總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇一

1,、提高自身素質(zhì),，履行崗位職責。

20xx年8月份我加入到中國太保呂梁中心支公司離石本部這個個團隊，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，努力提高自身綜合素質(zhì)，惡補保險方面的專業(yè)知識,，爭取早日成為一個真正的保險人,。

作為辦公室一名員工，我認真履行自己的崗位職責,，主要工作就是上傳下達,、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍的修改,，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了,，可是,，公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認真審閱每一份文件，乃至每一個字,，將心比心,，顯然是我工作太不認真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,，在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

2、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

做為一個新員工來說,，除了做好自己本職工作以外，還要認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責,，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高工作效率,。

3、在工作中存在的問題,。

在這短短的一個月中,，我認識到自己很多不足之處，比如在面對繁忙的工作時,，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,，工作效率不是很高，同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。在工作中如有不對的地方，還懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，我將虛心學(xué)習(xí),。

總而言之，要保持一顆積極學(xué)習(xí),，虛心采納,、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作，相信自己可以做的很好,。

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇二

八月份已經(jīng)悄然而逝,，這是我加入到保險公司的第一個月,，我就談?wù)勥@一個月來的心得吧,。

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識。

說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要,。

2、對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機會來到國華工作學(xué)習(xí),，我感到非常的榮幸,。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認識,，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，但是它設(shè)計的方面也很廣,，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事，只怕有心人,，在認真面前,，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,，因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力,。

4,、培養(yǎng)了我勤奮、踏實,、認真,、負責任的工作態(tài)度,。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等,，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任,。

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇三

八月以來,，-x部在上級保險公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我保險公司全體員工的不懈努力下,，保險公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,，各項工作也在健康順利的進展。下面我將這一個月來的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下：

第一,、工作內(nèi)容

那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言,，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表

4,、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二,、是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：

第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度,。

第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,，積累了一定的經(jīng)驗,。

下面是工作不足：

對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case,， so easy ,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細。單子多的時候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三,、是未來的一個工作計劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇四

今年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的xx屆五中全會和視察廣東重要講話精神,，全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要一年，也是財產(chǎn)保險公司樹立形象,、打響公司品牌的第一年,，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅克難的一年,。

所以,，在八月份我們在上級公司的大力支持和經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服了時間短,、任務(wù)重,、萬事開頭難等多重阻力和問題，經(jīng)過全體員工的共同努力,，在短短一個多月的時間內(nèi),，我公司就招聘培訓(xùn)了一支年輕、精干的保險員工隊伍,，選擇合適的地點建設(shè)了一個嶄新的,、功能齊全的保險分公司，并積極開展業(yè)務(wù),，收取保費xx萬元,，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標。現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報告如下：

一,、采取的主要工作措施

(一)艱辛籌備,，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場

財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司，并委托擔負這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理,，可謂受命于危難之際，從8月28日開始,，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。

首先，確定公司的位置,。位置選得好不好,，對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大,。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在樓,。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面,，與車主進行面對面的交流和溝通,，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),。

其次，對房屋進行改建裝修,。x經(jīng)理帶著裝修隊伍,，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察,，幾次進行

第三,，招聘培訓(xùn)公司人員

公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從8月1日開始,，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產(chǎn)保險的行列,。分公司并于x月x日至x日,，集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

第四,，分公司順利通過上級驗收,。

經(jīng)過艱辛的籌備,，財產(chǎn)保險公司分公司終于正式立足,。x月x日,，通過了消防大隊的檢查驗收,，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。x月x日,，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作。x月x日,，市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進行了檢查驗收,。至此，我公司正式成為財產(chǎn)保險公司大家族中的一員,。

(二)確立工作重心,，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口。

1,、分析形勢,，確立工作重點。20xx年年底,，我公司才剛剛成立,，為盡快開展工作，x經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。

在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(中國財保、中國人壽,、太平洋保險)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實,，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,，用實力贏得保險人才的加盟,，贏得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒,。

2,、找準突破口，加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,，x經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究，把摩托車保險,、船舶,、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù),。目前,，此事正在進一步的協(xié)商中。

3,、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，大力加強誠信建設(shè),，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜,，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障,。

努力提升保險工作的管理水平保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題,。同時,，也是我公司每一名員工必須思考的問題。

為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足,，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,，對每一份保單,、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān),，認真審核,，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失,。

(四)以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿,。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。

我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時做起,、從進公司的那一刻做起,，用雷厲風行、求真務(wù)實的工作作風,，用吃苦耐勞,、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己,、誠信為本的做人原則,，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,，取信于民,、贏取客戶。同時,，公司還從各方面嚴格要求員工,，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度,，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練,，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗,，正朝著優(yōu)秀的目標邁進。

二,、存在的不足的問題

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

(二)面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性,，還要加強這方面的思想教育工作。

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇五

20xx年8月省公司下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月活動的通知》(【20xx】339號),。本次活動以“防范保險欺詐犯罪,、保護消費者合法權(quán)益”為主題，提示保險欺詐風險,，強化反保險欺詐意識,，營造良好的反欺詐外部環(huán)境提升員工反保險欺詐職業(yè)素養(yǎng)、識別能力及專業(yè)技能,，加強公司反保險欺詐內(nèi)部管控能力,。

為貫徹落實省公司關(guān)于開展反保險期許宣傳培訓(xùn)月活動的要求,，進一步提高公司全體員工和全民對反保險欺詐工作的認識，總經(jīng)理室高度重視此次反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月活動,，成立了反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，制定了反保險欺詐宣傳培訓(xùn)方案。工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過周密計劃,，精心部署,，力求通過一系列行之有效的舉措，確保此項活動扎實有效開展,，取得較好的成效,。具體措施如下：

一、懸掛宣傳橫幅

按照總,、省公司的要求，十分重視反保險欺詐工作,，長期在大門懸掛“防范保險欺詐犯罪,、保護消費者合法權(quán)益”的宣傳橫幅，積極響應(yīng)總,、省公司的號召,，堅決做好此次反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月活動。

二,、設(shè)置反洗錢宣傳專欄

在信息欄里面開辟反保險欺詐,，張貼《反保險欺詐知識問答》。在柜臺設(shè)立反保險欺詐咨詢處,，并放置反保險欺詐宣傳畫及手冊,，以便客戶宣傳反保險欺詐知識并解答客戶的相關(guān)問題。

通過設(shè)置反保險欺詐專欄,，不僅在“反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月”中起到了對公司員工知識培訓(xùn)的作用,，更重要的是以一種長期的形式對客戶進行反保險欺詐的教育宣傳。

三,、對公司全體員工進行反保險欺詐知識培訓(xùn)

根據(jù)〔20xx〕194號文件要求,，分三批對全休員工進行了反保險欺詐知識培訓(xùn)。培訓(xùn)就反保險欺詐的概念,、危害,、欺詐形式等做了詳細的介紹，同時還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險欺詐內(nèi)容做了交流,。員工事后反映,，他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān)，表示受益良多,，堅決支持反欺詐宣傳活動,。

總之,，通過以上一系列反保險欺詐宣傳月活動的宣傳，一定程度上使反保險欺詐工作達到了家喻戶曉,、深入人心,，使公眾認識到了保險欺詐是經(jīng)濟領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國的政治,、經(jīng)濟和社會安全,，也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全，增強了公民的責任意識,，打擊保險欺詐犯罪已成為共識,。

反保險欺詐工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作,，在今后的工作中將嚴格按照總,、省公司的要求，切實做好反保險欺詐工作,，在業(yè)務(wù)過程中加強監(jiān)督,，同時更大范圍更深入地開展反保險欺詐宣傳，打擊一切保險欺詐犯罪活動,，維護社會穩(wěn)定,、金融體系穩(wěn)定，促進保險業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展,。

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇六

20xx年就要結(jié)束,，我們即將迎來令人振奮的20xx年。按照市分公司的指示和工作安排,，現(xiàn)就我分管的支公司個險部,、b柜面、綜合管理部和紀檢監(jiān)察等多項工作,，及個人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們作如下簡要述職,，若有不妥和錯誤的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評指正,。

一,、主要工作做法及效果

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù),。作為支公司“一把手”,，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時候都不能有絲毫的松懈,，圍繞中心抓好以下幾項具體工作：⒈科學(xué)決策,。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想,，結(jié)合本公司實際,匯同相關(guān)部門意見制定而成,。⒉做好推動,。業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵在推動,。一年來先后組織實施了8次重大的業(yè)務(wù)推動活動,，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。

17年上半年,，由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險行業(yè)帶來了很大影響,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,，帶領(lǐng)營銷隊伍經(jīng)過精心策劃和準備，以農(nóng)村市場為突破口,，通過院壩會等多種形式,迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場,掀起了保險銷售的高潮,，的一場院壩現(xiàn)場簽單達13萬元。9月,、10月,、兩個月以萬能險銷售為主要險種的突擊行動，更是使公司門庭若市,，連續(xù)出現(xiàn)排著長隊交保費的喜人景象,，僅國慶節(jié)7天就實現(xiàn)萬能險保費130多萬元?！伴_門紅”企劃活動由于策劃好、部署早,、行動快,，一季度保費收達420萬元。

二,、致力培育團結(jié),、和諧、高效率的員工隊伍

不論什么時候,，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊的要求,，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要,，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請進來,、走出去”,、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法,，邀請的林良講師,、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶;前往華東五市參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察交流等等,，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情,，公司整體文化,、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。

在工作中,，我始終堅持“以行導(dǎo)之,，以情動之，以德為之”的思想,，不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用,，特別是在8月份以來，經(jīng)理室只有我一人的情況下,，克服了工作千頭萬絮,，壓力大，身體欠佳等諸多困難,，和全體員工同甘共苦,，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作環(huán)境,，培育團結(jié),、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想,，增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

按照“簡捷、高效,、適用”的原則,，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立適應(yīng)公司需要的管理機構(gòu),，完善崗位責任管理機制,，明確分工和職責，強化部門職能作用,。

對原有考核辦法及薪酬制度進行改革,，根據(jù)全年的目標任務(wù)層層分解、人人細化,，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量,、勞逸程度、責任大小,、工作貢獻適當調(diào)整,。績效工資細化考核到每一個崗位,。同時完善考核體系,，加大考核力度,，獎勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力,，調(diào)動員工工作積極性,。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進行了實施，收到明顯成效,。

三,、內(nèi)控管理工作上了新的臺階

內(nèi)管工作是保險行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務(wù)工作多么繁忙,，都始終把內(nèi)部管理,、加強合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。對客戶服務(wù)中心實行了“一站式服務(wù)”,，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進行管理,，提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量,。在風險管控方面,，嚴格遵循404條款要求執(zhí)行，為確保落到實處,，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育,，并進行統(tǒng)一檢查，特別是在財務(wù)制度執(zhí)行,、系統(tǒng)權(quán)限管理,、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施;營銷代理人員管理嚴格按照《營銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行,，對違規(guī)行為嚴肅處理，決不姑息,，堅決做到合規(guī)經(jīng)營,。一年來，在總經(jīng)理室的嚴格管控之下,，公司沒發(fā)生各類案件,，和管理出現(xiàn)嚴重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運行之中,。

四,、精神文明建設(shè)取得明顯成效

1、黨員先進性教育進一步深化,。學(xué)習(xí)黨的xx大報告,、召開民主生活會、誠信教育等活動都開展得有聲有色,，收效明顯,，為純潔黨員干部隊伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進作用,。通過xx大的學(xué)習(xí)，全體黨員干部堅定了理想信念,，堅信了黨的路線方針,，樹立了科學(xué)發(fā)展觀念。召開民主生活會,，提高了黨員干部參政議政能力,，增強了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用,。誠信教育方面,，總經(jīng)理室召開了專題會議，組織員工開展“八榮八恥”教育,，聯(lián)系每個人,，每個崗位，來如何做到誠實為人,，誠信工作,，以自己的實際行動來維護公司的良好形象。以舉辦演講會,，寫學(xué)習(xí)心得等形式扎實推進,，全體黨員干部、員工在思想上政治上,、工作作風上取得了明顯提高,。

2、治本抓源頭防腐敗工作進一步加強,。全年公司開展了一系列的防腐倡廉工作,，深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實施綱要》,，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作，開展內(nèi)部各項工作的自查整改,，杜絕了違規(guī)違紀事件的發(fā)生,，提高了內(nèi)控管理水平，加強了風險管控,。

3,、綜合治理成績顯著。全來年公司由于狠抓了綜合治理,、安全生產(chǎn)工作,，消除了各類安全隱患，全體員工防范意識得到了進一步增強，全公司實現(xiàn)了“五無”目標：無火災(zāi)事故,、無交通事故,、無盜竊案件、無泄密事件和無上訪事件的發(fā)生,，為公司業(yè)務(wù)工作的開展起到了重要的保障作用,。

五、勇?lián)鐣熑?、增強公司美譽,。

支公司非常重視加強與社會公眾、政府部門的溝通聯(lián)系,，努力塑造良好的公司形象,。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中，為了發(fā)揮保險的社會管理功能和“穩(wěn)定器”作用,，提升公司的品牌形象,，公司主動與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系,，幫政府解決燃眉之急,。經(jīng)考察并請示市公司對包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬元，并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物,，有效地緩解了當?shù)厝嗣竦纳罾щy,，得到了社會的廣泛贊譽。二是對受災(zāi)群眾及時給予理賠幫助,，解救了無數(shù)個家庭的危急之難,，解除政府的后顧之憂，確保了社會穩(wěn)定,、家庭幸福,。為構(gòu)建和諧社會奉獻了一份力量，公司的美譽度和企業(yè)文化得到了進一步的提升和豐富,。

六,、個人工作作風和廉潔自律情況

(一)在政治思想覺悟方面

作為組織培養(yǎng)多年的基層干部，為了能搞好自己的工作,，適應(yīng)工作崗位的需要。不斷堅持學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。在政治上，講黨性,，能夠始終牢記黨的根本宗旨,，心系員工，服務(wù)大眾，始終能與黨中央保持高度一致;堅定自己的政治方向,，在任何時候,，情況下都沒有忘記自己身份和職責，在樹立自己的世界觀,、人生觀,、價值觀和正確的權(quán)力觀的時候都能做到保持清醒頭腦，能模范地,、積極地貫徹落實黨的路線,、方針、政策,、及上級公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項中心工作;堅持解放思想,、實事求是，與時俱進,，在工作中絕對服從組織安排,，并能創(chuàng)造性地開展工作;善于團結(jié)廣大員工，能長期保持艱苦樸素的工作作風,、腳踏實地的工作習(xí)慣;

善于聽取基層員工意見,，不管是刮風下雨，還是烈日炎炎,，只要工作需要,，都毫不猶豫的奔赴基層，去現(xiàn)場辦公,，去關(guān)心他們,，幫助他們，千方百計解決他們工作之需,、生活之需;在工作上,，重大事情的決策上，時刻不忘肩上的責任,，都能以身作則,，率先垂范，從不搞“一言堂”;堅持辦公會議制度,，千方百計維護班子的團結(jié),，不論在任何地方，任何時候都光明磊落,，胸襟坦蕩,，從不突出個人的作用;在工作上非常具有開拓精神，能弘揚正氣,，敢與歪風邪氣作堅決的斗爭,，哪怕遭到個別同志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持健康心態(tài),，坦然處之,。

一年來的實踐證明;本人具有堅定的政治信仰、講黨性,、重品行,、作表率，綜合素質(zhì)較高,，經(jīng)受得起風浪的考驗,。作為基層公司的主要負責人，有較高的政治思想覺悟,，能講政治,、識大體、顧大局,，有較強的開拓精神,，思路敏捷、辦法靈活,，并能以身作則,、風雨同舟，有較強的獨立處理問題和解決問題的能力,，能認真履行主要負責人的各項職責,，每年都能很好地完成組織交辦的各項工作任務(wù)。

作為“一把手”不管工作多忙,，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領(lǐng)導(dǎo)下,，為了公司的發(fā)展，我非常注意班子成員之間,、員工之間,、特別是營銷伙伴之間、開展談心和思想交流,，教育和要求他們識大體,、顧大局，共同營造和諧健康的發(fā)展環(huán)境,，按照“物竟天擇,，適者生存，天行有常,，不為堯存,，不為桀亡”的自然法則，樹立憂患意識,，危機意識，超前意識。并在交流談心中,、做到與人為善,、坦誠相待、多作自我批評,、多為員工及伙伴們著想,、不管上班還是在休息之時，只要需要,，都可以交談,，盡量達成共識，盡可能激發(fā)員工門的工作熱情,、讓他們在工作中找到快樂,，在快樂中忘我而熱情的工作，努力構(gòu)建公司和諧的工作環(huán)境,，真正營造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境,。

(二)、財經(jīng)紀律方面

在我主持工作以來,，能夠正確處理好權(quán)力和責任的關(guān)系,，真正做到五個不動搖，一是合規(guī)經(jīng)營不動搖能夠;二是改革創(chuàng)新不動搖;三是嚴格管理不動搖;四是公道正派不動搖;五是廉潔自律不動搖,。嚴格執(zhí)行國家和公司的各項財經(jīng)規(guī)章制度,，嚴格操作規(guī)范規(guī)則，加強印章,、支票,、保費發(fā)票的管理、嚴格了報賬制度,，重大費用開支和業(yè)務(wù)企劃活動都堅持了預(yù)算制度和財務(wù)審核制度,，在業(yè)務(wù)數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟，能做到每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性,、真實性,。

(三)、廉潔自律,、努力作好表率

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨,，在任何時候，我都不會忘記自己的身份和肩上的重任,。長期以來,，自己不僅能自覺地學(xué)習(xí)和遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔及若干準則》、《廉政建設(shè)十不準》以及《怎樣當好領(lǐng)導(dǎo)干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度,，在工作和生活中,，能注意加強加強思想道德修養(yǎng),。模范遵守社會公德、職業(yè)道德,、家庭美德,，能繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、牢固樹立為人民服務(wù)的觀點,、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,，隨時做到自重、自省,、自警,、自勵、自律,、在工作中不闖紅燈,、不越紅線，做到了個人利益永遠服務(wù)于黨和人民的利益,，并決心長期貫穿于工作和生活之中,。

七、個人不足之處

1,、盡管幾年來自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作,，也取得了一定成績，但離上級的要求和本人的愿望都還有一定的差距,。

2,、自己對于工作要求一向甚高、對于每一件事情都希望做到盡善盡美,，工作中強調(diào)業(yè)務(wù)和管理較多,。因此，我經(jīng)常對事不對人,，往往因工作忙而缺乏深入細致的人性化教育,，可能傷害了個別同事的感情。

3,、由于支公司地處貧困縣,，業(yè)務(wù)工作壓力大，歷史欠賬較多,，一些現(xiàn)實問題自己無法解決,，偶爾有點抱怨情緒。

4,、對班子成員教育,、引導(dǎo)幫助方面還做得不夠。

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇七

一年來,，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1,、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。

5、制訂*年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L,，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學(xué)校即將放假前期,，團險部對各大學(xué)校進行了走訪,，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中,，做好前期學(xué)平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在*萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率,，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇八

20xx年,，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長,、收獲,、幸福、感恩,、淡定,。

一年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,。今年各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成,。

由于業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇九

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

20xx年,，我司實收毛保費*萬元，同比增長*%,，已賺凈保費*萬元，凈利潤*萬元,，賠付率為%,。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

一,、圍繞目標,，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計劃落實早,、措施實

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個突破,，全面爭取回流。四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責任到人,，對保費在x元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有1(中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)x公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)當前階段的保源情況，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險,、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

5,、開展勞動競賽,，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、責任險,、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標,，層層落實,，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以14好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失,，增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè),、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果,。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,，強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于10劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10,，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險,，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路，*廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，的實現(xiàn)已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔子，個個有責任,，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三,、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平,，突出業(yè)務(wù)重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，加之上市后面對的新形勢、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風騷，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進,。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),，加強與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

五,、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

2、面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動出擊少,，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

六,、20xx年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就而言,，要牢牢地把握市場的主動權(quán),，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制,，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠,、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險、校園方責任險,、醫(yī)療責任險的承保率,。

四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五是針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇十

時光如梭,，20__年的工作已經(jīng)接近了尾聲,，看著新一年的20__年逐漸的逼近，我對20__年卻依舊還有一些不舍,。在過去的20__年里,，我們在領(lǐng)導(dǎo)的管理和指揮下，積極的改變了___保險公司銷售的工作方式以及我們作為銷售人員的心態(tài)和準備,。這讓我們在工作方面有了很大的改善,，也大大的提高了我們的銷售成績!

如今，一年的時間在不知不覺間就已經(jīng)過去了,。但在工作方面,，我也有很多不足和需要總結(jié)的地方。為此,，我寫下自己的工作總結(jié)如下：

一,、思想方面的提升與培養(yǎng)

在今年的工作中，我在的工作中積極的參加了公司的思想品德教育課程,，不僅大大的提升了的個人的思想和品德,，也多方面的學(xué)習(xí)了我們銷售在的工作方面應(yīng)該帶有的工作思想!

此外，我們還認真的學(xué)習(xí)了的國家的發(fā)展政策工作相關(guān)的規(guī)定，讓自身對工作有了更清楚的認識,，并能保持良好的工作態(tài)度,，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗。

二,、工作情況的改進與修整

在工作方面,，我積極主動的參加了公司安排的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，這不僅針對今年在工作方面的問題對我進行了強化,，也促使我在的工作中主動進行自我培養(yǎng),，自我反省，讓我能了解到自身在工作中的不足和問題,，并進一步的去發(fā)現(xiàn)問題,，針對問題，改變問題,。

在學(xué)習(xí)方面,，我也找很多同事們進行了參考，通過大家的教我更深入的認識到了自己的工作是有多么的粗糙,。這也讓我在后來的工作中對自己的不足進行了反思和改進,，改善了我自己在工作中的許多問題。

三,、自身的不足和反省

在工作方面,，我最大的問題就是不能充分的解讀客戶的需求!這使得我在與顧客交談的時候，經(jīng)常一開始很愉快,，但很容易到后來就“話不投機”!這顯然是我在經(jīng)驗上的不足,。為此，我在后來的工作也進一步的改進了自己,。通過在與同時們的學(xué)習(xí)和檢討中,，我更深入的對自己的工作中的問題進行了反省，并針對這樣的情況進行了準備,，讓自己的工作不會因為同樣的問題再犯下錯誤,，并牢記這些教訓(xùn)，加強自己的判斷能力,。

如今,，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，盡管過去我有很多的錯誤,，但我會繼續(xù)總結(jié)和反省自己,，讓自己的工作能完成的越來越出色!在此，我也祝愿自己以及___公司其他的同時們,，在今后的工作里,，能完成的更加的出色!

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇十一

各位員工們:

今天對我們集團來說是個盛大的日子,，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了,。上半年,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標攬活,、項目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，完成企業(yè)總產(chǎn)值億元;招攬任務(wù)億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達到萬元;員工的年均收入萬元。企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高,。回顧一年多來工作,，主應(yīng)有以下幾方面：

1,、確定公司名字,，明確公司使命和企業(yè)文化,，安排崗位和工作職責，建立了公司官方博客,，點擊率一直處于領(lǐng)先位置,。

2、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“至誠至信,、致尚致遠”八字管理理念，主張“共創(chuàng),、共贏,、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù),、快樂生活”,。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意,，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念,，獲得廣大同仁的贊賞。

3,、加強民主管理,，以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系，風雨同舟,。一是從職工關(guān)心入手,，一同學(xué)習(xí)一同成長,，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團隊的力量逐步攀升,。二是注重維護企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),，締造企業(yè)大家庭。團結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作,、坦誠相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,，做到目標一致、職責互補,、榮譽共享,，重大問題、重大事項都能事前溝通,，會前通氣,，充分聽取意見，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進工作，促進發(fā)展,。三是團結(jié)合作伙伴,，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作,，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

4,、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行,，實行重點地區(qū),、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責經(jīng)營方針,，取得了可喜成績,，上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點采購與服務(wù)的關(guān)系,。與此同時,，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗,、提高積極性,、增加責任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的,。

5、始終把思想作風建設(shè)擺在第一位,。自擔任企業(yè)總經(jīng)理以來,，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野,、充電擴能,，始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當作一種責任和義務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示,、決定,，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己家人,。

二、存在問題和今后努力方向

總結(jié)我個人工作,，離上級應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工的個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距,，業(yè)務(wù)能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高,。

事物發(fā)展總是在推陳出新,。不充電，個人素質(zhì)難以提升;不快速提高學(xué)習(xí)的能力,，企業(yè)難以展開騰飛雙翼,。今后，我將加強學(xué)習(xí),，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平;我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理,、項目管理,、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展,。

在此,，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去,，完善經(jīng)營戰(zhàn)略,，一心為公、廉潔自律,、求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,，為企業(yè)在20年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗!

謝謝大家 !

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇十二

市黨委 ：

我現(xiàn)擔任集團股份有限公司副總經(jīng)理,、商城總經(jīng)理、集團總部綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長,。分管商城經(jīng)營管理及集團四防安全工作,。一年多來，在市社的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，我與黨委一班人和全體干部職工一道,，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務(wù)?，F(xiàn)作如下述職：

一,、一年來的工作情況

(一)從調(diào)研著手，認知和解決商城的實際問題

我從1994年應(yīng)聘到,，2年我就任集團股份有限公司副總經(jīng)理,、商城總經(jīng)理。 幾年來,，我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大興旺的全過程?？呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,，市場出現(xiàn)萎縮，面對這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā),，加強調(diào)查研究,，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。一年多來,，在集團黨委的正確指導(dǎo)下,，我先后組織了商城處級以上干部、商城各處室的考察,、調(diào)研活動,。通過這些調(diào)查,，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商城目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推進商城建設(shè)的思路;對潛在的危機有了更清楚的認識,，增強了風險意識,，為規(guī)避和化解危機，提供了有益的幫助,。

(二)圍繞中心做好本職工作

一年多來,，通過市社的正確指導(dǎo)和幫助，我緊緊圍繞集團總部的工作中心,，重點開展了以下幾項工作：

——支持商城發(fā)展,，致力宏觀調(diào)控與監(jiān)督。為推動商城發(fā)展,，20年集團總部內(nèi)部進行機制改革,，實行分散承包制。為了能讓這種機制充分發(fā)揮效用,，避免各自為政現(xiàn)象的發(fā)生,，集團成立了綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔任組長,。由于試行新的經(jīng)營機制,，各部位對經(jīng)濟指標、管理目標及日常管理進行承包經(jīng)營,。此時,，制定科學(xué)合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要,。因此我?guī)ьI(lǐng)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》,，作為日常管理考核的依據(jù)。并要求各部位制定了工作制度,、工作標準,、明確分工,、劃分責任,。并堅持季考核、季兌現(xiàn)的辦法,，較好地完成了調(diào)控工作,。

——運用經(jīng)營商城經(jīng)驗，支持各項改革,。參與各承包部位指標的劃分,。年初與財務(wù)部一起對所有承包部位的經(jīng)營指標、費用指標進行逐一核定,、分解,，為總部制定承包合同提供合理依據(jù),。

——堅持宏觀調(diào)控，確保租金收入,。通過目標責任劃分,，強化宏觀管理，把好調(diào)控關(guān),，確保了商城20年各承包部位都完成租金收入,，20年共實現(xiàn)租金收入970萬元 。特別是家電城的發(fā)展,，我傾注更多的心血,。因為家電城是在我全力打造下發(fā)展起來的，眾所周知的原因,，家電業(yè)的競爭非常激烈,，而我們家電城從各方面講都不占優(yōu)勢，可以說經(jīng)營舉步為艱,，因此我重點幫助家電城鞏固市場,，招商促銷，最后艱難完成了經(jīng)濟指標,。

——加大監(jiān)管力度,，完善日常管理工作。為實現(xiàn)商城經(jīng)營秩序井然,，推進商城文明化進程,。我們通過制定的考核細則，嚴格考核,，并與經(jīng)濟利益掛鉤,。通過制度約束，達到預(yù)期目的;作為商城的總經(jīng)理,，深知自己責任重大,，因此我堅持每天到各城巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，并及時把在第一線了解的情況匯報給班子,，提早解決問題，保證了商城20年度日常管理沒有出現(xiàn)重大問題,。

——積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系,，爭取政策支持。商城發(fā)展到今天,，已在市享有很高的聲譽,，因此各行業(yè)、各職能部門都盯上了商城。本來現(xiàn)在市場正處在低迷階段,，費用的增加又加重了廣大業(yè)戶的負擔,，同時也擾亂商城的經(jīng)營秩序，影響商城的穩(wěn)定,。因此我與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,，通過多渠道、多途徑地做工作,，極力為業(yè)戶爭取政策,，維護他們的利益，確保商城的穩(wěn)定,。

——積極協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,，保證工作連續(xù)性、有效性,。今年集團承包以后,，各項工作都有了新的起色，但各部門各自為政,，本位主義現(xiàn)象時有發(fā)生,，影響集團整體工作效率?？扛鞑课粏T工自己協(xié)調(diào)很困難,，作為集團的副經(jīng)理、綜合領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能,，積極協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，理順工作程序,，不斷提高工作效率,。

——注重宣傳的導(dǎo)向作用，舉辦有特色的宣傳活動,。組織第二屆電腦節(jié)和旺季商品展銷月活動及家電城“五.一”,、“十.一”、春節(jié)期間優(yōu)惠大酬賓活動,，極好地營造了商業(yè)氛圍,，提高商城的知名度。

——培樹龍頭企業(yè),，提高商城的核心競爭力,。商城的前身是從小家小戶起步的，實力有限,，參與競爭，抵抗風險的能力差,。因此,，商城提出了培樹龍頭企業(yè)的方針,，并制定相關(guān)政策，旨在培養(yǎng)大戶,、樹立典型,，讓其起到帶動、烘托的作用,，以促進商城的穩(wěn)定與繁榮,。在20年度商城在原有龍頭企業(yè)五戶的基礎(chǔ)上，又培樹龍頭企業(yè)四戶,。這些龍頭企業(yè)帶動了幾十個小戶的發(fā)展,，達到我們預(yù)期的目的。同時商城還堅持評選“文明業(yè)戶”的活動,，年終予以獎勵,。“龍頭企業(yè)”與“文明業(yè)戶”的招牌為這些業(yè)戶帶來預(yù)想不到的利益,，其他業(yè)戶積極努力爭取,，一時以來商城的文明化得到了發(fā)展，商城的實力也大大增強,。

——加大保衛(wèi)工作力度,，做好服務(wù)保障。安全工作一直是責任重于泰山,。尤其是我們商城這一級防火部門,，如果出現(xiàn)問題，損失將是無法估量的,。作為分管這一工作的領(lǐng)導(dǎo),，我深感自身責任重大，因此,，我是每會必講,，強化安全意識;落實責任，防患于未然,。確保商城在20年度安全工作萬無一失,。商城被市局評為“先進單位”，我被評為“先進個人”,。

上述工作的開展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持,，各項工作取得可喜進展。

一年來,，我們結(jié)合"三講"和"三個代表"教育,，解放思想、更新觀念，審時度勢,，開拓創(chuàng)新,。特別是中國加入世界貿(mào)易組織，全球經(jīng)濟正在走向一體化,，更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我,，創(chuàng)新思維，給自己一個準確定位,，擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問題,，使企業(yè)在發(fā)展過程中更加具備戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性,、應(yīng)變性,。

二、存在問題及整改措施

一年多來,，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力,，但仍存在諸多不足：

一是對理論鉆研不夠。過去的一年,，是國際,、國內(nèi)形勢變化莫測的一年，面對形勢,，需商城做出反應(yīng)的一年,，但對我來說，適應(yīng)環(huán)境,，熟悉業(yè)務(wù)還需要過程,，應(yīng)付日常事務(wù)性工作多，對經(jīng)濟理論鉆研少,。致使業(yè)務(wù)工作上頭疼顧頭,，腳痛顧腳，不時陷于被動之中,。雖然為解決商城面臨危機的現(xiàn)實問題開展了一些調(diào)研活動,，但調(diào)研成果轉(zhuǎn)化不力，調(diào)研的深度和廣度仍有待進一步拓展,。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠,。事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，但由于顧慮到改革創(chuàng)新必然帶來利益的調(diào)整,，擔心引發(fā)一些不必要的矛盾和問題,，且無現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒，求穩(wěn)怕亂,，以致于創(chuàng)新步子邁的不大,。

三是在隊伍建設(shè)和干部教育上一般性號召多,，過細的思想政治工作做的少。過于相信制度管理,，相信干部的自我約束,，工作不全面,、不細致,，對一些苗頭缺乏警覺，未及時進行批評教育,。

針對上述問題,，我將從以下幾方面著手，予以整改：

一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),。對商城業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對鄧小平理論,、市場經(jīng)濟理論、國家法律,、法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題,、解決問題,，駕馭商城管理工作的能力。同時,，要進一步加強商城調(diào)研工作,，身體力行，模范帶頭,，促進商城調(diào)研上水平,、上檔次，做到理論與實際結(jié)合,，更好地推動業(yè)務(wù)工作,。

二是在工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,，集中精力,，解決好商城工作中社會反映強烈，群眾呼聲大的突出問題,。加快商城改革步伐 ,。對群眾反映的突出問題要堅持原則，樹正氣,，壓歪風,，不回避矛盾,，不姑息遷就，做到抓大事,，抓落實,。

三是采取過硬措施，保證監(jiān)督力度,。 建立激勵機制,，充分調(diào)動商城員工的積極性。

四是加大商城宣傳力度,，尋求社會理解支持,。堅持定期向黨委、匯報商城工作的制度,，對商城工作中的難點,、焦點問題隨時報告，以求得領(lǐng)導(dǎo)的支持;采用多種形式對商城形勢作及時地報道宣傳,，為齊心協(xié)力,、齊抓共管、共渡難關(guān)營造良好的社會氛圍,。

五是加強作風建設(shè),，塑造干部良好形象。作為領(lǐng)導(dǎo)者,，自己要帶好頭,，率先垂范，并真誠希望大家監(jiān)督,。在此基礎(chǔ)上,，明確責任，層層負責,，一級抓一級,。在內(nèi)部管理上，要認真吸取過去的教訓(xùn),，舉一反三,，進行整改，強化紀律約束,，定期地對各項制度的貫徹執(zhí)行情況進行考核檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要改進思想政治工作,，抓苗頭,，抓動態(tài)，將問題解決在萌芽狀態(tài);關(guān)心群眾生活,，注意工作方法,，增強服務(wù)觀念,，提高工作效率，促進工作作風根本好轉(zhuǎn),。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持,、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助,。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情,，與班子成員一道,，團結(jié)全體干部職工，勤奮工作,，頑強拼搏,，為物華經(jīng)濟發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻。

保險公司部門一季度工作總結(jié)篇十三

一年來,，大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻,。

全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三、部室負責工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元,，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!