隨著個人素質(zhì)的提升,,報告使用的頻率越來越高,,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
創(chuàng)業(yè)公司運營工作總結(jié) 創(chuàng)業(yè)公司總結(jié)報告篇一
好的運營團隊應該像特種兵一樣,,精干的幾個人深入到敵方陣地,發(fā)現(xiàn)目標后呼叫飛機,,火炮飽和轟炸,,快速消滅目標。
然而現(xiàn)在的情況是,,當運營發(fā)現(xiàn)目標之后,,呼叫飛機火炮時,上頭卻告訴:對不起,,你們的需求已進入排期中,,預計一周后開始做,那這種情況還能打仗嗎?還能快速敏捷反應嗎?
當然不能,。
看到這個舉例,,互聯(lián)網(wǎng)的朋友非常能明白我說的飛機,火炮轟炸是什么,。
是技術開發(fā)資源,。
而在這家公司里,我們運營團隊始終保持著較高的快速敏捷,,這種快速敏捷也是有原因的,,因為我們有一支獨立配置的技術團隊。人不多,,四個人,,前后端+測試,,再加個產(chǎn)品經(jīng)理。
當我們運營發(fā)現(xiàn)很多手段親測有效之后,,獨立配置的技術團隊可以迅速開發(fā)我們的需求,,并快速上線,讓我們先跑起來,。
我再次強調(diào),,這支獨立的技術團隊只為運營而服務,而產(chǎn)品的重大需求則有總的技術團隊來負責,。
這樣的獨立技術團隊不僅配置在我們運營部門,銷售部也有獨立技術團隊,,客服部門也有獨立技術團隊,。
所以各個部門的工作都非常的敏捷,齊頭并進,。
試想只有一支技術團隊,,各部門如果有需求,先進需求池里排一排,,著急的互相插隊,,部門搶資源等等,那這樣下去,,運營工作肯定是無法敏捷高效的,。
創(chuàng)業(yè)公司運營工作總結(jié) 創(chuàng)業(yè)公司總結(jié)報告篇二
我之前一直認為,一位運營人員同時做很多事情,,成長會極為迅速,。事實證明也確實如此。但其實這樣的配置會大大拖慢運營團隊的速度,。
想想也明白,,三個人同樣的既做a,又做b,,再做c,,效率能高起來才快。
如果一個人負責所有的a,,一個人負責所有的b,,一個人負責所有的c,那工作流程不僅順暢,,每個人的工作效率也會大大提高,。
就和富士康是一個道理。
所以在我們運營的過程中,,根據(jù)運營的流程,,不斷去拆分工作模塊,,并安排專人負責。
例如有的人只負責活動,,他的任務就是搞很多很多的活動,,其他都不要做;有的人只負責溝通新客,他的任務就是溝通很多很多的新客;有的人負責搞內(nèi)容,,那他的任務搞很多很多的內(nèi)容……
當模塊拆好后,,接下來就要搭建流程,做活動拉來的新客后,,如何轉(zhuǎn)接到負責溝通的同事?溝通之后,,負責內(nèi)容的同事如何通過內(nèi)容不斷來進行后續(xù)的維護?這些都需要不斷進行系統(tǒng)和流程方面的優(yōu)化。
這種團隊配置的好處也在于分工明確,,調(diào)度靈活,。例如如果你想在推廣上進行擴量,那你只需在這個模塊補人即可;而沒有銜接好的話就進行相應模塊的問責,,各模塊也方便制定統(tǒng)一的規(guī)范,。
當整個工作模塊以及流程跑通之后,你就會發(fā)現(xiàn)整個運營團隊像不斷轉(zhuǎn)動的鏈條一樣,,有序而穩(wěn)定的輸出轉(zhuǎn)化,。
每個人雖然做的工作很單一,但卻越來越拿手,,目標也越來越明確,。
當然這種模式在小的創(chuàng)業(yè)公司一開始并不能很好的實施,畢竟小公司人少,,一個人要負責很多事情,。但隨著公司的成長,團隊的成長,,你的運營流程也要不斷的進行調(diào)整,,以適應快速發(fā)展的節(jié)奏。
至少現(xiàn)在來看,,這種模塊化,,流程化的運營銜接還是非常適合大部分公司的,它的優(yōu)勢也顯而易見,,讓每位運營人工作效率更高,,更專注,做的更深,。
創(chuàng)業(yè)公司運營工作總結(jié) 創(chuàng)業(yè)公司總結(jié)報告篇三
在我和很多初創(chuàng)公司的運營團隊交流時,,我發(fā)現(xiàn)大家剛開始的打法都很奔放,大開大合,。
比如上來就規(guī)劃好要做微信公眾號,,微博,,app等等??傊黜椨媱澚械姆浅5闹苋?。
我剛開始也會犯這樣的毛病,剛到公司時,,我接手了很多工作,,包括幾個公眾號的運營,微博,、社群等等亂七八糟都有,。當時剛來也是干勁滿滿,認為憑我之前的工作能力,,再配上幾個小朋友,,這些產(chǎn)品的運營完全不在話下。
我甚至還列了一份詳細的工作流程計劃表,,包括每天要做什么,誰來做等等,,總之不可謂不詳盡,。
但是做了之后,我才發(fā)現(xiàn):我高估了自己以及同事們的力量,。
我們雖然把這些工作都接手起來,,并開始運營了,卻發(fā)現(xiàn)其實做的并沒有想象的那么好,,并且我們運營的這些東西始終無法達成老板最想要的目標:
拉來源源不斷的實際轉(zhuǎn)化用戶,。
是的,我們發(fā)了微博,,發(fā)了公眾號,,運營了社群,一切都貌似運營的井井有條,,但這些并不能拉來實際的轉(zhuǎn)化用戶,,那我們運營它到底還有什么意義?
我們是在為了運營而運營。
相信這種問題在很多互聯(lián)網(wǎng)公司都非常常見,。
但對于創(chuàng)業(yè)公司,,創(chuàng)業(yè)團隊,這樣的運營等于慢性自殺,。
因為對于創(chuàng)業(yè)公司來講,,每一天都是寶貴的,當這一天你無法盡快達成公司的主體目標,,那公司離死亡線又會更進一步,。
所以那時的我也很焦慮,,整夜整夜的睡不著。
我當然也非常想幫助公司盡快找到破局點,,但手上的工作占用了大量時間,,食之無味,棄之可惜,,所以主要目標工作都進展緩慢,。
后來老板找我談了談,建議我暫時不要在這些沒有產(chǎn)出的工作上浪費時間,,集中一點去打,,盡快做出點成績出來,如果當前的工作沒有產(chǎn)出,,那就可以先放棄掉,。
有了老板的首肯后,我們就很輕松了,,我們果斷不搞微博了,,天天更新并不會第一時間帶來轉(zhuǎn)化用戶;公眾號我們也暫時不更了,少發(fā)幾篇文章公司絕對不會倒閉,。
我們集中所有人員去快速推進微課和社群項目,,用微課把社群做起來,再通過社群進行轉(zhuǎn)化,,最后終于達到了獲取大量目標用戶的目的,。
而在做這些的過程中,我們又根據(jù)實際情況重新開啟了公眾號的運營,,以及其他模塊的運營,,只是相對于最開始,,我們的這次的運營是有目標,,且無比明確的,。
直到我離開這家公司時,,這套運營手段依然在為公司提供源源不斷的新客,。
所以這是我在這一年里領悟到的第一個認知,,抓住當前產(chǎn)品的主要矛盾,,無論是推廣矛盾,,還是活躍矛盾,,還是留存矛盾,,集中所有人力資源,集中去解決,。
解決主要矛盾的過程中,,你會發(fā)現(xiàn)其他的部分,也都會慢慢盤活,。
而那些很多為了運營而運營的事情,,如果因為人手不夠,,時間不夠,資源不夠做不到最好,,那還不如不做,。
尤其現(xiàn)在的小創(chuàng)業(yè)公司,運營人手,,開發(fā)資源,,資金本身就是不足的,左分散一點,,右分散一點,,最后什么都沒做出來。
所以在入職新的公司以后,,我給自己定的原則就是:一定要解決產(chǎn)品的主要矛盾,,集中力量去解決,不重要的工作該砍就砍,,那些工作少做點,,產(chǎn)品不會死,但主要矛盾不盡快解決,,可能產(chǎn)品就真的要死掉了,。
創(chuàng)業(yè)公司運營工作總結(jié) 創(chuàng)業(yè)公司總結(jié)報告篇四
在我們做運營的過程中,除了錢之外,,另一個不能浪費的就是開發(fā)資源。
我見過很多公司,,領導拍腦袋,,下屬拍腦袋,上功能,,上項目,,完全沒有經(jīng)過任何的測試,結(jié)果開發(fā)人員開發(fā)了功能之后,,不是用戶想要的,,沒有用戶去用,沒有人去運營,。最終徹底的荒廢了,。
而在這一年里,我可以很負責任的說,。我們很多的推廣手段,,運營流程在最開始,都進行了小范圍人工試錯,,正確后迅速上功能的辦法,,沒有浪費任何的開發(fā)資源,。
比如拉用戶,我們會先拉他到我們的個人微信號里;讓用戶進行自傳播推廣,,也都是運營人員先手工一個個給用戶發(fā)素材等等,。
這些操作雖然搞的我們都疲憊不堪,但最后的結(jié)果證明卻是非常值得的,,因為通過這些小步的試錯,,我們僅僅通過人工手動,就判斷出這些推廣方式是否真正有效,。
如果無效,,我們果斷換其他方式,從而節(jié)省了大量的時間成本和開發(fā)資源,。
我們在推進運營系統(tǒng)化的方面也是不遺余力,。
接著上面說,當我們發(fā)現(xiàn)這種推廣手段確實有效之后,,那就不能再繼續(xù)人工手動,,農(nóng)民工小作坊的形式了。
有效之后的下一個目標,,就是擴量!
而光靠人手是永遠無法滿足這樣要求的,,即使?jié)M足,也會增加很多不穩(wěn)定的因素,,所以運營系統(tǒng)化就顯得尤為重要,。
所以我們果斷為有效的推廣方式,運營方式做了系統(tǒng)化的配置,,很多工作都可以在后臺進行配置,,基本脫離人工,也不需要重復性的單獨開發(fā),。
比如說我們發(fā)現(xiàn)通過h5活動拉新非常有效,,那我們就把h5活動做了一套系統(tǒng)模板,每次只需要讓設計師重新設計新的素材替換即可,,無需開發(fā)人員重新開發(fā),,也達到了每周快速輸出擴量的目的。
之前我們的一位運營人員通過人工手動的方式只能對接200名客戶,,甚至還會經(jīng)?;靵y,累的叫苦連天,,但通過后臺系統(tǒng)化的配置,,他可以同時對接20000名客戶,而且不會出差錯,整個信息一目了然,。
這就是我的第二個收獲,,通過運營流程系統(tǒng)化迅速擴大運營效果,當然這種系統(tǒng)化是建立在小步試驗驗證正確之后,,你才能堅定的去推進,。