總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)篇一

一,、個人工作情況;

首先7月份加入海亮時代one項目這個團隊,，去的時候已經(jīng)臨近開盤，迅速調(diào)整進入工作狀態(tài),，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽,，工作起來更加有干勁,，8月份個人銷售業(yè)績13套，登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵,。

九月初綠都開始進場,，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前一直都是從事住宅的銷售,，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度,。在主委的帶領(lǐng)下，我學習到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識,，掌握了更多銷售商鋪的武器,。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重，不斷積累客戶,，分析客戶情況,，分析不成交的原因，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮,，堅持到11月份終于體會到了開單的快樂,，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中最高的金額，雖然還沒有簽約,，但這一單對于我以及整個團隊的激勵都有很積極的作用,。

二,、個人工作最大不足和未達成原因分析

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點暴露無遺,，情緒管理是我最大的問題,，在處理案場事情過程中過于感性,，易沖動,，同時關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學習,，去充實。

三,、個人優(yōu)缺點總結(jié)

自己的缺點有很多,，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,，遇事容易急躁,，沖動，按捺不住自己洪荒之力：

1,、 遇事情緒化;

2,、 對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺

3、 對于領(lǐng)導提出的任務(wù)不能有效的完成

4,、 對于加班不夠積極

對于優(yōu)點就是積極的愿意去學習,，對待客戶也很熱情，分得清客戶情況,，不會在無用工上多費勁,，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

四,、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余,，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè),，形形色色的人群,，能不斷的提升自己，當然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型,。行年至此,，深刻的感受到后輩力量的強盛,，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機會一定會把握住,。

五,、本部門存在問題及建議;

首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團隊建設(shè)待加強,，與公司兄弟項目聯(lián)誼較少,，還有本項目的傭金提點有待提高，確實是商業(yè)項目中比較低的,，商業(yè)項目本身銷售難度就大,，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更有助于提升我們的工作積極性,，這些只是個人建議,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)篇二

似水流年,，在不知不覺中，20xx年已過了一半,，回顧這半年來的工作,，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認真完成各項工作,。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進,，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一、認真完成日常工作,，努力提高自身的能力

作為公司的銷售人員,，深刻地認識到自己肩負的重任，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu),，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗,，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ),。加強自身學習，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準確,，避免疏漏和差錯,。

二、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難,、熱情服務(wù)

在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,，公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善,，而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,，所以必須加強自身的學習,，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性,，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，努力貢獻自己的力量,。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面,，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作,，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問,，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設(shè),，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

四、工作回顧

回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中,，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導,，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導,，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

置業(yè)顧問的工作總結(jié)篇三

年終歲末，在20xx年里我從一個房地產(chǎn)銷售人員成長為公司的案場經(jīng)理,，這是公司對我的信任,，也是對我工作的認可，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,。幾年來,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，我在公司工作的這幾年里也學到了不少知識,，為了把工作做的更好，我對自己一年來的工作做一下總結(jié),，目的是吸取教訓,、總結(jié)經(jīng)驗，提高自己,。

一,、工作內(nèi)容

20xx年，由于最后兩期還在施工,，我主要做了以下幾個方面的工作：

(一)學習了解新產(chǎn)品

為了公司下一步的銷售計劃,，我精心的學習新產(chǎn)品，了解與前幾期的區(qū)別及優(yōu)勢,，對新產(chǎn)品的特點特色做到了如指掌,，心中有數(shù)。

(二)學習房地產(chǎn)的相關(guān)政策

房地產(chǎn)政策的學習有利于我們更好了了解自身的優(yōu)勢及劣勢,，更好的與客戶進行交流,，所以我通過瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站,，新聞等及時了解房地產(chǎn)相關(guān)的政策。

(三)認真做好蓄客準備

結(jié)合公司特殊的銷售模式,，我一方面按照公司的要求與老客戶建立良好的關(guān)系,，接待、拜訪老客戶,，做好售后服務(wù)工作,，另一方面通過老客戶的關(guān)系進一步拓展?jié)撛诘目蛻糍Y源，為新產(chǎn)品的銷售打下堅實的基礎(chǔ),。

(四)分析競爭對手

對競爭對手的產(chǎn)品,、銷售軌跡等進行分析非常有利于我們更好的掌握市場信息。我通過關(guān)注競爭對手的市場動態(tài)的變化,，探索更好的銷售方式,。

二、工作回顧

(一)角色的轉(zhuǎn)變

20xx年,，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬的別墅,。與此同時,，我開始擔任案場經(jīng)理，負責案場管理,，新的工作職位,，工作的內(nèi)容及環(huán)境等發(fā)生了一些變化。從一名銷售人員到案場管理經(jīng)理不是簡簡單單角色的轉(zhuǎn)變,，更重要的是一個責任的轉(zhuǎn)變,。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度去看待問題;要摒棄一個人的思維模式,，帶領(lǐng)著一個團隊,。面對這些問題及挑戰(zhàn)，我需要重新審視自己,，重新定位自己,。之初，由于缺乏管理經(jīng)驗,，擔心管不好,，我沒有足夠的信心做好這項工作，但是公司給予我的這次機會也是對我的考驗,，我要肩負起這份責任,，帶領(lǐng)團隊，踏踏實實的把這份工作做好,。

(二)團隊凝聚力的培養(yǎng)

剛剛步入管理層,，如何進行團隊的建設(shè),，如何提高團隊的向心力，調(diào)動員工的積極性呢,。首先從自身做起,，以身作則，以飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度,，全身心地投入到工作中來。其次做好溝通交流,，利用工作內(nèi)和工作之外的每次機會與同事進行溝通交流,，認真聽取他們的工作意見，及時了解案場的信息,，分析同事遇到的困難,，及時進行疏導交流。另外,，創(chuàng)建和諧的團隊文化,，培養(yǎng)員工的團隊精神。在工作中,，不要計較個人的得失,，以實現(xiàn)團隊的目標為最終目標，每一個工作在團隊中的人彼此要相互幫助,、相互協(xié)作,。

(三)重新分配客戶資料

對客戶的信息進行了收集、匯總,、分析,，再重新進行了分配。收集的內(nèi)容包括夠買群體的基本資料,，年齡,、區(qū)域、收入,、工作等,。

(四)強化后期產(chǎn)品的學習

帶領(lǐng)團隊對后期的產(chǎn)品進行了充分的學習，要求每個員工都后兩期的產(chǎn)品特點都有深刻的了解,，能找出每棟別墅的20個優(yōu),。此外，還帶領(lǐng)團隊學習相關(guān)的工程知識等,，擴展團隊的業(yè)務(wù)知識,。

(五)做好售后服務(wù)

負責別墅與公寓所有的售后維修進度跟蹤，且基本完成,。

(一)發(fā)展規(guī)劃

展望20xx年,，回首過去的一年,，我要對自己做到以下要求：

1、進一步提高自己的案場經(jīng)理管理水平,，積累經(jīng)驗,。

2、及時完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),，按照公司要求履行自己的職責,。

3、做好客戶的維護與管理,，保證銷售工作的正?；?/p>

4,、不斷的改進工作中所存在的問題,，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成,。

5,、提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力，提高團隊成員的銷售業(yè)績,。

6,、努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性銷售方案,。

(二)個人計劃

為了將對自己的要求落到實處，我指定了個人具體行動計劃：

1,、20xx年再系統(tǒng)培訓房地產(chǎn)銷售技巧,，要求置業(yè)顧問對每次培訓的內(nèi)容做到深刻理解，聯(lián)系實際,，學以致用,。

2、定期進行業(yè)務(wù)考核,，提高置業(yè)顧問談判水平,。

3、密切關(guān)注國家房地產(chǎn)調(diào)控政策,，以及未來區(qū)域發(fā)展動向,，充分監(jiān)督做好一線市場調(diào)研工作。

4,、深化每日早會,、晚會的方式內(nèi)容，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況,。

5,、匯聚集體聰明,，充分調(diào)動本部門人員的積極性，針對目標房源提出銷售辦法,，并將方案與策劃部商議執(zhí)行,。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7、在工作之余多想一些增加團隊配合和調(diào)動團隊積極性的一些活動,，增加團隊之間的協(xié)作力,。

8、指定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標確立到個人,，明確分工和責任，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率,。

9、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售工作上的一切相關(guān)事務(wù),，事無巨細，將各方面的工作考慮的面面俱到,。

這20xx年的工作里,，自己工作中尚存在許多不足的地方，離公司要求還存在一定的距離,，“收獲源于勤奮”,，我要彌補不足，更加勤奮,，更加努力,。與客戶架好溝通的橋梁，為客戶做好參謀;當好公司的主人翁,，將后期新產(chǎn)品售出去,，提高團隊的銷售額，爭取公司利潤的最大化;成為同事的多面手,，與同事們團結(jié)友愛,，擰成一股繩，心往一處想,，勁往一處使,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)篇四

似水流年，20xx年已接近尾聲,，進入公司已有一年,，回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導及各 位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認真完成各項工作,。通過 這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進,，工作方 式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一、認真完成日常工作,，努力提高自身的能力,。

作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任,，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上， 還要不斷吸取新的知識,，完善自身的知識結(jié)構(gòu),，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗，以提高自身的能 力,， 為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ),。

加強自身學習，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全、準確,，避免疏漏和差錯,。

二、愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、熱情服務(wù),，在本職崗位 上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停 的在進步和完善,，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離,， 所以必須加強自身的學習,，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提 高自身各項素質(zhì),，爭取工作的主動性,，責任心,，努力提高工作效率和 工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。

在下接下來的工作中,，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng) 濟跨越式發(fā)展,，努力貢獻自己的力量。

在新的一年即將來臨之際,，也意味著新目標的開始,，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強學習,，拓寬知 識面,，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;

第二，本著實事求是 的原則,，盡心盡責完成各項工作,，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧 問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;

第三,，自身工作作風建設(shè),，團結(jié) 一致，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

四,、回顧一年來的點點滴滴,，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和 期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,，在思想上幫助我,，我會盡 力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事,，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司 明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

20xx年的各項工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

我是20xx年1月有幸被大地顧問錄用，在進行培訓,。于2月正式到陽光海岸就職,，至今已有一年的時間。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標準要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領(lǐng)導給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

置業(yè)顧問的工作總結(jié)篇五

20__年_月，項目營銷工作剛剛啟動之際,，我應(yīng)聘進入項目組,，先后擔任策劃文案、執(zhí)行策劃之職,，主要工作包括利用自身擁有的當?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動策劃組織經(jīng)驗,，協(xié)助策劃經(jīng)理進行項目營銷推廣策略的制定并監(jiān)督實施，時光荏苒,，到現(xiàn)在項目結(jié)案已有整整兩個年頭,。

回顧過去，對我自己來講,，這兩年的時間可以說是收獲頗豐,，這兩年，我親眼見證了這座商務(wù)地標建筑的輝煌崛起,，也見證了它在營銷史上無與倫比的業(yè)績神話,，有太多值得總結(jié)和歸納的東西，因為__廣場項目是我正式做的第一個房地產(chǎn)項目,，這也標志著我從此進入了一個圈子——房地產(chǎn)圈,。

在這個項目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導,、各部門經(jīng)理,、項目總監(jiān)，下到每一個同事,，每一個項目銷售人員,，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活,、人際關(guān)系等多方面的指導和幫助,，對于我工作中出現(xiàn)的失誤都報以寬容和鼓勵的態(tài)度，使我從無到有、從陌生到熟悉,、從一知半解到游刃有余,，再到目前能夠基本熟練地把控項目尾盤的策劃工作，除了自己的努力之外,，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊椖拷M整體那種熱情,、溫暖的氣氛和專業(yè)、果敢的精神,，現(xiàn)就我在該項目中的具體工作總結(jié)如下：

一,、項目營銷推廣方面

我主要負責協(xié)助策劃經(jīng)理整合當?shù)孛襟w資源，根據(jù)當?shù)孛襟w特點,，制定適合本項目的營銷推廣策略,。雖然之前對當?shù)孛襟w資源已經(jīng)相當了解，但單純就房地產(chǎn)項目的營銷推廣,，仍然顯得有些力不從心,，因此前期在策劃經(jīng)理的指導下，我利用兩周的時間,，一方面認真熟悉項目的基本情況,，另一方面將當?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順，并多次經(jīng)過接觸,、達到深入了解,，將各媒體的宣傳特點、宣傳周

期,、媒體價格,、主要負責人等等信息均歸納記錄在冊，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新,，開始嘗試制定不同階段的項目推廣策略方案,。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中，我逐步了解,、掌握了房地產(chǎn)營銷的基本原則,，在整個項目的營銷推廣過程中，共參與制定并整理的營銷推廣方案達__多份,。

基于之前良好的大型活動組織經(jīng)驗,，在策劃組織項目推廣活動方面還比較得心應(yīng)手，由于中鐵商務(wù)廣場項目自身體量有限,，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠不及一次有規(guī)模的營銷活動效果好,，因此，為了擴大項目和公司品牌的影響力,，先后策劃組織了建筑師沙龍,、項目封頂暨物業(yè)簽約,、中秋書畫筆會、客戶答謝會等推廣活動,，實踐證明，活動均收到了預期的效果,，并得到公司領(lǐng)導和各界朋友的普遍好評,，自身的工作也受到領(lǐng)導的認可和支持。

二,、策劃文案方面

項目成立之初,，由于人員配備稍顯不足，在完成項目營銷推廣方面工作的同時,，我還主要負責項目各方面的基礎(chǔ)文案工作,。包括與開發(fā)公司每次例會的會議紀要，項目的營銷周報,、月報,，以及項目組各種文件的起草、修改,。并負責與廣告公司,、項目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對接。對這份工作的珍惜,，也讓我對待每一項任務(wù),，都保有認真、負責的工作態(tài)度,，不懂就問,、不會就學、不對就改,，經(jīng)過努力,，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績也得到了領(lǐng)導的充分認可,。

三,、檔案管理方面

項目作為公司在當?shù)氐牡谝粋€項目，同時也根據(jù)公司準備在該地區(qū)擴大業(yè)務(wù)范圍的需要,，項目負責人一直都非常注重項目策劃,、銷售兩方面的檔案管理工作，

無論是與置業(yè)公司的每次例會,、項目組的每次例會,，還是各個交階段制定、提的營銷方案,，還是大客戶的談判記錄,、所有客戶資料,，還有媒體信息、項目推廣監(jiān)測報告等等,，都分門別類地整理,、歸檔。我主要負責策劃部的檔案管理工作,，并能夠利用空余時間,，定期不定期與負責銷售部檔案管理工作的同事對檔案進行查漏補缺，補充和完善工作,，使得本項目保存了比較完整的檔案記錄,。

四、項目拓展方面

項目后期,，隨著基本工作進入常規(guī)化運作階段,，經(jīng)公司領(lǐng)導安排，我先后參與了__項目,、___項目,、__項目等多個項目的前期考察工作，并參與撰寫__項目前期定位報告,，在完成公司對外拓展新項目工作的同時,，也讓我開始接觸并實踐了項目前期的具體策劃工作，這對我是一個極其寶貴的學習,、提高的機會,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)篇六

自20xx年1月，銷售團隊進入營銷中心,，2月,，項目盛大開盤。至今一年時間,，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段,。開盤前階段，工作積極努力,，充滿熱情,，對市場充滿信心。

主要完成以下工作：

沙盤講解,，話術(shù)訓練和考核;

現(xiàn)場爬樓,，戶型知識考核

接聽來電，接待來訪客戶,，辦理諾德精英會員卡1張,。

現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房

開盤后階段,，工作心態(tài)起伏不定,，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績：

自己銷售12套房，首付已給的1套,，簽訂合同9份,。

幫助同事成交2套房

接聽來電，接待來訪客戶

跑盤,，每周市場動態(tài)跟進,，值日工作

總的來說目前業(yè)績不理想，總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，存在多方面問題：

第一：心態(tài)

開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有2套的成交量,，結(jié)果,，開盤當天客戶到場只有1批左右，成交6套,，真是大失所望,，心態(tài)低落，第二天(23日),，經(jīng)過領(lǐng)導訓話,，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶,，但沒有把握好當天的來訪客戶,。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊,。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：

對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖

對公司的信心 相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導的決策是正確的

對自我的信心 相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練,，經(jīng)驗長進，能更好的把握和服務(wù)客戶

第二：銷售技巧

個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,，還不及格,。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時候,，還不清楚他心里的真正想法，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導購買,。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹,，需求挖掘，引導購買,，異議處理,，促成交易,，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì),。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過于直接,，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時,，未能很好的幫客戶做決定，促成交易,。還有很多方面都不足,。改進方法是多分析，多總結(jié),，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學習,。

第三：服務(wù)意識

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識應(yīng)該是第一位的,，可是,，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作,，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子,，個人總結(jié),，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請教,，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想,，站在對方的角度,，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。而且人是活的,，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品,，反之,，認可產(chǎn)品，卻不認可你的人時是不會購買的,。所以,，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想,。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢,，而是人心,，金錢只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想,，幫對方做了選擇以后，他還是不購買,，那就是機緣不成熟,，不要強求，過去就過去了,，這樣子做人做事才會輕松自在,。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”,。

第四：執(zhí)行力

“思想影響行為”,，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來,，才有良好的結(jié)果。有句話說：細節(jié)決定一切!對于房地產(chǎn)銷售來說,，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細節(jié),，并且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少,，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,，并且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想,。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后,，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進不大,，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名,，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天,。以上種種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方,，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降,，反省后要馬上改正過來,。

第五：旺盛的精力

一直以來，自己都很注意休息,，合理安排好作息時間,，堅持晚上11點前睡覺,，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠,，但基本上還是能夠保持旺盛的精力,，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會,，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作,。因此，保持良好的精神狀態(tài),，需要保證充足的睡眠時間,，飲食要適當，勿暴飲暴食,，少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽、腌制類等不健康食品,。

第六：個人與團隊

和同事們相處了5個多月,，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處,，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的,，言語過于直接，會讓人不好接受,，這方面還要不斷改進,。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的,，這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足,。希望自己以后心量更大,，主動地承擔一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)篇七

回顧這幾個月來的工作,，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，做好自己的本職工作,。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將3個月以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常工作

作為職能部門的協(xié)助管理人員，清楚地認識到,，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心,。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強化工作意識,，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準確，避免疏漏和差錯,。

1,、及時了解置業(yè)顧問相關(guān)情況，并及時上報,。務(wù)必讓公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握員工的工作進展及變動

2,、積極響應(yīng)公司號召，根據(jù)公司基本理念要求,，大力提倡團隊與合作精神3、認真做好文字工作,。負責商業(yè)部各項會議的記錄,、整理和會議紀要提煉;所有的文件、資料,、整理歸檔入冊,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

二、加強自身學習,，提高工作效率

公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識,、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),，爭取工作的主動性,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。

在下接下來的工作中,，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,，真正做好領(lǐng)導的助手;第三,，自身及置業(yè)顧問工作作風建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)篇八

20xx年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始——加入發(fā)展,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有一年了,，在這一年里收獲的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前在有做過三級市場，對和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中,，認識一班好同事,，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好,，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當時我在想我要努力學習,，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，學到了不少的東西,，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

前二個月,，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學著自己接待客戶,。在這里，同事都很好,，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做，去試,。慢慢地,，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣,，因為正是樓盤旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份,，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心,。接著,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實，總的來說,，太多的不足之處了,，未能一一說明。但最顯然而見的,，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力,，國家政策各方面還有待加強。

總之,，要學得多得是,，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點,，積極點，去學,，去做,。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問,，多去做,，不要怕虧，反正做了就沒錯的”,！

20xx年,，也是新的開始。同樣的,，對于未來,，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學,，去做,，甚至做得更好，更精,。

置業(yè)顧問的工作總結(jié)篇九

今天在這里召開二○__年工作總結(jié)表彰大會,，就是要認真客觀的回顧一年來我們走過的歷程，總結(jié)經(jīng)驗,、大力發(fā)揚先進集體,、先進個人的事跡，學習貫徹好市委八屆七次會議和市房管工作會議精神,，進一步鼓舞干勁,，樹立新標準、追求高水平,、實現(xiàn)新跨越,，開創(chuàng)公用公房工作新局面。

下面,，我首先回顧總結(jié)去年工作,，再就今年工作進行部署,。

20__年全處超額完成各項指標任務(wù),，經(jīng)濟增長和管理水平跨上新臺階,。

(一)全年完成公用公房租金收入2049.16萬元，超計劃2.4個百分點;住宅租金收入超計劃2.54個百分點;協(xié)議租金收入超計劃24.54個百分點,。

(二)面向公用公房使用單位,，提供高效快捷服務(wù)，受到社會好評,。

一年來,，按照市委和局黨委的要求，高起點,、高速度,、高標準、嚴要求,。打好服務(wù)牌,，提高管修質(zhì)量，為政府管好房,，為使用單位服好務(wù),，及時解決熱點難點問題，保證了房屋的安全使用,。

為落實市局“雙迎雙送”活動,，在“兩節(jié)”期間走訪和慰問使用單位，發(fā)放慰問信100余封,，把黨和政府的關(guān)懷送到各使用單位,。按照市局下達的《20__年房管系統(tǒng)窗口建設(shè)工作要點》精神，以《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》為標準,，將“五一致”(辦件政策一致,、程序規(guī)范一致、時限要求一致,、取費標準一致,、服務(wù)水平一致)落實到公用公房的實際工作中，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個內(nèi)容的宣傳冊,，在全市公用公房系統(tǒng)使用,。

繼續(xù)堅持每位管修人員每周走訪2-3個用戶制度，真心實意為用戶解決難題,，辦實事,。在接待和辦理業(yè)務(wù)中做到了熱情服務(wù)，禮貌待人,。對重點工程和急件當日辦理完畢,。今年共辦理各種房管手續(xù)224件、走訪用戶512次,，接待來訪653人次,。為增強服務(wù)意識,，以“首問負責制”和“一站式”服務(wù)為標準開展自查自糾，改進工作中的不足,。做到了不放松每一個環(huán)節(jié),，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶,，讓使用單位及群眾滿意在房管,。去年向公檢法、文教衛(wèi)生等15個單位的社會監(jiān)督員問卷測評后顯示,，滿意率98,，及時率100，投訴率0,。全年共收到錦旗11面,，表揚信14封。

按照年初制定的修繕計劃,，全年完成修繕建筑面積23.2萬平方米,，其中完成土建工程47處，水暖工程28處,，電氣工程16處,，電梯工程10處，碎修,、搶修工程102處,。完成老化電線改造1.5萬平方米。根據(jù)市風貌辦的部署,，對成都道等八條道路上的9處直管公房進行了外檐整修,，改造圍墻11處。

根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求,，編制了《公用公房經(jīng)營管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》,。在修繕施工中，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,，做到安全施工,。實現(xiàn)了工程合格率100，工傷事故率為0,。

入冬前組織有關(guān)技術(shù)人員檢查了公安局巡警總隊,、公安局九處收容所、交管局直屬隊等8臺燃煤鍋爐的司爐工資格,、鍋爐安全運行記錄,、鍋爐使用證及年檢報告等安全管理的落實情況，通過檢查，使各使用單位提高了鍋爐安全運行的意識,，保證了各使用單位冬季供暖安全,。

在做好正常維修工作的基礎(chǔ)上，重點抓好緊急工程的搶修,。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡(luò)，落實了搶修人員,、物資,，做到24小時值班，保證通訊工具暢通,，接到報修電話及時派人進行維修,，保證了各使用單位房屋的安全使用。

(三)集中優(yōu)勢,，高質(zhì)量完成天津工商職業(yè)技術(shù)學院和原維多利亞大樓整修兩項重點工程,。

天津工商職業(yè)技術(shù)學院項目占地300余畝，規(guī)劃建筑面積8.7萬平方米,，一期工程由6個單體建筑構(gòu)成,。按照市局20__年1月31日會議精神，公用處做為執(zhí)行甲方,，承擔了工商職業(yè)技術(shù)學院的項目管理工作,。市局的決策充分體現(xiàn)了對公用處的信任。處領(lǐng)導班子深感責任重大,，任務(wù)艱巨,，多次研究后，決定把該工程列為全處的重點工作,。提出了全力以赴做好工程管理,，爭創(chuàng)“雙優(yōu)三保”,，打造一個精品工程的目標,。組建了由我任總指揮的項目組。2月8日到達現(xiàn)場開始工作,，4月18日舉行了奠基典禮儀式,，5月26日正式開工。先后完成了平整場地,，辦理各種手續(xù),，招投標，施工組織管理,，建立各項制度,，抓施工進度、質(zhì)量,、安全等各環(huán)節(jié)工作,。到去年底,，完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修,，主教學樓,、成教樓、體育館,、游泳池的主體封頂,。

要想發(fā)揮好項目組的作用，完成好任務(wù),，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊伍,。項目組5名黨員和積極分子勁往一處使，團結(jié)一致,，頑強拼搏,，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。這個工程最大的難點在于工期短,、時間緊,，市局要求今年5月竣工。因此,，保進度成為完成工程建設(shè)的瓶頸,。突破這個瓶頸，必須進行超常規(guī)的安排,、組織,、協(xié)調(diào)工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)。為此項目組實行輪流值班,，項目經(jīng)理,、工長24小時在崗，以周為單位分解進度,，增加作業(yè)人員,，延長作業(yè)時間，立體穿插作業(yè),，按完成的施工部位撥款等一系列措施,，保證進度。這些措施的有效實行收到很好的效果,。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設(shè)隊伍,，都信服了項目組的組織管理能力。

在全力保進度的過程中,，項目組絲毫沒有放松對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理,。到目前，項目各部位質(zhì)量驗收全部達到了合格標準。在狠抓安全生產(chǎn)過程中,，始終貫徹“安全第一,，預防未主”思想。明確提出了用制度抓安全,、用檢查促安全的工作方法,，采取了八項措施，使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過程,、各環(huán)節(jié),，達到了全年安全事故率為零的高水平。

經(jīng)過項目組和各施工隊的共同努力,，項目已從主體施工階段轉(zhuǎn)入全面裝飾和配套建設(shè)階段。項目組有決心完成工程建設(shè)的最后沖刺,，向市局交出一份滿意答卷,。

原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米，經(jīng)過項目班子的努力,，先后組織協(xié)調(diào)完成了房屋動遷和拆遷,、地質(zhì)勘探，在樁基施工之前,，完成了施工監(jiān)理的公開招標,，設(shè)計單位完成部分施工圖設(shè)計。去年底已完成基礎(chǔ)施工任務(wù),。

(四)嚴格執(zhí)行政策,，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作。

市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會議后,，立即行動,，經(jīng)過歷時3個月的精心組織，周密安排,，全面落實了市政府和市局關(guān)于人事改革的有關(guān)精神,。去年7月22日，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作,。

為實施好全員聘用制工作,，成立了人事制度改革工作組織。全處干部職工認真學習了市政府和市局有關(guān)文件精神,，統(tǒng)一了思想,，提高了認識。提出了認真學習,、廣泛宣傳,、摸清底數(shù)、結(jié)合實際、方案可行,、民主決策,、依法辦事，確保改革在公開,、公平,、公正的環(huán)境下進行，處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系,，以聘用制改革為契機,，為推動長效發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)的工作思路。在市局領(lǐng)導和有關(guān)部門的具體指導,、幫助下,，經(jīng)過對“實行全員聘用制實施辦法細則”等13個改革文件的5次修改、充實完善,。獲得了全處職工大會的表決通過,。

在組織人員聘用工作中，堅持嚴格按照規(guī)定的程序操作,。全處職工均享有競聘3個批次崗位的機會,。經(jīng)過全員競聘上崗、雙向選擇,，45名參聘人員全都受聘上崗,，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同。

(五)加強公用公房基礎(chǔ)管理,，實現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán),。

1、房產(chǎn)換證測量工作是今年的重點工作,。根據(jù)市局要求,，從去年5月21日開始進行全市市、區(qū)兩級未登記房產(chǎn)的換證測量,，全力配合市測繪大隊進行測繪,，完成了207處房產(chǎn)換證進件任務(wù)。

2,、積極推動盤活房產(chǎn),。今年共盤活房產(chǎn)4處。

3,、完成房校,、職大3處房產(chǎn)的更名進件。根據(jù)市局的批示,，將房校,、職大等3處房產(chǎn)進行產(chǎn)權(quán)更名,、領(lǐng)證并辦理了抵押貸款手續(xù)，為天津工商職業(yè)技術(shù)學院建設(shè)順利進行提供了資金保證,。

4,、為實現(xiàn)規(guī)范化管理，去年將河北,、南開,、紅橋三個區(qū)的207處，建筑面積152.72萬平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎(chǔ)資料輸入微機,。

5,、根據(jù)市風貌辦的要求，完成了我處掌管的96處,、建筑面積39.73萬平方米風貌建筑普查，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機,，按時上報給市風貌辦。

6,、完成了與住宅集團幾處直屬房產(chǎn)的移交工作,，將原掌管的一房建等九個企業(yè)的房產(chǎn)劃轉(zhuǎn)住宅集團,。

(六)推動全市公用公房管修上水平,，加強了對各區(qū)公房所的業(yè)務(wù)指導,。

組織召開了市公用公房系統(tǒng)20__年工作會議，總結(jié)了20__年工作,，研討了20__年工作,，分解落實了公用公房今年的各項任務(wù)指標。要求各區(qū)在20__年繼續(xù)做好政務(wù)公開工作,，加強窗口服務(wù)工作，做好市局“數(shù)房管”工程的建設(shè),，強化房屋安全管理,，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生,，并做好對各基層使用單位的服務(wù)工作，加大工作信息的報送,，確保圓滿完成20__各項工作目標，使人民群眾滿意在房管,。

為了加強對各區(qū)公用公房服務(wù)指導，提高各區(qū)公房服務(wù)水平,，全年共召開各區(qū)公房所總結(jié)和座談培訓會2次，培訓各區(qū)房管人員100余人次,。及時準確地按市局要求將各項法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中,。對全市13個區(qū)公房所、站進行了工作檢查,、并交流了工作經(jīng)驗。

(七)認真落實市局工作部署,，完成了編制公用公房“__”專項規(guī)劃和科技周活動。

根據(jù)市局《關(guān)于編制天津市房地產(chǎn)管理和發(fā)展“__”規(guī)劃的安排意見》的要求,，結(jié)合公用公房管理實際，提出了公用公房經(jīng)營管理處編制“__”專項規(guī)劃工作方案,。在召開座談會和征求各方意見建議基礎(chǔ)上，總結(jié)了公用公房“十五”期間的規(guī)劃完成情況,，匯總分析了公用公房工作取得的經(jīng)驗和存在的問題,。編制并上報了“天津市公用公房管理“__”規(guī)劃”。