誠(chéng)摯的歉意,。如果您需要任何幫助,,請(qǐng)您撥打前臺(tái)電話0。感謝您的理解和支持,。
道歉人:______
時(shí)間:________年____月____日
酒店給客戶的道歉信篇六
尊敬的郭小姐,,
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,對(duì)此感到非常的震驚,。我已經(jīng)和我們的管理人員對(duì)此進(jìn)行了深入的探討,,正在關(guān)注和調(diào)查此事。
我們作為一個(gè)國(guó)際品牌的酒店,,十分注重本地客源,,深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評(píng)論,,讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,,再次謝謝您的意見,我們也會(huì)在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,。
在此,,請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的道歉,借此機(jī)會(huì),,真誠(chéng)的邀請(qǐng)您和您的家人,、朋友來我們酒店用餐或聚會(huì),給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì),我的辦公室直線是021-xxxxxx(此處隱去電話號(hào)碼),,歡迎您的批評(píng)指正,,衷心期待著您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康,,萬(wàn)事順意,。
此致
敬禮
某某某(此處隱去真實(shí)署名)
總經(jīng)理
酒店給客戶的道歉信篇七
xx公司:
貴公司客戶提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意,,在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲"對(duì)不起",,請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉,請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì),,監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng),。
當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí),我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,,立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組,從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析:
第一,,我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄,所有的產(chǎn)品都有通過檢針,,檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常,,產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段,,一是繡花片完成后100%檢針,,車縫完成后100%檢針,手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,,有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常,;
第二,在第一步調(diào)查中,,確定我們的流程不存在問題后,,我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們,經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),,這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為,,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期,成品倉(cāng)己放不下,,有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近,,我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢,當(dāng)時(shí)有一職員消極待工,,在人事主管和上級(jí)主管找他談話后,,沒有改過,隨后總經(jīng)理親自找他談話,根據(jù)我們的分
析,,可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,,之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴,而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的,,跟他談過后就離開了,,隨后還是消極待工,影響其它職員的正常辦工,,最后公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系,。
第三,離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,,辦理離職手續(xù),,給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。
發(fā)生了這種事故,,我們除了震驚,、抱歉,向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外,,更多的是一種警醒和行動(dòng),,為了表示我們道歉的誠(chéng)意,我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,,立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,,放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率,、力度,以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,,徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn),。
我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外,更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠(chéng)意,,以請(qǐng)求您們的諒解,。
謝謝!
x公司
酒店給客戶的道歉信篇八
尊敬的xxx:
您好,!首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,,請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠(chéng)摯的歉意!非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店,,我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,,并鄭重立下此承諾。
針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢?,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,,發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生:
第一,, 我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,,對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。
第二,, 建立并完善我酒店的管理制度,,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,,使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。
第三, 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力,。
衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地,、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足,,以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意,。
希望這次不愉快的經(jīng)歷,,不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響!熱烈期盼您的再次下榻,,祝您工作順利,,生活愉快!
此致
敬禮,!
xxx
20xx年5月10日