報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

銀行支行行長述職報告2篇一

在總行/省行/分行黨委的正確領導下,，在全行員工上下同心，共同努力下,，我們加大市場拓展力度,，加強內部管理，調整經營策略,，推進經營機制改革,，確保了xx年全行各項業(yè)務穩(wěn)健、健康發(fā)展,，我們較好的完成了xx年指標,，全行經營效益有較大的提高。

一,、各項指標完成情況

截至xxx末我支行,；

（一）公司類指標完成情況。

截至xxx末,，對公存款余額為xxx萬元,，較年初新增xxxx萬元，增長幅度和實際增長量排名為xx。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網點第x位，新開對公賬戶xx戶。截至xxx末,，我支行共發(fā)放新增貸款xxx萬元，其中,，xx貸款,，xxx貸款xx萬元,。

（二）個金類指標完成情況,。

儲蓄存款余額xx億元，較年初增加xxxx萬元,，全行排名第xx名,；代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx；銀行卡新發(fā)卡xxx張,，其中借記卡xx張,，信用卡xx張，特約商戶新增xxx戶,，收單xxx萬元；分期付款業(yè)務xxx萬元,，累計完成電子銀行xx戶,，第三方存管xxx戶,。通過統(tǒng)計分析我行xx月的數(shù)據(jù)顯示：xx項可比指標中,，xxx項超過xx分,，xxx得分xxx分。

二,、xxx年主要工作措施

（一）堅持以人為本,，狠抓員工隊伍建設

充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感,，努力打造團結,、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體,。今年來,，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展,，真心誠意辦實事,，理順了人氣，凝聚了人心,。

一是建立xxxx支行營銷獎勵措施,，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時,，xxx支行增加額外獎勵,；

二是定期組織培訓，提高職工整體素質,，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論,。做到業(yè)務準確性高,。

三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,，加大幫扶力度,。

二、堅持以客戶為中心,，努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展

xx年,，我行繼續(xù)堅持以客戶為中心,，以客戶為導向，以產品和服務為手段進一步加大了市場攻堅力度,。

一是以開門紅為契機,，全員參與，全員攬儲,，

xxx支行擁有對公客戶xxx余戶,，數(shù)量排全區(qū)網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%,。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在,。我支行建立起如下一套辦法；

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,，在開拓新客戶的同時,，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,，500萬-1000萬,，1000萬以上進行分類管理。不同級別,，組織營銷人員分頭分層營銷,；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶,，加以重點監(jiān)測,，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略,；三是增加對公服務柜員,，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,，滿足每日對公大量業(yè)務,；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯(lián)系,，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶,。

（三）落實總行和xxx支行工作精神，大力推進扁平化工作,。

營業(yè)網點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網點非經營壓力,，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發(fā)出網點經營活力,。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,，第一時間傳遞到每一位職工,，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點,，提高職工思想認識,，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動,，無不良事件發(fā)生,。

三、上半年工作中存在的一些問題,。

一是xxxx業(yè)務仍處于起步階段,。

二是客戶經理隊伍建設需要進一步加強，目前我行產品少,，客戶經理工作人員少,，經驗少；大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差,；大多數(shù)通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是本人自身學習抓的不緊,，學得不深不透,，忙于事務，疲于應付日常事務,，前瞻性較為欠缺,，創(chuàng)新不足。

四,、下半年的工作方法

今年上半年,，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升,。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),。今年下半年，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難,。下半年我們的工作重點：

1、繼續(xù)抓好隊伍建設,，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質,，服務意識和客戶交流技巧,。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

銀行支行行長述職報告2篇二

現(xiàn)將一年來我在學習,、工作,、廉潔自律等方面的情況匯報如下：

一、認真學習努力提高自身的政治業(yè)務素質和思想道德修養(yǎng)

1,、堅定政治立場,，認真執(zhí)行國家金融政策和省市分行各項規(guī)章政策。以飽滿的熱情,、務實的工作作風把握政治方向和改革發(fā)展大局,，堅持講大局、講發(fā)展,、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經營，創(chuàng)造性的開展工作,。從政治上,、思想上、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行,。

2、堅持集中學習和自學相結合,，及時掌握黨和國家的方針政策,，不斷更新郵儲銀行的經營管理知識。通過參加省行組織的多次培訓學習和自己利用業(yè)余時間自學提高了自己的理論水平,、業(yè)務水平,，決策水平和市場適應能力。

3,、樹立正確的金錢觀,、權力觀，堅持廉潔自律,，自覺接受監(jiān)督,，自覺把自己臵于組織和職工的監(jiān)督之下。無論做哪一項工作,，都能自覺按法規(guī)行事,，按程序辦事，始終做到自重,、自省,、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事,，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。

4,、加強思想作風和工作作風建設,。經常深入網點調查研究，了解柜臺情況,，與員工談心,，聽取客戶的意見、建議,。對能夠解決的問題當場給與答復解決,，需要研究的問題主動與上級行聯(lián)系解決。對員工反映的生活工作問題,，在制度允許的范圍內,，積極妥善予以處理，不拖不推,，不擺架子,，密切了干群關系。

二,、突出安防意識,，保障業(yè)務發(fā)展

20xx年我行緊緊圍繞穩(wěn)健經營這一中心，牢固樹立安全第一思想,，堅持“從嚴管理,，預防為主，確保重點,，保障安全”的原則和“防范,、教育、強化,、提高”八字方針,，認真落實安全防范工作責任制，對案防工作始終處于高壓態(tài)勢 ,。同時我們還重視對全行職工的思想教育,，努力提高職工的安全防范意識和處臵突發(fā)事件的應變能力。采取的主要措施：一是組織全行職工利用班后時間觀看安全警示教育案例,；二是強化臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習,；三是強化訓練提高防范技能，組織全行職工進行防火防爆演練等,。

20xx年,，我行堅持以客戶為中心，調整業(yè)務結構，進一步加大營銷力度,，經過一年的不懈努力,，各項指標完成情況良好。一是“以發(fā)展新客戶為目標,，維護存量客戶為重點”進行業(yè)務拓展,，在營銷過程中，打破區(qū)域限制,，及時捕捉各種信息,，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道,，加大卡業(yè)務和電子銀行的發(fā)展,，靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認可,。二是細分中小企業(yè)貸款市場,，尋找目標客戶，有的放矢,，宣傳營銷,，逐步培養(yǎng)我行資產業(yè)務客戶。把符合產業(yè)政策,、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象,。在上級行的指導下，我行認真學習專業(yè)市場個人經營貸款管理辦法,，創(chuàng)新貸款模式,，在上級行的積極支持下開辦了“公司+農戶”

貸款，獲得客戶及市場好評,。三是在資產規(guī)模緊縮的情況下,，加大不良貸款的清收工作。四是強化管理,，多途徑拓展公司業(yè)務,。今年以來我行積極爭取我縣扶貧辦和收費局開立對公賬戶，力爭我行公司業(yè)務收入的最大化,。

我行工作也存在一些不足,，需要在下一步的工作中再接再勵：一是干部及員工培訓力度薄弱，學習氛圍不佳,，在具體的業(yè)務操作中效率相對低下,。二是客戶經理隊伍建設差，客戶經理業(yè)務素質低,。僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務上,，不能適應新業(yè)務的發(fā)展,。三是我行客戶結構不合理，存款的穩(wěn)定性較差,。四是風險防控水平還需進一步提高,，全員風險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化,，人員配臵未做到人盡其才,，營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好的結合起來,。

20xx年是機遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作,，我行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導向”的經營發(fā)展理念，不斷強化市場營銷能力,、風險防控能力,、優(yōu)質服務能力、制度執(zhí)行能力,、攻堅克難能力,，為實現(xiàn)代縣農戶快速發(fā)展而努力奮斗。

我的述職完畢,，謝謝大家,。

銀行支行行長述職報告2篇三

20xx年以來，我在縣委,、縣政府和上級行正確領導下,，在銀行、銀保監(jiān)會部門的精心指導和幫助下,，在xx村鎮(zhèn)銀行全體同事的支持下,，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想,、開拓創(chuàng)新,、以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務，取得了一定的成績,。下面就我今年的工作情況述職如下,，如有不妥,，請批評指正：

一、20xx年銀行業(yè)務經營情況

1,、各項存款額持續(xù)上升

截至20xx年月底,，我銀行自營網點余額達億元，比20xx年底新增xx萬元,，活期占比xx%,，比20xx年增加了個百分點。截至20xx年月底,，我村鎮(zhèn)銀行對公存款余額達萬元,，完成年計劃的xx%，日均余額達到萬元,，超額完成任務,。

2、銀行卡業(yè)務發(fā)展數(shù)量,、額度提高

截至20xx年月底,，我村鎮(zhèn)銀行自營網點累計發(fā)卡張，卡均余額xx元,，較20xx年提高xx元,，完成刷卡消費xx萬元，完成年計劃xx%,，同比增長xx%,。

3、中間業(yè)務取得新進展

截至20xx年12月底,，xx村鎮(zhèn)銀行自營網點共代理保費萬元,，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入xx萬元；完成基金認購,、申購金額萬元,，贖回xx萬元，銀行實現(xiàn)收入萬元,；銷售理財產品xx萬元,。村鎮(zhèn)銀行自營網點短信保有量達到xx戶，新增xx戶,，完成年計劃xx%,。

4、商易通,、pos商戶有新的發(fā)展

截至20xx年12月底,，擁有xx業(yè)務的用戶共xx戶，其中銀行自結存商易通營網點結存用戶xx戶,；pos機結存xx臺,，銀行自營網點xx臺,。經過對無效商戶的清理，設備開通率達xx%,，商易通,、pos商戶有新的發(fā)展。

5,、貸款規(guī)模增長迅速

截至20xx年12月底,，全累計發(fā)放貸款xx筆，金額xx萬元,。貸款結余xx筆,，金額xx萬元。實現(xiàn)利息收入萬xx元,，同比增長xx%,，完成年計劃的xx%，收入貢獻率達到xx%,。

6、財務運行情況較好

截至20xx年年底,，完成村鎮(zhèn)銀行收入xx萬元,，超上級行下達的收入指標xx萬元，收入完成進度和完成率情況較好,，實現(xiàn)人均收入xx萬元,；完成利潤xx萬元，完成計劃的xx%,。

二,、主要采取的工作措施

1、加強內部管理

管理是金融行業(yè)的生命,，嚴管理才能真正出效益,，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展,，及圓滿完成上級行下達的目標任務,，我嚴格按照上級行規(guī)定，強化內部管理：一是改革完善經營機制,。根據(jù)上級行精神,，健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制,，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎,。二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理,，落實從嚴治行,，全面開展經營管理的自查自糾工作,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務收支、財務核算,、信貸管理等方面存在的問題,，逐項進行糾正，及時落實整改措施,，確保各項工作合法合規(guī),。

2、加強服務水平

服務是銀行永遠的主題,，我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象,、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動,，從明確客戶服務的工作重點,，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細致了解客戶的服務需求入手,，查找日常工作中需要改進,、改善的地方。通過這些活動,，進一步提高了整體服務質量,，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致,、體貼的金融服務,，獲得了客戶的普遍滿意。

3,、加強隊伍建設

要做好銀行工作,，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設,，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設,，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操,，強化員工“一人一扇窗,，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍,；二是加強制度文化建設,，組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法,，樹立“制度至上,、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力,；三是加強專業(yè)文化建設,，組織員工認真學習,、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念,，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力,，并結合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色,、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務文化,，切實做好本職工作。

4,、加強風險防范

加強金融風險防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經營,、合規(guī)操作落到工作實處,，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為,，深化對合規(guī)操作的認識,，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準,，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險,，通過合規(guī)守法，保證銀行資產平安,，實現(xiàn)最大效益,。

5、加強黨建工作

加強黨建工作,，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者,，更當業(yè)務上的能人,，切實增強黨員意識，牢記黨員身份,，做到黨員標準不能降低,，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害,。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵,；二是要做管理上的骨干、學習上的模范,；三是在急,、難,、險、重的緊要關頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

三、工作中存在的問題

1,、業(yè)務規(guī)范化有待加強

根據(jù)銀保監(jiān)會部門和省,、市分行審計和業(yè)務部門對xx村鎮(zhèn)銀行的經營業(yè)務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規(guī),，但是業(yè)務規(guī)范化不夠,，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤,，如單據(jù)填寫不規(guī)范等,。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底,，業(yè)務規(guī)范化有待加強,。

2、服務意識和服務能力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同,，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神,，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務模式,，服務意識和服務能力有待改善,。

3、人員素質有待提高

隨著村鎮(zhèn)銀行業(yè)務范圍的不斷擴大,，涉及的領域更廣更深,，現(xiàn)有人員素質滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了xx名大學生,，但總體人員素質偏低,，有待提高。

四,、改進措施

1,、加快經營業(yè)務發(fā)展

今后，我要加快經營業(yè)務發(fā)展,，牢固樹立和諧發(fā)展意識,，把握負債業(yè)務這條主線，發(fā)揮結算業(yè)務和理財業(yè)務的支撐作用,。堅持儲蓄存款是立行之本,，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務和非現(xiàn)金結算業(yè)務，不斷豐富個人中間業(yè)務產品,；加快推進傳統(tǒng)匯兌,、代收付、pos收單等業(yè)務的拓展,，通過完善個人業(yè)務服務體系,，優(yōu)化客戶結構，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,，完成上級行下達的目標工作任務,，取得良好經濟效益。

2,、抓好員工隊伍建設

要結合上級行精神,，抓好員工隊伍建設。要通過學習,、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能,，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業(yè),，真誠服務,，努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中,，牢固確立“以人為本”的思想,，充分調動每個員工的工作積極性，使大家團結一致,，齊心協(xié)力,，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè),，把各項工作搞好,。

3、提高風險合規(guī)管理能力

通過建立內部控制體系,，健全內部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經營,；增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風,，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產生金融風險,。

4,、開展好“優(yōu)質服務”活動

在抓好一線柜員優(yōu)質服務的同時，發(fā)揮大堂經理和保安的作用,，提升服務質量,，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍,，增強我銀行自然吸儲能力,。在過去的一年里里，我認真努力工作,，雖然取得了較好的工作成績,，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學習，以科學發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，爭取全面完成上級行下達目標工作任務,，取得優(yōu)異成績。

銀行支行行長述職報告2篇四

在剛剛過去的20xx年里,，我作為負責支行全面工作的行長,，在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省,、市分行行長會議精神,，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務實,、開拓創(chuàng)新,，認真履行工作職責，帶領全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務經營得到了健康,、有效、快速地發(fā)展,。下面,，我從兩個方面進行述職：

一、主要工作成績

1,、堅持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的黨總支書記、行長,，我始終以"三個代表"重要思想,、十七屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬,，作風正派,，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領導作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎,。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,，及時學習掌握黨和國家的方針、路線,、政策,，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習,，不斷提高自身的思想素質,。二是做到認真學習并貫徹好黨的"兩個條例"，以黨員干部的標準嚴格要求自己,，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利,。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實,，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫,，在實際行動中求成效,。

2、堅持以客戶為中心,，努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展

20xx年,，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度,，經過一年的不懈努力,，各項經營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經營利潤xx萬元,，人民幣各項存款比年初新增xx萬元,，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為xx。

儲蓄存款市場得到開拓,。積極推進個金戰(zhàn)略轉型,，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》，初步形成了全行"大個金"服務格局，成立了個人理財中心,，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強,。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶"一對一"的服務,。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動,，由于組織有力,，措施到位，取得了較好的工作成效,，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎,。在全行開展了"三個一"掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位,，狠抓挖轉他行存款工作,，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識,，發(fā)動全員爭存攬儲,，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達xxx元,。

對公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好"穩(wěn)定型"、"拓展型"及"挖轉型"等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關目標,，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷,，實行"一對一"跟蹤服務,。抓好新開戶，努力尋找市場資源,，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務,。特別是認真貫徹落實省市分行"5000戶行動計劃"的工作要求,，采取點面結合的方式，加強市場調研,，確定以機構客戶,、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶,，找準定位,，進行有質量有效益的營銷,，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元,，其中存款達50萬元以上的xx戶,，占新增對公存款的xx。搶抓時機,，奮力攻關,，利用當前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近xx萬元,。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度,，及時了解同業(yè)需求,，為其提供優(yōu)質、高效,、貼身的金融服務,，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。 信貸業(yè)務有所發(fā)展,。一是在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策,，進一步優(yōu)化信貸結構,，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元,，開辦低風險貸款業(yè)務xx萬元,。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元,。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展,，堅持做到數(shù)量、效益,、風險的三統(tǒng)一,。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單,、保存質押貸款等業(yè)務,，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達xx萬元,，貸款余額比年初新增xx萬元,。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質量關,，加強貸前調查,，強化貸后管理工作,，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查,、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作。

中間業(yè)務發(fā)展成效顯著,。切實加強對中間業(yè)務的領導,，制定了《20xx年中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系,，形成了由業(yè)務管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網絡優(yōu)勢,，大力發(fā)展結算業(yè)務,，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白,。依靠網點優(yōu)勢,，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金xx萬元,，代理發(fā)行國債xx萬元,，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務平臺,，積極拓展代收代付業(yè)務,，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機,，主動上門營銷我行銀證轉帳產品,，實現(xiàn)新開戶xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元,，比上年提高xxx,，新增xx萬元。

新業(yè)務發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展,，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行,、電話銀行等業(yè)務,，擴大交易額，把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品,。至年末,，全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃,。大力宣傳我行"匯款直通車"業(yè)務,，加快"儲蓄異地通"等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強"銀保通",、金融@家,、靈通？e時代等新的業(yè)務品牌的推廣,。國際業(yè)務得到發(fā)展,，全年實現(xiàn)國際業(yè)務結算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元,。

3,、堅持從嚴治行，努力強化內部管理

全面加強內控建設,。一是開展形式多樣的內控教育活動,。通過開展"以制度為中心"的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了"內控文化教育月"以及"集中整治案件隱患月"活動，通過內控談話,、我為內控獻一策,、簽訂"執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書"等活動的開展，進一步加強內控制度教育,，建立,、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高,。二是整章建制,，切實提高內控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》,，進一步完善了內部控制制度,，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，全行內控達標總分達到80分以上,，有個網點內控達標達級,。繼續(xù)推進"掃雷工程"工作制度化、程序化,、規(guī)范化運作,。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險,。定期專題召開案件防范分析會,，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀,。規(guī)范了網點在機具定位,、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險,。 二是抓好文明服務工作,，著力營造"大服務"格局。加強對服務工作的組織領導,，與各營業(yè)網點簽訂服務工作責任狀,，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書，切實做到"二線為一線,，一線為客戶"的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》,，提出了全年的服務工作目標及工作措施,。積極開展"迎行慶、抓旺季"優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及"文明服務推進月"活動,，提高全行員工的服務意識,、服務水平，改善服務軟環(huán)境,。加大服務工作檢查力度,，改進服務工作檢查方式,，加大獎懲力度,。

三是加強工作的規(guī)范化管理,。建立了行長例會制度,、聯(lián)系掛鉤網點制度,、職能科室工作對照會議制度,、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度,。建立了員工行為檔案,，對其服務獎懲,、規(guī)章制度檢查處罰,、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支,，制定了支行《網點水,、電、電話費用管理暫行辦法》,，進一步開源節(jié)流,，節(jié)約費用。

4,、堅持以人為本,，努力調動干部員工積極性

一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制,，構建全方位的分配體制,。在實施分行《營業(yè)網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上,，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見,，保證了考核的合理性,、公正性、透明度,。加強對客戶經理的考核,，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法,。對全行兩個"十強網點"的負責人進行了公開競聘,、考核，對"十強網點"的員工實行雙向選擇,，充分調動了主任,、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍,，不斷增強市場拓展的力度,。

二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》,，堅持圍繞全行的中心工作,，加強黨的思想建設、組織建設,、作風建設和制度建設,，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調動全行黨員的工作積極性,。堅持黨員學習教育制度,、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習"兩個條例"心得體會交流活動,、民主評議黨員活動以及"創(chuàng)爭規(guī)劃"回頭看活動,，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上,、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍,。

三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會,、"三,。八"婦女愛國主義教育、"

七,。一"黨員重溫入黨誓言,、"八。一"轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨,、愛國,、愛行、愛崗的工作熱情,。切實關心職工身心健康,，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕,、結婚

送鮮花禮品,、員工生病探望、特困員工救助等事項,，盡最大可能送去組織的問候和溫暖,。

二、工作中的不足及努力方向

回顧一年來｛｝的工作情況,，盡管做到了盡心盡力盡職,，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：

1、業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性,、計劃性,，特別是新業(yè)務的學習很不夠，工作中感到力不從心,；

2,、面對業(yè)務經營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心,，有時情緒不夠穩(wěn)定,，工作方法也有所欠佳或欠妥；

3,、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,，我將發(fā)揚成績,，克服缺點，進一步加強思想建設,、組織建設和作風建設,，進一步增強責任感、使命感和緊迫感,，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心,，搶占市場份額,，增強核心競爭力；

堅持以資產業(yè)務為根本,，加強風險控制,，求得快速健康發(fā)展；堅持以中間業(yè)務為突破口,，加強服務創(chuàng)新,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高；堅持從嚴治行方針,，強化改革創(chuàng)新,，提高內部管理和服務水平；堅持以企業(yè)文化建設為窗口,，調動員工積極性,，提高隊伍戰(zhàn)斗力；堅持以黨建工作為抓手,，發(fā)揮黨政工團作用,，增強整體凝聚力，為實現(xiàn)xx支行創(chuàng)建成區(qū)級"文明單位"作出自己應有的貢獻,。

以上報告,，如有不當請批評指正。

我的述職完畢,，謝謝大家,。

銀行支行行長述職報告2篇五

xx年，我以高度的責任感和飽滿的工作激情承擔了分行辦公室,、黨委辦公室,、人力資源部和合規(guī)、監(jiān)察等五個管理部門的職能,。立足本職崗位,，組織辦文辦會、推動日常辦公,、抓好優(yōu)質服務,、加強安全管理、建立規(guī)章制度,、開展群眾路線教育活動,、履行合規(guī)監(jiān)察職能,、營造企業(yè)文化、協(xié)調內外關系等具體工作,，克服人手少,、兼崗多、事務雜等困難,，確保了分行行政辦公正常運轉,、業(yè)務規(guī)范合規(guī)合法、安全平穩(wěn)運行,。分行被評為“xx市金融機構安全防范優(yōu)秀單位”和“xx區(qū)金融機構安全防范優(yōu)秀單位”,；被總行評為服務管理工作良好分行，分行營業(yè)部被評為良好網點,；群眾路線教育活動工作獲總行督導組肯定?，F(xiàn)將xx年工作述職如下：

一、規(guī)范運行,，將辦公室職能作用的發(fā)揮體現(xiàn)在辦文辦會和推動日常辦公的效率上

一是提升服務意識和理念,。針對辦公室人員新手多、新員工多的實際情況,，我從辦公室工作職能和理念入手,，以會代訓，對員工進行洗腦,。一是提出了辦公室工作做好二個服務,，即為領導服務講究一個“早”字；為群眾服務講究一個“快”字,。二是加強作風建設,，立好辦公室規(guī)矩,，建立工作秩序,，帶好隊伍，按照x行長對辦公室要求“敬業(yè),、保密,、協(xié)調、團結,、爭先”的要求,，做到“二長二短加二圓；三事三多一了安”,。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理,。

二是提高公文運行效率和質量。全年共收文xxxx件,，行發(fā)文xxxx件,，審核簽報xxxx件，做到傳送及時，辦理準確,，實現(xiàn)了無錯傳,、無漏傳，無漏辦,、無積壓,。親自起草修改文件材料，印發(fā)了分行會議管理辦法,，明確了各類會議流程管理,，做到分工明確，責任到人,；對文件傳遞分辦力求精準,；保證各類文件擬辦、流轉,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層單位，確保政令暢通,。文件閱辦完畢后,，及時辦結歸檔。

三是強化督辦工作力度,。嚴格抓好行領導交辦和批辦的事項,，對各個部門處理公文執(zhí)行進度進行追蹤，對總行,、省機關事業(yè)單位等有關部門下達的通知,、文件、任務等,，第一時間向領導反饋,。

四是嚴把關印章管理關口。嚴格按照執(zhí)行印章使用審批制度,，每次用印嚴格履行批準手續(xù),，確保了印章使用的合法性和安全性。

五是推動行政日常辦公,，做好行政接待,。全行共組織召開分行黨委會xx次、行長辦公會xx次,、行務會xx次全員大會xx次和各類專題會xx多次,。除必要的會議和公文以外，通過合并會議和事項,，精簡內容和流程,。在推動日常辦公方面,，抓考核制度的督辦落實,。帶隊檢查考勤、衛(wèi)生,、著裝,、環(huán)境，對著裝檢查情況進行通報,。加強值班室管理,，建立值班登記、嚴格查崗考核,。建立辦公用品物料管理審批制度,，推動各項辦公秩序的建立。xx年接待總行領導來分行調研,、指導和相關部門進行開辦費審計，黨務工作,、合規(guī)工作,、服務工作等多項檢查，同時接待人民銀行,、銀監(jiān)局、社會治安綜合治理辦公室和相關地市領導來行檢查和來訪,。承辦了xx省轄內股份制銀行監(jiān)管通報會等會議。

六是加強安全保衛(wèi)工作,，杜絕治安刑事案件和責任事故發(fā)生,。重點圍繞防搶,、防盜,、防火等方面的演練，提高員工的安全防范能力,。每月針對110報警聯(lián)動,，紅外布防，監(jiān)控等方面的檢測,，夯實技防物防基礎,。加強制度建設,，嚴格落實各項規(guī)章,。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應急預案》。堅持開展每月安全排查,，保證安防設備運行平穩(wěn)。圍繞“打,、防、控”一體化建設,，扎實開展治安防范,、綜治宣傳和培訓等社會治安綜合治理工作,，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責,。

二、強化責任,，將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營造企業(yè)文化的氛圍上

xx分行作為一個新建行，百業(yè)待興,。我力求將xx銀行成熟的管理辦法,，結合xx分行實際,，進行修改和完善。

一是梳理完善各部門崗位職責,，為部門負責人制作了崗位說明書,，明確了部門及個人的崗位職責和要求。制定了員工錄用,、聘用、提拔,、辭職流程并制圖上墻。落實業(yè)務流程一紙通,，編寫了員工培訓《掌中寶》。

二是起草制定相關制度辦法,。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭優(yōu)方案,、分行群眾路線教育活動系列方案和報告,、兩個80%總結報告的基礎上,，先后制定了分行輿情管理辦法,，雙百分績效考核辦法、信息宣傳工作方案,、三方人員星級考核辦法、分行會議管理辦法,、分行大樓環(huán)境管理辦法,、分行員工行為管理辦法，分行大樓空調管理辦法,、分行安全應急管理辦法、分行考勤管理辦法,、分行車輛管理辦法,、分行食堂管理辦法，分行行政值班管理辦法,、分行服務長效機制、分行營業(yè)網點規(guī)范化服務標準等20多項制度,，初步建立了行政管理基本的制度體系,。

三是加強信息宣傳和輿情管理工作,。運用分行內部展板和信息動態(tài)對十八大精神和日常業(yè)務和管理工作動態(tài)進行宣傳，及時上報總行辦公室,，并在xx金融,、xx日報、xx網等媒體上進行宣傳,。分別通過xx衛(wèi)視,、xx三套的電視媒體，《xx都市報》,、《xx日報》等報紙媒體,，xx網,、新浪xx等網絡媒體以及電臺、公交車身,、雜志等渠道進行了品牌宣傳,，進一步擴大xx銀行的品牌影響力。全年采用xx多篇信息和《分行營業(yè)部大堂經理優(yōu)質服務二三事》等文章,。組織參加xx省銀行業(yè)協(xié)會布置的在xx廣場開展消費者權益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識宣傳服務月大型宣傳活動,。組織全行人員撰寫會計檢查xx通報后的心得體會和我為崗位作貢獻等學習文章。在協(xié)調內外關系方面,，將負面輿情壓縮在可控狀態(tài),。保持與省市金融辦、人民銀行,、銀監(jiān)局,、銀行業(yè)協(xié)會的匯報聯(lián)系，積極與媒體溝通,、聯(lián)系,，平衡各類媒體之間的利益關系，主動爭取指導,、支持和理解,，營造良好外部發(fā)展環(huán)境。

四是營造“六個一流”文化氛圍,。通過開業(yè)慶典,、卡拉ok聯(lián)歡晚會、新年酒會,、冷餐會,、五四演講比賽，行慶周年演講,、團委改選等每一次大型活動,，讓華夏文化展示出來，在環(huán)境場地布置,、主題背景設計,、視頻錄像播放等方面，追求豐富,、有序,、熱烈、緊湊的文化氛圍,。讓新員工開闊眼界,，增強自信心、自豪感和凝聚力。

三,、嚴謹務實,，將精細管理的過程體現(xiàn)在人力資源管理和人員培訓的細節(jié)上

在人力資源管理工作方面，圍繞分行中心工作,，不斷提升工作質量,，制定了“雙百分”績效考核辦法,，創(chuàng)造性地形成新員工培訓體系,，不斷地滿足群眾合理訴求，充分發(fā)揮績效考核和人力資源對全行發(fā)展的支持和保障作用,。

一是完善績效考核機制,，制定了《xx銀行xx分行2014年年度績效雙百分考核分配辦法》，引入了崗位指標,、評價指標和貢獻積分,，并根據(jù)專業(yè)條線對員工進行考核。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級考核制度》,，為三方派遣員工營造良好的晉升通道,。

二是優(yōu)化人力資源配置。采取“外部引進”和“內部培養(yǎng)”并重,，不斷充實干部員工隊伍,。xx年分行共引進正式行員xx人，其中x級以上管理人才xx人,，x級以上經理級人才xx人,，充實了分行的管理團隊，有效保障了分行的發(fā)展,。干部員工隊伍得到充實,、結構進一步優(yōu)化。內部培養(yǎng)提拔x人,，其中x級以上經理級提拔x人,，x、x級管理人才x人,。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位,、業(yè)務急需崗位上。其中引進一線營銷人員xx人,，占引進人員總數(shù)的xx%,。同時分行不斷加強對國際業(yè)務、財富管理等業(yè)務領域的人才引進,，錄用了x名國際部人員和x名理財管理專員,，大力支持分行的新興業(yè)務發(fā)展。為分行營業(yè)部配備了2名大堂經理，1名大堂助理,，提升了網點客戶服務水平,。分行人員配置較為穩(wěn)定，符合總行人員管理要求,。

三是加強新員工培訓,，開展人才庫人才入庫工作。xx年累計組織社會招聘x次,，面試人數(shù)xxx多人,，錄取了xx多人；收到校園招聘簡歷xxx余份,，初步確定擬錄取xx位大學生,，作為開立支行網點的儲備人才。全年共實施培訓項目xxx次,，其中集中面授培訓xxx次,，在線培訓xx次。為配合分行新支行網點的建設,，分行xx年在xx財經大學等一本高校招錄了xx名大四,、研三的實習生，作為儲備人才,。分行行領導及部室總經理親自為這些新入行的員工進行授課,，并現(xiàn)場回答新員工的疑難問題。我親自編寫了統(tǒng)一培訓教材《xx分行新員工掌中寶》,，開設了會計技能培訓,、禮儀培訓、師帶徒跟崗培訓等一系列培訓項目,，形成了一套實踐性強,、操作性強的新員工培訓體系。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養(yǎng)的精神,，加大內部干部選拔和培養(yǎng),，進行了人才庫人才的選拔工作。xx年分行選拔x類人才xx人,、x類人才xx人,，推動了分行內部干部的培養(yǎng)工作。

四是完善黨委工作制度,，加強干部任用管理,。嚴格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法，對分行提拔的x級及以上干部均采用票決制度,，對需要破格提拔的嚴格履行報批手續(xù),。xx年分行共提拔x級及以上干部xx人,，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手續(xù),，符合總行相關文件的要求,。

五是加大專業(yè)管控力度，規(guī)范工作流程,，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件,。每季度進行考勤排查和員工異常行為排查，未發(fā)現(xiàn)的異常問題,。xx年分行已執(zhí)行強制休假xx人,，強休率達到100%，輪崗不需要實施,。出入境審查方面,，分行正式行員已經全部報備至xx市公安局出入境管理中心,，并嚴格證照審批流程,。

四、嚴格落實,，將“xx服務”的品牌體現(xiàn)在服務體系的建立和服務水平的提升上

xx年分行辦公室把服務效能的提升作為一項十分重要的工作,。一季度，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分,，到二季度上升至xx分,，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名,，分行和營業(yè)部分別被總行評為良好銀行和良好網點,，為新建行“xx服務”的品牌的建立打下了良好基礎。

一是落實“一把手負責制”,，強化服務工作的組織部署,。制訂了分行文明規(guī)范服務體系長效機制，明確了組織機制,、檢查機制,、考核機制、培訓機制,、動態(tài)管理機制,。分行行長擔任分行文明規(guī)范服務工作領導小組組長，各分管副行長對條線的服務工作分片包干,。同時制訂了《xx銀行xx分行營業(yè)網點規(guī)范化服務標準》,，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務標準，打造xx銀行特色服務品牌,。制訂了xx年文明規(guī)范服務工作計劃,，將相關工作按進度落實到相關單位,。分行辦公室和在營業(yè)部專門落實了服務管理人員，上下協(xié)同,，將服務工作一抓到底,。

二是強化檢查推動，狠抓過程管理,，形成整體聯(lián)動,。分行文明規(guī)范服務工作小組堅持每季召開專題會，研究服務工作中的問題,，檢查推動服務工作的落實,。建立營業(yè)網點日常檢查、分行專業(yè)部門檢查,、分行服務小組檢查,、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長帶隊,，分行辦公室,、會計部、信息技術部等部門通過調閱監(jiān)控,、現(xiàn)場檢查,、抽查管理工具等多種方式，對網點硬件設施環(huán)境,、服務人員服務技巧,、服務規(guī)范和服務禮儀進行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場提出整改意見,。

三是狠抓員工培訓,，提升服務能力。先后2次邀請xx咨詢公司開展網點導入式培訓和效果檢驗培訓,。辦公室組織了《xx銀行營業(yè)網點規(guī)范服務手冊》的專項培訓,，一季度重點是服務禮儀，二季度重點是服務營銷,，三季度重點是投訴處理,。針對大堂服務比較弱的問題。我還組織了《贏在大堂》,、《銀行公文標題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應具備的九種能力》培訓,，以案例的形式對大堂經理服務用語、商務禮儀和營銷技巧等內容進行了深入淺出的講解,。分行各條線累計開展了業(yè)務培訓xx次,。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務意識,。

四是狠抓專項提升,，確保一線服務水平,。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx。分行班子高度重視,，黨委會對此專門研究,，逐條分析扣分項目，制定整改措施,。為解決柜臺服務人員對客戶關懷不夠的問題,，我在四月份組織開展了營業(yè)柜臺“七步曲十句話”服務主題活動，要求柜員必須熟記營業(yè)柜臺“七步曲十句話”內容和相應規(guī)范要求,，快速提升分行營業(yè)部整體服務水平,。三季度，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網點環(huán)境”,、“營業(yè)設施使用”,、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內容中獲得滿分。

五,、任勞任怨,，將群眾路線教育實踐活動的成效體現(xiàn)在規(guī)范動作和扎實有序的推進上

從xx年x月份開始，我承擔了分行黨的群眾路線教育實踐活動的具體落實工作,，堅持高標準,、嚴要求,，認真謀劃,、精心準備，扎實做好專題民主生活會各項準備工作,。一個人任勞任怨,、加班加點地兼職承擔了系統(tǒng)內其他分行x人以上的具體推動工作，起草了近xx萬字的材料,。先后起草了活動方案,、實施辦法和動員報告，開展問卷調查,，廣泛收集群眾意見,，提煉歸納存在的問題，組織班子和黨員干部的集中學習,，起草并xx多次修改分行黨委班子對照檢查材料,、班子民主生活會匯報、整改材料和調研報告,，領導干部個人整改材料,，兩個80%調研報告，正風肅紀的自查報告,，制度建設報告,。編寫了xx多期活動簡報,，加強與總行活動辦公室和督導組的溝通，落實專題民主生活會各項議程,。計劃修訂完善x項制度,，包括《xx銀行xx分行重點工作報告制度》、《xx銀行xx分行營銷工作指引》,、《xx銀行xx分行績效考核辦法》,、《xx分行業(yè)務招待費制度》、《xx分行公務用車制度》,。計劃新制定x項制度,，包括《xx分行領導班子定期調研制度》、《xx分行領導接待日制度》,、《xx銀行南昌分行員工ab角補充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級考核制度》,。較圓滿地完成了活動所要求的各項規(guī)定動作。

推動和落實分行群眾路線教育活動整改成果,。提高獎金發(fā)放水平,，從x月份開始降低了對后臺員工業(yè)績考核要求，獎金預發(fā)比例由xx%提高至xx%,；從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報后的處罰力度,，多以批評教育提高為主；增加員工福利,，x月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金,，為每位員工發(fā)放洗衣卡、辦公電暖器,、生日蛋糕券,，為每人增做了x套行服和羊毛衫，購買了補充醫(yī)療保險和重大醫(yī)療保險,。組織全行員工進行體檢,。

六、統(tǒng)籌兼顧,，把總行內控管理的落實體現(xiàn)在合規(guī)管理和監(jiān)察工作的要求上

合規(guī)工作在總行合規(guī)部,、分行黨委以及當?shù)乇O(jiān)管部門的關心指導下，認真貫徹落實總分行年度工作會議精神,，圍繞分行的中心工作,，強化制度管理，統(tǒng)籌專業(yè)檢查,，推動問題整改,，做好監(jiān)管聯(lián)系互動，在合規(guī)管理,、案防排查,、監(jiān)管聯(lián)動等方面做了大量的工作,，確保了各項業(yè)務規(guī)范、合規(guī),、合法,、安全運行。一是完善風險與內控體系,，統(tǒng)籌全面風險管理,。xx年分行共召開了四次風控委員會會議對文件具體要求進行強調。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風險管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點,，確?！秞x銀行內部控制手冊》的全面貫徹執(zhí)行。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查,，制定分行全年檢查計劃,。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個,，整改率100%,；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個，整改率100%,。分行綜合整改率達100%,。四是落實監(jiān)管要求，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項治理活動,。通過制定方案,、強化宣傳、等一系列措施,，提升分行的合規(guī)經營水平和規(guī)范服務能力,，對建立合規(guī)運行的長效機制起到了積極的促進作用。五是落實案防工作要求,，組織開展風險排查活動。最大限度排除風險隱患,，實現(xiàn)案防關口前移,。

紀檢監(jiān)察工作強化“一崗雙責”，堅持以“零案件”為目標,，有序推進案件風險防控,，積極開展廉政風險防范，切實加強領導干部作風建設,，為構建和諧分行提供了有力保障,。一是黨委書記親自抓，強化責任意識,，確保黨風廉政建設責任制落實到位,。制定量化考核實施細則,，嚴抓黨風廉政建設責任制的落實。二是履行“一崗雙責”,，強化監(jiān)督排查,，建立健全案件風險防控體系。實現(xiàn)嚴守“杜絕重大案件和重大事件”,、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求,。分行聘請了省公安廳經偵大隊專家授課，讓現(xiàn)場員工時刻提高風險意識,、保留合規(guī)操作意識,，清楚認識到依法經營的重要性。三是健全懲防體系,，進一步推進反腐倡廉建設,。組織開展反腐倡廉警示教育活動。分行領導班子,、機關各部室和支行負責人以及部分員工代表共計xx人在分行行長xxx的帶領下,，參觀了省紀委反腐倡廉教育基地。全面建設分行廉政建設園地,。通過oa網站,、食堂、樓道宣傳欄,、展板以及閱覽室建設等載體,，設立廉潔活動園地。四是建立健全黨務公開監(jiān)督機制,，抓好重點事項專項監(jiān)督,。各部室有效落實“三重一大”決策制度。五是嚴肅員工違反業(yè)務行為規(guī)范的問責,。xx年,，未發(fā)生重大實質性違規(guī)行為，未發(fā)生違規(guī)問責案例,。

在xx銀行xx分行一年多的工作經歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段,，平時雖然工作很累，但身心愉悅,。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力,，但更多的感受到了分行領導以及身邊同事們的親切關懷、敬業(yè)精神和人格魅力,，使我對xx銀行xx分行產生了強烈的歸宿感和榮譽感,。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經理讀本》一書，被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發(fā)行,。我非常珍視和珍惜來xx工作,、學習的機會，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作,，做到一心撲在工作上,，以行為家，加班加點,，夜以繼日,，任勞任怨，用心做事,，真誠做人,，廉潔自律，慎重交友,，潔身自好,，不計較個人得失。

銀行支行行長述職報告2篇六

我20xx年10月至20xx年10月?lián)蚊髦榛▓@支行行長,。負責該行的全面工作,，這五年的時間里，在上級行黨委的正確領導下,，我團結帶領全行員工認真完成各項任務,，取得了較好的成績，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

（一）在思想工作方面,，堅持勤政廉潔,，努力提高自身素養(yǎng)。做為一名黨員,，時時以共產黨員的標準嚴格要求自己,，廉潔自律，具有過硬的政治和理論素質,。不計個人得失,，勤勤懇懇，任勞任怨,，尊敬領導,，團結同事，尊重他人,，能和同事打成一片，辦事公道正派,，責任不推諉,，遇難不回避。性格開朗,，作風民主,，富有朝氣,，善于在自己身邊營造一種活潑、寬松,、進取的工作氛圍,，調動各方面的積極因素，形成工作合力,，推動工作順利進展,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想牢固,，一是做到了認真學習掌握黨和國家的方針,、路線、政策,，深刻領會上級行的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論學習，不斷提高自身的思想素質,。二是做到抓好黨風廉政建設,，把黨風廉政建設工作始終放到首位，在實際工作中求成效,。

業(yè)務發(fā)展情況：

1,，業(yè)務發(fā)展步伐明顯加快

我從20xx年10月至20xx年10月，20xx年存款新增4969萬元,，融資總量13325萬元,，20xx存款增長了7751萬元，融資總量24110萬元,，20xx年存款新增3593萬元,，融資總量12321萬元，20xx年存款新增3294萬元,，融資總量23906萬元,，20xx年10月底存款新增246萬元，融資總量14599萬元,。

,，2，中間業(yè)務發(fā)展迅速,，20xx年中間業(yè)務收入133萬元,，20xx年中間業(yè)務收入174萬元，20xx年中間業(yè)務收入146萬元,，20xx年中間業(yè)務收入168萬元,，20xx年截至到10月中間業(yè)務收入92萬元。

（二）內部控制管理

網點工作管理上，強化內部管理,，1,，在大力發(fā)展業(yè)務的同時，注重內部管理工作,，制定了網點經理,、主管、客戶經理,、柜員的崗位職責,，堅持每周一次的學習制度，每月一次員工排查活動,，每季度一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。2,，開展形式多樣的內控教育活動,，以制度為中心的管理教育活動，增強員工的風險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了案件隱患學習制度，我行每月針對內控,、案件隱患進行了學習和分析,，進一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制,，促使我行內控管理水平有一個新的提高,，，

（三）持續(xù)經營能力的強弱及存在的問題和不足

回顧這五年來的工作,，檢查自身存在的問題,，我認為主要有以下幾點：

1，是員工培訓力度薄弱,，學習氛圍不佳,，對于新興業(yè)務普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務操作中效率相對低下。

2,，是客戶經理隊伍建設有待提高,，客戶經理業(yè)務素質不全面，僅停留在傳統(tǒng)的一些個金業(yè)務上,，不能適應新業(yè)務的全面發(fā)展,。

3，是風險防控水平還需進一步提高,，全員風險意識需要不斷增強,。

現(xiàn)如今我已到人民分理處擔任主任,，在今后的工作中,，我行堅持以客戶為中心,，調整業(yè)務結構，進一步加大營銷力度,，經過不懈努力,，努力完成各項指標，牢固樹立“以利潤為導向”的經營發(fā)展理念,，不斷強化市場營銷能力,、風險防控能力、優(yōu)質服務能力,、制度執(zhí)行能力,、攻堅克難能力，為實現(xiàn)人民路分理處快速發(fā)展而努力奮斗

（一）重大經營管理決策和審批事項及其結果

（二）重大經濟案件和責任事故

（三）直接責任

（四）間接責任

（一）述職日所在單位未決訴訟

（二）述職日未了事項

（一）本人鄭重聲明,，我對任職期間內本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任,。

（二）本人鄭重承諾，我對以上述職報告內容的真實性和完整性負責,，在審計過程中向審計組提供真實和完整的資料,。

銀行支行行長述職報告2篇七

我于xx年6月?lián)蝬x支行行長。任職以來,，在省行營業(yè)部黨委的正確領導下,，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作,，牢牢把握業(yè)務經營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作,，頑強拼搏,，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃。至xx年末,，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平,，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃，較好的實現(xiàn)了利潤指標,，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收,。下面就一年以來的工作進行述職。

機構整合后,，照接省行營業(yè)部的要求,，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行,，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元,，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出,，導致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題,。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早,。配合省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質服務競賽活動,，召開中層干部會議，積極部署落實,，使我行第一季度的存款工作落得實,、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標,。為全年的存款工作打下了良好的基礎,。

二是加大公關力度，積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長,，一馬當先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,，調動方方面面的關系，采取各種措施,，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結構單一,，達到調整客戶結構的目的，我?guī)Р猿止ぷ?，和班子成員通過多次公關,，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行,，改變了客戶結構單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關系,、動員了大量的存款,。

經過全行上下的艱苦努力，我行xx年度,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項存款余額達172，595萬元,，較年初凈增48，422萬元,，超額完成考核任務,，其中，單位存款達74,，158萬元,，較年初凈增17，003萬元,，完成全年凈增計劃的162%,；儲蓄存款余額達97，742萬元,，較年初凈增長20,，939萬元，完成考核計劃的144%,，旬均增長14,，720萬元，完成考核計劃的198%,；外幣存款余額達695萬元,，完成計劃的194%，可以說,，xx年的各項存款再次涮新歷史,、創(chuàng)出新高。在各項存款中,，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

xx年，經機構整合,，平安分理處劃歸我行,，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20,，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升,。所以,，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識,，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手,、理清關系全面清”的攻堅戰(zhàn)略,。

一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務,、定目標,，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶,，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責人，經過反復磋商,，最后落實了還款計劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控,，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現(xiàn)象,。通過領導包大戶,，我們班子成員靠前指揮、抓重點,、攻難點,，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役,。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間,，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上,，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測,、日分析、季考核的辦法,，收到了良好的效果,。同時,，我們實行領導問責制，11月份,，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件,，規(guī)定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的,，正職降為副職,、副職降為普通員工，以示領導班子的決心,。

三是運用法律手段強制清收,。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持,，構筑良好的維權環(huán)境,。全行依法起訴案件11起，涉案金額5,，445萬元，維護了金融債權,。

xx年,，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良貸款8,，553萬元,，完成計劃的637%；盤活不良貸款3,，251萬元,，完成計劃的222%；保全信貸資產6,，948萬元,，完成計劃的的276%。不良貸款余額按四級分類法劃分,，控制在31,，449萬元，按五級分類法控制在40,，511萬元,，均達到了省行營業(yè)部下達的不良貸款控制計劃。

xx年,，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業(yè)務工作的主線,，加大力度，進行信貸資源的合理配置,，使信貸資產質量得到了優(yōu)化,。一是嚴格貸款條件,，把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上,，我們支持加大了對優(yōu)良客戶,、有價證券質押、消費信貸的投入力度,，使新增貸款投向信譽度好,、知名度高的客戶，并有重點地實行公關放貸,。去年,，我們通過公關放貸，向xx百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7000萬元,，全年累計發(fā)放增量貸款7202萬元,，通過優(yōu)化貸款投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢,。二是實施信貸退出機制,，對一些夕陽企業(yè)，我們實行主動退出,，退出劣質客戶26戶,，退出貸款3,568萬元，取得明顯成效,。

xx年,，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出,。主要是由于機構整合后,，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升,，而且絕大部分屬非生息資產,，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,，需要給平安分理處禰補1,，200萬元的純利潤，才能實現(xiàn)利潤計劃,，經過挖潛,，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補,。這樣以來,，就相當于在已經創(chuàng)造的利潤中削去1，200萬元。所以,，完成利潤計劃,，其難度可想而知。但是我們帶領廣大員工堅定信心,，努力增收節(jié)支,，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃。全年實現(xiàn)利潤1,，749萬元,，各項費用支出1，877萬元,，控制在省行營業(yè)部下達的計劃之內,，表內收息率達到100%。

一是千方百計擴大收入來源,。首先是狠抓收息工作,，通過落實清收責任制，領導包大戶,，開展百日攻堅戰(zhàn),，抓資產保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效,，創(chuàng)出了較高水平,，同時通過拓寬收入渠道，實現(xiàn)中間業(yè)務收入52萬元,。

其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實力,，改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭,，我行積極組織資金上存,，僅上存資金就達6億元，并通過利差核算,，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1,，500萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻,，而且還通過資金內循環(huán),，創(chuàng)出了一塊大效益。

三是進一步改革費用管理辦法,，突出了效益的原則,。xx年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》,、《電話費用管理辦法》,、《打字復印制度》，對經營性費用明確了管理辦法,。此外,，我行還對車輛管理明確了費用支出標準，由于采取了一系列管理措施,，強化了費用指標的嚴肅性,、紀律性和約束力，在省行營業(yè)部核定費用指標下降的情況下,，我行仍然堅持節(jié)支,、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，保證了費用支出計劃的執(zhí)行,。

四是靈活調度調劑資金、提高資金的營運效益,。一年來,，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提,，在資金安排上,，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向,，保證了重點客戶,、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措,、靈活調度、合理調劑資金,、及時清算聯(lián)行會差,、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務經營的需要,。

人是生產力中最活躍的因素,，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務經營。我行成為管理行后,，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘,，競聘人數(shù)達51人，為了搞好競聘工作,，我行組織全行員工召開競聘大會,，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想，各抒己見,?？梢哉f，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱,。通過員工投票打分,，并經班子研究、權衡競聘人的能力,，最后確定50名同志走上領導崗位,，通過公示，沒有人提出異議,，在我行形成了一支有工作熱情,、懂經營、善管理的中層干部隊伍,。經過人員調整,，對提高全行的經營管理水平起到了積極的促進作用。機關干部的素質,、工作效率如何,，對全行的業(yè)務經營起著至關重要的作用 ?；谶@種想法,，我責成人事、綜合辦公室開展了以提高機關干部素質,、完善崗位職能,、規(guī)范辦公秩序，真正發(fā)揮機關中樞作用為內容的機關整頓活動,，從而進一步提高了機關干部的素質,，提高了工作效率，解決了機關干部在思想,、作風、紀律等方面存在的問題,，為實現(xiàn)經營目標提供了組織保證,。

xx年，我們堅持從嚴治行求效,、務本求實創(chuàng)新的原則,、加強隊伍建設、堅持兩個文明一起抓,。我行去年召開了第三屆職工代表大會,，選舉產生了新一屆工會委員會，完善了工會組織。并堅持在黨員干部中深化“xxxx”的學習,，開展“三個把握住自己”的學習活動,，要求各級領導要結合“三個把握住自己”的學習活動，寫出心得體會,。作為黨總支書記,，我率先垂范，寫出學習心得,，并在《xx城鄉(xiāng)金融》上發(fā)表了關于貫徹“三個把握住自己”的論文一篇,，帶領全行員工增強廉潔自律意識，取得了一定成效,。由于強化內控制度,，有效防范和化解了經營風險；切實加強了“三防一?！?，全年未發(fā)生一起案件；另外,，積極開展對外宣傳報道,，提高了我行的知名度和信譽度，樹立了我行良好的社會形象,。

總之,，過去的一年，我行的物質文明建設取得了一定成績,，精神文明建設也取得了豐碩的成果,。成績的取得令人欣慰，而成績的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水,，是全行上下集體智慧的結晶。沒有班子成員的大力支持,，沒有全體員工的不懈努力,，就不會取得一定的成績。在此,，我向上級行領導,、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意,！

作為支行的一把手,，任職以來，我深感肩上責任重大,。在平時工作中,，班上要處理方方面面的復雜問題,，幾乎沒有一點閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作,。在全局工作上,，干上步，想下步,，很少有時間,、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進入第四季度,，我?guī)ьI班子及有關業(yè)務部門的人員,，深入到完成任務困難大的分理處，開展現(xiàn)場辦公,，詳細研究解決問題的措施和辦法,，面對面地指導工作，使他們堅定信心,，增強完成任務的信念,。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段，我會同有關人員對于情況復雜,、左右全行形勢的幾個大戶企業(yè),，采取一企一策的辦法，親自到企業(yè)周旋,，研究償還保全的措施,。我本人注重務實，個人的一些事跡曾經在《中國城鄉(xiāng)金融報》和《xx農村金融》上報道過,。但是,，成績只能代表著過去，我覺得作為一名年輕的領導干部,，應該具有與時俱進,、開拓創(chuàng)新的精神，繼續(xù)努力,，在成長的路途上譜寫新的篇章,。在班子建設上，我十分注重發(fā)揮集體的智慧,，充分調動班子成員的積極性,，嚴于律己，寬以待人,，使班子能夠形成一個團結的，具有凝聚力的核心,。在班子內形成了團結,、緊張,、嚴肅、活潑的局面,，黨總支一班人能夠高標準,、嚴格要求自己，對工作認真負責,，密切聯(lián)系群眾,，工作作風踏實。

回顧一年的工作,，有成績,，也有差距，就目前綠園支行的實際情況來看,，信貸資產質量偏低,，信貸結構尚需調整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決,。就我個人來說,，有時工作急躁，急于求成,，經驗不足,，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高,。但是,，在我心中卻涌動著一種激情，那就是,，早日使綠園支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當中,，而且我深信：在上級行的正確領導下，有領導班子成員的大力支持,，有全行員工的不懈努力,，我們綠園支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。

以上述職,，請領導和同志們評議,。