隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

銀行領導述職述廉報告篇一

1、堅持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的黨總支書記、行長,，我始終以“”重要思想,、xx屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格,，思想過硬,，作風正派，清正廉政,，積極發(fā)揮好支行領導作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎,。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針,、路線,、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學習,，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”,，以黨員干部的標準嚴格要求自己,，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利,。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實,，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫,，在實際行動中求成效,。

2、堅持以客戶為中心,，努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展

xx年,，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度,，經過一年的不懈努力,，各項經營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經營利潤xx萬元,，人民幣各項存款比年初新增xx萬元,，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為,。

儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉型,，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》,，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心,，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強,。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動,，先后開展了xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動,，由于組織有力，措施到位,，取得了較好的工作成效,，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動,，緊抓儲蓄源頭部位,，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷,。強化全員營銷意識,，發(fā)動全員爭存攬儲,，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達x元,。

對公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關目標,，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷,，實行“一對一”跟蹤服務,。抓好新開戶，努力尋找市場資源,，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務,。

特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求,，采取點面結合的方式，加強市場調研,，確定以機構客戶,、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶,，找準定位,，進行有質量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶,，新增存款x萬元,，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的,。搶抓時機,，奮力攻關，利用當前拆遷改造的有利時機,，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作,，加大對同業(yè)的服務攻關力度,，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質,、高效,、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系,。

信貸業(yè)務有所發(fā)展,。一是在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策,，進一步優(yōu)化信貸結構,，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元,，開辦低風險貸款業(yè)務xx萬元,。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元,。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展,，堅持做到數(shù)量、效益,、風險的三統(tǒng)一,。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單,、保存質押貸款等業(yè)務,，全年累計發(fā)放個人消費貸款筆，累計發(fā)放額達xx萬元,，貸款余額比年初新增xx萬元,。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質量關,，加強貸前調查,，強化貸后管理工作,，加強了貸款到期前提醒,、貸款間隔期檢查、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作,。

中間業(yè)務發(fā)展成效顯著,。切實加強對中間業(yè)務的領導,，制定了《xx年中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系,，形成了由業(yè)務管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網絡優(yōu)勢,，大力發(fā)展結算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系,，填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白,。依靠網點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務,，全年共代理銷售基金xx萬元,，代理發(fā)行國債xx萬元,，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務平臺,，積極拓展代收代付業(yè)務,，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機,，主動上門營銷我行銀證轉帳產品,，實現(xiàn)新開戶xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元,，比上年提高,，新增xx萬元。

新業(yè)務發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展,，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行,、電話銀行等業(yè)務,，擴大交易額，把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品,。至年末,，全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃,。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展,。加強“銀保通”,、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務品牌的推廣,。國際業(yè)務得到發(fā)展,，全年實現(xiàn)國際業(yè)務結算量萬美元，外匯資金交易量萬美元,。

3,、堅持從嚴治行，努力強化內部管理

全面加強內控建設,。一是開展形式多樣的內控教育活動,。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“內控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動，通過內控談話,、我為內控獻一策,、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展,，進一步加強內控制度教育，建立,、健全內控管理體制和工作機制,，促使全行內控管理水平有一個新的提高。二是整章建制,，切實提高內控水平,。制定了支行《xx年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內部控制制度,，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動,，全行內控達標總分達到80分以上，有 個網點內控達標達 級,。

繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化,、程序化、規(guī)范化運作,。三是切實做好案件防范工作,，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會,，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制,，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網點在機具定位,、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險,。

二是抓好文明服務工作,，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導,，與各營業(yè)網點簽訂服務工作責任狀,，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線,，一線為客戶”的服務承諾,。制定了《xx年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施,。積極開展“迎行慶,、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識,、服務水平,，改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度,，改進服務工作檢查方式,，加大獎懲力度。

三是加強工作的規(guī)范化管理,。建立了行長例會制度,、聯(lián)系掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度,、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度,。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲,、規(guī)章制度檢查處罰,、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支,，制定了支行《網點水,、電、電話費用管理暫行辦法》,，進一步開源節(jié)流,，節(jié)約費用。

4,、堅持以人為本,，努力調動干部員工積極性

一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制,，構建全方位的分配體制,。在實施分行《營業(yè)網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際,，制定了網點員工考核補充意見,，保證了考核的合理性、公正性,、透明度,。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》,，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法,。對全行兩個“十強網點”的負責人進行了公開競聘、考核,，對“十強網點”的員工實行雙向選擇,，充分調動了主任、員工的積極性,。充實了客戶經理隊伍,，不斷增強市場拓展的力度。

二是進一步加強黨建工作。制定了支行《xx年度黨總支工作意見》,，堅持圍繞全行的中心工作,，加強黨的思想建設、組織建設,、作風建設和制度建設,，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調動全行黨員的工作積極性,。堅持黨員學習教育制度,、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動,、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動,，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上,、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍,。

三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會,、“三.八”婦女愛國主義教育,、“七.一”黨員重溫入黨誓詞、“八.一”轉退伍軍人聚會等活動,，極大地激發(fā)其愛黨,、愛國、愛行,、愛崗的工作熱情,。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕,、結婚送鮮花禮品、員工生病探望,、特困員工救助等事項,，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。

二,、工作中的不足及努力方向

回顧一年來的工作情況,，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好,，仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：

1、業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性,、計劃性,，特別是新業(yè)務的學習很不夠，工作中感到力不從心;

2、面對業(yè)務經營出現(xiàn)的矛盾和困難,，缺乏足夠的耐心,，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;

3,、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,，我將發(fā)揚成績，克服缺點,，進一步加強思想建設,、組織建設和作風建設，進一步增強責任感,、使命感和緊迫感,，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力,、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團結和帶領全行干部員工,，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額,，增強核心競爭力;堅持以資產業(yè)務為根本,，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務為突破口,，加強服務創(chuàng)新,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新,，提高內部管理和服務水平;堅持以企業(yè)文化建設為窗口,，調動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手,，發(fā)揮黨政工團作用,，增強整體凝聚力，為實現(xiàn)支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應有的貢獻,。

以上報告,，如有不當請批評指正。

銀行領導述職述廉報告篇二

(一)搭建青年成長成才平臺,，拓寬青年員工發(fā)展渠道

1.舉辦青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇

“五四”青年節(jié),，召開以“創(chuàng)新驅動，轉型發(fā)展”為主題的團委品牌項目——青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇，鼓勵全行青年黨團員開拓思路,，創(chuàng)新業(yè)務,，為建行改革發(fā)展和上海國際金融中心建設獻計獻策。分行領導發(fā)表講話肯定了論壇對青年員工成長成才所起到的作用,，指出論壇為全行青年提供了展示自我的機會和舞臺,，并鼓勵全行青年積極參與論壇，在論壇上提出自己的新思路,、新見解,，在促進建行和上海金融業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)自身的進步。

2.組織青年參加市黨史知識競賽

組建建行青年代表隊參加上海團市委,、金融青工委,、上海人民銀行團委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識競賽暨演講比賽”。賽前組織隊員踏實苦練精心準備,，使團隊在比賽中憑借扎實的金融和黨史知識功底,，從32支參賽隊中脫穎而出，以優(yōu)異的成績進入決賽,，最終獲得優(yōu)秀獎,，在金融同業(yè)中充分展現(xiàn)了建行青年的精神風貌。

3.組織青年參加各類文體活動

發(fā)掘和鼓勵有特長,、有熱情的青年員工,，充實到建行民樂隊、合唱隊,、禮儀隊和主持人隊伍中來,。招募和選拔身體素質好、熱心集體活動的青年,，參加建行廣播操比賽,，在豐富青年員工生活的同時，為青年提供展示特長的機會和參加團隊活動的平臺,，幫助青年員工更好地融入建行,，增強歸屬感和凝聚力，同時為建行做好文體人才的推薦和儲備,。

(二)做好青年職業(yè)生涯導航,，助力青年職業(yè)發(fā)展

1.推進“一線青年員工成長幫助計劃”

結合建總行要求，在全行青年中全面開展“一線青年員工成長幫助計劃”(eap)項目,。向全體青年下發(fā)了“成長e站”網絡自助平臺登陸賬號和密碼,，公布了“成長熱線”和心理專家咨詢電話，并在分行信息站首頁“青年園地”上發(fā)稿宣傳,，擴大eap項目在青年員工中的認識和影響,，切實落實員工關愛舉措,，進一步促進建行青年員工的身心健康。

2.開展“團日教育”活動

以建黨九十周年為契機,，組織各基層單位青年,，分批參觀中共一大會址、中共團中央舊址和辛亥革命文物展,，激發(fā)青年的愛國主義情感和昂揚斗志,，進一步提高使命感和責任感;觀看《建黨偉業(yè)》，舉辦“八一”傳統(tǒng)革命教育講座,，堅定理想信念,，繼承優(yōu)良作風;開展“規(guī)在建行，貴在踐行”主題讀書活動,，深化合規(guī)經營理念,，加強青年合規(guī)守紀意識，引導青年認真學習專業(yè)知識,，保持良好工作心態(tài)，在工作中發(fā)揮青年生力軍作用,，用勤奮嚴謹和求真務實為建行和上海金融業(yè)的發(fā)展貢獻力量,。

3.做好新進行員培訓工作

為20xx年度新進行員進行了4次團課培訓，介紹分行團工作的概況,，并與青年員工進行互動交流,。通過培訓，幫助新進行青年更全面地了解團委“引導青年,、服務青年”的工作宗旨和建行團工作,、團活動概況，當好青年領路人,。

(三)展現(xiàn)青年青春風采,，服務青年實際需求

1.做好f1、atp,、世游賽金融志愿服務工作

選拔業(yè)務嫻熟,、服務優(yōu)質、外語良好的青年員工擔任上海f1大獎賽,、atp網球大師賽和世界游泳錦標賽等國際頂級賽事的金融服務志愿者,，做好賽事外幣兌換、pos機收單,、票務代售等服務工作,，向全世界游客奉獻建行青年熱心周到、專業(yè)細致的金融服務,，展現(xiàn)上海金融行業(yè)青年員工積極向上,、熱心奉獻的良好形象,。

2.開展各類青年聯(lián)誼活動

結合青年員工實際需求，在組織多次建行系統(tǒng)內不同城區(qū)支行間的青年員工聯(lián)歡,、座談,、互動等聯(lián)誼活動的基礎上，與市公安局,、華山醫(yī)院,、海關、華師大,、交通銀行,、中國銀行、上海貝爾,、上海大眾等30余家單位結對子,，開展了“相約七夕”、“相約圣誕”,、“尋找有緣人”,、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯(lián)誼活動，豐富青年員工業(yè)余生活,，擴大青年交友圈,，切身關愛青年員工，服務青年實際需求,。

(四)組織青年立足崗位建功立業(yè),，服務市民拓展業(yè)務

落實團市委、銀監(jiān)局“三進”系列主題活動,。根據(jù)銀監(jiān)局,、團市委要求，號召和組織各基層單位團員青年,，利用業(yè)余時間積極開展送金融服務和金融知識“進園區(qū),、進郊區(qū)、進社區(qū)”(三進)活動,。對各自網點所轄小企業(yè)園區(qū),、所處郊區(qū)和周邊社區(qū)的企業(yè)和居民，有針對性地開展“小企業(yè)金融服務咨詢”,、“社區(qū)金融理財知識講座”,、“郊縣幫扶農業(yè)金融知識下鄉(xiāng)”等主題項目，全年共開展相關服務59次,，參與青年近千人次,，極好地擴大了市民對各類金融產品的了解程度，普及了金融知識,，以實際行動服務社會,，展現(xiàn)風采,，實現(xiàn)青年員工的自我價值。

(五)認真調研結合實際,，落實共青團創(chuàng)先爭優(yōu)工作

根據(jù)團市委,、建總行團委部署和分行團委年度計劃安排，在調查研究,、實事求是的基礎上,，全年召開全團創(chuàng)先爭優(yōu)工作推進季度會4次，部署各階段團系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)具體工作,，并聽取基層行團委書記就各自單位青年員工開展創(chuàng)先爭優(yōu)特色活動的情況匯報,，從而全面深入地推進分行團員青年創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把建行團青爭創(chuàng)工作落到實處,。

組織全行青年參與建總行團委“創(chuàng)先爭優(yōu)迎黨建,，青年建功添光彩”年度主題系列活動，分行團委榮獲總行“優(yōu)秀組織獎”榮譽,，分行共6名青年員工獲得相應獎項,，取得了良好成績，以實際行動踐行了團員青年的創(chuàng)先爭優(yōu),。

銀行領導述職述廉報告篇三

一,、關于履行黨風廉政建設責任制情況

加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務,。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中,，以“三個代表”重要思想為指導,，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證,，著重在抓學習,、抓組織、抓檢查,、抓重點上下功夫,，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環(huán)境,。

一是抓政治學習,，思想認識到位

結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育,，采取內培和外培相結合的方式等形式,，做到書本教育、集中與日常教育,、正面典型與警示教育“三個結合”,，有計劃,、有步驟地對干部員工進行系統(tǒng)培訓，提高學習效果,。加強法制教育,，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個一律”活動，嚴禁違規(guī)操作和越權辦事;加強“兩個務必”,、“立黨為公,、執(zhí)政為民”及《新黨章》等主題教育活動，領導班子成員分別作出了莊嚴的承諾,，并在“兩禁止”活動中處處以身作則,，樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例,，特別是近年來發(fā)生在農行系統(tǒng)的案例教育員工知法,、懂法、依法辦事,。通過經常性的教育,，使第一范文網我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，養(yǎng)成良好的生活作風，保持奮發(fā)有為,、昂揚向上的良好精神狀態(tài),。

二是抓組織領導，責任分解到位

為確保此項工作扎實有效開展,，我們成立了領導組織,，落實了各自的責任和分工，對責任范圍內的黨風廉政建設進行了認真研究,、布置和落實,，完善健全了三項制度。一是目標管理制度,。把黨風廉政建設與業(yè)務工作緊密結合,，同部署、同落實,、同檢查,、同考核，同時根據(jù)市委《建立健全教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關要求，制定了工作實施方案,，明確了工作重點和整治措施,，將目標責任制進行了分解,，上報了黨風廉政建設責任目標，落實“一崗雙責”,，形成一級抓一級,，層層抓落實的網絡體系。

二是廉政建設定期報告制度,。在狠抓黨風廉政責任制的落實上,，年初，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律承諾內容,，建立和完善了領導干部的廉政檔案,，對其落實廉潔自律規(guī)定、重大事項報告,、述職,、述廉、評廉,、考廉等情況一并裝入檔案,，單獨裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用,。并分別與各單位第一責任人簽訂責任,，注重檢查考核，跟蹤問效,。堅持領導班子述職,、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況,，確保領導干部的從政行為始終處于動態(tài)監(jiān)管之下,。三是民主監(jiān)督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設專題民主生活會,，組織全行員工參加民主評議，接受干部群眾的評議和監(jiān)督,。行領導都能夠對照“四大紀律,、八項要求”嚴格檢查和反省自己，查擺問題,，深入開展批評與自我批評,，落實整改措施，從而統(tǒng)一了思想,，凝聚了力量,，促進了班子建設和各項工作的開展。

三是抓檢查考核,，監(jiān)督追究到位

認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查,，在方法上,，采取自查自評和社會監(jiān)督兩種方式，廣開渠道,，廣拓言路,，及時通報，進行反饋,，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據(jù),。

一是以優(yōu)化經濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風力度,。緊緊圍繞發(fā)展第一要務,，堅持出重拳、狠治理,，不斷加大糾風力度,，在開展行風建設工作上，通過參與“行風熱線”活動,，找到了工作中的不足,，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題,，我們主動整改,，解決客戶提出的問題10余件，答復問題20余件次,，促進了服務水平的提高,，進一步優(yōu)化了經濟發(fā)展環(huán)境。二是主動接受社會各界監(jiān)督,。積極聘請市人大代表,、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風建設工作的監(jiān)督員，定期召開座談會,，主動傾聽他們的意見,、建議和要求，強化了一系列措施,，并做到了跟蹤問效,。臺了客戶投訴管理辦法，對外公布投訴電話,，專人值守,、處理，實現(xiàn)了與客戶互通,，保障客戶利益,，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。三是加大紀檢監(jiān)察工作力度,。在開展“端正政風行風,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時,，更注重自查自糾,，并加大紀檢監(jiān)察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話,、警告,、記過、記大過等處理,，取得了行風建設工作的新成效,。

四是抓重點工作，措施落實到位

圍繞責任制的主要內容,，我行三項工作常抓在手,，保證了一抓到底，立見成效,。一是著重抓好領導干部廉潔自律,。針對群眾關注的公車私用、公款揮霍,、干部住房,、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規(guī)范農行員工行為六條禁令》,、《工作紀律六項規(guī)定》,、《工作人員公務活動中的用餐規(guī)定》、《八條優(yōu)質服務工作準則》等多項制度,，印發(fā)了《關于切實加強元旦,、春節(jié)期間黨風廉政建設通知》等相關文件，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規(guī)定,，用實際行動倡導勤儉務實創(chuàng)業(yè)的風氣,。今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為,，沒有任何違紀違法案件,。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)意識進一步增強，黨群干群關系進一步融洽,。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門,、行業(yè)糾風工作,。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度,，規(guī)范了業(yè)務經營行為,，保證了經營安全，樹立廉潔,、勤政,、務實、高效的農行形象,。三是著眼源頭防腐,。深化財務審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問題上,，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制,，認真執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用條例》，完善公開報名,、公開竟聘,、任前公示、考察預告,、任內述職,、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監(jiān)督機制,，保證用好的作風選人,、選作風好的人。

二,、關于本人廉潔自律情況

為官之道,，廉為根本。抓好黨風廉政建設,，領導是關鍵,，制度是保證，教育是基礎,。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作,，在工作中，我以身作則,，認真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定,，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放到突出位置,。

1.帶頭學習黨和國家政策,，加強理論修養(yǎng)。為了進一步提高政治敏銳力,、政治鑒別力和政策水平,，增強貫徹落實黨的方針,、政策的自覺性、堅定性,，始終堅持學習先行,，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，堅持以鄧小平理論,、“三個代表”,、“科學發(fā)展觀”等重要思想為指導，在實際工作中,，帶頭學習政治理論,、開展黨風廉政建設教育活動、參加討論,、參加交流,、深入實際，調查研究,、執(zhí)行廉政規(guī)定,，自覺接受監(jiān)督和改進思想作風，遵守《廉政準則》,，以創(chuàng)新的精神和求實務實的工作態(tài)度,，緊緊圍繞中心，服務大局,，履行好自己的工作職責,，做到了識大體、顧大局,，增強了服務意識,。

2.嚴格執(zhí)行國家規(guī)定，努力當好班長和系統(tǒng)領頭雁,。作為黨委班子的帶頭人,，既擔負著全行繁重的廉政工作，又要時刻維護良好的自身形象,。在行班子第一次民主生活會上,，我就反復表示：來行工作決不允許吃喝風，決不利用職權為自己和親友謀取好處,，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人,。在實際工作和生活中，我做到言行一致,，本著對組織,、對個人、對家庭負責的精神,，時刻嚴格要求自己,，珍惜黨和組織給予的榮譽和權利,，不以領導自居搞特殊化，自覺遵守黨紀國法,，嚴格執(zhí)行省、市行對領導干部提出的廉潔自律各項規(guī)章制度,，率先垂范,，甘為標桿。

作為一名基層行行長,，我手中有一定的“權力”,，在有權左右一定的利益關系的時候，我能克制欲望,，廉潔自律,，特別是在人、財,、物的管理上,，嚴格按政策、按程序辦,，自覺做到既不借集體的利益去換取個人的私利,，也不拿手中之權亂搞以權謀私，自覺當好“一把手”,、用好“一支筆”,，努力把每一分錢都花在刀刃上、花出效益來,，努力為大家理好財,、當好家，不亂批亂支一分錢,。一年中,，自我回顧檢查，沒有任何違反省市行關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為,，沒有利用手中權力為親屬和子女調動工作崗位,，沒有向基層搞不正之風，沒有安排親朋好友接包任何建設工程,，沒有使用超標汽車,，沒有組織或參加公費旅游，更沒有利用婚喪事宜借機斂財,。本人家里有大事,，能事前向市紀委作報告。

3.在原則問題上,，堅持民主集中制,。站在“一把手”的位置上,，我注意團結帶領一班人，按照民主集中制的原則合作共事,，一方面在謀全局,、把方向、管大事上,，充分履行“一把手”總攬全局,、協(xié)調各方的職責，煞費苦心,、殫精竭慮地謀劃全行的建設和發(fā)展;另一方面十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽,，做到寬容待人,、寬厚用人，公正辦事,、公平處事;做到善于放權放手于“班子”成員,、樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權利,、不爭高低,、不搞“家長制”、“一言堂”,，凡重大問題都是通過征求員工意見——科長討論——班子集體研究程序決定的,，對大額資金的管理和使用等重大問題，都召開行務會或行長辦公會,，集體研究,，共同決策。用自己的行動來引導和創(chuàng)造一個純潔良善,、和睦相處,、人心思進、氣順心齊的小環(huán)境,。

三,、工作和個人存在的主要問題及原因

年初以來，雖然在黨風廉政建設方面強化了一些有效措施,，取得了一定實際效果,，但是，由于受方方面面因素的影響,，也存在著一些問題,。

就工作而言，由于抓得不細,、不夠具體,，導致一些工作抓的不到位,，全局性工作進展還沒有達到預期目的。