總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服裝店長月度工作總結篇一

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管,。這兩年里，在領導們的關心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會,。

一、展廳經(jīng)理職責與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責

1,、管理銷售活動,，促使完成銷售目標。2,、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動,。4,、要致力于銷售部的盈利。5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導,、分析、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項目

1,、展廳內外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔,，展廳內外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺,。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時間內,，所有銷售部的人員，都必須著byd規(guī)定的_,，佩戴工牌及byd標志,，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內抽煙,，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰,。在前臺接待時,，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,，同時接待臺要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。

3,、展廳車輛的陳列

展廳內所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵,，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標志處于水平位置,，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套,，同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是,。車輛配置信,。息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯,。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味,，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒,，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

1,、整理：將不要的東西立即處理,。

2、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理,，我能夠認真執(zhí)行職責,，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,，在銷售部各位經(jīng)理的正確領導下,，我會積極進取、扎實地工作,，努力去完成公司下達的計劃目標任務,。

二、工作的團結與配合

一個人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得成績,，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面,。在工作上,，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合，相互支持,，相互關心,，相互快樂。是我們公司的宗旨,。

三,、以身作則

公司的各項制度在不斷完善,，但是，更需要人去認真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,，員工看管理者,。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺,。為此,，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的,，自己會首先做到,。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質,，大力提高管理水平，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業(yè),，去努力的工作,，來完成銷售任務，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合,。

服裝店長月度工作總結篇二

20__年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)跨入,，回顧過去的一年,，在公司領導的指導下，通過全體售后人員的齊心協(xié)力,，我們取得了一定的成績,，完成了20__年公司下達的任務指標，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長,，所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，對客戶用心服務,，在這里對他們表示衷心的感謝。

20__年是及不平凡的一年,，公司年初制定的產(chǎn)值目標任務為1200萬,，通用下發(fā)配件指標為700萬。鑒于20__年我們完成產(chǎn)值為907.5多萬,，產(chǎn)值指標提升幅度較大,，全體售后同仁心里感到壓力，但都有一股不服輸?shù)臎_勁,，大家都想放手一搏,，在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后，我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務,，配件任務基本100%的完成了通用下發(fā)的任務,，并取得了通用公司的獎牌。

20__年售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進行人員配備,，制度還不夠盡善盡美,，關鍵崗位員工配備不足，實踐操作經(jīng)驗不夠,，各部門配合不到位,，培訓力度不夠，部分員工的責任心,、專業(yè)心,，工作效率不達標，導致我們在前三季度在客戶滿意度一塊處于整個區(qū)域的落后狀態(tài),。后來我們意識到了問題的嚴重性,，在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導下，我們對關鍵部門進行了完善,，人員進行了配備,，同時出臺了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策，四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色

同志們,，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標,。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領導和_30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱,，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和_公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于_形象的事情,。

2、努力學習,，提高素質,，提高工作能力，和業(yè)務水平,，為把_建成在平谷地區(qū)規(guī)模,、品種、有性的it企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。

服裝店長月度工作總結篇三

近兩個月我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業(yè)務能力進步很快?，F(xiàn)將兩個月的工作總結如下：

1,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的,。在短時間內熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”的目標,，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件,、通知的修改、公布,、下發(fā)等工作,，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘,，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職,、工作方面的資料,，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理,，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

需要學習并實踐的工作,，總結如下：

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等,。

2,、工作態(tài)度。

認真遵守勞動紀律,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

3,、工作質量、成績,、效益和貢獻,。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位,，缺少與同事溝通,，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,，做事缺少主動,。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

服裝店長月度工作總結篇四

但在4s店我學到了很多,，也懂得了很多，下面把自己工作,、學習狀況在一個總結,，不當之處請批評指正。20__年_月我入__店,，在汽車售后任職,，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫忙下,，思想,、工作取得較大進步?；仡櫲肼殎淼墓ぷ鳡顩r,，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環(huán)境下,，認識工作,，進一步認識自己

我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西,，有很多東西是我從前沒有想到的,，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作,。我感到,，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞,、工作標準高低,，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到此刻的熟悉,，與上級領導和部門同事的幫忙是分不開的,。

如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,，就是六個字，即：嚴格,、緊張,、忙碌。嚴格的工作要求,、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏,。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性,。工作中,，應對領導的高標準、嚴要求,，應對周圍同事用心向上的工作熱情和用心進取的學習態(tài)度,，應對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染,，充分認識到，作為這個群眾中的一員,，我首先不能給這個群眾“抹黑”,，拖這個群眾“后腿”，在此基礎上,，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習,、努力工作”的濃厚氛圍之中。

在這種環(huán)境影響下,，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高,，總是提醒自己要時刻持續(xù)良好的精神狀態(tài),，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作,。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證,。

二、在勤奮努力的學習中,，素質得到提升

就應說,，過去的一年，是勤奮學習的一年,。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,，要想在同樣標準的工作中做好做出色，務必付出更多的努力,。透過學習,，使我無論汽車服務接待,、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展,。這也更加驗證了“只要付出,，就必須有回報”的深刻道理。

三,、在熟悉中尋求突破,、尋求創(chuàng)新，工作取得進展

回顧過去一年忙碌的工作,，從開始的不懂到此刻的熟悉,，從剛邁出大學的青年到此刻的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作,，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真,、細致,、精心完成。

總之,，汽車售后還是一個不斷成長的部門,，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長,，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己,，認識到工作的本質，那就是相互之間的協(xié)作,，一個人能夠才華橫溢,，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的,，我在工作中學到了很多工作上的事情,，也學到了很多做人的道理。

盡管覺得很忙很累,，但也體驗到了苦中有樂,、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎,。我也深知,，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,，在接待上,，還沒有到達精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等,。我要在今后的工作中努力克服不足,，改正缺點,，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力,，做出貢獻,。