總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇一

一,、思想政治方面。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會,、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心,，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊合作精神。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進步和提高,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三,、努力工作，按時完成工作任務(wù),。

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

以上就是本年度個人工作情況總結(jié)報告，不當之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇二

作為護理部主任,、一名光榮的x黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè),，做好工作計劃,，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。x年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了本職工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)

1.兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2.配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護工,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊到處晾曬的問題,。

3.從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5.注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者”教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7,，名列全市榜首。

7.個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇三

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇四

我院神經(jīng)內(nèi)科是20_年剛成立的科室，因為醫(yī)院條件有限,，病區(qū)環(huán)境較狹小擁擠,，我們克服了護士年輕，工作經(jīng)驗相對缺乏,，護理人員不足,，危重病人多護理難度大等困難，從自身做起加強對本科常見病及多發(fā)病的學(xué)習(xí),，結(jié)合臨床補差補缺,，保證了各種護理工作有序開展。現(xiàn)將20_年護理工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的醫(yī)療規(guī)范及相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病人的管理,，如危重患者,，把病危病重患者做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病人,，把患者送到床前，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責任護士每天與患者及家屬溝通，包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)

問題,，及時糾正,、處理。

2、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合

分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核

2、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作,，使患者及家屬真正放心滿意,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇五

新年伊始，各科室根據(jù)醫(yī)院中心工作,，圍繞創(chuàng)建全國,、全拾優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”的目標，制定了本科室的護理工作計劃,，內(nèi)容翔實,，措施具體，注射室,、婦科,、心內(nèi)科、感染科,、胃腸外科,、婦科對科室全年的護理工作做了具體的工作進度安排，婦科護士長工作計劃,。各科室在質(zhì)量安全,、教學(xué)培訓(xùn)、護理服務(wù),、健康教育,、護患溝通上想辦法、動腦筋,，出臺了許多?？铺厣r明工作方法和細則，匯總?cè)缦?，供大家學(xué)習(xí)借鑒,。

1、質(zhì)量安全“講究規(guī)范,、注重細節(jié)”

心胸外根據(jù)病種細化規(guī)范交___內(nèi)容(給氧,、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度;心臟病人必須聽診心率、心律等);注射室加強門診注射用藥管理,，每月學(xué)習(xí)新藥知識,，貫徹注射用藥安全操作及使用規(guī)程，實施科內(nèi)制定的藥物不良反應(yīng)處理流程;神經(jīng)內(nèi)科建立護士安全檔案,，實行月安全積分與年安全積分的管理,，進行一月一匯總一排名，安全積分與年度評先,、評優(yōu)掛鉤,。

骨二科制定并完善骨科專科應(yīng)急預(yù)案，創(chuàng)傷性失血性休克,、頸椎骨折頸髓損傷,、骨筋膜室綜合征、人工關(guān)節(jié)脫位,、肺栓塞,、脂肪栓塞等，通過情景模擬的形式進行培訓(xùn)與考核,，提高護士的應(yīng)急能力和處理突發(fā)事件的能力,。婦科科內(nèi)每半年評選一次最佳質(zhì)控員及最佳質(zhì)量個人，給予表彰,。手術(shù)室術(shù)前訪視重質(zhì)量,、術(shù)中護理重服務(wù)、術(shù)后隨訪重反潰

此外,，一些科室總結(jié),、提煉、歸納了臨床護理工作中好的做法,，請各科室認真組織學(xué)習(xí),，全院推廣。

消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科重視靜脈輸液管理,，提出了較簡練的管理方法。要求做到兩及時,，兩不準，一保證,。兩及時：及時主動更換液體,，不出現(xiàn)流空現(xiàn)象，減少呼叫鈴聲;及時發(fā)現(xiàn)并處置輸液故障及輸液反應(yīng),。兩不準：不準工勤人員或陪護人員更換液體和拔針;不準將未輸?shù)囊后w或空瓶放于病人床頭柜上,。一保證：確保輸液病人“三送”到位(送飯，送水,，送便器),，讓病人滿意，病人放心,。注意輸液反應(yīng)的預(yù)防,，抓好三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控。(1)藥品檢查環(huán)節(jié)：三查：加藥前查,，輸液前查,，更換液體前查。四看：看液體與藥品的有效期;看玻璃瓶有無裂紋;看瓶蓋有無松動;看液體有無雜質(zhì)、變色,、渾濁,、沉淀。二熟悉：熟悉藥物的配伍禁忌,、熟悉給藥途徑與方法,。五掌握：掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用,、掌握藥物常用劑量,、掌握藥品的毒副作用及其預(yù)防、掌握輸液反應(yīng)的臨床表現(xiàn)與處置方法,。(2)加藥環(huán)節(jié)：做到一合理,，兩不宜。一合理：合理安排各類藥物,、液體的輸入順序,。兩不宜：加藥時間不宜過早，每次限配一瓶液體,，不超過2小時,，抗生素應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配;一瓶液體內(nèi)同時加入的藥品種類不宜過多，嚴格按配伍禁忌要求組合,。(3)操作環(huán)節(jié)：掌握一個“嚴”字,，即嚴格按無菌技術(shù)操作要求洗手、著裝,、消毒;無菌注射器,，輸液管包裝與有效期等符合要求。出現(xiàn)輸液反應(yīng)按5個程序處理：停止該組輸液,，對癥處理,，檢查、報告,，___,，并按要求認真填寫輸液反應(yīng)記錄。

腫瘤科,、兒二基礎(chǔ)護理“五看,、五做、五說”,。五看：看患者,、看病床、看床頭柜,、看床下,、看四周;五做：做生活護理,、整理床鋪、整理床頭柜和床下,、整理設(shè)備帶,、開窗通風、調(diào)節(jié)室溫;五說：問候患者,、解釋基礎(chǔ)護理的意義,、衛(wèi)生宣教、詢問需求,、征求意見,。甲兒外科、骨二科提出：藥物過敏陽性標識做到病歷右上角,、臨時醫(yī)囑,、白板、床頭,、長期治療本有標志,，做到五統(tǒng)一。

這些舉措將更好的保障護理質(zhì)量和患者安全,。

2,、教學(xué)培訓(xùn)“立足專業(yè)、結(jié)合臨床”呼吸內(nèi)護理人員培養(yǎng)目標清楚,、計劃具體;兒一科就“患者最滿意什么樣的護士”,、“患者最反感的語言和行為”、“最令患者感動的語言和行為”,、“患者最不能容忍的易引發(fā)糾紛的語言和行為”開展全科討論,，解讀患者需求;注重人文知識學(xué)習(xí)、提高護士情商;兒二科開展護士命題論文寫作訓(xùn)練,，鼓勵護士工作中勤思考,，提高論文寫作能力;肝膽外科鼓勵3年內(nèi)年輕護士書寫“工作反思日記”，記錄參與危重病人搶救護理的次數(shù),、工作中的不順利或護理操作失敗的次數(shù),、原因分析,、體會以及對護理工作,、對人生、對事物的觀點與感悟,，月會議上自我評價,，帶教老師指點，幫助和督促她們養(yǎng)成回顧,、檢查,、總結(jié)和自我評價的好習(xí)慣;泌尿外科床邊交___時注意引導(dǎo)年輕護士了解病人病情觀察及護理的重點,，引導(dǎo)全科護士關(guān)注和重視患者的主訴和感受，及時發(fā)現(xiàn)病情變化,，給予正確評估和提供有效干預(yù)措施,，產(chǎn)科加強專科特殊服務(wù)技術(shù)如___按摩,、新生兒沐寓撫觸,、被動操、產(chǎn)后課堂的培訓(xùn)工作;婦科制定了骨干考核指標;血液內(nèi)科簽訂“責任護士責任狀”,，使責任護士主動擔當病房管理的責任,，積極參與病房管理并對病房滿意度和質(zhì)量負責;消化內(nèi)培訓(xùn)計劃翔實，?？铺攸c突出;急診室選派兩至三名綜合素質(zhì)強的主管護師成立低年資護士培訓(xùn)小組,，運用“典型病例回顧分析、情景模擬,、專題講座定期考核和隨機抽查”等多種形式,，從制度職責、?？评碚摵图寄苡杏媱澋膶Φ湍曩Y護士進行培訓(xùn)考核,，工作計劃《婦科護士長工作計劃》。

3,、護理服務(wù)“追求病人滿意”手術(shù)室繼續(xù)開展“星級護士”的評選;注射室擬增設(shè)便民貯物柜,，方便病人存藥物與物品;婦科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”競賽，每半年評選表彰一次,，繼續(xù)實行專業(yè)護士競爭上崗等活動,，開展2次病人返科評議活動，了解社會對快樂團隊的認可度;胃腸外科實行出院病人投票評選當月“護士之星”,，充分挖掘和調(diào)動護士的工作積極性,。婦科繼續(xù)堅持對每一位出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月進行匯總分析;眼口科貼心服務(wù)：如科室備放大鏡,、墨鏡,、一次性口杯，為口腔科術(shù)后病人準備寫字板,，為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等,。手術(shù)室合理調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)溫濕度，準備保溫毯加強病人保暖,，添置液體加溫箱,，充分保證當日所有手術(shù)病人術(shù)中有溫鹽水沖洗，防止病人術(shù)中低體溫,。添置果凍凝膠體位墊,，利于危,、重癥病人術(shù)中皮膚保護;新生兒提供自做軟枕、耳墊等,，保證患兒頭型美,、耳廓不變形，使護理服務(wù)更人性化,。

4,、健康教育、護患溝通“突出?？铺厣弊⑸涫医⒊Ｓ媒】到逃R剪貼本,，置于便民服務(wù)臺，便于病人閱讀,，婦科開展健康教育模擬競賽,，提高護士溝通與健教能力;新生兒科制作病區(qū)工作環(huán)境及工作流程光盤，制定寶寶育兒手冊;胃腸外十月份世界造口日開展第二屆“玫瑰之友”造口聯(lián)誼會,，關(guān)愛造口人士,，提高生活質(zhì)量;乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”乳腺癌病友聯(lián)誼會,，完成乳腺疾病健康教育手冊和護患溝通記錄本;骨二科加大健康教育力度,，調(diào)整行為訓(xùn)練方案，落實康復(fù)鍛煉計劃;眼口科開展眼科病人術(shù)前環(huán)境適應(yīng)性訓(xùn)練,，提高術(shù)后生活自理能力,，減輕恐懼心理，防范跌倒,、撞傷等意外事件;產(chǎn)科制作并啟用《荊州市中心醫(yī)院快樂媽媽服務(wù)手冊》,，將零散的健康教育知識系統(tǒng)化、規(guī)范化,、實效化;新生兒病房在接待室創(chuàng)建護理團隊人員目錄和“我們的心聲,、家長的希望、寶寶的幸?！苯涣髌脚_,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇六

xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1～2次,，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有x名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有x名護士參加護理大專函授。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

（一）繼續(xù)提高護士長的管理水平和護士的業(yè)務(wù)水平,。

1,、請院領(lǐng)導(dǎo)組織護士長到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，擴大知識面,，吸取先進經(jīng)驗,。

2、繼續(xù)做好護士長手冊的登記和考核,，繼續(xù)堅持夜查房制度,。

3、鼓勵護士長多寫論文,，參加省內(nèi)外的護理論文交流,，開闊眼界，提高管理能力,。

4,、進一步提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1）繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和?？谱o理理論,，定期考核上半年各一次。

2）要求基礎(chǔ)護理技術(shù)操作規(guī)范化,，每月考一項操作,，由護士長參加考核。

3）鼓勵護士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試,，以提高理論知識,。

4）鼓勵護士多撰寫論文。

（二）加強院內(nèi)感染：嚴格按院內(nèi)感染管理要求做,。

1,、堅持晨護一床一巾一消毒。

2,、一人一針一管一帶,，用后及時毀形,，浸泡消毒，集中處理,。

3,、消毒物品堅持包內(nèi)放化學(xué)指示劑。

4,、堅持床頭桌每日消毒,，一桌一巾。

5,、病區(qū)堅持每日對治療室,、換藥室、紫外線消毒,，每周除塵,，并有記錄。

（三）加強護理文書管理,，使護理文書合格率達二級甲等醫(yī)院要求,。

（四）狠抓護理安全：嚴格執(zhí)行查對制度及各項操作規(guī)程，嚴防護理差錯事故發(fā)生,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇七

中班下學(xué)期工作總結(jié)

炎炎的夏日來到了,，讓所有人都盼望的暑假已在眼前,，一學(xué)期繁忙而緊張的工作也將結(jié)束了,。經(jīng)過了一個美麗的春天，孩子們也像春天里的小樹苗一樣長高了,，長大了,，也更加懂事了，因為他們知道自己就要成為大班的哥哥姐姐了,?；仡欉@一學(xué)期的工作，回顧和孩子們相處的每一天,，有辛勤付出的汗水,，也有成功欣慰的快樂。現(xiàn)將這點點滴滴做一個回顧總結(jié),，以此來反思不足,。

一、加強常規(guī)建設(shè),，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣,。

俗話說：“沒有規(guī)矩。難成方圓”,。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏,，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié),，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力，為今后的生活和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ),。我班有個別幼兒生性好動,、比較調(diào)皮。我重抓教育,。使小朋友逐漸能互相幫助,。關(guān)心集體，搗亂的小朋友少了,，熱愛勞動的小朋友多了,，從而促進了整個班風班貌的提高。

我們在學(xué)期初就嚴格要求幼兒保持良好的常規(guī)：在入廁時,，做到小腳踩直線走進廁所,，注意地滑，上完廁所后,，要洗手,。喝水時，做到小腳踩直線排成一條直線打水,，不能把水掉在地板上,，不能跟旁邊小朋友聊天。吃飯時,，做到不能說話,，不能掉飯粒、不東張西望,、不玩勺子,，一手拿勺子一手扶碗等的好習(xí)慣。出去玩時,，做到不退不擠,，小手放背后，小腳踩直線走,，不能大聲喧嘩,，注意安全，上課時,，做到不亂搶話,、不跟旁邊人說話、回答問題時要舉手等,。從整體上講,，幼兒的進步還是比較大的。在平時各科教學(xué)中,，幼兒的常規(guī)都還不錯,。生活中,，我們注重科學(xué)安排幼兒一日生活，注重在生活中對幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng),。雖然我班孩子的交往意識提高了,，開始和伙伴間交流了，但是在自由休息的時候,，總是有很多小朋友自我約束能力不高,，有跑、吵架,、打架的現(xiàn)象,。我們想了好多辦法，但是效果不是很好,。但我知道,，這是我們應(yīng)該要重視的問題。

二,、不斷開展教育教學(xué)工作,，增強幼兒的素質(zhì)教育。

(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力,，加強師幼的交流,。

本學(xué)期我們針對幼兒的發(fā)展，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力,，以往我們以是注重幼兒學(xué)會傾聽,，讓幼兒傾聽教師的言語指令，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達,。為了讓幼兒能較快的學(xué)會傾聽的本領(lǐng),，首先我們兩位老師從自身做起,，做幼兒的主要傾聽者,，因為在幼兒園，老師是孩子們的主要傾聽者,，孩子有什么事都喜歡和教師說,，可因為我們教師的疏忽，而造成了不良的影響,，并且以身作則的行為,，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展,，而且教師在傾聽幼兒的表達,，傾聽其所言，傾聽其所想,，也加強老師與孩子的交流,，使師幼之間的感情又增進了一步,。

(二)提高幼兒的合作意識，增強了幼兒之間的友誼,。

幼兒在合作方面有一定的欠缺,，并且缺乏合作的能力，在游戲活動中遇到問題不會分工和交流,，發(fā)生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決,，因此我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義，并針對這個問題我們也及時有效的進行了培養(yǎng)幼兒合作意識,。我們老師也會為幼兒樹立榜樣讓幼兒模仿,。比如說在發(fā)放書本時，兩個老師是你幫我我?guī)湍愕?，互相幫忙,。我們還鼓勵幼兒共同參與游戲，一起幫老師搬凳子等等一一經(jīng)過鼓勵,，幼兒進步了不少!

(三)幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進一步加強,，雖然有大部分幼兒入園時主動問好、會主動與別人打招呼,，但還是有小部分做不到,，不敢主動，也不敢大聲回答別人的問好,，更還需要學(xué)會使用跟多更簡單的禮貌用語“請,、謝謝、對不起,、沒關(guān)系”等等,。

三、保育工作

(一)保持班級環(huán)境整齊,、清潔,、安全、物品擺放高低適中,，整齊有序,、美觀宜人，為幼兒營造安全,、舒適的生活環(huán)境,，在老師的指導(dǎo)下，小朋友學(xué)會了自己整齊擺放自己的小凳子和其它物品,。

(二)加強生活護理,，督促幼兒養(yǎng)成勤洗手、多喝水的好習(xí)慣,，活動后及時讓幼兒休息,，特別在對待兩個身體不好,，喜歡拉尿在褲子里的孩子,，老師不辭勤勞,，及時給她們處理好尿褲子的情況,，還積極主動給家長打電話，使幼兒在家長和老師的教育下,，不在尿褲子,。

(三)加強幼兒的身體素質(zhì)培養(yǎng)，結(jié)合園里的戶外體育活動,，進行有針對性的訓(xùn)練,，改變那些動作不協(xié)調(diào)、走,、跑,、跳、容易摔倒孩子的現(xiàn)象,。

(四)根據(jù)天氣冷熱變化及時給幼兒增減衣服,。

(五)做好午檢工作，為幼兒蓋好被子,，提醒幼兒睡姿正確,。

四、安全工作

幼兒園要把保護幼兒的生命和尊重幼兒的健康放在工作的首位”,。我們通過每周一節(jié)安全教育或其它學(xué)科講一些小故事,、真實事例等讓幼兒知道什么是安全，什么是危險,，什么事情可以做,，什么事情不可以做等等。讓幼兒從小有安全意識,，并且知道如何預(yù)防不安全事件,。另外，我們也將安全教育滲透在幼兒一日生活中,。如上下樓梯時,，告訴幼兒不安規(guī)則做的后果，出去玩時,，告訴幼兒為什么要在教師身邊玩，為什們不要亂跑亂跳,，玩滑梯為什么不能躺著等等,。我們不單單告訴幼兒為什么不能做，更重要的是讓他知道這樣做會很危險,。

幼兒園里無小事,，安全責任重泰山,。盡量排除身邊存在一些不安全因素，并讓幼兒學(xué)會簡單自我保護保護方法,，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍,。今年我班在我的高度警惕和細心照顧下，我班無任何事故發(fā)生,，使我感到非常欣慰,。也使我感到保教工作不容松散，以后還要加強安全教育工作,，使寶寶安安全全,、快快樂樂在幼兒園度過每一天。

五,、家長工作,。

一個班的工作能否得以順利開展，離不開老師和家長的密切配合和努力,，更重要的是要得到家長們的支持和配合,，家長工作是教學(xué)中的重中之重。幼兒年齡小,，自理能力較差,，家長們不放心是在所難免，為了使家長信任,、支持和配合我們的工作,，我采取了以下措施：

教師與家長形成教育合力，做到家園同步,，因此我把家長工作當重點來抓,，培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo)，取得的效果一定不會很明顯,，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進行教育,、引導(dǎo)，才能達到真正的目的,。我就通過一周發(fā)放一次家園聯(lián)系手冊,、打電話及孩子入園、離園的時間將一定的教育方法,、經(jīng)驗介紹給家長,，以便讓他們在家中能夠正確的引導(dǎo)、教育幼兒,。通過家長來園接送孩子的時間,，簡短的談話能讓家長們及時了解幼兒在園情況，有的家長非常留心孩子的一言一行，但由于工作忙,，與老師見面少,，他們就在家園聯(lián)系手冊上仔細將幼兒的言行如實反應(yīng)，并向我提出一些問題?作為老師我有責任給他們正確解決問題的方法,，于是我就認真思考那些問題的來源,，爭取給家長最滿意的回答。

六,、總結(jié)與反思,。

回顧這一學(xué)期的工作，我盡心盡力去完成,。在取得成績的同時,，我們也看到了不足之處，如：在孩子下座位跑,、打架,、搶玩具方面還應(yīng)加強教育，在寫課堂練習(xí)時,，還有吵鬧的現(xiàn)象,，個別幼兒的常規(guī)。還應(yīng)加強指導(dǎo),。班主任的工作細碎而又繁瑣,，在今后的工作中我會不斷尋找自己的不足，不斷充電,，提高自身素質(zhì),，努力完善自己相互配合，爭取使自己的班主任工作更上一層樓!

中三班

楊琴

20__.6.30

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇八

作為一名醫(yī)院護士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持高標準,，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20_年護士長工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對

她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的

護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五,、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務(wù),。

2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢,，統(tǒng)一思想,，樹個人形象，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿

意。

醫(yī)院護士長工作總結(jié)：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。

3,、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇九

內(nèi)科自20xx年7月23日成立，經(jīng)歷從無到有,，從小到大,，從弱到強的發(fā)展歷程，已成為全院的重要科室之一,，在組建不到4個月的時間里,，收住病人650 人次，住院好轉(zhuǎn)率98.7%,，床位占用率55.78%,，自7月23號到11月12日科室治療費630634.36元，住院費311650元,，總收入 3480858.98元,。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包,、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督,，三是醫(yī)院與科室，科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾紛工作責任書》和《服務(wù)承諾責任書》,，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制,。四是強化監(jiān)督,、落實承諾。今年全科護理質(zhì)量評比三等獎,，拒收紅包,、物品合計數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定,。

2.開展服務(wù)月活動,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。對患者健康教育,，入院宣教完成率達100%,，加大力度根據(jù)病房管理，嚴格執(zhí)行早8:00—10:30午14:00— 16：30探視制度,。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實周六、日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置《患者心聲本》建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”四是深化主動服務(wù)，主動與病人溝通,，贈一份溫暖祝愿,。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，4個月來,，可是在堅持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，同時廣泛征詢社會各界人士,、病人及家對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善,。

3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復(fù)審重中之重,。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負擔,。

4.抓好醫(yī)德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象,，我們運用多種形式,，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合;

(2)評先樹優(yōu),，職稱評定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合;

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1. 注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家坐診時間,，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強,。

2. 強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，2年以內(nèi)護士每周培訓(xùn)一次,，2—3年護士每月培訓(xùn)一次嚴格實習(xí)學(xué)習(xí)帶教制度。每月兩次安全,、質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改(2)徹底查辦。

3. 加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。

①. 定期進行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②. 定期對病歷進行檢查和評估,。

③. 定期對安全隱患進行檢查和評估,。

因此，自組科來,，未有一次差錯事故的發(fā)生,，為科室樹立了良好的信譽。

在新的一年里,，我們將發(fā)揚優(yōu)點,，克服缺點，緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部署,，狠抓科室管理，嚴格要求,，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,，積極開展新技術(shù)，新項目，使我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上一個新臺階,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十

20xx年xx科在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并借著“二甲”復(fù)審的契機,，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

2,、認真落實查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次）,，并有記錄；

（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”,；

（3）改善落實患者身份核實流程,，修訂輸血查對制度，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程,。

（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度,。

3,、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃，細讀“二甲”復(fù)審細則,，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4,、細化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理,，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次（由于本院護士長不多，有時未分內(nèi)外科召開會議）,，內(nèi)容為：安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3,、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、配合護理部組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn),，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，擴大知識面,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,。

2、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習(xí)護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，盡可能做到實事求是，確保結(jié)果真實可靠,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,，按pdca方式對結(jié)果進行改進。

3,、定期參加xx科工休座談會,，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足,。

4,、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范,、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、首次對帶教老師進行身份認證并考核,。

3,、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力,。

4,、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套,、cpr,、口服給藥、灌腸術(shù),、導(dǎo)尿術(shù)等,。

5、加強危重病人的護理,，細化床頭交接班制度和晨間護理,。

6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

五,、護理人員較出色的完成護理工作

1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則,、應(yīng)急預(yù)案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān),。

3,、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復(fù)審。

六,、存在問題

1,、部分護士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān),，綜合能力弱,。

2、部分科室基礎(chǔ)護理不到位,。

3,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃（3-5年）。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十一

“時間是最好的藥”,，這樣想來,，我們的努力也應(yīng)該是這藥中一味成分。作為一名___醫(yī)院__科室的護士,。在這一年來,，我積極努力的在自身的工作中加強了自我的學(xué)習(xí)和管理，不僅在醫(yī)務(wù)工作中更加的精進,，在病人們的評價感受中也受到了不少的感謝和肯定,。

回顧這這一年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的要求下，我積極嚴謹?shù)淖袷毓ぷ鞯囊?，并在思想上完善作為一名護士必要的責任和態(tài)度,。此外，我還認真積極的提高了自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。在大家的幫助下較好的提高了自己,，出色的完成了這一年的護理工作任務(wù)。以下是我一年來的工作總結(jié)：

一,、思想改進,，態(tài)度完善

作為___醫(yī)院的護士人員，我早知道思想態(tài)度在我們工作中的重要性,。而在今年的工作中更是對次盡心的了積極嚴格的培訓(xùn)和加強!在護士長的教導(dǎo)的下，我在思想態(tài)度上能嚴格的保持對病人的熱情和積極心,。面對病人,，能以“愛心、細心,、關(guān)心,、耐心”的思想去看待病人，對待工作,。

在思想方面,，除了對這些基本的掌握和鞏固，我在工作中還一直保持著換位思考的態(tài)度,，在工作中感受病人的擔心,，感受家屬們的焦急。這些思想一直都在刺激著我,，讓我能在工作中更加積極的保持好自身的態(tài)度,，更加努力的做好自身的工作。

二,、工作的情況

工作方面,，我嚴格的遵守醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員的各項規(guī)定，從穿著到個人的行為習(xí)慣,，我一直都保持著嚴格的要求,，絕不做違反醫(yī)院規(guī)定的事情!尤其是在照顧病人和處理藥品的時候，我一定會再三確定,，仔細的核對,，對于標字不清和不了解的藥品絕不亂動，并積極的總結(jié)自己在醫(yī)院工作中的情況,，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時的匯報給領(lǐng)導(dǎo),。

一年來，我來護士長等領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的加強了自我的工作,，也通過在醫(yī)院其他方面的努力,，全面的改善了個人的思想和態(tài)度,。讓我能朝著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”這個目標又進了一步。

這一年,，我積極保證了自身的工作,，在醫(yī)療工作中未出現(xiàn)過任何錯誤。但在今后的任務(wù)上,，我會更加努力的要求自己,，加強自我能力，爭取在工作中為病人做出更多的貢獻,，減輕更多的痛苦,。我一定會積極努力，不負自己作為___醫(yī)院護士隊伍一員的職責和榮耀!

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十二

在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務(wù)。

我科護理人員的安全及職責意識,、主動服務(wù)意識明顯加強,，護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

一,、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學(xué)習(xí),，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守,，全年無違法違紀行為,。

2、認真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風,、護士素質(zhì)規(guī)范,，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的“十八”大精神。

3,、同全科護理人員團結(jié)一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻,，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!

二,、護理管理

1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃,，月有安排，周有重點,，每月有小結(jié),，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行,，評價整改效果，到達了持續(xù)改善的目的,。

2、進一步強化安全意識及崗位職責意識,、主動服務(wù)意識,，全年全科無重大護理事故，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度,。

3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應(yīng)知,、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān),，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合,。

4,、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點的檢查護理質(zhì)量狀況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護理工作模式的要求,，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質(zhì)量。

5,、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7,、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行,。三,、臨床護理

1、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務(wù)意識明顯加強,。進一步強化主動服務(wù)意識，推出誠信滿意溫馨服務(wù),，努力做到“以人為本,，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境。

4,、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式,。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學(xué)習(xí)護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性。

對護理文件書寫質(zhì)量控制,，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次,，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一、準確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時查找原因，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù),、定專人管理，要求班班交接,，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后，及時補充,，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用,。

7,、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理業(yè)務(wù)查房,，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓(xùn)和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護理人員打下了良好的基礎(chǔ),。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,，平均分分。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO(shè)找準切入點。

8,、堅持中醫(yī)特色護理的學(xué)習(xí)和運用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護護理質(zhì)量,。

三、繼續(xù)教育及論文

1,、送出3人次分別到x醫(yī)院康復(fù)科,、x醫(yī)院康復(fù)科、中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。

2,、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進展學(xué)習(xí)。

3,、1名護士正在理解護理本科理論知識的學(xué)習(xí),，

4名護理同志參加護理專科的學(xué)習(xí),。

4,、1篇護理論文在期刊發(fā)表,。

四、改善方向

1,、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。

2,、加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);3,、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng),、考核機制;4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;5,、進一步加強科研、教學(xué)工作的提高,，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

你們好,！

在過去的一年里,，本人能夠踏實地工作，銳意進取,，認真鉆研工作方法,，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，立足本職崗位,，帶領(lǐng)全科室所有護理人員,，積極參加單位建設(shè)，在取得成績的同時,，也充分認識到了自身的不足。說句實話,，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領(lǐng),，才能服眾,；第二是因為我感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,，一心投入到工作當中去,，以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面,，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

（一）根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，將各班包括護士長的崗位責任制和每周,、每月工作重點，匯總成表,，標示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核,，做到獎罰分明,，公平對待；

（二）對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善,。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理；

（三）針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范,；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,，落實到工友個人；

（四）不斷深化安全管理,，強化安全意識,，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ),，更是所有成績?nèi)〉玫那疤?。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人,，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理,。

（五）了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基本訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要,，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護理人員進行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；(述職報告 )第七,，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急,；

（六）護士長是科室的理財人，應(yīng)該發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費,；我要求全體醫(yī)護、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,，但是我知道,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的。

（七）我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮,，在工作至之余,，我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，同時對黨的先進理論也是認真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)悟,，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

（一）責任心強，一心撲在工作上,。自擔任護士長一職以來,，我就沒完整休過一個周末，沒多請一次假,。遲到,、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里,，時刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系,，及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。

（二）思維靈活,，為單位建設(shè)出謀劃策,。護士長這一崗位，既是管理者,，又是基層建設(shè)者,，怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應(yīng)該認真思考的問題。今年以來,，本人在科室發(fā)展中,，積極協(xié)調(diào)、勤于動腦,，將好的想法匯報上級,，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用,。

（三）工作標準高,，樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個,，那就是最好,。即使現(xiàn)在不是最好，我們也要前進在向第一進發(fā)的路上,。所以在平時的工作中,，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準,，為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

（四）嚴格管理，關(guān)心部署。我堅持嚴在格內(nèi),，管在理中的管理理念,，把握管理的尺度。同時,，在生活方面,，對部署的關(guān)懷細致到位，使每位員工都能感受到科室的溫暖,。

（一）個別護士的專業(yè)素質(zhì)還不夠高,，主要原因還是在于我個人平時工作對她們的傳幫帶不夠，業(yè)務(wù)標準要求比較低,。

（二）整體護理的水平還不高,，護理書寫方面有差距。

（三）病房管理方面尚不能盡如人意,，個別病房有時存在秩序不規(guī)范,、衛(wèi)生部到位等不良現(xiàn)象。

（四）在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來,，是我下步主要應(yīng)該思考的問題。

（一）繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍,，以自身的素質(zhì)帶動部署，提高全科室的護理水平,。

（二）在管理的知識和技能上要有更多的進步,。這一點還是要通過不斷的學(xué)習(xí)才能達到。我要抱著為單位負責,，為自己負責的態(tài)度,，積極向書本學(xué)，向同事學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，學(xué)習(xí)先進的方法和理論。

（三）積極參加科研活動,，加深對護理事業(yè)的研究,。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹。

（四）積極支持和參與護理部的各項工作,。

盡管工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院,、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,。我知道這只是一個起步，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把工作開展的更好,。

病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十四

在這歲末迎新的時刻,，我就擔任神經(jīng)內(nèi)科護士長這兩年的工作，做如下總結(jié)：

一,、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。

二,、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量,。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學(xué)合理的排班,，制定各班崗位職責。

四,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作,。

五,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果。

六,、及時傳達護理部的工作要求,，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責,，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。

十、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題，應(yīng)及時分析,、鑒定,、總結(jié)，提出有效的防范措施,。

時間過的真快,，來到醫(yī)院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺陌生,，由于沒有在這個醫(yī)院實習(xí),，所以對老師、同事,、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動性，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話,，跟同事,、病人,，我只能一笑代之。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理,，無論是做什么,，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領(lǐng)導(dǎo),、老師,、同事、病人及家屬,，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯。

與同事溝通到位就可以省下很多時間,，避免很多不必要的差錯事故;與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利,，患者做好配合,，有利于自己的病情，也使我們工作起來更方便……

溝通真的很重要,，不管你是干哪一行,，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通,。其實,，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液,，打針,，換液體，拔針,，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰,，長什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥,，這些藥都起什么作用,，自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的,，還有一些不必要的醫(yī)療糾紛,，或者是什么交接-班差錯等等，我認為這些都是因為沒有做好溝通而導(dǎo)致的,，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些……

所以,，我覺得我們每一個人都要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通,，我們可以在不忙的時候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房,，與病人些聊一聊,，什么都可以，閑聊,，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的,，其實在我實習(xí)時的一個科室我覺得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的,，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會在交-班之前的這一段時間各自巡視自己所負責的病室,，去跟病人問候一下啊什么的，每天早上如此,。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么,，一個笑容，一句問候就可以了……

溝通也不是一定就要用說的,，可以是一個笑容,，一句問候，傾聽等等,，只要我們能夠與各個關(guān)系都達到和-諧,，不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的。

這只是我自己的一些看法,，我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著改變,，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎,，每天給病人一個微笑也是的溝通,，加油啊，天使們,。