時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

個人每日工作計劃表app篇一

(1)協(xié)助各了公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),，行政前臺工作計劃。

(2)了信件的收發(fā)工作,。

(3)低值易耗品的分類整理工作,。

(4)于各協(xié)助工作。

(5)辦公用品的管理工作,。辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，不浪費,，按時清點,，以便能補充辦公用品，大家工作的需要,。

(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作,。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8)、按時,、高地交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我遵循精,、細,、準的原則，精心,，精細安排,，細致工作，干標準活,，站標準崗,，辦公室的規(guī)章制度辦事。

二,、在行政工作中

(1)各服務：與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,，系統(tǒng)的、的傳遞信息,，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,。

(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度,。

三,、個人修養(yǎng)和能力

(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能,。

(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，提升自身素質(zhì)。

(3)個人自主的學習來提升知識層次,。

我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，很快地提升自已的個人能力,，自已的，那么就社會淘汰,。當然要提升,，要的平臺，我公司我的平臺,，我會把握這次機會,，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價值,。

四,、工作

(1)協(xié)助人力資源部工作。

(2)的其它臨時性工作,。

公司前臺工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將情況分工,、安排,，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作,，工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,，我注意辦事到位而不越位,，服務而不決策，真正的參謀助手,，上,、下溝通的橋梁。

個人每日工作計劃表app篇二

第一：查詢網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù),。

查詢網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)這一點,，我相信每一個seoer都會做到，而且是每天打開電腦第一項就要查看的，我們的優(yōu)先級可能已經(jīng)超過qq,。筆者每天會按照時段進行6次查詢,，一般上午、下午,、晚上各三次,。

查詢的相關(guān)數(shù)據(jù)一般有：百度快照、收錄數(shù)量對比,、外鏈數(shù)量對比,、關(guān)鍵詞排名情況、友情鏈接情況,、pr情況,、流量情況、權(quán)重情況,。因為做的比較籠統(tǒng),，只是大概的看一下，并且我都會將所查詢的情況進行截圖,，以更好的查看每個時段相應情況,。

分時段查詢網(wǎng)站數(shù)據(jù)的好處是什么?我們按時段查詢，通過時段的變化,，可以了解到搜索引擎更新的時間,，長時間積累可以根據(jù)推算了解到搜索引擎算法的大更新及小更新時間，較好的了解動向,，以至于更好的做好前期準備,。

查看相關(guān)數(shù)據(jù)的好處是什么?通過我們前一天的工作結(jié)果，比如原創(chuàng)文章的收錄數(shù)量,、外鏈增加的情況,，排名是否有變化等等。根據(jù)數(shù)量的增加與減少,，可以相應了解百度收錄本站的情況以及是否有降權(quán)前期的表現(xiàn);外鏈增加或減少,，可以了解我們所做的外鏈哪些是百度更喜歡的，哪些是不穩(wěn)定的;友情鏈接的檢查也尤為重要,，這里就不長篇累牘了,，我相信大家都懂的。

第二：鼓勵自己,。

我相信任何一個做seo的朋友都會有疲勞的時候,，也有厭倦的時候，所以每天做一些鼓勵自己的事情,。每天我都會看著我的計劃表告訴自己,，我相信，通過我一天的努力，我會學到更多,，我會讓網(wǎng)站排名更穩(wěn)定,、更靠前。這一點我認為是我們做seo過程中最重要的,，合理的安排時間以及適時的鼓勵自己對于自己持之以恒的努力十分重要,，既然我們選擇了seo這條道路，那么我們就應該將它進行到底,，不要杞人憂天的認為哪天seo這個行業(yè)沒有了,，我們該怎么辦，而是讓自己認為我們做的是一份最陽光的職業(yè),，是幫助他人得到質(zhì)結(jié)果的,，可以幫助更多人的一份崇高職業(yè)。

第三：了解與學習,。

很多學習seo的朋友都不是研究搜索引擎的,，只是單純性的學習一些操作方法，但是網(wǎng)絡上有很多seo的朋友都會分享他們的一些研究成果,。我們可以通過學習他們的成果來不斷充實自己,，提升自己，這樣才會更好的發(fā)揮自己,。搜索引擎的算法在不斷的更新,，我們只能先做到了解才能再去解決問題，所以最快的了解搜索引擎動向?qū)τ谖覀儊碚f也是十分重要的,。在這里弱弱的問一句,，我們在看相關(guān)帖子的時候，我們是否桌子上準備了筆記本?每當我們看到很多好的問題的時候,，我們是否及時的記錄下來了?我們是否有這樣的時候：一篇文章中的某個問題觸碰到了自己的神經(jīng),，認為這是一個非常好的問題，我一定要記住,，之后整理出來,，這樣就是一篇很好的原創(chuàng)文章了。但是當我們過一會的時候,，可能就將它忘記了,。學習可以讓我們寫出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)文章，這是我們在做seo的過程中應該具備及時學習及時記錄,。

第四：外鏈與友鏈,。

外鏈是我們每天最頭疼的地方,，增加數(shù)量一定要定時定量的,，只有這樣才能讓搜索引擎更信任你的網(wǎng)站，而且也會讓搜索引擎認為這是一個自然增加外鏈的網(wǎng)站，而非人工不停增加外鏈,，搜索引擎給予更大的信任,，對于網(wǎng)站來說是一份很好的禮物。增加外鏈的過程中,，我們也要不停的思索,，跟對昨天結(jié)果的對比，哪些外鏈是我們做無用功,，哪些是優(yōu)質(zhì)的外鏈資源,，并記錄到自己的資源平臺表格中，長時間的積累就會成為一套完整的資源庫,，這樣無論你在做任何行業(yè)的時候都會得心應手,。

友鏈是提升網(wǎng)站權(quán)重的好助手，但是隨著“綠蘿算法”的出現(xiàn),，很多人對于外鏈和友鏈不是特別的重視了,，但是這里筆者要說，百度最自豪的是什么?超鏈接技術(shù),，那是他們的專利,，所以外鏈與友鏈的重要性，根據(jù)長時間的關(guān)鍵詞排名觀察,，依然起著至關(guān)重要的作用,。

第五：內(nèi)容更新。

網(wǎng)站的內(nèi)容是網(wǎng)站的靈魂,，只有內(nèi)容豐富才會穩(wěn)定排名,，才會讓更多的用戶喜歡你的網(wǎng)站，才會長時間訪問你的網(wǎng)站,，同樣對于搜索引擎來說也是他們提供給用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎,。根據(jù)我們學習過程中記錄的相關(guān)問題以及我們通過判斷競爭對手、相關(guān)工具總結(jié)出搜索量較大或者長尾關(guān)鍵詞來進行內(nèi)容編寫,。很多朋友都會做偽原創(chuàng),，如果是老站或者很穩(wěn)定的網(wǎng)站來說，偽原創(chuàng)是一份省時省力的方法,，但是從長遠考慮,，原創(chuàng)內(nèi)容的網(wǎng)站肯定會在不久的時間超越老站。

個人每日工作計劃表app篇三

1,、上班之前準備工作

每天要按時起床,，醒來之后要迅速起來。告訴自己,，新一天的工作就要開始了,，要充滿活力,，可以適當?shù)倪\動一下。

整理好儀容,，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,，如名片、筆,、筆記本,、產(chǎn)品資料等。

上班途中,，能夠熱情的和認識的人打招呼,，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等,。

盡量提前10——20分鐘到公司,，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說,，上班之前要有一個積極的心態(tài),，要有一個快樂的心情!

2、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負責人簡單匯報自己的工作計劃,，明確當天的銷售目標和重點,，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施,，計劃越詳細越好,。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯(lián)絡,、確認,，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1)產(chǎn)品的目錄，定貨單,、送貨單

2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片,、客戶資料、客戶記錄,、價格表,、電話本、記錄本,、計算器,、商品說明書、樣品,、產(chǎn)品照片,、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

3,、拜訪前的準備事項

1)了解被拜訪對象的姓名,、年齡,、住址、電話,、經(jīng)歷,、興趣,、性格,、家庭情況、社會關(guān)系,、最近的業(yè)務情況等,。

2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息,。

3)做好嚴密的拜訪計劃,，并配合客戶的時間去拜訪，設法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,，并想辦法去接近他,。

4)準備好交談的話題，要做好心理準備,，對于對方的詢問和殺價要有對策,，做到心中有數(shù)。

4,、見到客戶之后

1)有禮貌,，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和,、不卑不亢,。

2)要認真聽取對方的講話，并表示關(guān)心,，詢問對方時,，口氣要平穩(wěn)。

3)要懂得抓住客戶的心,，首先自己要做到以下幾點：

①要有信心

②態(tài)度要真誠,，爭取對方的好感

③在談話中，要面帶微笑,，表情愉快

④用語要簡潔,，不羅嗦，問話清楚,，能夠針對問題

⑤注意對方的優(yōu)點,，適當?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧能夠為對方著想,，分析帶給他的利益化

4)與客戶商談必須按部就班

①見到客戶,，首先是問候,，敬煙，接著聊天,，贈送禮品

②進一步接近客戶,，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務做成后,，不要急于離去,，要和客戶繼續(xù)交談，(5,、下班后,，檢查每天的工作，總結(jié)得失

1)詳細填寫每天的業(yè)務日報表

2)檢查是否按計劃開展業(yè)務,，是否按計劃完成任務

3)寫出每天的營銷日記,，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理,，并做好備忘錄,，及時匯報給上級主管。

4)營銷日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結(jié),、意見及建議

③改進的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6,、列出第二天的工作計劃

1)對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中,。

2)確定工作重點,，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情,。

3)需要預先約定時間的客戶,，約好見面時間

4)銷售目標及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作

個人每日工作計劃表app篇四

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的人,，總是很悠閑,，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人,，是沒有空閑時間的,，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣,。

1、對人力資源派遣業(yè)務員來說,，工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,。在約定地點附近開展業(yè)務,。

2、工作表要學會預留出一段時間,，不能把時間計算得很緊張,。比方說，原定計劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務,，下午2：00去見一個客戶,，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動,，至少應該留出半個小時的空隙,，一則防止路上有意外,，二則提前到場等待客戶,，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3,、工作表要隨身攜帶,，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。

二、一天時間安排(僅供參考)

1,、早會培訓學習(8：30—9：00)

我們建議每個公司都舉行早會培訓,，把業(yè)務員和經(jīng)理集中在一起，如果部門較大,，也可以單開業(yè)務部門的早會,。早會每天安排一個主持人，一個講師,，每人輪流做主持人和講師,，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓,、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行,，內(nèi)容可以循環(huán)推進,。

2,、業(yè)務跟進(9：00—10：00)

業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與經(jīng)理進行單獨溝通,，業(yè)務員可以將客戶的新消息,、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務經(jīng)理匯報,，同時也要督促人力資源派遣業(yè)務經(jīng)理的工作,，以免人力資源派遣業(yè)務經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,，與人力資源派遣業(yè)務經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

3,、打電話(電話拜訪,、電話跟進)(10：00—12：00)

與人力資源派遣業(yè)務經(jīng)理溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,，一般來說,，到了十點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了,，打電話正是好時候,。業(yè)務員在公司里打電話，一則方便電話記錄,，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,，二則如果有客戶需要工人，也好及時與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務經(jīng)理進行溝通,。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。4,、(12：00—14：00)吃飯加睡午覺,。

4、到附近工業(yè)區(qū)展開行動(14：00—17：00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,，培育自己的客戶資源,。當然也要根據(jù)實際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人,，就要提前去附近工業(yè)區(qū),，早會可以不開，電話可以不打,。晚上回公司的時間也可早可晚,。

5、回公司打電話(18：00—19：00)

如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,，我建議下午早回公司,，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想,。

6,、晚上要進行客戶分析

業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,，要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務經(jīng)理或主管進行溝通,。

7、晚上要列出當天名單(客戶,、人際關(guān)系)

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行登記,，每天增長的名單,，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。8,、22點準時睡覺,。為了第二天的作，一定要休息好!

個人每日工作計劃表app篇五

20__年是個人穩(wěn)定發(fā)展,、轉(zhuǎn)型發(fā)展的起步之年,，是堅持加快熟悉業(yè)務工作，積極參與企業(yè)建設,，認真履行崗位職能,，積累基層工作經(jīng)驗,，努力推進企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年,，為確保各項目標落到實處，在回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗,，分析形勢,，展望未來,，聯(lián)系實際的基礎上,，特制定工作計劃：

一、指導思想

以全面落實科學發(fā)展觀為指導,，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,，不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗,。

二、工作目標

藍圖繪就,，目標確定，關(guān)鍵在于抓好落實,。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下四方面工作：

一,、轉(zhuǎn)變觀念,，明確奮斗目標。

俗話說“意識反應態(tài)度”,、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度,。因此,，面對新的工作崗位,，新的工作環(huán)境,，今年要突出做好兩個方面的工作：

(一)加強認識,，轉(zhuǎn)變工作角色,。

面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,，今年當務之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變,，一個認清”,，即轉(zhuǎn)變工作角色，認清工作形勢,。為此,，一方面要加強認識，提高意識,，要從大局意識出發(fā),，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行,，行行出狀元”和“既來之,，則安之”的觀念,，警惕“今天工作不努力,，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時,，必須跳出以前的思維方式,，擺正自己的位置,，樹立全局意識,，切實轉(zhuǎn)變工作角色,，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

(二)實事求是,，重建職業(yè)規(guī)劃,。

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標,。因此,，一方面要本著實事求是、適當超前的原則,，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年,、逐月進行分解,，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現(xiàn),，努力實現(xiàn)因能擇崗,、因長擇業(yè)，因績提升,，促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中,、牢記心中、常念口中,，從而使自己目標明確,，不斷鞭策自己,，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié),、一年一總結(jié),，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行,。

二,、加強學習，提升個人素質(zhì)

學習是歷史使命,，是時代要求,，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步,，放棄學習就是放棄進步,，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到“身強體健”,。因此,，要從三方面著手：

(一)加強思想政治學習。

思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),，隨著社會的發(fā)展,，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題,，分析問題,，思考問題。作為一名新世紀的青年,，更要自覺加強思想政治的學習,，使自己更好的服務于企業(yè)，服務社會,。因此,，要積極做好以下三方面：

一科學發(fā)展觀的學習，運用馬克思主義的立場,、觀點和方法來端正自己的世界觀,、人生觀、價值觀,，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,，增強貫徹唐安煤礦各項政策,、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。

二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,，建設現(xiàn)代化精品礦井,，爭做自主保安型員工的大潮中來,，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標，積極進行個人品德教育活動,，進一步加強職業(yè)道德,、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習,，努力強化自己的敬業(yè)精神,，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。

三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕,，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康,、安定祥和,、融洽和諧的生動局面。

(二)始終牢記安全教育,。

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展,，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展,。因此，作為一名井下工人,，要思想上高度重視安全工作,，嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀,，強化決不違章蠻干,、向三違隱患宣戰(zhàn)，認真圓滿完成生產(chǎn)任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”,、“安全知識考試”,、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產(chǎn)意識，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變,，爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工,。

(三)強化崗位技能學習。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線,。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此，首先要進一步明確工作職責,，按照隊班領(lǐng)導對自己工作的安排,，盡快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度,，明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,，明確工作任務,，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學,、向同事學,、向領(lǐng)導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育,，而且要善于學習,、勤于思考，在干中學,、學中干,，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律,、知程序,、明內(nèi)容、講方法,，學于用,、知與行、說與做的統(tǒng)一,，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓,，積極參加檢測評估,，完成培訓任務，保證培訓質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,，真正做到干中學,，學中干，活到老,，學到老,，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。

個人每日工作計劃表app篇六

忙碌的20xx年即將過去,?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,、在客服部全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn)、解決,、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績,。

一、 提高服務質(zhì)量,規(guī)范前臺服務,。

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年,。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量,。

根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次,。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》,、《前臺服務規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉,、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓,。

培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。

二,、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進。

在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制,、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

三,、 改變職能,、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六,、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率,。

所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的,。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。

四、加強培訓,、提高業(yè)務水平,。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓,、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到,、微笑服務、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工,。

如前臺接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì),。

(二)搞好專業(yè)知識培訓,、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓,。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置,、基本處理方法,、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳,、講,。

讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析,、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等,。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗,。

五,、組織活動、豐富社區(qū)文化,。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動, 如一些晚會,、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等,。

得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路,、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動,。

我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心,、迎利來蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,

通過一次次的活動,體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失,。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費,。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作,。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用,。

個人每日工作計劃表app篇七

從事銷售工作多年，向客戶銷售產(chǎn)品,，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在做好20____年上半年工作總結(jié)的同時,，也做好____年銷售下半年工作計劃：

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

____部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎,，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點,、模式,，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要,。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上,，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷,，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額,。20____年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶：戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關(guān)。

(二)加強服務渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務.要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求,、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,，擴大離柜業(yè)務占比,。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,，梳理制度,，整合流程，以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務效率，及時處理問題,，加強服務管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式,。全面提升____部門服務質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護,，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,，明確職責，加強考核,，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,，加緊培養(yǎng)____部門人才

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質(zhì),，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

個人每日工作計劃表app篇八

“教育教學質(zhì)量是學校生存與發(fā)展的生命線”,，在下半年的具體工作中我校將進一步堅持“質(zhì)量興?！钡霓k學理念,，以課堂教學改革為重心，促使學校各項工作再上新臺階,。

一,、工作思路

1、繼續(xù)推進“校園精致管理提升年”工程,，抓實細節(jié)管理為學校整體發(fā)展服務,。

2、抓“骨干教師”培養(yǎng)力促成長為“縣市名師”,。建設一支各科都有骨干教師領(lǐng)隊的教育團隊為教育教學質(zhì)量提升做保障,。

3、多措并舉激發(fā)師生“內(nèi)驅(qū)力”,，構(gòu)建健康向上,、積極進取的校園精神。

4,、全力以赴抓實“教學質(zhì)量提升工程”,，從校長室到每位教師人人簽到“目標責任狀”，嚴格工作考核制度,，以評促教,。

5、繼續(xù)做好寄宿生“熱水熱飯”工程,，使其成為學校一張亮麗名片,。

二、工作重點

1,、喚醒師生心靈,，構(gòu)建良性氛圍。

學校的發(fā)展離不了師生的投入,，學校要切實為師生解決工作,、學習和生活中的實際問題，不斷提高師生的幸福指數(shù),，用愛心去喚醒他們內(nèi)心里追求“發(fā)展的沖動”,，構(gòu)建健康向上的良好氛圍。

2,、加強師資培訓,，切實提高“弱勢教師基本功”。

在師資隊伍建設中,，要多一點“雪中送炭”,，把笑臉多迎向于弱勢教師，多蹲下來和弱勢教師說話,，多把外出培訓,、學習的機會提供給他們,，多為他們的專業(yè)成長搭建成長的平臺。對他們課堂教學長期存在的問題進行收集及開展診治,，以便從根本上提高教學水平,，為教育質(zhì)量提供做有力的支撐。

3,、構(gòu)建“建構(gòu)式生態(tài)課堂”,，追求課堂教學有效性。

追求課堂教學有效性,，實施“四個有效”工程,，即“有效備課、有效教學,、有效作業(yè),、有效輔導”。讓師生共同追求高效,，減少低效,，增強教學效益。

三,、工作措施

1,、深入開展“三風”建設活動，促進校園精神建設,。

學校將通過系列活動抓教風,、促學風、樹校風,，力求養(yǎng)成“改變滯后面貌,，積極拼搏向上”的校園精神。

2,、創(chuàng)新教學管理工作，使教學工作更加規(guī)范化,、科學化,。

切實加強對教學全過程的細致檢查與嚴格監(jiān)控，通過多賽多評,、勤總結(jié)多反思等形式,，調(diào)動教師“個人備課追求細致化、課堂教學追求靈活化,、作業(yè)設計分層化,、單元測試規(guī)范化”的工作積極性。

3,、制度護航,，溫暖教師內(nèi)心,。

嚴格落實“末尾淘汰”、“優(yōu)績多得”的工作管理辦法,，摒棄形式主義,，講求實效，使教學常規(guī)管理實現(xiàn)上升式良性發(fā)展,。突出畢業(yè)班管理,，實行領(lǐng)導包班制度，對優(yōu)生培養(yǎng)采取周總結(jié)制度,。

4,、營建濃厚的讀書氛圍，創(chuàng)造“書香型”校園,。

學校將健全教師學習考評制度,，開放圖書館，深入開展“創(chuàng)建學習型校園”活動,，讓讀書成為師生的良好習慣,。

5、以課題為推手,，提升德育工作的內(nèi)涵與品位,。

下一學期學校將以“禮儀教育”中的習慣教育、勵志教育等內(nèi)容為核心,，大力開展德育課題研究工程,。力求在德育工作中建設開辟適合校情的新領(lǐng)域。從各年級學生的身心健康發(fā)展的特點出發(fā),，把禮儀教育的目標進行分解,，由大化小、由小化細,，形成分階段,、有重點地貫徹實施。

6,、抓實后勤管理,，為前勤護航。

后勤管理工作牢固樹立為教育教學服務的思想,，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，全力做好本職工作,，急師生之所急,，杜絕任何安全事故發(fā)生。繼續(xù)做好寄宿生“熱水熱飯”工作，加大資金投入,，提高管理效能,，保證飯菜質(zhì)量，為廣大家長解決后顧之憂,。

個人每日工作計劃表app篇九

一,、目標市場

1、各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高,，不具有太強的季節(jié)性,。是非常有潛力的客戶類型。

2,、各個旅行社的旅游團隊;穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性,，聚集在一個時期。

3,、零散客戶;零散客戶時刻都有,，所以抓緊零散客戶很重要，可以給公司在淡季創(chuàng)收,。

二,、目標市場產(chǎn)品定位

賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響，例如旅游旺季,，銷售量大,，

三、產(chǎn)品營銷渠道

1,、網(wǎng)絡發(fā)布信息,，網(wǎng)上銷售。

2,、與各大旅行社,，旅游團隊合作。

3,、與各大公司,，政府機關(guān)建立業(yè)務往來等。

四,、產(chǎn)品定價

1,、淡旺季采取適當決策，適當提高或降低價格,。

2、適當提高價格,，并多打一些折扣,。

五、具體實施方案

1、實行銷售優(yōu)惠政策

可以與各個酒店,，旅行社合作,，相互推薦客戶。共同發(fā)展,。并對各大公司,，政府機關(guān)，各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策,，建立業(yè)務關(guān)系,。并建立完善的檔案管理系統(tǒng)，為客戶建檔,，對客戶實行分層管理,，對重點客戶，一般客戶,，和有潛力的客戶進行分類建檔,。詳細記錄客戶所在單位，客戶姓名,，地址,，全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議,，完善反饋機制,，及時修改銷售決策。

2,、建立靈活的激勵營銷機制,。來爭取客源

銷售部應配合賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給總經(jīng)理。

3,、中介開發(fā)

賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介,，結(jié)合2～3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。

4,、各部門密切合作,，發(fā)展優(yōu)勢

賓館各部門做好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮賓館整體營銷活力,，創(chuàng)造效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦賓館,，宣傳賓館，努力提高賓館知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

5、熱情周到的服務

接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案,。

6,、完善反饋機制，及時修改制定決策

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

7,、實行網(wǎng)絡管理機制

建立公司網(wǎng)站,，實行網(wǎng)上訂房機制。并加強網(wǎng)絡宣傳,，可以在各大網(wǎng)站發(fā)布賓館信息等等,。比如__、_,、_,。

8、周期性優(yōu)惠促銷

有很多種方式,，主要目的當然是吸引周邊散客及一些周邊賓館,，賓館的客源。現(xiàn)在很多賓館都用送早餐,，延遲退房(提高服務附加值),，住16免一等等活動。這類活動開展主要要注意2點：

1,、活動的吸引力,，比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引，更能吸引消費者產(chǎn)生連續(xù)消費的沖動,，零散客戶可以在門市價的基礎上打一點折等等,。加強忠誠度。

2,、活動的推廣,，例如，可采取針對性的會員電話拜訪,，短信群發(fā),，傳單發(fā)放等等。

賓館的大部分運營及管理都是具有季節(jié)性的,，完全可以根據(jù)實際情況調(diào)整并制定一套銷售計劃并予以實施,。

個人每日工作計劃表app篇十

一、突出“嚴”字,，健全制度,。

為打造一支強有力的隊伍，今年我們圍繞“稽查隊暫行管理辦法”的制定,，召開了專門會議進行集體討論,，集思廣益,，健全了各種規(guī)章制度，制定了明確的規(guī)定和要求,，使隊伍有章可循,。在制度執(zhí)行上堅持“從嚴管隊”,，要求所有隊員時常對照規(guī)定和要求自我檢查,，查找不足并及時糾正。要求隊員樹立良好的干部形象,，做到嚴于律己,、清正廉潔,，公正執(zhí)法，嚴禁濫用職權(quán),、謀取私利行為,，切實抵制歪風邪氣，堅決杜絕違紀違規(guī)的事件發(fā)生,。

二,、強調(diào)“宣“字，營造氛圍,。

稅收政策的廣泛宣傳有助于我們工作的開展,，因此我們將在這方面加強力度，著力營造良好的納稅護稅的氛圍,。第一,，將與稅務征管隊一道制定和印發(fā)“煙花鞭炮企業(yè)稅收征管與流通管理規(guī)定”，分發(fā)到各企業(yè),，使企業(yè)熟知稅收的各項規(guī)定,，提高業(yè)主的依法納稅意識,。第二,，將編寫和印發(fā)大量稅收違規(guī)信息舉報宣傳單，不留死角,，分發(fā)到各村組,，使稅收政策宣傳深入人心，充分調(diào)動廣大群眾的護稅意識,。

三,、著眼“巧”字，創(chuàng)新方法,。

隨著我鎮(zhèn)稅收征管制度的不斷完善和改進,，有關(guān)企業(yè)逃漏稅收的手段也呈現(xiàn)善變性和多樣性，給我們的工作提出了新的挑戰(zhàn),。第一,，我們要加強自身學習和經(jīng)驗交流,，定期召開會議，共同探討新的工作思路,，適時調(diào)整工作策略和方法,，取長補短，創(chuàng)造性開展工作,。第二,，采取靈活主動，機動巡查方式,。一是集體統(tǒng)一行動與單獨踩點相結(jié)合;二是重點對交通要道及邊界交通路口進行巡查;三是經(jīng)常性更換車輛，出其不意堵截逃稅漏稅,。第三,，采取“重點對象、重點路段,、重點時段”實行重點監(jiān)控的方式,。憑借經(jīng)驗與實際特點，集中力量對重點目標實施重點監(jiān)控和重點打擊,。第四,，廣開渠道，努力編織一張全方位的信息網(wǎng),。我們將主動深入群眾,，發(fā)動群眾，借助各種力量,，努力打造信息網(wǎng),，并重獎舉報人。

四,、強化“鐵”字,，重拳出擊。

在執(zhí)法過程中,，我們將拋開外界因素,，敢于打情面仗，敢于硬碰仗,，以鐵面孔,、鐵心腸、鐵手腕,，查處一起,，重罰一起。同時,，責令違規(guī)企業(yè)寫出保證書備案,，并適時予以曝光,。以此達到震懾一方、教育一方,、扭轉(zhuǎn)一方的效果,。通過從嚴處理、教育,，促進全鎮(zhèn)良好的納稅秩序,。

五、注重“合”字,，齊心協(xié)力,。

“凝聚”才有合力，才有沖勁,。一是加強內(nèi)部的團結(jié),，齊心協(xié)力，打好攻堅戰(zhàn),。二是加強與稅收征管隊等有關(guān)部門和各村以及公安派出所的聯(lián)系和溝通,，建立聯(lián)防聯(lián)查的體系，密切彼此之間的關(guān)系,，促進工作的配合,，互通情況，形成合力,。

今年的稅務稽查工作,，我們一定會齊心協(xié)力、排除萬難,、敢于攻堅,、善謀創(chuàng)新、不辱使命,，圓滿地完成工作任務,，給鎮(zhèn)黨委政府交份滿意的答卷。

個人每日工作計劃表app篇十一

20__年下半年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作,，充分發(fā)揮辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)綜合、服務保障等職能作用,，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階,。

一、增強精品意識,，提高辦公室重點工作水平

以做好每一項工作為前提,，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作,，高標準,、高質(zhì)量,、高水平、高效率地完成各項工作任務,。

1.參謀輔助力求抓住關(guān)鍵,。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作,，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點,，前瞻思考，超前謀略,，盡力發(fā)揮參謀輔助作用,，為領(lǐng)導班子決策、部署,、推進各項工作提供富有實效的意見建議,。

2.辦文辦會力求精煉。認真執(zhí)行機關(guān)公文處理條例,，嚴格把好行文關(guān)、會簽關(guān),、政策法規(guī)關(guān),、文字關(guān)和格式關(guān)，切實提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責任機制,，不斷提升文秘人員寫作能力,。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求達到會議目的,，收到實際效果,。

3.信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求,，確保各項工作信息快速報送,，切實發(fā)揮作用，堅持全方位,、多領(lǐng)域,、多角度的報送信息。進一步落實督查制度,，建立健全督查工作的責任,、檢查、通報,、反饋,、考核、專報等機制,，針對全局部署的各項重大任務,，結(jié)合實際開展重點督查,，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，并認真抓好督辦情況的反饋工作,，務求事事有著落,、件件有結(jié)果。

二,、增強責任意識,，提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象,，牢固樹立辦公室工作的責任意識,，緊緊圍繞全局中心，服務機關(guān)工作人員,，嚴格工作標準,，狠抓規(guī)范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性,。

1.加強財務管理,，打好“金算盤”。嚴格執(zhí)行機關(guān)財務制度,，規(guī)范財務管理,，切實發(fā)揮理財職能，進一步加強財務人員業(yè)務培訓和紀律教育,，做到精打細算,，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時,，重點做好預算,、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實現(xiàn)預算編制科學化,、規(guī)范化,、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益,。

2.加強行車安全,，把好“方向盤”。進一步加強機關(guān)車輛安全管理工作,，認真組織學習《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護常識,，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調(diào)度,、使用機關(guān)車輛,，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率,，確保駕駛員勞逸結(jié)合,。

3.加強檔案管理，建好“資料庫”,。嚴格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求,，進一步規(guī)范檔案收集、整理,、裝訂和查閱,、借閱程序，扎實做好機關(guān)檔案管理工作,。按照規(guī)定及時做好各類文件,、數(shù)據(jù)、圖片,、視聽資料及重要實物的歸檔工作,，做到了管理科學、條目清晰,，查閱方便,，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡泄密事件的發(fā)生,。同時,，進一步加強機關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化,、電子化。

4.加大保障力度,，當好“服務員”,。扎實做好機關(guān)接待、文印,、安全,、衛(wèi)生和重大活動、重要會議的后勤保障工作,，確保全局機關(guān)的正常運轉(zhuǎn),。

個人每日工作計劃表app篇十二

一、逐步培訓提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì),，具體表現(xiàn),。

(1)員工對客的服務態(tài)度，業(yè)務技巧,，服務效率和禮貌禮節(jié),。

(2)針對以前管理上存在的一些陋習，規(guī)范各管理人員的管理意識。

(3)重點進行思想教育工作,，使每位員工增加敬業(yè)精神,，增強工作責任心。

二,、制定部門服務質(zhì)量檢查制度,，及獎罰制度，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題,，并針對問題去加以整改,，使工作更加完善。

(1)推行個性化服務,，提高服務水準,。

(2)每周各區(qū)域領(lǐng)班進行互相檢查。

〈檢查內(nèi)容：員工儀容儀表,，禮貌禮節(jié),，服務質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量及消防安全意識〉

(3)每周主管,、經(jīng)理檢查,。

(4)統(tǒng)計檢查評分。

(5)連續(xù)兩次最后最差的區(qū)域?qū)⒔o予適當?shù)奶幜P,。

三,、增收節(jié)支，增加客房迷你吧酒水銷售量,。

針對xx年迷你吧酒水平均每月不足15000元的銷售量情況,，部門將對一些不對路不好銷的客人消耗品進行調(diào)整，增加飲料,，小食品種,，來引導客人消費，增加銷售量,，同時,，將對以前一些不合理的現(xiàn)象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改，力爭xx年平均每月迷你吧銷售額在18000元以上,。

另一方面部門將嚴格控制消耗,，制定出相對應的表格，以表格數(shù)字為依據(jù),。具體制定出

(1)當月易耗品消耗數(shù)量,、金額表;

(2)洗滌布草及客衣數(shù)量統(tǒng)計表;

(3)酒水銷售數(shù)量金額統(tǒng)計表;

(4)免費礦泉水消耗統(tǒng)計表;

(5)客賠、報損數(shù)量統(tǒng)計表;等表格,。隨時發(fā)現(xiàn)問題,，隨時制定措施,，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范圍之內(nèi),。

四,、加強客房設施、設備的維護和保養(yǎng),。

盡管酒店開業(yè)才兩年多的時間,，但由于以前對客房設施、設備保養(yǎng)維護不夠重視,，加上某些方面本來裝修不夠合理,，和最初在選用材料質(zhì)量差的原因，客房設施,、設備已出現(xiàn)嚴重的損壞現(xiàn)象,，存在著隱患，隨時可能發(fā)生安全事故,，如：衣柜門脫落,，墻紙脫膠得不到維護，玻璃開裂等,。根據(jù)這種現(xiàn)象

(1) 部門加強各環(huán)節(jié)的檢查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

(2) 在操作過程中,，注意適度,，減少碰撞，延長其使用年限,。

(3) 培訓員工的跟辦,、匯報意識。

(4) 如因個人疏忽而造成后果,，將承擔責任,。

五、針對員工安全意識薄弱的情況加以培訓和督導,。

(1)制定各項安全管理制度,，使之完善,。

(2)模擬培訓員工的安全應變能力,。