總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得 內(nèi)衣銷售工作總結(jié)篇一
第二,,堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),遵循“活到老,、學(xué)到老”的原則,。通過(guò)學(xué)習(xí),能逐步增強(qiáng)我的自信心,,九月份我就取得了銷售第一名的好成績(jī),。
但離我心中的目標(biāo)還差一些,我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體,,每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí),,我們要有一些經(jīng)驗(yàn),,尤其成功的、比較好的例子多交流,,對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助,。以下是我的銷售工作總結(jié):
第一,,接待顧客時(shí)要不厭其煩,不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條,,我們還是要耐心招待。只要他們想試,,我們就多鼓勵(lì)。
第二,,當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友,,幫其選購(gòu)適合的商品,而不是他想要的,。這樣,,顧客穿著舒適得體,會(huì)帶其親友一起來(lái),。
第三,,看顧客眼色,幫其選擇,,在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦,,鼓動(dòng)顧客試穿衣服,我們成功率會(huì)提高一倍,。
第四,,看年齡、身材,、膚色,,來(lái)幫顧客選試褲子。
上個(gè)月我在這一方面做地不好,,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,,什么事情都要確認(rèn)才行,。
3、對(duì)于新客戶,,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我20xx年工作總結(jié),,不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得 內(nèi)衣銷售工作總結(jié)篇二
xxx實(shí)業(yè)有限公司一直秉承商道酬信、天道酬勤,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。旗下的“xxx”內(nèi)衣品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)20xx年上半年完成了20xx年全年銷售任務(wù),,比去年同期銷售增加超過(guò)了100%,,基本達(dá)到了品牌效益和市場(chǎng)效益雙豐收。現(xiàn)就“xxx”內(nèi)衣品牌運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)與內(nèi)衣界新老朋友一起分享探討,。
一個(gè)品牌沒(méi)有清晰市場(chǎng)定位,,就等于沒(méi)有目標(biāo)?!皒xx”內(nèi)衣在確定做品牌的同時(shí),,公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)整個(gè)內(nèi)衣行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)分析評(píng)估,,結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)定位于做三線內(nèi)衣品牌市場(chǎng)定位,。
目前市場(chǎng)上講的文胸牌子,價(jià)格段設(shè)定,,以文胸單件為例,,三線約定價(jià)格40—80元/件,這樣價(jià)格段設(shè)定就基本確定市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面很廣,,在地縣級(jí)市場(chǎng)上產(chǎn)品性價(jià)比較高,,市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)存活率比較高,從而拉動(dòng)品牌在以省為區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展,,增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,,拉動(dòng)三線市場(chǎng)發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。
a,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)定位:
省級(jí):中心城市(ⅰ級(jí))建議省代設(shè)立自營(yíng)店,,以形象展示中心,培養(yǎng)客服專員,,專業(yè)培訓(xùn)督導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)理,,形象推動(dòng)三線網(wǎng)絡(luò)銷售。
地級(jí):樹(shù)立良好品牌形象,。完善市場(chǎng)二線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃布置,,提升品牌知名度。為客戶贏得市場(chǎng)利潤(rùn),,培養(yǎng)客戶終端零售能力(ⅱ級(jí)網(wǎng)絡(luò)),。
縣級(jí)市:縣城結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,,樹(shù)立品牌形象,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,,良好展示和體驗(yàn)品牌個(gè)性與一級(jí)市場(chǎng)和縣級(jí)市場(chǎng)形成良好互動(dòng),。(ⅲ級(jí)網(wǎng)絡(luò))。
三線內(nèi)衣品牌市場(chǎng)定位:三線品牌消費(fèi)能力與客戶經(jīng)濟(jì)承受能力,,完善網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要做到終端讓客戶買得到,、買得起、方便買,,體現(xiàn)終端專業(yè)服務(wù)價(jià)值,。
三線文胸品牌的網(wǎng)絡(luò)定位從價(jià)格上來(lái)講消費(fèi)群體市場(chǎng)覆蓋面很廣。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)到達(dá)率高,,在縣級(jí)市場(chǎng)上很容易形成良性補(bǔ)貨,。40—70元/件,,在市場(chǎng)比較容易實(shí)現(xiàn)良性動(dòng)銷,。
b、品牌風(fēng)格
xxx品牌風(fēng)格:中國(guó)情,、國(guó)際風(fēng),、以具時(shí)尚中國(guó)元素的鳳尾標(biāo)識(shí)為核心記憶點(diǎn),即品牌視覺(jué)dna,,來(lái)區(qū)別于其它品牌文胸,,凸現(xiàn)品牌個(gè)性。
目前市場(chǎng)上三線文胸品牌也在形象上加大了投入力度,,但是在整體考量,,系統(tǒng)分析方面,從形象上可以很清晰地分別于其它品牌的不是很多,?!皒xx”文胸品牌從vis系統(tǒng)上以明亮的視覺(jué)格調(diào),清晰東方元素,、鳳尾標(biāo)識(shí)以及系統(tǒng)展示時(shí)尚化體現(xiàn)了xxx品牌風(fēng)格,。
①20xx年初公司誠(chéng)意聘請(qǐng)南海知名二線品牌資深設(shè)計(jì)師加盟xxx內(nèi)衣事業(yè)。
②公司硬件投入:20xx年公司投入巨資引進(jìn)了erp數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),。產(chǎn)品從原料檢驗(yàn),,進(jìn)倉(cāng),生產(chǎn)計(jì)劃,、排期成品進(jìn)倉(cāng)全部實(shí)行規(guī)范化,、數(shù)量化管理。為20xx年xxx全面實(shí)行市場(chǎng)定貨打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),。
20xx年公司在產(chǎn)品上結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了合理,、科學(xué)的調(diào)整,。根據(jù)xxx的市場(chǎng)定位風(fēng)格,提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。以系列化、主題化,、時(shí)尚化,、風(fēng)格化的形式滿足廣大消費(fèi)者不同季節(jié)的市場(chǎng)需求。產(chǎn)品從杯型結(jié)構(gòu)不斷豐富,,增加了時(shí)尚元素,。在上身舒適度上不斷加強(qiáng)。產(chǎn)品工藝精益求精,。公司董事長(zhǎng)親自帶領(lǐng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部經(jīng)理,、營(yíng)銷總監(jiān)下到市場(chǎng)終端,從黃河內(nèi)外到大江南北六個(gè)省市走訪市場(chǎng),。了解市場(chǎng)需求,,分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,不斷聽(tīng)取,、學(xué)習(xí)同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及工藝要求。在文胸花邊輔料采購(gòu)上嚴(yán)格篩選評(píng)估供應(yīng)商,,產(chǎn)品大量采用了天?;ㄟ叀⒅Z陽(yáng)花邊等高檔面料輔料,。對(duì)公司自身,,對(duì)省級(jí)代理商嚴(yán)格要求以保證市場(chǎng)發(fā)展。
同時(shí),,20xx年公司在終端形象建設(shè)上加大了投入市場(chǎng)力度,,對(duì)一些沒(méi)有品牌形象的省代、終端專賣店進(jìn)行了逐步淘汰,。公司從20xx年6月份開(kāi)始每個(gè)月對(duì)客戶的月度銷售進(jìn)行分析,、評(píng)比,有的客戶已經(jīng)提出限期改正,。20xx年上半年公司將堅(jiān)決導(dǎo)入訂貨套餐制定,,其目的是幫助客戶規(guī)劃貨品結(jié)構(gòu),優(yōu)化終端網(wǎng)絡(luò),,加強(qiáng)品牌化管理及執(zhí)行力度,,突出品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格。因此,,20xx年下半年開(kāi)始,。公司將對(duì)每個(gè)省代要求:要做xxx品牌,,必須配備一個(gè)品牌小組,其組織架構(gòu)為業(yè)務(wù)主管一名,,文胸培訓(xùn)督導(dǎo)一名,,客服專員一名。沒(méi)有配備以上人員的省代,,公司限期在20xx年10月底以前必須人員到位,,否則將取締其代理xxx品牌資格。
,。
20xx年上半年對(duì)于xxx來(lái)說(shuō)富有挑戰(zhàn)性,,我們將繼續(xù)務(wù)實(shí)、高效開(kāi)展各項(xiàng)市場(chǎng)工作,。中國(guó)情,、國(guó)際風(fēng)將貫穿xxx品牌發(fā)展主題。xxx公司繼續(xù)加強(qiáng)與廣大客戶,、朋友的溝通與聯(lián)絡(luò),,加強(qiáng)品牌營(yíng)運(yùn)機(jī)制執(zhí)行力度,不斷學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新,,提高市場(chǎng)占有率,,共創(chuàng)品牌價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值雙贏局面,。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得 內(nèi)衣銷售工作總結(jié)篇三
近期業(yè)績(jī)明顯下滑,現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址,,對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要,,專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中親和力,以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì),、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng),,既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額,。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下:
金峰基本情況:轄區(qū)面積29.88平方公里,,常住人口7.2萬(wàn)人,。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,,上繳稅收近9萬(wàn)元,。草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元,,財(cái)政收入7523萬(wàn)元;農(nóng)民人均純收入75元,。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)35多家,,消費(fèi)人群近3萬(wàn)人,,日客流量5萬(wàn)人,社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)7萬(wàn)元,。主要有化纖,、棉紡、緯編,、經(jīng)編,、機(jī)織、染整等6大項(xiàng),。目前,,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),,舊城改造總規(guī)劃面積7畝,,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),,同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用,當(dāng)然,,年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析:將-19歲和5歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口,,2-5歲人群定義為消費(fèi)人口,,并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),,25-29歲,、35-45歲人群具備的衣著消費(fèi)需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境,、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,,農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,,其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),,但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高,、收入高的居民相對(duì)較低,,而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大,證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō),,服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō),,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程,,大致都會(huì)經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移,、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程?,F(xiàn)已處于第二階段,,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么,,服裝市場(chǎng)需求的大小,、居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間,,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng);造成一定程度的沖擊,。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:
cabben:cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),,服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲,,裝修布局寬敞整潔;價(jià)格區(qū)間:[299-399]u[399-459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,,陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求,,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折-7折不等,、兩件8.8折,,折扣價(jià)格有較大的吸引力,價(jià)格較實(shí)惠,,質(zhì)量一般也有保證,,則既有品牌優(yōu)勢(shì),、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格,,價(jià)格區(qū)間:[49-79]u[89-119]
不足之處:
1.周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰,,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用,。
2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。
3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,,亟待改進(jìn)。
4.缺少相應(yīng)的活動(dòng),,相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì);但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群,。
計(jì)劃:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作,。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。
二、明確任務(wù),,主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,,認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,,激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得 內(nèi)衣銷售工作總結(jié)篇四
視覺(jué)營(yíng)銷的目的在于通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì),,傳達(dá)和展示服裝品牌內(nèi)涵,、服裝產(chǎn)品的個(gè)性和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,以達(dá)到展示,,感動(dòng)和吸引消費(fèi)者,。視覺(jué)營(yíng)銷的內(nèi)容從廣義的角度看,包括企業(yè)的cis(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))的全部?jī)?nèi)容,,從實(shí)際操作的角度看,,視覺(jué)營(yíng)銷的內(nèi)容概括如下:
除了店鋪,顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素質(zhì),、儀表,、舉止等需要嚴(yán)格培訓(xùn)和管理,所以很多服裝企業(yè)和商店非常注重現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員的遵選,、崗前培訓(xùn),、上崗后的管理和再
培訓(xùn)。店員是最直接和消費(fèi)者溝通的人員,,他們的舉手投足,、形象代表企業(yè)和品牌。
顧客第一印象是店面,,包括店面在商場(chǎng)的位置,、面積,、店面設(shè)計(jì)的風(fēng)格以及要表達(dá)的想法等。
視覺(jué)營(yíng)銷要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行三次設(shè)計(jì):第一次是原始的設(shè)計(jì),,第二次是賣場(chǎng)的陳列,,第三次即再設(shè)計(jì)、搭配,。陳列師要在原有的基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì),。
顧客通過(guò)體驗(yàn)感受品牌所倡導(dǎo)的時(shí)尚生活,感受產(chǎn)品本身所能帶給顧客的核心價(jià)值,,此外,,服裝店里裝飾的鮮花,備有咖啡,、點(diǎn)心,、糖果、雜志的休息角烘托著溫馨的氛圍,,則是
品牌文化和品牌個(gè)性點(diǎn)滴細(xì)節(jié)的流露,。
消費(fèi)者一進(jìn)店,看到的不光是滿堆的貨,,而是建筑藝術(shù),、裝潢藝術(shù)、視聽(tīng)藝術(shù),、嗅覺(jué)藝術(shù)等元素綜合運(yùn)用所設(shè)計(jì)營(yíng)造的一種環(huán)境,,讓消費(fèi)者感到這個(gè)店面的文化和品位。
產(chǎn)品是視覺(jué)營(yíng)銷的核心,,產(chǎn)品不行其他做得再好也沒(méi)用,,畢竟消費(fèi)者最終選擇的是產(chǎn)品。
丹蓓姿內(nèi)衣這方面就做的很好,。
內(nèi)衣產(chǎn)品特有的色彩,、款式、質(zhì)感,、風(fēng)格要素通過(guò)展示會(huì)能淋漓盡致地表達(dá)出來(lái),。
店鋪視覺(jué)營(yíng)銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷形式,促銷形式上分為產(chǎn)品促銷和形象促銷,,因此視覺(jué)營(yíng)銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基礎(chǔ)之上,。以上來(lái)自丹蓓姿內(nèi)衣。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得 內(nèi)衣銷售工作總結(jié)篇五
俗話說(shuō):“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,,千里之行始于足下,良好的開(kāi)端是成功的一半,,對(duì)于目前內(nèi)衣市場(chǎng)的竟?fàn)幐窬謥?lái)說(shuō),,通過(guò)開(kāi)業(yè)前后有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大店鋪及品牌的知名度,對(duì)于該店后期的生存、發(fā)展無(wú)疑起到舉足輕重的作用,。本人通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐,,認(rèn)為以下幾種策略、方法對(duì)于開(kāi)業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義,。
以制造強(qiáng)大人流量為剛開(kāi)業(yè)內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳策略
即使不迷信什么黃道吉日,,但盡可能科學(xué)的選擇開(kāi)業(yè)時(shí)間是很重要,要盡可能通過(guò)目標(biāo)群體細(xì)分及市場(chǎng)調(diào)查,,知悉什么時(shí)段較休閑,,從而網(wǎng)羅較多的顧客,造成轟動(dòng)的效果;一般是選在周六與周日開(kāi)業(yè)是的,,因?yàn)橐恢墚?dāng)中這兩天是人最有購(gòu)物感覺(jué)的兩天,,也是人流量最多的時(shí)候;顧客是有從眾心理,喜歡熱鬧的,,喜歡人多的,。就像有的終端商說(shuō)得那樣,甭管今天做了銷售業(yè)績(jī)有多高,,看著人多就舒服,,有了人氣,將來(lái)必會(huì)帶來(lái)興隆的生意,。
以濃郁的購(gòu)物氛圍為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳
內(nèi)衣店鋪開(kāi)業(yè)一定要有開(kāi)業(yè)的氣氛,,要讓顧客知道你是新開(kāi)業(yè)的店鋪,說(shuō)不定有便宜可占哦!我雖不勉強(qiáng)一定要放什么煙花,,但一定要想辦法搞些花藍(lán),,而且越多越好,太少了不行,,沒(méi)有氣氛;當(dāng)然如果條件允許,,也可以配備彩虹拱門,加之搞些樂(lè)隊(duì)之類,,但這都不重要,,重要的是要有開(kāi)業(yè)的氣氛;開(kāi)業(yè)氣氛的營(yíng)造可以增加進(jìn)店率,有了進(jìn)店率才可以有成交率,。
此外店鋪播放音樂(lè)也是非常重要的,,而且是有動(dòng)感的音樂(lè),沒(méi)有音樂(lè)的店面是沉寂,、可怕的,開(kāi)業(yè)時(shí)當(dāng)你試著把音樂(lè)停下來(lái),,人們說(shuō)話的嘈雜聲一下子就凸顯出來(lái),,大家會(huì)一下子顯得不知所措;音樂(lè)聲掩蓋了人們的嘈雜聲,,同時(shí)也增加顧客的安會(huì)感。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感,,不敢去試身,,也不利于放松心情購(gòu)物,最終導(dǎo)致不能成交,。
以奇異的促銷策略為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳
由于近些年來(lái)消費(fèi)者長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣,,如果開(kāi)業(yè)沒(méi)有一些促銷之類,顧客會(huì)不適應(yīng),,其實(shí)并不是要求賣贈(zèng)商品有多大價(jià)值,也并不是要求一定要讓利;但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈(zèng)品一定是“新,、奇,、特”。不能標(biāo)新立異,、獨(dú)具匠心,面對(duì)當(dāng)今社會(huì)浩瀚如大海之商品,,就一定不能抓住消費(fèi)者的眼球,,吸引消費(fèi)者注意,當(dāng)然就更不能讓消費(fèi)者接受了,。因此我在走訪終端市場(chǎng)時(shí),一般都會(huì)要求終端商促銷贈(zèng)品很精致,,市場(chǎng)上一般是見(jiàn)不到的,,女孩子一見(jiàn)就喜歡;也或者促銷手段、方式很特別,,令人在嘗試后終生難忘,,由于本人精心準(zhǔn)備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場(chǎng)及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味,最終那次活動(dòng)場(chǎng)面火爆,,參加活動(dòng)的絡(luò)繹不絕,。為此,本人認(rèn)為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動(dòng)時(shí),,一定要不落俗套,,結(jié)合自己身邊的人和事,加以獨(dú)創(chuàng)方可取得預(yù)期效果,。
以促進(jìn)第一次成交為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳
新店開(kāi)業(yè),,顧客進(jìn)店,,顧客圖的是新鮮,,而我們則要讓顧客有購(gòu)物的體驗(yàn);當(dāng)顧客有了一次在店中購(gòu)物的體驗(yàn)后,,下次來(lái),就有熟客的感覺(jué),,下次來(lái),,心情就會(huì)放松,下次來(lái),,就有機(jī)會(huì)建立友情逐步成為忠實(shí)顧客,。這就是為什么我們常說(shuō)有了第一次就有第二次;另外當(dāng)顧客選購(gòu)了第一件商品時(shí),會(huì)大大增加購(gòu)買其它商品的購(gòu)買欲望;這就是為什么本來(lái)我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水,,最后搞了一大堆東西回來(lái),。所以準(zhǔn)備一些價(jià)廉物美、物超所值,,人人都可以購(gòu)買,,多一個(gè)不多,少一個(gè)不少的商品,,是非常有必要的;例如超市常常會(huì)把雞蛋,、洗衣粉、食用油做為此類商品;我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開(kāi)業(yè)時(shí)總是會(huì)多準(zhǔn)備一些小耳環(huán),,小飾品之類,,也是這種通過(guò)層層遞進(jìn)、逐步滲透的方式來(lái)發(fā)展一批又一批的忠實(shí)會(huì)員,、使得我們?cè)谌珖?guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)攀升,。
以周到、細(xì)致的開(kāi)業(yè)前期預(yù)備工作為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳很多店在裝修期間的促銷是一片空白,,十多天的裝修期,,店門口人來(lái)人往,白白浪費(fèi)了,,其實(shí)這時(shí)可以做一個(gè)顯眼的大噴繪,,一個(gè)臨時(shí)性的廣告,花費(fèi)不是很多,,百余元就可以,,廣告內(nèi)容可以是即將開(kāi)業(yè)的品牌形象宣傳,也可以是開(kāi)店促銷的一點(diǎn)透露或讓人驚訝,、感嘆的資訊,,還有一種省錢的方法就是拉一個(gè)條幅,上寫“距某某店開(kāi)業(yè)還有多少天”,,也是不錯(cuò)的,,造成顧客的期待與好奇感,,為即將開(kāi)業(yè)造勢(shì)。此外制作精美的內(nèi)衣?tīng)I(yíng)銷人員招聘廣告也是新店開(kāi)業(yè)很好的宣傳策略,,很多店只是簡(jiǎn)單的寫個(gè)招聘二字或幾句招聘要求;因?yàn)殚_(kāi)店必然要涉及招聘導(dǎo)購(gòu)人員,,精美的招聘廣告有時(shí)意義大大超過(guò)招聘本身,起到很好的宣傳作用,。其實(shí)我們以前也經(jīng)??吹揭恍┕驹趫?bào)紙上通過(guò)整版的招聘廣告以及巨資招聘某一職位來(lái)顯示公司的實(shí)力,其目的和道理都是同樣的,。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得 內(nèi)衣銷售工作總結(jié)篇六
一名內(nèi)衣合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn):
1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠(chéng),,迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的)
2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會(huì)促成一筆銷售,,也可能改變顧客的壞心情)
3.注重禮儀(禮儀是對(duì)顧客的尊重,,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員)
4.注重形象(導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,,更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài),、精神狀態(tài),、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué))
5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),,是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,,同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員)
以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講十分重要也是最基本的注意事項(xiàng),是必須做到的,。
針對(duì)貨品銷售方面,,我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn):
1,熟悉自己店內(nèi)的貨品,,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,,估到每件衣服都能記在心里,做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服,,吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格,。
2,掌握顧客心理,,這一點(diǎn)是最難的,,通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服,,從而有助于自己的推薦,。
3,專業(yè)度的撐握,做到專業(yè)的建議和搭配,,讓顧客選到不僅自己滿意,,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,,還要做他身邊朋友的生意,,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,,如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),,那樣我們的品牌只會(huì)越做越好,。
4,,增加自己的知識(shí)面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí),,和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題,,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,,聊到一起,,因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙,,從而也影響了銷售,。
5,建立顧客檔案,,留下顧客的資料,,最好能記住顧客的姓名,記得他買過(guò)的衣服,,也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視,,這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心,他有了面子,,我們就有了票子,,票子的來(lái)源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,,即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧,,也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位,也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題,,總之多從自身方面找原因,,多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的,。
我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多,,顏色也相當(dāng)豐富,目前庫(kù)存有約3000件,,雖然貨品讓我們眼花繚亂,,但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào),、色號(hào)和價(jià)格,在客人指向一款衣服的時(shí)候,,我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼,,并引領(lǐng)到試衣間試穿,這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一,,“腳皮厚”,,不厭其煩的很客人試穿,當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí),,要以最快的速度把票開(kāi)好,,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái),這樣對(duì)客人也很不禮貌,,因此熟悉貨品是非常重要的,。
現(xiàn)在的生意真的都很難做,相對(duì)以前,,現(xiàn)在的款式越來(lái)越多,,品牌也越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈,,因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的,。顧客形形色色,有的客人性格比較開(kāi)朗,,也很容易接近,,這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,,主動(dòng)招呼后看沒(méi)什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的,,有很多很多,這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”,。下面可以提供一些我們?cè)阡N售過(guò)程中總結(jié)的一些接近客人的方法:
一,、提問(wèn)接近法
您好,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的?
您的眼光真好,,這是我公司最新上市的產(chǎn)品,。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得 內(nèi)衣銷售工作總結(jié)篇七
xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年xx年一號(hào)來(lái)到xx內(nèi)衣專賣店工作的,,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到xx內(nèi)衣這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)內(nèi)衣品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,,良好的與客人溝通,,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)內(nèi)衣品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于內(nèi)衣市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,,對(duì)xx內(nèi)衣的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人,。
在下一年工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的`團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)年完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日,;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx內(nèi)衣專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得 內(nèi)衣銷售工作總結(jié)篇八
這里引用牛根生的一句話“企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)都來(lái)自于溝通不暢”,。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分的溝通,,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來(lái)自于溝通不暢,。那么怎樣做才能達(dá)到一個(gè)充分的溝通效果?xx內(nèi)衣加盟xx店的店長(zhǎng)林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會(huì)溝通的店長(zhǎng)”,她會(huì)想很多方法來(lái)增加溝通的渠道和效果,,減少上下級(jí)之間的隔閡,,使信息能在最快的時(shí)間內(nèi)被大家共享,。
林x在讓員工去執(zhí)行一項(xiàng)比較重要的工作之前,都會(huì)寫工作派遣單,,講工作的內(nèi)容清楚的寫在上面,,在什么時(shí)間,要完成到什么程度,,而不是口頭的給員工交代一下,。工作派遣單一式兩份,林x和員工各留一份,。有了書(shū)面的派遣單,,就可以確保信息的正確和有效,將工作中因信息傳遞失誤造成的執(zhí)行錯(cuò)誤降低到最小,。
短信溝通方便快捷,,老板出差或不在店面的時(shí)候,林x每天晚上都會(huì)把店面的經(jīng)營(yíng)情況以固定格式的短信給老板發(fā)過(guò)去,,同樣,,她本人和員工出差的時(shí)候,林x也會(huì)要求每晚以短信形式互通工作進(jìn)展,。
每個(gè)月林x都會(huì)抽出一天時(shí)間,,安排員工進(jìn)行無(wú)距離無(wú)障礙的溝通。這一天林x和老板什么都不做,,就是聽(tīng)員工說(shuō),,等著解決所有員工的問(wèn)題。開(kāi)展溝通日能使企業(yè)的透明度不斷提高,,大家敞開(kāi)心扉把一些事情說(shuō)開(kāi),就便于管理,,是一個(gè)良性循環(huán),。
通過(guò)辯論賽、講故事,、生日晚會(huì),、年會(huì)等活動(dòng),達(dá)到公司與員工之間,,員工與員工之間信息的傳遞,。
除了企業(yè)內(nèi)部刊物外,林x還訂了很多專業(yè)類的報(bào)刊雜志,,每星期都會(huì)組織員工開(kāi)閱讀會(huì),,親自給員工念文章,并讓大家寫文章讀后感,。通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊能充分了解公司高層的思想和企業(yè)的目標(biāo)方向,,通過(guò)行業(yè)刊物則能了解行業(yè)的發(fā)展和最新動(dòng)向,。
總之:內(nèi)衣店店長(zhǎng)要做的事情,不外乎做好產(chǎn)品和文化,、做好員工培訓(xùn)和管理,、做好顧客的服務(wù)和營(yíng)銷、增加營(yíng)業(yè)額和成本控制,。但店長(zhǎng)不是一個(gè)頤指氣使的管理者,,而是身先士卒的領(lǐng)頭人,所以真正要把店長(zhǎng)做好并不容易,。通過(guò)文中這些店長(zhǎng)的故事,,我們也許能找到成為優(yōu)秀店長(zhǎng)的秘密。