工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

審計(jì)助理年終個人考核工作總結(jié)怎么寫篇一

為了進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，更好地做好本職工作,，發(fā)揮審計(jì)工作的重要職能,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),，在實(shí)際工作中端正思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想。

在日常工作中,，我深切體會到,，審計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及審計(jì)環(huán)境的飛速變化,，對審計(jì)工作的要求也愈加嚴(yán)格,，加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法，為此努力掌握審計(jì)業(yè)知識和廣博的理論知識以提高業(yè)務(wù)技能,，提升審計(jì)工作本事和水平,，提高審計(jì)工作質(zhì)量和效率。

在此從事審計(jì)工作以來,，參加了分公司系統(tǒng)內(nèi)三個電廠的物資專項(xiàng)審計(jì),，還實(shí)施了對分公司所屬電廠的資本性支出專項(xiàng)審計(jì)、井岡山電廠的內(nèi)控缺陷整改情景監(jiān)督,、井岡山電廠熱值差專項(xiàng)審計(jì)及井岡山,、瑞金電廠的廠內(nèi)費(fèi)用及損耗專項(xiàng)審計(jì)，出具審計(jì)報(bào)告x篇,，提出審計(jì)提議或意見x余條,，得到分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。除分公司系統(tǒng)內(nèi)的審計(jì)項(xiàng)目外,，還圓滿地完成了平?jīng)鲭姀S的任中審計(jì),、股份公司借調(diào)的上海電力檢修公司離任審計(jì)和瑞金電廠績效審計(jì)，每一項(xiàng)審計(jì)工作,，異常是隨股份公司去審計(jì),，不僅僅學(xué)到了不少知識，也積累了不少經(jīng)驗(yàn),，對審計(jì)工作本事有了必須的提高,。

經(jīng)過審計(jì)工作,，使我認(rèn)識到審計(jì)工作的重要性,，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野,，拓寬了工作思路,，增強(qiáng)了全局意識，在總結(jié)成績的同時，也認(rèn)識到自我存在的不足,，如還不能充分運(yùn)用中普審計(jì)平臺,、電子商務(wù)平臺等現(xiàn)代信息系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)、不太了解生產(chǎn)方面的知識和流程等,，造成審計(jì)工作的局限性,，在今后的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和本事,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合本事，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的需要,，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用,。

3.審計(jì)助理個人工作總結(jié)

突出重點(diǎn)，全面推進(jìn),，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作進(jìn)一步深入

今年以來,，我們堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律作為黨風(fēng)廉政自律工作的重點(diǎn)，著力抓鞏固,、抓深入,、抓提高。一是經(jīng)常組織黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央,、省市和公司紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，增強(qiáng)班子成員廉潔自律的自覺性，要求班子成員嚴(yán)格執(zhí)行國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部“五條,、八不準(zhǔn)”,，按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》和省委《各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政十二條規(guī)定》等要求，尤其是要教育管理好家庭成員和身邊的工作人員,，多方面嚴(yán)格約束自我,，在工作和生活中做到“自重、自省,、自警,、自勵”，不斷加強(qiáng)個人的素質(zhì)修養(yǎng),，做到“慎獨(dú),、慎微、慎始,、慎終”,，防止發(fā)生違法亂紀(jì)和不廉潔行為。使領(lǐng)導(dǎo)干部在為廉政建設(shè)的模范,，成為自覺遵守黨的紀(jì)律和國家法律法規(guī)的模范,。二是把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情景作為領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會的重要資料,，召開專題民主生活會，每個班子成員都按照廉潔自律規(guī)定認(rèn)真對照檢查,。三是制定下發(fā)了《總醫(yī)院xxxx年領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作安排意見》,，對領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。四是下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步治理領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收受現(xiàn)金有價(jià)證券支付憑證問題的通知》和《于加強(qiáng)國慶期間黨風(fēng)廉政建設(shè)的通知》的通知》,，要求領(lǐng)導(dǎo)干部按照規(guī)定,，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔自律意識，自覺做

到不收受有價(jià)證券,，不收受貴重禮品,，不用公款吃喝，不用公車旅游,。清清白白為官,，坦坦蕩蕩做人，踏踏實(shí)實(shí)干事,。五是健全了領(lǐng)導(dǎo)干部個人廉政檔案,，并采取自查自糾與相互監(jiān)督相結(jié)合、群眾舉報(bào)和紀(jì)檢抽查相結(jié)合的辦法加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,。六是加大了監(jiān)督力度和按照全省醫(yī)院管理年的要求,，院紀(jì)委設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律舉報(bào)監(jiān)督箱和醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)投訴箱，特設(shè)立了價(jià)格投訴的電話和地點(diǎn),，做到每月開箱一次,，做好群眾來信來訪工作，歡迎群眾各種形式的舉報(bào),。

加強(qiáng)群眾來信來訪的受理查力工作,，維護(hù)了醫(yī)院良好形象和大局穩(wěn)定

按照全省醫(yī)院管理年的要求，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察科制定了新的總醫(yī)院病人投訴處理制度和醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)制度,。共按待和理解群眾來信來訪x人次,，都是有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面和醫(yī)療糾紛問題。對群眾的每封來信,，我們都能做到及時調(diào)查,，認(rèn)真核實(shí)，妥善解決,。對每次來訪的群眾,，都能做到熱情接待，詳細(xì)記錄,，認(rèn)真調(diào)查了解,，盡快處理，及時答復(fù),。對反映的問題有失實(shí)誤解之處,，也都能夠進(jìn)行耐心細(xì)致的思想轉(zhuǎn)化和解釋工作，化解矛盾,，解決問題,。針對問題比較尖銳及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，辦結(jié)率xx%,。

加大黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育力度,，強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的廉政意識

今年以來，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育力度,，強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的廉政意識,，今年以來，我們加大黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育力度,，利用院務(wù)會堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度規(guī)定的學(xué)習(xí)作為醫(yī)院中心組和各支部的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)資料,。經(jīng)過宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意

審計(jì)助理年終個人考核工作總結(jié)怎么寫篇二

近三年工作中,，在審計(jì)局,、投資局各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從組織安排,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，人際關(guān)系融洽,，規(guī)范自己的言行,，爭做一名合格的新時代審計(jì)人員。下面將三年來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)和廉潔自律情況小結(jié)如下：

作為新時代的審計(jì)人員，能否有一個規(guī)范的審計(jì)過程,、一個高質(zhì)量的審計(jì)報(bào)告取決于審計(jì)人員自身的素質(zhì),。作為審計(jì)人員的我們不僅要讓被審計(jì)單位、人員遵守相關(guān)的法律,、法規(guī),，我們自己也應(yīng)該以身作則，只有時刻不忘記學(xué)習(xí)才能熟知相應(yīng)的法律,、法規(guī)及各項(xiàng)制度,。只有良好素質(zhì)的審計(jì)人員，才會全身心地投入審計(jì)工作,，才能高質(zhì)量,、高效率地完成審計(jì)任務(wù)。

面對今天愈來愈復(fù)雜的工程項(xiàng)目與審計(jì)環(huán)境,、愈來愈高的審計(jì)執(zhí)法要求和社會對審計(jì)的期望,、愈來愈快的審計(jì)技術(shù)與軟件的更新?lián)Q代,，我深切地體會到，工程造價(jià)審計(jì),、尤其是跟蹤審計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性,、實(shí)踐性、藝術(shù)性很強(qiáng)的工作,，需要不斷學(xué)習(xí),、不斷為自己充電、加油,。每次局里組織政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都按時參加、認(rèn)真做筆記,，平時在科室里也經(jīng)常與各位同事探討業(yè)務(wù)上問題,、交流對審上的經(jīng)驗(yàn)以提高自己的審計(jì)水平。

好的工作方法能讓工作效率更好,，起到事半功倍的效果,。工作中及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)遇到的各種情況，重大問題以領(lǐng)導(dǎo)的指示為工作方向,，技術(shù)問題加強(qiáng)與三審人員的交流勾通,。不走彎路、少做重復(fù)勞動,。

對經(jīng)過多個事務(wù)所初審的工程項(xiàng)目,，不再逐一審核工程量，而是按一定的方式抽查,，我將重點(diǎn)放在簽證的合理性,、套價(jià)的準(zhǔn)確、取費(fèi)的規(guī)范,、材料價(jià)格的正確等這些方面,；對個別沒有經(jīng)過事務(wù)所初審的項(xiàng)目則采用全面審核的辦法。有的一審事務(wù)所還站在受建設(shè)單位委托的立場,，只要建設(shè)方同意計(jì)入就可以計(jì)入,，甚至有事務(wù)所在對項(xiàng)目結(jié)算的

重大問題進(jìn)行決策時只單方面聽取建設(shè)單位的意見而不向投資審計(jì)局反應(yīng)事項(xiàng)，針對這一情況我及時準(zhǔn)確的把相關(guān)情況反應(yīng)給各對口協(xié)調(diào)的事務(wù)所,，讓初審事務(wù)所能更快更好的完成工程項(xiàng)目的初審工作,。

在工作中注重搜集情況，向科,、局領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,，如針對報(bào)審資料存在不齊全、不完善的情況,，建議在接收資料時進(jìn)行更嚴(yán)格,、具體的檢查,；針對部分項(xiàng)目施工單位高估冒算，導(dǎo)致審減率歧高,，建議預(yù)結(jié)算書由執(zhí)業(yè)造價(jià)人員編制并蓋執(zhí)業(yè)章,，對核減率奇高的情況聯(lián)合造價(jià)行業(yè)管理部門將其納入不良行為紀(jì)錄的管理范疇。針對有的項(xiàng)目施工方無正常理由不接受初審結(jié)論,，拒不簽字，導(dǎo)致審計(jì)時間被迫拖延,，審計(jì)時效低下的情況建議對該情況做專門調(diào)研,，采取對應(yīng)措施。這些情況引起相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。

審計(jì)助理年終個人考核工作總結(jié)怎么寫篇三

我在銀行任審計(jì)員工作一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在大家的幫助和配合下,，我認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé),，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作，按照審計(jì)員工作職責(zé)開展業(yè)務(wù)檢查,，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書并監(jiān)督落實(shí)整改情況,，有效防范了各類事故的發(fā)生，確保了全行全年安全核算無事故,、無案件?，F(xiàn)將工作情況述職如下：

按照審計(jì)員的＂政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通＂的要求,，自年初以來,，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平,。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定,，掌握了核算辦法和流程,，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)分析能力和解決問題的能力，提高了審計(jì)水平,。在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)中提高,，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，從實(shí)際需求增加自己學(xué)習(xí)的自覺性。通過學(xué)習(xí),，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，掌握了先進(jìn)理念,，拓寬了視野，增強(qiáng)分析問題,、檢查問題,、解決問題的能力。

我作為員工,，一年來,，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化，使經(jīng)營理念從過去的只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的變化,。各種制度的出臺，對我們銀行規(guī)范經(jīng)營管理提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,，工作中注重細(xì)節(jié)的管理,、精細(xì)化的管理。針對違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，內(nèi)控部門是全行監(jiān)督部門，深感自己責(zé)任重大和工作的重要性,，我要扎扎實(shí)實(shí)做好檢查工作,。

（一）、認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé),，檢查了支行及網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作情況,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問題并落實(shí)整改情況。對崗位輪換,、離任審計(jì),、財(cái)務(wù)檢查、合規(guī)手冊撰寫等工作,。

（二）,、求真務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé),，做好檢查工作,。

認(rèn)真履行審計(jì)員職責(zé)，做好審計(jì)工作,。在檢查中認(rèn)真仔細(xì),，精益求精，認(rèn)真檢查每一項(xiàng)工作內(nèi)容,，做好紀(jì)錄,，對發(fā)現(xiàn)的問題出整改意見，提高了網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量，增強(qiáng)了內(nèi)控管理水平,，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況、新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。二是工作較累的時候,，有過松弛思想，這是政治素質(zhì)不高,，也是自己世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀不高的表現(xiàn),。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉不能取代提高個人素質(zhì)更高層次的追求,，必須通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

總之,，在過去的一年工作中,。雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在問題和不足之處,，這些問題和不足之處在今后的實(shí)際工作中將得到逐步改善,，并充分發(fā)揮審計(jì)員的職能作用，全面提升工作水平,。

審計(jì)助理年終個人考核工作總結(jié)怎么寫篇四

我今年剛畢業(yè),，現(xiàn)在在一家集團(tuán)公司審計(jì)部擔(dān)任審計(jì)助理工作。審計(jì)部對內(nèi)審計(jì),，對外是一家會計(jì)師事務(wù)所,。來了一年了，這算是我的第一次外出工作。以下是我對自己第一次的審計(jì)工作作出的工作總結(jié),。希望大家給出一些批評和建議,。謝謝。

內(nèi)審工作共三天,，前兩天走馬觀花的看了該公司賬務(wù)處理方法,。到第三天的時候，開始注意記賬憑證后面的原始憑證,，之前做過財(cái)務(wù),，但以前做的帳都很簡單，但看到房地產(chǎn)企業(yè)的帳那么多腦袋都大了兩圈

對于這次內(nèi)審的總結(jié)：

1.審計(jì)前弄清楚子公司與總公司的內(nèi)控關(guān)系

2.了解被審公司的賬務(wù)處理方法及稅務(wù)處理情況（之前只是在看書,，沒有具體接觸過實(shí)際的賬務(wù),，看書時也找不到具體的方向。現(xiàn)在見到了具體的實(shí)務(wù)有利于今后的學(xué)習(xí)）

3.審計(jì)之前要具體了解行業(yè)的工作流程（在本次的審計(jì)中,，總是想要知道該公司財(cái)務(wù)人員工作的具體流程）

4.細(xì)心翻看原始憑證,，仔細(xì)觀察原始憑證透露的信息，主要查看：

①原始憑證的開具時間（是否有跨期的原始憑證）

②原始憑證審批情況（是否存在領(lǐng)導(dǎo)未審批的情況）

③查看原始憑證金額是否小于該記賬憑證金額

④是否存在固定資產(chǎn)入賬不及時的情況

以上是我根據(jù)老師的工作底稿總結(jié)的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，希望有經(jīng)驗(yàn)的前輩多多指教

審計(jì)助理年終個人考核工作總結(jié)怎么寫篇五

20xx年是我職業(yè)生涯異常重要的一年,，在20xx年底我非常榮幸地進(jìn)入了會計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙），成為了一名審計(jì)人員,。時值20xx年年底,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家同心同德,，工作有條不紊,，穩(wěn)步前行。現(xiàn)將我一年來的工作做一番總結(jié),，并從中找出不足,，明確今后工作方向。

在20xx年的工作中,，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、同事的幫助下，不斷學(xué)習(xí),，不斷成長,，基本掌握了審計(jì)工程程序與流程，基本能獨(dú)立完成小型業(yè)務(wù)的審計(jì)流程并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理參與大型審計(jì)業(yè)務(wù)的部分底稿的編制工作,。20xx年是質(zhì)量年,，正式采用新底稿，無論從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容,，大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的過程,，也逐漸體會到新底稿的優(yōu)勢。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署，20xx年,，我跟著董夢珠搭檔工作,。我們小組每開展一項(xiàng)工作，都會從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),，以便更好的提高工作效率,。例如：1.合理分配時間，保證現(xiàn)場工作按時,、有條不紊的進(jìn)行,；2.合理分工，保證現(xiàn)場需要采集的數(shù)據(jù)按部就班的完成,。3.清晰劃分權(quán)限,，保證每個項(xiàng)目專人跟進(jìn)，不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象,。

1,、由于采用新的審計(jì)底稿，加之對新底稿的填制不能馬上熟練,，且在業(yè)務(wù)初期沒有進(jìn)行級別限定,，導(dǎo)致前期幾乎每個公司都進(jìn)行了大量的調(diào)查和了解工作，延長了時間,，降低了工作效率,。

2,、對會計(jì)準(zhǔn)則,、審計(jì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)不夠深入。由于會計(jì)準(zhǔn)則和審計(jì)準(zhǔn)則的變化日新月異,，有時候?qū)τ诠ぷ鞯倪^度投入而忘記實(shí)時更新自我的知識儲備,。

1、提高工作效率,。在業(yè)余時間,，要多多使用新軟件進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)對新軟件的熟悉度,，借助新軟件的使用,，審計(jì)程序不斷優(yōu)化，工作效率不斷提升,。

2,、加強(qiáng)企業(yè)個體的深入了解。隨著底稿的不斷更新提升,，底稿的編制也要求越來越精確,。比如：穿行測試的審計(jì)結(jié)論如何定位準(zhǔn)確、各個科目的審定表明細(xì)表和測試表的審計(jì)說明和結(jié)論如何表達(dá)、業(yè)務(wù)完成階段各表的填制如何呼應(yīng)之前的審計(jì)程序及如何明確表達(dá)審計(jì)項(xiàng)目最終的結(jié)論等等,，都是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的,。其次，如果不對企業(yè)生產(chǎn)流程有清晰的了解,，對企業(yè)財(cái)務(wù)軟件中存貨,、生產(chǎn)流程的設(shè)置有清晰的認(rèn)識，那么對于新底稿中存貨,、成本部分的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的,。這就要求在日常工作中，須總結(jié)每個企業(yè)的特點(diǎn),，特別是對長期合作的客戶要做到細(xì)化了解,，才能將底稿做的更加符合要求。

3,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),。隨著時間的推移，我越發(fā)的感覺學(xué)習(xí)的重要性,，在日常生活中不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì),、會計(jì)的新準(zhǔn)則，還要多向同事們學(xué)習(xí)和請教,，彌補(bǔ)不足,，不斷完善理論水平并與工作中的實(shí)踐相結(jié)合，提高自身的工作能力,。

著眼未來,，為更好地實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，在今后的工作中我們大家要比形象,，促對話交流“零障礙”,；比作風(fēng)，促為企服務(wù)“零距離”,；比業(yè)務(wù),，促辦理事項(xiàng)“零差錯”；比質(zhì)量,，促服務(wù)結(jié)果“零投訴”,；比效率，促日常工作“零積累”,。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務(wù),，才能使我所工作開展的越來越順暢，才能使我們個人得到更多的歷練,。