總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇一

一,、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二,、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

三,、專業(yè)知識(shí)和技巧：

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí),，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練,，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗：

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。

其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

五,、展望未來(lái)：

20--這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,，。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六,、總結(jié)一年來(lái)的工作：

自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20--年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)20--年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

(二)針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇二

不知不覺(jué),，在某某工作已經(jīng)足月有余,，在這個(gè)把月里，工作量不大,，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不彼,，越來(lái)越喜歡這份工作。

以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是目前的某某擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在某某成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

但是通過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,，剛進(jìn)入某某,，對(duì)某某地產(chǎn)的企業(yè)文化及某某這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。

我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，更要讓客戶感覺(jué)某某無(wú)論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò),，多學(xué)習(xí),，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,，以此感染每個(gè)客戶,。

其次，由于進(jìn)入某某時(shí)所有的住房已基本售罄,，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想,，相對(duì)于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其買得開(kāi)心,，買得放心,。

以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已,。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。

所以,，為了做好某某商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合某某地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。

另外，由于進(jìn)入某某的時(shí)間不長(zhǎng),，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn),。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇三

一,、 各項(xiàng)工作的完成情況

1、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開(kāi)住宅樓3棟,，建筑面積1.5萬(wàn)平方米,，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中,，一是抓工程質(zhì)量,，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工,。

2,、雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)慎重,、周密考察后決定建設(shè)的,，位于濟(jì)陽(yáng)新老城結(jié)合部，十中以東,，與興化步行街互應(yīng),，建成后將成為濟(jì)陽(yáng)商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房,，建筑面積1萬(wàn)平方米,，建設(shè)投資約800萬(wàn)元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),，滿足不同層次的消費(fèi)者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3,、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代,，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，所以積極開(kāi)拓新思路,。今年通過(guò)辦公室人員的努力,，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績(jī),，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入,，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對(duì)于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利,。

4,、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名,，轉(zhuǎn)正2名,，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善,。

5,、物業(yè)管理情況：物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧的企業(yè)，但多年來(lái)一直沒(méi)有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面,。去年總公司投入近30萬(wàn)元的維修費(fèi),，今年公司又投入了20余萬(wàn)元的維修費(fèi)，鍋爐,、管道年久失修,，公司年年往里投錢，收取的費(fèi)用不夠開(kāi)支,，造成連年虧損,，入不敷出。

今年,，為使廣大用戶過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天,，總公司今年9月下旬就對(duì)鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,，在人力,、物力、財(cái)力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持,。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,，由公司副總袁樹忠親自抓，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》,，為使廣大居民過(guò)一個(gè)溫暖祥和的冬天,，說(shuō)明情況，讓居民知道,，因物價(jià)因素,、煤炭?jī)r(jià)格上漲，今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高,，敬請(qǐng)廣大用戶予以理解和支持,。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),，沒(méi)有多余的財(cái)力來(lái)照顧大家,，在取消福利取暖的今天，只能取之于民,，用之于民,，完全是一種市場(chǎng)行為，因此希望各區(qū)居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖,，將給周圍住戶造成很大影響,，使整體熱源受到很大損失，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡,。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理,，歡迎您積極地參與采暖。作為物業(yè)公司的主管單位—開(kāi)發(fā)公司,，在今后的冬季供暖工作中,，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，積極消化和克服種種困難,，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足廣大居民的需求,，為今后取暖做出更大的努力,。

二、存在的問(wèn)題

一是年開(kāi)發(fā)總量少,，建設(shè)規(guī)模小,，不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要;

二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營(yíng)困難,，難以開(kāi)展大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

三是由于國(guó)家土地政策至今仍在凍結(jié),，公司沒(méi)有土地資源來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù);

四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵(lì)機(jī)制的'目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn);

五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高,，與居民之間存在這樣那樣的矛盾,，經(jīng)營(yíng)狀況不佳;

六是各分公司的開(kāi)拓市場(chǎng)意識(shí)還不強(qiáng)，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營(yíng)模式仍沒(méi)有改觀;

七是各項(xiàng)工作制度不健全,，管理水平不高;

八是員工的思想還不夠解放,，始終未能真正認(rèn)識(shí)到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性,，思想觀念保守,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇四

一、業(yè)務(wù)能力

1,、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。

2,、對(duì)市場(chǎng)的了解,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng),。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì),，特點(diǎn),，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步促成成交,。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

1,、誠(chéng)實(shí)——做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意,。在客戶交流的過(guò)程中,，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任,。

2,、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。

3,、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來(lái)的新客戶,，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”,。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色,。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系。

在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4,、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系。

5,、勤快,，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6,、認(rèn)真細(xì)心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi),。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在20__年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也很粗心。

以目前的行為狀況來(lái)看,，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，但很多時(shí)候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的,。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶,。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題,。其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái),，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo),。

不經(jīng)意間，這一年已悄然離去,，在這一年里,，工作量不大，要學(xué)的卻不少,，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：

從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。

第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定,。

第七,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗,，給自己一個(gè)新的目標(biāo),，在5,、6,、9,、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，在3,、4,、7,、8,、11、12月每月成交一套,。

個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作不可缺的。所以,，在這充滿希望的公司里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用激情感染客戶,，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績(jī)更上一層樓!

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開(kāi),。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活、

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的`寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇五

xx年即將過(guò)去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xx年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間,?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作總結(jié)匯報(bào)

xx年10月,，公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過(guò)去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,，通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng),、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案,。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售,，同時(shí)銷售難度較大,，不會(huì)象剛開(kāi)盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少,，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。在目前的市場(chǎng)上,，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同,，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過(guò)后期整理分析,，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理,，價(jià)錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此,，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小,、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓,、水電開(kāi)戶,、樓梯、貸款問(wèn)題等等,。特別是貸款問(wèn)題,，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多,。因此，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力,。

不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),，無(wú)形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用,。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果,。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷售旺季時(shí),，成交額比之前低,，沒(méi)有做好帶頭作用，在銷售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷售能力的一面,。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),，造成一定的麻煩。

溝通不夠深入,。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖,。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足,，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中,。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找處不足,，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),，總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正,，取的更好的業(yè)績(jī),。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部,，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?；厥走^(guò)去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī)。不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的,，反之，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果,。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛(ài)富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求,，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素,。

5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

6.做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

7.常約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房,。

8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

9.運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交,。

10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。要讓客戶感到你是他們的朋友,，是他們的購(gòu)房顧問(wèn)，是他們最愿意與之交談的人,。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西,。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),，對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練,，只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無(wú)懈可擊,，哪些話該說(shuō)，哪些話不該說(shuō),，有些話說(shuō)到什么分寸,，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹,，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn),，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力,，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié),，比別人多一份思考,，才能獲得成功必備的技能

11.這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

12.承諾不能如期做到,， 在營(yíng)銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此,，作為商品房產(chǎn)品,，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售,，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶之外,，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài),。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差,，整理,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。所以一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

14.售樓人員要有正確的判斷力,，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是,，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估,，確保他們是可以做出購(gòu)買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,，所以中國(guó)臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了,。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽(tīng)下去,。是客戶感覺(jué)到你非常真誠(chéng),，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn),，你就成功了一半,。所以，作為售樓人員,，要鍛煉出這種本領(lǐng),，成功地推銷自己。

16.目前,，很多商品房延遲交房,，施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多,，如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好,，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開(kāi)發(fā)商,，這樣，可以讓客戶感到更安心,，更可靠,，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里,。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談,。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由,，并說(shuō)服他考慮購(gòu)買，可以說(shuō)“這是開(kāi)盤價(jià),，過(guò)兩天就要漲價(jià)了”,、“只優(yōu)惠十套”，說(shuō)話要簡(jiǎn)潔,，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,，不然的話,，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說(shuō)的話，如果客戶可以考慮的話,，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了,。

18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，大略講解一下,，然后再正式介紹,。當(dāng)客戶覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng),，給客戶詳盡的信息,，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員,，背好臺(tái)詞,，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么,，在參觀樣板房的路上講些什么,，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤,。

19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值,。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí)，就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶,，樓盤超值超在什么地方,，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中,。

20.要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買你的樓盤,，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來(lái)自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào),。要制造緊迫感,，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感,。

21.你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人,，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議,。這時(shí),，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件,。另外,，還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力,，一展你的本領(lǐng),，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等,。

22.成交是你精心運(yùn)籌,、周密安排,、專業(yè)推銷,、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來(lái)看過(guò)幾次,，足以讓他做出明知購(gòu)買決策時(shí),，隨時(shí)都可能拍板成交,。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了,，如果你使客戶信服了,，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了,。

總之,，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜,、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),。應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也正因?yàn)槿绱耍以趯?shí)踐中不斷摸索,、總結(jié),、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富,。

xx年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,。有錯(cuò)改之，無(wú)則加勉,。展望xx年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己,，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇六

江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在20xx年度的主要工作，是開(kāi)發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)門面房一,、二期工程,，在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，“門面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目,，努力達(dá)到政府的要求,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，找出工作中的差距,，合理安排來(lái)年的工作，現(xiàn)將20xx年度年度工作情況總結(jié)如下：

門面房一期工程已于20xx年峻工,，本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作,，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作;門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于20xx年基本結(jié)束,，20xx年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作，以及門面房門前大理石鋪裝,，和路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,，門面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會(huì);現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。

一,、項(xiàng)目開(kāi)發(fā),、建設(shè)工作

在項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中，我公司從項(xiàng)目組織管理,、工程質(zhì)量控制,、現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系,、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé),，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)質(zhì)量,、進(jìn)度,、投資、同事的協(xié)作下,，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行,，通過(guò)工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通,，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度,、成本,、安全文明。

在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上,，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo),、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過(guò)程控制;驗(yàn)收控制。開(kāi)工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,，公司提出“建精品工程,、樹形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能,、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定,。抓好過(guò)程質(zhì)量控制，在過(guò)程控制上,，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督;嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量,、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收,，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢,，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。工程項(xiàng)目部在對(duì)于施工單位的質(zhì)量管理上,，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理,，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng),，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題,、提問(wèn)題,、解決問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)管理中,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí),，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持,、管理支持,。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，主要是要求施工方做到自檢,、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度,，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行,。總之,，門面房工程的施工質(zhì)量總體是好的,，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗(yàn)收,，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格,。

在安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大,，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理,，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況,，和施工、監(jiān)理研究,，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施,，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定;為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工;督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn),、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備,，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

二,、銷售工作

總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬(wàn)元，現(xiàn)已銷售9147萬(wàn)元,，資金已回籠8006萬(wàn)元,，未銷售部分3201萬(wàn)元，另外尚有1140萬(wàn)元已銷售資金沒(méi)有回籠,。

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷售,，開(kāi)發(fā)成功與否，主要看銷售情況,，所以公司采取了多種銷售策略,，多方開(kāi)源，通過(guò)多種渠道,，聯(lián)系多層次客戶,。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實(shí)二期門面房開(kāi)發(fā)資金，對(duì)資金困難的客戶,，積極聯(lián)系銀行,，動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠;在二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中,，對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程,，優(yōu)先考慮購(gòu)置門面房的施工單位，以房款抵工程款,，以減小工程建設(shè)的支付壓力,，如玻璃門工程和室外亮化工程;另外，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門面房,，以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買,，動(dòng)員本項(xiàng)目的施工承包人購(gòu)買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款;當(dāng)然,，還用了其它銷售手段,，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段,，動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購(gòu)買等,。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目前已有初步計(jì)劃,，主要是將路東側(cè)地段進(jìn)行門面房開(kāi)發(fā),，總開(kāi)發(fā)面積約7000平方米，本段開(kāi)發(fā)門面房工程,，主要是為了提升總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建,，其經(jīng)濟(jì)效益并不高，本工程擬于20xx年上半年開(kāi)工建設(shè),，并于20xx年5月份之前完成各項(xiàng)建設(shè)前期準(zhǔn)備工作,，和各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)，并擬定于20xx年年底前建設(shè)完成,，并完成銷售50%;

x大樓的開(kāi)發(fā)建設(shè),，開(kāi)發(fā)面積約14000平方米，該大樓為x大樓,，由投資,，我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，并最終銷售給,，該工程開(kāi)發(fā)時(shí)間已初步確定,，但最終開(kāi)發(fā)時(shí)間尚需由國(guó)土局確定;

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)面積約3500平方米,，該處門面房屬于原門面房二期工程，各項(xiàng)手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙,，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè),，該處一旦確定開(kāi)發(fā)，可以在5個(gè)月內(nèi)竣工,，且可以很快完成銷售,。

進(jìn)一步對(duì)門面房一二期工程剩余門面房進(jìn)行銷售，確保后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有充足的流動(dòng)資金,。

四,、20xx年工作思路

總結(jié)門面房一二期工程的開(kāi)發(fā)建設(shè)，存在四個(gè)方面的問(wèn)題,，一是門面房總體開(kāi)發(fā)利潤(rùn)并不算高;二是銷售不力,，目前門面房銷售相對(duì)滯銷;三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢，往往無(wú)法及時(shí)交戶;四是現(xiàn)有管理理念相對(duì)落后,，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠,。針對(duì)以上問(wèn)題，我們總結(jié)出如下工作思路：

1,、針對(duì)開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題,，這里誠(chéng)然有一個(gè)社會(huì)效益的方面，開(kāi)發(fā)的初衷是為了形象的提高,，也包含了路改造的投資,，但其中實(shí)際上仍有利潤(rùn)上的開(kāi)發(fā)潛力，比如,，在開(kāi)發(fā)規(guī)劃的初期,，沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)做全面的調(diào)查和研究，沒(méi)有對(duì)投資效益做全面的論證,，對(duì)其中的部分費(fèi)用沒(méi)有充分考慮,，以致于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生了許多意想不到的開(kāi)支，如消防和供電工程等;還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問(wèn)題,，沒(méi)有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量,、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設(shè)成本有所提高;另外,，在考慮銷售價(jià)格時(shí),，沒(méi)有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對(duì)整體的利潤(rùn)有一定的影響;當(dāng)然還有一些其它方面，總而言之,，開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的,，這里涉及到一個(gè)系統(tǒng)的成本管理，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理,，是需要在實(shí)際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷完善的,，同時(shí)更需要學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中,，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況,，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制;要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì),，到工程施工完畢和最后的竣工決算,，甚至可以延伸到項(xiàng)目的壽命周期，都要有詳細(xì)的成本計(jì)劃;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念,，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗(yàn)，努力將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化,。

2,、針對(duì)目前門面房相對(duì)滯銷的問(wèn)題，盡管目前剩余商鋪量并不大,，但由于總體利潤(rùn)不高,，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會(huì)導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足,，這對(duì)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)重的問(wèn)題,，必須要加以解決。而從市場(chǎng)因素看,，仍有市場(chǎng)空間可供開(kāi)發(fā),，而放眼整個(gè)以及乃至全國(guó)，市場(chǎng)空間更大,，這就需要我們?cè)谑袌?chǎng)上做好調(diào)研,，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，而不能坐等;另外在銷售策略上也有文章可做,，我們?cè)谥暗匿N售策略上相對(duì)比較呆板和保守,，需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路,，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面,，不能只局限于永安洲，而更應(yīng)該放眼更大的市場(chǎng)空間,，要做好宣傳廣告工作,，可以先在x區(qū)域內(nèi)做好宣傳，充分利用傳媒力量,，在x區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳,，吸引有購(gòu)買力的業(yè)主來(lái)投資，即使沒(méi)有投資購(gòu)買,，那也是對(duì)一種宣傳,，對(duì)今后的開(kāi)發(fā)也有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義;在銷售策略上,，要起到刺激市場(chǎng)的效果，針對(duì)目前門面房的銷售現(xiàn)狀,，我們應(yīng)在原有銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價(jià),，這樣對(duì)那些已購(gòu)買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果,，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我們開(kāi)發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳，而對(duì)那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激,，會(huì)促使他們果斷購(gòu)買;另外在今后的開(kāi)發(fā)規(guī)劃上要做足文章,，要確定所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有充分的市場(chǎng)，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實(shí)需要,，同時(shí)還要考慮不同層次的購(gòu)買力人群,，側(cè)重于中低收入人群的需求20xx年房地產(chǎn)公司工作總結(jié)20xx年房地產(chǎn)公司工作總結(jié)。

3,、針對(duì)目前門面房工程掃尾進(jìn)度不快的問(wèn)題,，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒(méi)有科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，另外在擇優(yōu)選擇施工隊(duì)和合同管理方面也存在一些問(wèn)題,。我們?cè)谝院蠊ぷ髦?，要抓好各?xiàng)配套工程的施工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃;抓好工程質(zhì)量,，完善各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料,，做好工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作;在以后的項(xiàng)目招標(biāo)中，要選擇有實(shí)力,、有信譽(yù)的施工單位,。

4、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠的問(wèn)題,，我們認(rèn)為解決問(wèn)題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制,，要面對(duì)市場(chǎng)，采取純公司化運(yùn)作;制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,，建立公司人才計(jì)劃,，投資計(jì)劃，管理計(jì)劃,，并建立和完善相應(yīng)的制度;要有將公司發(fā)展?fàn)畲?，做大做?qiáng)的觀念，不可坐享其成;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持走出去,，引進(jìn)來(lái)，要將先進(jìn)的管理理念為我所用,。

以上是我公司20xx年度的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃和工作思路,，我公司全體員工,，將在到來(lái)的20xx年的工作當(dāng)中，放眼未來(lái),，著重眼前,，各司其職，做好本職工作;我們要求公司全體員工要振奮精神,、迎難而上,，抓住目前大好發(fā)展機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的未來(lái);要努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身的素養(yǎng),，埋頭苦干，扎實(shí)工作,，提高自身的業(yè)務(wù)水平;用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)我們房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作,，使房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作能夠全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展,。堅(jiān)持以人為本，把我們房地產(chǎn)公司做大做強(qiáng),，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇七

回顧這半年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往及用車管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。在公司成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在部門工作多年,，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),，積極為公司辦理各類證件,。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間,，辦好了證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為企業(yè),，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如,，又到花園,、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想,。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。

5,、落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

6、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇八

歲月荏苒，時(shí)光如梭,，舊的一年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨,。今臨近年終，思之過(guò)去,，放眼未來(lái),，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo),，理清思路,，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作!回顧這一年的工作歷程,，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏奮斗的精神,。

嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心,。在這一年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作,，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步,。但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái),，在公司售樓部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高,。

至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同,，催促購(gòu)房客戶補(bǔ)交余款,，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的繪制,，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作,，現(xiàn)由于銷售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上,，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作,，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，因?yàn)殇N售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口,，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作,，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。

1,、資料方面：

1)a1,、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1,、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成,，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶,，已經(jīng)通知重新遞交),。

2)售樓部房屋、車庫(kù),、門市,、地下商鋪等銷控不斷跟進(jìn)。

3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報(bào)表等等,。

4)銷售方面：

5)關(guān)于地下商鋪的銷售情況,，今年大不如去年的銷量，自開(kāi)盤至今銷售共計(jì)300套,，面積1500㎡(除頂賬與預(yù)定的),，去年9月份—12月份銷售共計(jì)136套，面積680㎡,，今年1月份—12月份銷售共計(jì)164套,，面積820㎡(除頂賬與預(yù)定的)，去年相對(duì)今年地下商鋪的銷售比例為17：7,。

6)自前不久參與銷售以來(lái)的一個(gè)多月,，就于本月地下商鋪才銷售了4套,，預(yù)定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足,，還需自我改進(jìn),，和他們多加學(xué)習(xí)。

二,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售工作,，電話拜訪,、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”,，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，我雖然是專科院校畢業(yè)的,，但還是要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，與市場(chǎng)走向趨勢(shì)，走在市

場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，再加上之前的專業(yè)知識(shí)，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售人員,，并且也努力做好了自己的本職工作,。

三、自認(rèn)為工作中存在的不足

1,、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專業(yè)知識(shí),，也是專科院校畢業(yè),，但是在售房銷售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2、有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3、也是最重要的一點(diǎn),，我是屬于慢性子,，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會(huì),，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”，但我更堅(jiān)信事在人為,，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn),，使之工作一次更比一次效益精,、準(zhǔn)、快,。

四,、自認(rèn)為工作中好的方面

1、思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取,，熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行,，才能通一行，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作!

2,、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理,，聽(tīng)從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人,，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的,，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會(huì)就是會(huì),，不會(huì)就是不會(huì),，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn)，或翻閱資料,，直到會(huì)為止,，從不不懂裝會(huì)，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜,，驕傲自大，自以為是等,，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金,，人無(wú)完人,。

4、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解,，知道她完全理解為止。

5,、生活中與同事們相處友善,，為人誠(chéng)懇并善于助人!

五、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的銷售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。

1、銷售,、銷控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好_,，不能向客戶透露;

2,、來(lái)電、來(lái)客的登記

填寫客戶資料表,。無(wú)論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

房產(chǎn)公司工作總結(jié) 篇3

2020__年初,，經(jīng)過(guò)公司與__物業(yè)的洽談,，對(duì)我公司進(jìn)駐___小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí),，于____年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),，以及對(duì)我的信任,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)____年新的一年的工作設(shè)想,。

一. 關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶熱情積極主動(dòng),，樹立好良好的公司形象,。

二. 取得的工作業(yè)績(jī)

進(jìn)駐___已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀,，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源__套,，傭金收入約為_(kāi)____元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為_(kāi)__,。主要原因是__門禁及綠化沒(méi)有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展,。同時(shí),，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三. 存在的主要問(wèn)題

無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī),，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn),。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng),，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠,，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。

四. 對(duì)公司的建議

一， 用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來(lái)維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

二,， 能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵,，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo),。

五.工作打算

新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情,。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào),，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí),，做出成效,，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大,。

“人生在世,，事業(yè)為重，一生尚存,，絕不松勁,，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新,，趁此時(shí)機(jī),，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白,，失敗的原因千萬(wàn)種,，但是成功只有一條捷徑，那就是努力,、勤奮,、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到最好,。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力,，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),，在嶄新的一年中,，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好,，實(shí)現(xiàn)更高的收入,，并且在____年里實(shí)現(xiàn)三跨。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇九

從加入房地產(chǎn)公司以來(lái)已達(dá)一年有余,，這一年多的時(shí)間是我人生旅程中極為重要的一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事的關(guān)心支持下,，我逐步適應(yīng)新的工作環(huán)境及崗位,，能力得到鍛煉及提升，并取得一定成績(jī),，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、盡忠職守，陪伴公司共同成長(zhǎng)

20--年7月,，根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)工作安排,，成立了公司，我擔(dān)任綜合部經(jīng)理一職,，并于當(dāng)年9月派遣至內(nèi)江常駐辦公,，進(jìn)行公司各項(xiàng)綜合行政事務(wù)管理及項(xiàng)目對(duì)接、跟進(jìn),。

剛至內(nèi)江之初,，公司常駐本地員工僅有3人，無(wú)實(shí)際落地項(xiàng)目,。經(jīng)過(guò)一年多公司全體人員的努力拼搏,，現(xiàn)公司在建及已完成項(xiàng)目共計(jì)5個(gè)，下設(shè)兩家子公司或控股公司,，公司及下屬公司在職人員共達(dá)29人,，連續(xù)兩年完成集團(tuán)公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。我有幸在此過(guò)程中,，在公司人事,、行政管理及項(xiàng)目開(kāi)展方面均作出了應(yīng)盡的貢獻(xiàn)，陪同公司經(jīng)歷了從無(wú)到有,、從小到逐步壯大的過(guò)程,。具體完成工作有：

(一)行政事務(wù)方面

公司下屬子公司等組織架構(gòu)搭建,，編制完成各公司各項(xiàng)內(nèi)控制度，一年多來(lái),，組織招聘及面試十余次,，完善了各部門人員配置，提升公司整體技術(shù)力量,。

經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，帶領(lǐng)部門井然有序地完成各項(xiàng)行政內(nèi)勤工作，按照集團(tuán)規(guī)定完成辦公設(shè)備用品采購(gòu),、各項(xiàng)對(duì)政府或?qū)瘓F(tuán)的報(bào)告編制及報(bào)送,，順利通過(guò)國(guó)資委及集團(tuán)公司內(nèi)控檢查，為公司各項(xiàng)目推進(jìn)提供了可靠的后勤保障,。

(三)集團(tuán)工作配合

在完成本公司工作同時(shí),，積極配合集團(tuán)公司其他部門，開(kāi)展集團(tuán)公司宣傳文件編制,、辦公大樓對(duì)接及方案編寫、經(jīng)濟(jì)測(cè)算等工作,。

二,、力學(xué)篤行，全面提升綜合能力

我自進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)以來(lái)已逾十年,，過(guò)往工作側(cè)重于項(xiàng)目前期拓展,、談判及分析方面，并通過(guò)自學(xué)考試獲得房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)(中級(jí))職稱證書,，較為熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目整體開(kāi)發(fā)流程,，有著較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

進(jìn)入公司后,，隨著崗位調(diào)整,，我也注重加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人理論水平及專業(yè)能力,。在日常工作中,，堅(jiān)持“向書本學(xué)習(xí)、向身邊人學(xué)習(xí),、向合作伙伴學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)態(tài)度,，并用于實(shí)踐，養(yǎng)成腳踏實(shí)地,、服務(wù)大局,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。同時(shí),，注重提高對(duì)待問(wèn)題,、解決問(wèn)題的高度和角度,，著力培養(yǎng)自己的統(tǒng)籌管理能力。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度及較強(qiáng)的專業(yè)能力,，獲得了公司及集團(tuán)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

三、夙興夜寐,，保持飽滿工作激情

我始終以“勤學(xué)苦干,、銳意進(jìn)取”的川酒人標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中不計(jì)節(jié)假日或上下班時(shí)間,，在保證當(dāng)日事,、當(dāng)日畢的同時(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作做到提前謀劃,、提前籌備,。

綜合部工作較為繁雜，加之我另需負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)中的部分具體事務(wù),，平時(shí)工作量較其他同事更大,。針對(duì)實(shí)際情況，我較為科學(xué)有效地分配工作精力及時(shí)間,，白天上班時(shí)間主要用于處理各項(xiàng)外聯(lián)及管理事務(wù),，夜晚及節(jié)假日用于各類報(bào)告、材料撰寫,，始終保持飽滿工作激情及高質(zhì)高效的工作效率,。

四、嚴(yán)于律己,，為公司員工作出表率

我雖不是黨員,，但始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在日常工作中,，自覺(jué)遵守公司及集團(tuán)紀(jì)律,，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，以誠(chéng)待人,、以信處事、以實(shí)干事,，在維護(hù)團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),，以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。工作上尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，顧全大局。同時(shí),，注重廉潔建設(shè),，從不為個(gè)人謀取私利而違反相關(guān)規(guī)定,、損害公司利益。和外部合作單位對(duì)接過(guò)程中,，從不吃拿卡要,，注重維護(hù)公司及集團(tuán)形象。

在工作中,，做到全力以赴,，講究效率和效益，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守和高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己,，為本部門及公司其他同事作出表率,。

五、存在的缺點(diǎn)及不足

在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及同事支持下,，我雖取得一定成績(jī),，工作能力也獲得長(zhǎng)足進(jìn)步，但仍存在一些缺點(diǎn)和不足,，主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

(一)工作方面偏實(shí)務(wù)操作,，認(rèn)知高度及管理能力仍有待提升;

(二)處理突發(fā)問(wèn)題、駕馭復(fù)雜局面,、解決突發(fā)事情的能力還有待加強(qiáng),。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十

我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問(wèn),。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!

因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn),，初到項(xiàng)目時(shí),，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解,，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!

他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員,，身肩重任,。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，20__年1月23日項(xiàng)目開(kāi)盤了，我預(yù)約了16個(gè)號(hào),，共6套,，但最后僅成交了一套。

其中工作中存在的問(wèn)題分析如下：

1,、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。

2,、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺,。

3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng),。

4、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭,，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣,。

新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo)：

1、明年公司的任務(wù)是4,、5個(gè)億,，我給自己的任務(wù)是5千萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn),。

2,、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。

3,、調(diào)整心態(tài),，建立自信心。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

20__年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我,。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦,，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作,，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,，相信我們一定能夠做好20x年的工作。

走過(guò)“動(dòng)蕩”的20__年,，迎來(lái)“輝煌”的20__年,。在未來(lái)的歲月里，愿我們與成功有約,，與快樂(lè)有約,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十一

截止到到x月30號(hào)，20xx年第四季度已經(jīng)過(guò)去,，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)議,，總結(jié)一個(gè)季度的得失，為打好最后一個(gè)季度的勝仗和實(shí)現(xiàn)全年任務(wù)的完勝起到至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)把團(tuán)隊(duì)第四季度的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一下匯報(bào),，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。

首先,，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下相關(guān)數(shù)據(jù),。截止到x月x日，xx品牌鄭州區(qū)第四季度實(shí)現(xiàn)銷售x萬(wàn)元,，前四季度完成銷售x萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的%。其中,，第四季度完成x元,，去年同期完成x元,，增長(zhǎng)%;第四季度完成x元,，去年同期完成x元，增長(zhǎng)%;第四季度完成x元,，去年同期完成x元,，增長(zhǎng)%;第四季度完成x元，去年同期完成x元,，下降%;xx商廈第四季度完成x元,，去年同期完成x元，增長(zhǎng)%,。

團(tuán)隊(duì)從xx月份開(kāi)始整合地級(jí)市場(chǎng),，自從整合之后,，實(shí)現(xiàn)資源共享，銷售業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng),，信陽(yáng)西亞和美xx月份銷售x元;x月份銷售x元,，與去年同期完成x元，增長(zhǎng)%;洛陽(yáng)xx月份銷售x元;x月份x元,，與去年同期完成x元;增長(zhǎng)%;許昌xx月份銷售x元;x月份銷售x元,，與去年同期完成xx元，增長(zhǎng)%;能取得上述業(yè)績(jī),，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的所有員工的辛勤付出,。忠于職守、紀(jì)律嚴(yán)明是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ),。

第一,，本季度，團(tuán)隊(duì)核心員工的保留率為%,，對(duì)于店長(zhǎng)的考核,，除了嚴(yán)格按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，全體店長(zhǎng)及核心員工學(xué)習(xí)績(jī)效管理方法,，從八月份開(kāi)始將核心員工的保留率作為考核店長(zhǎng)工作過(guò)程的重要指標(biāo),，這就使得店長(zhǎng)主動(dòng)去幫助員工實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)，避免出現(xiàn)員工單打獨(dú)斗的局面,，使得店長(zhǎng)和員工能夠團(tuán)結(jié)一致去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。以后核心員工保留率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊(duì)店長(zhǎng)考核的重點(diǎn)，確實(shí)讓店長(zhǎng)把專柜當(dāng)做事業(yè)來(lái)做,。

第二,，重視員工培訓(xùn)，除了銷售技巧上的培訓(xùn)之外,，團(tuán)隊(duì)更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育,，除了積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行,，還邀請(qǐng)人事部經(jīng)理單獨(dú)為團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)行思想教育,，這也是團(tuán)隊(duì)打造凝聚力的前提。再次,，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推行互幫互教銷售模式,，銷售能力強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色，深入業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo),，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專柜人員可以調(diào)入業(yè)績(jī)氛圍較好的專柜進(jìn)行學(xué)習(xí),，使得業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)將這個(gè)模式繼續(xù)堅(jiān)持和推行。最后,，充分利用人事部給的銷售工具和人事工具,，正確使用各項(xiàng)考核結(jié)果，查找不足,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行縱向比較,，公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比較，找出目標(biāo),，給出壓力,。

取得成績(jī)的同時(shí)應(yīng)該看到現(xiàn)在的存在的不足。過(guò)程控制做的不是很好,，第一,，活動(dòng)缺少規(guī)劃。以后活動(dòng)首先由團(tuán)隊(duì)會(huì)議形成活動(dòng)計(jì)劃,，經(jīng)討論驗(yàn)證,、落實(shí)責(zé)任人、按照步驟進(jìn)行實(shí)施,、過(guò)程控制,、結(jié)果反饋的模式進(jìn)行推廣;其次要多做活動(dòng)，但是要控制折扣,。第二,，管理工具使用不夠熟練，總結(jié)計(jì)劃管理不是很到位,，下一步請(qǐng)人事部對(duì)員工進(jìn)行工具使用的培訓(xùn),。

第四季度，團(tuán)隊(duì)人員遵守公司和商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,，無(wú)違章亂紀(jì)的事情出現(xiàn),，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持，加強(qiáng)員工安全和責(zé)任教育,。第四季度貨品流轉(zhuǎn)良好,，貨品的存銷比良性。

第四季度,，協(xié)助人事部共組織知識(shí)技能考核兩次,，陳列考核兩次，考核結(jié)果已經(jīng)在開(kāi)會(huì)時(shí)向各個(gè)店長(zhǎng)做了分析,。

第四季度,，協(xié)助人事部做新員工培訓(xùn)兩次,，內(nèi)部制度培訓(xùn)一次,，培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。

第四季度,，積極協(xié)助配合各部門工作,，請(qǐng)信息部協(xié)助團(tuán)隊(duì)erp教育工作,，現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作基本到位。

下季度的工作重點(diǎn)是：利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍,，落實(shí)活動(dòng)抓銷售,，梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展,。

利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍,，除了進(jìn)行知識(shí)、技能,、技巧培訓(xùn)之外,，請(qǐng)人事部協(xié)助進(jìn)行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和目標(biāo),，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。

落實(shí)活動(dòng)抓銷售。計(jì)劃,、落實(shí),、反饋總結(jié)每一場(chǎng)活動(dòng)，以銷售為重中之重的目標(biāo),。

梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展,。協(xié)助人事部做好第二批店長(zhǎng)助理候選及培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)店店有店助的目標(biāo),。

實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展,。完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十二

在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過(guò)高淳公司全體員工的共同努力下，歷經(jīng)五年的江山星園小區(qū)項(xiàng)目終于圓滿的開(kāi)發(fā)完成,，我高淳公司嚴(yán)格按照總公司的整體運(yùn)營(yíng)思路與發(fā)展方向,，具體至各部門、各執(zhí)行與責(zé)任人,、各階段,、各項(xiàng)目、各環(huán)節(jié)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)與公司既定各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)基本保持步調(diào)一致,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門,、各人員管理并采取有利于公司發(fā)展的有效激勵(lì)、考核機(jī)制,。為更好的進(jìn)行公司其他項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及做好高淳公司的收尾工作,，我分公司特向公司匯報(bào)這半年來(lái)我高淳分公司的主要工作情況：

一、銷售回款方面：

我分公司在這半年中，江山星園清收尾款及銷售車庫(kù)方面實(shí)現(xiàn)了車庫(kù)銷售62個(gè),，回款421.38萬(wàn)元,，江山嘉園實(shí)現(xiàn)回款421.38萬(wàn)元。

二,、產(chǎn)權(quán)辦理情況：

項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)辦理手續(xù)有條不紊的進(jìn)行,。

一期251戶業(yè)主，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主251戶,，已全部辦完,。

二期509戶業(yè)主，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主505戶,，僅有4戶待辦,。

三期120戶業(yè)主，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主118戶,，僅有2戶未辦,。

四期、五期262戶業(yè)主,，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主257戶,，僅有戶未辦。

整個(gè)小區(qū)共計(jì)1140戶業(yè)主,，合計(jì)業(yè)主產(chǎn)權(quán)已辦理1129戶,，尚有11戶業(yè)主產(chǎn)權(quán)未辦理。

三,、工程方面：

1,、人防工程順利完成竣工驗(yàn)收，并于8月底全部移交物業(yè)公司管理;

2,、順利完成星園項(xiàng)目的工程結(jié)算及工程尾款清算;

3,、認(rèn)真做好小區(qū)后期的工程維修工作，較好的控制住業(yè)主的投訴率,。

四,、20__年項(xiàng)目收尾工作計(jì)劃：

1、銷售方面,，尚未銷售的車庫(kù)有29個(gè),，合計(jì)金額189萬(wàn)元，計(jì)劃在20__年9月底之前銷售完畢;

2,、財(cái)務(wù)方面,，計(jì)劃在20__年9月份完成與廣廈公司的股權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)以及完成清繳土地增值稅以及所得稅等其他相關(guān)事宜;

3、產(chǎn)權(quán)辦理方面,，計(jì)劃20__年9月底將11戶業(yè)主的產(chǎn)權(quán)辦理全部結(jié)束,。

通過(guò)這些年的努力,，我分公司在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也暴露出了不少問(wèn)題,，認(rèn)真總結(jié);規(guī)范開(kāi)發(fā)順序,，理順項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系,，為避免日后發(fā)生類似星園開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)生的一些特殊事情,，尤其是在前期、工程,、銷售,、財(cái)務(wù)、以及后期維護(hù)方面需要做的相當(dāng)?shù)囊?guī)范：

1,、前期方面：“兵馬未動(dòng)糧草先行”,，前期工作是開(kāi)發(fā)

工作的重中之重，更是為所有的工作做鋪墊的,，所以規(guī)范做好前期工作至關(guān)重要,。根據(jù)實(shí)際情況安排前期工作計(jì)劃，規(guī)范前期審批手續(xù),，作好預(yù)見(jiàn)性工作,，譬如江山嘉園超容積率的事情，就得在前期作好規(guī)范工作,，今后更得杜絕此類事情的發(fā)生,，以免造成不必要的損失;另外嚴(yán)格按照計(jì)劃，包括每月的計(jì)劃以及當(dāng)年的全年計(jì)劃,，日常工作的拖沓,，也給我們的正常工作造成了不小的影響，合理安排并預(yù)計(jì)計(jì)劃外會(huì)出現(xiàn)的隱患,，對(duì)我們工作執(zhí)行力的提高有著很大的作用,。

2、工程方面：合理控制建安成本,，把控房屋施工質(zhì)量,，繼續(xù)按法規(guī)、規(guī)范要求,，加強(qiáng)對(duì)名類材料設(shè)備的調(diào)研,、詢價(jià)、采購(gòu),、驗(yàn)收等工作,，嚴(yán)格控制設(shè)備、材料的質(zhì)量和成本,。嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)法規(guī),、規(guī)范和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的管理制度,，在保證質(zhì)量、安全的情況下,，加快建設(shè)進(jìn)度,。并按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的正常進(jìn)度，及時(shí)取得分期項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收備案表,，以免日后出現(xiàn)問(wèn)題,。

3、銷售方面：加緊制定營(yíng)銷方案,，適時(shí)啟動(dòng)銷售工作,，可早日實(shí)現(xiàn)資金回籠。要及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,，并予以分析解剖;譬如,，未能及時(shí)搜索、掌握市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)并定期對(duì)周邊區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，導(dǎo)致對(duì)整體及周邊市場(chǎng)信息掌握不夠及時(shí),、徹底，以至于未能做好土地的儲(chǔ)備工作,。

4,、財(cái)務(wù)方面：財(cái)務(wù)人員要及時(shí)向公司匯報(bào)每周、每月,、每年度的資金回籠,、資金計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債等其他情況,，便于公司領(lǐng)導(dǎo)分析并作出相應(yīng)的決策,，尤其是房地產(chǎn)融資方面的決策，這方面的信息要及時(shí),、準(zhǔn)確,。另外一方面，就是關(guān)于土地增值稅以及稅務(wù)清繳的事宜,，財(cái)務(wù)人員需將工作進(jìn)行細(xì)化,、按步驟進(jìn)行相關(guān)工作的進(jìn)行。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十三

_年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同仁的配合幫助下,，緊緊圍繞目標(biāo)計(jì)劃，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，各項(xiàng)工作全面上水平,，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，監(jiān)督檢查作用出成效,，以辦好事務(wù),、提供服務(wù)為己任,，全面履行辦公室的職責(zé)，圓滿完成了工作任務(wù),，現(xiàn)就_年的工作情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)：

一,、 抓基礎(chǔ)、促全面,，各項(xiàng)工作全面發(fā)展,。

全面落實(shí)辦公室的職責(zé)，干好基礎(chǔ)工作,。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離,、退人員的手續(xù),，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件,、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料，做好統(tǒng)計(jì)局,、住建委的上報(bào)工作;做好社會(huì)保險(xiǎn)增減人員手續(xù)的辦理,、繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào);認(rèn)真組織公司各類證件的年檢等;做好來(lái)電、來(lái)訪的接待工作,。

二,、嚴(yán)格制度，從嚴(yán)管理,，保證公司健康發(fā)展,。

1、根據(jù)公司的發(fā)展和實(shí)際情況,，對(duì)不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定,、制度及時(shí)進(jìn)行修改完善，建立健全管理體系,，做到有章可循,，有法可依，為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ),。

2,、落實(shí)制度，嚴(yán)格考勤,。嚴(yán)格考勤規(guī)定,，嚴(yán)格請(qǐng)假程序和批假權(quán)限，實(shí)行上下班簽到,、簽退制度,，并指定專人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，將出勤情況與考評(píng)掛勾,，作為考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

3,、加強(qiáng)車輛管理工作。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識(shí),、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，確保行車安全,。實(shí)行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,，誰(shuí)開(kāi)車違章誰(shuí)負(fù)責(zé)的辦法，大大降低了車輛違章次數(shù),。督促加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),，經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng),，對(duì)故障車輛及時(shí)維修,，確保車輛的正常運(yùn)行。

4,、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證舒適的辦公環(huán)境,，督促保安搞好廣場(chǎng)衛(wèi)生,，維護(hù)好廣場(chǎng)秩序，樹立好公司形象,。

5,、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作，及時(shí)真實(shí)地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù),，準(zhǔn)確的作出評(píng)價(jià),，按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰，促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性,。

三,、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作。

1,、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理,。每月都按照各部門的需求和庫(kù)存情況，編制采購(gòu)計(jì)劃表,，由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購(gòu)買,，杜絕了采購(gòu)的隨意性。嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)和領(lǐng)用程序,，認(rèn)真做好物資登記,，做到帳物相符。及時(shí)做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修,、保養(yǎng),，最大程度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，保障辦公的正常進(jìn)行。

2,、注重公司文化的傳承和發(fā)展,，按照公司規(guī)定，對(duì)符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購(gòu),、發(fā)放工作。員工生日,，按規(guī)定購(gòu)買慰問(wèn)蛋糕,。

3、樹立一盤棋的思想,，配合好各部門的工作,，凡需要配合的工作，都全心全力,、想方設(shè)法做好,，為各部門解決后顧之憂,。同時(shí)做好隨機(jī)性工作,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

回顧今年的工作,，雖然取得一些成績(jī),，但也還存在一些問(wèn)題，概況起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1,、人員素質(zhì)參差不齊,，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累,、總結(jié)，工作方法有待于改進(jìn),，工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高,。

_，努力糾正工作中存在的缺點(diǎn),、錯(cuò)誤,，克服不足，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫,，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃,，圍繞辦公室的職責(zé)范圍,，努力工作,。其計(jì)劃如下：

一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，全面提升員工的整體素質(zhì),。

1,、明確崗位，落實(shí)職責(zé),。對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分工,，明確崗位職責(zé)和要求，責(zé)任到人,，做到“人盡其才,，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性,，切實(shí)做到各盡其職,，各負(fù)其責(zé)。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，增強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，增進(jìn)協(xié)作。從教育入手,，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識(shí),，奉獻(xiàn)精神和效率觀念。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò),，工作中用得上,，關(guān)鍵時(shí)候靠得住;愛(ài)崗敬業(yè)，善打硬仗的團(tuán)隊(duì),。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力,。對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司文化、規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)知識(shí),、專業(yè)技能等內(nèi)容，不斷增加員工的知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，真正做到“人崗相適”。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

樹立服務(wù)觀念,，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力,，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，抓住工作重點(diǎn),，籌劃,、安排和處理各項(xiàng)事務(wù)，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

1,、做好辦公用品的采購(gòu)工作。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫(kù)存情況,，對(duì)短缺的辦公用品及時(shí)制定采購(gòu)計(jì)劃,，報(bào)批后，統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu),。對(duì)耗材性辦公用品購(gòu)要專人保管,，分類登記，出入有據(jù),。

2,、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用，最大程度地做好配合工作,，為各部門排憂解難。

3,、做好隨機(jī)性工作,，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和任務(wù)。特別是圍繞公司的重要工作,、大型活動(dòng),，做好服務(wù)保障。

三,、統(tǒng)籌兼顧,，扎實(shí)推進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,。

1,、細(xì)化文秘管理。建立健全公司人事檔案，嚴(yán)格公司印章的管理和使用;認(rèn)真組織文件的起草,、打印,、復(fù)印和收發(fā)，材料數(shù)據(jù)的上報(bào);公司證件的管理,、年檢;各類會(huì)議前的準(zhǔn)備,，會(huì)后信息、紀(jì)要的整理,，精神的貫穿傳達(dá)執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作,，處理好相關(guān)事宜。

2,、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理,。每月按計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)格出入庫(kù)登記,，嚴(yán)格領(lǐng)用程序,，辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記，對(duì)有問(wèn)題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換,，保證設(shè)備的正常使用,。

3、加強(qiáng)車輛管理,。嚴(yán)格用車登記,，實(shí)行車輛違章責(zé)任制，車輛費(fèi)用月報(bào)清單,，車輛狀況備案登記等只等制度,。對(duì)車輛及時(shí)維修、保養(yǎng),、年檢,、購(gòu)買保險(xiǎn)等，保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4,、搞好衛(wèi)生管理。對(duì)辦公區(qū),、廣場(chǎng)的衛(wèi)生要責(zé)任到人,，時(shí)刻保持清潔、干凈,。維護(hù)好廣場(chǎng)秩序,，養(yǎng)護(hù)管理好景觀綠化，加強(qiáng)售樓中心,、辦公區(qū)的安保,，樹立形象，保證安全。

四,、嚴(yán)格制度,，發(fā)揮好管理監(jiān)督職能。

1,、建立正規(guī)的辦公秩序,。認(rèn)真落實(shí)考勤制度，嚴(yán)格考勤規(guī)定,，辦公室安排專人負(fù)責(zé),，隨時(shí)對(duì)公司員工的在崗情況和請(qǐng)假到崗情況進(jìn)行檢查，每月將檢查情況和出勤情況作為目標(biāo)考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

2,、認(rèn)真推行目標(biāo)管理考評(píng)制度。辦公室作為參與考核的一個(gè)部門,，必須準(zhǔn)確地掌握每個(gè)人的真實(shí)情況,，公平、公正地給出評(píng)價(jià),，提高員工的工作積極性和任務(wù)完成質(zhì)量,，推動(dòng)公司計(jì)劃任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五,、弘揚(yáng)企業(yè)文化,，改善人文環(huán)境，豐富員工的物質(zhì)文化生活,。 傳承和弘揚(yáng)企業(yè)文化,，不斷提高和改善員工的物質(zhì)文化生活和福利待遇。對(duì)符合條件的員工,，參照個(gè)人意愿辦理社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn))各項(xiàng)手續(xù),。凡是國(guó)家法定的節(jié)假日,，有計(jì)劃地安排放假休息;三八婦女節(jié)、端午節(jié),、八月十五、春節(jié)等國(guó)家傳統(tǒng)的節(jié)日,，節(jié)前提早擬定計(jì)劃報(bào)批后采購(gòu)福利品發(fā)放;員工生日,，要購(gòu)買蛋糕慰問(wèn);督促財(cái)務(wù)及時(shí)發(fā)放員工工資;在適當(dāng)時(shí)機(jī)組織一些文體活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng),。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十四

眾所周知，在過(guò)去的一年里,為穩(wěn)定房?jī)r(jià)，國(guó)家不斷放松調(diào)控,，釋放改善性需求,，先后取消和放松了限購(gòu)、首套房認(rèn)定政策,。但整個(gè)銷售市場(chǎng)需求觀望情緒嚴(yán)重,，房地產(chǎn)投資的增速明顯放緩，商品房銷售量呈現(xiàn)逐月下降趨勢(shì),，且跌幅不斷擴(kuò)大,。受此全國(guó)性大氣候的沖擊，我市房地產(chǎn)銷售額大幅下降,。面對(duì)風(fēng)云變幻,、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的__年，公司全體員工緊密團(tuán)結(jié)在公司董事長(zhǎng)周圍,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，通力合作，順利實(shí)現(xiàn)了“__” 項(xiàng)目開(kāi)盤銷售,。雖未實(shí)現(xiàn)計(jì)劃銷售目標(biāo),，但與本地區(qū)同行業(yè)相比，仍取得了較好的銷售業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、_主要工作情況

(一)主要指標(biāo)完成情況 _已推房源_套，已售房源_套,，完成已推可售房源的_%,實(shí)現(xiàn)銷售面積_平方米,，實(shí)現(xiàn)銷售收入_萬(wàn)元。全年累計(jì)簽約金額_萬(wàn)元,，資金回籠_萬(wàn)元,，資金回籠率_%。

_一標(biāo)段主體至_層,，砌體至_層;二段標(biāo)_號(hào)樓完成基坑開(kāi)挖支護(hù),，_號(hào)樓主體至_層。

(二)銷售指標(biāo)完成情況

1,、截止_12月31日止,，全年累計(jì)來(lái)訪_組客戶，累計(jì)認(rèn)購(gòu)_套,，轉(zhuǎn)化率為_(kāi)%;全年累計(jì)簽約_套,，簽約率為_(kāi)%;全年已售房成交均價(jià)_元/平方米。

(三)財(cái)務(wù)收支狀況

截止_12月31日止,，貨幣資金余額_萬(wàn)元,。具體如下： 單位：萬(wàn)元

該部在嚴(yán)格按財(cái)稅法規(guī),，及內(nèi)控流程做好日常帳務(wù)、納稅申報(bào),、審計(jì),、檢查、資金劃轉(zhuǎn),、回款催繳工作的同時(shí),，配合相關(guān)部門順利取得_行、_行,、按揭貸款審批;并全力配合公司領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)前期_問(wèn)題磋商洽談,。

(四)工程施工方面

由_親自掛帥，工程部各專業(yè)工程師在部門負(fù)責(zé)人的積極帶動(dòng)下,，齊心協(xié)力,，圓滿完成__項(xiàng)目_工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度目標(biāo),。

該部嚴(yán)格貫徹領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，始終將安全管理工作做為重中之重,，充分發(fā)揮監(jiān)理,、施工管理團(tuán)隊(duì)、分包管理人員作用,，定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全巡查,，杜絕安全隱患，迄今為止未發(fā)生一起重大安全事故,。同時(shí)督促監(jiān)理,、施工單位按照相關(guān)法規(guī)要求，完善安全文明施工措施,，使施工現(xiàn)場(chǎng)秩序井然,、防護(hù)到位。主抓安全,、文明施工的同時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作也不曾松懈，嚴(yán)格按圖紙,、合同及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收,，做好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控,、事后控制,，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良;對(duì)重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)的施工，督促監(jiān)理實(shí)行全過(guò)程旁站,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題,。并配合做好規(guī)劃方案報(bào)規(guī)，售樓部,、樣板間,、總平綠化設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、整改工作。并在施工管理過(guò)程中不斷探索,，及時(shí)提出合理化建議,，優(yōu)化設(shè)計(jì)施工方案，嚴(yán)把施工造價(jià)控制關(guān),。

(五)預(yù)算采購(gòu)管理方面

預(yù)算部嚴(yán)格按照工程造價(jià)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德要求自己,，拓展自身優(yōu)勢(shì)資源，在設(shè)計(jì),、地勘,、監(jiān)理、施工單位,、電梯,、營(yíng)銷代理、物管等分項(xiàng)工程,、合同的發(fā)包過(guò)程中,，加班加點(diǎn)，扎實(shí)做好預(yù)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編制審核,，為合同的談判簽訂提供了強(qiáng)有力支持,。同時(shí)，配合工程施工做好規(guī)劃總平設(shè)計(jì),、施工圖設(shè)計(jì),，售樓部裝飾設(shè)計(jì)、綠化總平設(shè)計(jì),、基坑支護(hù),、正式用電等方案優(yōu)化審核工作，為工程造價(jià)成本控制做出了一定貢獻(xiàn),。該部在人員緊張情況下,，基本完成安裝算量核對(duì)，及水,、電材料市場(chǎng)詢價(jià)比選,，確定了預(yù)算價(jià);對(duì)土建施工圖以內(nèi)算量除手工計(jì)算的全部完成。及時(shí)做好施工總包進(jìn)度款的審核及股東單位的核對(duì)工作,。

供應(yīng)部人員在身兼數(shù)職的狀況下,，仍全力配合各部做好材料采購(gòu),，市場(chǎng)詢價(jià)，合格供方資料的收集,、整理,、比選、談判,、確定工作,。對(duì)大宗材料及重大合作單位的選定都嚴(yán)格按招投標(biāo)管理制度執(zhí)行。堅(jiān)持公開(kāi),、公平,、公正的原則，通過(guò)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的調(diào)研,、考察,，對(duì)符合銷售約定、質(zhì)量條件,，項(xiàng)目定位的合作方,、工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行篩選，按合理,、低價(jià)的中標(biāo)原則,，確定中標(biāo)合作單位。同時(shí),，配合做好售樓部軟硬裝飾材料,、物資比選采購(gòu)，電商,、廣告設(shè)計(jì),、活動(dòng)策劃、畫面制作,、印刷,、公交、大牌等一系列工程,、檢測(cè),、銷售合同的談判選定，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的比選,，大幅度降低了銷售推廣費(fèi)用開(kāi)支,，站好了成本控制監(jiān)管審計(jì)班。

(六)行政報(bào)建方面

該部通過(guò)全體同仁的不懈努力,，圓滿完成報(bào)規(guī)報(bào)建,、招投標(biāo)、資質(zhì)換證,、按揭回款,、物管后勤服務(wù)保障工作,。并在劉總帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按計(jì)劃完成項(xiàng)目立項(xiàng),，規(guī)劃容積率調(diào)規(guī),，規(guī)劃總平方案審批，招標(biāo)方式備案,，環(huán)評(píng)、文勘,、市政方案審核,，節(jié)能、消防,、人防,、防雷施工圖審查，建筑區(qū)劃,、物管備案等工作,，順利取得《工程建設(shè)規(guī)劃許可證》、一標(biāo)段《施工許可證》,，_號(hào)樓《預(yù)售許可證》,，保障了工程、銷售工作的正常開(kāi)展,。牽頭主抓銷售按揭回款工作,，做好信息的上傳下達(dá)、資料的傳遞上報(bào),，截止20__年1月27日止,，按揭累計(jì)回款_萬(wàn)元。

提出合理化建議,，牽頭協(xié)調(diào)辦理了_的減免,。并配合預(yù)算部完成施工、物管等的招投標(biāo)備案工作,，及環(huán)評(píng),、土壤氡、沉降檢測(cè),、圖審等合作單位的比選確定,。同步做好臨水、臨電,、臨訊的報(bào)批開(kāi)通繳費(fèi),，零星物資采購(gòu)，辦公設(shè)備的管理工作,。及時(shí)完成工商變更,、年檢工作,。協(xié)助做好物管人員招聘到崗管理工作，及客戶,、行銷接送,，拆案、調(diào)價(jià),、投拆,、糾紛配合工作。

二,、_的不足及改進(jìn)措施

上述成績(jī)的取得,，是全體同仁共同努力的結(jié)果，在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作中還存在許多極待改進(jìn)之處。

(一) 銷售方面：

全年銷售計(jì)劃完成率較低,，雖有受市場(chǎng)大環(huán)境影響之因,，但也跟項(xiàng)目整體推盤思路不明晰，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理工作還不夠到位等諸多因素相關(guān),。20__年,，房?jī)r(jià)會(huì)繼續(xù)進(jìn)行合理回歸，根據(jù)項(xiàng)目資金流,，應(yīng)加大以量換價(jià),，去庫(kù)存化。在_長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，擬從三個(gè)方向入手改進(jìn),，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

一是,，加強(qiáng)電商,、分銷、行銷等協(xié)作單位的溝通,、監(jiān)管,，深挖現(xiàn)有渠道客戶資源;在保持推廣費(fèi)用不變的基礎(chǔ)上，調(diào)整轉(zhuǎn)變現(xiàn)有營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略打法,，優(yōu)化資源,，引進(jìn)差異化的營(yíng)銷渠道或拓客方式，擴(kuò)大項(xiàng)目區(qū)域性影響力,，促進(jìn)來(lái)訪,。二是，引進(jìn)行業(yè)頂尖人才，通過(guò)自行組建新的銷售團(tuán)隊(duì),，加大營(yíng)銷代理公司壓力;出臺(tái)具有可操作性的銷售刺激政策;加強(qiáng)一線銷售人員案場(chǎng)執(zhí)行能力培訓(xùn);在來(lái)訪保障的基礎(chǔ)上,，促進(jìn)成交。三是,，做好市場(chǎng)調(diào)研,，及區(qū)域產(chǎn)品與自身產(chǎn)品的深度分析研究，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì),，靈活多變的進(jìn)行上量促銷活動(dòng),，以緩解融資缺口，減少融資成本,，控制整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)成本,。

(二)工程技術(shù)預(yù)算供應(yīng)方面：

對(duì)工期計(jì)劃、工序控制點(diǎn)的把控還欠缺前瞻性,，設(shè)計(jì)變更及技術(shù)核定較多，對(duì)施工單位的現(xiàn)場(chǎng)管理還不夠到位,，缺乏系統(tǒng)性的控制措施,，以至總、分包單位對(duì)甲方的指示貫徹執(zhí)行力度不夠,。因人員配置緊張,，預(yù)算、供應(yīng)雖對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程施工需求配合到位,，但時(shí)效性上還有待加強(qiáng),。針對(duì)前述不足，擬從二個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

一是,，多渠道引進(jìn)優(yōu)秀安裝,、預(yù)算專業(yè)人才，按需配置齊各部門急需中堅(jiān)力量;同時(shí)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行內(nèi)培加外培的多途徑學(xué)習(xí),，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì);從而打造一個(gè)高效,、專業(yè)的工程預(yù)算團(tuán)隊(duì)，滿足后期復(fù)雜的施工需求,。

二是,，在預(yù)結(jié)算審核過(guò)程中對(duì)所有原始數(shù)據(jù)、材料及時(shí)認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià),，在增減分項(xiàng)工程量上做好技術(shù)核定及書面證明材料的收集整理確認(rèn),。在現(xiàn)行房?jī)r(jià)走低的情況下，從點(diǎn)滴做起,，采購(gòu)適宜于該項(xiàng)目定位的高性價(jià)比材料,，從質(zhì)量事前控制入手，把好工程質(zhì)量管理關(guān)，建造合格的精品樓盤,，切實(shí)規(guī)避交房常見(jiàn)的幾大質(zhì)量通病,，為后期業(yè)主回樓，及商業(yè),、地下室推廣打下牢實(shí)基礎(chǔ),。

(三)在行政管理方面：

物業(yè)管理工作還不夠到位。物管人員流動(dòng)性大,，從而影響案場(chǎng)服務(wù)水平和安全保衛(wèi)工作,，為突發(fā)事件的應(yīng)急處理埋下隱患。對(duì)項(xiàng)目周邊行銷的驅(qū)趕工作時(shí)有松懈,。企業(yè)文化建設(shè)工作未落實(shí),。針對(duì)上述問(wèn)題擬從團(tuán)隊(duì)凝聚力、穩(wěn)定性著手,，不斷提高員工歸屬感,，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，從而減少內(nèi)耗,、促進(jìn)項(xiàng)目健康有序發(fā)展,。員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提供更廣闊的舞臺(tái),。

三,、20__年工作計(jì)劃

在新的一年里，我們將切實(shí)做好以下工作：

(一)營(yíng)銷工作的計(jì)劃安排

實(shí)現(xiàn)認(rèn)購(gòu)_套,，簽約_套,，簽約金額_萬(wàn)元(含商業(yè)_萬(wàn)元)，銷售回款_萬(wàn)元人民幣(含商業(yè)_萬(wàn)元),。

已在1月推出_號(hào)樓,，預(yù)計(jì)在4月推出_號(hào)樓商業(yè)，_號(hào)住宅,，_月推出_號(hào)樓住宅與_號(hào)樓商業(yè),。根據(jù)銷售進(jìn)度擬于_月推出_號(hào)樓住宅與_樓商業(yè)、辦公;地下室將根據(jù)執(zhí)行情況適時(shí)調(diào)整,。

(二) 財(cái)務(wù)資金流量預(yù)測(cè)

(三) 工程施工計(jì)劃安排

一標(biāo)段

1,、 5月完成弱電、智能化系統(tǒng)方案優(yōu)化審批,。 2,、 _完成天燃?xì)庠O(shè)計(jì)審批。 3,、 _完成高壓配電接入點(diǎn)確認(rèn),。

4,、 _完成市政綠化方案及項(xiàng)目綠化方案規(guī)劃審批。 5,、 _完成市政排污及給水接入點(diǎn)確認(rèn),。 6、 _完成住宅公共區(qū)域,、商業(yè)外墻精裝工程,。

7、 20__年1月完成除總坪,、市政相交部分外,，主體各分項(xiàng)工程全部施

工。 二標(biāo)段

1,、_完成主體,、砌體工程。

2,、其他分項(xiàng)工程將根據(jù)施工作業(yè)面,，從_陸續(xù)插入。 3,、_樓將根據(jù)銷售,、施工場(chǎng)地臨時(shí)調(diào)整。 (三)日常事務(wù)性工作計(jì)劃安排 1,、持續(xù)做好前期_題的跟進(jìn)解決。

2,、按項(xiàng)目控制節(jié)點(diǎn)要求,，做_期施工許可證》、《預(yù)售許可證》,，按揭回款,，市政綠化方案報(bào)規(guī)，《暫三房產(chǎn)資質(zhì)》換證工作,。

3,、根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃，做好給水,、強(qiáng)電,、燃?xì)狻⑼ㄓ?、光纖等專項(xiàng)配套工程設(shè)計(jì),、方案優(yōu)化、審批備案,、合同,、進(jìn)場(chǎng)施工管理工作。

4、完成新的招標(biāo)代理,、造價(jià)咨詢等單位的確定,。完成合格供方信息庫(kù)建設(shè)，及合作單位詢價(jià)比選,，為工程造價(jià)預(yù),、結(jié)算審核工作做好基礎(chǔ)性工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的簽證,、變更,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、合理,、真實(shí)，逐級(jí)上報(bào)簽批,。

5,、_確定_包_。

7,、持續(xù)做好公司月度,、年度資金、工作總結(jié),、計(jì)劃;并盡快完善招商團(tuán)隊(duì),、工程、預(yù)算工程人員配置,。

8,、盡快取得公積金、_按揭貸款銀行審批,。

9,、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管指導(dǎo)作用，加強(qiáng)公司物資,、資金管理,，做到資金收、支依據(jù)完善,，程序合法,，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)簽批的政策執(zhí)行;物資進(jìn)、出入庫(kù)簽收合規(guī),，發(fā)放耗損合理,，指導(dǎo)各部做好臺(tái)帳工作，不定期進(jìn)行抽盤,。

10,、一如既往的按要求,，細(xì)致做好工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本控制工作。

_已成為歷史,，過(guò)去一年,，我們走過(guò)了從艱辛起步到順利開(kāi)盤的歷程，使我們各方面都變得成熟,、專業(yè),。在新的一年里，工作任務(wù)仍很繁重,，但對(duì)我們來(lái)說(shuō),，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇,。我們將依靠一流的工程質(zhì)量,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，走過(guò)擺在我們面前的一條并不平坦的路,，我們堅(jiān)信，在董事長(zhǎng)與公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,，我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利。我們有信心,，也絕對(duì)有理由相信等待我們的20__年，絕對(duì)是一個(gè)發(fā)展年,。

最后,，祝大家新春愉快、闔家歡樂(lè),、萬(wàn)事如意!