總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇一

現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下：

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng),，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平,。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境,。充實(shí)門診醫(yī)師，合理安排工作時(shí)間,，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診,，保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度,，住院病人實(shí)行一日一清單制度,，病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、住院費(fèi)用等詳細(xì)情況,，深受病人的好評,。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容,，改進(jìn)溝通方式,，注重溝通效果，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,，建立健全醫(yī)療安全管理組織,，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法,、合理、安全使用,，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故,。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品,、醫(yī)療器械采購,、儲存,、使用的監(jiān)督管理。

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危,，是醫(yī)療服務(wù)的生命線,，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進(jìn)行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量,，提升服務(wù)水平,。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí),，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”,，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。

成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組，加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理,，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,，對病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案,，以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，確保獎(jiǎng)懲到位，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評,，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定,，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤,，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

今年,，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容,，制定了相關(guān)的管理制度及考核細(xì)則，并制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局,。明確責(zé)任,，保證職能,，做到責(zé)、權(quán)明確,，利益適度,，從而管理上做到了有章可循、有章必依,，逐步完善管理上的法制化,、制度化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化,、規(guī)范化軌道,，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組,，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛,。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則,，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施,，努力化解各類醫(yī)患糾紛,。

定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施,。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所重點(diǎn)檢查（如藥庫,、門診,、病房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材完好,。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實(shí)把防火、防盜,、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防、物防,、技防應(yīng)急措施,，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇二

20xx年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析。把減少醫(yī)療缺陷,，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓,。

2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作,。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗,。

3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為， 堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度,，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。增強(qiáng)責(zé)任意識,，完善各項(xiàng)防范措施，防患于未然,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。

5,、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育,，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀,。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)

生,。做好繼續(xù)教育工作,，有計(jì)劃的安排人員到上級醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作,。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程,，保障醫(yī)療安全,。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總,、分析,，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門（注射室）的醫(yī)院感染控制工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全,。

對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度,，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng),。做到因病施治、合理檢查,、合理用藥,、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥,、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生,。

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,，及時(shí)上報(bào)國家規(guī)定的傳染病。20xx年,，我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇三

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省,、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神,，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù),、寬執(zhí)法,、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，全面履行綜合管理職能,，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：

一、開展質(zhì)量管理工作,，加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo),。

(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動(dòng)內(nèi)涵,。

質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收后,，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：

一是提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見》精神,，對各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo),，同時(shí)，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》,，對產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ),。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動(dòng)的內(nèi)涵和外延,。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動(dòng)先進(jìn)市(縣、區(qū))督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求,，進(jìn)行回頭看,，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)常化,。同時(shí)赴20xx年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),，對原有材料進(jìn)行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實(shí)際情況,，完成了創(chuàng)建材料的上報(bào)工作,。

(二)營造良好氛圍，深入開展“質(zhì)量月”活動(dòng),。

根據(jù)省,、市局的總體部署，在各部門的密切配合下,，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動(dòng),。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,，廣泛動(dòng)員,，充分準(zhǔn)備，精心組織,，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開幕式,、特種設(shè)備安全知識進(jìn)校園、“品放心月餅,，迎中秋國慶”,、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量,、參與質(zhì)量月活動(dòng)的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動(dòng)高潮,，取得了顯著成效,。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng),，通過珠寶鑒定,、真假鑒別、眼鏡檢測,、有獎(jiǎng)競答等形式多樣的內(nèi)容,，吸引了大批市民參與，活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份,。

(三)夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),，努力提高企業(yè)管理水平,。

1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念,，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座;組織20xx年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn),，以點(diǎn)帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

2,、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,。為了鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效,，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新,、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合吳江實(shí)際，按照《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》的要求,，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報(bào)江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng);組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎(jiǎng),。在申報(bào)過程中，廣泛宣傳,，熱情服務(wù),，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫自我評價(jià)報(bào)告,，力爭使今年新申報(bào)的企業(yè)都順利通過評審,。

3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度,。我們采取多種形式,，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定,，積極組織質(zhì)量人員參加考試,。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng)，20xx年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試,，人數(shù)比往年有大幅度提高,。

二、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力,。

作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，積極扶持和培育,、發(fā)展一批科技含量高,、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高,、品牌信譽(yù)好的名牌產(chǎn)品,。

1、做好中國名牌產(chǎn)品的評價(jià)推薦工作,。根據(jù)20xx年中國名牌產(chǎn)品評價(jià)目錄,，召開了中國名牌產(chǎn)品申報(bào)工作會議，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作,、申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作,、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與參會的10家企業(yè)的代表進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系,，幫助企業(yè)掌握申報(bào)中的第一手信息。針對省級公示后出現(xiàn)的多次舉報(bào)情況,，幫助企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對,，一起做好答復(fù)和匯報(bào)工作。今年實(shí)現(xiàn)新增中國名牌7個(gè),，復(fù)評1個(gè)，超額完成年內(nèi)新增中國名牌產(chǎn)品4-6個(gè)的目標(biāo),。

2,、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作。我們根據(jù)吳江民營企業(yè)的特點(diǎn),，結(jié)合上半年完成的對全市百強(qiáng)企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的調(diào)查摸底,，認(rèn)真做好江蘇省名牌產(chǎn)品、蘇州名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作,。我們把規(guī)模型企業(yè),、在國內(nèi)具有比較優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭創(chuàng)的重點(diǎn)對象加以幫扶，今年新申報(bào)省名牌產(chǎn)品13個(gè),。同時(shí),，會同經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)林局等有關(guān)部門加大宣傳推介,，對符合申報(bào)條件的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)

三,、監(jiān)督

督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，生產(chǎn)許可證工作常做常新,。

作為一項(xiàng)常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過程中,，我們努力形成新的亮點(diǎn),，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任,，監(jiān)督的同時(shí)不忘服務(wù),。

首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進(jìn)行疏理，凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的,，及時(shí)通知企業(yè)辦理相關(guān)申請手續(xù),。同時(shí)每月月初，對原有的許可證臺帳進(jìn)行疏理,，對6個(gè)月后許可證即將到期的企業(yè),，開展友情提醒,，利用電話或下鄉(xiāng)的機(jī)會,，通知企業(yè)及時(shí)辦理許可證換證工作,。20xx年,，我們共對33家企業(yè)的申報(bào)材料進(jìn)行初審和現(xiàn)場確認(rèn),，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查,，11家企業(yè)完成委托加工備案,，1家企業(yè)及時(shí)辦理更名手續(xù)。

其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能,。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,，對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益;按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》要求,，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項(xiàng)督查,。重點(diǎn)檢查企業(yè)的原材料控制情況,、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況,、安全生產(chǎn)情況,、出廠檢驗(yàn)情況、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外,，其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營,，檢查總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大問題,。

四,、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治，提升整體質(zhì)量水平,。

開展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治,，對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,，完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作電視電話會議之后,，各地區(qū),、各部門按照國務(wù)院確定的專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，立即部署,，迅速行動(dòng),。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國家、省,、市文件要求,，切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、做好玩具,、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查,。

根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域名單的通知》、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的補(bǔ)充通知》精神,，蘇州地區(qū)的玩具,、汽車輪胎和小家電被列為此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)，將進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,。10月9日,，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊(duì)，一同對我市的三家玩具廠商進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,。檢查發(fā)現(xiàn),，三家玩具廠商中，天長塑膠的產(chǎn)品大部分出口,，內(nèi)銷部分已按要求取得3c認(rèn)證證書,。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍,。

2,、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作。

為貫徹落實(shí)《全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》中提出的“到今年年底,，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求,，質(zhì)量管理科細(xì)化措施，扎實(shí)開展好此項(xiàng)工作,。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大,，因此我們在結(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點(diǎn)、把握好進(jìn)度要求的同時(shí),，采取突出重點(diǎn),、分片進(jìn)行，集中輔導(dǎo)的方法，首先對10類產(chǎn)品中的電線電纜,、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作,。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座,，對為何要建檔,、如何填寫建檔表格等作了詳細(xì)的解釋和講解，同時(shí)幫助部分規(guī)模偏小,、管理水平相對較低的企業(yè)解決實(shí)際填寫過程中存在的問題,，通過這種方法，既受到了企業(yè)的歡迎,，又取得了明顯效果,。目前，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成,。

3,、開展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作。

根據(jù)省局《關(guān)于切實(shí)做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求,，質(zhì)量管理科集中兩個(gè)月的時(shí)間對我市20xx年上半年獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,。本次檢查的內(nèi)容包括：認(rèn)證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中,，針對企業(yè)在認(rèn)證中存在的問題以及認(rèn)識上的誤區(qū),，通過點(diǎn)對點(diǎn)、一對一的溝通交流方式,，,，幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范認(rèn)證行為,。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇四

從運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來,，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn),、管理文件控制等工作,，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績,，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：

一,、開展知識,、技能培訓(xùn),，全面提高員工素質(zhì)

為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理,、體系執(zhí)行工作需要,，全面提高員工素質(zhì)，開展了iso9001：__版知識培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧,、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn),，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)100%,。

①按照《__年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求,，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：__質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn),，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試,、考核合格率達(dá)100%。

②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能,，開展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓(xùn),?？己撕细癜l(fā)了上崗證。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度,，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃,。

二、強(qiáng)化文件和資料控制,，實(shí)施規(guī)范管理

為確保文件和資料控制更加規(guī)范,，辦公室工作總結(jié)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔,，發(fā)放等管理工作,，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性,。

三,、建議

在日常工作中，文件的打印,、復(fù)印需到外部處理,，費(fèi)用較大，建議公司購買一臺電腦和打印機(jī),，以節(jié)省成本,，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇五

2020xx年度,，在兩級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點(diǎn),，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制力度,、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升?，F(xiàn)將2020xx年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況

1,、2020xx年度產(chǎn)品質(zhì)量情況

產(chǎn)品：今年年度針對去年用戶提出粒度粗的問題,，適當(dāng)降低氯離子濃度,，減少一次通液氨量，ph值控制在6～6.5,。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子,、氯離子濃度和ph值的控制,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程,，保證產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定。對電解液中的鎳離子,、氯離子含量,，要求車間每天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析，隨時(shí)調(diào)整鎳離子及氯離子含量,，使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求,。同時(shí)要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細(xì)粉率,，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件,。使產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度,，使-300目細(xì)粉率得到有效控制,。

同時(shí)就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問題，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì),，老化后,，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落)，在制定防范措施的基礎(chǔ)上,，組織質(zhì)量工程師,、生產(chǎn)車間相關(guān)人員細(xì)化分工，加強(qiáng)日常檢查,，使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處,，由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促，各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí),，避免同樣問題的發(fā)生,。

產(chǎn)品：年度，產(chǎn)品銷售規(guī)格多,，產(chǎn)量增幅大,，但產(chǎn)品質(zhì)量

比較穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過程管理,，操作人員素質(zhì)相對提高，再加上今年該系統(tǒng)沒有處理其它雜料,，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)，但系統(tǒng)清理的徹底,，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上，今年主要針對產(chǎn)品粒度控制,，加強(qiáng)日常的抽查力度，對不同粒度范圍的產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn),，特別對粒度范圍較窄的成品霧化粉末,，在做好檢驗(yàn)的同時(shí),，同時(shí)做好預(yù)防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細(xì)質(zhì)量問題,。

老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度，800噸/產(chǎn)品從4月份開始改為生產(chǎn)/產(chǎn)品,，在改為生產(chǎn)/產(chǎn)品后,，質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷,，由于在改動(dòng)初期沒有將電積液全部換掉，所以出現(xiàn)了硫,、砷含量偏高的情況，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷,，直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo),，公司立即召集責(zé)任部門相關(guān)人員,，分析原因后對還原爐進(jìn)行處理,，逐步將硫,、砷含量控制了下來。/產(chǎn)品一方面圍繞粒度,、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標(biāo),，加強(qiáng)過程控制,。另一方面通過陽極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽極套袋的日常管理，進(jìn)一步降低鉛含量,。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高,，沒有進(jìn)行除雜，循環(huán)液不能及時(shí)更換,，導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格,。同時(shí)受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標(biāo),，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象,。

產(chǎn)品： 年度產(chǎn)品各項(xiàng)物理、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定,，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),。但從電鏡照片上看，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳,，另外有大量碎顆粒,。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問題，主要是由于包裝機(jī)及合成過程中,，設(shè)備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中,，針對這一問題，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預(yù)防措施,，每月定期對反應(yīng)釜壁沉積物料進(jìn)行清理,。每天交接班時(shí)，包裝崗位人員對篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)交接,，班長對交接情況進(jìn)行確認(rèn),。而且崗位人員每天篩分前要對篩網(wǎng)進(jìn)行檢查，如有破損及時(shí)更換，并做好記錄,。在篩分過程中,，當(dāng)班人員巡檢篩分機(jī)的工作情況，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì),，及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理,。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化/產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化/產(chǎn)品的生產(chǎn),，經(jīng)過對設(shè)備,、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格,。

但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位,，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠,，導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的/產(chǎn)品生成氧化亞銅,，雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求,，但也給我們提出了更高的要求,，經(jīng)過反復(fù)論證和驗(yàn)證，質(zhì)量技術(shù)科和車間共同達(dá)成一致：嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律,，保證氧化深度,，并且加強(qiáng)合批，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異,?；瘜W(xué)法氧化/產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù),。

/產(chǎn)品： 5kt/產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)單線達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過渡還存在一定銜接問題,，導(dǎo)致還原過程時(shí)有粉發(fā)黑,，產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象。同時(shí)客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好,。由于是兩個(gè)系生產(chǎn),，兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素,，混料時(shí)

間較短,，個(gè)別同批次產(chǎn)品之間，也偶爾存在色差,。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象,。因此，我們在混粉方面，不斷試驗(yàn),，在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下,，延長混料時(shí)間，提高/產(chǎn)品的均一性,。

2,、質(zhì)量管理工作

(1)在質(zhì)量體系管理工作中，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊》,、《程序文件》的要求執(zhí)行,，進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神，從細(xì)微處著手,，加強(qiáng)產(chǎn)品過程控制和現(xiàn)場管理,，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,，以最快最短的時(shí)間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重,，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性,，把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量,。同時(shí),，加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，并且加大對化驗(yàn)分析人員的抽查力度,。

(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草,、評審及審定工作,，并上報(bào)最終報(bào)批稿,。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成,，將為我公司產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場占有率，起到積極的推動(dòng)作用,。同時(shí)完成《產(chǎn)品》國家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(3)組織起草制定《5kt/a/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》、《5kt/a氧化/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》,、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書》,，并下發(fā)實(shí)施。同時(shí)對現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂,，力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用,，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行。

(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn),，以及內(nèi)審員的培訓(xùn),，卓越績效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績效自我評價(jià)培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項(xiàng)培

訓(xùn)。為了解公司自己的優(yōu)勢和改進(jìn)空間，指導(dǎo)單位今后的策劃工作,，建立框架體系,，實(shí)施卓越模式，提升績效和能力持續(xù)發(fā)展,。

(5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,，我公司組織召開了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會，讓各部門了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作,，下發(fā)活動(dòng)安排,，要求各部門充分利用班前會、周五安全會等各種形式,，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng) 的意義,、主題和活動(dòng)要求，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量,，名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念,。要求各班組展開全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng)，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā),，從深層次認(rèn)識“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

(6)、配合集團(tuán)公司爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室,，完成卓越績效模式的相關(guān)資料的填報(bào)工作,，保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度,。

(7),、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。今年初,，公司統(tǒng)一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師,，我科負(fù)責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日常考核細(xì)則,，明確了質(zhì)量工程師的職責(zé),、權(quán)限及任務(wù)。通過日常對他們的嚴(yán)考核,，規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作,，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強(qiáng)化。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢,，對日常出現(xiàn)的一些問題，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng),。

二,、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查

20xx年，加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度，特別是新開發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品,，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)做好跟蹤和反饋,。

1、產(chǎn)品,。會同車間不斷通過質(zhì)量檢討會的形式,，查找和整改生產(chǎn)中的不足，并根據(jù)電池廠家對產(chǎn)品樣品檢測后反饋的信息,，

產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象,，加強(qiáng)了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制，嚴(yán)格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌,，消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象,。對硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量,。下半年由于環(huán)境等方面的影響,，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng)，質(zhì)檢人員跟班檢查每批,、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量,，使產(chǎn)品的內(nèi)、外質(zhì)量得到了保證,。

產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系,，粉末愈細(xì)，2,、鎳粉方面,，

松比越低，粉末的粒度與電解過程中工藝條件控制有直接的關(guān)系,，所以,，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時(shí)積極與車間做好配合，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制,。20xx年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問題一項(xiàng),，保證了入庫產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。

3,、/產(chǎn)品方面,，積極督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識和過程控制，加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度,，實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班,，重點(diǎn)檢查/產(chǎn)品還原后外觀顏色、粒度,、氫損檢測時(shí)燒結(jié)狀況等指標(biāo),，及時(shí)與車間進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)了控制力度。對質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)了/產(chǎn)品的粒度監(jiān)測,，對產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因，產(chǎn)品的外觀顏色較過去有較大改觀,。

4,、氧化/產(chǎn)品方面，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法,，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,，及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿足用戶要求,。

在日常管理上,，我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問

題做到及時(shí)處理,，同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場調(diào)查研究,，力爭從源頭上解決。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求,，強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理,，及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無誤,。

三,、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況

20xx年1～9月份，產(chǎn)品,、產(chǎn)品,、產(chǎn)品、/產(chǎn)品,、氧化/產(chǎn)品,、/產(chǎn)品產(chǎn)品入庫合格率100%。

產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸,，檢驗(yàn)合格率98.61%。 產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸,，檢驗(yàn)合格率100%,，一次成粉率平均為83.26%。

產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸,，一次檢驗(yàn)合格率100%,。 電積/產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸，一次檢驗(yàn)合格率72.42%,。

氧化/產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸,，一次檢驗(yàn)合格率100%,。

/產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸。一次檢驗(yàn)合格率99.38%,。

四,、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作

1、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn),。

2、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作,，共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng),。

3、20xx年注冊qc小組共12個(gè),，日常嚴(yán)格按照qc管理規(guī)定指

導(dǎo)督促其正?；顒?dòng)，力求活動(dòng)的實(shí)效性,。同時(shí),，20xx年度qc成果評審中，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)qc成果分獲二三等獎(jiǎng),。在**省組織的第28屆qc成果發(fā)布會上,，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“先進(jìn)成果獎(jiǎng)”，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“**省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”,，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國家級優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,，同時(shí)入選**省優(yōu)秀成果論文集，這也是我公司參加qc小組活動(dòng)以來取得的最好成績,。另申報(bào)20xx年度qc小組12個(gè),。

4、20xx年共申報(bào)專利14項(xiàng),，公開專利17項(xiàng),，授權(quán)專利5項(xiàng)。目前,，*公司共公開專利36項(xiàng),，今年公開的專利約占全部公開專利的一半。

5,、完成對外合作項(xiàng)目的申報(bào)及合同內(nèi)容的審定工作,。

6、完成20xx～20xx年科研項(xiàng)目的申報(bào)工作,。圍繞未來兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成的主要問題,，共上報(bào)科研項(xiàng)目三項(xiàng)。

7,、完成物料中試實(shí)驗(yàn)的對外協(xié)調(diào),、申請對實(shí)驗(yàn)的評審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷工作,。

8、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場注冊的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

9,、完成20xx年度各類產(chǎn)品的省級抽檢工作，所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，并取得合格品的檢驗(yàn)報(bào)告,。

10、配合銷售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷售工作,，根據(jù)不同的用戶提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品,，不僅滿足了用戶的需求，而且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍,。

11,、配合銷售部門做好對用戶異議及意見的處理工作，本著實(shí)事求是的原則與用戶溝通,，一方面了解了用戶的需求,，在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來抓，另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性,，消除他們心中的疑慮,，建立他們對我公司產(chǎn)品的信心。一年來,，沒有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故,。

12、每月定期召開質(zhì)量例會和不定期質(zhì)量通報(bào)會,，對出現(xiàn)的問題,，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施，同時(shí)對不同時(shí)期可能出現(xiàn)的問題,，進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施,，在一定程度上避免了一些問題的發(fā)生。

五,、存在的問題與不足

1,、20xx年，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來后,，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現(xiàn)的一些問題,，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒有徹底建立起來,，對產(chǎn)品質(zhì)量的過程把關(guān)還存在很大的差距,，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程,、各級人員的質(zhì)量責(zé)任等方面,，都做了強(qiáng)化,，但落實(shí)不到位，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問題,，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高。

2,、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾,、自查不細(xì)致,、不徹底。對日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問題,，重復(fù)發(fā)生,，不能徹底解決,。如/產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量,，今年就是主品位、硫及氫損影響合格率,，從年初到現(xiàn)在,，一直還是這三個(gè)方面的問題。事前,、事中的預(yù)防能力比較弱,，有些問題的發(fā)生可以說是明知故犯。

3,、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識淡薄,。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下，重產(chǎn)量,，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來,，加劇了質(zhì)量隱患的存在。甚至個(gè)別職工及車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,，只要產(chǎn)品有人要就行了,，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在，從另一個(gè)方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí),。

4,、抓整改措施落實(shí)的精神不夠,。對發(fā)現(xiàn)的問題或者預(yù)見可能發(fā)生的問題，能做到及時(shí)安排布臵,，但沒有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查,，進(jìn)而督促車間做好整改，這也是造成質(zhì)量問題發(fā)生的一個(gè)根本原因,。

5,、解決實(shí)際問題的能力有限。對突發(fā)的一些問題,，或者是沒有遇見過的問題,，不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對，或者是按部就班,，延誤了盡快解決問題的時(shí)間,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動(dòng)。

6,、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足,。相對而言，今年加大了與銷售部門及客戶的溝通和交流,，也避免了一些投訴問題的發(fā)生,，但這種與客戶溝通和交流的機(jī)制沒有形成，不能積極收集用戶的意見,，便于日常生產(chǎn)中加以重視,。

六、20xx年工作打算

從目前的情況來看,，有色金屬價(jià)格的持續(xù)走低,，對產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，往年不是問題的問題,，也可能成為質(zhì)量問題的導(dǎo)火索,，面對市場的嚴(yán)峻形勢，做為質(zhì)量管理部門,，明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高,。

1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán),，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進(jìn)行日常工作,。從我科室開始，到質(zhì)量工程師,，按照不同崗位,，細(xì)化各自的職責(zé)和每天要完成的工作，力爭使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通，對出現(xiàn)的一些問題,，能及時(shí)做出反應(yīng)并加以解決,。同時(shí)要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用,，加大對質(zhì)量工程師的考核力度,，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。

2,、提高質(zhì)量例會的實(shí)效性,。在每月質(zhì)量例會對上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上，對隨時(shí)出現(xiàn)的問題,，通過質(zhì)量檢討會加以安排和解決,。為了提高措施的落實(shí)效果，每周由質(zhì)量技術(shù)科會同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,，對沒有按時(shí)落實(shí)的措施,，在處罰的基礎(chǔ)上，限定時(shí)間解決,。

3,、加大質(zhì)量管理的考核力度。每月考核前,，召集車間主管質(zhì)量的主任,、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長,，對每月的產(chǎn)品質(zhì)量,、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報(bào)和擬考核情況，讓車間對每一項(xiàng)工作都做到心知肚明,，了解差距,，明確下月努力的方向，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用,。

4,、加大工序質(zhì)量的考核力度?？偨Y(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，主要還是工序質(zhì)量不高、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致,。因此明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度,，使生產(chǎn)過程受控，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

5,、加強(qiáng)車間領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長和技術(shù)人員的質(zhì)量意識,。通過對這四類人質(zhì)量意識的強(qiáng)化,，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識,，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識,，也僅是一句空話。

6,、加強(qiáng)與用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流,。通過交流，了解用戶所關(guān)心和有疑慮的,，起到答疑解惑的作用,，對用戶的要求，及時(shí)反饋到生產(chǎn)一線重點(diǎn)解決和重視,。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇六

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,，工程質(zhì)量基本受控。

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺了一個(gè)《顧客滿意度評比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91,、8，其中質(zhì)量為91,、65,，進(jìn)度為90、16,，服務(wù)為92,、98，安全環(huán)保為91,、83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3,、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。

4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。

5,、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場,、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的。

7,、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8,、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求,，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),，對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

二,、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1,、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。

2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3,、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4,、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5,、溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

三,、20xx年的工作打算：

1,、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。

2,、根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項(xiàng)目,、某某項(xiàng)目的市級優(yōu)良工程。

3,、通過過程的監(jiān)視和測量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

4,、從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病,。

5、作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性,。

6,、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇七

來同盟任質(zhì)量部主管剛好3個(gè)月,，今天也是我滿試用期的日子,，也算是一個(gè)試用期總結(jié)報(bào)告吧。好快,，真有“逝者如斯夫,，不舍晝夜”的感覺。拼搏奮斗的20xx年已然過去,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx悄然到來,，心中思緒萬千：

本想說些什么，但在沉思片刻后又停住,，因?yàn)槲蚁氲较葎e唐突,，多思考一下再說，質(zhì)量畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門,，品管品管(頻管頻管),，需要頻繁的管理。

上任至今,，秉承全面繼承,，不全盤否定，適當(dāng)改進(jìn)與完善,，尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格,，但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去。

1.20xx年工作總結(jié)：

1.1人員分工崗位職責(zé)

之前質(zhì)檢員工作即要負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)成品入庫檢驗(yàn),，在入庫檢驗(yàn)的同時(shí)對生產(chǎn)巡檢就形成了無管控的狀態(tài),，導(dǎo)致現(xiàn)場不良品過渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端。質(zhì)檢員其次還要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品出廠報(bào)告填寫,，一人多個(gè)職位難免使出廠檢驗(yàn)工作形成一個(gè)虛設(shè)的職位,，演變成出廠檢驗(yàn)的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗(yàn)報(bào)告，實(shí)際從未真正檢驗(yàn)過產(chǎn)品質(zhì)量,。

現(xiàn)根據(jù)公司人力配臵表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況,，設(shè)有實(shí)驗(yàn)員一名，主要負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗(yàn);產(chǎn)品理化試驗(yàn);ots樣件檢驗(yàn);委外

試驗(yàn),。設(shè)有質(zhì)檢員3名：2名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過程巡檢工作,，另1人主要負(fù)責(zé)成品入庫檢驗(yàn)及產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)工作,。通過合理的人力分配，專人專事,，使工作單一化,。我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,，重心放在解決問題方面,，消除陌生，融于其中,，實(shí)現(xiàn)主導(dǎo),，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。

工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對”的指導(dǎo)原則,，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程,，通過績效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道,，跟上大部隊(duì)的步伐,。同時(shí)工作中給員工創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱,，我始終堅(jiān)持“有功從員工開始,，有過從領(lǐng)導(dǎo)開始”，讓員工甩開包袱,，努力做好工作,。質(zhì)量部年終總結(jié)1.2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)：

1.2.1根據(jù)目前狀況制定了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程,，過程檢驗(yàn)作業(yè)流程，入庫檢驗(yàn)作業(yè)流程,，出貨檢驗(yàn)作業(yè)流程,，理化實(shí)驗(yàn)流程，ots樣件檢驗(yàn)流程,，委外實(shí)驗(yàn)流程,，通過流程的完善，質(zhì)量人員清楚了解到何人何時(shí)做何事,，何事何人應(yīng)該如何去處理,。我一直向現(xiàn)場質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好,，目的：確保不良品不過度生產(chǎn);確保公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合客戶需求,，那么如何去確保呢?就是通過對現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督，檢查,，區(qū)分,，隔離,，標(biāo)識,，跟蹤,，最后把問題閉環(huán),。

1.2.2目前公司流程相當(dāng)混亂,，沒有一個(gè)專業(yè)的人才來從事這方面的工作,，也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問題,，我認(rèn)為質(zhì)量：

1)首先從進(jìn)料開始：材料進(jìn)來之后沒有一個(gè)可供檢驗(yàn)參照的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)可操作性差),，無法檢測項(xiàng)目同樣也列到檢驗(yàn)項(xiàng)目中,，供應(yīng)商提供檢測報(bào)告從來沒有通過任何方式驗(yàn)證報(bào)告有效性,，也可能是之前一直認(rèn)為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好,，或者說公司對供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒有太高的要求，材料的質(zhì)量問題根本就沒有方式去掌控,。

2)過程檢驗(yàn)：又叫巡回檢驗(yàn),，就是整個(gè)檢驗(yàn)過程是從頭開始到結(jié)尾后再從頭開始，一直到下班時(shí)間結(jié)束方可停止,，現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗(yàn)工作內(nèi)容太多,，導(dǎo)致現(xiàn)場質(zhì)量管控可以說是一塌糊涂，設(shè)備能力達(dá)不到要求,，現(xiàn)場就開始慌亂,，不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行,，有的鬧得不歡而散,，有的是生產(chǎn)為滿足生產(chǎn)計(jì)劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異,，導(dǎo)致各說各的,，最終都是沒有結(jié)論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來讓我來校驗(yàn),，無果而終,，中間也檢查過3把卡尺，一把是電池沒電,，另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊,，卡尖彎曲，這種卡尺能準(zhǔn)嗎?量測厚度時(shí)都用卡尖去量測,，能準(zhǔn)嗎?用力過大,，量測結(jié)果偏小，這樣的結(jié)果可信度有多少?講過多少次有人聽嗎?右手握卡尺,，使用大拇指和食指同時(shí)勻速用力推,，接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù)，一定要保持產(chǎn)品表面無其他雜質(zhì)影響量測，量測時(shí)用外卡中部去量測,。這都是一些基本的動(dòng)作,。但是做起來確很費(fèi)力，百思不得其解,，真的只是為了成品率和生產(chǎn)計(jì)劃么?

3)入庫檢驗(yàn)：又叫終檢,，就是對產(chǎn)品進(jìn)行入庫前檢驗(yàn)，此時(shí)應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品的所有尺寸,，性能,，外觀，包裝,，標(biāo)識做一個(gè)全方位的檢驗(yàn),，而且不能與過程巡檢是同一人，如果是同一人就會產(chǎn)生麻痹的思想,。所

以現(xiàn)在入庫檢驗(yàn)只是看包裝和標(biāo)識,。尺寸性能就用過程檢驗(yàn)替代了。

4)出貨檢驗(yàn)：又叫dockcheck碼頭檢查,，為防止裝運(yùn)出錯(cuò)而實(shí)施的產(chǎn)品入車前的確認(rèn),，重要且有必要的環(huán)節(jié)，讓物流執(zhí)行檢驗(yàn),，完全是虛設(shè),，既是球員有是裁判。

5)理化試驗(yàn)：到目前為止我也找不全所有客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么,。不想多少什么,。

2.對公司文化“快樂中工作，學(xué)習(xí)中成長”,，

理解：我個(gè)人理解就是同盟的同事們通過公司的教育訓(xùn)練以及各項(xiàng)活動(dòng),，使工作輕松快樂。

建議：這里只說一點(diǎn),，為達(dá)到目的我認(rèn)為不可以都采用經(jīng)濟(jì)懲罰為手段,。

3、目標(biāo)措施：

3.1目標(biāo)：

客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤6次/年上半年≤2次/季;下半年≤1次/季

3.2措施

3.2.1原材入庫檢驗(yàn)：為確保原材進(jìn)料質(zhì)量,，增加磁粉檢測設(shè)備

3.2.2過程檢驗(yàn)：1.人員定位，專人專事,，過程檢驗(yàn)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品：厚度,，尺寸。工藝流程檢驗(yàn);2.完善過程檢驗(yàn)流程,，標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn),，確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任。3.質(zhì)量異常實(shí)時(shí)要求生產(chǎn)停線,，防止不良品過度生產(chǎn),。

3.2.3理化實(shí)驗(yàn)：加大理化實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)頻次,，只要有生產(chǎn)即不停止

實(shí)驗(yàn)設(shè)備。確保產(chǎn)品性能符合客戶要求,。

3.2.4增加單一的入庫檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn),，把小的，低級的質(zhì)量投訴降低為0次/年,。其主要負(fù)責(zé)：檢驗(yàn)產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對產(chǎn)品外形含孔,，裝箱數(shù)量，件號對應(yīng)關(guān)系,，錯(cuò)件,，缺件，外箱標(biāo)識與實(shí)物一一對應(yīng),，并蓋檢驗(yàn)章以便追溯,。

3.2.5研發(fā)配方降本需滿足客戶質(zhì)量要求，研發(fā)實(shí)時(shí)根據(jù)溫度調(diào)整配方,。在沒有任何實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下,，憑著研發(fā)人員對產(chǎn)品的了解而強(qiáng)制性的采取降本措施，只能說是為降本而降本

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇八

20xx年,，**公司質(zhì)量管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下,，認(rèn)真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神,，繼續(xù)把科技創(chuàng)新,，全員降本增效作為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù),、設(shè)備的改革和創(chuàng)新,，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本。同時(shí)全面履行綜合管理職能,，推崇先進(jìn)管理,，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器?；仡櫼荒?，**公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點(diǎn)如下：

一、組織開展質(zhì)量宣傳,、教育活動(dòng)

為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動(dòng),，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx－20xx）》,，通過分公司led宣傳屏幕和**車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí),，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識競賽活動(dòng)”,，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及,。

二,、實(shí)施質(zhì)量興企重要決策

公司圍繞著解決生產(chǎn)實(shí)際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效,、培育核心競爭力的新機(jī)制,，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù),、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量,、降低生產(chǎn)成本。20xx年,，**公司共申請了15項(xiàng)科研項(xiàng)目,，2項(xiàng)公司級課題，16項(xiàng)分公司級課題,，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中,，并對生產(chǎn)起到良好作用。

同時(shí),，我們積極組織職工知識產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn),。尤其是專利方面，組織公司知識產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間,、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識，包括專利的分類,、撰寫方法以及申報(bào)流程,，對專利有更加確切、細(xì)致的了解,，對專利各個(gè)細(xì)節(jié)有了明確的界定,。專家老師還為準(zhǔn)備申報(bào)專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，既解決了申報(bào)人員遇到的各種疑問,，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認(rèn)識,。20xx年，公司申請了2項(xiàng)專利,，分別是和,。

三、將質(zhì)量工作切實(shí)落實(shí)到細(xì)節(jié),、崗位

為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面，分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織，開展了相關(guān)工作：

1,、積極開展qc小組活動(dòng),。20xx年分公司共注冊了6個(gè)qc小組，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示,。6個(gè)qc小組全部完成設(shè)定目標(biāo),，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題，對生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用,。其中,，更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益。

2,、提高職工操作熟練程度,。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查,，并開展多項(xiàng)職工技能比賽,，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,。

3,、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度

按照專利管理辦法對專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。今年共給予7個(gè)專利的發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，有效提高員工的創(chuàng)新熱情,，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

四,、存在的問題,，明年努力方向。

20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題,，也是20xx年我們工作的重點(diǎn),。

1、對質(zhì)量管理工作體系,、程序上知識較為欠缺,。在工作中，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面,，一些細(xì)節(jié)還沒掌握,，尤其是知識產(chǎn)權(quán)，對其申報(bào)流程,、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足。20xx年,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié),、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法,。

2、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題開展技術(shù)攻關(guān),。20xx年，有較多科研,、課題在實(shí)施過程因遇到困難和問題而延遲實(shí)施,，沒能將理論轉(zhuǎn)化實(shí)際成果。20xx年,，我們將應(yīng)對這些問題,，逐步分析，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān),，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目的實(shí)施,。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇九

時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20xx,，憧憬激勵(lì)我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工,，通過內(nèi)部努力,，通力合作，不斷進(jìn)取,，完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：

一、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況

對進(jìn)廠物料,、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分,，在保生產(chǎn)，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下,，化驗(yàn)員合理分工,，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作,，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，截止于20xx年x月x日,，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行,，各檢驗(yàn)品種情況詳見附表。

公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來看一年來,，化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里,，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務(wù),，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作,，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理，全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果,。

7月到9月份期間,，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響，整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛,，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭的進(jìn)行著,，車間的維修和改造在不停進(jìn)行著，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門一起,，克服種種困難,，共同度過這一難關(guān)。

二,、20xx新藥典的實(shí)施

按照國家對新版藥典的實(shí)施要求,，在10月x日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識和說明書也要根據(jù)藥典進(jìn)行修訂,，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動(dòng)此項(xiàng)工作,，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)順利實(shí)施,，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護(hù)航,。

20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念，藥品標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué),、規(guī)范,，藥典倡導(dǎo)綠色標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型的目標(biāo),。藥品的安全性,、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進(jìn)一步提升。在配合新藥典的實(shí)施,，我們認(rèn)真排查新藥典中所有涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯母暮托略鲰?xiàng)目,，并及時(shí)做好準(zhǔn)備工作，如儀器,、試劑及標(biāo)準(zhǔn)品對照品的購買,，并委派化驗(yàn)員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監(jiān)管局培訓(xùn)中心組織的《中國藥典》20xx年版全國輪訓(xùn)。

三,、配合開發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報(bào)批

配合產(chǎn)品再注冊工作,，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作,，并按留樣管理規(guī)程的要求,，做好成品留樣且按期檢驗(yàn)。同時(shí),，在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上,，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證,，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗(yàn),，以保障新藥注冊的上報(bào)進(jìn)程。

四,、驗(yàn)證工作

根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃,，對相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn),，按時(shí)完成驗(yàn)證工作,。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè)，實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成,，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè)),，尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中。

20xx年對于質(zhì)量部而言,，是共同進(jìn)步的一年,、是團(tuán)結(jié)向上的一年，我們在工作中,，對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，對工作認(rèn)真的對待，及時(shí),、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù),。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

然而,，目前化驗(yàn)室對人員管理上還是存在著小的問題,，那就是人員流失,，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù),，對新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn),，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作。

在新員工的培訓(xùn)和管理上,，我們通過強(qiáng)化規(guī)范意識,，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識,，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強(qiáng)化效率意識，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的,。一年來,，面對部門人員更替頻繁的狀況,，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度,。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力。

20xx年x月x日,，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴,，對于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門對員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn),，并將其融入到日常工作當(dāng)中,。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù),。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常,，做到無生產(chǎn)事故,、無安全事故。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇十

20xx年以來,，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時(shí)機(jī),，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料,、半成品,、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定,，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,，出廠水泥達(dá)到“三個(gè)一百”。現(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：

一,、 進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況(見表1)

表1

1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo),，質(zhì)量波動(dòng)相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,，在雨季時(shí)造成石灰石水分大，以致破碎機(jī)被堵多次,。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,，但波動(dòng)很大,特別是5,、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%。 2.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,，但sio2含量波動(dòng)比較大，合格率比較低,。馬嶺土水分含量大,，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上,，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性,。

3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg,，合格率為78.1%,。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。

4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好,。主要是石膏粒度均勻,，三氧化硫波動(dòng)少。

5.進(jìn)廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%,，合格率為52.2%，整體質(zhì)量較好,，基本能夠滿足生產(chǎn)要求。

6.進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好: 玉馬﹤泰安﹤宏發(fā)﹤?cè)鸢博側(cè)A潤,。

二,、半成品過程控制質(zhì)量情況(表2:)質(zhì)量部年終工作總結(jié)1.出磨生料kh合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo), kh合格率為55.5% ,，n,、p完成的還可以。其中影響kh合格率主要有兩個(gè)因素：一是生料配料采用石灰石,、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配,、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),，加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識,、配料水平不高，不會預(yù)先靈活控制,，采取有效的措施,。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng),。 2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%,，合格率為73.0%,，低于控制指標(biāo),，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān),。

3.出窯熟料立升重完成比較好,，合格率為98.4%。全年平均值為1.54%,，其中小于2.0%的合格率為74.2%,，小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標(biāo),。由于石灰石mgo偏高、配方的調(diào)整不到位,、入窯生料成分和下料量的波動(dòng),，加上操作上的問題,，全年 28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2mpa。

三,、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況(表3:)

1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以,，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān),?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標(biāo)。

2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對穩(wěn)定,，富裕強(qiáng)度充足,。 3. 出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo), 20袋總凈重合格率約偏低,有待改進(jìn)提高,，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn)。

四,、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況(見表4)

1. 由上表4知,，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%; 2. 出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理; 3. 分析組,、物理組,、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關(guān),。

五,、存在的差距和不足

1. 進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),，同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合。 2. 過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),，如：出磨生料,、入窯生料kh合格率、合格率均未達(dá)到要求,，有待繼續(xù)努力,。

3.由于多方面的原因(包括配料、控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值,。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高,。

六,、下一步工作規(guī)劃

1.加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控,，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山; 2.繼續(xù)加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度,，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān)，尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤,、粘土質(zhì)量控制力度,，努力消除其對生產(chǎn)的影響;

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;

4.加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理,、質(zhì)量控制,、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和有效性,，努力提高半成品,、成品的實(shí)物質(zhì)量;

6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理,，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;

7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方,、合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,，努力提高熟料的28天強(qiáng)度;

8.及時(shí)的,、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo),，降低水泥的生產(chǎn)成本。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇十一

一,、開拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會達(dá)成質(zhì)量共識、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。

建立政府、行業(yè),、企業(yè)和社會齊抓共管,、共同推進(jìn)的長效機(jī)制。20__年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議在市政府市長會議室召開,。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會,。會議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,、做好質(zhì)量興區(qū)工作、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20__年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》,，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作。經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會,、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會，進(jìn)一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府,、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。

順利舉辦全國20__年全國質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。8月31日，由國家質(zhì)檢總局,、教育部,、工業(yè)和信息化部、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開,，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行,。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會。會議發(fā)布了20__年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠信為本,、依法經(jīng)營、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮,，在全社會營造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會作用。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會先后組織召開了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會,、紡織品質(zhì)量安全座談會,、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會，與行業(yè)協(xié)會共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題,，探討進(jìn)一步完善市場經(jīng)濟(jì)體制過程中,，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合,。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會平臺,，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會及控股(集團(tuán))公司開展質(zhì)量狀況分析工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量,。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作,。年初，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議紀(jì)要》,，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu),，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合，加強(qiáng)溝通,，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展,，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動(dòng)。

二,、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展,，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),、轉(zhuǎn)型發(fā)展。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日,，上海市委副書記、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20__年度“上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式,，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。韓正市長要求每一位公民,、每一位管理者,，都要進(jìn)一步樹立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,，在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。還在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對個(gè)人實(shí)踐卓越績效管理模式的指導(dǎo)。目前,，20__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審工作已圓滿完成,，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會公示，并提請市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對外發(fā)布。

通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式,，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升，我處于20__年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在20__年至20__年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家,。20__年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評,，為企業(yè)自我評估、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會提供了指導(dǎo),。為總結(jié)10年來的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作,，向全社會分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開了20__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會,，還組織申報(bào)20__年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營模式，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高,。根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn)，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作,。希望通過試點(diǎn),，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)卓越績效,，造福社會,。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價(jià)機(jī)制,，會同相關(guān)行業(yè)協(xié)會對食品,、輕工、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開展第三方分級評價(jià)試點(diǎn),。此外，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《20__年上海市誠信工作要點(diǎn)》的修訂,。配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)aa、a類企業(yè)分類評審工作,。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠信體系的創(chuàng)新實(shí)踐。會同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“20__年度上海市社會誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量專家等的座談會,，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會意見,，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強(qiáng)對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三,、深入實(shí)施戰(zhàn)略，拓展工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作,。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作，市辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海推薦活動(dòng)中評審專家的注冊,、使用、管理等各項(xiàng)事宜,，通過《解放日報(bào)》和上海網(wǎng)等公開征聘上海評審專家,。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷,、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理、評價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20__年度上海推薦的專家評審,、無形資產(chǎn)評估、市場占有率測算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí),、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開展新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)戰(zhàn)略深入開展,、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作,，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過動(dòng)員、申報(bào),、核查,，我局會同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域。還會同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開展品牌價(jià)值測算工作,，從樣本企業(yè)選取、方法測算試用,、測算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備,，按時(shí)完成品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作。

繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海管理辦法》,，為落實(shí)20__年度上海市推薦委員會全體會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識,、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng),，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內(nèi)的上海豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù),，誠信經(jīng)營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”,、“地溝油”等質(zhì)量安全問題。

四,、開展質(zhì)量整治行動(dòng),，提升民生質(zhì)量安全度

開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊,、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初,，我局組織部分測評機(jī)構(gòu)召開了“20__年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動(dòng)座談會”，制訂了《20__年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作,。隨后，組織測評機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實(shí)施方案,，并于4月底,，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實(shí)施方案論證會,，對抽樣范圍,、樣本分布、問卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見征詢,。9月,，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測評。

缺陷召回管理制度新突破,。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制,，并對12365話務(wù)員開展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級分類管理制度,，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度,，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》,，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源,，開展汽車、兒童玩具,、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理。利用技術(shù)手段提高對企業(yè)召回過程和效果監(jiān)督的有效性,，對柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國)有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪,，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制,。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全,，9月8日，市局舉辦了全國輪胎質(zhì)量安全講座,。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行,，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷，輸出到美國市場的要求以及對“119”,、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解,。全國共30余家輪胎生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè),、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座,。國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長董樂群、市局質(zhì)管處處長黃肖強(qiáng),、美國駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭,。

加強(qiáng)企業(yè)召回事件監(jiān)管。啟動(dòng)對寶山,、金山2家兒童玩具企業(yè)國家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的缺陷調(diào)查,。召開新能源汽車質(zhì)量安全座談會，會同市城交局,、經(jīng)信委及相關(guān)企業(yè)對825路新能源公交車自燃事故成因做專題分析,。共受理召回備案18起。受理上海索廣映像有限公司部分索尼液晶電視機(jī)召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7038臺;受理沃爾沃公司部分進(jìn)口沃爾沃c70和_c60車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為84臺和3034臺;受理沃爾沃公司部分進(jìn)口_c60車輛召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為135臺;受理沃爾沃公司部分進(jìn)口_c60車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為750臺;受理上海通用進(jìn)口凱迪拉克cts召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為2806臺;受理捷豹路虎公司進(jìn)口衛(wèi)士(defender)召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為373臺;受理上海通用新君威,、新君越召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為133074輛和99857，共計(jì)232931輛,。由于此次召回涉及數(shù)量較大,，管理中心要求上海通用每個(gè)月匯報(bào)當(dāng)月的召回進(jìn)程，實(shí)施全程監(jiān)管,，累計(jì)完成213545輛,，召回完成率91.7%;受理飛利浦公司三款電吹風(fēng)的召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1756000臺;受理上汽名爵tf跑車的召回備案和召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回車輛數(shù)為181輛，召回完成車輛數(shù)為159輛,，召回完成率為88%;受理宜家公司倫德手工制玻璃杯召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7622只;受理宜家公司弗斯多咖啡壺/茶壺召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為51359件;受理上海通用凱迪拉克sr_召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為341輛,，實(shí)際完成數(shù)量為336輛,，召回完成率為98.5%;受理上海大眾晶銳召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為24136輛,，實(shí)際完成數(shù)量為22903輛,，召回完成率為94.9%;受理法拉利公司458italia召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為57輛,，實(shí)際完成數(shù)量為57輛,，召回完成率為100%;受理柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國)有限公司a4彩色激光打印機(jī)召回備案和總結(jié)報(bào)告,截至5月31日，完成召回?cái)?shù)量493臺,，召回完成率為98.8%,。并對部分用戶進(jìn)行回訪。受理沃爾沃公司部分進(jìn)口s80車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1303臺;受理瑪莎拉蒂股份公司部分進(jìn)口總裁系列轎車和瑪莎gt跑車召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為56輛，其中總裁系列轎車37輛,，瑪莎gt跑車19輛;受理沃爾沃公司_c60車輛召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為30臺，實(shí)際召回?cái)?shù)量為28臺,，召回完成率為93%.

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂,。會同市政府法制辦先后召開了相關(guān)政府主管部門、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會,，聽取各方對修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見建議,，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議。在這些工作的基礎(chǔ)上,，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過市政府法制辦征求各方面意見。

認(rèn)真組織開展建筑市場整治規(guī)范行動(dòng),。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排,，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù)。為全面貫徹落實(shí)市委,、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場的各項(xiàng)要求,，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范，強(qiáng)化市場主體責(zé)任,，健全相關(guān)監(jiān)管體系,，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場工作實(shí)施方案》，從開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管,、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面，明確任務(wù)分工,，通過自查,、整改和抽查等三階段工作，對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開展整治和規(guī)范,。根據(jù)市整治辦安排,，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位,、21名成員,，對閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場情況進(jìn)行了抽查。我處作為具體承擔(dān)單位,，制定抽查計(jì)劃,、落實(shí)檢查組人員和檢查安排，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查,。檢查完成后,，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū)、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦,。

組織開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實(shí)施方案》中對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求，專門組織開展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),，召開了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會,，傳達(dá)市整治建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實(shí)施方案》對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署,。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查,、整改工作完成后，組織了對12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查,。在抽查過程中,，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況，對現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改要求,，聽取了監(jiān)理單位對進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見建議,，收到較好效果。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇十二

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動(dòng),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績,，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn),。

一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,，工程質(zhì)量基本受控,。

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺了一個(gè)《顧客滿意度評比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16,，服務(wù)為92.98,，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3,、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。

4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,，改進(jìn)工藝流程,，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo),。

5、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場,、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的。

7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施,。

8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求，對公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),，對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

二,、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。

3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。

5.溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

三,、20xx年的工作打算：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項(xiàng)目,、某某項(xiàng)目的市級優(yōu)良工程。

3.通過過程的監(jiān)視和測量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下,。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性,。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇十三

20xx年度，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作資料總結(jié)如下：

一,、思想認(rèn)識

要做好本職工作,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，務(wù)必加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí),、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神,，切實(shí)提高自身的履職潛力和水平,，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法潛力,。切實(shí)改變工作作風(fēng),，熱情服務(wù)，敢于作為,，轉(zhuǎn)變工作職能,，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。

二,、工作狀況

1,、在從事監(jiān)督管理工作的1年時(shí)間內(nèi)，共完成了20個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全監(jiān)督工作,，本年度均參與我局組織的質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查,、打非治違、專項(xiàng)整治等行動(dòng);

2,、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè);

3,、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定,，出具鑒定報(bào)告150余戶,。

4,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時(shí),，我做到嚴(yán)格執(zhí)行國家工程建設(shè)法律法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定;監(jiān)管的所有項(xiàng)目各職責(zé)主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國家工程建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;工作之余用心參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)三,、下一步工作打算

1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，用心參與省,、州組織的質(zhì)量,、安全方面的培訓(xùn)，改善工作方法,，創(chuàng)新工作方式,，更好的進(jìn)行監(jiān)督管理工作;

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo),，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識水平,，用心完成上級交辦的任務(wù)。

3,、做好自身的廉政、廉潔,，自覺遵守法律,、法規(guī)、黨章,、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度,。

期望在新的一年里，再接再厲,，使自已的工作做的更好,、更完善，不負(fù)國家,、人民的所托,，更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇十四

今年上半年安全質(zhì)量部在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門大力支持及全體安質(zhì)人員共同努力下,，始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,，圍繞項(xiàng)目確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)安全質(zhì)量工作方面的安排和領(lǐng)導(dǎo)要求。針對鐵路二分部處于前期臨建建設(shè)工作中,，在加強(qiáng)臨建隊(duì)伍單位安全質(zhì)量監(jiān)管工作的同時(shí),，重點(diǎn)做好各項(xiàng)安全質(zhì)量管理體系的建設(shè)和各項(xiàng)規(guī)章制度的完善工作,。上半年安全質(zhì)量無事故，環(huán)境,、職業(yè)健康管理到位,，各項(xiàng)工作全面受控，實(shí)現(xiàn)了上半年確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將安全質(zhì)量部20xx年上半年的工作情況及20xx年下半年工作要點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、整章建制、強(qiáng)化管理,、把安全質(zhì)量責(zé)任落到實(shí)處

上半年對整章建制,、完善管理打基礎(chǔ)，尤其在六月份開展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,，組織項(xiàng)目全體員工進(jìn)行了“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)儀式和宣誓活動(dòng),，并通過懸掛標(biāo)語、櫥窗宣傳,、放映安全教育警示片等多種形式營造了濃厚的安全月活動(dòng)氣氛,。根據(jù)業(yè)主及公司要求制定并下發(fā)了《項(xiàng)目安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰實(shí)施辦法》，充分利用經(jīng)濟(jì)手段保證職業(yè)健康安全質(zhì)量工作受控,。針對鐵路安全質(zhì)量管理工作的特殊性,，保證質(zhì)量和安全的前提，制定了“《安全自控體系》和《質(zhì)量自控體系》”,。同時(shí)針對安全質(zhì)量管理工作中依照的法律,、法規(guī)、地方標(biāo)準(zhǔn)和受控文件多,，翻閱不便的特點(diǎn),，通過網(wǎng)絡(luò)電子書庫，整理下發(fā)了“項(xiàng)目安全質(zhì)量管理辦法選編”和“市安全質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范匯編”共收集相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、文件50個(gè)。根據(jù)業(yè)主及集團(tuán)公司要求,，現(xiàn)在共制定出臺了安全質(zhì)量相關(guān)辦法5個(gè),，使安質(zhì)管理工作有章可循、有法可依,。

二,、廣泛動(dòng)員，全員參與,，積極開展安全質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作

強(qiáng)化安全質(zhì)量教育培訓(xùn),，是為了不斷提高職工和施工人員的安全質(zhì)量意識和良好習(xí)慣。充分利用“安全生產(chǎn)月”,、“質(zhì)量月”等活動(dòng)的良好氛圍,，借助各種宣傳手段，大力宣傳活動(dòng)主題,，營造“人人講安全,、處處反違章”的良好學(xué)習(xí)氣氛。我部安質(zhì)部針對項(xiàng)目施工特點(diǎn),，做到培訓(xùn)項(xiàng)目有計(jì)劃,、有審批、有內(nèi)容,、有記錄,、有考核、有評價(jià),、有獎(jiǎng)罰,，做到“7有”，累計(jì)上半年共開設(shè)培訓(xùn)9次,，參培人員200人次,。同時(shí)組織全體員工開展學(xué)習(xí)安全質(zhì)量法律、法規(guī)和地方標(biāo)準(zhǔn),，并進(jìn)行考核,，累計(jì)考核三次150人次，通過培訓(xùn)考核,，引導(dǎo)廣大員工牢固樹立了“安全就是企業(yè)的生命”,、“安全就是效益、是品牌,、是企業(yè)的第一形象”等安全理念。通過積極構(gòu)筑安全文化,，在項(xiàng)目范圍內(nèi)形成比,、幫、趕,、超,，學(xué)習(xí)安全質(zhì)量知識的氣氛，通過培訓(xùn),、考核,、等一系列活動(dòng)的開展，教育了職工養(yǎng)成遵章守紀(jì),、按章辦事,、規(guī)范作業(yè)、文明施工的好習(xí)慣,。

三,、工作重心下沉,、服務(wù)于施工現(xiàn)場，做好現(xiàn)場安全質(zhì)量監(jiān)督工作

安全質(zhì)量檢查制度是抓好安全生產(chǎn)的必要手段,，依據(jù)上半年前期施工準(zhǔn)備工作的特點(diǎn),，積極主動(dòng)地參加與監(jiān)管好拌和站、加工廠,、施工便道和各住宅區(qū)的選址及建設(shè)過程中的安全質(zhì)量工作(如現(xiàn)場制作的拌和機(jī)儲存罐,、主機(jī)的安裝、加工廠的搭建和便道的放炮),。針對項(xiàng)目施工不同階段的安全控制要點(diǎn),，開展定期檢查、臨時(shí)性檢查,、季節(jié)性檢查及安全質(zhì)量專項(xiàng)稽查共8次,，下發(fā)整改通知書5份，發(fā)現(xiàn)問題35個(gè),，做到檢查有記錄,，整改有照片，問題整改閉合,，記錄真實(shí)準(zhǔn)確,，整改率100%，并嚴(yán)格執(zhí)行安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,。通過現(xiàn)場安全質(zhì)量檢查監(jiān)督,，加強(qiáng)了現(xiàn)場管理有效的推進(jìn)了項(xiàng)目安全質(zhì)量管理體系的完善，促進(jìn)安全質(zhì)量管理水平不斷上臺階,，為主體工程開工奠定良好基礎(chǔ),。

四、建立安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，做好應(yīng)急管理工作,。

應(yīng)急救援預(yù)案是做好潛在突發(fā)事件和緊急情況時(shí)限度地減少人員和財(cái)產(chǎn)損失的重要計(jì)劃措施，尤其鐵路工程建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的高風(fēng)險(xiǎn)性系統(tǒng)工程,，為防止在施工中突發(fā)事故的發(fā)生,，根據(jù)不同項(xiàng)目特點(diǎn)通過對危險(xiǎn)源的辨識，有針對性的編制了應(yīng)急救援預(yù)案25項(xiàng),，建立應(yīng)急救援體系,，責(zé)任落實(shí)到人。

五,、20xx年上半年安全質(zhì)量工作中存在的不足

1,、由于鐵路工程前期項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐奶厥庑裕R建工程施工期較短，施工人員流動(dòng)性大,，存在安全質(zhì)量教育不能全員覆蓋的問題,。

2、在項(xiàng)目管理中存在重安全,、輕質(zhì)量的思想,，尤其臨建工程質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，管理不嚴(yán),。

3,、個(gè)別管理人員忽視安全質(zhì)量教育培訓(xùn)，對安全質(zhì)量考核不重視,，有待于在今后工作中加強(qiáng),。

六、20xx年下半年工作要點(diǎn)

1,、加強(qiáng)安質(zhì)隊(duì)伍建設(shè),。目前項(xiàng)目安質(zhì)人員年齡結(jié)構(gòu)搭配合理，經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志工作熱情高,，作用發(fā)揮好,，對項(xiàng)目安質(zhì)工作的全面受控起到重要作用。最近新調(diào)入的安質(zhì)隊(duì)伍的年輕同志,，學(xué)歷高,、專業(yè)強(qiáng)，工作熱情積極,，是今后安質(zhì)部門的棟梁,。下半年我部項(xiàng)目主體將全面展開，工期緊,、任務(wù)重,，安全質(zhì)量工作壓力大。在補(bǔ)充安質(zhì)隊(duì)伍新成員的同時(shí),，堅(jiān)持請進(jìn)來,、走出去的思想，通過對優(yōu)秀項(xiàng)目的觀摩,，和經(jīng)驗(yàn)豐富的安質(zhì)管理人員的交流，豐富鐵路安全質(zhì)量管理知識,，提高自身管理水平,。同時(shí)組織安質(zhì)人員定期、不定期對安全工程師培訓(xùn)教育,，逐步提高專職安質(zhì)管理人員水平,，為項(xiàng)目打造出一只專業(yè)型、技術(shù)型、管理型的安全質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍,。

2,、抓好安全培訓(xùn)教育工作。下半年主體隊(duì)伍陸續(xù)上場,，將廣動(dòng)員,、大培訓(xùn)、嚴(yán)考核的教育培訓(xùn)思路,。針對主體開工后大量農(nóng)民工進(jìn)場,，各工序全面展開的局面，要求項(xiàng)目做好班前安全講話,、“周一”安全活動(dòng)日,、安全教育、安全技術(shù)交底等安全質(zhì)量監(jiān)管,、監(jiān)督工作,。同時(shí)根據(jù)20xx年各階段安全質(zhì)量工作特點(diǎn)，積極開展安全,、質(zhì)量,、消防等方面的知識競賽活動(dòng)。通過各種形式宣傳教育員工,，“安全質(zhì)量是企業(yè)的生命”的安全質(zhì)量理念,。

3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管體系建設(shè),，打造優(yōu)質(zhì)工程,。深刻吸取重大質(zhì)量責(zé)任事故教訓(xùn)，堅(jiān)持“百年大計(jì),，質(zhì)量第一”的方針,，牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽(yù)，質(zhì)量就是效益”的觀念，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度,、質(zhì)量與效益,、質(zhì)量與安全的關(guān)系，做好工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理工作,。項(xiàng)目安質(zhì)部配置專職質(zhì)檢工程師(質(zhì)檢員)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理工作，施工生產(chǎn)作業(yè)班組應(yīng)配備兼職質(zhì)量檢查人員,，建立健全質(zhì)量保證體系和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程是提高企業(yè)信譽(yù)的重要手段,，加強(qiáng)全員創(chuàng)優(yōu)意識教育,，提高全員創(chuàng)優(yōu)的積極性和自覺性,，扎實(shí)深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。

4,、切實(shí)發(fā)揮好群眾安全監(jiān)督員,、青年安全監(jiān)督崗作用。群安員和青年安全監(jiān)督崗是充實(shí)到安全質(zhì)量監(jiān)督崗位的基層管理人員,，工作中要積極開展好群安員和青年安全監(jiān)督崗人員的培訓(xùn),、考核工作。在實(shí)際工作中賦予他們監(jiān)督執(zhí)法權(quán),，充分發(fā)揮他們的安全質(zhì)量監(jiān)督作用,，形成“人人講安全，處處反違章”的良好安全氛圍,，為安全質(zhì)量工作全面受控奠定群眾基礎(chǔ),。

七、對目前項(xiàng)目安全質(zhì)量管理工作的兩點(diǎn)體會,。

1,、做好安全質(zhì)量工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)始終把安全質(zhì)量管理工作納入重要日程和管理目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任，單獨(dú)設(shè)立安全總監(jiān)崗位,，無論是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)還是分管領(lǐng)導(dǎo),，各級領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，特別是基礎(chǔ)管理,、整章建制方面,，根據(jù)不同階段工作流程的新要求不斷修改和完善，使項(xiàng)目安全質(zhì)量工作步入了制度化規(guī)范化軌道,。

2,、建立健全各級工作責(zé)任制，落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任,。要加強(qiáng)安全質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,，預(yù)防安全事故的發(fā)生，作為主要安全質(zhì)量考核管理部門要始終落實(shí)生產(chǎn)安全“五個(gè)一”要求,，即安全生產(chǎn)的決心要一次下定,，安全生產(chǎn)的投入要一次打足，安全生產(chǎn)的措施要一步到位,，安全生產(chǎn)要“一票否決”,，安全生產(chǎn)要一抓到底。形成主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、相關(guān)部門配合抓的齊抓共管的良好局面，嚴(yán)格履行“誰主管,，誰負(fù)責(zé),，一崗雙責(zé)，崗崗有責(zé)”原則,，建立健全各級安全質(zhì)量管理責(zé)任制,。

總結(jié)回顧上半年來的工作深知在新的上半年里，我部肩上的擔(dān)子很重,，責(zé)任很大,，我部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，尋找差距,，不斷努力,，一如既往的履行職責(zé)，抓好安全質(zhì)量管理工作,，服務(wù)于一線,、服務(wù)于項(xiàng)目，配合好其他部門的工作,，為全面完成項(xiàng)目下達(dá)的20xx年各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作,。

醫(yī)院質(zhì)量管理工作總結(jié)范文篇十五

20__年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量,，合理收費(fèi),，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20__年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

1,、堅(jiān)持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進(jìn)行匯總,、分析,。把減少醫(yī)療缺陷，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓,。

2,、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗,。

3,、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。增強(qiáng)責(zé)任意識，完善各項(xiàng)防范措施,，防患于未然,。

4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育,，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),，提高法律意識,。

5、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育,，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,。

教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作,，有計(jì)劃的安排人員到上級醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班,，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松,。

二、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程,，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析,，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全,。

三、加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理,。

對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度,，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng),。做到因病施治、合理檢查,、合理用藥,、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥,、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生,。

四、加強(qiáng)各類信息的報(bào)告,、收集和分析,。

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，及時(shí)上報(bào)國家規(guī)定的傳染病,。

20__年,，我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，為患者提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。