總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇一

1,、從4月18日起通過(guò)走訪患者和填寫服務(wù)質(zhì)量回訪卡，征求患者對(duì)目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題和不足,，以及對(duì)今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見(jiàn),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量回訪卡上的問(wèn)題進(jìn)行分類和總結(jié)，是哪個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)出的問(wèn)題,，哪個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫出書(shū)面整改措施,，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。

2,、醫(yī)院為了進(jìn)一步開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng),，專門制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，裝訂成冊(cè),，人手一冊(cè),，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場(chǎng)上，從患者的角度出發(fā),，比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求,，對(duì)自己的服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，每人寫出了一份的自查報(bào)告和改進(jìn)建議,。并在全科會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言,，由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了評(píng)議。

3,、醫(yī)院在質(zhì)量服務(wù)月的活動(dòng)中提出了“提高服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意”的口號(hào),，并制作了橫幅標(biāo)語(yǔ)懸掛在醫(yī)院大廳,。另外通過(guò)公司網(wǎng)站和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的各種服務(wù)項(xiàng)目,，使患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目和措施有一個(gè)全面的了解,，醫(yī)院同時(shí)也公布了24小時(shí)服務(wù)的義務(wù)咨詢電話，對(duì)患者提出的各種關(guān)于疾病問(wèn)題和保健常識(shí)進(jìn)行及時(shí)解答,，進(jìn)一步方便了患者,。

4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進(jìn)行一次義診活動(dòng),，免費(fèi)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行測(cè)量身高,、體重和血壓，并現(xiàn)場(chǎng)解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問(wèn)題和咨詢,。

5,、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方，公布和張貼醫(yī)院的服務(wù)承諾制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話,，患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)過(guò)程,，如有不滿意或不解的問(wèn)題，隨時(shí)可撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話,，醫(yī)院在認(rèn)真調(diào)查和詢問(wèn)后,，會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給患者滿意的答復(fù),。

二、通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題和不足：

1,、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)離患者的要求還有一定的差距,，工作中使用文明用語(yǔ)不到位，缺乏與患者之間的溝通,，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛,。

2、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差,，上班時(shí)間著裝不整,，個(gè)別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無(wú)關(guān)的雜物，影響醫(yī)院的整體形象,。

3,、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對(duì)待患者，工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位,，降低了患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度,。

4、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作,，各自行動(dòng),，缺乏全局觀念。

5,、醫(yī)院各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)不到位,，考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大,。

三,、針對(duì)上述存在的問(wèn)題，制定了以下的整改措施：

1,、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》,，認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)考核和監(jiān)督,，對(duì)違反規(guī)定的加大處罰力度,，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。

2,、組織個(gè)別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心，今后對(duì)多次批評(píng)教育無(wú)效者,，醫(yī)院將解除與其的勞動(dòng)合同,。

3、重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,，組織全體人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),，全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。

四,、這次總公司進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)為：

1,、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院總體服務(wù)評(píng)價(jià)較高，大部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般,，其中少部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差，但是總體上看,，醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的,。

2、師生對(duì)醫(yī)院還提出以下需要改進(jìn)的地方：

? 藥價(jià)高,。

? 診斷太潦草,，不診斷就拿藥，有時(shí)不對(duì)癥,。

? 條件差,，有些病不能及時(shí)就醫(yī)。

? 醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對(duì)學(xué)生不理不睬,，對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人,。

3、針對(duì)師生上述要求,，醫(yī)院決定采取以下整改措施：

? 醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司,，今后醫(yī)院銷售的藥品價(jià)格將 參照市場(chǎng)零售價(jià)格銷售，并且對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行公示,，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價(jià)格,，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價(jià)格超出市場(chǎng)零售價(jià)，醫(yī)院將對(duì)醫(yī)藥公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

? 要求門診醫(yī)生在對(duì)每位患者的診治過(guò)程中,，都應(yīng)耐心聽(tīng)取患者對(duì)病情敘述，仔細(xì)詢問(wèn)病史,，認(rèn)真檢查,，全面分析，依據(jù)有關(guān)的檢驗(yàn)結(jié)果,，做出準(zhǔn)確及時(shí)的診斷,，并下達(dá)正確合理治療方案。嚴(yán)禁濫開(kāi)與治療無(wú)關(guān)的藥品,，合理用藥,，不得增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

? 由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限，對(duì)一些疾病確實(shí)不能作進(jìn)一步的檢查,、診斷和治療;疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過(guò)治療不能緩解和控制病情,，未見(jiàn)好轉(zhuǎn)或加重者，都應(yīng)及時(shí)建議患者轉(zhuǎn)上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行診治,，并負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜,，以免延誤病情。

? 門診醫(yī)生對(duì)待患者應(yīng)態(tài)度和藹,，語(yǔ)氣親切,，耐心解答患者提出的有關(guān)問(wèn)題,，對(duì)不能立即答復(fù)的問(wèn)題,，盡可能的說(shuō)明原因,，不得以任何理由,，訓(xùn)斥、刁難,、推諉患者，始終做到對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁,。

? 今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進(jìn),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，處處以患者的利 益為重,，站在患者的角度思考問(wèn)題，處理問(wèn)題,，逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系 ,。

五、醫(yī)院為了更好的服務(wù)患者,，今后將開(kāi)展一些新的服務(wù)舉措：

1,、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù)，免費(fèi)測(cè)量身高,、體重和血壓,，并提供常見(jiàn)病的治療和預(yù)防咨詢。

2,、為了進(jìn)一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系,，醫(yī)院負(fù)責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會(huì)干部和學(xué)生代表進(jìn)行2—3次座談會(huì)，聽(tīng)取學(xué)生們提出的建議和需求,，并在每系聘任一名監(jiān)督員,，隨時(shí)反饋學(xué)生患者的建議，監(jiān)督醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)程序和服務(wù)承諾,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

3,、繼續(xù)開(kāi)展一些人性化的服務(wù),，如免費(fèi)為患者提供一次性紙杯和開(kāi)水;冬季為輸液患者提供暖手瓶;幫助無(wú)陪床的患者上廁所;幫助輸液患者拿藥上二層病房;為患者保存從外面購(gòu)買的需要冷藏的藥品;幫助患者煎熬中藥。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇二

實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)是一個(gè)非常龐大,、系統(tǒng),、全面的工程，落實(shí)好此項(xiàng)活動(dòng)對(duì)提高本xx醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展具有十分重要的意義,。在近二年的實(shí)踐報(bào)告過(guò)程中,，我院通過(guò)以目標(biāo)為導(dǎo)向,，以四個(gè)體系建設(shè)為抓手的醫(yī)院質(zhì)量管理活動(dòng)，取得了較好的成績(jī),。

一,、建立一個(gè)目標(biāo)一致,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織體系是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的前提條件根據(jù)職能，我院成立二個(gè)醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)的組織體系,。一是實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)組織：負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案,，分解目標(biāo),，制訂評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰措施,，監(jiān)督,、檢查實(shí)施情況等。二是實(shí)施組織：主要負(fù)責(zé)實(shí)施活動(dòng)內(nèi)容和反饋,，整改存在的不足等,。

為使這二個(gè)組織能有效地開(kāi)展工作，還必須具備二個(gè)條件：首先,，必須具備高度的團(tuán)結(jié)精神及相互協(xié)作能力,。xx年進(jìn)行二次大范圍的崗位競(jìng)聘工作，選拔一些優(yōu)秀的人才進(jìn)入管理組織中,，進(jìn)一步明確分工,、職責(zé);通過(guò)召開(kāi)全院職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)晚會(huì),、軍民共建等活動(dòng),，使醫(yī)院的管理層及廣大員工達(dá)到較高的愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作水平,。其二,，必須具備認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一。我院主要通過(guò)會(huì)議傳達(dá),、集中學(xué)習(xí),、案例分析相結(jié)合的辦法來(lái)提高和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。如在案例分析中,，通過(guò)對(duì)投訴或糾紛的處理,、分析來(lái)說(shuō)明質(zhì)量管理年方案中某個(gè)或某幾個(gè)目標(biāo)對(duì)減少投訴或糾紛的重要意義。

二,、建立一個(gè)分工合理,、責(zé)任明確的目標(biāo)體系，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的基礎(chǔ)

1,、建立分級(jí)目標(biāo),。將目標(biāo)逐層、逐級(jí)進(jìn)行具體化和細(xì)化分解,。我院共設(shè)有5大一級(jí)目標(biāo),，12個(gè)二級(jí)目標(biāo)，近100個(gè)三級(jí)目標(biāo),。

2,、明確責(zé)任。對(duì)應(yīng)于各項(xiàng)目標(biāo),，確定每級(jí)目標(biāo)的負(fù)責(zé)人,，每一個(gè)具體的,、細(xì)化后的目標(biāo)都有負(fù)責(zé)人、落實(shí)人,。

3,、明確目標(biāo)的完成期限。如病歷完成時(shí)間,，合同簽訂時(shí)間等,。

4、量化目標(biāo),。我們要求對(duì)所有的目標(biāo)量化達(dá)到80%以上,。如各科每月業(yè)務(wù)量、出院病人數(shù),、投訴發(fā)生的例數(shù)等,，對(duì)一些不能明確進(jìn)行量化的目標(biāo)內(nèi)容，也必須明確要求達(dá)到的效果,。

三,、建立一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的實(shí)施體系,，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的關(guān)鍵

為保證實(shí)施體系執(zhí)行力和效率問(wèn)題,，主要開(kāi)展六個(gè)方面的工作：1、建立,、完善,、落實(shí)各項(xiàng)制度。我院結(jié)合質(zhì)量管理年活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)要求進(jìn)行制度完善與補(bǔ)充,。2,、完善組織。xx年,，我院成立了院感科,，xx年成立信訪辦,、icu等,，以使工作更加規(guī)范化、專業(yè)化,。3,、優(yōu)化流程。如明確病員就診流程,、輸液流程,、糾紛處理流程等，以提高效,。4,、分段實(shí)施,。促進(jìn)醫(yī)院的評(píng)估、分析,、整改,。5、反饋修正,。建立有效的反饋機(jī)制,，對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行分析并及時(shí)作出修改調(diào)整。

四,、建立一個(gè)客觀的,、可操作性強(qiáng)的評(píng)估——激勵(lì)體系，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的保障

我院成立考核小組,，建立按月考核,、年終激勵(lì)的評(píng)估——激勵(lì)體系?？荚u(píng)是所有行政工作中最困難的工作,，在實(shí)踐過(guò)程中必須堅(jiān)持：1、定期考評(píng)與即時(shí)考評(píng)相結(jié)合的辦法;2,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，客觀公正;3、分部門考評(píng),統(tǒng)一匯總,、分析,、反饋;4、注意考評(píng)結(jié)果,、數(shù)據(jù)的收集,、積累、分類和匯總,。同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行配套,，主要設(shè)立了“個(gè)人即時(shí)獎(jiǎng)罰”、“科室目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)”和“科主任目標(biāo)基金”為主的激勵(lì)體系,。在考評(píng)中根據(jù)個(gè)人行為是否符合目標(biāo)要求,，將即時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。如違反勞動(dòng)紀(jì)律的,，將被扣一定數(shù)量的獎(jiǎng)金;對(duì)受到表彰的,、開(kāi)展新技術(shù)的進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng),，醫(yī)院的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)：縣衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)院進(jìn)行年終考核,，我院列三家縣級(jí)醫(yī)院第一名;醫(yī)院獲“先進(jìn)集體”稱號(hào);放射、檢驗(yàn),、病理等六大市質(zhì)控考核成績(jī)優(yōu)秀,，其中檢驗(yàn)考核列全大市所有醫(yī)院第一名;麻醉考核獲領(lǐng)導(dǎo)支持獎(jiǎng);藥品比例較大幅度的下降;醫(yī)院的凝聚力和向心力有了進(jìn)一步的提高,。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇三

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來(lái),，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年,，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36,，門診量同比增加12.18,，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.85,，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。

一,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。20xx年,，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、疑難病人會(huì)診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,，做好各種防范措施，防患于未然,。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,，住院病歷書(shū)寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書(shū)寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書(shū)寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi),，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾,。護(hù)理部門在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96,。

(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比,、學(xué),、趕、超的良好氛圍,。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來(lái),，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理,、會(huì)議,、學(xué)習(xí)、考勤,、安全保衛(wèi),、后勤管理,、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理,、醫(yī)療文書(shū)檔案管理,，獎(jiǎng),、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理,、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局,。明確責(zé)任,，保證職能，做到責(zé),、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局,。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān),?！白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過(guò)浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作,。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用,，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng),、患者,、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,，實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，降低總的醫(yī)療費(fèi)用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后,，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元,，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo),，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,，把社會(huì)效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想,?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查,、合理用藥,，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,。

(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬(wàn)人次,，與去年同比增加12.18,。通常來(lái)說(shuō)，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多,。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開(kāi)設(shè)科室的基礎(chǔ)上,，去年又新開(kāi)設(shè)了中風(fēng)面癱?？崎T診、針灸減肥門診,、失眠門診和心理咨詢門診,。

隨著人民群眾醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，去年我院膏方門診在前年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)受到廣大市民的好評(píng),。我院請(qǐng)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為百姓度身定做，開(kāi)出不同需求的進(jìn)補(bǔ)膏方,，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民,，去年共完成中藥膏方1280料,。充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù),、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢(shì),，吸引了更多的就醫(yī)病人，也為他們提供了良好的醫(yī)療服務(wù),，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心,。對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展,，必須有自己的品牌和特色，醫(yī)院在提高綜合服務(wù)功能基礎(chǔ)上,，狠抓重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。中西醫(yī)結(jié)合婦科,、中醫(yī)兒科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目,，眼底病專科,、蛇傷?？啤⒀话Y?？?、哮喘專科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目,，男性科和腫瘤科建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展，腫瘤科被確定為**省中醫(yī)重點(diǎn)扶持學(xué)科,。婦科保胎病房,、眼底病專科也以其治療手法多樣,、療效確切,、服務(wù)到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90,，出院病人同比增加5.41,，實(shí)際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4,，實(shí)際病床使用率同比增加18.69,，醫(yī)院通過(guò)重點(diǎn)專科的建設(shè),，業(yè)務(wù)量有了顯著上升,。

(三)綜合實(shí)力不斷提高,。我院在不斷加強(qiáng)和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，也十分重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù),，走一條“中醫(yī)特色顯著,，西醫(yī)功能全面”的新路子，去年我院骨傷科,、婦科,、外科等科室開(kāi)展各類四類手術(shù)的數(shù)量明顯增多，還積極引進(jìn)并開(kāi)展了許多微創(chuàng)手術(shù),，如骨傷科引進(jìn)關(guān)節(jié)鏡技術(shù);普外科,、婦科施行腹腔鏡手術(shù);消化內(nèi)科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術(shù);腫瘤科利用dsa施行腫瘤病人介入治療等等，進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合服務(wù)功能,。

(四)降低醫(yī)療費(fèi)用還要處理好降低費(fèi)用和加強(qiáng)檢查,、用藥的關(guān)系。有目的和必要的檢查,、用藥,，尤其在當(dāng)今充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥,，是實(shí)現(xiàn)早診斷、早治療,、早康復(fù)所必須的;又如外科,、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案,，倡導(dǎo)術(shù)前使用抗生素,，并制定嚴(yán)格的抗生素使用原則，根據(jù)手術(shù)方式?jīng)Q定抗生素的選擇及使用時(shí)間,，有效控制感染,，減少并發(fā)癥，這些重點(diǎn)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善,，使病人診斷治療的準(zhǔn)確性得以提高,，這也是醫(yī)藥科技進(jìn)步的表現(xiàn)，是病人和社會(huì)發(fā)展的需要,，從總體上講對(duì)醫(yī)院和病人都是有利的,。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計(jì)的目的是為了提高質(zhì)量,、效率和效益,，是為了減少病人的費(fèi)用，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計(jì)上平均住院天數(shù)的減少,。中醫(yī)藥有其自身特點(diǎn),，所收的病人慢性病人居多,，疾病特點(diǎn)往往是“疑、難,、雜,、頑”，因此并不鼓勵(lì)科室為了完成指標(biāo)而收治一些與醫(yī)院功能和規(guī)模不相適宜的,，住院時(shí)間短,，治愈率高的病人，這對(duì)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提高也是無(wú)益的,。

隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展,，病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求,，降低百姓的醫(yī)療費(fèi)用,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我院將以此為目標(biāo),，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，為老百姓提供驗(yàn)、簡(jiǎn),、效,、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平,，做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇四

為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕,，這既是公司上至高層管理人員,，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí),，從我做起,、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措,?；仡櫼辉乱詠?lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們?nèi)w干部,、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織,、合理安排、積極參與,、全面實(shí)施,、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,，取得了可喜的成效,，達(dá)到了理想的目的,，證實(shí)了問(wèn)題的癥結(jié)，提出了合理的建議,，拿出了整改的方案,，采取了過(guò)硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣,，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴,，達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。

總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>

1,、通過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開(kāi)展,，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力,，既鍛煉了身體,，也磨練了意志。

2,、通過(guò)評(píng)比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足,，開(kāi)展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”,，以冷壓組黃加信,、包裝組陳凱、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,，由于名額的限制,，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣,，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo),。希望他們繼續(xù)發(fā)楊,、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn),，讓后進(jìn)的趕先進(jìn),。

3、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理,，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，面貌煥然一新，令人舒暢,，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件,。

4、通過(guò)以潘經(jīng)理牽頭,，各部門主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,、評(píng)比出以面油組李德華,、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,，讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩,、不斷改進(jìn),、不斷提高。

5、更為重要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣,，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無(wú)存,，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水,，作出自己的努力,。

6、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位,，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《工藝難點(diǎn),、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》,，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái)，通過(guò)品管的統(tǒng)計(jì)分析,，采用檢查,、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式,，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí),、去執(zhí)行，使員工真正意識(shí)到：“下一道工序就是客戶,，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”,。

7、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制,。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢,，工藝的細(xì)致指導(dǎo),，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油,、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高;后段包裝部通過(guò)培訓(xùn),，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨,，少包,、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來(lái)料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠跟蹤,，大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。

8,、通過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展,，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題,，同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo)，安裝測(cè)試,、監(jiān)督控制,，實(shí)施先全檢、后包裝,、再抽檢,、然后入庫(kù)的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn),，將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在前面,，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴,，增強(qiáng)公司的信譽(yù),。

以上成績(jī)的取得，離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導(dǎo),，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持,、積極配合、共同努力而來(lái),，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作,、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲,，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入,、落到實(shí)處,，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定,，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)日事日清，日清日高,。

總之,，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾注了大量的心血,，付出了辛勤的汗水,，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識(shí),，大家都齊心協(xié)力,，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo),，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,，比上月下降了一半,，公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺(tái)階，出現(xiàn)了一個(gè)新的局面,，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,，它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn),，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!

工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧!!!

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇五

為增強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備部全體員工的質(zhì)量意識(shí),，提升工作質(zhì)量,、提高產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)設(shè)備部積極響應(yīng)公司開(kāi)展的質(zhì)量月活動(dòng),。經(jīng)歷了學(xué)習(xí)階段,、查找問(wèn)題階段和整改階段，現(xiàn)將我部質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)如下：

1.學(xué)習(xí)階段

我部認(rèn)真組織了全體管理人員及生產(chǎn)二線的員工學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,、gb/t19001-20____《質(zhì)量管理體系要求》及與我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)文件、工藝文件;在每個(gè)星期的車間班前會(huì)上,，向一線員工貫徹了質(zhì)量月活動(dòng)的意義及目地,。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全體員工的質(zhì)量意識(shí),，使他們充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性：管理人員加強(qiáng)管理盡職盡責(zé);工藝技術(shù)人員提供切實(shí)可行工藝和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù);班組生產(chǎn)人員生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足客戶需求,、服務(wù)社會(huì)。只要全員都來(lái)重視質(zhì)量,，從每個(gè)細(xì)小事情做起,，認(rèn)真去做,。如此，我們的公司才能在大市場(chǎng)中生存并得以長(zhǎng)足發(fā)展,。

2.查找問(wèn)題階段

我部針對(duì)各自的工作崗位的性質(zhì)不同,，共查出了21個(gè)具有代表性的問(wèn)題，其中部門領(lǐng)導(dǎo)存在6個(gè)需改進(jìn)問(wèn)題,、管理人員存在6個(gè)需加強(qiáng)改進(jìn)問(wèn)題,、機(jī)電維修存在4個(gè)需整改問(wèn)題、起重工存在5個(gè)需改進(jìn)問(wèn)題,。針對(duì)以上存在的實(shí)際問(wèn)題,，制定了相應(yīng)的整改措施和辦法。

3.問(wèn)題整改階段

針對(duì)在以上階段的工作中存在問(wèn)題積極有效的制定了切實(shí)可行

的整改措施,，從部長(zhǎng)到一線員工都深刻認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性和在工作中的不足并進(jìn)行了認(rèn)真的整改,。具體表現(xiàn)在：部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到各部門之間的橫向溝通不夠時(shí)并主動(dòng)加強(qiáng)了與各兄弟部門的聯(lián)系和溝通。通過(guò)與采購(gòu)部的聯(lián)系及時(shí)解決了在材料采購(gòu)清單還未發(fā)到采購(gòu)部時(shí),，生產(chǎn)班組就可以提前領(lǐng)料制作幫助了生產(chǎn)保證交付期;對(duì)工藝執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)不夠,，整改措施要求每天有工藝人員深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)人數(shù)不少與2人,，保證工藝技術(shù)人員每天至少有5個(gè)小時(shí)的時(shí)間在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為一線員工服務(wù),，以上存在問(wèn)題整改及落實(shí)就不再一一舉例。

4.通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)中公司組織的針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)幾次檢查指導(dǎo),，各生產(chǎn)班組也進(jìn)行了認(rèn)真的整改并取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，產(chǎn)品質(zhì)量與前期相比大有改觀。在本次質(zhì)量月活動(dòng)中,，鉚工二班生產(chǎn)出了優(yōu)等的雙梁起重機(jī),、鉚工一、四班制作的鋼結(jié)構(gòu)焊縫內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量都取得了前所未有的進(jìn)步,。己通過(guò)開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式向其它班組展示和推廣了這三個(gè)班組在質(zhì)量月活動(dòng)中所到得成績(jī),，并要求以這三個(gè)班組為榜樣，借質(zhì)量月活動(dòng)的東風(fēng)再掀起一個(gè)比學(xué)敢超的高潮,，使質(zhì)量意識(shí)長(zhǎng)久地深入到每一位員工的心里,。

5.在質(zhì)量月活動(dòng)中，生產(chǎn)設(shè)備部聯(lián)合質(zhì)控部,，組織了焊工技能競(jìng)賽,，共有63名焊工報(bào)考了120個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)理論與實(shí)際操作的考試,，有10名焊工在競(jìng)賽中獲得了好成績(jī),，分獲一、二,、三等獎(jiǎng)及鼓勵(lì)獎(jiǎng)。下一步計(jì)劃安排對(duì)埋弧焊工、起重工進(jìn)行理論及實(shí)際操作的考試與比賽,。質(zhì)量月活動(dòng)雖已結(jié)束,，但本次活動(dòng)的影響卻很深遠(yuǎn)，使大家充分認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量月是個(gè)“理念”,，只有當(dāng)這一理念貫穿至每個(gè)員工的身心,，并能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)才能真正達(dá)到質(zhì)量月活動(dòng)的目的，員工代表們也深有感觸地表述了他們從應(yīng)付差事到自動(dòng)自發(fā)參與質(zhì)量月的轉(zhuǎn)變,，從自身的角度講解了通過(guò)質(zhì)量月的活動(dòng),、學(xué)習(xí)并達(dá)到一種“重視質(zhì)量從自身做起的良好心態(tài)”的變化過(guò)程。通過(guò)這次質(zhì)量月活動(dòng),，生產(chǎn)設(shè)備部的收獲是豐碩的,。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇六

為了提高聯(lián)發(fā)公司產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)管理層人員職責(zé)心,，7月份開(kāi)展了以“抓質(zhì)量,、強(qiáng)質(zhì)檢、創(chuàng)品牌、塑形象”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),，回顧一個(gè)月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，各基層單位按照公司指示和要求精心組織,、合理安排,、用心參與,、逐步推進(jìn)并不斷完善,，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體資料與要求,，取得了可喜的成效，到達(dá)了理想的目的,。透過(guò)認(rèn)真分析問(wèn)題的癥結(jié),，提出合理的推薦,，拿出整改的方案，采取過(guò)硬的措施,，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣,。各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平有了大幅度的提升。

一,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),，公司書(shū)記史秋影主持召開(kāi)了各基層單位書(shū)記動(dòng)員會(huì)，會(huì)議主要資料是宣傳“降本保效保安穩(wěn)工作”和如何動(dòng)員全體職工抓質(zhì)量,、如何運(yùn)用質(zhì)檢手段抓質(zhì)量,、如何體現(xiàn)抓質(zhì)量成效的工作安排，同時(shí)期望各單位做好宣傳和落實(shí),。

二,、加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)

在“質(zhì)量月”活動(dòng)中各單位掀起了學(xué)習(xí)的高潮，深入學(xué)習(xí)鐵煤聯(lián)發(fā)辦字【20xx】2號(hào)文件資料,，層層簽訂質(zhì)量職責(zé)書(shū),，質(zhì)量職責(zé)書(shū)明確了各級(jí)主管部門質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量要求,、質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法,，透過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn),。

1,、洗選設(shè)備廠對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量,，逐步開(kāi)展員工對(duì)圖紙識(shí)別潛力的培訓(xùn)。

2、礦車修造廠組織員工進(jìn)行了座談,，他們從不一樣的角度暢談了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,，表示只有產(chǎn)品質(zhì)量上去了才能打造品牌，才能得到客戶的認(rèn)可,。在生產(chǎn)管理中,，車間管理人員及操作者是關(guān)鍵，只有他們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量,，才能真正的生產(chǎn)出創(chuàng)品牌的產(chǎn)品,。

3、勞保廠在質(zhì)量月活動(dòng)期間用心開(kāi)展了加工質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),，促進(jìn)職工的干勁,，進(jìn)一步深入開(kāi)展四質(zhì)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提升全體員工的質(zhì)量意識(shí),，提高全體員工參與質(zhì)量管理的用心性。

4,、綜機(jī)設(shè)備檢修廠開(kāi)展了質(zhì)量知識(shí)問(wèn)答活動(dòng),。主抓質(zhì)量工作的副廠長(zhǎng)根據(jù)這個(gè)廠的生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)以及主營(yíng)業(yè)務(wù)檢修液壓支架的注意事項(xiàng)，分別對(duì)焊工,、修閥工,、修柱工、油漆工以及組裝工,、力工等工種作業(yè)人員在工作中相關(guān)質(zhì)量知識(shí)的講解,，同時(shí)對(duì)所學(xué)的質(zhì)量知識(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，被提問(wèn)的員工回答流利,，贏得了陣陣掌聲,。

三、生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢潛力,，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率,，所有尺寸按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理車間的產(chǎn)品質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

1、小康綜合廠螺母車間魚(yú)尾螺絲加工實(shí)行了定量調(diào)整模具模式,，每生產(chǎn)一千個(gè)螺絲就停機(jī)調(diào)整一次模具,，設(shè)備進(jìn)行一次注油保養(yǎng)，即保證了螺帽的標(biāo)準(zhǔn),，也提高了機(jī)械使用壽命,。36u支架修復(fù)車間堅(jiān)持每架成品各部尺寸逐一檢查,，根據(jù)季節(jié)及室溫變化定期抽樣做力學(xué)性能試驗(yàn)，堅(jiān)持做到不合格產(chǎn)品決不出廠,。

2,、制網(wǎng)廠四車間加強(qiáng)了復(fù)合網(wǎng)車間十字交叉點(diǎn)焊接的管理，每個(gè)班次調(diào)整模具壓力,，檢查模具磨損程度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，保證了焊接點(diǎn)的平整牢固,。

3,、洗選設(shè)備廠加強(qiáng)了工序質(zhì)量控制點(diǎn)控制，焊接點(diǎn)表面要均勻連續(xù)波浪狀,，棱角要打磨光滑,，漆面不要有積漆等外觀質(zhì)量，堅(jiān)持每道工序都有質(zhì)檢員把關(guān),，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序,。

4、鉆具廠鎖具車間從下料,、鉆孔,、車削、熱處理及檢驗(yàn)包裝都嚴(yán)格按照工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)高,、起點(diǎn)高、數(shù)控程度高,，三高為一體的鎖具精加工,。

四、加強(qiáng)質(zhì)量整治排查

在質(zhì)量月活動(dòng)期間,，質(zhì)量科對(duì)基層單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)頁(yè)技術(shù)資料的排查,，發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位管理層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重視不夠，部分員工職責(zé)心不強(qiáng),，造成了外觀質(zhì)量差等問(wèn)題,，機(jī)械設(shè)備的落后老化也促成了產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。

1,、管材廠加強(qiáng)了法蘭焊接的管理,，每班次焊接都有專職檢查員檢查，合格后打上班次鋼印,，并作好記錄,，出現(xiàn)問(wèn)題能夠追溯職責(zé)，起到了督促作用，使員工真正地肩負(fù)起質(zhì)量職責(zé),。

2,、洗選設(shè)備廠加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常堅(jiān)守在車間檢查每道工序制作狀況,，督促員工每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過(guò),。公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入到該廠現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改善了自動(dòng)風(fēng)門防夾人裝置及避難硐室密封隔離門的加工,，圓滿的完成了局內(nèi)的訂單,。

3、華興公司機(jī)加車間主要制作各礦井下使用的鐵路道岔,，以前因?yàn)闆](méi)有大型刨床,，岔尖子供應(yīng)不及時(shí)，滿足不了生產(chǎn),，加工質(zhì)量也不是很理想,，自從在天成機(jī)電廠調(diào)配一臺(tái)大型刨床，并且購(gòu)置了一臺(tái)微型數(shù)控氣割機(jī),、一臺(tái)氣動(dòng)鉚槍,，改寫了工人掄大錘鉚接的歷史，減小了工人勞動(dòng)強(qiáng)度,。采購(gòu)國(guó)標(biāo)鉚釘，降低了自制加工鉚釘?shù)某杀?，同時(shí)也提高了鉚接質(zhì)量,，透過(guò)引進(jìn)新設(shè)備、改變工藝,、大大提高了機(jī)加車間的加工精度,，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了質(zhì)的飛躍，贏得了用戶單位的一致好評(píng),。

五,、質(zhì)檢員檢查制度化、常態(tài)化

質(zhì)檢員要經(jīng)常深入車間嚴(yán)格執(zhí)行“自檢,、互檢,、專檢”制度，處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，杜絕次品流入下道工序,，出現(xiàn)廢品要協(xié)助車間查清原因，采取改善措施,，做好事故登記處理分析工作,，堅(jiān)持做到質(zhì)檢員檢查常態(tài)化、制度化。

透過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng),，大大提高了員工質(zhì)量意識(shí),、技能水平和管理水平，到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的效果,。期望各單位持續(xù)目前良好態(tài)勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈,，構(gòu)成人人學(xué)質(zhì)量,、人人懂質(zhì)量、人人做質(zhì)量的良好氛圍,，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,，樹(shù)立公司良好的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌,、塑造形象,，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇七

根據(jù)中建安裝《關(guān)于開(kāi)展20xx年“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》( [20xx]中建安字第155號(hào)文件)的要求,，中建鋼結(jié)構(gòu)公司于九月份組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng),。

為加強(qiáng) “質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，南京中建鋼構(gòu)成立了 “質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。由總工程師為組長(zhǎng),，辦公室主任為副組長(zhǎng);質(zhì)量部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,、各車間主任為組員,、車間班組全員參加的組織活動(dòng)。

8月31日上午召開(kāi)了公司20xx年"質(zhì)量月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，制定下發(fā)了鋼結(jié)構(gòu)的《20xx年質(zhì)量月活動(dòng)方案》,。會(huì)上吳總傳達(dá)了 “質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)方案，組織大家學(xué)習(xí)了公司對(duì)質(zhì)量工作的批示和要求,。他針對(duì)在質(zhì)量月里計(jì)劃開(kāi)展的幾項(xiàng)活動(dòng),，一一進(jìn)行了安排，他強(qiáng)調(diào),，要通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識(shí)的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn),，最終保障產(chǎn)品質(zhì)量,。吳總還結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)自身實(shí)際，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)提出了具體要求,，要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展,，要圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題,，結(jié)合我廠實(shí)際，務(wù)求取得實(shí)效,。

尤其在本次活動(dòng)中舉辦的車間質(zhì)量評(píng)比和質(zhì)量問(wèn)卷活動(dòng),，要起到推進(jìn)操作者技能水平提高、加工效率提高的兩個(gè)方面的作用,，要大力弘揚(yáng)重產(chǎn)品質(zhì)量,、重學(xué)習(xí)技術(shù)的氛圍，對(duì)技術(shù)比武中涌現(xiàn)出來(lái)的質(zhì)量意識(shí)高,、技術(shù)水平強(qiáng)的年輕同志給予質(zhì)量標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào),。他還指出，要把質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,，結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)任務(wù)以及薪酬體系改革工作,，把質(zhì)量工作體現(xiàn)在各項(xiàng)工作的方方面面，為年度生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成,、為大發(fā)展起到有力的促進(jìn),。

會(huì)后，質(zhì)量管理部賈經(jīng)理按照計(jì)劃認(rèn)真組織開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng),，主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

在車間懸掛質(zhì)量月主題橫幅,，張貼質(zhì)量掛畫(huà)，在宣傳櫥窗上進(jìn)行“質(zhì)量月”宣傳報(bào)道,，宣傳“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展情況,。開(kāi)設(shè)“獎(jiǎng)懲欄”、“通告欄”,、“文化宣傳欄”,，以生產(chǎn)圖片、簡(jiǎn)易動(dòng)漫為說(shuō)明,，圖文并茂的體現(xiàn)了“質(zhì)量月”的宣傳功效。及時(shí)報(bào)道公司及各部門開(kāi)展"質(zhì)量月"活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容,，將"質(zhì)量月"活動(dòng)的工作信息傳遞給了公司員工,。

組織各部門、車間,、班組員工對(duì)產(chǎn)品制作流程中存在的問(wèn)題,，結(jié)合程序文件、管理制度,，開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論,，進(jìn)一步提高了員工的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任感,、榮譽(yù)感,。

質(zhì)量部組織新同志,、對(duì)qc活動(dòng)感興趣人員參加了qc知識(shí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)什么是qc小組,，qc活動(dòng)的基本程序,、活動(dòng)過(guò)程要求和常用的統(tǒng)計(jì)工具等;同時(shí)對(duì)2020xx年初上報(bào)的五項(xiàng)qc課題進(jìn)行了集體討論。激發(fā)了新同志參與活動(dòng)的熱情,，提高了已參與小組成員活動(dòng)的水平,，對(duì)今后更好開(kāi)展活動(dòng)起到了卓有成效的幫助。

另外,，鼓勵(lì)大家積極參與網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),，學(xué)習(xí)新知識(shí)，抒發(fā)讀書(shū)感言,，提高質(zhì)量意識(shí),。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識(shí),，明白了質(zhì)量是做出來(lái)的,，而不是檢出來(lái)的道理，質(zhì)量工作不是某個(gè)部門某個(gè)人的事情,，而是關(guān)系到全員參加,，從每個(gè)人做起、從我做起,、從自己細(xì)微的工序做起,，綜合起來(lái)才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)大家在以后工作中如何開(kāi)展崗位質(zhì)量,、工序質(zhì)量控制起到有力促進(jìn),。

1)、在“質(zhì)量月”活動(dòng)中,，鼓勵(lì)員工積極撰寫質(zhì)量管理深的,，探討質(zhì)量管理制度的建立，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),，提升自身質(zhì)量管理意識(shí),。

2)、開(kāi)展一次“每人提一條合理化建議” “我為公司提建議,，公司為我發(fā)獎(jiǎng)金”活動(dòng),。在質(zhì)量部設(shè)立意見(jiàn)箱，員工可通過(guò)剖析現(xiàn)狀,，深入挖掘影響公司管理,、產(chǎn)品、工作和服務(wù)等一系列質(zhì)量因素,，向公司提出了正面的改進(jìn)意見(jiàn)或建議,。努力形成"人人都知道,，人人都重視，人人都參與,，人人都作為"的良好氛圍,。

3)、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)答,。依據(jù)全國(guó)《質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容》及公司《管理手冊(cè)》中對(duì)質(zhì)量的相關(guān)要求,，從質(zhì)量管理、質(zhì)量控制,、質(zhì)量改進(jìn)等方面,，進(jìn)行了全員問(wèn)卷競(jìng)答活動(dòng)。通過(guò)答卷,，使大家更清楚自身的崗位質(zhì)量職責(zé),，認(rèn)識(shí)到如何在自己的小崗位上做好質(zhì)量大文章。

質(zhì)量部響應(yīng)公司號(hào)召,，開(kāi)展了以“查質(zhì)量意識(shí),、查質(zhì)量水平、查保證措施,、查工藝執(zhí)行,、查計(jì)量檢測(cè)保證、查現(xiàn)場(chǎng)管理,、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng),，通過(guò)專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了全面質(zhì)量檢查和隱患排查,。

1),、檢查與獎(jiǎng)懲。有關(guān)質(zhì)量的抽查工作,，如工藝文件的貫徹執(zhí)行情況,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)書(shū)的及時(shí)性、操作過(guò)程的規(guī)范化,、質(zhì)量記錄正確,、完整、顧客投訴和退貨處理及糾正和預(yù)防措施的落實(shí)情況等,。9月16日對(duì)車間進(jìn)行第一次質(zhì)量大檢查，第二天公布檢查結(jié)果,，車間需在下次檢查前完成整改; 9月26日為第二次質(zhì)量綜合檢查,，結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)公司月質(zhì)量大檢查情況，評(píng)出優(yōu)秀車間,，曝光不合格品情況,，提出糾正預(yù)防措施,，并處罰到責(zé)任人。

2),、建立工序質(zhì)量追查機(jī)制,。上一工序?qū)ο乱还ば蜇?fù)責(zé)，下一工序發(fā)現(xiàn)由上一工序存在的質(zhì)量問(wèn)題由發(fā)現(xiàn)人向班組質(zhì)檢員反映,，并記錄,，班組長(zhǎng)確認(rèn)，再由車間質(zhì)檢員向質(zhì)量部專職質(zhì)檢員提出確認(rèn),，根據(jù)鋼構(gòu)公司年初與車間主任,、直屬班組長(zhǎng)簽訂的質(zhì)量責(zé)任書(shū)規(guī)定予以50-5000元經(jīng)濟(jì)處罰。

3),、評(píng)選 “質(zhì)量標(biāo)兵”,。每個(gè)候選人提交了一份競(jìng)選報(bào)告，闡述自己對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí),、對(duì)“下一工序就是顧客”的認(rèn)知,、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績(jī),、競(jìng)選優(yōu)勢(shì)和承諾等方面的認(rèn)識(shí),。然后由公司在活動(dòng)總結(jié)期評(píng)選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金500元,。

每周五上午由質(zhì)量管理部組織生產(chǎn)及相關(guān)人員召開(kāi)一次質(zhì)量例會(huì),，總結(jié)本周的質(zhì)量情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，提出解決方案,、糾正預(yù)防措施并布置任務(wù)到各責(zé)任人，及時(shí)確認(rèn)本周出現(xiàn)的質(zhì)量處理情況,。

9月28日上午在鋼結(jié)構(gòu)公司二樓會(huì)議室召開(kāi)了質(zhì)量月總結(jié)會(huì),，副總經(jīng)理侯恩權(quán)對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，充分肯定了“質(zhì)量月”活動(dòng)形式多樣,，效果顯著,。并抽取了質(zhì)量知識(shí)競(jìng)答獎(jiǎng)、頒發(fā)了“質(zhì)量標(biāo)兵”證書(shū),、“優(yōu)秀車間”證書(shū),，激發(fā)了斗志、鼓舞了士氣,。

通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展,、員工質(zhì)量意識(shí)得到提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到改進(jìn),，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)公司今后在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中起到了有效的推動(dòng)作用,，“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的觀念已經(jīng)深入人心,，廣大員工的質(zhì)量意識(shí)有了進(jìn)一步的提高，這必將促進(jìn)廣大干部職工在今后的工作中,，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改,，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平的不斷提高，使真正成為國(guó)內(nèi)著名,、國(guó)際知名的一流先進(jìn)企業(yè),。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇八

為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已圓滿結(jié)束，這是我門全體kf工作人員上至管理人員,，下至普通職工,，9月份工作生活中的一件大事。在開(kāi)展大力宣傳“質(zhì)量在我心中,、質(zhì)量在我手中”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí),，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措。

回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展,，我們?nèi)wkf工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織,、合理安排、積極參與,、全面實(shí)施,、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,，取得了可喜的成效,，達(dá)到了理想的目的。通過(guò)認(rèn)真分析問(wèn)題的癥結(jié),，提出合理的建議,，拿出整改的，采取過(guò)硬的措施,，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣,。

總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：

1、質(zhì)量月活動(dòng)期間kf積極開(kāi)展了崗位大練兵活動(dòng),，在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),，使職工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手,，質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵，他們是我們?nèi)wkf工作人員的學(xué)習(xí)榜樣,，是我們的楷模,，更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面,，讓先進(jìn)的更先進(jìn),，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。

2,、利用班前班后會(huì)議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論,。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng)，讓廣大職工結(jié)合自身工作,，紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí),，大家一致認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量就是生命，沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng),，更談不上大發(fā)展了,。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏得用戶的信任,，才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù),，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!

3,、通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)和板報(bào)的形式,，大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。并且做好安全與質(zhì)量教育管理,，嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé),，堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使kf工作人員做到人人愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備,、工具,，以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”,。

4,、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理,，從庫(kù)房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，面貌煥然一新，令人舒暢,，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件,。對(duì)于外來(lái)裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫(kù)須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，大大提高了kf工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

以上成績(jī)的取得,，是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體kf工作人員的上下協(xié)作,、大力支持、積極配合,、共同努力而來(lái),。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要深入,、落到實(shí)處,，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，把它作為一個(gè)kf管理工作的奮斗目標(biāo),。

此次活動(dòng)的開(kāi)展，全體kf工作人員都傾注了大量的心血,，付出了辛勤的汗水,，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí),，大家都齊心協(xié)力,，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo),，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng),。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)全體kf工作人員的敬業(yè)精神,、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司及部門今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇九

為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量,，20xx年9月我廠開(kāi)展了以“全員行動(dòng),，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下,，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，機(jī)加工司召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員,，456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始,。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。564各車間的改善情況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕,。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式,，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn),。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí),，每天生產(chǎn)結(jié)束后,，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn),，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

3.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

4.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多

雖然9月份質(zhì)量月，我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問(wèn)題,，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn),，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足,。

8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢(shì),，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù),，創(chuàng)立品牌,，在市場(chǎng)中立于不敗之地.

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇十

9月份，是全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng),。為積極響應(yīng)活動(dòng)號(hào)召,，__公司圍繞“__”主題，扎實(shí)部署“質(zhì)量月”活動(dòng),。

為確?；顒?dòng)有效開(kāi)展，龍鋼公司精心編制了活動(dòng)方案,，確定了十項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容：

一是深入開(kāi)展質(zhì)量宣傳工作,，傳播先進(jìn)的質(zhì)量理念，唱響質(zhì)量聲音,，營(yíng)造全員重視質(zhì)量的濃厚氛圍;

二是按照國(guó)家“中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變,、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”精神,，在公司開(kāi)展全員質(zhì)量大討論活動(dòng);

三是嚴(yán)防死守,，把好進(jìn)廠原燃料質(zhì)量關(guān)和出廠產(chǎn)品質(zhì)量關(guān);

四是加強(qiáng)過(guò)程控制，重新梳理各過(guò)程關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)控制辦法,，嚴(yán)格按工藝要求進(jìn)行操作,，落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量;

五是認(rèn)真分析總結(jié)近年來(lái)質(zhì)量異議,、質(zhì)量事故,、不合格品產(chǎn)生的原因，針對(duì)問(wèn)題成立質(zhì)量攻關(guān)團(tuán)隊(duì),，制定攻關(guān)方案和措施,，提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量;

六是加強(qiáng)公司內(nèi)外部信息交流，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平;

七是開(kāi)展石油管用圓坯質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng);

八是廣泛開(kāi)展群眾性質(zhì)量提升活動(dòng),，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“質(zhì)量月”答題活動(dòng),，在班組中開(kāi)展學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí),、開(kāi)一次qc小組成果發(fā)布會(huì)、提一條合理化建議活動(dòng);

九是重新梳理質(zhì)量體系文件和質(zhì)量職責(zé);

十是結(jié)合公司開(kāi)展的對(duì)標(biāo)管理活動(dòng),，開(kāi)展質(zhì)量指標(biāo)提升活動(dòng),。

活動(dòng)期間，龍鋼公司還將根據(jù)各單位開(kāi)展效果進(jìn)行檢查和評(píng)比,，對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的.單位和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇十一

根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于開(kāi)展20xx 年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號(hào))要求，承德供電公司認(rèn)真部署,按照國(guó)家電網(wǎng)公司20xx 年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案,在承德供電公司范圍內(nèi)全面開(kāi)展以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一,、成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

為認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動(dòng)方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃,，認(rèn)真開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),。

二、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要意義

為使員工充分認(rèn)識(shí)和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義,，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案，圍繞“質(zhì)量提升”,，營(yíng)造重視質(zhì)量,、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量,、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)。

三,、采取多種形式,，營(yíng)造活動(dòng)氛圍

承德供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情況，以國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ),，認(rèn)真開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員參與,，把“七查一訪”,、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管,，全面提升公司質(zhì)量管理水平。

1,、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳,，提高質(zhì)量意識(shí)

結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng)，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想,、活動(dòng)主題,，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍,，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場(chǎng)所懸掛質(zhì)量月宣傳畫(huà),、標(biāo)語(yǔ),、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量,、報(bào)增長(zhǎng),、促發(fā)展”，以品牌,、標(biāo)準(zhǔn),、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn),，圍繞“質(zhì)量提升”,，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量,、崇尚質(zhì)量,、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識(shí),。

2、圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,，在“質(zhì)量月”期間舉辦演講比賽,、技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)

在開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)期間,，承德供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以品牌、標(biāo)準(zhǔn),、信譽(yù),、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升””,，引導(dǎo)全社會(huì)認(rèn)識(shí)電力,、節(jié)約用電、低碳生活,。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營(yíng)業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”,，通過(guò)圖文展板、視頻影像,、互動(dòng)模型,，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過(guò)系列展品的操作體驗(yàn),，讓廣大市民,、學(xué)生,、青少年提升對(duì)認(rèn)識(shí)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，達(dá)到科學(xué)用電,、節(jié)約用電,、安全用電等貼近普通市民日常用電知識(shí)方面的宣傳推廣目的。

3,、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平

(1)9月9日,，承德供電公司開(kāi)展了農(nóng)電專業(yè)技能競(jìng)賽,，經(jīng)過(guò)激烈角逐，承德縣分公司,、圍場(chǎng)分公司,、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競(jìng)賽分別對(duì)選手的基礎(chǔ)理論,、實(shí)際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核,。此次技能競(jìng)賽是公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措,。

(2)9月14日至15日,，承德供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來(lái)自公司本部和基層單位20多名選手參加比武,。經(jīng)過(guò)激烈角逐,，豐寧,、灤平,、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視,，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加,，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識(shí),，又提高了實(shí)際操作水平,，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。

(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平,，強(qiáng)化員工素質(zhì),，達(dá)到以競(jìng)賽促生產(chǎn)、促安全,、提升計(jì)量的目的,，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武,，并取得圓滿成功,。經(jīng)過(guò)兩天激烈的角逐,，承德縣分公司、配電中心,、營(yíng)子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名,。本次配電專業(yè)技能競(jìng)賽不僅充分展示了公司配電員工過(guò)硬的專業(yè)技能，也給參賽隊(duì)員提供了一個(gè)相互切磋技藝,，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺(tái),，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情,，為公司打造一支思想過(guò)硬,、技術(shù)精湛的配電隊(duì)伍起到積極的促進(jìn)作用。

(4)9月20日至21日,，承德供電公司舉辦營(yíng)銷電能計(jì)量專業(yè)崗位技能比武,。來(lái)自公司本部和基層單位10支代表隊(duì)，經(jīng)過(guò)激烈角逐,，營(yíng)子,、平泉、圍場(chǎng)供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名,。本次比武各單位充分重視,，賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽,，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子,，本次比武既激勵(lì)了員工提 高理論水平，又提高了實(shí)際操作水平,，同時(shí)也為公司計(jì)量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用,。

4、開(kāi)展“維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)

為進(jìn)一步樹(shù)立供電企業(yè)維權(quán)意識(shí),，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，9月19日上午，公司10個(gè)會(huì)場(chǎng)同時(shí)開(kāi)展“維權(quán)”與延伸服務(wù)專項(xiàng)宣傳活動(dòng),，大力營(yíng)造規(guī)范,、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造良好的外部氛圍,。本次主體宣傳活動(dòng),，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬(wàn)余份，200余人參加的宣傳,，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶咨詢100余次,。通過(guò)本次宣傳，廣大客戶對(duì)延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，對(duì)承德供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解,，并得到了客戶的認(rèn)可和支持,。

5、強(qiáng)化課題研究,，加強(qiáng)質(zhì)量管理

多年以來(lái),，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量,、節(jié)能降耗,、安全生產(chǎn)為課題開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng),、積極引導(dǎo),、努力實(shí)踐，質(zhì)量管理小組活動(dòng)取得了顯著成效,。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中,，承德供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識(shí),，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí),。組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，提出合理化建議,、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng),，以及崗位練兵、技術(shù)大比武,、質(zhì)量知識(shí)和技能競(jìng)賽活動(dòng),，動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年職工積極參與“青工技能振興計(jì)劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動(dòng),。公司輸電部帶電二班qc小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》,、輸電部帶電qc小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》、輸電部運(yùn)檢qc小組成果《研制輸電線路過(guò)線裝置》分別在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)杯賽,、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會(huì)上獲得優(yōu)勝,，并被推薦為“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”,。在全國(guó)第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會(huì)上,，承德供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組(qc小組)榮獲20xx年“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。截至目前,，公司已獲得“國(guó)優(yōu)”稱號(hào)的qc小組已14個(gè),。

6、加強(qiáng)基建工程質(zhì)量專項(xiàng)管理

為落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》要求,，落實(shí)華北電網(wǎng)有限公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》,，全過(guò)程、全方位落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任,，承德供電公司制定了《全面加強(qiáng)基建工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》,，成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu),，確定工作目標(biāo)，設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)工作小組,，制定質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃,，并分三個(gè)階段全面開(kāi)展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的專項(xiàng)活動(dòng)。

此項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推進(jìn)基建精益化管理,，認(rèn)真開(kāi)展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝”,、“強(qiáng)制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡”的深化應(yīng)用工作要求,。落實(shí)基建質(zhì)量責(zé)任,，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、物資,、監(jiān)理,、施工、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn),、調(diào)試,、工程驗(yàn)收、檔案管理工作;創(chuàng)新質(zhì)量管理手段,，落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)工藝”,、“強(qiáng)制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量管控,，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平;加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督,，提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，全面提升工程質(zhì)量,，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運(yùn)行,。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇十二

根據(jù)上級(jí)《關(guān)于20xx年第一次“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合本工程具體情況,，于今年9月開(kāi)展以“人人抓質(zhì)量,，層層抓落實(shí)，通過(guò)規(guī)范化施工,，杜絕路基施工隱患,，提升構(gòu)造物外觀質(zhì)量及砼鋼筋保護(hù)層合格率，提升鋼筋制安合格率,，完善工程資料,，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我分部高度重視,、精心組織,、嚴(yán)格要求，項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平取得了顯著的成效,，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下

1. 領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各部室負(fù)責(zé)人要求提高對(duì)工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識(shí),，要意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的命脈,，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量管理,，細(xì)化施工方案,，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患,。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。

為了保障此次活動(dòng)順利開(kāi)展,，項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目總工程師及項(xiàng)目副經(jīng)理為副組長(zhǎng),，成員由各科室負(fù)責(zé)人,、各作業(yè)隊(duì)施工隊(duì)長(zhǎng)等人員組成的質(zhì)量專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作,。

2. 加大質(zhì)量觀念宣傳力度,。

在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識(shí),，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí),，采用宣傳畫(huà),、宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展以技術(shù)為保證，以質(zhì)量管理為手段,，通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),，全面推動(dòng)工程進(jìn)展，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視第一范文網(wǎng)質(zhì)量的良好氛圍,。

3. 質(zhì)量月活動(dòng)專項(xiàng)整治情況

根據(jù)指揮部,、駐地辦,、項(xiàng)目部在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的施工中存在的質(zhì)量缺陷，通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)大家集思廣益及時(shí)討論缺陷的原因，并形成一套質(zhì)量改進(jìn)體系,，具體改進(jìn)措施如下：

1,、路基填筑的控制措施

路基范圍的清表要徹底，填前碾壓壓實(shí)度達(dá)到規(guī)范要求,，路床頂面以下0-80cm其壓實(shí)度不小于96%,。填方材料必須滿足技術(shù)規(guī)范要求，分層填筑,，松鋪厚度控制在30cm以內(nèi),，路基每側(cè)加寬碾壓30cm，在最佳含水量±2%時(shí)進(jìn)行碾壓,，采用大噸位壓路機(jī)碾壓,，加大對(duì)路堤基底、挖方零填路段等處壓實(shí)度的檢測(cè)力度,。

2,、橋涵結(jié)構(gòu)物回填抓好以下方面

徹底清除橋涵兩側(cè)軟弱土，回填材料選用透水性良好的砂礫料,，填料粒徑不超過(guò)5cm,。在施工過(guò)程中設(shè)專職臺(tái)背回填施工隊(duì)，并派有經(jīng)驗(yàn)的施工技術(shù)人員對(duì)結(jié)構(gòu)物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮,。在施工方法,、工藝及質(zhì)量控制點(diǎn)加以明確。每層填料松鋪厚度≤15cm,，壓實(shí)度≥97%,。水泥穩(wěn)定砂礫填筑時(shí)其壓實(shí)度每層不小于98%，每層填筑完畢后,，由專職質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后,，進(jìn)行下一層的施工。

3,、橋涵結(jié)構(gòu)物的外觀質(zhì)量差

橋涵結(jié)構(gòu)物的外觀質(zhì)量差,，主要表現(xiàn)在混凝土表面蜂窩麻面、水泡氣孔多,、顏色不一致,、線條不順直等產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因較多，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：

(1)選擇同一產(chǎn)地,、同一品牌,、同一顏色的水泥原材料，同一單位工程采用同一批原材料,。這樣可有效的避免因所用的原材料不同造成混凝土外觀顏色不一致,。

(2)控制好砂石的級(jí)配，不能都用規(guī)定級(jí)配的最大極限百分比砂料，選用大致均勻的中砂,，這樣有利于混凝土表面密實(shí)光潔,。

(3)要嚴(yán)格控制混凝土的水灰比及拌和時(shí)間，根據(jù)砂,、石含水量及時(shí)調(diào)整用水量,，以保持混凝土良好的和易性，減少水泡氣孔的形成,。

(4)嚴(yán)格控制模板質(zhì)量,，配模圖須經(jīng)監(jiān)理人員認(rèn)可后方可進(jìn)行模板的拼裝。

(5)嚴(yán)格按照配模圖進(jìn)行模板拼裝,，拼裝時(shí)確保模板表面清潔,、脫模劑涂刷均勻，重點(diǎn)把關(guān)模板接縫拼裝嚴(yán)密,。

(6)模板拼裝完成后,，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、規(guī)范進(jìn)行檢查,，確保模板的平整度,、拼縫尺寸符合規(guī)范要求，注意預(yù)埋(留)件位置的合理性,，支撐加固的強(qiáng)度等,，不合格不能進(jìn)行澆筑。

(7)澆筑砼時(shí),，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行施工,，重點(diǎn)控制砼的水灰比、坍落度,、砼澆筑的連續(xù)性,、振搗時(shí)間、砼料的下落高度,、保護(hù)層的厚度等,。

(8)嚴(yán)格控制橋涵工程基礎(chǔ)、墻身沉降縫的豎直度,。

(9)控制好混凝土工程的拆模時(shí)間,，加強(qiáng)混凝土工程的后期養(yǎng)護(hù)。

4,、鋼筋保護(hù)層合格率不準(zhǔn) 改進(jìn)措施：

(1)保證墊塊厚度準(zhǔn)確,，并根據(jù)面積大小保證墊塊數(shù)量墊夠;

(2)鋼筋有可能隨混凝土振搗而沉落時(shí)，應(yīng)采取措施防止保護(hù)層偏差,，綁絲節(jié)點(diǎn)必須滿足施工要求,。

5. 嚴(yán)格施工過(guò)程質(zhì)量控制

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制,，項(xiàng)目部實(shí)行了目標(biāo)管理，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,、隱蔽工程驗(yàn)收及工序交接制度,、檢試驗(yàn)認(rèn)可制度。分項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)施工人員交底,，完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測(cè)及施工機(jī)具驗(yàn)收;施工過(guò)程中,，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時(shí)指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量,，嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)制度的落實(shí);工序完成后進(jìn)行自檢,，確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格。每周六下午由項(xiàng)目部召開(kāi)質(zhì)量分析分,，總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)施工的優(yōu)點(diǎn)及不足之處,，并對(duì)本周質(zhì)量進(jìn)行講評(píng)，對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和探討,。使工程施工中存在的一些問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決,。

9月27日本年質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識(shí),，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益,。項(xiàng)目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志,，努力提高施工和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平,，確保工程質(zhì)量安全,。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇十三

經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的質(zhì)量月活動(dòng)，在必須程度上提升了公司全員質(zhì)量管理意識(shí);同時(shí)推廣了質(zhì)量工具的使用,，傳播了質(zhì)量管理的企業(yè)文化,，具體表此刻如下四個(gè)方面：

1。透過(guò)質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽,，使員工了解到現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制的3不要求,，即:不理解不合格品;不制造不合格品;不傳播不合格品;并且傳播了公司品質(zhì)目標(biāo)、品質(zhì)方針,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)來(lái)源設(shè)計(jì),。

2。透過(guò)崗位技能大比武使員工了解到產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)源于制造,，只有首次合格率高,，劣質(zhì)報(bào)廢率低,，效率才能高的道理。

3,。透過(guò)6s檢查活動(dòng)使員工了解到現(xiàn)場(chǎng)目視管理對(duì)品質(zhì)的重要性;期望傳播禮貌生產(chǎn),，消除外部品質(zhì)隱患。

4,。透過(guò)2個(gè)月的qcc活動(dòng)降低了公司劣質(zhì)品質(zhì)成本,，如:

欣洲的mt組裝線不良率從:10981dppm降到:6240dppm，下降43,。2%;

-mt打印不良:從3269dppm下降到137dppm,，下降了95。8%;

-mt加油不良：從1341dppm下降到82dppm,，下降了;93,。6%

此次質(zhì)量月的活動(dòng)，其最終的目的,，是以客戶為焦點(diǎn),，鼓勵(lì)全體員工用心參與品質(zhì)活動(dòng);倡導(dǎo)tqm，即:全公司,，全員,，全過(guò)程參與的品質(zhì)管理理念;鼓勵(lì)品質(zhì)改良創(chuàng)新;以降低品質(zhì)劣質(zhì)成本，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;打造同行業(yè)世界一流的品質(zhì),，超越客戶的期望,，提身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)范文篇十四

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來(lái),，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在20__年,，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36,，門診量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41,，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.85,，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。

一,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。20__年,，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施,，防患于未然,。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度,。加強(qiáng)質(zhì)控管理,，住院病歷書(shū)寫實(shí)施了《市中醫(yī)病歷書(shū)寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)近一年的運(yùn)行,，我院住院病歷的書(shū)寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi),，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施,。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾,。護(hù)理部門在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名,，護(hù)患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題,，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96,。

(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的,，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心,、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比,、學(xué),、趕、超的良好氛圍,。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來(lái),，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理,、會(huì)議,、學(xué)習(xí),、考勤,、安全保衛(wèi)、后勤管理,、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書(shū)檔案管理,，獎(jiǎng),、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理,、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理,、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到一級(jí)管一級(jí),，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局,。明確責(zé)任，保證職能,，做到責(zé),、權(quán)明確，利益適度,，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局,。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān),?！白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”,、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī),、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少,，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過(guò)浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用,，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng),、患者,、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,，實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后,，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨,，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想,。“以病人為中心”,，以廣大患者利益為前提,，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院,、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查,、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,。

(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬(wàn)人次,，與去年同比增加12.18,。通常來(lái)說(shuō)，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多,。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開(kāi)設(shè)科室的基礎(chǔ)上,，去年又新開(kāi)設(shè)了中風(fēng)面癱?？崎T診、針灸減肥門診,、失眠門診和心理咨詢門診,。

隨著人民群眾醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，去年我院膏方門診在前年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)受到廣大市民的好評(píng),。我院請(qǐng)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為百姓度身定做，開(kāi)出不同需求的進(jìn)補(bǔ)膏方,，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民,，去年共完成中藥膏方1280料。充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療,、康復(fù),、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢(shì)，吸引了更多的就醫(yī)病人,，也為他們提供了良好的醫(yī)療服務(wù),，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心,。對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展，必須有自己的品牌和特色,，醫(yī)院在提高綜合服務(wù)功能基礎(chǔ)上,，狠抓重點(diǎn)專科建設(shè),。中西醫(yī)結(jié)合婦科,、中醫(yī)兒科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，眼底病?？?、蛇傷?？啤⒀话Y?？?、哮喘專科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目,，男性科和腫瘤科建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展，腫瘤科被確定為省中醫(yī)重點(diǎn)扶持學(xué)科,。婦科保胎病房,、眼底病專科也以其治療手法多樣,、療效確切,、服務(wù)到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90,，出院病人同比增加5.41,，實(shí)際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4,，實(shí)際病床使用率同比增加18.69,，醫(yī)院通過(guò)重點(diǎn)專科的建設(shè),，業(yè)務(wù)量有了顯著上升,。

(三)綜合實(shí)力不斷提高。我院在不斷加強(qiáng)和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,，也十分重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù),，走一條“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的新路子,，去年我院骨傷科,、婦科、外科等科室開(kāi)展各類四類手術(shù)的數(shù)量明顯增多,，還積極引進(jìn)并開(kāi)展了許多微創(chuàng)手術(shù),，如骨傷科引進(jìn)關(guān)節(jié)鏡技術(shù);普外科、婦科施行腹腔鏡手術(shù);消化內(nèi)科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術(shù);腫瘤科利用dsa施行腫瘤病人介入治療等等,，進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合服務(wù)功能。

(四)降低醫(yī)療費(fèi)用還要處理好降低費(fèi)用和加強(qiáng)檢查,、用藥的關(guān)系,。有目的和必要的檢查、用藥,，尤其在當(dāng)今充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥,、特效藥,，是實(shí)現(xiàn)早診斷、早治療,、早康復(fù)所必須的;又如外科,、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案,，倡導(dǎo)術(shù)前使用抗生素,，并制定嚴(yán)格的抗生素使用原則，根據(jù)手術(shù)方式?jīng)Q定抗生素的選擇及使用時(shí)間,，有效控制感染,，減少并發(fā)癥，這些重點(diǎn)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善,，使病人診斷治療的準(zhǔn)確性得以提高,，這也是醫(yī)藥科技進(jìn)步的表現(xiàn)，是病人和社會(huì)發(fā)展的需要,，從總體上講對(duì)醫(yī)院和病人都是有利的,。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計(jì)的目的是為了提高質(zhì)量,、效率和效益,，是為了減少病人的費(fèi)用，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計(jì)上平均住院天數(shù)的減少,。中醫(yī)藥有其自身特點(diǎn),，所收的病人慢性病人居多，疾病特點(diǎn)往往是“疑,、難,、雜、頑”,，因此并不鼓勵(lì)科室為了完成指標(biāo)而收治一些與醫(yī)院功能和規(guī)模不相適宜的,，住院時(shí)間短，治愈率高的病人,，這對(duì)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提高也是無(wú)益的,。

隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求,，如何滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求,，降低百姓的醫(yī)療費(fèi)用，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),。我院將以此為目標(biāo),，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為老百姓提供驗(yàn),、簡(jiǎn),、效,、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平,，做出更大的貢獻(xiàn),。