報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

農(nóng)商銀行支行行長述職報(bào)告 銀行支行行長述職報(bào)告篇一

一,， 基本情況

永安市xx支行成立于20xx年12月25日,占地面積862平方米，現(xiàn)有atm機(jī)１臺,、存取款一體機(jī)２臺,，自助終端１臺，網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)１臺,，是一個(gè)全功能的營業(yè)機(jī)構(gòu),。

現(xiàn)有員工9人，其中女員工8人，占比88.89%,，全部為大專以上學(xué)歷,，是一支高素質(zhì)、高效率,、優(yōu)業(yè)績的營銷團(tuán)隊(duì),。

做為第一任支行長，我在感到壓力重大的同時(shí),，也感受到行領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，因此我始終兢兢業(yè)業(yè)的工作，勤勤懇懇的努力,，帶領(lǐng)xx支行本著以“客戶為中心”的服務(wù)理念,，積極主動的發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)

（一）業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

目前xx支行只開辦了個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)：

1、金融資產(chǎn)：20xx年12月至20xx年5月31日,，在一年多的時(shí)間里,，支行金融資產(chǎn)累計(jì)凈增達(dá)6120萬元，其中儲蓄余額凈增4188萬,，理財(cái)類資產(chǎn)結(jié)余1932萬,，其中基金結(jié)余489萬，

理財(cái)結(jié)余1257萬,，國債結(jié)余184萬,；在全區(qū)自營及代理網(wǎng)點(diǎn)中名列前茅；發(fā)展5萬以上vip客戶300戶,，金融資產(chǎn)達(dá)4599萬,。

2、信用卡：做為個(gè)金業(yè)務(wù)收入的有效補(bǔ)充,，在開業(yè)之初就響應(yīng)支行精神,，將該類業(yè)務(wù)做為重中之重來抓，截止5月31日,，信用卡累計(jì)進(jìn)件1676張,，發(fā)卡1479張，總授信額度4975萬元,。

3,、中間業(yè)務(wù)：截止5月31日，xx支行累計(jì)銷售理財(cái)業(yè)務(wù)7039.9萬,。

4,、聚豐資產(chǎn)：在第三季“聚豐行動”活動中，xx支行金融資產(chǎn)凈增全省排名第13名,，并獲得第四組營銷獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、電子銀行：累計(jì)發(fā)展網(wǎng)銀20xx戶，手機(jī)銀行1970戶,。

6,、客戶結(jié)構(gòu)：xx支行目前有客戶數(shù)3013戶，其中5萬以上客戶數(shù)300戶,，資產(chǎn)達(dá)4599萬,，30萬以上中高端客戶30戶，資產(chǎn)達(dá)1755萬,。

7,、卡業(yè)務(wù)：從開辦至5月，累計(jì)發(fā)放綠卡2249張,，目前結(jié)存卡戶2145戶,，卡均余額7330元，在永安轄內(nèi)自營及代理網(wǎng)點(diǎn)中排名第一,。

（二）在思想工作方面：我始終堅(jiān)持勤政廉潔,，努力提高自身素養(yǎng)。做為一名黨員,，時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律。不計(jì)個(gè)人得失,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重他人，能和同事打成一片,，辦事公道正派,，責(zé)任不推諉，

遇難不回避,。作風(fēng)民主,，善于在自己身邊營造一種活潑、寬松,、進(jìn)取的工作氛圍,，調(diào)動各方面的積極因素，形成工作合力,，推動工作順利進(jìn)展。在日常工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線、政策,，深刻領(lǐng)會上級行的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)，并結(jié)合實(shí)際,，將所學(xué)知識不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中,。

(三)內(nèi)部控制管理

我始終堅(jiān)持經(jīng)營與管理并重，管理是為了更健康發(fā)展的經(jīng)營理念,，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理：

1,，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，注重內(nèi)部管理工作,，堅(jiān)持每周一次的學(xué)習(xí)制度,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。

2,，開展形式多樣的內(nèi)控教育活動,，以制度為中心的管理教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。

3、開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度,，我行每月針對內(nèi)控,、案件隱患進(jìn)行了學(xué)習(xí)和分析，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制制度教育,，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使我行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。

4,、加強(qiáng)對問題的整改,，針對自查或上級行檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并整理匯總,，定期進(jìn)行學(xué)習(xí),，杜絕屢查屢犯情況的發(fā)生。

（四）合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范

我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職監(jiān)察要點(diǎn)》,、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》,、《高管人員廉潔從業(yè)手冊》及相關(guān)規(guī)章制度，充分認(rèn)識到作為高管人員在合規(guī)經(jīng)營,、防范風(fēng)險(xiǎn)以及案件防控中的重要責(zé)任和關(guān)鍵作用,，將防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職工作與日常經(jīng)營管理相結(jié)合，帶頭學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,。并要求員工在對待內(nèi)部人員與客戶上要一視同仁,，共同守規(guī)，營造合規(guī)氛圍,。按要點(diǎn)逐條對照,，定期開展自查,，將合規(guī)進(jìn)行到底。

（五）提高服務(wù)水平

“卓越的銀行源于卓越的服務(wù),，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”,，xx支行始終堅(jiān)信服務(wù)的好壞決定了業(yè)績的好壞。員工們始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，因?yàn)樾闹醒b著客戶,，才會為客戶著想，才會有笑得自然,、說得中聽,，做得開心。做為一家新成立的支行,，只有讓客戶感受到我們的專業(yè)和熱情,，享受到賓至如歸的感覺，才能夠留住客戶,，才能夠?qū)崿F(xiàn)支行長期高效的發(fā)展,。為了做好服務(wù)工作，支行對員工們提出以下要求：一是熱情服務(wù),，時(shí)刻保持燦爛的微笑面對客戶,，讓顧客一來到網(wǎng)點(diǎn)，就好像回到家一樣的溫馨,，來到柜臺,，就好像見到友人一樣的親切。以此留住客戶,，和客戶建立長期良好的關(guān)系,。二是主動服務(wù)，客戶一到網(wǎng)點(diǎn),，大堂經(jīng)理就上前歡迎并引導(dǎo)客戶,，讓客戶有一種賓至如歸的感覺。柜員叫號之后,，都會主動迎接客戶,，請其入座，

以對待貴賓的禮儀方式對待每一位客戶,。三是規(guī)范服務(wù),。女員工上淡妝，著正裝,，優(yōu)雅大方,，讓客戶來到xx支行都有眼前一亮的感覺。同時(shí)堅(jiān)持做到服務(wù)“四聲”，即來有迎聲,、問有答聲、訪有回聲,、去有送聲,。

正因?yàn)樗齻兊膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，xx支行在省行開展的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、服務(wù)檢查,、神秘人檢查中，都獲得了優(yōu)異的成績,，并在服務(wù)會議中得到了上級表揚(yáng),。

（六）履行社會責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

在做好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，支行還注重社會責(zé)任的履行,，部分員工開始自發(fā)的履行一些自己力所能及的社會責(zé)任，涌現(xiàn)出了不少感人事跡,?？蛻艚?jīng)理xxx從20xx年開始,先后資助了四名困難兒童，幫助他們完成學(xué)業(yè),，但她從未在工作當(dāng)中提到她為失學(xué)兒童提供幫助的點(diǎn)滴,，而是默默地付出，直到一次同婦聯(lián)的業(yè)務(wù)往來中我們才知曉其這一善舉,，她的表現(xiàn)深深觸動著我們這個(gè)集體的每一位成員,。相信有了這份正能量，xx支行必將承擔(dān)起更多的社會責(zé)任,，為社會做出更多的貢獻(xiàn),，也相信在團(tuán)隊(duì)中有這種關(guān)愛之心，必將使這個(gè)集體越發(fā)的強(qiáng)大,，這種“關(guān)愛精神“的聚集必將引領(lǐng)我們?nèi)〉酶x煌的成績,。

農(nóng)商銀行支行行長述職報(bào)告 銀行支行行長述職報(bào)告篇二

加快轉(zhuǎn)型步伐，努力搶占市場夯實(shí)管理基礎(chǔ),，又好又快發(fā)展20xx年,，xxx支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路,，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求,，落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,，在確保安全的前提下，提高市場份額,，完善機(jī)構(gòu),，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，加快轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展,。

----風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng),。全年無案件、無重大責(zé)任事故,，全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo),。

----經(jīng)營效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤8256萬元,，完成計(jì)劃的130.25%,，經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元，完成計(jì)劃的144.18%,。

----負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。一般性存款余額37.14億元，市場占比28.71%,，在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?，比年初新?.98億元。其中：企業(yè)存款15.58億元,，比年新增3.31億元,，在當(dāng)?shù)厮拇笮信琶谝唬瓿纱_保任務(wù)的165.30%,，力爭任務(wù)的147.22%;個(gè)人存款余額21.56億元,，，比年初基數(shù)新增2.67億元,，完成確保任務(wù)的153.07%,，力爭任務(wù)的104.05%;

----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元,，比年初增加3.82億元,，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元,，個(gè)人住房貸款新發(fā)放2.28億元,，完成計(jì)劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%,。

----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展,。

中間業(yè)務(wù)：實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入2931.68萬元，同比增長1963.62萬元,，增幅202.84%,，完成計(jì)劃的207.48%。其中，國際結(jié)算收入19

2.35萬元,，結(jié)算量14069.94萬美元,，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險(xiǎn)收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元,。

銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張,，完成計(jì)劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計(jì)劃的117.56%;理財(cái)卡客戶新增1909人,，完成計(jì)劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶,，完成計(jì)劃的105.28%;電銀交易替代率40%,。

其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬元,，完成計(jì)劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶,，完成計(jì)劃的209.92%。

20xx年,，主要抓了以下幾方面的工作：

(一),、強(qiáng)化內(nèi)控管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),，確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo),。

1、注重實(shí)效,，扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項(xiàng)工作,。

一是認(rèn)真開展“安全年”活動。支行制定實(shí)施方案,，定期召開“安全年”工作會議,，加強(qiáng)員工思想教育，抓好排查工作,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度,、強(qiáng)制休假制度，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查,、敦促問題整改,，層層推進(jìn)，確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作,。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查,、嚴(yán)格責(zé)任追究,、積極維護(hù)穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實(shí)案件防控與整改,，強(qiáng)化“三基”管理,，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機(jī)制,，較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面,。

三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作,，開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作,，查深查細(xì)查透，充分揭露問題,，不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患,。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為，以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨?。增?qiáng)內(nèi)控管理能力,，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。

四是積極開展反洗錢工作,。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認(rèn)識,，加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系,，定期組織反洗錢工作的專項(xiàng)檢查,，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識別工作,，及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告,。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高執(zhí)行力,。年初制訂《xxx支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi),、會計(jì)綜合管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作,、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制,，有效提高全行工作效率和管理水平,。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查,，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,，定期通報(bào),，加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對支行機(jī)關(guān)部室重新整合,，對部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,，促進(jìn)部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力,。

3,、努力構(gòu)建會計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)管理,。針對支行會計(jì)管理水平的現(xiàn)狀,，今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，促規(guī)范,，加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識育,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會計(jì)部,、會計(jì)主管等會計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程,，加大考核激勵(lì)力度,，將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平，業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤,，敦促員工養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣,。會計(jì)管理水平得到了加強(qiáng),。

二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級,，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī),，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性,，清除無效益賬戶和不動戶,。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》,，一戶一策,，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名,，有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn),。

三是開展“會計(jì)技能大練兵”活動。實(shí)行全員大練兵,，組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、客戶經(jīng)理,、會計(jì)主管、柜員,，通過以考代練,、以考促練提高技能水平，有重點(diǎn)地對后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo),、練習(xí),、考核。通過大練兵活動,，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平,。在參加市分行的考核中，xxx支行的綜合成績排第三名,，合格率排第五名,，比20xx年有了較大的進(jìn)步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高,。

(二)爭客戶,，強(qiáng)儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù),。

1,、方案推動，整合存量資源,，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度,。

根據(jù)市分行“xx”的工作要求，支行在不同時(shí)期適時(shí)推出方案,，包括：《首季“開門紅”營銷方案》,、《“xx行動”》、《“爭客戶,、增賬戶,、創(chuàng)新高”對公業(yè)務(wù)營銷活動》、《“xx》,、《“xx”四季度營銷活動》,、《公積金營銷活動》等。在方案的推動下,，加大營銷,，成功爭取了xxxx等重點(diǎn)結(jié)算賬戶。對存量客戶進(jìn)行重新分類,，實(shí)行差別化管理,，提升服務(wù)效率，進(jìn)一步提高vip客戶對建行的忠誠度和

美譽(yù)度,，提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次,，有效挖掘客戶資源,。另一方面，重點(diǎn)抓住xxxx等房地產(chǎn)信貸項(xiàng)目,，加強(qiáng)信貸項(xiàng)目的流程控制,，強(qiáng)儲備，早審核,，早申報(bào),，早發(fā)放，落實(shí)貸后跟蹤,，實(shí)現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展,，進(jìn)一步確立和提升了xxx行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。

2,、加大外匯業(yè)務(wù)營銷,，提升外匯市場占比。

隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大,，外資企業(yè)的不斷增加,，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引,，不斷推出新業(yè)務(wù)品種,，加大營銷力度，并取得了較好效果,。包括成功穩(wěn)定了xx有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了xxx的增資業(yè)務(wù);爭取了xx等一批新公司的資本金帳戶,。在xxx國際保理業(yè)務(wù),，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動,，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比,。

(三)加強(qiáng)營銷,，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)

1,、階段營銷,，穩(wěn)定個(gè)人存款業(yè)務(wù)。

今年以來,，證券市場迎來了歷史性的火爆行情,，個(gè)人存款不斷流失，資金大量流入股市,。面對泄洪般的巨大沖擊,，支行在年初推出《首季創(chuàng)優(yōu)爭佳開門紅實(shí)施方案》、年末開展“xxx”營銷活動,，通過組織階段性的吸存營銷活動,，全行上下迎難而上,，一方面穩(wěn)住儲戶，加強(qiáng)xx保證金的控制和調(diào)撥,，有效防止存款的不斷流失,。另一方面加大營

銷，制定“一點(diǎn)一策”措施,，從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,，挖掘更多的新客戶。同時(shí)加強(qiáng)同業(yè)對比分析,，向同行爭存款,。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款,。

2,、搶占先機(jī)，擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù),。

年初支行緊緊抓住xxx等幾個(gè)高尚住宅樓盤,，派駐客戶經(jīng)理，加強(qiáng)營銷力度,，進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人住房貸款市場的份額,。年中面對逐步收縮投放的個(gè)貸政策，支行重組個(gè)貸流程,，將個(gè)貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn),，提高每筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點(diǎn),，贏得先機(jī),，搶占放款額度。并堅(jiān)持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,。

(四)把握形勢，全員營銷,，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展

1,、抓住契機(jī)，大力營銷基金業(yè)務(wù),。上半年股市火爆,，客戶認(rèn)購基金熱情高漲，各網(wǎng)點(diǎn)抓住此契機(jī),，設(shè)立基金銷售專窗,，柜員加班加點(diǎn)銷售基金;支行設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理崗，并及時(shí)將基金銷售信息以短信等形式發(fā)送給目標(biāo)客戶,，加深客戶對基金的認(rèn)識,，全行員工利用基金賺錢效應(yīng)引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變投資理財(cái)觀念,。下半年在證券市場調(diào)整期間，大力推出“xxx,，利用四季度黃金發(fā)展時(shí)期,，全員出動，全力以赴,，將基金銷售推向歷史高峰,。同時(shí)，根據(jù)客戶需求,，適時(shí)舉辦各種類型的講座,。請來客戶，舉辦多期《xxx投資理財(cái)分析講座》;走進(jìn)企業(yè),，到大型企業(yè)員工中開辦“mmm”講座,，通過專家的講解，提高了客戶的投資理財(cái)水平,，加強(qiáng)了客戶在風(fēng)云變幻的資本市場中的風(fēng)險(xiǎn)意識,，增加

了客戶的忠誠度和對我行理財(cái)產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下,，全年基金銷售9.78億元,，創(chuàng)歷史新高。

2,、加強(qiáng)引導(dǎo),，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,，支行制定了各種個(gè)人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，網(wǎng)點(diǎn)利用班前會時(shí)機(jī)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險(xiǎn),、基金知識和營銷技巧的培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變營銷觀念,，加大營銷力度,。同時(shí)，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動,，重點(diǎn)抓住保險(xiǎn)營銷,，在全行上下的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單,，首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn);全年保險(xiǎn)銷售額5486萬元,，創(chuàng)支行歷史新高。

3,、努力攻堅(jiān),，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù),。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù),，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面,，重點(diǎn)抓住月均代扣量xx等代收代發(fā)項(xiàng)目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān),，加大對企業(yè)營銷力度,，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。

4,、銀企聯(lián)動,，大力營銷信用卡。

支行抓住大型企事業(yè)單位,，利用xxx等特色卡推出的有利時(shí)機(jī),，實(shí)行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手,，上門設(shè)攤,，向其員工營銷信用卡;多次到xxx講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷xx卡，并組織“xx卡杯”籃球賽,，提高xx卡的知名度,。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營銷，多種途徑,，廣撒網(wǎng),，多收獲。

(五)注重實(shí)效,，加快轉(zhuǎn)型步伐,，零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效

1、有所則重,，重塑網(wǎng)點(diǎn)功能,。xxx以此為契機(jī)，重新分配資源,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重，重新規(guī)劃,，進(jìn)一步提高支行的整體競爭能力,。

2、加大投入,，著力打造零售網(wǎng)點(diǎn),。今年年初，xxx，通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變觀念,，提高營銷水平，加大投入,，改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施,，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神,，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌,、營銷水平有所進(jìn)步,，轉(zhuǎn)型工作初見成效。

(六)講團(tuán)結(jié),，創(chuàng)和諧,，大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。

1,、加強(qiáng)黨建工作,，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”,，加強(qiáng)支行班子的建設(shè),，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，以身作則,，堅(jiān)持每月理論學(xué)習(xí),，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的長效機(jī)制。組織開展民主生活會,，深入開展批評和自我批評活動,，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。

2,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡,、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn),，柜員的會計(jì)業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧,、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn),，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等,，共舉辦培訓(xùn)班84期,，參加人員達(dá)2883人次。同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間,、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,，進(jìn)一步提高員工的綜合能力,。

(七)、積極推進(jìn)工會和企業(yè)文化建設(shè)工作,，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍,。

一是設(shè)立xxx專欄，為員工傳播身邊的好人好事,，弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺,。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”,、足球,、籃球等俱樂部開展全民健身運(yùn)動，增強(qiáng)員工身體素質(zhì),，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng),，改善正餐伙食質(zhì)量,。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。五是實(shí)施人文關(guān)懷,，組織看望慰問生病、住院員工,，為生活困難的員工申請互助基金,，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等,，為員工多辦實(shí)事,，營銷良好的家園文化。

(八)xxx

1,、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒,。今年雖然實(shí)施了《xxx支行綜合考核辦法》，但個(gè)別制度未落到實(shí)處,，信息溝通機(jī)制未有效形成,，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。

2,、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足,。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動,，對工作開展帶來了一定的沖擊,。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。

3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多,，如xxx的個(gè)人存款，xxx的企業(yè)存款,，xxx的基金銷售,，xx的保險(xiǎn)銷售，xxx的貸記卡營銷,。但也有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi),。

4、會計(jì)基礎(chǔ)較為薄弱,。與市分行整體的會計(jì)管理水平存在差距,。網(wǎng)點(diǎn)的會計(jì)稽核差錯(cuò)率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕,，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成,。

5、個(gè)貸流程有待優(yōu)化,。個(gè)貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營的改革,，總體上是比較成功的，個(gè)貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn),，但整個(gè)流程仍存在不少問題,，放款時(shí)間過長,，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降,。

6服務(wù)水平有待提高,。服務(wù)的硬件設(shè)施有待完善，員工的服務(wù)水平仍雖提高,，“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)仍要花大力氣抓好,。四、20xx年主要工作設(shè)想

(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理,，確保安全運(yùn)行,。

1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn),，加強(qiáng)內(nèi)部管理,。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《xxx支行綜合管理考核辦法》，加強(qiáng)安全檢查,，提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習(xí)慣,，確保全年安全運(yùn)行,。

2,、注重實(shí)效，強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)管理,。重點(diǎn)抓好賬戶管理,、現(xiàn)金及重要單證管理,、稽核質(zhì)量,、流程優(yōu)化等，通過分類培訓(xùn),、輪崗交流,、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動,，提高會計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(二)保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益,、安全為中心,，立足于存量維護(hù)及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項(xiàng)目進(jìn)行培植和儲備,。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,，建設(shè)良好的信貸文化，真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動”,、本外幣一體化營銷,。

(三)搶占個(gè)人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶,，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性,，全行聯(lián)動,，交叉營銷，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)健康,、快速發(fā)展,。

(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財(cái)觀念的初步形成,，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺,，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象,，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù),。

(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心,，強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造,，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理,。不斷充實(shí)營銷隊(duì)伍,，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平，增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能,，充分調(diào)動全體員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性。

(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,，加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，“以客戶為中心”,，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù),、業(yè)務(wù)流程,，真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，提升服務(wù)水平,，提高客戶滿意度。

(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。充分發(fā)揮黨支部,、工會、團(tuán)委組織的作用,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,，努力營造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍,。

農(nóng)商銀行支行行長述職報(bào)告 銀行支行行長述職報(bào)告篇三

20xx年,，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門員工的共同努力下,，我認(rèn)真履行工作職責(zé),，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取,，各項(xiàng)工作取得了一定成績?，F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報(bào)如下，請予以評議,。

首先,，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì),。平時(shí)我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20xx年下半年,，按照區(qū)分行的安排，我參加了xx黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班學(xué)習(xí),，同時(shí)廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個(gè)方面的發(fā)展現(xiàn)狀,。可以說,，這是我參加工作以來,，受政治理論教育時(shí)間最長，內(nèi)容最多,，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷,。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員,，分別來自17個(gè)省分行,，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間,，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進(jìn)修班結(jié)束時(shí),，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一,，獲得了xx長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書，圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù),。

其次,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，在分管個(gè)貸中心工作后,，親自制定了個(gè)貸中心年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,，與員工一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個(gè)人貸款方面規(guī)章制度20多個(gè)。

根據(jù)組織安排,，20xx年我具體分管風(fēng)險(xiǎn)管理部,、信貸審批、個(gè)貸中心,、科技以及宣傳方面的工作,。在工作中，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置,，演好自己的角色,，全力配合xx行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作，積極維護(hù)集體意志和決策,，在思想上,、行動上與支行黨總支保持高度一致,。對自己分管的工作，努力當(dāng)好主角,。一年來,，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下,，我分管的各項(xiàng)工作健康發(fā)展,。

(一)以防范風(fēng)險(xiǎn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo)，我行風(fēng)險(xiǎn)管理和貸款審批工作順利進(jìn)行,。

首先,，風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作，防止了低估,、高估風(fēng)險(xiǎn)的情況發(fā)生,，五級分類的真實(shí)性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報(bào)表的上報(bào)工作,。

其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量,、贏利能力,、審批能力這三個(gè)目標(biāo)，貸款審批工作加強(qiáng)了對申報(bào)材料的合規(guī)性審查工作,，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系,，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認(rèn)定為a級,。

(二)狠抓了個(gè)人類貸款管理工作,。

個(gè)人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補(bǔ)管理漏洞”的工作,，加大了對個(gè)人類到逾期貸款的清收力度,。個(gè)貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程,，設(shè)崗定責(zé),，強(qiáng)化對個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來規(guī)范,、約束各個(gè)崗位的操作行為,，使我行個(gè)貸工作逐步步入正規(guī)。20xx年,，共發(fā)放個(gè)人類貸款344筆,，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個(gè)人類貸款,，按五級分類口徑劃分,，不良額為4萬元,，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分，不良額為30萬元,，不良率為1.42%,，比個(gè)貸中心組建之前最高時(shí)下降了25%。20xx年下半年,，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù),、比效率、比質(zhì)量”營銷活動,，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名,。

(三)加強(qiáng)了宣傳信息工作。

20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,，其中我親自動手寫了16篇;在《xxx銀行報(bào)》,、《xxx日報(bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化,，已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇,，信息量日漸豐富,，活躍程度日趨增強(qiáng),，累計(jì)訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地,，信息傳遞的主要渠道,。另外，因支行無專職文書人員,，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件,、資料的撰寫工作，不包括工作信息,，今年共完成30多篇,，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié),、匯報(bào)材料,、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。

(四)廉政從業(yè),，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松,。

走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，始終保持清醒的頭腦，以身作則,，廉潔自律,，管好自己,，帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個(gè)誠實(shí)的人,、正直的人,，不貪心、不攀比,，自覺接受群眾監(jiān)督,。

回顧檢查自身存在的問題和不足，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,，有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象,。

2,、自己的工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進(jìn)一步提高,。

3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，對全局和宏觀的工作考慮比較少,，全局觀念、大局意識,、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng),。

當(dāng)然，缺點(diǎn)和不足還不止這些,，這幾條是主要的,。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：

一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),，提高自己的政策理論水平和工作能力。

二是在工作中要努力增強(qiáng)主動性,、前瞻性,、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒,，以人為本抓管理,。

三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法,，做好配角,，當(dāng)好參謀。

農(nóng)商銀行支行行長述職報(bào)告 銀行支行行長述職報(bào)告篇四

履崗情況

1.加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平,。

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野,，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

堅(jiān)持做到廉潔自律,，以身作則,，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé),，對所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則,，管好做好所分管的工作,，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化,。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項(xiàng)工作,。

2.貼近市場，貼近客戶,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,。

根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部,、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作,。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場為中心,，以客戶為重點(diǎn),，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底,、梳理與細(xì)分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計(jì)劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點(diǎn)大客戶,、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次,，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動,，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品，適時(shí)營銷,，激活賬戶,，提升對我行的貢獻(xiàn)度，如針對睡眠戶,，激活為先,，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量,。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營銷了**房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化。同時(shí),，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機(jī)制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放,，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”,。

20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進(jìn)一步加大力度，加快步伐,，采取有效措施，建立長效機(jī)制,，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn),。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度,、擴(kuò)大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考,，大膽探索、勇于創(chuàng)新,，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過程。

在對存量不良貸款全力壓縮的同時(shí),，加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前、貸中,、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),，積極開展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化、規(guī)范化,、精細(xì)化的要求,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制,、風(fēng)險(xiǎn)平臺建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，共編寫場所文件120份，目前,，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束,，推廣工作進(jìn)展順利,，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年,。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短,。時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年,，我作為一名xx銀行員工,，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺,，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理,，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。

20xx年末,，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作,。從××支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心,、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從××年初至××年××月末,，我總計(jì)完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計(jì)金額××萬元;完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,，其中aa級××筆、a級××筆,、bbb級××筆;完成××筆個(gè)人類貸款的接收,、送審、下發(fā)決策意見工作,，合計(jì)金額××萬元,。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門,，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此,，樹立內(nèi)部客戶理念,，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效,、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,，并時(shí)常通過各種合規(guī),、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的化。xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個(gè)部門,。如何提高工作效率，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問題,。

我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中,，如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,，計(jì)算比較簡單,，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué),，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率,、流動比、速動比,、利潤率,、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計(jì)算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。我還把這張表格與周圍的同事,、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動,，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,，本著簡單、易用的設(shè)計(jì),，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。審批組的工作,，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,，需要對全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。

加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi),、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會,，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上,，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織,、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識,，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn),、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,，合理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”,。

除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會,，學(xué)習(xí)文件精神,，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn),，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),。學(xué)習(xí)制度、理解制度,、在制度的要求下辦事,，掌握全方位的知識，了解政策變化,、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工銀行支行工作總結(jié)作之余,，我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員,，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作,、學(xué)習(xí)心得推薦給大家,，是我與另幾位團(tuán)刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,，對原稿進(jìn)行合適的排版,、美化,，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,，得到了廣大團(tuán)員的好評,。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解,。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”,，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納,。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足。

農(nóng)商銀行支行行長述職報(bào)告 銀行支行行長述職報(bào)告篇五

20xx年,，按照xx支行行級負(fù)責(zé)人工作分工,，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部,、風(fēng)險(xiǎn)管理部,、老干部辦公室，2～8月份分管計(jì)財(cái)部,、風(fēng)險(xiǎn)管理部,、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部,、信貸審批部,、老干部辦公室，9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將我一年來的履職情況述職如下：

對公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元,，日均新增3.8億元；公司類貸款新增8.7億元,；中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬元,，完成省分行計(jì)劃的106%；累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元,，累計(jì)回收4.75億元,；累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬元。

1.加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平。

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險(xiǎn)投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,，開闊了視野,，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升,。堅(jiān)持做到廉潔自律,，以身作則，勤奮工作,，堅(jiān)守職責(zé),，對所分管的工作，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則,，管好做好所分管的工作,，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),，主動,、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對黨委的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特殊化。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題,、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，～完成了各項(xiàng)工作,。

2．貼近市場，貼近客戶,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,。

根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部,、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作,。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場為中心,，以客戶為重點(diǎn),，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作，對存款余額達(dá)100萬元（含）以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底,、梳理與細(xì)分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計(jì)劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點(diǎn)大客戶,、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次,，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動,，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品，適時(shí)營銷,，激活賬戶,，提升對我行的貢獻(xiàn)度，如針對睡眠戶,，激活為先,，提高賬戶的利用率，逐步挖潛,，增加存量,。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機(jī)制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

3．提高風(fēng)險(xiǎn)意識,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。

20xx年,，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進(jìn)一步加大力度，加快步伐,，采取有效措施,，建立長效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn),。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度,、擴(kuò)大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考,，大膽探索,、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過程,。在對存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前,、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,。同時(shí),積極開展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程”推廣工作，按照制度化,、規(guī)范化,、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，完成場所文件編制,、風(fēng)險(xiǎn)平臺建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場所文件120份,，目前,，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束,，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基矗

4．轉(zhuǎn)變工作理念,，建立以資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)資源管理

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會落實(shí)省分行經(jīng)營與計(jì)財(cái)工作會議精神,，不斷修正經(jīng)營管理行為,。開辦專門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，組織全行所有的管理人員,、客戶經(jīng)理,、專職貸款審批人、會計(jì)主管等核心人才分批次學(xué)習(xí)了省分行經(jīng)營與計(jì)財(cái)工作會議精神,，并詳細(xì)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識,，包括股份制公司結(jié)構(gòu)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理要求,、價(jià)值創(chuàng)造能力提升,、經(jīng)濟(jì)增加值、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率等基本概念的計(jì)算,、影響因素等,，從觀念灌輸?shù)綇?qiáng)制約束，使價(jià)值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自覺評定標(biāo)準(zhǔn)和行動準(zhǔn)則,。

二是及時(shí)修訂出臺新的綜合考評辦法,，調(diào)整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)發(fā)展中的政策導(dǎo)向作用,，我行及時(shí)對綜合考評辦法進(jìn)行了修訂,，堅(jiān)持“按勞分配、效率優(yōu)先,、兼顧公平、公平競爭,、規(guī)范管理,、易于操作”的原則，引入利潤指標(biāo),，貫徹差別化管理,，綜合考慮網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、市場發(fā)展?jié)摿?、投入產(chǎn)出效益,、人員規(guī)模等因素對全行進(jìn)行經(jīng)營目標(biāo)考核，指標(biāo)設(shè)置更加

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