總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇一
一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級(jí)人員考核細(xì)則,，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，完成了各科室不同能級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。
2,、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)（護(hù)士長每周至少參與查對(duì)一次）,，并有記錄；
（2）護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求“三查七對(duì)”,；
（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程,，修訂輸血查對(duì)制度，飲食查對(duì)制度,，給藥查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程,。
（4）按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度,。
3,、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則,，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。
4,、細(xì)化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班,，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。
二,、提高護(hù)士長管理水平
1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長工作手冊(cè)記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長每月5日前交護(hù)理部,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn),，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3、每天進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4,、配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,。
2,、繼續(xù)開展健康教育，安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，盡可能做到實(shí)事求是，確保結(jié)果真實(shí)可靠,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,，按pdca方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn),。
3、定期參加科工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見,，對(duì)病人提出建議和要求給予程度的改進(jìn)和滿足。
4,、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范,、全面的培訓(xùn)和考核,，合格者準(zhǔn)予上崗。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。
2,、首次對(duì)帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。
3,、不定期參加各科室晨會(huì),，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。
4,、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對(duì)全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法,、戴無菌手套、cpr,、口服給藥,、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等,。
5,、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
6,、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1,、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評(píng)分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2,、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關(guān)。
3,、本年度成功的完成了cssd的驗(yàn)收和“二甲”的復(fù)審,。
六、存在問題
1,、部分護(hù)士素質(zhì)不高,，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱,。
2,、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。
3,、病房管理尚不盡人意,。
一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計(jì)劃（3—5年）,。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇二
20xx年對(duì)于醫(yī)院及我科來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長,、奮進(jìn)的一年,。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù),。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一,、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為,。
2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十八”大精神,。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,，分工合作,，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項(xiàng)護(hù)理工作上,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn),，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,！
二、護(hù)理管理：
1,、嚴(yán)格按照護(hù)士長工作手冊(cè)開展工作,，做到了年有計(jì)劃，月有安排,，周有重點(diǎn),，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表揚(yáng)，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行,，評(píng)價(jià)整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的,。
2,、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，全年全科無重大護(hù)理事故,，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度,。
3,、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國家診療規(guī)范整改重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),，并要求人人過關(guān)，尤其在查對(duì)制度,、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班,，使工作互補(bǔ),，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5,、組織每月召開了一次工休座談會(huì),，征求病人的意見，對(duì)病人提出的問題給予了合理的回答,，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要,。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制,，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),，要求人人掌握，盡快熟悉運(yùn)行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展、運(yùn)行,。
三,、臨床護(hù)理：
1、在臨床護(hù)理工作中,，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠信滿意溫馨服務(wù),，努力做到“以人為本,，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
2,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_展整體護(hù)理,，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%,，病人滿意度高達(dá)95%以上，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。
3,、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí),，為病人提供更為安全,、整潔、舒適的住院環(huán)境,。
4,、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式,。
5,、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),，并督促執(zhí)行,，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制,，將病床分管落實(shí)到人,，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次,，護(hù)士長定期和隨機(jī)抽查,，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生,，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī),、護(hù)記錄統(tǒng)一,、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時(shí)查找原因,，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行,。
6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專人管理,，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后，及時(shí)補(bǔ)充,，每周護(hù)士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用,。
7,、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房,，加強(qiáng)中醫(yī)專科護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核,，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試,，平均分分,。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn),。
8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容,，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量,。
9,、20xx年全年護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高,。
10,、堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開展工作,。在x月順利通過省級(jí)重點(diǎn)專科驗(yàn)收工作,，得到好評(píng),；年底康復(fù)科成功申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專科,。
11,、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊(cè),，收到門診,、住院患者好評(píng)。
12,、因康復(fù)科記帳項(xiàng)目繁多,，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單,。制定核查制度,，每日小核查，每周五大核查,，有效杜絕了亂記,、多記、少記,、漏記等,，極大的減少了患者費(fèi)用投訴,，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。
,、20xx年新開展大自血療法,，就新療法護(hù)理規(guī)范展開學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核，做到人人達(dá)標(biāo),。
四,、教學(xué)工作：
承擔(dān)了衛(wèi)校中專、大專實(shí)習(xí)護(hù)生,，以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作,，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃和要求進(jìn)行帶教工作,，專人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作,，堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋（要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)掌握、熟悉,、了解的內(nèi)容）,。貫徹了對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅(jiān)持教學(xué)相長的原則對(duì)新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求,，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開展,。
五、繼續(xù)教育及論文：
1,、送出3人次分別到x醫(yī)院康復(fù)科,、x醫(yī)院康復(fù)科、中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。
2,、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。
3,、1名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，4名護(hù)理同志參加護(hù)理專科的學(xué)習(xí),。
4,、1篇護(hù)理論文在期刊發(fā)表。
六,、改進(jìn)方向：
1,、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng),，同時(shí)加強(qiáng)溝通能力和管理努力的培養(yǎng),。
2,、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng),；
3,、加強(qiáng)專科護(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立?？谱o(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制,；
4,、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作,；
5,、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高,，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓,；尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇三
xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1～2次,，并有記錄,；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作,。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加賓館,、賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí)。
3,、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的x名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。
9,、全院有x名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有x名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。
4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,，還深入病房與病人談心,。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè),，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù)。
4,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng),。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。
3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。
4,、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。
（一）繼續(xù)提高護(hù)士長的管理水平和護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。
1,、請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長到兄弟單位參觀學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面,，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2,、繼續(xù)做好護(hù)士長手冊(cè)的登記和考核,，繼續(xù)堅(jiān)持夜查房制度。
3,、鼓勵(lì)護(hù)士長多寫論文,，參加省內(nèi)外的護(hù)理論文交流，開闊眼界,，提高管理能力,。
4、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1）繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和?？谱o(hù)理理論，定期考核上半年各一次,。
2）要求基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化,，每月考一項(xiàng)操作，由護(hù)士長參加考核,。
3）鼓勵(lì)護(hù)士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試,，以提高理論知識(shí)。
4）鼓勵(lì)護(hù)士多撰寫論文,。
（二）加強(qiáng)院內(nèi)感染：嚴(yán)格按院內(nèi)感染管理要求做,。
1、堅(jiān)持晨護(hù)一床一巾一消毒,。
2,、一人一針一管一帶，用后及時(shí)毀形,，浸泡消毒,，集中處理。
3,、消毒物品堅(jiān)持包內(nèi)放化學(xué)指示劑,。
4、堅(jiān)持床頭桌每日消毒,，一桌一巾,。
5、病區(qū)堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、換藥室,、紫外線消毒，每周除塵,，并有記錄,。
（三）加強(qiáng)護(hù)理文書管理,，使護(hù)理文書合格率達(dá)二級(jí)甲等醫(yī)院要求。
（四）狠抓護(hù)理安全：嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇四
又過去了一年的時(shí)間,，這一年真的是過得挺快的,，轉(zhuǎn)眼之間就已經(jīng)到了年底了,。作為一名護(hù)士長,，我今年的工作是比較的繁忙的,，既要完成自己的工作，也要監(jiān)督好其它護(hù)士們的工作,。但好在今年我們__科室在我的帶領(lǐng)下很好的完成了全年的工作,，也算是沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。很快新一年的工作就要開始了,，自己也應(yīng)該要打起精神來去迎接新的一年的到來了,。
一、工作方面
今年我們?nèi)剖业淖o(hù)士都很好的完成了自己的工作,，在這個(gè)過程中也沒有出現(xiàn)很大的差錯(cuò),。每次發(fā)現(xiàn)她們犯錯(cuò)之后我都會(huì)非常嚴(yán)厲的去批評(píng)她們，就是想讓她們記住教訓(xùn),。我自己也是從護(hù)士一步步的走到現(xiàn)在這個(gè)護(hù)士長的工作崗位上來的,，只有現(xiàn)在多學(xué)了一點(diǎn)東西在將來需要用到的時(shí)候才不會(huì)后悔自己現(xiàn)在沒有多學(xué)一點(diǎn)，我是真心的希望我們科室的這些護(hù)士都能夠有一個(gè)好的工作能力的,，雖然我平時(shí)對(duì)她們是嚴(yán)厲了一點(diǎn),，但我也是希望她們能夠有更多的成長的。
二,、個(gè)人表現(xiàn)
今年我想我自己的表現(xiàn)也是很不錯(cuò)的,，我在上班的時(shí)候都是用一個(gè)最佳的狀態(tài)去工作的，雖然自己有的時(shí)候也會(huì)感到非常的疲憊,，但我們這個(gè)職業(yè)不僅僅是要對(duì)自己負(fù)責(zé)的,，也要對(duì)患者及其家屬負(fù)責(zé)，他們放心的把自己,、把自己的家人交給我們醫(yī)院,，我們也應(yīng)該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊,，在需要我的時(shí)候我一定是拿出自己最好的狀態(tài)去面對(duì)工作的,，正是因?yàn)樽约哼@樣的態(tài)度所以受到了很多的患者的贊揚(yáng)，看到他們出院時(shí)候的笑臉我也發(fā)自內(nèi)心的覺得開心,，這是鼓勵(lì)我一直在這個(gè)崗位上工作的動(dòng)力,。
三,、工作計(jì)劃
新一年的工作即將開始，自己在這之前也要做好相應(yīng)的計(jì)劃,，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲和更大的進(jìn)步,。計(jì)劃如下：
1.做好新進(jìn)護(hù)士的培訓(xùn)工作。明年根據(jù)我們科室發(fā)展的需要,，會(huì)招聘幾名新的護(hù)士,，作為護(hù)士長我需要做好培訓(xùn)工作，讓她們能夠盡快的上崗工作,，能夠獨(dú)立的去完成自己的工作任務(wù),。
2.做好所有護(hù)士的培訓(xùn)工作。護(hù)士想要有更好的能力是需要不斷的學(xué)習(xí)的,，為了護(hù)士自身的發(fā)展和病人的需求每一年我們都會(huì)組織一次培訓(xùn),，去學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)和技能，更好的去面對(duì)工作當(dāng)中的突發(fā)事件,。
我相信我們科室在新的一年是一定會(huì)有更好的發(fā)展的,。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫忙下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場,、運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。擁護(hù)改革開放,，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)
（1）是我很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語,，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)但是肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，用心參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長用心認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力,。
（2）是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持"廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)"的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，透過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象,。加強(qiáng)"四自"修養(yǎng)，即"自重,、自省,、自警、自勵(lì)",，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自我,，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì),。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我先后在icu,、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就務(wù)必在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自我并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)光刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng),。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)光內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，"醫(yī)者父母心"，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)光不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)光,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善,。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫忙,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足；展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量,！
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇六
作為一名醫(yī)院護(hù)士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評(píng),，現(xiàn)將年護(hù)士長工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。
6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。
7,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。
4,、每月召開工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正、處理,。
2,、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等,。
3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。
五、其他
1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2,、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。
今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺(tái)階,，認(rèn)清形勢(shì),，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。我們堅(jiān)信,，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇七
xx年護(hù)士長工作是新世紀(jì)的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄,；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護(hù)士長管理水平
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了護(hù)士,。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足。
5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí),。
3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5,、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作。
6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力,。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,，還深入病房與病人談心,。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè),，留觀125個(gè),，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù)。
4,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。
七、存在問題：
1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng)。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。
4、病房管理尚不盡人意,。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇八
一、以病人為中心,，強(qiáng)化護(hù)理管理
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高護(hù)理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。擴(kuò)大知識(shí)面，提高自身素質(zhì)修養(yǎng),，護(hù)理知識(shí)化管理已是大勢(shì)所趨,，務(wù)必加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)下的護(hù)理知識(shí)及護(hù)士長管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。由于社會(huì)進(jìn)步,，病人文化素質(zhì)的提高,，許多病人不再對(duì)護(hù)理人員盲目的信賴，他們需要了解病情,，也有很多的自我主觀,，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作,，使他們處于理解治療和護(hù)理管理狀態(tài),，另一方面，如果護(hù)理人員不能靠自已知識(shí)素養(yǎng)給病人一個(gè)客觀的解釋,，個(gè)別病人很快會(huì)在主觀上不配合護(hù)理,，甚至無理取鬧,，所以要求護(hù)士要不斷完善護(hù)理知識(shí),，提高自身的素質(zhì)，鼓勵(lì)護(hù)士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育或成人高考等,，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護(hù)理人員自身素質(zhì),。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高,，新尖先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，個(gè)性是入世以后的激烈競爭,，對(duì)護(hù)理工作有了新的挑戰(zhàn),，護(hù)理工作畢竟不同于醫(yī)療，能夠依靠于精密而先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,，而護(hù)理是從最簡單,、鎖碎的事開始的。在護(hù)理過程中要與各種各樣的病人打交道,，有時(shí)自己所具的知識(shí)難以滿足病人的需要,，所以護(hù)士長務(wù)必狠抓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的提高,，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o(hù)士，否則不能勝任護(hù)士長的工作,。
二,、明確職責(zé)，作醫(yī),、護(hù),、患之間的協(xié)調(diào)
1、護(hù)士長是科室第一負(fù)責(zé)人,，對(duì)內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部負(fù)責(zé),，對(duì)科室護(hù)理人員負(fù)責(zé)，對(duì)病人及陪員負(fù)責(zé),，因此,，護(hù)士長是職責(zé)較大的護(hù)理管理者，在以人為本的整體護(hù)理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護(hù)士,，還要透過她們把黨對(duì)人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護(hù),。
2,、護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，務(wù)必以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員,。另外，對(duì)護(hù)士要求要高,，首先自己務(wù)必嚴(yán)格要求,，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,，工作上多理解,、尊重和幫忙，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們,，有時(shí)還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較,，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長務(wù)必堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長的職責(zé)是十分重要的,。
三,、突出具有特色個(gè)性護(hù)理,，完善護(hù)理質(zhì)量管理體系
護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位，帶給有特色的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的主要資料,，護(hù)理服務(wù)不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足,，更是心理和個(gè)性的滿足，所以帶給有特色化的護(hù)理,、個(gè)性化的服務(wù)是整體護(hù)理的深化,，在整體護(hù)理中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)為本即“以人為本，以服務(wù)為本”;三個(gè)一切,，即“一切為病人,，為一切病人，為病人一切”注重三個(gè)主要,，即以健康教育為主要手段,，以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式,，注重將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體,，注重溝通技巧，“請(qǐng)”在先,，“謝”在后,，讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),，建立以護(hù)士長,、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評(píng)分的體系，獎(jiǎng)罰分明,，每次將考核的結(jié)果公布,，年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,，就要做到以病人為中心,，把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦，把病人當(dāng)親人,，時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著想，取得他們的護(hù)理工作的信任,，使互患關(guān)系相互信任,、相互支持，護(hù)士長在科室實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家,，因此要按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎(jiǎng)勤罰懶,，按多勞多得,，不勞不得分配原則,，注重管理，不搞人情關(guān)系,?？傊鐣?huì)的發(fā)展人們健康意識(shí)的增加,，使護(hù)理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著新的挑戰(zhàn),，時(shí)代賦予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平知識(shí)技能,，不斷進(jìn)取,，以精湛的技術(shù)贏得社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)的尊重和認(rèn)可，才能有潛力實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo),，才能提高護(hù)理的性,，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度，樹立護(hù)士職業(yè)的自信心也是我們今年護(hù)理人員努力的方向,。
四,、不斷提高自身素質(zhì)
一個(gè)成功的護(hù)理管理者就具備:一是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧,。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化,、人性化,、法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題，護(hù)士長要得到大家的愛戴和信任,，在工作中要走在前面,，干在前面，服務(wù)在前,，不計(jì)較個(gè)人得失,，在榮譽(yù)面前有謙讓態(tài)度，多給大家一些機(jī)會(huì),，使護(hù)士有榮譽(yù)心和被信任感,，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言,，要忍天下難忍之事,，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,，實(shí)事求是,，護(hù)士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,，同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，科室之間的配合。②對(duì)患者做到四講,、四心和換位思考,。四講:講禮貌、講禮貌,、講質(zhì)量,、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心,、家屬放心,、自己放心;換位思考即處理問題時(shí)在患者和消費(fèi)者之間換位思考。因?yàn)榛颊呤且粋€(gè)有特殊要求的個(gè)體,，護(hù)理服務(wù)要圍繞患者整體的需求思考,，不僅僅帶給病人需求還應(yīng)對(duì)病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注,。護(hù)士長是護(hù)士的導(dǎo)師,，應(yīng)用禮貌的語言、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理規(guī)范,、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護(hù)理人員的行為和護(hù)理過程。
護(hù)士長是臨床最基層,，最直接的管理者,，其管理水平的高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。因此,，要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”,、“安全管理是重中之重”，將護(hù)理管理更好地應(yīng)用于臨床,，將護(hù)理管理模式不斷創(chuàng)新,。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇九
20_年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20_年護(hù)理計(jì)劃90以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章
制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二,、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作,。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3,、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí),。
3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。
5、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作。
6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力,。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇十
在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，婦科門診全體員工團(tuán)結(jié)一致,、群策群力，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我科醫(yī)務(wù)人員提供了體現(xiàn)自我價(jià)值與理想的良好平臺(tái)?，F(xiàn)將婦科門診一年來的工作總結(jié)如下，不足之處請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各科室同志批評(píng)指正,。
一,、加強(qiáng)制度管理，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效應(yīng),。
沒有規(guī)矩,，不成方圓,，婦科門診雖然人員不多，但科室全體員工都能夠自覺地遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,。小事講風(fēng)格,，大事講原則，大家在工作中互相支持,，互相理解,，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，樹立科學(xué)的世界觀和人生觀,，從被動(dòng)管理到主動(dòng)配合,，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫(yī)院工作為榮,，在這個(gè)信念的支撐下，工作就是一種快樂,。
科室員工牢記全心全意為患者服務(wù)的宗旨,，信守“救死扶傷，忠于職守,，愛崗敬業(yè),，求實(shí)爭先，文明行醫(yī),，精益求精”的職業(yè)道德,，將“病人至上，服務(wù)第一,，一切為了病人,，一切方便病人，一切服務(wù)病人”的實(shí)際行為貫穿到工作當(dāng)中,。社會(huì)發(fā)展的前提就是解放思想更新觀念,，科室始終沒有忘記醫(yī)院的辦院方針，結(jié)合市場發(fā)展需要,，各項(xiàng)工作圍繞醫(yī)院展開,，圍繞患者展開，廣泛聽取院領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作科室的意見,，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，化解潛在危機(jī)
20_年對(duì)榮軍醫(yī)院來說既艱難的一年，又是醫(yī)療洗牌的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，醫(yī)院前門修建地鐵,，醫(yī)院新大樓的施工又造成了院內(nèi)交流處于半封閉狀態(tài),，許多病人好不容易找到了醫(yī)院，來到科室就診也是怨言不斷,，鑒于這種特殊時(shí)期的狀況改善還要一兩年時(shí)間，我科臨時(shí)召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)在困難時(shí)期更要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，病人能在這種情況下來到我們醫(yī)院就醫(yī)，充分說明了他們對(duì)醫(yī)院的絕對(duì)信任,，我們只有以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去慢慢消除病人的不滿,，全年門診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來看病的增加了不少,。
近年來,，雄楚大道相繼開了六、七家民營醫(yī)院,，而且主營業(yè)務(wù)就是婦科,，在醫(yī)療競爭激烈的狀態(tài)下，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引病人,、以可靠的醫(yī)療質(zhì)量取信病人,，科室要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要做到對(duì)病人來有迎聲、走有送聲,，微笑服務(wù)從細(xì)節(jié)抓起,，結(jié)合績效考核查對(duì)落實(shí)執(zhí)行度，科室設(shè)立了主任信箱,，供病人投訴,、建議，員工也可以對(duì)科室工作發(fā)表建議,，對(duì)于病人及員工提出的具有建設(shè)性意見,，最終被采納的給予獎(jiǎng)勵(lì)。留住了一部分從周邊民營醫(yī)院轉(zhuǎn)化過來的病人,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合降低醫(yī)療費(fèi)用,，解除了病人身體疾患的同時(shí)安撫了他們的心理問題，得到病人的好評(píng),。
三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)練兵，提高綜合素質(zhì),。
醫(yī)療安全是科室生存與發(fā)展的生命線,，科室結(jié)合醫(yī)院特性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營,，將“一切以患者為中心,，一切以醫(yī)療質(zhì)量為中心，一切以經(jīng)濟(jì)效益為軸心”的經(jīng)營理念運(yùn)用到日常門診的管理上,，只有做到醫(yī)療安全,，才能保證經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的基本衡量準(zhǔn)則，科室針對(duì)我科業(yè)務(wù)特點(diǎn)即婦科微創(chuàng)技術(shù)建立了一系列涵蓋制度規(guī)范,、設(shè)備操作,、專家指導(dǎo)在內(nèi)的系統(tǒng)化診療服務(wù)管理流程，尤其注重對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn),。
科室分年度,、季度、月,、周進(jìn)行醫(yī)療,、護(hù)理、醫(yī)技等的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做到日常醫(yī)療工作籌劃,、計(jì)劃、實(shí)施,、匯總,、評(píng)估一體化，對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)業(yè)務(wù)落伍的員工進(jìn)行批評(píng)教育直至解聘，要求醫(yī)生不僅要會(huì)看病還要了解護(hù)理操作常規(guī),，護(hù)士不僅要會(huì)打針還要了解病情診療常規(guī),，全年我科室無責(zé)任事故發(fā)生。在20_年創(chuàng)“二優(yōu)”期間,，組織全科人員積極學(xué)習(xí)醫(yī)療管理核心制度,、法律法規(guī)規(guī)章制度、各級(jí)各類職責(zé)及護(hù)理核心制度與緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，提高了整體醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到95%。
四,、加強(qiáng)市場營銷,，擴(kuò)大醫(yī)院品牌
我科的微創(chuàng)概念逐步深入人心，市場營銷也從早期的單一廣告宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的策劃營銷,，單純打廣告只利于業(yè)務(wù)推廣,，而一個(gè)醫(yī)院的品牌效應(yīng)卻要靠平常的公益活動(dòng)的不斷累積，在宣傳工作上,，我科堅(jiān)持在宣傳科室業(yè)務(wù)的同時(shí)整體宣傳醫(yī)院,，提高醫(yī)院的品牌名譽(yù)度?！懊裾t(yī)院為人民,，平價(jià)醫(yī)院為百姓”,，這是我
院的辦院宗旨，同時(shí)也是指導(dǎo)我科宣傳的絕對(duì)真理,，科室舉辦了多次降價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),，不僅減輕了病人的就醫(yī)壓力，也與平價(jià)醫(yī)院的宗旨相吻合,。我院現(xiàn)在是二優(yōu)醫(yī)院,，同時(shí)也是醫(yī)保定點(diǎn)單位、大學(xué)生醫(yī)保定點(diǎn)單位,、新農(nóng)合報(bào)銷定點(diǎn)單位,，這些良好的政策用好了，它能起到事半功倍的作用,，如果我們?yōu)E用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地,。
回顧20_年，展望20_年,，在院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員信心倍增、激情在握,，我們有理由相信,，只要付出就會(huì)有回報(bào)，收獲是屬于辛勤耕耘的人,，當(dāng)然,，我們的工作中也存在許多不足之處，希望在新的一年里,，不斷改正缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新,，加強(qiáng)服務(wù),，完善管理，開源節(jié)流,，在20_年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏,，為榮軍醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇十一
中班下學(xué)期工作總結(jié)
炎炎的夏日來到了,，讓所有人都盼望的暑假已在眼前,，一學(xué)期繁忙而緊張的工作也將結(jié)束了。經(jīng)過了一個(gè)美麗的春天,，孩子們也像春天里的小樹苗一樣長高了,，長大了，也更加懂事了，因?yàn)樗麄冎雷约壕鸵蔀榇蟀嗟母绺缃憬懔??；仡欉@一學(xué)期的工作，回顧和孩子們相處的每一天,，有辛勤付出的汗水,，也有成功欣慰的快樂。現(xiàn)將這點(diǎn)點(diǎn)滴滴做一個(gè)回顧總結(jié),，以此來反思不足,。
一、加強(qiáng)常規(guī)建設(shè),，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣,。
俗話說：“沒有規(guī)矩。難成方圓”,。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏,，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力,，為今后的生活和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ),。我班有個(gè)別幼兒生性好動(dòng)、比較調(diào)皮,。我重抓教育,。使小朋友逐漸能互相幫助。關(guān)心集體,，搗亂的小朋友少了,，熱愛勞動(dòng)的小朋友多了，從而促進(jìn)了整個(gè)班風(fēng)班貌的提高,。
我們?cè)趯W(xué)期初就嚴(yán)格要求幼兒保持良好的常規(guī)：在入廁時(shí)，做到小腳踩直線走進(jìn)廁所,，注意地滑,，上完廁所后，要洗手,。喝水時(shí),，做到小腳踩直線排成一條直線打水，不能把水掉在地板上,，不能跟旁邊小朋友聊天,。吃飯時(shí)，做到不能說話,，不能掉飯粒,、不東張西望、不玩勺子，一手拿勺子一手扶碗等的好習(xí)慣,。出去玩時(shí),，做到不退不擠，小手放背后,，小腳踩直線走,，不能大聲喧嘩，注意安全,，上課時(shí),，做到不亂搶話、不跟旁邊人說話,、回答問題時(shí)要舉手等,。從整體上講，幼兒的進(jìn)步還是比較大的,。在平時(shí)各科教學(xué)中,，幼兒的常規(guī)都還不錯(cuò)。生活中,，我們注重科學(xué)安排幼兒一日生活,，注重在生活中對(duì)幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)。雖然我班孩子的交往意識(shí)提高了,，開始和伙伴間交流了,，但是在自由休息的時(shí)候，總是有很多小朋友自我約束能力不高,，有跑,、吵架、打架的現(xiàn)象,。我們想了好多辦法,，但是效果不是很好。但我知道,，這是我們應(yīng)該要重視的問題,。
二、不斷開展教育教學(xué)工作,，增強(qiáng)幼兒的素質(zhì)教育,。
(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力，加強(qiáng)師幼的交流,。
本學(xué)期我們針對(duì)幼兒的發(fā)展,，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，以往我們以是注重幼兒學(xué)會(huì)傾聽,，讓幼兒傾聽教師的言語指令,，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達(dá)。為了讓幼兒能較快的學(xué)會(huì)傾聽的本領(lǐng)，首先我們兩位老師從自身做起,，做幼兒的主要傾聽者,，因?yàn)樵谟變簣@，老師是孩子們的主要傾聽者,，孩子有什么事都喜歡和教師說,，可因?yàn)槲覀兘處煹氖韬觯斐闪瞬涣嫉挠绊?，并且以身作則的行為,，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展,，而且教師在傾聽幼兒的表達(dá),，傾聽其所言，傾聽其所想,，也加強(qiáng)老師與孩子的交流,，使師幼之間的感情又增進(jìn)了一步。
(二)提高幼兒的合作意識(shí),，增強(qiáng)了幼兒之間的友誼,。
幼兒在合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力,，在游戲活動(dòng)中遇到問題不會(huì)分工和交流,，發(fā)生矛盾時(shí)常以告狀或攻擊性行為來解決，因此我們兩位教師意識(shí)到幼兒合作的重要意義,，并針對(duì)這個(gè)問題我們也及時(shí)有效的進(jìn)行了培養(yǎng)幼兒合作意識(shí),。我們老師也會(huì)為幼兒樹立榜樣讓幼兒模仿。比如說在發(fā)放書本時(shí),，兩個(gè)老師是你幫我我?guī)湍愕?，互相幫忙。我們還鼓勵(lì)幼兒共同參與游戲,，一起幫老師搬凳子等等一一經(jīng)過鼓勵(lì),，幼兒進(jìn)步了不少!
(三)幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然有大部分幼兒入園時(shí)主動(dòng)問好,、會(huì)主動(dòng)與別人打招呼，但還是有小部分做不到,，不敢主動(dòng),，也不敢大聲回答別人的問好，更還需要學(xué)會(huì)使用跟多更簡單的禮貌用語“請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起、沒關(guān)系”等等。
三,、保育工作
(一)保持班級(jí)環(huán)境整齊,、清潔、安全,、物品擺放高低適中,，整齊有序、美觀宜人,，為幼兒營造安全,、舒適的生活環(huán)境，在老師的指導(dǎo)下,，小朋友學(xué)會(huì)了自己整齊擺放自己的小凳子和其它物品,。
(二)加強(qiáng)生活護(hù)理，督促幼兒養(yǎng)成勤洗手,、多喝水的好習(xí)慣,，活動(dòng)后及時(shí)讓幼兒休息，特別在對(duì)待兩個(gè)身體不好,，喜歡拉尿在褲子里的孩子,，老師不辭勤勞，及時(shí)給她們處理好尿褲子的情況,，還積極主動(dòng)給家長打電話,，使幼兒在家長和老師的教育下，不在尿褲子,。
(三)加強(qiáng)幼兒的身體素質(zhì)培養(yǎng),，結(jié)合園里的戶外體育活動(dòng)，進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練,，改變那些動(dòng)作不協(xié)調(diào),、走、跑,、跳,、容易摔倒孩子的現(xiàn)象。
(四)根據(jù)天氣冷熱變化及時(shí)給幼兒增減衣服,。
(五)做好午檢工作,，為幼兒蓋好被子，提醒幼兒睡姿正確,。
四,、安全工作
幼兒園要把保護(hù)幼兒的生命和尊重幼兒的健康放在工作的首位”。我們通過每周一節(jié)安全教育或其它學(xué)科講一些小故事,、真實(shí)事例等讓幼兒知道什么是安全,，什么是危險(xiǎn),，什么事情可以做，什么事情不可以做等等,。讓幼兒從小有安全意識(shí),，并且知道如何預(yù)防不安全事件。另外,，我們也將安全教育滲透在幼兒一日生活中,。如上下樓梯時(shí)，告訴幼兒不安規(guī)則做的后果,，出去玩時(shí),，告訴幼兒為什么要在教師身邊玩，為什們不要亂跑亂跳,，玩滑梯為什么不能躺著等等,。我們不單單告訴幼兒為什么不能做，更重要的是讓他知道這樣做會(huì)很危險(xiǎn),。
幼兒園里無小事,，安全責(zé)任重泰山。盡量排除身邊存在一些不安全因素,，并讓幼兒學(xué)會(huì)簡單自我保護(hù)保護(hù)方法,，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍。今年我班在我的高度警惕和細(xì)心照顧下,，我班無任何事故發(fā)生,，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散,，以后還要加強(qiáng)安全教育工作,，使寶寶安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天,。
五,、家長工作。
一個(gè)班的工作能否得以順利開展,，離不開老師和家長的密切配合和努力,，更重要的是要得到家長們的支持和配合，家長工作是教學(xué)中的重中之重,。幼兒年齡小,，自理能力較差，家長們不放心是在所難免,，為了使家長信任,、支持和配合我們的工作，我采取了以下措施：
教師與家長形成教育合力,，做到家園同步,，因此我把家長工作當(dāng)重點(diǎn)來抓，培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo),，取得的效果一定不會(huì)很明顯,，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進(jìn)行教育、引導(dǎo),，才能達(dá)到真正的目的,。我就通過一周發(fā)放一次家園聯(lián)系手冊(cè)、打電話及孩子入園,、離園的時(shí)間將一定的教育方法,、經(jīng)驗(yàn)介紹給家長，以便讓他們?cè)诩抑心軌蛘_的引導(dǎo),、教育幼兒,。通過家長來園接送孩子的時(shí)間，簡短的談話能讓家長們及時(shí)了解幼兒在園情況,，有的家長非常留心孩子的一言一行,，但由于工作忙，與老師見面少,，他們就在家園聯(lián)系手冊(cè)上仔細(xì)將幼兒的言行如實(shí)反應(yīng),，并向我提出一些問題?作為老師我有責(zé)任給他們正確解決問題的方法，于是我就認(rèn)真思考那些問題的來源,，爭取給家長最滿意的回答,。
六、總結(jié)與反思,。
回顧這一學(xué)期的工作,，我盡心盡力去完成。在取得成績的同時(shí),，我們也看到了不足之處,，如：在孩子下座位跑、打架,、搶玩具方面還應(yīng)加強(qiáng)教育,，在寫課堂練習(xí)時(shí)，還有吵鬧的現(xiàn)象,，個(gè)別幼兒的常規(guī),。還應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)。班主任的工作細(xì)碎而又繁瑣,，在今后的工作中我會(huì)不斷尋找自己的不足,，不斷充電，提高自身素質(zhì),，努力完善自己相互配合,，爭取使自己的班主任工作更上一層樓!
中三班
楊琴
20__.6.30
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇十二
來到__醫(yī)院做了一名泌尿科護(hù)士,。在泌尿科工作這段，學(xué)習(xí)到很多新的東西,，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難,，現(xiàn)將我近一年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員,，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,，開闊自己的視野,，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用知識(shí)把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護(hù)士邁進(jìn),。
同時(shí),，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號(hào)召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，不斷提升自己,，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí),，開闊了眼界,，增長了見識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展,。
二,、業(yè)務(wù)技術(shù)
泌尿外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙,，比較瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索,，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,，方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三,、自我管理
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷{,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在科室主任積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
四,、缺點(diǎn)和不足
當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足,。在即將迎來的__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇十三
作為一名醫(yī)院護(hù)士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒帶給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將年護(hù)士長工作總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒帶給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1,、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新狀況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老、中、青值班人員,，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，職責(zé)心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。
4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及潛力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、職責(zé)心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。
7,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急潛力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)潛力,。
二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2,、要求職責(zé)護(hù)士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。
4,、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。護(hù)士長護(hù)理工作總結(jié)
三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正,、處理,。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)狀況。
四,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2,、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3,、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五,、其他
1,、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù),。
2,、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后,，我們將力爭邁上一個(gè)新臺(tái)階,，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想,，樹個(gè)人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。我們堅(jiān)信,，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項(xiàng)工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇十四
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高護(hù)理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴(kuò)大知識(shí)面,，提高自身素質(zhì)修養(yǎng),，護(hù)理知識(shí)化管理已是大勢(shì)所趨，務(wù)必加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)下的護(hù)理知識(shí)及護(hù)士長管理知識(shí)的學(xué)習(xí),。由于社會(huì)進(jìn)步,，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對(duì)護(hù)理人員盲目的信賴,，他們需要了解病情,，也有很多的自我主觀，這種自我主觀,，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于理解治療和護(hù)理管理狀態(tài),，另一方面,，如果護(hù)理人員不能靠自已知識(shí)素養(yǎng)給病人一個(gè)客觀的解釋，個(gè)別病人很快會(huì)在主觀上不配合護(hù)理,，甚至無理取鬧,，所以要求護(hù)士要不斷完善護(hù)理知識(shí)，提高自身的素質(zhì),，鼓勵(lì)護(hù)士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理,，這樣才能夠提高護(hù)理人員自身素質(zhì),。
隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高,，新尖先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，個(gè)性是入世以后的激烈競爭,，對(duì)護(hù)理工作有了新的挑戰(zhàn),，護(hù)理工作畢竟不同于醫(yī)療，能夠依靠于精密而先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,，而護(hù)理是從最簡單,、鎖碎的事開始的。在護(hù)理過程中要與各種各樣的病人打交道,，有時(shí)自己所具的知識(shí)難以滿足病人的需要,，所以護(hù)士長務(wù)必狠抓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o(hù)士,，否則不能勝任護(hù)士長的工作,。
1、護(hù)士長是科室第一負(fù)責(zé)人,，對(duì)內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部負(fù)責(zé),，對(duì)科室護(hù)理人員負(fù)責(zé)，對(duì)病人及陪員負(fù)責(zé),，因此,，護(hù)士長是職責(zé)較大的護(hù)理管理者，在以人為本的整體護(hù)理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護(hù)士,，還要透過她們把黨對(duì)人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護(hù),。
2,、護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，務(wù)必以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干,；別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外,，對(duì)護(hù)士要求要高,，首先自己務(wù)必嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關(guān)心她們,，工作上多理解、尊重和幫忙,，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們,，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較,，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長務(wù)必堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長的職責(zé)是十分重要的,。
護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位,，帶給有特色的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的主要資料，護(hù)理服務(wù)不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足,，更是心理和個(gè)性的滿足,，所以帶給有特色化的護(hù)理、個(gè)性化的服務(wù)是整體護(hù)理的深化,，在整體護(hù)理中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)為本即“以人為本,，以服務(wù)為本”；三個(gè)一切,，即“一切為病人,，為一切病人，為病人一切”注重三個(gè)主要,，即以健康教育為主要手段,，以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式,，注重將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體,，注重溝通技巧，“請(qǐng)”在先,，“謝”在后,，讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),，建立以護(hù)士長,、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評(píng)分的體系，獎(jiǎng)罰分明,，每次將考核的結(jié)果公布,，年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,，就要做到以病人為中心,，把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦,，把病人當(dāng)親人,，時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著想，取得他們的護(hù)理工作的信任,，使互患關(guān)系相互信任,、相互支持,，護(hù)士長在科室實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家，因此要按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,、嚴(yán)格規(guī)章制度,、獎(jiǎng)勤罰懶，按多勞多得,，不勞不得分配原則,，注重管理，不搞人情關(guān)系,?？傊鐣?huì)的發(fā)展人們健康意識(shí)的增加,，使護(hù)理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著新的挑戰(zhàn),，時(shí)代賦予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平知識(shí)技能,，不斷進(jìn)取,，以精湛的技術(shù)贏得社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)的尊重和認(rèn)可，才能有潛力實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo),，才能提高護(hù)理的權(quán)威性,，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度，樹立護(hù)士職業(yè)的自信心也是我們今年護(hù)理人員努力的方向,。
一個(gè)成功的護(hù)理管理者就具備：一是自身素質(zhì),，二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化,。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化,、法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題,，護(hù)士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面,，干在前面,，服務(wù)在前，不計(jì)較個(gè)人得失,，在榮譽(yù)面前有謙讓態(tài)度,，多給大家一些機(jī)會(huì)，使護(hù)士有榮譽(yù)心和被信任感,，塑造隨和的工作氛圍,，作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿,，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,，實(shí)事求是，護(hù)士長應(yīng)以人品,、人格,、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，科室之間的配合,。②對(duì)患者做到四講、四心和換位思考,。四講：講禮貌,、講禮貌、講質(zhì)量,、講道德,；四心即：做事讓醫(yī)生放心、患者放心,、家屬放心,、自己放心；換位思考即處理問題時(shí)在患者和消費(fèi)者之間換位思考,。
因?yàn)榛颊呤且粋€(gè)有特殊要求的個(gè)體,，護(hù)理服務(wù)要圍繞患者整體的需求思考，不僅僅帶給病人需求還應(yīng)對(duì)病人的生命與健康,、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注,。護(hù)士長是護(hù)士的導(dǎo)師，應(yīng)用禮貌的語言,、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護(hù)理人員的行為和護(hù)理過程,。
護(hù)士長是臨床最基層,，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量,。因此,，要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,，將護(hù)理管理更好地應(yīng)用于臨床,，將護(hù)理管理模式不斷創(chuàng)新。
病區(qū)護(hù)士長年終工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)成為過去,，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,。同時(shí)，積極投身于“三甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”的活動(dòng)中,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
1、護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，科室護(hù)理小組多次開會(huì)討論護(hù)士排班方案,，實(shí)行彈性排班，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)8—10個(gè)病人,，注重年資新老,、能力強(qiáng)弱的搭配，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),，以達(dá)到配置,，滿足優(yōu)護(hù)要求，確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效,、優(yōu)質(zhì)完成,。
2、全科護(hù)士也積極探索,，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精,、做細(xì)做到深入人心，并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理的亮點(diǎn)：“一講,、一送,、一接、一減壓”，為我科的介入手術(shù)起著保駕護(hù)航的作用,。最終以達(dá)到讓患者滿意,、讓社會(huì)滿意、讓政府滿意的目標(biāo),。
3,、此次的三甲甲評(píng)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會(huì)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促,、檢查,、指導(dǎo)，加強(qiáng)了我們的工作理念,，提高了我們的工作品質(zhì),。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生,；基礎(chǔ)護(hù)理做到位,，晨晚間護(hù)理比以前更到位。
二,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度
1、護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。
2,、主班護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前,，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教,。責(zé)任護(hù)士向患者主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳,、主動(dòng)解答疑問,、主動(dòng)溝通，做到了“護(hù)患溝通規(guī)范化”,。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮,。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了“四送”,、“一聽,、一解”，即：送問候,、送方法,、送知識(shí)、送快樂,、聽心聲,、解難題。
3,、護(hù)士能夠按照級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患者感到舒適、安全,。對(duì)生活不能自理的患者,，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患者“三短,、六潔”。
4,、科室每月召開工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評(píng)教育,。患者滿意率基本達(dá)到95%以上,。并每月評(píng)選護(hù)士,，帕孜拉榮獲全院二護(hù)士。
三,、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理
1,、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí),，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,，并進(jìn)行墜床,、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋,。
2,、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確,，每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，在治療,、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對(duì)患者身份，落實(shí)率100%,。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí),，使用合格率100%。保證急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,，急救物品完好率100%。加強(qiáng)藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé),，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí),，定點(diǎn)存放,，定點(diǎn)配置。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),，有原因分析,，并落實(shí)整改措施。
四,、定期進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn),，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論操作考試。
2,、科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和心血管專科知識(shí),，提高全科的業(yè)務(wù)水平,。
3、11月參加了護(hù)理應(yīng)知應(yīng)會(huì)競賽,，我科沈娜,、代夢(mèng)瑤、米娜取得了全院二等獎(jiǎng)的成績,。
4,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
5,、我科護(hù)理指標(biāo)完成情況：三基考核合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于90%,，特、一級(jí)護(hù)理合格率大于90%,，護(hù)理服務(wù)滿意度大于93%,，護(hù)理文書合格率大于90%，搶救物品完好率100%,，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,，術(shù)前訪視，術(shù)后隨訪率100%,。無壓瘡發(fā)生,，無投訴。
6,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
7、鼓勵(lì)全科護(hù)士不斷學(xué)習(xí),，目前我科有5名護(hù)士參加護(hù)理本科在讀,，有5名護(hù)士參加護(hù)理大專在讀。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度,。
2、堅(jiān)持了空氣培養(yǎng),，對(duì)高?？剖医槿胧颐吭逻M(jìn)行一次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
4,、堅(jiān)持病房的每周消毒，并對(duì)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。
5、做好多耐的隔離,，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐,，無一例交叉感染的發(fā)生。
六,、開源節(jié)流,，降低成本，取得社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。
1,、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用。充分廢物利用,，增加物品再生價(jià)值,。管理好科室的紙、水,、電,。
2、加強(qiáng)核算：收費(fèi)做到：不少收,、不多收,、不漏收、不分解收費(fèi),。
3,、合理配置：一日清單每日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。排班節(jié)約人力資源,，做到安全,、高效,。
七、護(hù)理工作量完成情況
入院人次1371人,，出院人次1324人,，病危人次100人，病重人次209人,，手術(shù)525臺(tái),，輸血17人次，導(dǎo)尿23人次,，灌腸23人次,，皮試648人次，測血壓23423人次,，霧化吸入429人次,，靜脈采血3162人次，靜脈注射1127人次,，肌肉皮下注射4847人次,，靜脈輸液13084人次，吸氧1549人次,，動(dòng)脈采血349人次,，一級(jí)護(hù)理855人次，心電監(jiān)護(hù)2652人次,，皮膚護(hù)理44人次,，血清葡萄糖測定3829人次,，靜脈穿刺置管術(shù)883人次,，bnp人次383人次，床旁心電圖1224人次,，三測22283人次,。
八、存在的問題
1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識(shí)學(xué)習(xí),。
2,、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3,、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
4,、健康宣教有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
6,、護(hù)理科研任需填補(bǔ),。
xx年，我科護(hù)士付出了汗水,，也承載了收獲,，我們還有許多不足，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力,，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化，努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍,，為我院而努力！
