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投標售后服務(wù)承諾書篇一

本人保證：認真貫徹執(zhí)行中,、省、市,、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律,、法規(guī)、政策和工作要求,，積極配合“雙創(chuàng)”,，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好,，并鄭重承諾：

一,、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明,、采伐證,、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準的地點,、規(guī)模,、方式、范圍合法經(jīng)營,。

二,、建立經(jīng)營加工臺帳，主動接受檢查。

三,、經(jīng)營加工場地在國,、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應建在離公路6米以外的地方,，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn),、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi),，不出店經(jīng)營,。

四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔,。

五,、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑,、牌,，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。

六,、提高生產(chǎn)加工工藝水平,，做到精細加工，節(jié)約能源,，避免資源浪費,。

七、在運輸產(chǎn)品時,，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù),，合法運輸。

若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動,，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理,。

此承諾書一式三份，市,、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份,。

承諾單位：xxxxxxx

法人代表簽字：xxxxx

20xx年xx月xx日

投標售后服務(wù)承諾書篇二

質(zhì)量保證措施：

1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān),，杜絕不合格材料進廠,。

2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行,，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì),。

3、機床出廠嚴格檢查機床精度,、噪聲,、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

4、做好用戶的售前,、售中、售后服務(wù),，密切配合指導用戶,。

5、定期回訪用戶,，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。

6,、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年,。

培訓方案：

1、定期開培訓班,。

2,、隨時來人到廠家培訓。

3,、針對此次項目中,，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務(wù)效率,，方便客

戶,。讓該批設(shè)備盡早為教學服務(wù)。

售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

1.維修人員均為高技術(shù)技能人員,，確保在指導用戶使用,、調(diào)試、維修過程中及時準確

判斷和解決機床問題,，不留尾,。

2.接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況,。若需到現(xiàn)場

指導或維修機床時,，保證1個工作日到用戶后解決問題。

3,、機床到用戶后,，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調(diào)試不好不能離開,、

機床維修時不解決問題不能離開,、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開。

4,、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案,，及時配合用戶做好機床的定期維護工作,。

5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù),、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算,。

xxxxx有限公司

20xx年xx月xx日

投標售后服務(wù)承諾書篇三

我公司對用戶莊嚴承諾：

凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品，保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營,，并且除享受原廠保修承諾外,，均可享受我公司提供的以下服務(wù)：

1、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個月,。

（特殊訂貨要求可以延長質(zhì)保期）

2,、產(chǎn)品發(fā)生故障后，我們及時給以解決,，接到客戶反饋后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，如48小時內(nèi)不能解決，我公司免費提供備用產(chǎn)品,。

3,、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天，每天24小時,，每年365天為客戶進行售后服務(wù),。

用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案,。

4,、可享受免費檢測；免費技術(shù)支持,。

5,、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

投標售后服務(wù)承諾書篇四

xx市工商局：

本投標單位認真研究招標內(nèi)容后，自愿接受招標書的邀約條件,，本投標單位承諾如下：

1,、在仔細研究了《xx市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項目競爭性談判文件》的各項條款后，本投標單位愿意以投標報價書中確定的單位,，招標文件和投標書的條款實施,、完成并維護全部招標內(nèi)容。

2,、本投標單位提供的 質(zhì)保期為

3,、本投標單位對貴單位招標文件中所提出合同條款清楚明了，愿意接受,。

4,、本投標單位同意在招標文件約定的投標書效期之前,，本投標書將始終對本投標單位具有約束力并隨時被招標單位接受。

投標單位代表人簽字：

投標單位（蓋章）：

年 月 日

投標售后服務(wù)承諾書篇五

致：______有限公司

根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請,，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行。同時,，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù),，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,，不收取上門服務(wù)等。

4,、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復,。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應,。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所提供的.所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn),。

投標人代表(簽字)：_________

日期：___年___月___日

投標售后服務(wù)承諾書篇六

質(zhì)量保證措施,、培訓方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾

質(zhì)量保證措施：

1,、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān),，杜絕不合格材料進廠。

2,、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行,，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

3,、機床出廠嚴格檢查機床精度,、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

4,、做好用戶的售前、售中,、售后服務(wù),，密切配合指導用戶。

5,、定期回訪用戶,，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次,。

6,、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。

培訓方案：

1,、定期開培訓班,。

2,、隨時來人到廠家培訓。

3,、針對此次項目中,，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務(wù)效率,，方便客戶,。讓該批設(shè)備盡早為教學服務(wù)。

售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

1．維修人員均為高技術(shù)技能人員,，確保在指導用戶使用,、調(diào)試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題,，不留尾,。

2。接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話,，了解分析問題和使用狀況,。若需到現(xiàn)場指導或維修機床時,，保證1各工作日到用戶后解決問題,。

3、機床到用戶后,，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶不能離開,、機床調(diào)試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開,、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開,。

4、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案,，及時配合用戶做好機床的定期維護工作,。

5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù),、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算,。

投標售后服務(wù)承諾書篇七

致：xxxxxxxxxxxx

xxxxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中，咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應商實際承諾執(zhí)行,。

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾,。

3,、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,。

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日之內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率,。

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題,，及時為招標方提出解決問題的建議。

6,、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,。

6.2無法在24小時之內(nèi)解決的，將在24小時之內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,。

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,。

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。

8,、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：xxxxxx公司

授權(quán)代表：xxxxxxxxxxxx

日期：20xx年xxx月xxx日

投標售后服務(wù)承諾書篇八

1、本項目的工作安排計劃,，包括人員及組織機構(gòu)安排,、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等,。

（1）詳細閱讀招標文件,，了解招標要求。

（2）根據(jù)招標文件要求,，制定詳細方案,。

（3）對于招標文件中電器設(shè)備的價格要求,、質(zhì)量要求,、供貨時限要求，進一步與廠方溝通聯(lián)系,，務(wù)求為采購單位提供最好性價比商品,。

（4）將信息及時反饋采購單位，務(wù)求讓其隨時掌握最新動態(tài),，方便操作,。

（5）聽取采購單位的意見，與其達成共識,，按要求開展工作,。

2、售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)立情況,，應急維修或維護響應時間安排,。

（1）本公司設(shè)立的售后機構(gòu)有三個：

①運輸部：（運輸車輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物配送。

②安裝部：（共xx人）安裝人員統(tǒng)一由廠家技術(shù)培訓上崗,，主要負責一切大小家電的安裝及調(diào)試,。

③維修中心：（共xx人，其中專業(yè)維修技術(shù)人員xx名,，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統(tǒng)一持證上崗,，最長工齡xx年，最短xx年,，主要負責售出電器的維修服務(wù),。接待員主要負責接聽電話，接待客人并記下報障情況,。文員負責售后服務(wù)資料,、數(shù)據(jù)整理及與廠家聯(lián)系確保維修配件的準時性、可*性,。

（2）應急維修或維護響應時間安排：

①對所供應的電器設(shè)備提供全天候服務(wù),。

②接到報障通知后，根據(jù)信息反饋,，了解服務(wù)需求并建立信息檔案,。

③接到報障后，于2個小時內(nèi)到達報障地點,，排除故障直至電器設(shè)備完全恢復正常為止,。（維修后試機時間必須達30分鐘以上，確保故障絕對排除）

④在維修完成后24小時內(nèi),，對客戶進行回訪,。對服務(wù)的響應速度和質(zhì)量進行監(jiān)督并收集反饋意見錄入信息檔案，為服務(wù)質(zhì)量分析,、后續(xù)服務(wù),、增值服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

3,、維修或維護服務(wù)收費標準,；保修范圍內(nèi)，所有維修服務(wù)費用全免,，維護服務(wù)收費按當時廠價標準執(zhí)行,。保修范圍外，維修服務(wù)及維護服務(wù)收費均按當時廠價標準執(zhí)行,。

4,、零配件和消耗品供應以及費用的收取標準；屬于保修期范圍內(nèi)的所有零配件一律免費供應,，消耗品則按當時廠價標準供應,。在保修期滿以后，所供應零配件及消耗品均按當時廠價標準供應，并提供免費的保養(yǎng)服務(wù),。

5,、投報項目的培訓計劃，包括時間,、地點,、對象、內(nèi)容,、方法等,；培訓計劃分三個步驟：

（1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員，由電器設(shè)備生產(chǎn)廠商的工程師進行專業(yè)培訓,，對設(shè)備的構(gòu)造,、性能、特點作針對性的講解,，細致分析安裝使用的細節(jié),，提出要求，防患于未燃,。

（2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場所進行不定時檢查,，發(fā)現(xiàn)問題就地提出意見，即時糾正,，確保電器設(shè)備工程的按質(zhì),、按量、按時完成,。

（3）驗收后：由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進行現(xiàn)場培訓,，主要講解所用電器設(shè)備的性能、特點,、操作使用及基本保養(yǎng),，務(wù)求使每一個使用人員都能清楚明瞭。

6,、客戶檔案的管理方法,。

（1）對銷售電器進行立案存檔，并與廠家聯(lián)線,，將客戶信息反饋讓其存檔，確保以后的后續(xù)服務(wù)能得到廠家的有力支持,，無后顧之憂,。

（2）對維修的電器進行立案存檔，及時對客戶進行回訪,，并與廠家售后服務(wù)總部進行聯(lián)線,，將客戶信息反饋讓其存檔，確保后續(xù)服務(wù)的順利進行。

7,、履行售后服務(wù)承諾的保證措施：

所銷售電器產(chǎn)品均是名牌大廠產(chǎn)品,，有完善、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。并且與我公司售后中心簽約簽點,，不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓，讓其能適應不斷變化的電器維修技術(shù),，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存,，讓我們能在最短的時間內(nèi)用最快的速度響應客戶的報障。

8,、其他內(nèi)容：

對所供應的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規(guī)定執(zhí)行,，并提供全天候服務(wù)。設(shè)立專人專管,，在報障2個小時內(nèi)服務(wù)到位,。過保修期電器終身以低于市場價格供應備品備件。

投標售后服務(wù)承諾書篇九

根據(jù)貴方為___年___月___日_________招標項目的投標邀請,，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

1,、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2,、對合同條款,、付款方向全部予以響應。

3,、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓,。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測,、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等)。

5,、設(shè)備投入運營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費,。

6,、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施,。

投標人代表(簽字)：_________

日期：___年___月___日

投標售后服務(wù)承諾書篇十

致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率;

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題,，及時為招標方提出解決問題的建議;

6,、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);

8,、如招標方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

投標人代表(簽字)：_________

日期：___年___月___日

投標售后服務(wù)承諾書篇十一

（發(fā)標人名稱）xxx：

1,、根據(jù)已收到貴方的招標文件,，遵照國家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標文件及其他相關(guān)資料后,，我方愿以招標文件所要求的條件參與投標,，我方的條件以投標書所顯示內(nèi)容為準。

2,、我方已詳細審核全部招標文件,，包括修改文件（如果有的話），及有關(guān)附件,，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力,。

3,、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

4,、我方同意所遞交的投標文件在招標期內(nèi)有效,，在此期間內(nèi)我方有可能中標，我方將受此約束,。

5,、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。

6,、我方接受貴方招標文件的全部內(nèi)容,。

7、我方相信貴方的招標結(jié)果是公正,、合法的,，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果,。

8,、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議,。

9,、我方保證所遞交的投標文件所反映的內(nèi)容真實可靠，否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任,。

投標人：xxx（蓋章）

單位地址：xxx

法定代表人或其委托代理人：xxx（簽字或蓋章）

郵政編碼：xxx

電話：xxx

傳真：xxx

20xx年x月x日

投標售后服務(wù)承諾書篇十二

致：____________

______（以下簡稱我方）在____________項目招標中,，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的,，按供應商實際承諾執(zhí)行,；

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),，并將在投標文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3,、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方提供上門"集中式"培訓服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范,；消滅事故隱患,，提高工作效率；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議,；

6,、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無法在二十四小時內(nèi)解決的,，將在二十四小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù),；

8、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：

日期：20___年___月___日

投標售后服務(wù)承諾書篇十三

我參加項目名稱為“xxxx”的投標活動,，現(xiàn)對售后服務(wù)做如下承諾：

1、供貨渠道：

所有產(chǎn)品均由制造商或在其區(qū)域的轄屬分銷機構(gòu)所提供,，具有合法透明的供貨渠道,，投標人及制造商提供產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務(wù)保障。

2,、交付方式：

交付使用首次開展工作,，我方派工程師現(xiàn)場操作培訓。

3,、驗收要求：

按國家相關(guān)標準執(zhí)行,。

4、設(shè)備承諾：

所有設(shè)備,、材料均為全新并符合指定參數(shù),，若設(shè)備驗收時發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指或功能上不符合招標文件技術(shù)規(guī)格要求，視為性能不合格,，采購人有權(quán)拒收并要求賠償,。

5、我方所提供的貨物開箱后,，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),，以使用方能接受的方式加以解決。

6,、保修期：

免費質(zhì)保期限為兩年,，制造廠家垂直服務(wù),提供每月定期巡回保養(yǎng)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),，同一設(shè)備,、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌,、同型號新設(shè)備,，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術(shù)費用,。

7,、為設(shè)備提供終身維修服務(wù)或升級技術(shù)支持。

8,、響應時間：接到故障通知后10分鐘內(nèi)答復,，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，4小時內(nèi)排除故障,。

9,、提供完整的培訓計劃，為采購人培訓1至2名維護,、操作人員,，直至能獨立操作設(shè)備。

10,、在設(shè)備的設(shè)計使用壽命期內(nèi)，我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件,，確保設(shè)備的正常使用,。

11、維修備件庫地點：

12,、廠家維修站地點：

13,、保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同,，不受時間和市場波動影響,。

14、人員培訓計劃：

培訓地點在現(xiàn)場和辦公室;時間為現(xiàn)場安裝,、調(diào)試期間,。為采購人培訓1至2名維護、操作人員,，直至能獨立操作設(shè)備,。

貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后,，我方會立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓,，包括：操作、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓,，并確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng),。

15、貨物安裝,、調(diào)試結(jié)束后,，我方協(xié)助建立和健全設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度。

16、電話支持：

我公司設(shè)有專用技術(shù)服務(wù)電話,，提供7x24小時實時技術(shù)支持,。

17、遠程技術(shù)支持：

當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，經(jīng)用戶許可后,，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析,、問題定位并提供解決方案,。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作,，確保經(jīng)用戶確認后進行

18,、定期跟蹤：

項目驗收完畢后，我公司將定期電話,、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況,，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題,，并隨時給予解決,。必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題,。

19,、軟件升級：

我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級,，我公司會提供升級版本和相應的支持服務(wù),。

20、售后服務(wù)中心向用戶提供全天候的服務(wù),，節(jié)假日及星期天均有人值班,，收到用戶的服務(wù)要求，我們將通過電話或遠程的方式嘗試處理故障,。如需到客戶現(xiàn)場進行處理,，我方將在十分鐘內(nèi)告知客戶行程安排。

21,、巡回檢修服務(wù)：除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外,，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運行情況;

診斷操作系統(tǒng)問題;

解決客戶系統(tǒng)問題;

系統(tǒng)健康檢查;

預防性軟件安裝;

軟件運行情況評估;

數(shù)據(jù)安全性評估;

備份數(shù)據(jù)清理;

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;

填寫巡檢報告,。

22,、特殊情況處理：

如遇重大突發(fā)事件(如自然災害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級,、上級檢查,、執(zhí)行重大任務(wù)等),，確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員,，提供7x24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù),，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結(jié)束。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,，影響系統(tǒng)局部或整體正常運行,，我公司將及時更換備機，恢復系統(tǒng),，保證將損失降到最低,。