學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

個(gè)人營銷的工作心得體會(huì)范文一

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開,，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售,。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料,、樣品、價(jià)目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果,。

2、增強(qiáng)自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任。

3,、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識,。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無誤,，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去,。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲。

二,、尋找目標(biāo)客戶來源

1,、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提,，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場,，開拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場,。

2、銷售人員一定要勤奮,。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護(hù)老客戶,，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬紫千紅,。

個(gè)人營銷的工作心得體會(huì)范文二

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營銷工作時(shí)間里,，做為一名在__銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,，一直以來,，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力,、懂得拿捏揣測客戶心理變化,、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧,、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營銷工作時(shí)間里,，有喜,、有悲,，有笑聲,、又有淚水,，有成功，也有失敗,。不過在短短時(shí)間里,，讓我深深體會(huì)到,，無論做任何事情,，都要對自己充滿信心,。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外,，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸,，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,，在這里我也想與大家分享下,，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地,。博眾長而用之,，這樣才能為自已在打開一片天地!

一、對自己要有信心

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候,，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么,，剛剛開口介紹產(chǎn)品,，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗,，我開始為自己在找借口,，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來很大影響,，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事,，他找我聊了許多,，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼,，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”,。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,，那我已經(jīng)成功了一半,。

二、給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,，都要有計(jì)劃性,、目的性，為了避免一種盲目性的積極,，也可以說是一種沒有方向性,，這種情況往往是事倍功半，得不償失,。在我做為一個(gè)新營銷小分組長,，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員,，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排,、充分調(diào)配人員,、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己,、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

三,、要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友,，讓客戶對自己有好感,、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要,，好的開場白往往是成功的一半,。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感,、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心,。

四,、在營銷失敗中學(xué)到新知識

常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn),，遇到很好說的客戶,，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你,。所以很多時(shí)候失敗了,，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,，為什么失敗,，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人,，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤,。

以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些總結(jié)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在,、向過去學(xué)習(xí),、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的,，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo),，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,，你會(huì)更快樂，更成功!

個(gè)人營銷的工作心得體會(huì)范文三

年終公司的員工都要寫年度工作總結(jié),。但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述：做了什么,、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德,，就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討,。營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結(jié)不應(yīng)該是被動(dòng)、被指使,，而應(yīng)該是主動(dòng)地,、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場整體狀況,、市場運(yùn)作情況,，深刻自省，挖掘存在的問題,，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃,，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展,。這兩者是息息相關(guān),，密切關(guān)聯(lián)的,。

首先,，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn),、消費(fèi)者需求變化,、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動(dòng),，

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳,、,、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率,、產(chǎn)品組合,、價(jià)格體系、渠道建設(shè),、銷售促進(jìn),、品牌推廣,、營銷組織建設(shè),、營銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析,。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析,，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,，從到岸價(jià)到建議零售價(jià),，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴(kuò)大品牌影響力,，提升品牌知名督,、美譽(yù)度,、忠誠度,，需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動(dòng),、廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式

最后,，就是營銷費(fèi)用預(yù)算,，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例,。

如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

個(gè)人營銷的工作心得體會(huì)范文四

中國移動(dòng)公司作為一家基于GSM,，TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營商,。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有骨干企業(yè),，且在20__年__月__日公布了與正邦合作設(shè)計(jì)的4G品牌And!和,，標(biāo)志著中國移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的正式啟動(dòng)，發(fā)展口號是：移動(dòng)4G,，國際主流，快人一步,。在這個(gè)歷史的時(shí)刻,，我有幸參加了康路晨老師主講的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與營銷創(chuàng)新》的培訓(xùn),。通過這次培訓(xùn)讓我獲益良多,，不僅讓我見識了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的魅力,，也使我更加深入的認(rèn)識了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，理清了它與當(dāng)今人們生活的關(guān)系,，最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個(gè)較為明晰的認(rèn)識,。

一,、培訓(xùn)內(nèi)容

此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是在面對如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的良好發(fā)展趨勢情況下,，如何更好的完成我們的營銷目標(biāo),，如何利用好這樣的新形式和自身情況,，讓營銷目標(biāo)更加容易達(dá)成,。培訓(xùn)課上老師采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)手法,，運(yùn)用提問解答模式和分析自己的故事模式,，讓培訓(xùn)趣味十足,，枯燥的理論不僅讓學(xué)員們很快接受和理解,，還讓學(xué)員在實(shí)際案例中尋找適合自己的理論運(yùn)用手法，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,，為以后工作提供更多的幫助。

這次培訓(xùn),，讓我個(gè)人對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一定的興趣,，因此通過一些文獻(xiàn)檢索工具查閱了相關(guān)資料,。

百度無線數(shù)據(jù)報(bào)告資料中顯示：20__年春節(jié)，安卓大盤環(huán)比加速增長至3.4億,，不過,，春節(jié)期間安卓大盤卻經(jīng)歷了史上首個(gè)黃金周低谷掃碼/地圖/搜索等應(yīng)用大幅增長;生活服務(wù)超過閱讀成為移動(dòng)搜索用戶在春節(jié)期間的第一需求;大量安卓用戶從一二線城市返鄉(xiāng)過年,，對周圍人群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為產(chǎn)生了教化作用,。20__年上半年，Android日活躍用戶大盤繼續(xù)穩(wěn)步增長,，百度應(yīng)用市場分發(fā)量穩(wěn)居首位;用戶的應(yīng)用下載行為向移動(dòng)端加速遷移，使用PC下載(計(jì)算機(jī)下載)的比例明顯萎縮;學(xué)生的人均應(yīng)用下載量最高,，農(nóng)村用戶最低，城市打工族增長最快;百度分發(fā)平臺坐擁龐大的入口流量與分發(fā)規(guī)模,，匯聚百萬開發(fā)者。

百度數(shù)據(jù)報(bào)告的應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告資料顯示：近半數(shù)智能終端用戶會(huì)采用wifi使用APP,，通過3G使用APP(Application,應(yīng)用程序)占比超過2G。

通過以上數(shù)據(jù)報(bào)告,，我們可以明顯看出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年攀升,，且增長速度之迅速,，因此我覺得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已然成為當(dāng)今社會(huì)乃至今后一段很長的時(shí)期內(nèi)的主流互聯(lián)網(wǎng)用戶,，或許會(huì)像上世紀(jì)70-80年代的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一樣,，成為21世紀(jì)中信息技術(shù)時(shí)代一個(gè)嶄新的標(biāo)志,。百度數(shù)據(jù)報(bào)告的應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告資料顯示使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用網(wǎng)絡(luò)通道來看,，通過3G使用APP已然超過通過2G使用APP的用戶,。這就說明用戶對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸要求更高了。

二,、市場分析

(一)互聯(lián)網(wǎng)市場戰(zhàn)略

移動(dòng)首席執(zhí)行官在廣州出席活動(dòng)時(shí)確認(rèn)，正在籌建互聯(lián)網(wǎng)公司,，惟未有具體時(shí)間表,。他指出,，自20__年起，中國移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)開始采取基地運(yùn)營模式,。目前，公司已在全國設(shè)立九大業(yè)務(wù)基地,，包括四川手機(jī)音樂基地、上海手機(jī)視頻基地,、遼寧位置服務(wù)基地、湖南電子商務(wù)基地,、廣東互聯(lián)網(wǎng)基地、杭州手機(jī)閱讀基地,、江蘇手機(jī)游戲及12580基地、福建手機(jī)動(dòng)漫基地,、重慶物聯(lián)網(wǎng)基地等九大基地。預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)公司將在20__年底前組建成立,。線上移動(dòng)互聯(lián)合作品牌已陸續(xù)開展，如騰訊公眾平臺beta,、新浪企業(yè)微博等等。

(二)用戶數(shù)據(jù)

截至20__年10月底中國移動(dòng)用戶總數(shù)突破8億戶,。其中4G用戶累計(jì)達(dá)5445萬戶，較上月增長1350.1萬戶,。其中，3G用戶總數(shù)

2.43億戶,，較上月下降157.1萬戶,，為中國移動(dòng)推出3G業(yè)務(wù)以來的首次下降;4G用戶累計(jì)達(dá)5445萬戶,，較上月增長1350.1萬戶，依然保持高速增長,。

從以上數(shù)據(jù)報(bào)告分析，中國移動(dòng)的用戶仍然在逐年增長,，且增長方向有明顯趨于4G用戶,。這就說明了,，移動(dòng)用戶對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度有了更高的要求。

截止20__年1月數(shù)據(jù)顯示,，中國總?cè)丝跀?shù)為13.6億，而移動(dòng)用戶總數(shù)為8億,，占全國總?cè)藬?shù)的58.8%，也就說明中國移動(dòng)用戶占有大部分通信行業(yè)的市場份額,。

三、創(chuàng)新營銷模式

通過以上資料分析,，我們可以得出幾點(diǎn)：其一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求廣泛,，市場空間發(fā)展大;其二，公司總戰(zhàn)略明確提出互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略基地運(yùn)營模式,，發(fā)展方向明確;其三,，移動(dòng)用戶逐年增加，且4G開通運(yùn)營后,，4G用戶增長速度更是迅速，有利于移動(dòng)拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場,。

面對如此優(yōu)秀的市場和基礎(chǔ)市場占有率,，我們的營銷模式應(yīng)逐漸從傳統(tǒng)的拓展用戶數(shù)解脫出來，應(yīng)在原本的用戶基礎(chǔ)上展開數(shù)據(jù)流量營銷,，也就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展?fàn)I銷,。在移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營銷的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行移動(dòng)廣告植入營銷的模式,，類似于目前較為成功的蘋果公司營銷模式。以后續(xù)服務(wù)支持和APP產(chǎn)品拓展市場維度,，而非拓展單維度市場寬度。這就像球與圓的關(guān)系一樣,，球是有體積公司的，而圓卻沒有;也可以說,，球是由很多圓組成的。因此,，多維度的拓展移動(dòng)公司市場,，肯定比單維度拓展市場更有可持續(xù)性。

通過此次培訓(xùn)后,，不僅讓我了解到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，也讓我通過更多資料學(xué)習(xí)和移動(dòng)公司本身的一些優(yōu)勢,，通過所學(xué)知識將其有序的分析和重組,，盡自己最大能力努力開拓市場，創(chuàng)新拓展方式,，努力讓公司首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略部署在蓬安移動(dòng)公司嶄露頭角，健康向前發(fā)展,。

個(gè)人營銷的工作心得體會(huì)范文五

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是,。針對不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣,，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”。

13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

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