工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

內(nèi)衣銷售年終總結(jié)篇一

1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠(chéng),，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售,，也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對(duì)顧客的尊重,，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員)

4.注重形象(導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛,，更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài),、精神狀態(tài),、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué))

5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員)

以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講十分重要也是最基本的注意事項(xiàng)，是必須做到的,。

針對(duì)貨品銷售方面,，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)：

1，熟悉自己店內(nèi)的貨品,，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服,，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格,。

2，掌握顧客心理,，這一點(diǎn)是最難的,，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服,，從而有助于自己的推薦,。

3，專業(yè)度的撐握,，做到專業(yè)的建議和搭配,，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝,。我們不僅要做他的生意,，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意,，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好,。

4,，增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí),，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題,，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起,，聊到一起,，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙,，從而也影響了銷售,。

5，建立顧客檔案,，留下顧客的資料,，最好能記住顧客的姓名，記得他買過(guò)的衣服,，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視,，這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心，他有了面子,，我們就有了票子,，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,，即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧,，也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題,，總之多從自身方面找原因,，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的,。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多,，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫(kù)存有約3000件,，雖然貨品讓我們眼花繚亂,，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格,，在客人指向一款衣服的時(shí)候,，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一,，“腳皮厚”,，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí),，要以最快的速度把票開(kāi)好,，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，這樣對(duì)客人也很不禮貌,，因此熟悉貨品是非常重要的,。

現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對(duì)以前,，現(xiàn)在的款式越來(lái)越多,，品牌也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈,，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的,。顧客形形色色，有的客人性格比較開(kāi)朗,，也很容易接近,，這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人,，主動(dòng)招呼后看沒(méi)什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的,，有很多很多，這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”,。下面可以提供一些我們?cè)阡N售過(guò)程中總結(jié)的一些接近客人的方法：

您好,，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品,。

內(nèi)衣銷售年終總結(jié)篇二

俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,，千里之行始于足下，良好的開(kāi)端是成功的一半,，對(duì)于目前內(nèi)衣市場(chǎng)的竟?fàn)幐窬謥?lái)說(shuō),，通過(guò)開(kāi)業(yè)前后有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大店鋪及品牌的知名度，對(duì)于該店后期的生存,、發(fā)展無(wú)疑起到舉足輕重的作用,。本人通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐，認(rèn)為以下幾種策略,、方法對(duì)于開(kāi)業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義,。

以制造強(qiáng)大人流量為剛開(kāi)業(yè)內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳策略

即使不迷信什么黃道吉日，但盡可能科學(xué)的選擇開(kāi)業(yè)時(shí)間是很重要,，要盡可能通過(guò)目標(biāo)群體細(xì)分及市場(chǎng)調(diào)查,，知悉什么時(shí)段較休閑,，從而網(wǎng)羅較多的顧客，造成轟動(dòng)的效果,；一般是選在周六與周日開(kāi)業(yè)是的,，因?yàn)橐恢墚?dāng)中這兩天是人最有購(gòu)物感覺(jué)的兩天，也是人流量最多的時(shí)候,；顧客是有從眾心理,，喜歡熱鬧的，喜歡人多的,。就像有的終端商說(shuō)得那樣，甭管今天做了銷售業(yè)績(jī)有多高,，看著人多就舒服,，有了人氣，將來(lái)必會(huì)帶來(lái)興隆的生意,。

以濃郁的購(gòu)物氛圍為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳

內(nèi)衣店鋪開(kāi)業(yè)一定要有開(kāi)業(yè)的氣氛,，要讓顧客知道你是新開(kāi)業(yè)的店鋪，說(shuō)不定有便宜可占哦,！我雖不勉強(qiáng)一定要放什么煙花,，但一定要想辦法搞些花藍(lán)，而且越多越好,，太少了不行,，沒(méi)有氣氛；當(dāng)然如果條件允許,，也可以配備彩虹拱門,，加之搞些樂(lè)隊(duì)之類，但這都不重要,，重要的是要有開(kāi)業(yè)的氣氛,；開(kāi)業(yè)氣氛的營(yíng)造可以增加進(jìn)店率，有了進(jìn)店率才可以有成交率,。

此外店鋪播放音樂(lè)也是非常重要的,，而且是有動(dòng)感的音樂(lè)，沒(méi)有音樂(lè)的店面是沉寂,、可怕的,，開(kāi)業(yè)時(shí)當(dāng)你試著把音樂(lè)停下來(lái)，人們說(shuō)話的嘈雜聲一下子就凸顯出來(lái),，大家會(huì)一下子顯得不知所措,；音樂(lè)聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時(shí)也增加顧客的安會(huì)感,。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感,，不敢去試身，也不利于放松心情購(gòu)物，最終導(dǎo)致不能成交,。

以奇異的促銷策略為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳

由于近些年來(lái)消費(fèi)者長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣,，如果開(kāi)業(yè)沒(méi)有一些促銷之類，顧客會(huì)不適應(yīng),，其實(shí)并不是要求賣贈(zèng)商品有多大價(jià)值,，也并不是要求一定要讓利；但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈(zèng)品一定是“新,、奇,、特”。不能標(biāo)新立異,、獨(dú)具匠心,，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)浩瀚如大海之商品，就一定不能抓住消費(fèi)者的眼球,，吸引消費(fèi)者注意,，當(dāng)然就更不能讓消費(fèi)者接受了。因此我在走訪終端市場(chǎng)時(shí),，一般都會(huì)要求終端商促銷贈(zèng)品很精致,，市場(chǎng)上一般是見(jiàn)不到的，女孩子一見(jiàn)就喜歡,；也或者促銷手段,、方式很特別，令人在嘗試后終生難忘,，由于本人精心準(zhǔn)備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場(chǎng)及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味,，最終那次活動(dòng)場(chǎng)面火爆，參加活動(dòng)的絡(luò)繹不絕,。為此,，本人認(rèn)為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動(dòng)時(shí)，一定要不落俗套,，結(jié)合自己身邊的人和事,，加以獨(dú)創(chuàng)方可取得預(yù)期效果。

以促進(jìn)第一次成交為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳

新店開(kāi)業(yè),，顧客進(jìn)店,，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客有購(gòu)物的體驗(yàn),；當(dāng)顧客有了一次在店中購(gòu)物的體驗(yàn)后,，下次來(lái)，就有熟客的感覺(jué),，下次來(lái),，心情就會(huì)放松,，下次來(lái)，就有機(jī)會(huì)建立友情逐步成為忠實(shí)顧客,。這就是為什么我們常說(shuō)有了第一次就有第二次,；另外當(dāng)顧客選購(gòu)了第一件商品時(shí)，會(huì)大大增加購(gòu)買其它商品的購(gòu)買欲望,；這就是為什么本來(lái)我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水,，最后搞了一大堆東西回來(lái)。所以準(zhǔn)備一些價(jià)廉物美,、物超所值,，人人都可以購(gòu)買，多一個(gè)不多,，少一個(gè)不少的商品,，是非常有必要的；例如超市常常會(huì)把雞蛋,、洗衣粉、食用油做為此類商品,；我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開(kāi)業(yè)時(shí)總是會(huì)多準(zhǔn)備一些小耳環(huán),，小飾品之類，也是這種通過(guò)層層遞進(jìn),、逐步滲透的方式來(lái)發(fā)展一批又一批的忠實(shí)會(huì)員,、使得我們?cè)谌珖?guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)攀升。

以周到,、細(xì)致的開(kāi)業(yè)前期預(yù)備工作為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳很多店在裝修期間的促銷是一片空白,，十多天的裝修期，店門口人來(lái)人往,，白白浪費(fèi)了,，其實(shí)這時(shí)可以做一個(gè)顯眼的大噴繪，一個(gè)臨時(shí)性的廣告,，花費(fèi)不是很多,，百余元就可以，廣告內(nèi)容可以是即將開(kāi)業(yè)的品牌形象宣傳,，也可以是開(kāi)店促銷的一點(diǎn)透露或讓人驚訝、感嘆的資訊，還有一種省錢的方法就是拉一個(gè)條幅,，上寫(xiě)“距某某店開(kāi)業(yè)還有多少天”,，也是不錯(cuò)的，造成顧客的期待與好奇感,，為即將開(kāi)業(yè)造勢(shì),。此外制作精美的內(nèi)衣?tīng)I(yíng)銷人員招聘廣告也是新店開(kāi)業(yè)很好的宣傳策略,，很多店只是簡(jiǎn)單的寫(xiě)個(gè)招聘二字或幾句招聘要求；因?yàn)殚_(kāi)店必然要涉及招聘導(dǎo)購(gòu)人員,，精美的招聘廣告有時(shí)意義大大超過(guò)招聘本身,，起到很好的宣傳作用。其實(shí)我們以前也經(jīng)?？吹揭恍┕驹趫?bào)紙上通過(guò)整版的招聘廣告以及巨資招聘某一職位來(lái)顯示公司的實(shí)力,，其目的和道理都是同樣的。

內(nèi)衣銷售年終總結(jié)篇三

為了提高協(xié)會(huì)成員的銷售能力,，擴(kuò)大營(yíng)銷協(xié)會(huì)的影響力,。營(yíng)銷協(xié)會(huì)本著“xxx傳遞有愛(ài)就暖”的銷售理念。舉辦了為期三天的xxx保暖內(nèi)衣銷售活動(dòng),。經(jīng)過(guò)這次銷售實(shí)踐活動(dòng),，我們營(yíng)銷一方面受益匪淺，一方面也找到了自己銷售方面的不足與缺點(diǎn),。故從以下幾個(gè)方面對(duì)此次活動(dòng)做出總結(jié),。 ·銷售對(duì)象及范圍

這次銷售活動(dòng)主要面對(duì)我們學(xué)校的老師和同學(xué)，在全校展開(kāi)銷售工作,。通過(guò)xxx保暖內(nèi)衣的銷售,，讓廣大師生體驗(yàn)到xxx保暖內(nèi)衣的高質(zhì)量品質(zhì)，使這個(gè)冬季不再寒冷,。

1,、用心重視

既然做就要認(rèn)真對(duì)待，就得用心重視,，多思,、多想、多實(shí)踐,。時(shí)刻滲透,，任何時(shí)候、任何場(chǎng)所,、任何機(jī)會(huì)都要想著把自己的產(chǎn)品宣傳出去,，包括同學(xué)聚會(huì)，與同學(xué)聊天等,，都可以有意無(wú)意的提及,，引導(dǎo)。而且收效很不錯(cuò),。

2,、利益引導(dǎo)

不管是消費(fèi)者還是渠道伙伴，與我們銷售方都有利益的對(duì)立,，消費(fèi)者永遠(yuǎn)堅(jiān)持：花最少的錢,，買最好的產(chǎn)品!因此我們要抓住這一點(diǎn),，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行利益引導(dǎo)。

3,、做好宣傳工作

在銷售前及銷售過(guò)程中,，要大肆進(jìn)行宣傳，發(fā)放優(yōu)惠券等,，讓老師和同學(xué)了解“xxx”這個(gè)品牌,，并且對(duì)其感興趣。貨品的清查及管理為了保證貨物的安全,，每天都要對(duì)貨物進(jìn)行仔細(xì)的清查,、記錄。并對(duì)貨物進(jìn)行合理的分類管理,。

這次銷售活動(dòng),，我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合工商管理系營(yíng)銷班、會(huì)展班,，在系領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，經(jīng)過(guò)組織部的層層選拔，選出一部分優(yōu)秀的銷售人員,。銷售人員滿懷熱情,，充滿激情，斗志昂揚(yáng),。在購(gòu)買力普遍不高的學(xué)生中銷售價(jià)格檔次較高的xxx保暖內(nèi)衣，這確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),。但我們的銷售人員不怕吃苦,，敢于迎接挑戰(zhàn)，使次銷售實(shí)戰(zhàn)取得了較為理想的成績(jī),。

本次銷售活動(dòng),，一方面在于宣傳xxx保暖內(nèi)衣的品牌，擴(kuò)大營(yíng)銷協(xié)會(huì)的影響力,。另一方面在于豐富校園文化生活,，提高協(xié)會(huì)成員的銷售能力，讓協(xié)會(huì)成員獲得更多的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。

這次活動(dòng),，雖然歷時(shí)不長(zhǎng)，但協(xié)會(huì)成員積極參與其中,，共同努力,，對(duì)全校進(jìn)行地毯式的銷售。不僅面向同學(xué)銷售,，還面向老師進(jìn)行銷售,，,。采取向老師發(fā)放優(yōu)惠券等策略，取得了很好的銷售成績(jī),。

“功夫不負(fù)有心人”,，在會(huì)長(zhǎng)張陽(yáng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)幾天的努力與奮斗,，銷售“xxx”保暖內(nèi)衣的活動(dòng)取得了可喜的成績(jī),。在短短幾天中，我們銷售了將近一百套保暖內(nèi)衣,。在校園這個(gè)消費(fèi)能力普遍不高的小市場(chǎng)中,，我們能取得這樣的銷售成績(jī)，確實(shí)不易,。這其中包含了太多人的付出與努力,。忘不了協(xié)會(huì)成員們?cè)趧C冽的寒風(fēng)中推銷、宣傳時(shí)的熱情;忘不了協(xié)會(huì)成員們?cè)诎徇\(yùn)貨品時(shí)那額頭冒出的汗珠;也忘不了大家在賣出商品時(shí)臉上那欣慰的笑容,。付出總會(huì)得到回報(bào),，我們?cè)鵀榇伺^(guò)，為此付出過(guò),，為此奮斗過(guò),，所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的銷售成績(jī)，所以我們是成功的!

這次銷售xxx保暖內(nèi)衣活動(dòng),，不僅宣“xxx”的品牌,，也為這個(gè)寒冷的冬天增添了一抹暖色。同時(shí)讓更多的老師和同學(xué)知道并了解了營(yíng)銷協(xié)會(huì),，擴(kuò)大了營(yíng)銷協(xié)會(huì)在學(xué)校的影響力,。這雖然只是一次小型的銷售活動(dòng)，但我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)卻在慢慢地成長(zhǎng),，也向成功邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,。這只是一個(gè)開(kāi)始，我相信我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)一定會(huì)走的更長(zhǎng),、更遠(yuǎn)!