每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧。
夫妻之間如何才能做到有效溝通交流篇一
1. 直接表達(dá)內(nèi)心真正的感受與需要:現(xiàn)代婚姻所需要的是合作關(guān)系,,當(dāng)一個(gè)人能把自己的期待與他人溝通時(shí),,他對(duì)自己的信心同時(shí)也跟著增加了。
2. 避免暗中期盼與猜測(cè):學(xué)習(xí)放下自己的主觀,、論斷與猜測(cè),,愿意虛心地詢問(wèn),并了解伴侶內(nèi)心的經(jīng)驗(yàn)與感受是建立甜美親密關(guān)系的一大秘訣,。
3. 用「正面請(qǐng)求」而非「負(fù)面抱怨」的方式來(lái)溝通,。
1. 尋找最能抓住情緒感受的字眼,標(biāo)明并表達(dá)他們;「我覺(jué)得」+情緒字匯,,如:感恩,、害怕、高興,、緊張,、擔(dān)心、可笑,。
2. 當(dāng)你用「我覺(jué)得你……」的字句時(shí)要非常小心,,這常會(huì)給對(duì)方「你要開(kāi)始批評(píng)」的預(yù)感。
3. 用「言語(yǔ)」而非以「發(fā)泄」來(lái)表達(dá)負(fù)面情緒,。希望對(duì)方同情,、關(guān)懷你的感受,而不是趁機(jī)嘲笑,、批評(píng)或攻擊你的弱點(diǎn),。
4. 避免用火爆的詞匯:例如:你若說(shuō):「你簡(jiǎn)直快把我氣死了?!鼓愕呐渑挤佬l(wèi)心就大增;改口用這類和緩的語(yǔ)氣作開(kāi)場(chǎng)白:「我心里很不舒服,,我們能否談?wù)劇,!够颉肝矣欣щy,不知道你能否幫我解決,?!?/p>
5. 用第一人稱的溝通:「我覺(jué)得……」重點(diǎn)是表達(dá)自己的情緒,,沒(méi)有指控對(duì)方。
「越界」與「問(wèn)問(wèn)題」的溝通是不同,。只表達(dá)自己的體驗(yàn),,不替別人表達(dá)。
1. 化「越界」為「領(lǐng)悟」之良機(jī):在交談中只表達(dá)你自己的感受,,或是以問(wèn)問(wèn)題方式來(lái)了解對(duì)方,。
2. 厘清談話的頭緒:方法是多用「第一人稱的表達(dá)」與以「問(wèn)對(duì)方問(wèn)題」來(lái)澄清溝通。
3. 用詞時(shí)避免說(shuō)「我們」,。心理健康的重要指標(biāo),,是每個(gè)人能「?jìng)€(gè)體化」,每人要有清楚的心理疆界,。你對(duì)你自己的思想,、感覺(jué)、需要與行為負(fù)責(zé),,也尊重你伴侶的需要,、喜好,即使與你不同,。
4. 使用「當(dāng)你……我覺(jué)得……」的溝通技巧:譬如:「當(dāng)你」哭的時(shí)候,,「我覺(jué)得」很挫折。
帶刺的話只會(huì)引起對(duì)立,。對(duì)方聽(tīng)出話里有刺時(shí),,自然把注意力放在「帶刺」的話語(yǔ)上,而聽(tīng)不進(jìn)其它訊息,。
1. 以回饋取代批評(píng): 不用概括性的人身攻擊,。把配偶弱點(diǎn)看成暫時(shí)的偏差,而不是人格的缺陷,,對(duì)配偶存感恩,、體諒的心。
2. 避免帶著「毒性」的「侵犯」,。
3. 把毒性侵犯轉(zhuǎn)化為自省和體諒的機(jī)會(huì),。
1.不要說(shuō)「可是」:使用「可是」表示否定,而不是試著去了解對(duì)方,。要把「可是」改成「和」,、「同時(shí)」、「并且」,。
2. 訓(xùn)練自己作專心的傾聽(tīng)者,。 讓你更能了解、掌握周遭的情境,增加安全感,。
3.學(xué)習(xí)過(guò)濾毒素的技巧,,保持開(kāi)放的心去接受覺(jué)得不舒服的話。
*你的「行為」并不代表你這個(gè)「人」,。(你的伴侶可以反對(duì)你所做的,,但仍愛(ài)你。)
*這只是你的一部份,,并不是全部的你,。(你還有其它長(zhǎng)處。)
* 每個(gè)人都不完全,。你也不可能知道全部的事,。
4. 不要像法官一樣聽(tīng),法官聽(tīng)后是判定誰(shuí)是,、誰(shuí)非,。
5. 不要用律師質(zhì)詢的方式去聽(tīng)。如果你真的不同意你伴侶的意見(jiàn),,應(yīng)先傾聽(tīng)并了解對(duì)方所說(shuō)有理的觀點(diǎn),,然后加上你不同的看法或再問(wèn)清楚他的意思。
6. 直接問(wèn),,不要用偵探方式故意去聽(tīng)弦外之音會(huì)比較好,。
7. 向?qū)Ψ奖硎灸懵?tīng)到了。策略性,、有技巧地重復(fù)對(duì)方的話,。
1. 表達(dá)你的同理心。
2. 感覺(jué)第一,,先體諒感覺(jué):例如:小孩跌倒,,先關(guān)心小孩疼痛的感覺(jué),清理傷口之后,,再了解摔倒的原因,。
3. 傾聽(tīng)對(duì)方的感覺(jué)能提升關(guān)系中的安全感。
1. 不要過(guò)度讓步,,而完全漠視自己的需要,。
2. 調(diào)整音量。
3. 不要太霸道,,愿意接納建議,。
要把對(duì)方和自己的需要同時(shí)融入在其中,才能達(dá)成共識(shí),。包括:
* 專心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,。
* 消化你所聽(tīng)到的訊息,,并且用自己的話重述對(duì)方話語(yǔ)的精義。
* 最后再加上你自己的看法,,這時(shí)候換你的配偶來(lái)聽(tīng)你講,。
1. 用「是的」「和」回答對(duì)方:用「是的」表示明白對(duì)方的想法,后面才加上自己的觀點(diǎn),。
2. 總合你們的意見(jiàn)。
3. 好的傾聽(tīng)者會(huì)有的溝通方式,。好的傾聽(tīng)者會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候中斷對(duì)方的話,,表達(dá)自己所聽(tīng)見(jiàn)、了解的,,問(wèn)恰當(dāng)問(wèn)題,,讓對(duì)方之到你用心在聽(tīng),來(lái)促進(jìn)溝通,。感情好的夫妻在對(duì)話中比較會(huì)打斷對(duì)方的談話來(lái)澄清一些事情,。重要的事,該在甚么時(shí)候,、怎么中斷,。有效的中斷包括:
(1)重復(fù)伴侶所說(shuō)的話。
(2)確定你所聽(tīng)到的是正確的訊息,。
(3)問(wèn)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)澄清你不明白的事,。
4. 欲速則不達(dá):尤其在討論比較敏感或復(fù)雜的話題,最好不要進(jìn)行太快,,多問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,,就可以澄清一些看法。
5. 簡(jiǎn)單扼要地重述對(duì)方所說(shuō)的重點(diǎn),。
1. 長(zhǎng)話分小段來(lái)解說(shuō),。
2. 把事情的細(xì)節(jié)說(shuō)清楚。
3. 總結(jié)所討論的事情,。
* 留意你說(shuō)話的語(yǔ)氣和速度,。
* 注意你的用詞。
* 口氣變急時(shí),,暫停一會(huì)兒,。
當(dāng)雙方口氣越來(lái)越急,爭(zhēng)吵的先兆時(shí),,如何煞車?
* 發(fā)現(xiàn)氣氛不對(duì)時(shí),,要趕快暫停。
* 不要使用批評(píng)對(duì)方的話,,譬如:「你在怪我」,、「可是」,。
* 暫停,考慮如何恢復(fù)到正常對(duì)話,。
* 重復(fù)對(duì)方訊息中,,你所聽(tīng)到有道理的話。
* 綜合雙方的重點(diǎn),。
* 澄清并反問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,,把討論帶回主題。
* 檢討在甚么時(shí)候,、哪個(gè)事件時(shí),,兩人最容易爭(zhēng)吵。
1. 注意你的用詞:用「我」,,而不是「我們」;用「我希望」,、我「可以」,而不是「應(yīng)該」,。
2. 當(dāng)語(yǔ)氣變快時(shí),,暫停。(人的大腦對(duì)情緒反應(yīng)比對(duì)理智的反應(yīng)來(lái)得快,。)
3. 事先計(jì)劃如何休戰(zhàn),。休戰(zhàn)計(jì)劃包括以下幾個(gè)重點(diǎn):
* 開(kāi)始感到情況惡化時(shí),如何暫停,。
* 暫停之后,,最好兩人分別到不同的房間冷靜下來(lái)。
* 單獨(dú)在不同房間時(shí),,要怎樣緩和怒氣,。
* 如何以及何時(shí)回來(lái)。
* 甚么時(shí)候再繼續(xù)剛才沒(méi)討論完的話題,。
*如果還是冷靜討論,,可能需要第三者來(lái)調(diào)停。
4. 注意是否身體疲倦,、饑餓,、生病或是工作繁重。
夫妻之間如何才能做到有效溝通交流篇二
“一年好景君須記,,最是橙黃桔綠時(shí)”,,在這么一個(gè)美麗誘人、心曠神怡的日子里,,我們一起探討溝通的話題,,這的確是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容,,永遠(yuǎn)和快樂(lè)在一起,。因?yàn)闇贤ㄐ枰矏傂摹?/p>
說(shuō)到溝通,,大家一定記得美國(guó)的卡耐基說(shuō)過(guò)的這樣一句話:一個(gè)人的成功,15%來(lái)自于他的專業(yè)知識(shí)和技能的影響,,85%靠他與別人相處的方式方法,。有個(gè)叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時(shí)也亮明了自己的觀點(diǎn),他說(shuō):“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上,。”從他們兩個(gè)人的表述中我們可以看出,,雖然說(shuō)法不同,,但中心詞是一個(gè),就是有效溝通的積極意義,。
那么,何為溝通?簡(jiǎn)單的說(shuō)就是交流觀點(diǎn)和看法,,尋求共識(shí),,消除隔閡,謀求一致,??梢哉f(shuō),溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,。自你出生,,無(wú)時(shí)無(wú)刻你不在與人溝通。而隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,溝通能力也從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。
有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面,,都扮演著極其重要的角色,,但是我們的溝通并不總是有效的,而無(wú)效的溝通往往會(huì)成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的障礙,。這里我給大家講兩個(gè)小故事,。
第一個(gè)故事是:阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了,他想,,怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中,。于是他高高興興上街買了條褲子,可惜褲子長(zhǎng)了兩寸,。吃晚飯的時(shí)候,,趁奶奶、媽媽和嫂子都在場(chǎng),,阿東把褲子長(zhǎng)兩寸的問(wèn)題說(shuō)了一下,,飯桌上大家都沒(méi)有反應(yīng),。飯后大家都去忙自己的事情,這件事情就沒(méi)有再被提起,。到了晚上,,媽媽睡得比較晚,臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長(zhǎng)兩寸,,于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處,。半夜里,狂風(fēng)大作,,窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒,,嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長(zhǎng)兩寸,自己輩分最小,,怎么得也是自己去做了,,于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺(jué)輕,,每天一大早醒來(lái)給小孫子做早飯上學(xué),,趁水未開(kāi)的時(shí)候也想起孫子的褲子長(zhǎng)了兩寸,馬上快刀斬亂麻,。就這樣,,阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。
第二個(gè)故事是一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上,,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,,卻無(wú)法將它撬開(kāi)。一片瘦小的鑰匙來(lái)了,,它把身子鉆進(jìn)鎖孔,,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了,。鐵桿奇怪地問(wèn):“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi),,而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō):“因?yàn)槲易盍私馑男摹,!?/p>
第一個(gè)故事告訴我們:在人們的現(xiàn)實(shí)生活中,,許許多多的不愉快、不順暢,、難堪,、挫折、失敗,、不幸,,均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系。英國(guó)學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律——帕金森定律:“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵?,將很快充滿謠言,、誤解,、廢話與毒藥?!奔彝ブg,,朋友之間,人與人之間,,無(wú)不需要經(jīng)常性的溝通,、經(jīng)常性的交流。后一個(gè)故事則告訴我們:打開(kāi)鎖其實(shí)很容易,,只要你有鑰匙,。人與人溝通不難,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開(kāi)它,。
溝通對(duì)事業(yè)的重要性其實(shí)大家都非常了解,。沒(méi)有溝通,其體系組織就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒(méi)有溝通,,就不會(huì)有合作;沒(méi)有合作,,就不會(huì)有團(tuán)隊(duì);沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就不會(huì)有發(fā)展;沒(méi)有發(fā)展,,就沒(méi)有市場(chǎng);沒(méi)有市場(chǎng),就不會(huì)有成功,。這是一個(gè)有效鏈接,。所以說(shuō)溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶,它是通向友誼的橋梁,,它是事業(yè)成功的基礎(chǔ),。
在這里,請(qǐng)大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報(bào):能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂(lè)于作答;能使人覺(jué)得自己的話值得聆聽(tīng);能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功,。
那么,,如何才能實(shí)現(xiàn)有效溝通,使自己擁有一個(gè)成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位,、溝通的行為指向,、溝通的條件設(shè)置、溝通的對(duì)象把握以及溝通的肢體語(yǔ)言等五個(gè)方面來(lái)解讀,。
溝通的目的定位,。溝通并不是一種本能,而是一種能力,。溝是手段,,通是目的。如果人一生當(dāng)中想要有所作為,,一定要學(xué)會(huì)溝通,。溝通的目的有四個(gè)方面:了解他人,、激勵(lì)他人、表達(dá)情感,、傳遞信息,。
了解他人:如果我能夠知道他表達(dá)了什么?如果我能知道他表達(dá)的動(dòng)機(jī)是什么?如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言,我已經(jīng)充分了解了他,,并能夠有足夠的力量影響和改變他,。名人之所以成功,很大一部分和他們的溝通技巧分不開(kāi),。那么名人溝通技巧的基礎(chǔ)是什么呢?那就是了解人和人性,。資深的安利銷售總監(jiān),你和他聊天時(shí),,他能80%猜到你在想什么,,然后一步步走進(jìn)你心里,讓你感覺(jué)他說(shuō)的話很有道理,,和你想的一樣,,或者是你的想法的補(bǔ)充,覺(jué)得你的想法是在他的基礎(chǔ)上的升華?,F(xiàn)實(shí)生活中,,人的理想、信念與世界觀代表了一個(gè)人的精神寄托和事業(yè)追求,,理想,、信念與世界觀不同的人,也可以在一定條件下互相交往,、互相理解,。人與人之間在一起工作、學(xué)習(xí)和生活,,要互相配合,、齊心協(xié)力、和諧相處,,就必須了解他人的行為,,了解的過(guò)程就是溝通的過(guò)程。蔣介石的一生是爭(zhēng)權(quán)奪利的一生,,在國(guó)民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上,,他斗敗了李宗仁、馮玉祥,、閻錫山,。他身上中華文化的印記很深,很少見(jiàn)他穿西裝,多數(shù)是戎裝或長(zhǎng)袍,。蔣介石對(duì)部屬非常了解,,真正實(shí)現(xiàn)了有效溝通:愛(ài)官的給官,愛(ài)錢(qián)的給錢(qián),,愛(ài)地盤(pán)的給地盤(pán),。像陳布雷這樣不愛(ài)官,不愛(ài)錢(qián)的舊知識(shí)分子,,他又區(qū)別對(duì)待,,更是了解有加,知其嗜好,。記得在陳布雷50歲生日時(shí),,蔣介石送了8個(gè)字“寧?kù)o致遠(yuǎn),淡泊名志”,。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果,。“寧?kù)o致遠(yuǎn),,淡泊明志”八個(gè)字出自諸葛孔明的名言,,陳布雷接到蔣介石親書(shū)的這八個(gè)字,感慨萬(wàn)千,。他說(shuō):“蔣先生給我這八個(gè)字,,使我特別感奮!淡泊為立身之本,寧?kù)o為處世之要,。淡泊則與世無(wú)爭(zhēng),,寧?kù)o則堅(jiān)忍不拔?!逼狡降?個(gè)字,使陳布雷認(rèn)為蔣介石對(duì)他知其最深,。后來(lái),,在蔣家王朝日落西山時(shí),陳布雷以自殺表示了他對(duì)蔣的忠誠(chéng),。
當(dāng)然,,我們?cè)跍贤ㄖ辛私馑耍淠康氖牵褐松平??!皳衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹??!敝松迫巍Mㄟ^(guò)了解人,,合理的安置人,,量才使用,。《尚書(shū)?皋陶謨》說(shuō):“知人則哲,,能官人,。”知人善舉,。就是通過(guò)認(rèn)知,,把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來(lái)。宋代黃庭堅(jiān)詩(shī)云:“世上豈無(wú)千里馬,,人間難得九方皋,。”知人善諫,。日常交往中,,搞好人際關(guān)系,不等于一團(tuán)和氣,、抹稀泥,,對(duì)于缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,及時(shí)提出善意的批評(píng)和建議,,這是對(duì)朋友同事的愛(ài)護(hù)和關(guān)心,,可以避免因小誤大,鑄成大錯(cuò),,釀成大禍,。知人善學(xué)?!耙?jiàn)賢思齊焉,,見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也?!?/p>
夫妻之間如何才能做到有效溝通交流篇三
1,、我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)牌子?
聽(tīng)到這句話的時(shí)候首先不要直接反駁對(duì)方,如果你直接說(shuō):“我們這個(gè)牌子已經(jīng)做了好幾年了!”或者“電視臺(tái)都有我們的廣告!”會(huì)顯得對(duì)方無(wú)知并且沒(méi)有說(shuō)服力,,這樣即使他對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,,也不會(huì)找你購(gòu)買!
正解:可以用謙虛的態(tài)度承認(rèn)是自己的工作沒(méi)做好,請(qǐng)顧客諒解,,然后話鋒一轉(zhuǎn),,向客戶介紹自己的產(chǎn)品!例如:“噢,實(shí)在不好意思,,可能是 我們宣傳力度還不夠,,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我可以先給您簡(jiǎn)單介紹一下我們的產(chǎn)品,我們產(chǎn)品其實(shí)做了有時(shí)間了,,我們的策略是先做用戶反饋和口碑積累,,最近計(jì)劃在 /剛剛在 電視臺(tái)投放廣告········”!
2、價(jià)格怎么這么高?
這個(gè)問(wèn)題大概是我們每天都會(huì)遇到的問(wèn)題,,當(dāng)然我們自己肯定知道我們的產(chǎn)品物有所值,,相信我們顧客也明白一分價(jià)錢(qián)一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態(tài)度說(shuō)自己的產(chǎn)品就是值這個(gè)價(jià),愛(ài)買不買!(我相信我們微商中也沒(méi)有這種人,,只是提個(gè)醒!)
正解:可以這樣回答:“嗯,,是的,我理解您,,很多人剛開(kāi)始都跟您一樣的反應(yīng);但是他們使用過(guò)后,,都覺(jué)的物有所值值,如果單純聽(tīng)價(jià)格,,確 實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué),,只是我要跟您說(shuō)明的是,我們價(jià)格比較高的原因,,是因?yàn)槲覀兊氖酆蠓?wù)做得很好,,質(zhì)量上面又有保證···”可以通過(guò)產(chǎn)品的包裝,提升產(chǎn) 品價(jià)值,,刺激顧客的購(gòu)買欲望,,另外可以提醒顧客質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自己,。
3,、能便宜點(diǎn)兒?jiǎn)?
任何一個(gè)顧客來(lái)買東西都會(huì)講價(jià)的!(當(dāng)然這其中不乏有些客戶只是隨便問(wèn)問(wèn))這是每個(gè)消費(fèi)者共有的心理!因?yàn)樗麄円牟皇潜阋硕钦急阋?所以這個(gè)時(shí)候你一口回絕,也是非常不恰當(dāng)?shù)?
正解:這個(gè)時(shí)候可以先避開(kāi)價(jià)格的問(wèn)題,,而是要讓客戶充分的了解產(chǎn)品,,讓產(chǎn)品的功效吸引她;例如:“在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢(qián)買到 最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品,我們正在搞活動(dòng),,是打過(guò)折的價(jià)錢(qián),,活動(dòng)結(jié)束就恢復(fù)原價(jià)了·····”總之要讓客戶感覺(jué)到撿了個(gè)大便宜!這樣,她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!
4,、質(zhì)量怎么樣?是正品嗎?
一般聽(tīng)到這話大多數(shù)會(huì)這樣說(shuō):“我們的產(chǎn)品絕對(duì)是正品!”“我們產(chǎn)品不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題的,,都是大廠的東西!”那么請(qǐng)問(wèn),,如此空洞的話,,怎么讓人信服?顧客可能會(huì)接著問(wèn):“萬(wàn)一有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?請(qǐng)問(wèn)你要怎么接下去?
正解:遇到這樣不能回避也不能直接回答的問(wèn)題,你可以這樣說(shuō):“親,,您之前是不是買到過(guò)假貨?這款產(chǎn)品其實(shí)我自己也在用的,,我親自使用過(guò)效果好而且也保證正品渠道的東西,所以才拿出來(lái)賣的·····!”
為什么有很多顧客聊的好好的就直接下線了?有些連不買的原因都不說(shuō)?
這個(gè)問(wèn)題大家都是超常碰到了啦,平時(shí)我們把這個(gè)情況定義為“運(yùn)氣”,。運(yùn)氣好,,顧客沒(méi)兩句就拍了,運(yùn)氣不好,,顧客又是要問(wèn)下愛(ài)人,,又是要問(wèn)下朋友,要么就卡里沒(méi)錢(qián),,或者干脆什么東西都不說(shuō),,直接下線了這是為什么呢?
因?yàn)椤百?gòu)買欲”——每個(gè)顧客通過(guò)你發(fā)布的文字,圖片,,然后找你詢單的,。或者老客戶來(lái)逛逛,,問(wèn)東問(wèn)西的,,他們都有買東西的念頭,只是,,不是所有的客戶都是只買你家的,,并且要現(xiàn)在就買,所以這些顧客流失,,或者各種理由沒(méi)買的,,都是因?yàn)樗麄兊馁?gòu)買欲不夠強(qiáng)烈,而你要讓顧客不要莫名其妙下線,,要做的就是,,通過(guò)簡(jiǎn)短的聊天,提高她的興趣,,給她現(xiàn)在要買的理由,,這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的“運(yùn)氣”比你的同行都要好很多,。
夫妻之間如何才能做到有效溝通交流篇四
1,、要尊重孩子。
比如說(shuō):遇到孩子鬧著哭著要賣玩具,。如何滿足孩子愿望呢?遇到這樣的事情,,正好是培養(yǎng)孩子多動(dòng)腦子的思維習(xí)慣。我的做法時(shí),,兒子第一次提出來(lái)我是不會(huì)買的,,但我會(huì)引導(dǎo)兒子:想出三個(gè)買這個(gè)玩具的理由來(lái)說(shuō)服爸爸媽媽。當(dāng)兒子說(shuō)出第二個(gè)理由時(shí),,我表現(xiàn)出半想買半不想買的猶豫,,給兒子一點(diǎn)希望,,兒子看著有希望了,又去想第三個(gè)理由,,只要兒子能找到三個(gè)理由,,再貴的玩具我都會(huì)給他買。這樣做使孩子學(xué)到了多動(dòng)腦子的甜頭,。在與孩子溝通某件事情時(shí),,無(wú)論是行為還是語(yǔ)言要處處尊重孩子,尊重是溝通的出發(fā)點(diǎn),。
2,、理解孩子語(yǔ)言背后的潛臺(tái)詞。
不管是孩子與家長(zhǎng),、還是家長(zhǎng)與孩子溝通,,都是為了解決問(wèn)題,不是為了發(fā)脾氣,,更不是為子誰(shuí)制服了誰(shuí),,問(wèn)題解決了才是有效溝通。
家長(zhǎng)總是滿足不了孩子的愿望,,這個(gè)現(xiàn)象背后的本質(zhì)是什么呢?還用孩子哭著,、鬧著賣東西這件事,想想孩子哭,、鬧,、要買玩具,這三種行為背后的潛在語(yǔ)言是什么?他是為尋求大人,、家長(zhǎng)的關(guān)注!,。不妨,此時(shí)坐好,,安靜地,、全神貫注地傾聽(tīng)孩子,停下手邊的工作,,這等于告訴孩子:你是被我們?cè)谝獾?,我們?cè)谡J(rèn)真地聽(tīng)、在注意著你所說(shuō)的問(wèn)題和你的感覺(jué),。因?yàn)樾枰⒆颖蝗俗⒁?、關(guān)注、贊美這樣的感覺(jué),,只因?yàn)槟挲g小,,而不會(huì)表達(dá):”你陪我、關(guān)注我“這樣的心理需求,,他會(huì)借助有形的,、可見(jiàn)的玩具,來(lái)吸引父母的注意力,,有時(shí)會(huì)用毀物來(lái)表達(dá)自己的情緒,。很多時(shí)候,在家里夫妻之間也不會(huì)或不主動(dòng)表達(dá)雙方的情感需要,,而也常會(huì)讓對(duì)方猜猜來(lái)示意,,結(jié)果可想而知,因?yàn)樽约航^不是彼此肚里的蛔蟲(chóng),。大人如此,,何況孩子呢?
3、父母要和孩子共同確定要遵守的規(guī)則,。
和孩子設(shè)立規(guī)則時(shí),,不僅是給小孩子設(shè)置,大人也要有規(guī)則;同時(shí),,設(shè)置規(guī)則時(shí)鼓勵(lì)孩子參與規(guī)則的制定與修改,,如果孩子參與制定某種規(guī)則,他會(huì)樂(lè)于遵守該項(xiàng)規(guī)則也不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生反感,。約定后好的,,要遵守,即使爽約,,一定要兌現(xiàn)承諾,。記得兒子小學(xué)二年級(jí)時(shí),我的一次爽約,,不得不面壁了十分鐘,,兒子至今時(shí)不時(shí)用此事調(diào)侃我,現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)的他,,行事為人謹(jǐn)慎,,承諾了的事情必定履行。
4,、在孩子面前放下權(quán)威,。
親子溝通,互動(dòng)中,,當(dāng)放下“媽媽”權(quán)威時(shí),,溝通才真正開(kāi)始。記得兒子上大二時(shí),,就督促,、引誘、找人當(dāng)說(shuō)客提醒孩子考研,,直到準(zhǔn)備上大四時(shí),,他和我們之間有一次嚴(yán)肅對(duì)話:我是你們親生的嗎?(以此題目還寫(xiě)了一篇博文呢),。孩子,無(wú)論哪個(gè)年齡段,,他都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,,有他獨(dú)立的人格,有自己的思想,、主見(jiàn),。作為父母我們是生了他,養(yǎng)著他,,但他絕不附屬于父母,。所以,平等交流,,也是有效溝通的因素之一,。
孩子為了獲得到某一要求,常常用“鬧“的方式來(lái)達(dá)到目的,,同時(shí),,用這種方法也控制了家長(zhǎng)。是什么讓孩子知道了用”鬧“能控制大人呢?遇到問(wèn)題是”堵“還是”引“?我們做了什么讓孩子來(lái)哭,、鬧呢?是什么言行把孩子培養(yǎng)成了這樣?是榜樣!是榜樣的力量,。
如果一個(gè)東西沒(méi)有及時(shí)得到,正是孩子學(xué)會(huì)承擔(dān),、學(xué)會(huì)延遲滿足,、鍛煉孩子自控力的極佳機(jī)會(huì),也是孩子成長(zhǎng)的黃金時(shí)期,。
夫妻之間如何才能做到有效溝通交流篇五
與學(xué)生家長(zhǎng)交流與溝通時(shí),,講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,,使他愉快地與你合作,有效地促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育,,提高家庭教育的水平,。班主任應(yīng)用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。不管是家訪還是家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校交換意見(jiàn),,我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,,把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友,與家長(zhǎng)說(shuō)話就變得容易多了,,千萬(wàn)不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)怎樣,,否則是很難解決問(wèn)題的。家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí),,應(yīng)盡量做到起身歡迎,,端椅遞茶,,家長(zhǎng)走時(shí)要起身相送。而且要盡量使用文明用語(yǔ),,如“請(qǐng)坐”,、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任,,為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視,,事前要充分了解學(xué)生,,包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等,最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱,。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí),,就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象,。這樣從情感上就更容易溝通,。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見(jiàn)很重要,謙虛誠(chéng)懇,,專心傾聽(tīng),,會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹,、怨氣沖天,,甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng),在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽(tīng)的班主任面前,,常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理,。要認(rèn)真耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾述,同時(shí)要輔以眼神,、動(dòng)作,,或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng),最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn);同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解,,坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流,,這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。
與學(xué)校教育相比,,家庭教育有一個(gè)顯著的特點(diǎn),,那就是“個(gè)性”突出。因?yàn)榧议L(zhǎng)的組成是非常復(fù)雜的,,其知識(shí)結(jié)構(gòu),、職業(yè)類別,、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊,,沒(méi)有哪一種家庭教育方法是萬(wàn)能的,,某種方法在這個(gè)家庭有效,但到另外一家則可能不靈,。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,,對(duì)家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)狀況,、年齡,、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù),。
1,、對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng),盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映,,主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施,,認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),充分肯定和采納他們的合理化建議,,并適時(shí)提出自己的看法,,和學(xué)生家長(zhǎng)一起,同心協(xié)力,,共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作,。
2、對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng),,交談時(shí),,更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng),,然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足,。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情,肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性,,使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn),。同時(shí),也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害,,耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女,,啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況,千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女,,因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失,。
3、對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng),班主任要多報(bào)喜,,少報(bào)憂,,使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途,激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理,,改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度,,吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí),,還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響,,使家長(zhǎng)明白,孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的,,從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度,,加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情,為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境,。
4,、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng),,我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心,。班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù),,無(wú)話可說(shuō);面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息,,無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”,,我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生,,要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處,,看到孩子的進(jìn)步,,看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn),,不能不說(shuō),,但不要一次說(shuō)得太多,不能言過(guò)其實(shí),,更不能用“這孩子很笨”這樣的話,。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度,,而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn),,語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心,。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心,,他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流,配合老師的工作。
夫妻之間如何才能做到有效溝通交流篇六
在親子溝通的問(wèn)題上,,家長(zhǎng)究竟應(yīng)該用什么樣的心呢?有專家認(rèn)為至少需要童心,、真心、細(xì)心,、專心,、耐心、恒心以及狠心,,“七心協(xié)力”,,才會(huì)有好的效果。
家長(zhǎng)要有童心感,,知童趣,。這顆童心里裝著好奇、幼稚,、善良,、樂(lè)觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭,,老是用成人的思維去看兒童的世界和問(wèn)題,,就永遠(yuǎn)走不進(jìn)兒童的心靈。
同時(shí),,家長(zhǎng)要用真心換來(lái)孩子的信賴,。說(shuō)父母對(duì)孩子不真心,很多人都會(huì)反對(duì),。但是想想家長(zhǎng)為孩子進(jìn)名校,、上興趣班,有沒(méi)有與同事鄰居攀比的動(dòng)機(jī)?有多少事情聽(tīng)取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來(lái)的?家長(zhǎng)犯了錯(cuò)誤,、對(duì)孩子造成了傷害時(shí),,能夠真心地認(rèn)錯(cuò),并真誠(chéng)地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣,。
明智的溝通還需要一點(diǎn)“狠心”來(lái)把握尺度,。“衡量親子關(guān)系好壞的底線是當(dāng)孩子遇到麻煩和危險(xiǎn)時(shí),,看他是否敢于對(duì)父母說(shuō),。衡量親子關(guān)系好壞的高線是當(dāng)孩子犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí),看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔(dān)責(zé)任,?!憋@然,做到后者是需要一點(diǎn)狠心的,,但狠心不是體罰,,更不能是家庭暴力,是要把握度的。
親子溝通還有不少禁忌,,家長(zhǎng)應(yīng)盡力避免,。從溝通的話題看,忌三句話不離“學(xué)習(xí)”,。孩子還需要健康,、友誼、興趣愛(ài)好,、以及自由的心境等,。除了談學(xué)習(xí)還是談學(xué)習(xí)的親子溝通會(huì)非常無(wú)聊。忌無(wú)原則地攀比,,把孩子比得一無(wú)是處,,信心全無(wú)。
從溝通的途徑看,,要忌面對(duì)面地單一說(shuō)教,。溝通的途徑很多,可以談話,、可以玩游戲,、可以去遠(yuǎn)足野炊、也可以書(shū)信,,單一的形式只會(huì)產(chǎn)生單一的效果甚至沒(méi)有效果;從溝通的方式看,,忌父母觀點(diǎn)不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳,。這些不能全部戒掉,,也要盡力而為。
堅(jiān)持尋找有效的溝通方法,。爭(zhēng)吵,、責(zé)罵或不理睬也是一種溝通方式,但都不是有效的溝通方法,。爭(zhēng)吵,、責(zé)罵是用聲調(diào)、身體語(yǔ)言和文字表達(dá)出對(duì)對(duì)方的不滿或不接受,。不理睬是表達(dá)出“我不愿意和你溝通”的信息,。然而,父母和孩子總要在一起生活,,而雙方是最能相互關(guān)心的人,,如果大家因?yàn)椴荒芟嗷ダ斫舛a(chǎn)生隔膜,家里就缺少和諧和快樂(lè),,不利于大家的身心健康,。有效的溝通至少應(yīng)表達(dá)出“我想了解你”,“我不拒絕你”的信息,在這個(gè)前提下,,表達(dá)自己的看法,。如果以前溝通的方式?jīng)]有達(dá)到理想的效果,不等于沒(méi)有更好的方法可行,,堅(jiān)持尋找新的方法并努力嘗試,,一定會(huì)找到適合自己家庭特點(diǎn)的方法 。
用愉快的語(yǔ)調(diào)和孩子打招呼;
察言觀色,,確定孩子有心情及時(shí)間說(shuō)話;
問(wèn)孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊,,征求他的同意;
從孩子感興趣的話題切入。
夫妻之間如何才能做到有效溝通交流篇七
案例一:過(guò)于緊張的孩子
案例聚焦
小d,,男,,在來(lái)信中談到“上了高三,一個(gè)個(gè)壓力接踵而來(lái):家人的壓力,、老師的壓力,、同學(xué)的壓力、自身的壓力,、學(xué)習(xí)的壓力……眾多的壓力讓我難以承受,,又無(wú)處發(fā)泄,每天我的腦袋都處在高度緊張狀態(tài),,因此也經(jīng)常失眠,。有時(shí)我想放松自己,可是每天回家望著比我更緊張更憔悴的媽媽時(shí)我無(wú)言以對(duì),,有時(shí)我能控制住自己,,拖著疲憊的心繼續(xù)努力,有時(shí)很難控制住自己,,便會(huì)與家人發(fā)生沖突,。”
原因分析
高三的學(xué)生往往頂著來(lái)自父母,、老師,、同齡人乃至自身的多方面的巨大壓力。巨大的壓力使孩子感到焦慮不安,,面對(duì)這種焦慮不安許多孩子想在家中得到緩解,,想在家中得以放松,但他們回到家里,,看到父母比他們更緊張,、更焦慮。試想:在雙方都處在焦慮不安的情緒狀態(tài)時(shí),,沖突與不快就很容易發(fā)生,,在雙方都不理智的情況下,,矛盾也會(huì)不斷升級(jí)。
溝通策略
1.父母的情緒要穩(wěn)定,。父母的情緒會(huì)直接影響孩子的情緒,,父母的焦慮也會(huì)使孩子更焦慮,因此父母要有一顆平常心,,父母情緒的穩(wěn)定與平常心是與孩子有效溝通的基礎(chǔ)與前提,。
2.體諒孩子,給孩子放松的時(shí)間和機(jī)會(huì),。當(dāng)孩子拖著疲憊的身體回家后,,可心疼地說(shuō):“累了吧,先放松一刻鐘再寫(xiě)作業(yè)吧!”這樣孩子會(huì)感受到你對(duì)他的理解,、關(guān)心和疼愛(ài),。
夫妻之間如何才能做到有效溝通交流篇八
1)尊重同事說(shuō)話,重視同事的意見(jiàn)
真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的人都知道,,想要獲得同事的認(rèn)可,,不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,同時(shí)也要最大限度的為同事著想,。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語(yǔ),。
2)尊重對(duì)方勞動(dòng)
時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通,肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的,。我們要相信別人獲得的成績(jī)是通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得的,,不要對(duì)同事的勞動(dòng)否定或者猜疑,應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,,不斷的提高自己,。
3)尊重同事隱私
自覺(jué)的尊重同事的隱私,保守屬于同事的秘密,。
與同事交流時(shí),,語(yǔ)言交流時(shí)應(yīng)自然隨和,,不要心不在焉,、愛(ài)理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵,。如果談話中出現(xiàn)矛盾,、分歧,不必太當(dāng)真,,不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣,。閑談要把握分寸,適可而止,,更不能因此延誤正常工作,。
傾聽(tīng)屬于有效溝通的必要部分,,傾聽(tīng)要虛心、耐心,、誠(chéng)心和善意,。
一個(gè)認(rèn)真的傾聽(tīng)者往往要比一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時(shí),,如果不聽(tīng)同事的說(shuō)話,,或者表現(xiàn)出不滿的表情,這種做法是很不禮貌,,也極容易讓人產(chǎn)生反感的,。
在與同事之間交往的時(shí)候,不僅要尊重別人說(shuō),,還要認(rèn)真的去聽(tīng),。傾聽(tīng)的時(shí)候,最好不要做其他的事情,,應(yīng)與說(shuō)話人有目光的接觸,,不時(shí)的以表情、手勢(shì)等動(dòng)作表示認(rèn)同,。
職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的,,學(xué)生之間的交往比較單純,而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的,。雖然如此,,只要本著坦誠(chéng)對(duì)人的原則,相信還是可以拓展良好的人際交往局面,。
職場(chǎng)同事交往中,,首先自己要時(shí)刻保持坦誠(chéng)待人,其次就是要讓同事感覺(jué)到你的坦誠(chéng),,這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽,,同事就會(huì)相信你。
虛心學(xué)習(xí),,同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的,,我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié)。
作為職場(chǎng)人,,缺乏耐心對(duì)于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的,,和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過(guò)程,在和對(duì)方的整個(gè)溝通過(guò)程中,,一定要有耐心,。
即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說(shuō)話極為的不滿,也不要表現(xiàn)出反感的表情,。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的,。
擁有耐心的職場(chǎng)人,,常常是具有毅力的,他們?cè)诠ぷ髦型憩F(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì),。
夫妻之間如何才能做到有效溝通交流篇九
1.抱著尊重和體諒的心情去對(duì)待孩子
尊重就是把孩子看作是一個(gè)獨(dú)立的人,,不是在成人之下,受成人支配的,。
給予孩子足夠的尊重,,就要滿足孩子這種對(duì)獨(dú)立的需求。當(dāng)孩子做事情出差錯(cuò)或者不夠完滿的時(shí)候,,成人能接納他,,體諒他。比如孩子倒水倒不好,,會(huì)打翻,,或者動(dòng)作很慢,這時(shí)我們要有足夠的耐心,,充分地體諒孩子,。如果我們不體諒孩子,一看孩子做得不好,,不如意,,就上手替代,孩子就會(huì)覺(jué)得自己不行,,漸漸失去信心,。
蒙特梭利說(shuō),成人一定要抱著“謙卑”的態(tài)度去對(duì)待兒童,。這個(gè)“謙卑”是什么意思呢?就是成人要試圖去了解孩子,。不了解孩子的需要,不了解孩子的能力就是對(duì)兒童的態(tài)度不謙卑,。
而如何去了解孩子呢?通過(guò)活動(dòng),,給孩子游戲、活動(dòng)的機(jī)會(huì),,抱著我不了解孩子的誠(chéng)懇態(tài)度去觀察孩子,。在活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)孩子的需求和能力,,從而對(duì)孩子的獨(dú)立性發(fā)展,,社會(huì)交往發(fā)展等都有了清楚的認(rèn)識(shí)。相反,,成人不謙卑的態(tài)度則是固守成見(jiàn),自以為對(duì)孩子的情況都懂,,“我早知道孩子是這樣”,,“果不出我所料”,,“我早就有先見(jiàn)之明”......這樣就把孩子活動(dòng)的興趣、獨(dú)立發(fā)展的意愿打擊沒(méi)了,。孩子每一天都是在發(fā)展變化的,,明天的能力和今天的能力就不一樣,所以我們要抱著謙卑的態(tài)度去認(rèn)識(shí)孩子,,了解孩子,。
2.常和孩子一起游戲或交談
家長(zhǎng)每天要分配一些時(shí)間和孩子一起玩。在和孩子一起工作或玩耍時(shí),,要用正確的語(yǔ)言,,文明禮貌的語(yǔ)言和孩子多交談,使孩子從小養(yǎng)成良好的用語(yǔ)習(xí)慣,。通過(guò)與孩子一起玩耍,、游戲,能了解到孩子的性格,、脾氣以及能力的成長(zhǎng),。而孩子也能感受到父母對(duì)他的關(guān)注和愛(ài)。這對(duì)良好親子關(guān)系的建立與孩子的快樂(lè)成長(zhǎng)都是很重要的,。
3.和孩子建立彈性的親子關(guān)系
成人要追隨孩子的發(fā)展成長(zhǎng),。孩子逐漸走向獨(dú)立,成人對(duì)孩子就不必事事幫他,。不要過(guò)于啰嗦,,要看到孩子的能力和成長(zhǎng)。
有時(shí)孩子不愿聽(tīng)到家長(zhǎng)的念叨,,覺(jué)得家長(zhǎng)老一套,,不愿跟家長(zhǎng)多談,就是因?yàn)榧彝ブ械挠H子關(guān)系缺乏彈性,。
有彈性的親子關(guān)系是,,家長(zhǎng)了解孩子能力的發(fā)展,,對(duì)孩子能做的事情能放手讓孩子去做,,只是在孩子確實(shí)需要幫助的時(shí)候才去幫助他。這樣成人和孩子雙方都能在一種輕松愉快的環(huán)境下工作,、生活,。