體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇一

首先,，對(duì)不同性格的客戶進(jìn)行整理分類,，并建立標(biāo)簽制度。

通過對(duì)客戶進(jìn)行分類,，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財(cái)需求,，并有針對(duì)性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作,。為客戶建立標(biāo)簽制度的過程,，就是一個(gè)回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。

其次,，設(shè)置適用的展業(yè)語,。

營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據(jù)客戶不同的性格特點(diǎn)和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營銷用語是非常關(guān)鍵的,。這就是見什么樣的客戶,，應(yīng)當(dāng)說什么樣的話才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認(rèn)可和信賴。但在展業(yè)用語的運(yùn)用上,，僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更需要營銷員結(jié)合環(huán)境,，合理運(yùn)用營銷語，進(jìn)行提前的設(shè)計(jì),，采取標(biāo)簽制度,。

第三，建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度,，是提高客戶忠誠度的重要法寶,。

怎樣才能讓自身的服務(wù)達(dá)到客戶的滿意，還需要對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化,，并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求,，在客戶中樹立良好的威信和形象。

最后,，建立標(biāo)簽制度還要落實(shí)標(biāo)簽的執(zhí)行情況,。

營銷員通過建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度，將有助于對(duì)眾多客戶的細(xì)化管理,，更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務(wù),。作為營銷員來講,，僅僅認(rèn)識(shí)到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的應(yīng)當(dāng)做到堅(jiān)決執(zhí)行,，才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實(shí)處,。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇二

1 推銷保險(xiǎn)，必須對(duì)保險(xiǎn)條款吃透,。

條款能否吃透,，關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說清楚的大問題。比方一個(gè)人存錢5年定期利息有多少,，買保險(xiǎn)的收益是多少,，買保險(xiǎn)的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚,，人家也很難購買你推銷的保險(xiǎn),。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工,。

2,、推銷保險(xiǎn)，語言的技巧更為重要,。

同樣是一張嘴,，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚,。有的人不研究語言的技巧,，話沒少說，卻把人家說煩了,，哪還談得上推銷保險(xiǎn),。推銷保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此,，當(dāng)你在推銷之前,，除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外,，還要捉摸語言的技巧,，對(duì)象不同，表達(dá)的語言也不同,。應(yīng)該先說什么,、后說什么，從哪兒說起,?？汕f注意，險(xiǎn)種的條款那么多,，也不要面面俱到,。要把條款的話，變成自己的話,，通俗易懂,、簡單明了。

3 推銷保險(xiǎn),，如何選擇營銷對(duì)象,，如何找準(zhǔn)突破口，也事關(guān)重要當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈,，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下,，選擇投保對(duì)象很重要,。很簡單,，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余,，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益,。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對(duì)象,。當(dāng)然,，有的有錢也不買，這沒關(guān)系,，幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，加深對(duì)保險(xiǎn)的了解,，好事多磨，客戶最終會(huì)買的,。

4 推銷保險(xiǎn),，必須學(xué)會(huì)做人。

推銷保險(xiǎn)時(shí),，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作,，不按條款規(guī)定說話，動(dòng)員客戶有隨意性,，對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任,。請(qǐng)大家記住，保險(xiǎn)保障是有范圍的,，不能為了傭金見利忘義,。即使動(dòng)員人家購買了，當(dāng)人家一旦明了,，回過頭來找你算帳,。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳,，不顧客戶利益,，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里,，我提醒大家,，推銷保險(xiǎn)，實(shí)際是交朋友的過程,，買也好,，不買也好，都沒關(guān)系,，咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往,，就得說點(diǎn)真話、說點(diǎn)實(shí)話,。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在,，以誠相見，心誠則靈,。

一流業(yè)務(wù)員推銷理念,、思想,，二流的推銷方案,，三流的推銷商品,，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險(xiǎn)，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么,，怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他,。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你，還要說聲謝謝你,。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你,，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導(dǎo),。另外,，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變,，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶,。

5 推銷保險(xiǎn)，要有失敗是成功之母的思想,。

大家都知道,，世界上成功的事情，并非一帆風(fēng)順,。沒有失敗,，不可能有成功，成功總是在失敗中產(chǎn)生的,。我們多數(shù)是在失敗中成長起來的,，每個(gè)人都有自己的難處，每個(gè)人都有自己的苦衷,。所以做任何事情最重要的是要持之以恒,，勇敢地面對(duì)挫折，向著自己的理想目標(biāo)奮發(fā),，這樣才能獲得成功,。相信自己，決不放棄~

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇三

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位,，貴陽恒晨飼料有限公司,，改涉足水產(chǎn)研究，水產(chǎn)養(yǎng)殖及動(dòng)物保健領(lǐng)域的大型農(nóng)業(yè)科技型上市公司,。目前公司有近四十家分子公司,，年生產(chǎn)能力逾300萬噸，是國內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要畜禽飼料被四川省工商局評(píng)為四川省著名商標(biāo),，20xx年被國家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),。通威飼料是中國十大名牌飼料之一,，產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)處于國內(nèi)領(lǐng)先并達(dá)到國際先進(jìn)水平,。我所實(shí)習(xí)的通威股份揭陽通威飼料有限公司，是廣東省粵東地區(qū)最大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè)，年生產(chǎn)能力30萬噸,，在粵東地區(qū)銷量位居同類產(chǎn)品之首,。

自到恒晨飼料公司實(shí)習(xí)以來，我參加了公司的生產(chǎn)實(shí)踐與銷售工作兩個(gè)階段的鍛煉,。第一個(gè)階段我被公司安排到農(nóng)村做最基本的終端工作下鄉(xiāng).做示范,開養(yǎng)殖交流會(huì)等等加實(shí)踐工作,，主要是公司考慮剛出學(xué)校的我們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠，理論和實(shí)踐總有一些差距,，在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)和找自己的不足,，加以完善，并在實(shí)踐生產(chǎn)當(dāng)中提高自己的綜合能力以及實(shí)際動(dòng)手能力,。在同類養(yǎng)殖場相比較,，具有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)力和業(yè)內(nèi)較好的口碑。通過這一階段的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),，讓我更直觀的了解了飼料養(yǎng)殖的基本情況和發(fā)展趨勢,，培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力和興趣，對(duì)我以后從事養(yǎng)殖行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ),，同時(shí)讓我更看好中國養(yǎng)殖發(fā)展的前景和未來,，增加了我以后從事養(yǎng)殖事業(yè)的信心。

接下來的第二個(gè)階段,，我被安排到市場部工作,，為公司做宣傳和聯(lián)系業(yè)務(wù)，推銷公司的水產(chǎn)飼料產(chǎn)品,。雖然自己認(rèn)為很適合做推銷工作,，但實(shí)際上這并不是件好差事，對(duì)于我這個(gè)毫無飼料行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實(shí)很難,，人地兩生，風(fēng)俗習(xí)慣,，口音等等各反面對(duì)我來說都是難題,。所以剛開始那段時(shí)間，我真的無從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析。我總結(jié)如下：我公司產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)銷貴州東部地區(qū),，市西部地區(qū)場容量大,，但飼料生產(chǎn)企業(yè)眾多，場競爭激烈,，我公司又是新建廠不久,，對(duì)這一地區(qū)開發(fā)較遲,，雖為中國貴州重點(diǎn)飼料龍頭企業(yè)，但時(shí)常形勢不容樂觀,，必須充分發(fā)揮養(yǎng)殖飼料龍頭企業(yè)的優(yōu)勢[強(qiáng)大的實(shí)力,，專業(yè)的技術(shù)，優(yōu)良的品質(zhì),，完善的售后服務(wù)等等]來贏得市場,，才能在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

“皇天不負(fù)有心人”,，通過努力,，我終于完成了兩檔生意，為這生意我做足了工夫,，背熟資料,，收集競爭廠家的資料，對(duì)比優(yōu)勢在那里,，找出競爭廠家的劣勢,，市場調(diào)查，打聽客戶實(shí)際情況[興趣,，愛好,，資金實(shí)力等等]，總結(jié)前幾次失敗的原因,，以更準(zhǔn)確的找到切入點(diǎn),，贏得機(jī)會(huì)。事后我終于明白銷售經(jīng)理給我們講的話,，每一次銷售成功不是偶然,，是你智慧和能力的運(yùn)用和體現(xiàn)，我很高興我做到了,。通過這學(xué)期的實(shí)習(xí)[銷售工作],，使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單,，讓我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也讓我找到了做銷售的樂趣，那種對(duì)自己潛能的挑戰(zhàn),，使自己綜合水平大大的提高,，更鍛煉了我的口才和溝通能力，堅(jiān)定了

我的信心,。同時(shí)也讓我明白,，真正好的銷售不單只是把產(chǎn)品賣出去把錢收回來，還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固,，誠信的合作關(guān)系,，共同為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造財(cái)富,，只有多贏生意才會(huì)做長久，如果不懂得保障他人的利益,，最后必然自己的利益也會(huì)失去,。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活 運(yùn)用到實(shí)踐中去,。 在實(shí)習(xí)工作里，我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床，然后像一個(gè)真正的上班族上班,，實(shí)習(xí)過程中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這一年的實(shí)習(xí)工作使我懂得了很多以前不知道的東西,，對(duì)飼料行業(yè)也有了更深的了解,，對(duì)自己將來的發(fā)展有和更明確的目標(biāo)，同時(shí)對(duì)養(yǎng)殖行業(yè)的發(fā)展充滿了信心,。

實(shí)習(xí)是每一位中專生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),，豐富了我們的知識(shí)層面,，打開了我們的視野，長了見識(shí),，為我們走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)我我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試，實(shí)習(xí)是我們從以前的幼稚走向成熟,，是我們從走事鹵莽走向理性,，讓我們真真實(shí)實(shí)感到自己在成熟，在進(jìn)步,，在不段的提高這都是我們今后人生道路的寶貴財(cái)富,。

最后衷心的感謝學(xué)校，感謝貴陽恒晨飼料公司給我們提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇四

剛來公司我就知道了鐵騎力士集團(tuán)是國家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),，創(chuàng)建二十年來從3.5萬元、6個(gè)人發(fā)展成為在全國建有51家分(子)公司,、員工6000余人的高科技企業(yè)集團(tuán),，包括飼料、食品,、牧業(yè)三大事業(yè)部和一個(gè)國家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心(馮光德實(shí)驗(yàn)室),、一個(gè)培訓(xùn)中心(鐵騎力士大學(xué)),，并構(gòu)建起“飼料——畜禽養(yǎng)殖——食品加工”一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。

飼料產(chǎn)業(yè)是鐵騎力士集團(tuán)的主產(chǎn)業(yè),，集團(tuán)在全國建有20多家飼料分(子)公司,，年生產(chǎn)能力300萬噸，公司秉承以“人類健康為己任,，領(lǐng)航綠色新生活”的企業(yè)理念,，堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)化道路，切實(shí)推行精益生產(chǎn),，大力發(fā)展高效,、安全、綠色飼料產(chǎn)業(yè),，率先在行業(yè)內(nèi)通過了haccp認(rèn)證,、綠色生產(chǎn)資料認(rèn)證，“母豬系統(tǒng)營養(yǎng)技術(shù)與應(yīng)用”獲得國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),，“肉鴨的營養(yǎng)需要與飼料高效利用研究”項(xiàng)目獲中國飼料行業(yè)重大技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目獎(jiǎng),，“肉鴨飼料高效利用技術(shù)的示范與推廣”成為科技部20xx年農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化重點(diǎn)項(xiàng)目，“高效安全肉鴨飼料的研發(fā)”項(xiàng)目獲四川省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng),。

“鐵騎力士”牌系列飼料先后榮獲“中國飼料行業(yè)最具競爭力十大品牌”,、“國家免檢產(chǎn)品”、“四川省名牌產(chǎn)品”,，為畜禽健康養(yǎng)殖和食品安全提供了有力保障,。同時(shí)，堅(jiān)持以“質(zhì)量+感情+服務(wù)”的模式,，并通過召開“西部論壇”,、實(shí)行“全國萬村幫扶大行動(dòng)”、在梓潼建立萬畝綠色玉米種植基地等方式,，帶動(dòng)農(nóng)民種植戶,、飼料經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶增收致富。集團(tuán)相繼榮獲“中國馳名商標(biāo)”,、“中國飼料行業(yè)具有競爭力十大品牌”,、“全國優(yōu)秀畜牧企業(yè)”、“全國食品工業(yè)優(yōu)秀龍頭企業(yè)”等榮譽(yù),，被省政府列為“xx大企業(yè)大集團(tuán)重點(diǎn)培育企業(yè)”,。集團(tuán)董事長雷文勇榮獲“全國勞動(dòng)模范”，并當(dāng)選為中國飼料工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長,、中國畜牧業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長,、四川省政協(xié)委員。面向未來,，鐵騎力士將繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)和龍頭優(yōu)勢,，以馮光德實(shí)驗(yàn)室為技術(shù)支撐,，打造百億企業(yè)，成為優(yōu)質(zhì)安全食品的一流供應(yīng)商,。

在鐵騎力士實(shí)習(xí)期間,，我們首先參加了公司的培訓(xùn)，在公司統(tǒng)一的培訓(xùn)后,，各小組由公司指派的各攻堅(jiān)隊(duì)隊(duì)長分別針對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)情況,，接下來我們?cè)陬I(lǐng)隊(duì)的指導(dǎo)下開始下市場為公司做宣傳，搞調(diào)查,，最后幾天我們便開始了自己開發(fā)新業(yè)務(wù)的歷程,，并獲得了不同程度的收獲,。

下了市場才真正體會(huì)到銷售的酸甜苦辣,，人地兩生、風(fēng)俗習(xí)慣,、口音等各方面對(duì)我來說都是難題,，在經(jīng)歷它們之后，繼續(xù)堅(jiān)持下去的人就是成功的人,。其實(shí)我們每個(gè)人的心里都是一樣的,，市場上的困難要比想象的多，而我們解決困難的能力比想象的要少,，在這個(gè)時(shí)候公司的領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)隊(duì)給了我們很大的幫助,，我們?cè)谝黄鸾涣鳎覀儗⑹袌錾嫌龅降睦щy提出來向他們請(qǐng)教,，在交流當(dāng)中,，他們都毫不保留的將自己多年來銷售的一些心得體會(huì)及一些寶貴的銷售技巧與我們分享。在這樣的交流當(dāng)中,，我學(xué)到了很多,，讓我越發(fā)喜歡鐵騎力士這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，從他們身上我看到了一種精神,，一種干勁,，我們作為業(yè)務(wù)人員一定要不怕苦，不怕累,，在一線堅(jiān)持做好自己的本職工作,，處理好和經(jīng)銷商及養(yǎng)殖戶的關(guān)系，幫助和服務(wù)于經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶,，以提高公司產(chǎn)品的占有率,，深入市場，充分熟悉市場,，分析市場,，把握商機(jī),，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高和樹立自己專業(yè)形象,，以贏得客戶至心的尊重,。

通過不斷地向顧客介紹推銷的過程，我懂得了銷售員是需要高度的激情和恒心的,。這十幾天的實(shí)習(xí)提高了我們的交際能力,，鍛煉了我們的口才，也不斷地積累了我們的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒什么技術(shù)含量，到后來真正的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)我也明白了,，好的銷售不單只是將產(chǎn)品賣出去把錢收回來,，還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固、誠信的合作關(guān)系,，共同為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造財(cái)富,，只有多贏生意才會(huì)做長久，如果不懂得保障他人的利益,，最后自己的利益也必然會(huì)失去,。同樣我也深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,。

這段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)隊(duì)們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題,。同時(shí)我明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理,?；匚哆@次實(shí)習(xí)經(jīng)歷感覺自己成熟了許多，在這期間學(xué)到的很多東西,，讓我感觸頗深,，受益匪淺，回到學(xué)校我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，使自己的專業(yè)知識(shí)更加扎實(shí),，為畢業(yè)以后的工作打下基礎(chǔ)。

再次感謝鐵騎力士公司給我們這樣一個(gè)切身的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。最后,，我衷心的希望鐵騎力士的未來更加輝煌，希望更多地同仁加盟鐵騎力士,，共享盛舉,。謝謝大家。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇五

新年伊始,，我廠大營銷工作正如火如荼地進(jìn)行著,，力爭營銷戰(zhàn)線“開門紅”,，1月4日從各處室抽出人員進(jìn)入市場營銷第一線,，我有幸成為其中的一員，感到非常榮幸以及責(zé)任重大,。

在工作動(dòng)員會(huì)上,，有關(guān)部門介紹這次活動(dòng)重點(diǎn)圍繞百元以上“泰山”系列卷煙銷售，在已經(jīng)確定月,、季,、年度銷售目標(biāo)的情況下，1月份恰逢兩節(jié),，為重中之重,。我懷著滿腔熱情來到市北區(qū)一家煙草經(jīng)營店，開始了促銷工作,。盡管條件很艱苦,，室內(nèi)溫度在10度以下, 無休息日，但一想到大營銷業(yè)績直接影響到全廠利益,，也切實(shí)體會(huì)到了常年奔波在一線營銷人員的辛苦,，經(jīng)過與店主密切配合，泰山系列卷煙銷量出現(xiàn)了可喜的局面,，一天能銷售魯產(chǎn)煙幾十條,，并及時(shí)把供求信息反饋給市場處相關(guān)人員。通過17天與消費(fèi)者面對(duì)面的接觸，有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一,、產(chǎn)品自身的產(chǎn)品力,，是構(gòu)成卷煙營銷成功的核心動(dòng)力，產(chǎn)品質(zhì)量提升是品牌競爭的必要前提,。泰山家族新秀“泰山”(神秀),、“泰山”(青秀)以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費(fèi)者的青睞,，銷量不斷攀升,。其它品牌如“泰山”(新品)、“泰山”(宏圖),、“泰山”(華貴)則繼續(xù)保持平穩(wěn)銷量,。

二、遵循“被看見和被記住”原則,，把我們的魯產(chǎn)煙擺在貨架最顯眼位置,，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望。

三,、建立一整套精細(xì)化管理服務(wù)系統(tǒng),，把卷煙市場做細(xì)、做透,、做大,、做強(qiáng)，通過協(xié)助終端零售商戶開展活動(dòng),，有效推廣“泰山”品牌認(rèn)知度,。

四、可以通過報(bào)刊,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經(jīng)銷商、集團(tuán)客戶和終端客戶,，提升品牌內(nèi)涵和價(jià)值,。有不少喜好混合型卷煙口味的消費(fèi)者還不清楚“泰山”(雙馬)品牌的上市，這方面宣傳推廣工作還需加強(qiáng),。

作為“泰山”卷煙的制造者和宣傳者,，我們將繼續(xù)參與到大營銷工作中，唱響“我們就是泰山”主旋律,。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇六

縱觀史玉柱的經(jīng)歷,，開始編寫程序，發(fā)明了漢卡取代了四通打字機(jī),，由巨人漢卡起家,，后來的投資了保健品腦白金，投資保健品的同時(shí)，開啟了巨人大廈,，然而巨人大廈使得史玉柱成為了“首負(fù)”,，也正是由于有了“首負(fù)”的教訓(xùn)才造就了最終的“首富”。

通過解讀《史玉柱自述》,，我認(rèn)為他很具有商業(yè)頭腦,，能發(fā)現(xiàn)商機(jī)，漢卡的發(fā)明足以說明,。腦白金也為史玉柱帶來了豐厚的效益,。決策失誤是一個(gè)企業(yè)代價(jià)最高的成本。巨人大廈爛尾成為史玉柱一生的痛,，前期腦白金的成功讓史玉柱好大喜功,，將原計(jì)劃18層的建筑加到72層，資金僅有1億,，而實(shí)際上需要資金12億,，無疑是一場賭博。最終正是由于資金鏈的斷裂,，導(dǎo)致慘敗,。給我們的啟示是，人不能得以忘形,，時(shí)刻保持清醒的頭腦,，不能被欲望沖昏頭腦。

人在成功的時(shí)候,，在順利的時(shí)候,，其實(shí)是學(xué)不到東西的，失敗的教訓(xùn)往往更深刻受用,。慘痛的教訓(xùn)使得史玉柱的投資風(fēng)格變得穩(wěn)健，或者說是保守,。李嘉誠曾說過,，投資首先是要看退出機(jī)制通暢不通暢，其次才是看收益高不高,?；谶@種認(rèn)識(shí)，尋找的風(fēng)險(xiǎn)不大,、變現(xiàn)能力強(qiáng)的行業(yè),，他投資了銀行，除了保健品,、銀行和互聯(lián)網(wǎng),，其他行業(yè)他基本不碰。原因就是，這三個(gè)行業(yè)都具有非常清晰的盈利模式,。

有了巨人大廈的慘痛教訓(xùn),，接下來的投資，史玉柱就顯得格外謹(jǐn)慎,。史玉柱投資銀行就對(duì)民生銀行做了全面深入的了解,，通過了解民生銀行是唯一一家真正的民營銀行，同時(shí)他有一種狼性,，哪一塊最賺錢風(fēng)險(xiǎn)又小,，就主攻哪一塊;他的產(chǎn)品都是經(jīng)過測試的。這與史玉柱選擇投資可能有很大原因,。民生銀行的核心競爭力就是產(chǎn)業(yè)鏈,。集中兵力各個(gè)擊破。

收獲：1,、如果是自己選擇投資,，考慮市場風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)估、變現(xiàn)能力,，選擇自己熟悉的領(lǐng)域,。

2、并不斷的進(jìn)行總結(jié),，時(shí)刻保持清醒的頭腦,，做好決策。

3,、走進(jìn)消費(fèi)者,，分析消費(fèi)者，根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn),，來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,。

4、廣告宣傳的小竅門,，從消費(fèi)者出發(fā),，采取長期脈沖式宣傳，資金不足可以隔日加大宣傳,，宣傳的最關(guān)鍵還是的還是宣傳產(chǎn)品,。

5、管理,，搞清被人為什么愿意跟著你做,。除了要有一定的收入，還有就是要體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值,。創(chuàng)業(yè)初期股權(quán)一定不能分離,，當(dāng)上了一定規(guī)模,，股權(quán)一定要分離;對(duì)干部要充分授權(quán);允許下面的人犯錯(cuò)誤;說到做到。

6,、失敗了不灰心,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登山再起。

7,、擴(kuò)充知識(shí)面,，先前對(duì)只是頭腦中有“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”,，不曾想過一個(gè)成功廣告中的奧秘,。對(duì)于廣告行業(yè)、保健品,、銀行,、網(wǎng)游都不曾關(guān)心過。平日里見到別人夸夸奇談,，與之相比,，感覺所知甚少。

8,、進(jìn)行試銷

9,、一個(gè)時(shí)間段主抓一件事情。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇七

《史玉柱自述：我的營銷心得》火了!營銷界,、企業(yè)界,、it界、游戲界,、投資界,、出版界都在討論這本書。史玉柱如何把征途這款游戲打造成最賺錢的游戲并成功上市,，本文從這本史玉柱迄今為止唯一公開著作中摘錄了部分內(nèi)容,。看過《史玉柱自述：我的營銷心得》這本書,，書中專門有提到游戲策劃,，很精彩也很深刻，只能贊嘆史玉柱對(duì)人性,、對(duì)產(chǎn)品是太了解了!不得不服。

榮耀

根據(jù)馬斯洛理論,，人有五大追求,，從重要程度上來排，第一個(gè)追求是生理追求即吃飽飯;第二個(gè)是安全;第三個(gè)是社交,，如親情,、友情,、愛情等;第四條是尊重;最后一條是自我實(shí)現(xiàn)的需求。

從這個(gè)角度來看,，來玩游戲的人首先不是為生理需求,，也不是為安全需求，社交需求也有,，但由于網(wǎng)游的特征,，本應(yīng)該將它列為第一需求，但我沒有,，我列的是榮耀,，這是為什么呢?這就是網(wǎng)游的特征。

一個(gè)人從網(wǎng)上找的愛情和現(xiàn)實(shí)中找的愛情是有差距的,，現(xiàn)實(shí)中你看到喜歡的異性會(huì)發(fā)光,，游戲里你會(huì)嗎?不會(huì)。親情更加談不上,，友情是有的,。這和我列的互動(dòng)是有關(guān)系的。 但第一還是榮耀,，也就是第四個(gè)追求,，這也是玩家來游戲里的第一需要。玩家來游戲內(nèi)心深處第一的需要其實(shí)是想獲得其他人的尊重,，要獲得榮耀,。

榮耀到底有多重要，我打個(gè)比方,，做房產(chǎn)的人經(jīng)常說的一句話,，投資房地產(chǎn)，最重要的第一是地段,，第二是地段,，第三還是地段。做網(wǎng)游也是這樣,，滿足玩家需求,，第一是榮耀，第二是榮耀,，第三還是榮耀,。

我們應(yīng)該把榮耀作為玩家的首要需要來滿足。

目標(biāo)

單機(jī)游戲和網(wǎng)游一樣,，都有對(duì)目標(biāo)的要求,。

單機(jī)游戲中，目標(biāo)是最為主要的,，如果目標(biāo)都沒有的話,，那這個(gè)單機(jī)游戲則是徹底失敗的,。相對(duì)而言，做過單機(jī)游戲的人對(duì)目標(biāo)的體會(huì)會(huì)更加深刻,。

在我們的策劃隊(duì)伍中,，做過單機(jī)游戲的人幾乎沒有，因此我們相對(duì)來說,，對(duì)目標(biāo)的管理不是很重視,。

沒有目標(biāo)管理系統(tǒng)就沒有單機(jī)游戲，而網(wǎng)絡(luò)游戲是從單機(jī)游戲發(fā)展來的,，所以單機(jī)游戲的基礎(chǔ)是必須要保留的,。我們現(xiàn)在正是缺少并需要補(bǔ)上這一課的。

目標(biāo)又分為短,、中,、長期目標(biāo)。短期目標(biāo)是持續(xù)時(shí)間很短的,，如玩家接到一個(gè)任務(wù)打20個(gè)怪,，那么打完這20個(gè)怪，得到獎(jiǎng)勵(lì),，這個(gè)短期的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了,。

中期的目標(biāo)又是哪些呢?如我的包裹不夠，我要增加就要努力,，可能需要努力幾個(gè)小時(shí),，甚至一天，我就可以把我的這個(gè)需求滿足,，這就是我的一個(gè)中級(jí)目標(biāo),。而長期目標(biāo)則可能是升級(jí)、裝備等等,。

對(duì)玩家來說,，在任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，都應(yīng)該有目標(biāo);在任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,，都應(yīng)該短中長期目標(biāo)三者同時(shí)存在,。玩家一旦失去目標(biāo)，那就是非常危險(xiǎn)的,。

如果玩家上線感覺沒事可做,，其實(shí)就是玩家沒有目標(biāo)了。也許策劃會(huì)說,，我已經(jīng)給他設(shè)定很多目標(biāo)了,。這些目標(biāo)都是從你策劃角度出發(fā)的，可能因?yàn)椴邉澦降膯栴},、數(shù)值不合理的問題,、細(xì)節(jié)沒有優(yōu)化好的問題、難度太高等問題,，從玩家的角度而言就不是他的目標(biāo),。因此策劃是不能代替玩家的。

只有策劃做好了,，玩家接受了,，那玩家才會(huì)將你設(shè)定的那些作為自己的目標(biāo)。一旦出現(xiàn)玩家上線感覺沒事可做,，那離這個(gè)玩家走就不遠(yuǎn)了,。因此目標(biāo)管理也是關(guān)系到游戲成敗的一個(gè)關(guān)鍵。

互動(dòng)

單機(jī)和網(wǎng)游最大的區(qū)別就在于互動(dòng),。

網(wǎng)游游戲就是擁有游戲元素的社區(qū),，從它的定義上來說，完全可以看出網(wǎng)游互動(dòng)的重要,。 如果沒有互動(dòng),，那就是一個(gè)單機(jī)游戲而非網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)游中的玩家和單機(jī)游戲中的玩家的追求也是不一樣的,。

友情的需求在網(wǎng)游中是存在的,，僅次于對(duì)榮耀的追求。對(duì)我們研發(fā)人員而言,，能做的有兩個(gè)方面：第一是玩家交互的方式盡量滿足,，過去通過語言、文字,，現(xiàn)在發(fā)展到語音系統(tǒng),。 除此之外，我們還應(yīng)該盡量提供其他的多種交互系統(tǒng),，表情,、肢體等。我們的程序和美術(shù)應(yīng)該在這方面多琢磨琢磨,，把玩家的交互系統(tǒng)進(jìn)行豐富,。

第二就是引導(dǎo)。通過利益引導(dǎo)讓玩家之間的關(guān)系更好,。有難同當(dāng),，打boss就是要幾個(gè)人來打，boss我覺得就是要強(qiáng),，朋友在打的過程中,，關(guān)系才會(huì)越來越好。我們要有意地設(shè)計(jì)幾個(gè)好朋友去有難同當(dāng),，有利同享,。

另外,，仇恨也是一種互動(dòng)，我們要制造玩家之間的仇恨,。但國家內(nèi)部的仇恨要盡量少制造,，因?yàn)樘幱诹觿莸囊环胶苋菀妆粡?qiáng)勢的一方打跑掉，打得不玩了,。因此仇恨盡量多地要使用在群體之間,，國與國、幫派與幫派之間,。

驚喜

驚喜其實(shí)就是隨機(jī)性,。它的地位也是非常高的。

我有這樣一個(gè)結(jié)論：沒有隨機(jī)性,，網(wǎng)游就沒有耐玩性;沒有隨機(jī)性,，就沒有游戲。分析一下,，人類所從事的所有活動(dòng),，都有隨機(jī)性。只要是游戲,，比如打麻將,。據(jù)說成都打麻將的勁頭，全國人都?xì)J佩的,，而麻將這個(gè)游戲的最大特點(diǎn)就是隨機(jī),。

俄羅斯方塊也是這樣,，因?yàn)槟闶冀K不知道下一個(gè)出來的會(huì)是什么形狀,，這也是隨機(jī)。賭場也是,，如果沒有隨機(jī),，就不會(huì)有人那么熱衷了。因此只要是游戲,，就有隨機(jī)性,。①但我們幾個(gè)項(xiàng)目的策劃們對(duì)隨機(jī)性卻不夠重視。

如果我們的隨機(jī)性做得好,，就像打麻將一樣,，即使不賭錢，即使任務(wù)的回報(bào)很小,，但只要過程好玩,，玩家還是很樂意去玩的，享受的是這個(gè)過程。

如果我們的游戲可以做到?jīng)]有經(jīng)驗(yàn),，沒有金錢,，大家都很喜歡去玩，你再給上經(jīng)驗(yàn),、金錢和各種好處,，那這個(gè)游戲不就是一個(gè)好游戲了嗎?

為什么打麻將好玩呢?

因?yàn)樗穗S機(jī)還有努力。

隨機(jī)和努力碰撞在一起時(shí)很微妙,，會(huì)起化學(xué)反應(yīng)，會(huì)給玩家強(qiáng)烈的吸引力,。純隨機(jī)也不行,，就如打牌，大家都發(fā)完牌后,，大家都亮牌,，誰點(diǎn)高誰贏錢，雖然隨機(jī)但不好玩,，因?yàn)樗恍枰?。麻將除了隨機(jī)還需要努力，現(xiàn)實(shí)中的游戲是七分隨機(jī)三分努力,，玩家玩得比較瘋,。網(wǎng)絡(luò)游戲我覺得四分努力，六分隨機(jī)是一個(gè)比較合適的比例,。

如果實(shí)在做不到,，哪怕五五開,。但我們的游戲功能,，一半隨機(jī)是0,，努力100%,，一半是1分努力,，隨機(jī)99%,。以前我們的策劃沒有注意到隨機(jī)的重要性,，尤其沒有注意到隨機(jī)和努力疊加在一起才是游戲的最大魅力,。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇八

二十一世紀(jì)的時(shí)代,，是一個(gè)競爭的時(shí)代,，能力的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化,、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭,，這是因?yàn)殡S著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有高要求,，而且更是對(duì)服務(wù)有多樣化要求,。任何一個(gè)企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實(shí)，他們紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源,，提升綜合競爭力,。企業(yè)強(qiáng)大競爭力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒有忠誠的顧客,，競爭的勝利者將是那些理解顧客價(jià)值,，創(chuàng)造顧客價(jià)值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè),。在有幸學(xué)完《服務(wù)營銷學(xué)》這門課之后,，本人覺得學(xué)會(huì)提供顧客滿意的服務(wù)是一名營銷人員必須具備的能力。

為什么服務(wù)營銷會(huì)這么重要呢?隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,，市場中的競爭產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化,，而顧客在購買產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較，當(dāng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí),，顧客就會(huì)越滿意,。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的，但是服務(wù)卻是有差異的,，良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受,，即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的，但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來選擇服務(wù)好的企業(yè),。比如說理發(fā)，其實(shí)每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒有太大區(qū)別,，但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢?關(guān)鍵就在于服務(wù),。劉加來教授曾經(jīng)說過，“二十一世紀(jì)的服務(wù)是人性化服務(wù),?！边@點(diǎn)在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來，理發(fā)沒有標(biāo)準(zhǔn),，一切都是顧客說了算,，顧客認(rèn)為滿意，那服務(wù)就是好的,，下次他還會(huì)再來,。相反，顧客不滿意,，哪怕只是一次,，對(duì)那些新顧客來說，他們可能會(huì)轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店,。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績,，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

一提到汪中求,，誰都會(huì)自然而然地想到“細(xì)節(jié)決定成敗”，高質(zhì)量的服務(wù)其實(shí)也是從細(xì)節(jié)做起,。服務(wù)是對(duì)客戶的一種關(guān)心，把麻煩留給自己,，把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù),，卻還是有著質(zhì)的不同,，那是因?yàn)榉?wù)是有層次的,。第一層是份內(nèi)的服務(wù)，這是所有企業(yè)都必須具備的,，是一種被動(dòng)服務(wù),。比如，顧客來商場買空調(diào),，他不會(huì)說“把空調(diào)送到我家,，然后再幫我安裝,?！奔词故巧碳艺兆隽耍櫩鸵膊粫?huì)特別感激,。因?yàn)樵陬櫩涂磥?，這是商家最基本的服務(wù)，是理所當(dāng)然的,，如果商家做不到,，那他就會(huì)換一家。第二層是邊緣的服務(wù),?？梢赃@么理解，那是“可做可不做的服務(wù)” ,，是一種主動(dòng)服務(wù),。比如上門維修服務(wù),，這個(gè)其實(shí)是份內(nèi)服務(wù)，但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無微不至” ,。他們要求本公司的維修人員進(jìn)顧客家時(shí)要穿上自備拖鞋,，然后才能進(jìn)門，在有禮貌尋問要維修的產(chǎn)品在哪里的同時(shí),，還要戴上自備的干凈白手套,，以便不會(huì)在房間內(nèi)留下手印。在修理的過程中,，可能會(huì)產(chǎn)生一些粉塵,、小垃圾之類的，這時(shí)維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈,，裝進(jìn)塑料袋隨身帶走,。說實(shí)話，這些服務(wù)真的是可做可不做的,，因?yàn)轭櫩椭灰竽馨旬a(chǎn)品修好就行了,，并不會(huì)要求這么多。但是你想想,，正是這些細(xì)節(jié)服務(wù),，才能讓顧客感動(dòng)，產(chǎn)生忠誠度,，并將良好的口碑傳播給他認(rèn)識(shí)的人,。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人!”可見不把細(xì)節(jié)服務(wù)做好,，是不會(huì)帶來長期的顧客的,。

實(shí)際上由于服務(wù)是無形的，又具有不可感知性,。

很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù),。有些星級(jí)酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍，起初服務(wù)員會(huì)擦十遍,，可過一段時(shí)間之后,，服務(wù)員可能只會(huì)擦八遍，再后面就變成六遍,。這說明要做到高品質(zhì)的服務(wù),，沒有高度自覺的服務(wù)意識(shí)是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的,，它是與銷售無關(guān)的服務(wù),，它能為顧客帶來驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事,。余世維清晨打開房門時(shí),，就有一位泰國小姐微笑著向打招呼,，并說“余先生，早,?！本频昴苡涀】腿说拿郑@讓余世維很高興,。下了電梯之后,，又有一名小姐站在門口說“早，余先生,?！庇嗍谰S很好奇，為什么她也會(huì)知道自己的名字,，原來她的腰間有對(duì)講機(jī),，是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時(shí)問這點(diǎn)心是什么時(shí),，服務(wù)生先是上前看了一眼,，然后后退一步再為余世維介紹，原因是怕自己的口水會(huì)濺到菜里,。等余世維退房離開時(shí),，她說了一句話“余先生，真希望能第七次看到您!”原來那次是余世維第六次去,。如此細(xì)節(jié)的服務(wù)，真的算是服務(wù)界的一種境界,。

說到這里,，本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)?人家做到80分，你卻做到90分,?！比绻f一般的酒店做到的只是80分，那么泰國曼谷酒店做到了90分,，它做到了差異化的服務(wù),，是誰也無法模仿的服務(wù)，就是能比別家酒店更會(huì)關(guān)心顧客,，于是它成功了,，贏得顧客的心，它成為了知名酒店,。

產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新,，服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高,，顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高,，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外,，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新,、特,、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對(duì)服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下,，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的,。

商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地,，除了要不停的提高商品質(zhì)量外,，還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識(shí)，不斷更新和完善自己的服務(wù),。

總之,，服務(wù)是永遠(yuǎn)沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新,，不斷改進(jìn),，才能真正達(dá)到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業(yè)：“服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化,，服務(wù)效率高效化,。”

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇九

針對(duì)以前的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)心得大匯總：

一,、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)家居品牌和樓盤家居品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題,，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作經(jīng)驗(yàn)心得大匯總,，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功,。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇十

史玉柱，曾經(jīng)因負(fù)債2.5億元陷入事業(yè)低谷,，但僅僅用了3年就能東山再起,，再次創(chuàng)造商業(yè)神話。他所創(chuàng)造的品牌,，無論是巨人漢卡,、腦白金還是網(wǎng)絡(luò)游戲征途，都曾是成功營銷的典型案例,。

本文跟大家總結(jié)10個(gè)史玉柱的營銷心得,。

一：企業(yè)一把手必須懂營銷，必須親自抓營銷

史玉柱：企業(yè)一把手如果不懂營銷,，或者將營銷決策權(quán)下放,，不論該企業(yè)多么強(qiáng)大，也將迅速被競爭對(duì)手殺下馬來,。一把手親自負(fù)責(zé)營銷,，才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對(duì)機(jī)會(huì)的開發(fā)上。

二：讓消費(fèi)者參與到營銷策劃中來

史玉柱：我在腦白金推出初期的時(shí)候,，還沒有正式銷售,、還在試銷的時(shí)候，有一次我?guī)Я藥讉€(gè)人去公園實(shí)地調(diào)研,。一些老頭老太太在公園亭子里聊天,。因?yàn)槟莻€(gè)城市我們已經(jīng)在銷售腦白金，我就上去找他們搭話,。我們就覺得,，要賣腦白金，不能跟老頭老太說話,，要跟他的兒子或者女兒說話,。向老頭老太太說沒有用。中國的傳統(tǒng)，如果給老人送禮就是盡孝道,，這又是一個(gè)傳統(tǒng)美德,。所以我們回來就討論，這個(gè)定位必須要對(duì)老頭老太的兒子女兒說,，不要說得太多,，就說兩個(gè)字——“送禮”。

不僅“送禮”這個(gè)概念是這么到老太太那兒聊出來的,，我覺得整個(gè)過程都離不開消費(fèi)者,。我一直跟公司內(nèi)部的人強(qiáng)調(diào)，最好的策劃導(dǎo)師就是消費(fèi)者,。

三：好產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)

史玉柱：作為一個(gè)公司它其實(shí)就是提供產(chǎn)品,，滿足消費(fèi)者的需要。但是首先一個(gè)前提,，產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品,。如果產(chǎn)品無效，欺騙消費(fèi)者的,，最多騙三年,，三年之后肯定完蛋。一個(gè)產(chǎn)品,，想賺錢最終要靠回頭客,，真正賺錢是在這些人身上。

四：給產(chǎn)品取個(gè)好名字事半功倍

一個(gè)名字如果不上口,，不容易記,，往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達(dá)到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù),，但是這是核心的重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，凡是做好的產(chǎn)品，大多數(shù)名字取得不錯(cuò),。

取一個(gè)好名字可以減輕很多的勞動(dòng)量,，減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的,，有缺點(diǎn),，優(yōu)點(diǎn)也很突出;紅桃k名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住,，所以取名很重要，我們?nèi)∶€是很成功的,。

五：廣告不在于好看,，而在于留下烙印

史玉柱：“最佳”廣告，第二年就死掉;“最差”廣告,，20xx年后還活著,。 腦白金廣告被評(píng)為最差,，是因?yàn)閺V告大家印象深刻，播放頻次很高,。

其實(shí)大家對(duì)廣告,，內(nèi)心都是抵制的，是被迫的,。

所以那個(gè)廣告在他腦海里印象深刻,，刻痕刻得很深，他一定評(píng)你最差,。

六：一次只做一個(gè)產(chǎn)品

史玉柱：一個(gè)企業(yè)有一個(gè)主打產(chǎn)品,，有一個(gè)特別大的產(chǎn)品，就夠了,。產(chǎn)品能少一個(gè)就少一個(gè),。少的目的是為什么，目的不是為了偷懶,，其實(shí)就是毛主席說的這個(gè)“集中優(yōu)勢兵力”,，集中到一點(diǎn)上去，把精力,、人力,、物力、財(cái)力,，全聚焦到一點(diǎn)上去,。

七：廣告語不要老變

史玉柱：廣告最怕變，因?yàn)槟阋蛔?，前面的積累就丟了,。所以我們把“今年過節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”這個(gè)廣告語確定下來了之后,，用了十三四年了,，廣告語基本上沒有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會(huì)變一下?，F(xiàn)在看,，這個(gè)廣告效果挺好的。

在這個(gè)廣告打到大概第五年的時(shí)候,，在消費(fèi)者腦海里面,，一提起“送禮”，他就和“腦白金”不自覺地開始畫等號(hào)了,。

八：要播廣告,，至少堅(jiān)持一年

史玉柱：電視廣告要在消費(fèi)者腦海里形成印象，需要很長時(shí)間，需要持續(xù),。廣告要么就別播,，你要播最起碼有1年以上的計(jì)劃。

如果你播得少,，這個(gè)錢就浪費(fèi)掉了,，就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下，預(yù)熱了3個(gè)月,、6個(gè)月,，就把火給撤了，你的水就永遠(yuǎn)開不了了,，你前面燒的火白燒了,。

九：讓產(chǎn)品占據(jù)消費(fèi)者視線

史玉柱：對(duì)于消費(fèi)者來說，往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品,。

腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放,，就定了一個(gè)原則，腦白金在商店里擺放不得少于3盒,，高度不得低于1.5米,，不得高于1.8米。1.5米以下看不見,，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品都在那個(gè)高度放著,，最保險(xiǎn)的高度是1.5到1.7米之間。

十：每個(gè)人都必須了解消費(fèi)者史玉柱：只要是做消費(fèi)品的公司,，除了掃地阿姨,，每個(gè)人都應(yīng)該了解消費(fèi)者。 我要求我們?nèi)珖鞯氐姆止窘?jīng)理,、總部的部門負(fù)責(zé)人,，每個(gè)月要訪談30個(gè)消費(fèi)者?！覀兊脑L談是這樣做的,。訪談完了之后，要有一個(gè)訪談錄,，他和消費(fèi)者的對(duì)話,，他說了什么，對(duì)方又說了什么,。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇十一

20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下,，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū),。價(jià)格是一把雙刃劍,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對(duì)策

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

營銷細(xì)致的市場分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷,；根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場,、零散用戶等市場。對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。

同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃,，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

上半年，通過全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對(duì)下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營銷,、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合,，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇十二

今天開會(huì)是有此以來收獲最多的一次,，從早上x點(diǎn)半一直開到傍晚x點(diǎn)多,，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會(huì)議,。剛回到自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容，把它給記入下來,，如果不好好總結(jié)下,，那會(huì)議就白開了，永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,。開這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通,，及對(duì)市場的操作。聽了這次會(huì)議后受益匪淺,，深感體會(huì),。為我解開了很多霧團(tuán)，讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力,。

在與客戶溝通的過程中,，三不說：沒準(zhǔn)備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說,；情緒欠佳時(shí)不說,。要懂的三必說，贊美的話,，感激的話,，對(duì)不起。就這些短短的幾句話就概括說我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的,。在任何的溝通過程中,，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么,，為什么做,，誰來做，我們要如何,，交流的目的和意圖是什么,，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展,，順不順利那是另外一回事,。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么,，我們能兌現(xiàn)給他的是什么,。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí)，要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭議給他一一解說,，為她化解他的顧慮,。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益,，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭,。這樣才能達(dá)成協(xié)議,。最后就是實(shí)施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn),，和你對(duì)客戶的承諾,，要求我們要誠實(shí)守信，商場上要更多講究信用,，這樣生意上的合作才能長久,。

在整個(gè)溝通過程，我們是備有籌碼的,，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋,，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時(shí),，才最后壓上籌碼,。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后關(guān)頭也許你就輸了,。這也就教會(huì)我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程,，實(shí)在存在很多短板,，講話沒有煽動(dòng)力，不夠沉穩(wěn),。給客戶的感覺就像強(qiáng)迫,，強(qiáng)買強(qiáng)賣。語氣輕點(diǎn)又感覺自己沒魄力,，讓客戶買不到放心,。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù),，銷售員都是剛中帶柔,，柔中帶剛,，強(qiáng)軟兼施,。

人一旦走上銷售這條路，想退路難,，想前進(jìn)更難,。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆罚N售是個(gè)很會(huì)歷練人的路,，你一旦踏上一般人都很難往后退,，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì),，你自己會(huì)很想往下走,，想看看前進(jìn)路是怎么樣子,。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的,。前進(jìn)的路是更難的,。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過千刀萬剮的削磨,。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員,，往往是做到別人做不到的事。

今天有幸聽說副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短x年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置,，真的很震撼,，還有營銷中心x經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己證明他的能力,，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大,，在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷,，一個(gè)人做起促銷活動(dòng),，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來,，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位,，他能做到自覺，對(duì)工作負(fù)責(zé),，勤奮學(xué)習(xí),。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,，或者進(jìn)步很慢,。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí)，可能很多人會(huì)忽視競爭者也在進(jìn)步,，社會(huì)在競爭,，適者生存，你要明白你不吃別人,，別人可能就會(huì)吞并你,，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。

營銷人生的生涯的三部曲：干活,，管事,，管人。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段,。第一階段我們都是從最簡單的做起,，從一個(gè)最簡單的動(dòng)作重復(fù)的做。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報(bào)多,，簡單的事情不想多做,，總是埋怨這埋怨那?；蛘哂羞@樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實(shí)錯(cuò)了,，人做事,，天再看，也許暫時(shí)性的看不到,，但總有一天別人會(huì)知道的,。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事，公司會(huì)給人機(jī)會(huì),，只是你自己有沒準(zhǔn)備好的問題,。在學(xué)會(huì)管事時(shí)，你的能力開始慢慢的提升,，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來,。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益,。

銷售沒有冬天,，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠(yuǎn)處,。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景,，讓我重新自信起來,。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇十三

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠,?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦,。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,，讓我們受益匪淺,。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí),，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議,。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線,，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競爭對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢不可擋。所以每一個(gè)人,，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力,，共同進(jìn)步，共同收獲,。

五,、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”,。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進(jìn)步!

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇十四

中國市場營銷幾十年，最需要是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，那些西方的營銷理論在中國企業(yè)家看來往往是“看起來很美”,，實(shí)際很難操作執(zhí)行。因此在機(jī)場看到了史玉柱自述《我的營銷心得》這本商業(yè)實(shí)戰(zhàn)心得的書確實(shí)很欣喜,。

史玉柱,，這位飽受爭議和矚目的民營企業(yè)家，之前也有很多了解,，他出來寫書一定猛料很多,。用了兩三天的時(shí)間細(xì)細(xì)品讀了全書，內(nèi)容還真是比較豐富的,，很多東西都是史玉柱的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所得,，包含了史玉柱20多年跌宕起伏，功成身退,，歷經(jīng)時(shí)間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟,。史玉柱用真誠、直率、樸實(shí)的語言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來的親身經(jīng)歷和對(duì)各個(gè)階段的思考,，講述了他策劃廣告的經(jīng)驗(yàn),、一次次跌倒再爬起來的經(jīng)營經(jīng)歷以及他對(duì)企業(yè)高管的認(rèn)知等問題，他獨(dú)特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同時(shí),，也給中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄,。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生，尤其是他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,，他的睿智,、務(wù)實(shí)、膽識(shí),、韌性,、戰(zhàn)斗力，他對(duì)市場的洞察和對(duì)市場經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)的把握，以及他比較接地氣的個(gè)性不斷探索的精神,，都是他取得成功的因素,。

但是，就像俗話所說的那樣,，沒有東西是十全十美的。同樣,，史玉柱的這本《我的營銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問題,，也存在某些“毒草”，這些問題如鯁在喉,，不說出來我覺得不舒服,，也許是我的一家之言，供各位和史玉柱先生參考,。

從史玉柱的自述中,，字里行間里我總能感受到他對(duì)專業(yè)咨詢公司價(jià)值的否定，他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人,，特別是對(duì)專業(yè)公司提出的所謂品牌概念,，品牌的知名度、美譽(yù)度,、忠誠度,、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧，他根本不認(rèn)同,，而史玉柱這些觀點(diǎn)恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營銷人來說,，也是非常不敢茍同的。

從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗,，但是他在另外一個(gè)方面的問題,，他卻從來沒有深刻檢討過,，一葉障目。這個(gè)問題就是史玉柱開始的腦黃金,、到現(xiàn)在的腦白金,、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營銷,，史玉柱和他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算的是中國“暴力營銷”的鼻祖,、或者是集大成者。所謂“暴力營銷”是指：用一種并不是讓消費(fèi)者喜歡甚至厭惡的廣告,、促銷方式,，以惡俗的廣告創(chuàng)意形式，以好像不計(jì)成本的,、狂轟濫炸式的,、高頻度的廣告播出量，來砸向市場和消費(fèi)者,，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“暴力性”的煽動(dòng)和引導(dǎo),，利用市場的信息不對(duì)稱而帶來高額銷售業(yè)績的過程?！氨┝I銷”在80年代的企業(yè)家,、“蒙派的保健品”操盤手,、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的,，比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆,、第三屆標(biāo)王秦池酒,、標(biāo)王愛多等等，都以這樣的手法獲得了極大成功,，然后又很快衰落,。史玉柱及其團(tuán)隊(duì)不是沒有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動(dòng)”,，也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”,，就是典型的暴利營銷方式?；谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗(yàn),，史玉柱就錯(cuò)誤的以為自己和團(tuán)隊(duì)很能干，好像做什么都行,。

于是就不惜代價(jià),，一下投入5000萬推了12種保健品，用暴力營銷的方式來推廣,、做廣告,，其實(shí)這樣沒有品牌定位、不進(jìn)行品牌形象的建設(shè)、不對(duì)品牌資產(chǎn)(品牌知名度,、美譽(yù)度,、忠誠度等)進(jìn)行經(jīng)營推廣，是一種非常不科學(xué)的推廣方式,，結(jié)果可想而知,，這個(gè)巨人大行動(dòng)徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營銷,，從開始到現(xiàn)在一直都存在暴利營銷方式,，到后來腦白金、黃金搭檔,、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營銷的方式,。盡管腦白金在中國賣了很多年，它仍然是個(gè)廣告產(chǎn)品,，就是沒有廣告銷售額馬上下滑,，因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價(jià)值的品牌資產(chǎn)，而那句惡俗的廣告語：“今年過節(jié)不收禮,，收禮就收腦白金”,，不僅僅和主流價(jià)值觀不匹配，更是污染人們心靈的咒語,。

在中國,，屹立不倒的保健品品牌寥寥無幾，紅桃k,、三株口服液都是因?yàn)楸┝I銷而宣告衰落,。這些產(chǎn)品并沒有得到一個(gè)真正的品牌美譽(yù)度，對(duì)現(xiàn)在的中國來說,，消費(fèi)者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息,，尤其在三線、四線市場,，信息不對(duì)稱更加明顯,，消費(fèi)又跟隨大眾行為，雖然這些產(chǎn)品得到了一時(shí)的銷量提升,，但從長期來看,，這些產(chǎn)品沒有積累出足夠好的品牌資產(chǎn)，一旦企業(yè)出問題,，滿盤皆輸,。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局，因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個(gè)失敗的策略,，雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵,，但是隨著國家加強(qiáng)藥品廣告管理,，這些廣告暴力營銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒有真正認(rèn)識(shí)到的問題,，是他的盲點(diǎn),，也是他這些年失敗真正原因，作為中國重量級(jí),、有影響力的企業(yè)家,，他沒有注重品牌長期化的建設(shè)，并且到現(xiàn)在其暴力營銷思想也沒有得到一個(gè)真正的扭轉(zhuǎn),，這也是他不注重專業(yè)公司的思想,，聽不進(jìn)去專業(yè)意見的后果和結(jié)論。

在社會(huì)發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，樹立品牌意識(shí),，建設(shè)品牌長久的知名度、美譽(yù)度和忠誠度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要,，不能只顧一時(shí)的覆蓋面和銷量,，而忘記品牌基業(yè)如何才能長青。所以,，給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們,、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營者們提個(gè)醒，要像培樣孩子一樣培育你的品牌,，讓你的品牌流芳百世是一個(gè)企業(yè)家的真正使命,，而不是一時(shí)的銷售高業(yè)績、高成長的快意恩仇!

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇十五

近日,，參加了一期高級(jí)營銷人員培訓(xùn)班,，我在學(xué)習(xí)過程中感覺收獲很大,，特別是在有幸聽了徐嚴(yán)教授的課程后,，感觸非常深，在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷,，雖屬管中窺豹,，愿與大家共勉。

一個(gè)故事：有人問海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國人和日本人的區(qū)別,，他講了一段精彩的故事：如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子,，他一定會(huì)這樣做,，并且不管多長時(shí)間，他會(huì)一直堅(jiān)持下去;而一個(gè)中國人開始會(huì)擦六遍,，慢慢覺得五遍,、四遍也可以,，最后在他自認(rèn)為‘干凈’后就索性不擦了。當(dāng)然這個(gè)故事并無諷刺中國人之意,，只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態(tài)度是不認(rèn)真,，做事不到位,，每天工作欠缺一點(diǎn),，天長日久就成為落后的頑癥,。我們應(yīng)該向故事中的日本人學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)那種工作持之以恒的態(tài)度,，學(xué)習(xí)那種“做事程序化”的態(tài)度,，正如前國家足球隊(duì)主教練米盧所言：態(tài)度決定一切,。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養(yǎng),。

一個(gè)寓言：一只烏鴉坐在樹上,，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉,，就問：“我能象你一樣整天坐在那里,，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是,，兔子便坐在樹下,，開始休息。突然,，一只狐貍出現(xiàn)了,。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個(gè)故事的寓意是要想坐在那里什么也不干,，你必須坐(做)得非常非常高,。在市場營銷中，要做的非常高或者說非常好,，才能立于不敗之地,，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說的：要做好市場營銷必須努力,，努力,，再努力。

一個(gè)格言：以不變的思維對(duì)待變化的市場,起步已決定了你的失敗,。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題,，我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下,，與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。

說過：人類正在經(jīng)歷一場全球性的科技革命,，知識(shí)創(chuàng)新迅速發(fā)展,，科技進(jìn)步日新月異，科學(xué)技術(shù)越來越成為綜合國力競爭的核心,，我們比以往任何時(shí)候都更需要加快科技進(jìn)步和創(chuàng)新的步伐,。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說過：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說：與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比,，創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長率,，如果企業(yè)80%的收入來自新產(chǎn)品開發(fā)，并堅(jiān)持下去,，五年內(nèi)其市值就能翻番,。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面,，在營銷方面也尤為重要,，其他研究結(jié)果也表明，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營銷主管普遍關(guān)心的問題,，其原因自然不會(huì)僅僅出于對(duì)薪酬的擔(dān)憂,，最近一份調(diào)查報(bào)告顯示，全球 80%的營銷高層管理人員深信,，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新,。做市場營銷必須創(chuàng)新，不能用不變的思維對(duì)待變化的市場,否則注定失敗,，這決不是杞人憂天，決不是心血來潮,，搞市場營銷必須創(chuàng)新,，并且還要對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。

一個(gè)概念：4p理論。說實(shí)話,，我也是第一次接受正規(guī)的營銷知識(shí)培訓(xùn)，這種理論性的學(xué)習(xí)為我們充了電,，使我們明白了好多知識(shí),，包括實(shí)戰(zhàn)性的案例,，也包括理論知識(shí)，這里就簡單的說一下剛學(xué)習(xí)的4p理論,，算是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣吧。1960年,，e.杰里米.麥卡錫將一個(gè)新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界,，麥卡錫套用了營銷組合(marketing mix)理論，并將營銷組合中的主要因素定義為4p,，即產(chǎn)品(product),、渠道(place)、價(jià)格(price),、促銷(promotion),，以及它們的組合。這便是后來人所共知的營銷4p理論,，4p理論的提出是現(xiàn)代市場營銷理論最具劃時(shí)代意義的變革,，今天，無論有多少新的營銷名詞,，無論有多少關(guān)于4p過時(shí)的說法,，4p都是營銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn),，直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對(duì)象和每一個(gè)商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于,，它為企業(yè)思考營銷活動(dòng)提供了四種容易記憶的分類方式。當(dāng)然如今構(gòu)成營銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯(lián)系,，如果過分虔誠地盲目使用4p理論,，將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。

一個(gè)理念：快樂營銷,。從徐嚴(yán)老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂營銷”的理念,，聽到“快樂營銷”四個(gè)字，其實(shí)內(nèi)心充滿感觸,，自己在營銷這條路上一路走來,，曾經(jīng)思索過營銷到底是什么，艱苦,、艱巨,、勤勞、勤奮,、堅(jiān)韌,、堅(jiān)強(qiáng)、失眠,、失意等等,，眾多詞匯卻很難想到“快樂”二字,，今日聽的徐老師一言收獲非常大，并猛然頓悟：快樂才是營銷的最高境界,。

前國家足球隊(duì)主教練米盧除給我們帶來了“態(tài)度決定一切”的思想外,，米盧給我們國人的最大收獲就是：快樂足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國隊(duì)沖出了亞洲,，改寫了中國足球歷史上的最好成績,，而營銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會(huì)如此有魅力，營銷是一項(xiàng)長期而艱苦的工作,，日復(fù)一日,，年復(fù)一年，奔走于客戶和公司之間,，與家人聚少離多,，內(nèi)心又要時(shí)刻牽掛著業(yè)務(wù)，所有這一切面對(duì)起來,，想要快樂并不是一件容易的事,，但仔細(xì)根據(jù)徐嚴(yán)老師的話想來，其實(shí)快樂來自心態(tài),，是一種感覺,，只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài),、自信的心態(tài)才能快樂,，而這種心態(tài)不是與生俱來的，它來自對(duì)市場的掌控,，要掌控一個(gè)市場就要付出努力,，這又要象前面寓言里的烏鴉一樣，只有通過自己付出120%的努力才能做的高,，做的好,，才能在當(dāng)?shù)厥袌鰻I銷這片舞臺(tái)上縱橫馳騁，當(dāng)完成好一件工作回過頭來咀嚼一下,，覺得營銷的確是快樂的,。

以上是學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感悟，只言片語與大家共勉,。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇十六

根據(jù)廠部工作安排,，為了配合全員營銷工作，在春節(jié)前夕每個(gè)部門派一名同志參與大營銷工作,，深入營銷一線,，了解銷售市場，同時(shí)積極配合銷售人員做好節(jié)前的營銷工作,。我有幸參加此次活動(dòng),，深感榮幸，同時(shí)也倍感壓力重大,。

按照組織安排,，我被分到市南區(qū)開展?fàn)I銷工作。通過市南區(qū)區(qū)域經(jīng)理的介紹,，我們了解到市南區(qū)銷售工作的特殊性,。在青島市局里，市南區(qū)是全市銷售結(jié)構(gòu)最高的區(qū)域,，平均銷售水平為150元/條左右,，也就是說，如果我們的泰山線銷售水平達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)拉低市局公司的銷售結(jié)構(gòu),，因此,，我們?cè)诒仨毰ν瓿商┥綗熶N量的前提下，盡量提高產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

在對(duì)銷售情況充分了解后,，首先我們采取電話營銷的方式，把近期的一些優(yōu)惠政策通過打電話通知每一位零售戶,，廣而告之,，讓大家了解我們新的促銷政策，從而積極參與節(jié)前備貨活動(dòng),。在電話營銷的過程中,，我們對(duì)銷售市場又有了新的發(fā)現(xiàn)。比如,，市南區(qū)的地理位置決定了季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),。有一些零售戶在沿海的景區(qū)里，進(jìn)入冬季后,，旅游市場也逐漸趨冷,，外地游客減少，這給景區(qū)附近零售戶的銷售帶來很大的困難,，有的甚至難以維持,，關(guān)門歇業(yè)了。因此,，這也是銷量減少的一個(gè)原因,。

經(jīng)過五天的電話營銷，我們將促銷政策通知到全區(qū)1600余經(jīng)銷戶,。在得知好的優(yōu)惠政策后,，有很多經(jīng)銷戶立刻下了訂單，為春節(jié)市場提前備貨，營銷效果初步呈現(xiàn),。接下來,，我們每人選擇一個(gè)經(jīng)銷戶，直接到店里把我們的優(yōu)惠政策宣傳給消費(fèi)者,。我選擇了東海一路的一個(gè)經(jīng)銷戶,，通過跟老板的談話了解到泰山煙的銷售情況。因?yàn)楝F(xiàn)在是旅游淡季,，因此這里的客源大多是周圍的居民,，在這里泰山煙的銷售比例還是比較高的，但是,，大多都是泰山宏圖,、泰山華貴，也有一些老顧客鐘情于泰山新品,。如果宏圖和華貴的銷量居多,，按照市南區(qū)的銷售結(jié)構(gòu)，很顯然我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是偏低的,，無形中給商業(yè)銷售帶來沖擊,，對(duì)支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力?？上仓幨俏覀兊奶┥叫缕愤€是受廣大老客戶一直青睞的,。隨著消費(fèi)水平的不斷提高，原本用做禮品的泰山新品現(xiàn)已成為大眾的日常消費(fèi),，因泰山新品一直沿用老得配方,，口味沒有改變，許多老煙民對(duì)此情有獨(dú)鐘,，這也許就是市場得以保存的原因吧,。所以，在推銷新品種的同時(shí),，要保持老牌子的品質(zhì),，這樣一來，在不失老客戶的前提下,，再去開拓新的市場,。

在經(jīng)銷戶工作的一個(gè)多星期里，每天都能得到當(dāng)天的銷售情況匯總報(bào)告,，通過我們的努力,，市南區(qū)的銷售狀況得到了很大改觀，剛開始的時(shí)候是倒數(shù)第一位,，到營銷工作結(jié)束已經(jīng)擺脫了倒數(shù)后三名的位置,，小小的成績令我們歡欣鼓舞,，同時(shí)對(duì)新的一年的銷售充滿期待。

新的一年已經(jīng)來臨,，20xx年我們要解放思想上變拼,、更新觀念再創(chuàng)新。以開展“泰山三百億,，營銷大比武”為重心,，深入推進(jìn)大營銷工作,。按照“提結(jié)構(gòu),，拉銷量，增百元,，擴(kuò)泰山”的營銷策略,，深化工商協(xié)同營銷，積極培育“泰山”品牌,，大力拓展“泰山”品牌市場份額,。作為一名青煙人，我們責(zé)無旁貸,，積極響應(yīng)公司和廠部的號(hào)召,，在做好本職工作的前提下，更多地參與到全員大營銷中,，為“泰山”品牌20xx年產(chǎn)銷突破150萬,、收入突破300億做出自己的貢獻(xiàn)。

營銷員心得體會(huì)簡短 營銷個(gè)人心得體會(huì)篇十七

“市場營銷學(xué)”這門課程在大二第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了,，之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠(yuǎn),，因?yàn)槲覀冞€是在校的學(xué)生，而且專業(yè)是金融,，所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大,，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識(shí)之后，我對(duì)市場營銷學(xué)這門課產(chǎn)生了極大的興趣,。

在大學(xué)最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時(shí)候,，在大一第一個(gè)學(xué)期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”,，因?yàn)槠綍r(shí)我看的書比較多,，所以提前了解什么是swot理論，在制作參加比賽的簡歷時(shí),，我不想和其他選手簡歷做的形式一樣,，所以就用swot理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢,、強(qiáng)勢,、機(jī)遇和挑戰(zhàn),。雖然那次比賽我拿了三等獎(jiǎng)，但是那晚聯(lián)通公司的評(píng)委都說對(duì)我的簡歷記憶最深,，這給了我很大的鼓勵(lì),，這是第一次我大膽的運(yùn)用自己淺薄的營銷理論知識(shí)參加比賽，不但收獲了驚喜,，從此我對(duì)swot理論也有很深的記憶,。

在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個(gè)理論,，第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中,。其實(shí)，我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了swot分析法,，及態(tài)勢分析法,，是由20世紀(jì)80年代美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定,、競爭對(duì)手分析等場合,。我也學(xué)習(xí)到了用swot分析中國電信的案例。在大一下學(xué)期中,，我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場營銷大賽”,，再次深入學(xué)習(xí)了swot-clpv分析法，這一模型是在swot模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型,。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確分析一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法,。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素,，以及對(duì)自己不利的,、如何去避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題,，找出解決的辦法,，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過程中,，我還學(xué)習(xí)到了很多東西,，4p(產(chǎn)品 價(jià)格 分銷渠道 促銷)理論和4c(顧客 成本 方便 溝通)理論，第一次覺得營銷方法也是這么的有意思,，而且理論雖然簡單但是運(yùn)用起來要分析個(gè)體的差異,。

在大二的第一學(xué)期，我們正式開了市場營銷學(xué)這門課,，在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營銷的理論知識(shí)聽到老師精彩的分析很多營銷案例,，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營銷方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多,，讓我們過節(jié)去逛街的時(shí)候,，留心一下身邊的打折情況,，并且在課堂上為我們提供很多種類的降價(jià)打折情況供大家學(xué)習(xí)參考，從不同的選擇中教會(huì)我們很多東西,，讓我的感悟很多,，讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運(yùn)用，更多的是一種手段一種藝術(shù),。學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義,。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展,，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科,。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象,，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識(shí)到營銷已影響到社會(huì)市場生活的每一個(gè)角落,、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素,。例如說，我們?nèi)コ匈徫?，去商店,，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落,。

我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科,，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面,。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后,，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用,。對(duì)經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué),，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí)，即使是理論上的,，但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐,。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套,，圍巾等日常用的東西,。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的,，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊,。

如果你是銷售者,，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后,，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),，針對(duì)市場的現(xiàn)實(shí)狀況,，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí),，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況,，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買,，不買覺得有點(diǎn)可惜,，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處，怕買回去后后悔,，也許心就動(dòng)搖了,。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn),。我曾經(jīng)就有過這樣,，看到一件東西覺得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大,，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,，我的心就動(dòng)搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后,，我們可以對(duì)自己的這種心理做個(gè)判斷,，關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng),。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購買行為和心理以后,，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對(duì)市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測,，相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,，市場營銷也將不斷變化更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營銷模式和手段,。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善,，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì),，了解經(jīng)濟(jì),，了解市場，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ),。

除此之外,，我覺得“市場營銷學(xué)”這門課的定義是在一個(gè)市場運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的一門學(xué)科，但是在實(shí)際的生活中,，營銷這個(gè)概念是多么的重要,，我們是大學(xué)生,，面臨畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)問題，我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋?，將自己很快的推銷給企業(yè),，讓一家公司選擇我們;在平時(shí)工作生活中，我們需要組織團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù),，我們?cè)趺礃訉⒆约旱南敕ê退季S推銷給其他人,，將自己的idea營銷出去：在一個(gè)新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認(rèn)識(shí)自己并留下深刻的印象：這些都是“營銷”這個(gè)概念,，所以,，我覺得學(xué)習(xí)一門課程，我們不僅僅學(xué)到的是書本上的理論知識(shí),，更重要是把這些理論運(yùn)用到生活中,，或者從這一學(xué)科中，我們得到新的思維,，對(duì)我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響,，就像swot分析法對(duì)我的啟發(fā)一樣，在一個(gè)環(huán)境中,，怎么客觀的認(rèn)識(shí)到自己處于什么樣的位置,，我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境，分析優(yōu)勢劣勢,，找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作,，這些理智客觀的東西,，比一個(gè)簡單的理論知識(shí)重要的多，帶給我們成長和思考的東西很重要,。