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酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)描述篇一

■ 檢查員工日常工作是否熱情禮貌,、耐心細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，儀容儀表是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn);

■ 控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化,，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;

■ 負(fù)責(zé)處理賓客投訴,，超過職責(zé)權(quán)限，及時請示店總;

■ 主動征詢和收集客人意見和建議;

■ 做好前臺客銷用品的管理與銷售;

■ 統(tǒng)計(jì)早餐用餐客人名單,，及時與餐廳進(jìn)行溝通;

■ 根據(jù)賓客需求和情況變化,，隨時做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量;

■ 按規(guī)范做好交接班工作,，并及時落實(shí)交接工作;

■ 負(fù)責(zé)夜間審核,，對各類憑證進(jìn)行審核，并和實(shí)際房態(tài)及電腦賬目核對,，實(shí)施電腦夜審過賬;

■ 檢查餐廳環(huán)境和開市準(zhǔn)備工作,，負(fù)責(zé)餐廳在營業(yè)中的人力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生;

■ 加強(qiáng)前臺財(cái)產(chǎn)管理,、單據(jù)和客用品管理,，最大限度地減少物品損耗;

■ 根據(jù)店長的要求和分工,，組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作;

■ 根據(jù)業(yè)務(wù)情況和人員配備,，每月匯總審核編排的排班和考勤，并將匯總表上交店長;

■ 掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動態(tài)信息,，發(fā)生安全和意外事件時,，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場組織臨時救護(hù)，并立即報(bào)告店長

■ 定期對消防器材和安全設(shè)施定期檢查,，做好監(jiān)護(hù),，確保器材可用;

■ 完成上級指派的各項(xiàng)任務(wù)。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)描述篇二

1.建立導(dǎo)診服務(wù),、前臺客服管理服務(wù)體系完善,、維護(hù);

2.統(tǒng)計(jì)各類相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)，并匯總分析;

3.負(fù)責(zé)醫(yī)院,、門店前臺客服工作計(jì)劃控制,、指導(dǎo)檢查、綜合評定;

4.根據(jù)事業(yè)部的發(fā)展需求,，優(yōu)化工作流程,，提高工作效率;

5.提升患者滿意度，建立完善的客戶服務(wù)及管理機(jī)制;

6.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn),、考核;老員工的崗位培訓(xùn),、考核。建立完善的培訓(xùn)考核機(jī)制;

7. 安排,、監(jiān)督,、糾正清潔人員的日常工作，保證診所環(huán)境干凈、整潔;

8. 配合公司每月的統(tǒng)一檢查,，并根據(jù)檢查結(jié)果積極整改;

9. 監(jiān)督診所每日營業(yè)收入足額收取,，賬實(shí)相符。監(jiān)督,、以及各類報(bào)表的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性;

10. 關(guān)注欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)，及時追繳欠費(fèi),，盡量減少每月的欠費(fèi)總額;

11. 對于門店日常所需的生活,、辦公、醫(yī)療物品的管理和合理使用規(guī)范,，協(xié)調(diào),，保證診所的正常運(yùn)營和優(yōu)化使用效率。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)描述篇三

(1) 負(fù)責(zé)服務(wù)店售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營管理業(yè)務(wù);

(2) 負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理,，負(fù)責(zé)處理危機(jī)事件;

(3) 負(fù)責(zé)顧客滿意度的持續(xù)提升工作;

(4)安排各部門完成廠家所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)工作及活動;

(5) 保證服務(wù)店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場行為;

(6) 保持與長城廠家相關(guān)部門通暢的交流與溝通;

(7) 負(fù)責(zé)制訂每年售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備,、人員儲備計(jì)劃;

(8) 制訂售后人員薪酬、激勵制度,，對直屬下級進(jìn)行績效考核;

(9) 對6s管理整體負(fù)責(zé);

酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)描述篇四

1,、日常的客人接待;

2、處理訂桌：現(xiàn)場與電話;

3,、辦理顧客與本酒吧的相關(guān)消費(fèi)協(xié)議;

4,、整理客戶資料;

5、統(tǒng)計(jì)營業(yè)信息;

6,、下達(dá)訂桌與預(yù)定消費(fèi)產(chǎn)品;

7,、作好相關(guān)的訂桌預(yù)留和布置;

8、管理部門的物品;

9,、代表酒吧對客人發(fā)送各類短信;

10,、做好部門的日常準(zhǔn)備工作(衛(wèi)生、物品等)與收市工作;

11,、做好個人的儀容儀表,、個人衛(wèi)生，注意言行舉止與接待規(guī)范,，以最優(yōu)的狀態(tài)接待客人,。