范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

酒店給客戶的道歉信篇一

歡迎您入住某某大酒店,，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!

您一直是酒店的貴賓,，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶,。

對于此次忘記給您配送早餐券的事情,，我們萬分愧疚。

給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,，是酒店服務工作的不細致,，感謝您對我們的批評指正，使我們改進以便繼續(xù)為您提供更完美的服務,。

xx酒店是省內著名的五星級酒店,，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店,，使您在哪里都有xx人的服務陪伴身邊,。

能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標!

酒店已經加強員工對vip客人的認知工作,，以后您到西餐廳用餐時,，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐,。

如有任何服務需求,，請您隨時聯系大堂副理(內線：25)，我們隨時恭候您的吩咐!

祝您及家人：

身體健康

萬事如意

xx酒店

二oxx年九月二日

酒店給客戶的道歉信篇二

尊敬的xx先生/小姐：

您好,！

您本月xx日在我酒店就餐,，本店對此表示十分的感謝,，由于本酒店工作給您帶來了不便，表示歉意,，我們會認真的檢討,，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復,，也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮,！

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇三

尊敬的xx先生小姐：

您好,！

您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝,，由于本酒店工作的xx給您帶來了不便,，表示歉意，我們會認真的檢討,，并對您提出的要求予以開會研究,，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠摯的歉意,。

此致

敬禮!

xx酒店xx經理xx

20xx年x月x日

酒店給客戶的道歉信篇四

尊敬的xx：

您好！首先對您下榻我酒店的不愉快經歷,，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意,！非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思,，發(fā)現酒店在經營管理,、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一,，我們將對此事件發(fā)生的原因做進一步的調查,，對有關當事人將依據店規(guī)嚴肅處理。

第二,，建立并完善我酒店的管理制度,，加強對員工的培訓、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務,。

第三，開展管理人員的業(yè)務知識培訓,，提高員工服務意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力,。

衷心的希望在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足,，以便酒店能及時改進和完善,，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。

希望這次不愉快的經歷,，不要對您的工作和生活產生任何負面影響,！熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利,，生活愉快！

唐山國豐維景國際大酒店

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇五

尊敬的客人們：

我們很遺憾地通知您,，明天凌晨工程部將對供水管道進行維護,，以下時間暫時停止自來水供應。

日期和時間: ______年3月18日 02：00～06：00

供水回復后,，如有黃水出現,，請先放一段時間再使用。

給您帶來了不便,，我們表示誠摯的歉意,。如果您需要任何幫助，請您撥打前臺電話0,。感謝您的理解和支持,。

道歉人：______

時間：________年____月____日

酒店給客戶的道歉信篇六

尊敬的郭小姐，

您好!

我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷,，對此感到非常的震驚,。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事,。

我們作為一個國際品牌的酒店,，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念,。也正是您的評論,，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見,，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程,。

在此，請接受我誠摯的道歉,，借此機會,，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會,，我的辦公室直線是021-xxxxxx(此處隱去電話號碼),，歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨,。同時祝愿您和您的家人身體安康,，萬事順意。

此致

敬禮

某某某(此處隱去真實署名)

總經理

酒店給客戶的道歉信篇七

xx公司：

貴公司客戶提供的關于在產品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲"對不起"，請接受我們的誠摯的道歉,，請求給予我們完善管理的機會,，監(jiān)督我司整改的實際行動。

當我們收到公貴司反饋的信息時,，我司即刻以高度的責任感為使命,，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組,，從現場環(huán)境,、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：

第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄,，所有的產品都有通過檢針,，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段,，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常,；

第二，在第一步調查中,，確定我們的流程不存在問題后,，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發(fā)現,，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為,，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下,，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近,，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工,，在人事主管和上級主管找他談話后,，沒有改過，隨后總經理親自找他談話,，根據我們的分

析,，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也并非像他所說的,，跟他談過后就離開了,，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工,，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系,。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。

發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚,、抱歉,，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意,，我公司在完成以上調查結果之后,，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,，從現場環(huán)境,、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改,，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

我司總經理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意,，以請求您們的諒解。

謝謝,！

x公司

酒店給客戶的道歉信篇八

尊敬的xxx：

您好,！首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意,！非常希望您有機會再次下榻我酒店,，我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思，發(fā)現酒店在經營管理,、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處,，酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一,， 我們將對此事件發(fā)生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規(guī)嚴肅處理,。

第二,， 建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓,、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。

第三,， 開展管理人員的業(yè)務知識培訓,，提高員工服務意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地,、客觀地認識到經營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善,，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意,。

希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響,！熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利，生活愉快,！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年5月10日