時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

質量部個人工作計劃表篇一

工作重點供應商質量管理行業(yè)(企業(yè))標準的推廣檢驗工具成本控制客戶投訴績效考核教育培訓品質改善活動推進

一,、明年工作重點

采用周報和月報對當周,、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作計劃,。各責任人按計劃行事,，并做到跟蹤,、驗證并保證總體任務的完成,。制定部門質量目標：包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率,、出貨批合格率等,，以確保品質監(jiān)控的質量。加強技能知識學習,。學習測試和質量檢驗方面的知識,，提高檢驗人員綜合能力，以便在產能擴大,，部門人力緊張時確保部門目標任務的完成,。加強團隊管理，減少人員流失,，增進協作意識,，確保部門完整性。加強制程質量控制,，設計qc工程圖,，搭建質量控制的整體框架。完善質量控制流程和檢測手段：建立和完善進料,、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準,。客訴分析和解決要落實到根本,。目前的客訴分析還不夠深入,，質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底,。今年在處理質量投訴的過程中,，要更加重視反復出現的問題,，必要時提出預警，積極預防,。做到召集相關部門進行原因分析,，及時制訂整改措施、預防措施,，協助客服人員在三天內回復給客戶,，質量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設,，對各部門的體系文件重新檢討,，真真正正做到說、做,、寫一致,，并分階層培訓，普及iso知識,，對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責;對管理者進行iso強制培訓及考核等,，并認真學習及執(zhí)行各部門之相關文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按iso體系文件要求執(zhí)行,。分析過往一年的質量問題,，體現了現有品質控制手段不夠完善，有漏洞,。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,，導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質量管理部檢驗工作要積極改進的地方,。

二,、供應商質量

簽定質量保證協議;交貨時必須提供產品出貨檢驗報告;加強來料數量、包裝外觀等確認;制作供應商質量月報表,，定期召開供應商質量會議;跟進供應商質量改善行動;供應商審核與評價;供應商評級管理： 月批合格率≥95%為a級;月批合格率<95%或≥85%為b級;月批合格率<85%為c級;對被評為c級的供應商發(fā)出糾正預防措施報告,，要求其改善質量，對整體素質較差的供應商建議剔除,。

三,、行業(yè)(企業(yè))標準的推廣

行業(yè)知識教材的編寫。由質量管理部召集研發(fā),、技術,、業(yè)務、生產等人員,，收集相關的基礎知識,，再查閱收集相關的國內外標準，把這些資料轉化為本公司的內部文件,。對此內部文件進行討論,，請有關專業(yè)人士修訂,。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。為加強行業(yè)標準的應用,，需在公司內開展相應的內部學習培訓,，并進行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據,，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準,。

四、檢驗工具的添置,、校正及保養(yǎng)

建立設備管理臺帳,，申請表;建立設備領用借用登記表;制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng);測量系統(tǒng)分析;制定檢驗設備,、儀器,、工具的操作指導;必要時根據操作指導制定培訓教材。

五,、成本控制

合理的預防成本 盡量給產品設計與驗證提供充足的時間,，總比造成客戶投訴后處理起來要經濟的多;降低檢驗成本 包括儀器設備的維護與校正，人員的培訓等等,，檢驗方式的合理運用;減少不良成本 包括報廢,、返修等內部損失以及退貨,、投訴處理,、返修、索賠,、運輸,、公司形象等外部損失成本。

六,、客戶投訴

參照目前的投訴處理流程進行,，但是增加下列事項：

當調查出原因后，必須即時制定出改善措施;將改善措施落實到工序上實施,，并確認效果;質量管理部定期跟蹤投訴改善效果;對再次發(fā)生類似問題的投訴,，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理;客訴處理結果輸出到崗位績效考核,。

七,、績效考核

工作業(yè)績方面：個人素質、工作量,、工作效率,、工作達成度等;工作能力方面：計劃性、應變力,、改善提案,、崗位技能,、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ魉季S等;工作態(tài)度方面：團隊精神,、責任感,、執(zhí)行力、主動性,、言行舉止等;同時也將把出勤,、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng),，計算總得分,。

八、教育培訓

建立培訓登記表格,，制定定期培訓計劃,，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時,，可安排有關人員接受外部培訓,，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上,，積極培養(yǎng)內部講師,，質量工程師都要成為本領域的培訓講師，并對質量專題有講授能力,，授課覆蓋率要達到應該掌握人數80%以上,，授課人次總和將成為年終考核指標之一。

九,、品質改善活動推進

qcc品管圈活動 全員參與,，全員品管，組織各部門進行qcc活動;qc舊七種工具(查檢表,、層別法,、因果圖、柏拉圖,、散布圖,、直方圖、管制圖)注意日常數據的提取,，按季度分析出具體數據,，用于提出預防措施;6s活動。

質量部個人工作計劃表篇二

根據公司質量方針和質量目標,，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料,、成品和生產過程檢驗,、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性,、準確性和及時性,，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量,，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要,。

1.組織結構

目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺,，僅有12人,，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣,，包括：進料,，制程控制，入庫,，出貨,，投訴處理，還要包括體系完善,，部門建立等,，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標準化,。

1.1 組織架構

20xx年計劃質量部組織架構如下圖：

1.2 部門職責

為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動,，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務,，以達到公司利益最大化,，暫定以下職責：

a,，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件,，確保iso9000,、ts16949 質量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

b,，根據公司質量目標,，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估,，并根據實際業(yè)績和生產情況組織檢討,，規(guī)劃;

c，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,，組織與推進各種品質改善活動,，如“qcc品管圈活動”,、“5s活動”等;

d，建立質量管理責任制,，落實到各相關部門(人),，建立并完善品質考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關,，做到人人有職責,，事事有依據，作業(yè)有標準,，層層有監(jiān)督”;

e,，制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數據,，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;

f,，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動,。定期組織檢驗員,、管理人員、業(yè)務人員,、操作員等不同崗位的質量教育培訓,，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

g,，加強對有關國際,，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理,，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握,，并落實執(zhí)行;

h，參與特殊訂單的審核與產品設計,，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃; i,，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門,，促進項目改善,，并按照質量控制計劃歸檔相關文件;

j，落實供應商的質量管理,，參與公司合格供應商的評定;

k,，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認,，系統(tǒng)分析,，并將檢驗記錄反饋相關部門;

l，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,，外協品,，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗,，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

m,，配合經營人員進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,，驗證,，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

n,，負責編制年,、季、月度產品質量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計,、分析和考核,，并提出改善產品質量的措施。

o,，負責定期進行質量工作匯報,。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故,，組織專題分析會集中匯報,，特殊應急情況向上層匯報。

p,，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

q,，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品,、藥劑的消耗和浪費,，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用,，控制成本

r,，負責相關文件，記錄,，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性 s,，與其他部門相關工作的協調管理 t,，完成上級臨時交辦的各項任務 以上內容為質量部的相關工作職責 1.3 崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責,，有的放矢,，特制定各崗位相應工作職責。

1.3.1質量部部長 1.3.1.1崗位目的

根據公司質量方針和質量目標,，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標,，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施,，控制檢測費用和人工成本,，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報,，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要,。

1.3.2 質量部副部長 1.3.2.1崗位目的

根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料,、產品和生產過程檢驗,、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性,，對生產現場異常情況即時處理,，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成,，質量部長不在時代理質量部長事務,。

表3 1.3.4體系工程師 1.3.4.1崗位目的

根據公司業(yè)務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核

1.3.4 文員

1.3.4.1崗位目的

根據公司業(yè)務和部門工作的需要,，制作部門人事管理報表,，各類文件的收，發(fā)控制存檔,，部門內辦公用品的管理,，質量部工量具的管理、維護,、以及臺賬管理,，各類品質報表的作成，搜集,、管理,，勞保用品的發(fā)放，和相關業(yè)務部門的溝通協調工作,，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利,，以實現本部門的質量管理目標。

1.3.4.2崗位職責

1.3.5 巡檢

1.3.5.1崗位目的

根據公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標,，對產品進行質量檢驗,，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求,，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協助進行異常分析與處理,。

1.3.5.2崗位職責

1.3.6 出貨檢驗 1.3.6.1崗位目的

根據公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標,，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢,，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求,，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協助進行異常分析與處理,。

1.3.6.2崗位職責

1.3.7 理化室檢驗員 1.3.7.1崗位目的

根據國家標準或行業(yè)標準進行來料檢驗,，根據檢驗要求對產品進行三坐標檢測，理化室設備,、工量夾具的維護和保養(yǎng),。

1.3.7.2崗位職責

2.體系管理

目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件,，限于人員的流通,，機械設備的更新，操作環(huán)境的變化,，因此,，為了符合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應工序,，機械設備,，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示,，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表,，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責,，事事有程序,，作業(yè)有記錄，檢驗有標準,，工作有計劃,，實施有監(jiān)督。

2.1 完善公司質量目標,，根據大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標,。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法,。

2.2 完善糾正與預防措施,，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督,，有效果要管理,。 2.3 加強不合格品控制,，完善標識和追溯系統(tǒng),。

2.4 設計統(tǒng)計報表,，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報,，對供應商質量統(tǒng)計,，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析,，為生產提供改善方向,。

2.5 實行改善提案制度，全員參與,，為公司生產效率和質量提高出謀劃策,。 3. 標準化管理

根據公司業(yè)務和客戶需要，保證生產能力和產品質量,，在公司完善標準化管理,。 3.1 程序流程

不依規(guī)矩，不成方圓,。無論擔當何重崗位,，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當的,，標準的作業(yè)程序高效率作業(yè),。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程,，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序,，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務的終結,。

要求 產品實現

客戶滿意

目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

3.1.1 更新并完善程序文件,，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖 3.1.2 更新并完善作業(yè)指導書

3.1.3 擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

3.1.4 各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生,。

3.2 檢驗標準

有比較才有鑒別,，有標準才能有提高。各項工作,，各類產品是否符合客戶的需要,，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定,。

3.2.1 外部標準

目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),，行業(yè)進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單,，便于查詢,。

后續(xù)工作中,，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準,，以適應發(fā)展需要,。

3.2.2 公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準,，下階段將完善公司目前的標準,，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要,。

其次,，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖,，對訂單所有工序進行質量控制,，嚴格把關，保證質量,，令客戶滿意,。

3.3 閉環(huán)作業(yè)

“謀定而后動”，“三思而行”,，“言必行,，行必果，果必究”,，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃,，有步驟的實施，而且要保證實施的效果,，從 “謀”而得 “動”的“果”,，目前來說，我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用,，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用,，依照 p-d-c-a循環(huán)來說，任何事情都應該達到一個完整的環(huán),，就目前情況我們必須做到如下幾點：

1.對經營業(yè)務部門進行工作效率考核,，為訂單審核和采購生產節(jié)約時間

2.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件,，為后續(xù)生產和檢驗做參考

3..隨時關注客戶變化,，及時將變化通知到相關生產部門

4..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表,，召開生產品質會議,，將異常情況及時通報生產實施改善

5.所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外,，還需要作出行動改善措施或者方案,，落實到操作中去,，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序,。

4.項目管理

將一個特殊訂單作為一個項目,，必要時采用專人跟進，作出項目計劃,，讓相關業(yè)務部門按計劃落實實施,，做到算無遺策,。

品質是設計出來的,，不是做出來的，更不是檢驗出來的,。

現制定出一分項目質量活動計劃(見表8),，供參考

表 8 5.供應商(包括外協)質量管理

目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段,，僅僅是對問題起到了反饋作用,，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證原片,，外協產品的高質量納入,，計劃實施：

1. 簽定質量保證協議

2. 交貨時提供產品出貨檢驗報告或生產檢驗報告 3. 必要時提供產品質量計劃，跟進生產

4. 與供應部攜手加強來料箱卡,，數量,，包裝外觀等確認

5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

6. 作成供應商質量月報表,，定期召開供應商質量會議

7. 跟進供應商質量改善行動

8. 供應商審核與評價

6.品質控制

6.1 原輔材料控制

由于受產品特性及包裝要求的影響,，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝,，數量等有個初步的確認,，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核,。鑒于此,，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制,，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤,，來穩(wěn)定來料的品質。

比如,，前不久 道康寧公司在石巖生產中心做客戶服務講座,，其中提及到一個問題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應該是受到原料顆粒大小的影響的，那么,，我們是否能要求他們就此作出有效的控制,，保證每次交付的密封膠都能比較穩(wěn)定,，便于我們調配，保證我們產品質量的穩(wěn)定性呢?

6.2 產線品質控制

目前由于受到人數限制,，暫時的人手是白班晚班各1人,，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此,，對品質的控制肯定會有一定的影響,。

鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大,，計劃使用 生產部自檢 +品質部(生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來進行,，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識,，強化品質標準觀念,，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗,，產品即良品,，產品質量“做”的好。為了做到這一點,，有必要實行：

6.2.1 看板管理

1. 將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件,，便于操作員查看

6.2.2 品質意識教育培訓

1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議,，將上層決議傳遞到操作員

2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報

3. 定期召開品質會議,，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員,，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果

4. 作好上崗培訓,，設備的操作培訓

員工基本質量觀念十條

1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格,。

2.人人品管：幫助上工序發(fā)現不良，檢查上工序作業(yè)質量,。

3.報告異常：發(fā)現不良/異常向班組長報告,。

4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按wi(作業(yè)指導書)作業(yè)，并熟悉wi,。

5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器,，設備工具是否正常。

6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意后再做,。

7.3s行動：材料的合理擺放,，操作臺面，設備上注意清潔,。

8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來,，作好標記。

9.不懂就問:作業(yè)方法,，作業(yè)動作等不懂請教班組,。

10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準,，寧嚴勿松,，

6.3 出貨品質控制

嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝,，數量,，型號，標識等無錯,，漏，混等情況的發(fā)生,，此處為產品質量最終把關,，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為

2.操作不到位,，比如：打橫鋼帶的要求

3.空運包裝強度不夠,，由于在運輸過程中不可避免的野蠻操作，很容易導致玻璃的碎,，裂,，擦傷等問題

4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質控制,，從包裝組到裝車,，都應該責任到人。

7. 生產現場控制現場管理的主要工作事項：

1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)

2. 將以往的經驗,，教訓記錄整理,，交流，反饋

3. 杜絕各種白干,，瞎干,，蠻干的作業(yè)行為

4. 杜絕各種浪費

5. 對新人的操作指導，培訓,，溝通

6. 各種指令,，信息是否能傳遞到位

7. 要有強烈的問題意識

8. 要經常巡視，目前強調qa的頻度是2小時一次

9. 要有強烈的服務意識，品質意識,，下工序就是我的客戶

10. 現場物料管理要能追溯

11. 生產設備,，檢驗設備要周期性維護(禁止在設備上亂涂亂畫，在設備上坐臥)

12. 現場問題現場即時解決,，并注意再發(fā)防止

13. 工作環(huán)境要勤5s(整理,，整頓，清掃,，清潔,，素養(yǎng))

14. 會議要簡短，記錄要追蹤

8. 成本控制

1.合理的預防成本

盡量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本,，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經濟的多.

2.降低檢驗成本

包括儀器設備的維護與校正,，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用,。

3.減少不良成本

包括報廢,，返修，材料,，工時,，設備的折舊，調查,，處理,，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理,，返修,，索賠,，運輸,，公司形象等外部損失成本,。

9. 客戶投訴

參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：

1. 當調查出原因后,，必須即時制定出改善措施

2. 將改善措施落實到工序上實施,，并確認效果

3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核

4. 制定月報表,，發(fā)行到相關部門指導生產改善

10.檢測設備/儀器/工具的管理

1.建立設備管理臺帳,，申請表

2.建立設備領用借用登記表

3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng)

4.測量系統(tǒng)分析

5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數據處理方法

6.必要時根據操作指示制定培訓教材

11.文件管理與統(tǒng)計控制

根據公司業(yè)務和體系需要,，建立各種文件管理臺帳,，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表,，常用軟件：word,，execl，point等，常用手法有：qc七大工具,，spc統(tǒng)計過程控制等,。

12.相關部門協調工作

為了促進產品實現，保證產品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要,，經常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來,，因此，與他們的工作要合理把握

參考部門工作職責,，人際關系學等信息進行,。

13.部門目標與績效考核

13.1 部門目標

根據公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標,。

保留原有質量目標,，計劃新增加：

1. 原片合格率 (合格批次/總批次*100%)

2. 供應商問題處理回復率 (投訴處理次數/總投訴次數*100%)

3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數/總批數*100%)

4. 工序合格率(某工序合格批數或合格品數/工序生產批數或者生產總數 * 100%)

5. 直通率 (產品合格批數 / 總批數 * 100%)

6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數/投訴件數*100%)

7. 教育培訓達成率 [(實際培訓人*次 / 計劃培訓人*次 )*100%]

8. 考核合格率 (考核合格人數/考核人數 * 100%]

目前暫時設定以上幾項，后續(xù)根據報表再增加,，至于目標數據需要根據實際生產情況進行設定,。

13.2 績效考核

除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表,，用績效考核成績對應獎金,，調動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神,。計劃從以下幾方面實施考核：

1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質,，工作量，工作效率,，工作達成度 等

2. 工作能力方面：計劃性，應變力,，改善提案,，崗位技能，發(fā)展?jié)摿?，工作思維等

3. 工作態(tài)度方面：團隊精神,，責任感，執(zhí)行力,，主動性,，言行舉止等

同時也將對出勤，處罰,，獎勵記入評分系統(tǒng),，計算總得分，計劃考核合格率應達到100% 13.3 教育培訓

建立培訓登記表格,，制定定期培訓計劃,，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓,，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,，鼓勵大家積極向上。

時間上會盡量安排在生產比較閑時,。

13.4 企業(yè)文化

為豐富員工的業(yè)余生活,，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動

1. 娛樂設施和活動,，如球賽等

2. 旅游

3. 節(jié)日福利,，貢獻表彰，排憂解難等

4. 合理安排工作計劃,，努力提高工作效率,，減少工作時間

14.品質改善活動推進

14.1 qcc品管圈活動

全員參與，全員品管,，組織各部門進行qcc活動

14.1.1 qc舊七種工具

1. 檢查表

2. 分層法

5s 素養(yǎng)

改善活動推進實施步驟：成立推進小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓 – 實施 –評比 – 檢討 – 定期活動

14.3 改善提案制度

鼓勵全員參與,，對公司管理及生產運作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進行初級評審,，后期考證,，如能采用，提供獎勵制度

質量部個人工作計劃表篇三

一,、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

通過以往一段時間的工作,，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理,，還有一些是因為沒有認真落實,。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依,，同時要嚴把執(zhí)行關,，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致,。

二,、規(guī)范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗,、重要原料的檢驗,，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整,，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象,。自9月上旬開始，對外購大宗物料,，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料,，執(zhí)行全數檢驗;對于難以驗證的原料,，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作,，按物料別留下完整檢驗記錄,。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正,，并跟進檢測改進的結果,。

三、加強過程質量控制

近幾日,，因交期緊,，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封,，致過程質量控制主要由各車間主管承擔,。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂,。為保證制程質量,，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制,。

制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā),，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬,，對新發(fā)現的批量質量事故,，必須做到發(fā)現事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現事故4小時內拿出臨時糾正措施,，24小時內拿出長期預防措施,，2天內提出處理意見。

四,、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

早期,，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性,，導致，經常到客戶驗貨時發(fā)現產品不良,。自9月上旬開始,，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄,。如檢查過程中發(fā)現與標準,、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正,。

五,、做好質量相關數據的統(tǒng)計分析工作

認真做好質量管理相關數據的統(tǒng)計工作,，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息,。進料,、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數據每周通報一次,。

六,、定期召集質量例會

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析,，完善糾正和預防措施,，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督,。

質量部個人工作計劃表篇四

根據公司質量方針和質量目標,，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善,、維持以及產品的標準管理,、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗,、檢測等工作,，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,，控制檢測費用,，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要,。

1.組織結構

目前,，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人,，其中6人為20__年新員工,。但是職責范圍甚廣，包括：進料,，制程控制,，入庫，出貨,，投訴處理,，還要包括體系完善，部門建立等,，因此,，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化,。

1.1 組織架構

20__年計劃質量部組織架構如下圖：

1.2 部門職責

為貫徹質量管理體力,，促進公司產品品質管理及質量改善活動,，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化,，暫定以下職責：

a,，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件,，確保iso9000,、ts16949 質量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

b,，根據公司質量目標,，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估,，并根據實際業(yè)績和生產情況組織檢討,，規(guī)劃;

c，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,，組織與推進各種品質改善活動,，如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等;

d,，建立質量管理責任制,，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關,，做到人人有職責，事事有依據,，作業(yè)有標準,，層層有監(jiān)督”;

e，制定本部門考核制度,，組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數據,，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;

f，制定質量管理培訓計劃,，開展全面的質量管理教育活動,。定期組織檢驗員、管理人員,、業(yè)務人員,、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理,，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

g，加強對有關國際,，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集,、整理,，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行;

h,，參與特殊訂單的審核與產品設計,，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃; i，負責樣品的檢驗,，將檢驗結果反饋到相關部門,，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件;

j,，落實供應商的質量管理,，參與公司合格供應商的評定;

k，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理,，檢測確認,，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關部門;

l,，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協品,，半成品及成品進行檢驗,，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

m,，配合經營人員進行客戶投訴處理,，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證,，減少內外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度;

n，負責編制年,、季,、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表,、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,，并提出改善產品質量的措施,。

o，負責定期進行質量工作匯報,。定期在生產會議中口頭或書面匯報,，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報,，特殊應急情況向上層匯報,。

p,，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

q，嚴格控制員工編制,、儀器設備維修費和檢測用化學用品,、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次,，不斷降低檢測費用,，控制成本

r，負責相關文件,，記錄,，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性 s,，與其他部門相關工作的協調管理 t,，完成上級臨時交辦的各項任務 以上內容為質量部的相關工作職責 1.3 崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責,，讓部門所有人員能各司其責,，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責,。

1.3.1質量部部長 1.3.1.1崗位目的

根據公司質量方針和質量目標,，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃,，作出相應預防措施,，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量,，定期執(zhí)行質量工作匯報,，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

1.3.2 質量部副部長 1.3.2.1崗位目的

根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標,，組織下屬開展原輔材料,、產品和生產過程檢驗、檢測等工作,，保證檢驗結果的準確性和及時性,，對生產現場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作,，生產品質報表的作成,，質量部長不在時代理質量部長事務。

表3 1.3.4體系工程師 1.3.4.1崗位目的

根據公司業(yè)務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標,，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核

1.3.4 文員

1.3.4.1崗位目的

根據公司業(yè)務和部門工作的需要,，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發(fā)控制存檔,，部門內辦公用品的管理,，質量部工量具的管理、維護,、以及臺賬管理，各類品質報表的作成,，搜集,、管理，勞保用品的發(fā)放,，和相關業(yè)務部門的溝通協調工作,，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利，以實現本部門的質量管理目標,。

1.3.4.2崗位職責

1.3.5 巡檢

1.3.5.1崗位目的

根據公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標,，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求,，同時將檢驗結果記錄并反饋上級,，協助進行異常分析與處理。

1.3.5.2崗位職責

1.3.6 出貨檢驗 1.3.6.1崗位目的

根據公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標,，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗,，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求,，同時將檢驗結果記錄并反饋上級,，協助進行異常分析與處理。

1.3.6.2崗位職責

1.3.7 理化室檢驗員 1.3.7.1崗位目的

根據國家標準或行業(yè)標準進行來料檢驗,，根據檢驗要求對產品進行三坐標檢測,，理化室設備、工量夾具的維護和保養(yǎng),。

1.3.7.2崗位職責

2.體系管理

目前,，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通,，機械設備的更新,，操作環(huán)境的變化，因此,，為了符合公司業(yè)務和客戶需要,，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應工序，機械設備,，人員管理等等的作業(yè)程序,，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度,，做到人人有職責,，事事有程序，作業(yè)有記錄,，檢驗有標準,，工作有計劃，實施有監(jiān)督,。

2.1 完善公司質量目標,，根據大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標,，并健全目標統(tǒng)計辦法,。

2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善,，有行動有監(jiān)督,，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制,，完善標識和追溯系統(tǒng),。

2.4 設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計,，目前計劃質量周報和月報,，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計,，客戶投訴的統(tǒng)計分析,，為生產提供改善方向。

2.5 實行改善提案制度,，全員參與,，為公司生產效率和質量提高出謀劃策。 3. 標準化管理

根據公司業(yè)務和客戶需要,，保證生產能力和產品質量,，在公司完善標準化管理。 3.1 程序流程

不依規(guī)矩,，不成方圓,。無論擔當何重崗位，執(zhí)行任何事情,，都必須為達到目標而按照適當的,，標準的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質量手冊出發(fā),，按照手冊的流程,，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序,，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務的終結,。

要求 產品實現

客戶滿意

目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

3.1.1 更新并完善程序文件,，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖 3.1.2 更新并完善作業(yè)指導書

3.1.3 擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

3.1.4 各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生,。

3.2 檢驗標準

有比較才有鑒別,，有標準才能有提高。各項工作,，各類產品是否符合客戶的需要,，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定,。

3.2.1 外部標準

目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理,，已經裝入文件夾并作好了標識和清單,，便于查詢。

后續(xù)工作中,，我們會定期進行標準搜索,，更新現有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要,。

3.2.2 公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚,，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準,，更新部分標準,，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次,，針對某些特殊訂單,，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制,，嚴格把關,，保證質量，令客戶滿意,。

3.3 閉環(huán)作業(yè)

“謀定而后動”,，“三思而行”，“言必行,，行必果,，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃,，有步驟的實施,，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來說,，我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用,，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，依照 p-d-c-a循環(huán)來說,，任何事情都應該達到一個完整的環(huán),，就目前情況我們必須做到如下幾點：

1.對經營業(yè)務部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產節(jié)約時間

2.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,，形成文件,，為后續(xù)生產和檢驗做參考

3..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門

4..檢驗記錄的完整性,，定期將記錄作出報表,，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善

5.所有異常調查出原因后,，除進行質量事故處理外,，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去,，質檢員隨時關于改善效果,，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

4.項目管理

將一個特殊訂單作為一個項目,，必要時采用專人跟進,，作出項目計劃，讓相關業(yè)務部門按計劃落實實施,，做到算無遺策,。

品質是設計出來的，不是做出來的,，更不是檢驗出來的,。

現制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考

表 8 5.供應商(包括外協)質量管理

目前,，品質部對供應商的管理還處于模糊階段,，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制,。為了保證原片,，外協產品的高質量納入，計劃實施：

1. 簽定質量保證協議

2. 交貨時提供產品出貨檢驗報告或生產檢驗報告 3. 必要時提供產品質量計劃,，跟進生產

4. 與供應部攜手加強來料箱卡,，數量，包裝外觀等確認

5. 生產線上質量檢驗,，異常及時反饋品質部

6. 作成供應商質量月報表,，定期召開供應商質量會議

7. 跟進供應商質量改善行動

8. 供應商審核與評價

6.品質控制

6.1 原輔材料控制

由于受產品特性及包裝要求的影響,，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝,，數量等有個初步的確認,，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核,。鑒于此,，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制,，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤,，來穩(wěn)定來料的品質。

比如,，前不久 道康寧公司在石巖生產中心做客戶服務講座,，其中提及到一個問題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應該是受到原料顆粒大小的影響的，那么,，我們是否能要求他們就此作出有效的控制,，保證每次交付的密封膠都能比較穩(wěn)定，便于我們調配,，保證我們產品質量的穩(wěn)定性呢?

6.2 產線品質控制

目前由于受到人數限制，暫時的人手是白班晚班各1人,，而且對某些特殊訂單還要實行片檢,，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響,。

鑒于這樣的情況,，為了保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用 生產部自檢 +品質部(生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來進行,，當然,，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以,，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念,，從源頭控制產品質量,，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品,，產品質量“做”的好,。為了做到這一點，有必要實行：

6.2.1 看板管理

1. 將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,，張貼在各工序指導生產

3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件,，便于操作員查看

6.2.2 品質意識教育培訓

1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

2. 對特殊訂單召開緊急會議,，進行生產及品質控制通報

3. 定期召開品質會議,，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行,，保證改善效果

4. 作好上崗培訓,，設備的操作培訓

員工基本質量觀念十條

1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。

2.人人品管：幫助上工序發(fā)現不良,，檢查上工序作業(yè)質量,。

3.報告異常：發(fā)現不良/異常向班組長報告。

4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按wi(作業(yè)指導書)作業(yè),，并熟悉wi,。

5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常,。

6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變,，須經領班同意后再做。

7.3s行動：材料的合理擺放,，操作臺面,，設備上注意清潔。

8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來,，作好標記,。

9.不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組,。

10.寧嚴勿松：材料投入工序,，檢驗工序標準，寧嚴勿松,，

6.3 出貨品質控制

嚴格進行出貨品質檢驗,，保證交付出貨的產品的包裝，數量,，型號,，標識等無錯，漏,，混等情況的發(fā)生,，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗,，客戶投訴也較多是因為

2.操作不到位,，比如：打橫鋼帶的要求

3.空運包裝強度不夠，由于在運輸過程中不可避免的野蠻操作,，很容易導致玻璃的碎,，裂,，擦傷等問題

4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質控制,，從包裝組到裝車,，都應該責任到人。

7. 生產現場控制現場管理的主要工作事項：

1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)

2. 將以往的經驗,，教訓記錄整理,，交流，反饋

3. 杜絕各種白干,，瞎干,，蠻干的作業(yè)行為

4. 杜絕各種浪費

5. 對新人的操作指導，培訓,，溝通

6. 各種指令,，信息是否能傳遞到位

7. 要有強烈的問題意識

8. 要經常巡視，目前強調qa的頻度是2小時一次

9. 要有強烈的服務意識,，品質意識，下工序就是我的客戶

10. 現場物料管理要能追溯

11. 生產設備,，檢驗設備要周期性維護(禁止在設備上亂涂亂畫,，在設備上坐臥)

12. 現場問題現場即時解決,，并注意再發(fā)防止

13. 工作環(huán)境要勤5s(整理,，整頓,，清掃,，清潔，素養(yǎng))

14. 會議要簡短,，記錄要追蹤

8. 成本控制

1.合理的預防成本

盡量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本,，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經濟的多.

2.降低檢驗成本

包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等,，檢驗方式的合理運用,。

3.減少不良成本

包括報廢,，返修,，材料，工時,，設備的折舊，調查,，處理,，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理,，返修,，索賠,，運輸，公司形象等外部損失成本,。

9. 客戶投訴

參照目前的投訴作業(yè)程序進行,，但是增加下列事項：

1. 當調查出原因后，必須即時制定出改善措施

2. 將改善措施落實到工序上實施,，并確認效果

3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核

4. 制定月報表,，發(fā)行到相關部門指導生產改善

10.檢測設備/儀器/工具的管理

1.建立設備管理臺帳，申請表

2.建立設備領用借用登記表

3.制定設備定期點檢計劃,，對設備進行維護和保養(yǎng)

4.測量系統(tǒng)分析

5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數據處理方法

6.必要時根據操作指示制定培訓教材

11.文件管理與統(tǒng)計控制

根據公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳,，依據不同分類制定各種文件清單,，按時作成各種質量報表,，常用軟件：word,，e_ecl,，point等，常用手法有：qc七大工具,，spc統(tǒng)計過程控制等,。

12.相關部門協調工作

為了促進產品實現，保證產品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要,，經常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來,，因此，與他們的工作要合理把握

參考部門工作職責,，人際關系學等信息進行。

13.部門目標與績效考核

13.1 部門目標

根據公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標,。

保留原有質量目標，計劃新增加：

1. 原片合格率 (合格批次/總批次_100%)

2. 供應商問題處理回復率 (投訴處理次數/總投訴次數_100%)

3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數/總批數_100%)

4. 工序合格率(某工序合格批數或合格品數/工序生產批數或者生產總數 _ 100%)

5. 直通率 (產品合格批數 / 總批數 _ 100%)

6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數/投訴件數_100%)

7. 教育培訓達成率 [(實際培訓人_次 / 計劃培訓人_次 )_100%]

8. 考核合格率 (考核合格人數/考核人數 _ 100%]

目前暫時設定以上幾項,，后續(xù)根據報表再增加，至于目標數據需要根據實際生產情況進行設定,。

13.2 績效考核

除基本考勤考核外,，部門將制定工作狀況績效考核表,，用績效考核成績對應獎金,，調動工作積極性和責任感,，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考核：

1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質,，工作量，工作效率,，工作達成度 等

2. 工作能力方面：計劃性，應變力,，改善提案,，崗位技能，發(fā)展?jié)摿?，工作思維等

3. 工作態(tài)度方面：團隊精神,，責任感，執(zhí)行力,，主動性，言行舉止等

同時也將對出勤,，處罰,，獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分,，計劃考核合格率應達到100% 13.3 教育培訓

建立培訓登記表格,，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓,。有必要時,，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,，鼓勵大家積極向上,。

時間上會盡量安排在生產比較閑時。

13.4 企業(yè)文化

為豐富員工的業(yè)余生活,，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動

1. 娛樂設施和活動,，如球賽等

2. 旅游

3. 節(jié)日福利,，貢獻表彰，排憂解難等

4. 合理安排工作計劃,，努力提高工作效率,，減少工作時間

14.品質改善活動推進

14.1 qcc品管圈活動

全員參與,，全員品管，組織各部門進行qcc活動

14.1.1 qc舊七種工具

1. 檢查表

2. 分層法

5s 素養(yǎng)

改善活動推進實施步驟：成立推進小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓 – 實施 –評比 – 檢討 – 定期活動

14.3 改善提案制度

鼓勵全員參與,，對公司管理及生產運作提出改善建議及改善步驟,，由改善提案管理小組進行初級評審,，后期考證，如能采用,，提供獎勵制度

質量部個人工作計劃表篇五

(一)指導思想：圍繞穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質這一主要任務,，堅持“四個不動搖”(即堅持計劃生育基本國策和穩(wěn)定現行計劃生育政策不動搖;一把手親自抓,、負總責不動搖;穩(wěn)定人口和計劃生育工作機制,、隊伍不動搖;創(chuàng)新人口和計劃生育工作方法不動搖),，突出五個重點(即優(yōu)質服務,、居民自治,、流動人口治理、出生人口性別比綜合治理,、打擊“兩非”),，進一步加強新時期人口和計劃生育工作,。

(二)工作目標：計劃生育率達100%,，杜絕大月份引產,，長效節(jié)育措施落實率達70%,，統(tǒng)計準確率和育齡婦女信息系統(tǒng)錄入準確率達100%,，藥具應用率達100%,，已婚育齡婦女享受生殖保健普查重點對象一年3次、非重點對象一年1次,，參檢率達100%，外出對象寄回孕檢證實單達85%;當年懷孕,、生育,、節(jié)育對象隨訪按規(guī)定落實到位，懷孕對象登記及時率達100,，對轄區(qū)政策內懷孕和生育對象按月訪視率達100;流動人口辦,、持,、驗證率分別達100%,，流動人口查詢信息有效反饋率達100%;改制企業(yè)的育齡婦女歸屬清楚,，接交到位;社會撫養(yǎng)費征收面達100%(征收額達80%以上，其中當年征收率達70%以上);群眾對獎勵扶助制度知曉率,、獎勵對象確認準確率,、獎扶資金足額發(fā)放率均達100%;群眾對計生工作的滿率達95%以上。

(一)加強領導,，明確職責

1,、社區(qū)黨支部：統(tǒng)一領導全辦計劃生育工作及計劃生育協會工作,，堅持每兩月研究一次計劃生育工作,，主要聽取社區(qū)干部的匯報,，研究解決計劃生育疑難問題,。

2、計劃生育協會：努力發(fā)揮本級計劃生育協會的作用,，積極爭取辦事處領導解決協會工作中的困難，組織本級協會的志愿者開展多種形式的宣傳活動,，總結推廣典型經驗,，提高計劃生育協會在群眾中的知名度,，按照上級協會的要求,，指導、督辦、檢查轄區(qū)各單位計劃生育協會的工作,。

3,、計劃生育辦公室：直接對辦事處黨委負責,，為黨委決策當好參謀,。負責對基層基礎工作業(yè)務指導,，安排“三查四術”優(yōu)質服務活動,，人口統(tǒng)計上報,，檢查督辦計劃生育各項工作責任指標的完成，聯系計劃生育協會工作任務的落實情況,。

4,、計劃生育服務中心：按照與辦事處簽訂的合同及工作流程,，負責重點

對象一年三次,，一般對象一年一次的“三查四術”技術服務,，及時收集相關資料,，填寫相關內容，整理匯總,，按時上報相關業(yè)務報表,，搞好生殖健康咨詢、避孕藥具的發(fā)放與治理,，認真執(zhí)行計劃生育技術服務“六不準”：即不準住站分娩,，不準出現醫(yī)療事故,，不準進行大月份(孕16周以上)引產,，不準擅自終止妊娠和進行胎兒性別鑒定，不準超范圍服務,，不準亂收費,。搞好服務中心自身建設與治理，爭創(chuàng)“四優(yōu)一滿足”計生服務中心活動,。

5,、派出所：在辦理出生嬰兒入戶及育齡人群戶籍遷入手續(xù)時，必須見相關證件：(1)嬰兒入戶時必須持《出生嬰兒證實單》和《生育服務證》;(2)育齡人群入戶時,，必須持遷出地計生辦出具的《婚姻生育情況證實單》和遷入地所在居委會的《接受治理通知單》方可辦理,。積極為計生辦提供育齡群眾的戶籍證實，對阻礙計劃生育公務的行為進行嚴厲懲處(包括流動人口的清理),，為計生執(zhí)法保駕護航,。

6,、工商部門：在為外來人口辦理或換發(fā)營業(yè)執(zhí)照時，要核實計生部門出具的《流動人口婚育證實》,，并做好登記;同時協助計生部門依法治理和規(guī)范避孕藥具零售市場,。

(二)深入開展“生育婚育文化活動”、“關愛女孩”及青春期性健康教育活動,。充分利用標語,、廣播、電視和報刊等媒體對外進行宣傳，各單位要以人口學校為載體,，搞好文明婚育觀念,、政策法規(guī)、科普知識進村入戶,，入戶率達100%,，知識普及率達100%，增強群眾生殖保健意識,，提高自我保健能力,，從根本上促進群眾婚育觀念的轉變，有力地促進出生人口性別比控制,，落實和完善好獎扶制度,。

(三)加強業(yè)務培訓。認真開展計劃生育業(yè)務知識培訓,，不斷提高計生干部隊伍的政策水平和業(yè)務水平,。計生辦全年集中舉辦業(yè)務知識培訓1次以上，居委會要堅持每月以會代訓的例會制度,，全年開展計生協會(信息員)活動不少于4次,，并結合單位實際建立獎勵機制。

(四)加強流動人口治理,。一是按照“屬地化治理,，市民化服務”的原則，將流動人口計劃生育治理服務納入經常性工作范圍,，提供與戶籍人口同等的免費服務,。二是在流動人口集中的居民小組、小區(qū),、集貿市場等地成立流動人口計劃生育協會,。

(五)堅持依法治理,。嚴厲處

治理違法違紀行為,，凡違法生育的，一律依法征收社會撫養(yǎng)費;造成惡劣影響的,，予以公開揭露;是黨員,、干部的，依紀依法從嚴懲處,。

(六)加強督查,，嚴格考評

一是加強督查。計生辦對居委會的工作要加強督查,，力求日清月結,，并將檢查的結果在例會上通報，未按時整改的，報辦事處在全辦進行通報;居委會要采取多種形式組織力量對所轄單位和居民小組(小區(qū))的計生工作進行檢查,，樹立典型,，督辦后進，促使工作平衡發(fā)展,。

二是嚴格考評,。加大經常性工作考評分值比重，對各居委會計生工作考核按平時考核占20%,、半年考評占20%,、年終考評占60%的比例進行綜合考核，確保經常性計生工作水平提高,。認真貫徹辦事處黨委,、辦事處印發(fā)的重要文件精神，嚴格執(zhí)行“一票否決”制度,。

質量部個人工作計劃表篇六

xx年,，立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下,，以 “質量第一,技術先行”為既定目標,。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗,，并在此基礎上有所繼承和突破,。

一、技術工作情況

外環(huán)線津淶道立交技術質量部根據本工程施工特點,、難點,，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現場勘查,，精密計算確定合理施工工藝,，制定行之有效的施工技術方案。并在工藝實施前安排技術交底,，集思廣議反饋問題,。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性,。并對關鍵部位技術難點進行技術攻關

二,、質量工作情況

1、在現場施工中將每道質檢工序,，按照部位將責任落實到人,。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤,、嘴勤,、想得勤),。

2、對待分包隊伍出現的違規(guī)操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法,，對分包隊伍進行有效管理,。

3、對外觀質量嚴格把關,，加強日常檢查,。對內業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整,。

在xx年的工作中雖然取得了一些成績,，但是還是有許多的不足有待提高。展望xx年的工作,，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法

一,、施工管理方面

1、首先,，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通,，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行,，各部室之間應建立互相配合,，互相協作的關系。只有各部室在經常溝通,，互相協作中才能及時發(fā)現問題,，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵,。 同時也要明確各部門之間的責,、權、利的劃分,，尤其是應注意細節(jié)上的問題,。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。

2,、另一方面,，各部室應加強同班組之間的聯系配合班組是管理現場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率,，也有利于我們高質量,，高效率的開展工作,。

3、建立各個部室崗位職責,，明確到人,。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關系,，使部門工作能夠高效有序的進行。

4,、應加強工程合同內容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案,，做好詳細的記錄,，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需,。對于分包工程,，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責,、權,、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展,，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障,。

二、技術質量方面

在日常的技術工作中,，我們的工作重點總的來說有三點：一是現場質量控制;二是工程相關的原材料,、成品、半成品的試驗,、檢驗;三是技術資料的整理,。

1、在現場質量控制方面,，實行專兼職質量員制度,。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人,，抓好現場質量工作,，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。

2,、應加強對試驗工作的管理,。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況,。并根據進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用,。

3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作,，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場,，這樣也有利于技術資料的編寫。

三,、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中,，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書,，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效,。

四,、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神,，擰成一股繩,。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,，不斷完善自己提高自己,，進一步解決和提高施工中質量、技術,、施工,、管理等問題，使自己更上一個臺階,。

質量部個人工作計劃表篇七

2xx年武陵源區(qū)建設工程質量安全監(jiān)督管理工作,，要繼續(xù)深入落實科學發(fā)展觀，開拓新的管理模式,，堅持“質量為本,、安全第一”理念，以確保工程質量和生產安全為核心,，扎實推進安全質量標準化,、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化,，全面夯實質量安全基礎,，積極創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面完成建設工程質量安全監(jiān)督管理的各項目標任務,。

一,、總體目標

總的工作目標是：消除監(jiān)管盲區(qū)，全區(qū)報建工程受監(jiān)率1%,，受監(jiān)工程竣工驗收合格率1%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級安全質量標準化工地,，爭取創(chuàng)建省優(yōu)質工程1項;全區(qū)力保安全生產零死亡,，確保不發(fā)生一般及以上安全生產事故,。

二,、工作措施

(一)進一步強化監(jiān)督工作規(guī)范化，全面提升監(jiān)管隊伍業(yè)務能力

一是是強化層級監(jiān)管力度,，嚴格監(jiān)督人員的考核和責任追究,，以規(guī)范化監(jiān)督為主要內容，進一步優(yōu)化考核指標;以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫示例”為范本,，以抽查監(jiān)督人員項目監(jiān)督記錄的及時,、真實、完整性為主要手段,，組織開展考核評價,，建立獎懲機制，切實提高監(jiān)督人員工作責任心,，重點解決監(jiān)管信息錄入不全,、監(jiān)督記錄與現場實際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴等問題,。二是對考核發(fā)現的不認真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學習,，全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。

(二)大力推進“示范工地,、示范工程”創(chuàng)建工作,，認真開展建筑施工現場安全質量標準化達標驗收工作

明確目標，認真執(zhí)行《湖南省建筑施工現場安全質量標準化達標驗收辦法》規(guī)定,，將階段性達標驗收作為安全監(jiān)督的日常工作,，將達標驗收落到實處，力爭全區(qū)施工現場達標驗收率達1%,。全區(qū)要力爭創(chuàng)省級“示范工地”2個以上,。

(三)進一步加強監(jiān)督工作信息化建設

一是繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和使用工作。進一步加強監(jiān)督信息錄入工作,，確保監(jiān)督信息內容錄入及時,、準確、真實,。同時,，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為,。二是繼續(xù)推進在建工程遠程監(jiān)控系統(tǒng)的建設工作,。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠程視頻監(jiān)控，一線監(jiān)督工程師嚴格履行監(jiān)督執(zhí)法職責,，加強現場質量安全控制,，提高對項目的控制能力和管理水平,。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區(qū)所有在建工程施工,、監(jiān)理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤,，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題,。

(四)科學管理,，全面提升工程質量水平

(一)強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現場結構工程質量控制的通知》要求,，切實加強對模板支撐系統(tǒng),、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，有效提升混凝土,、砌體結構工程質量及觀感水平。

(二)強化保障性安居工程質量管理,。嚴格貫徹執(zhí)行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔211〕274號)要求,，一要加強施工圖審查、施工許可,、竣工驗收等程序落實情況的監(jiān)督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制,，嚴格質量監(jiān)測管理和工序質量控制，認真落實分戶驗收,、竣工備案,、工程質量保修等制度的執(zhí)行;三要強化行為監(jiān)督，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度,、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。

(三)強化建筑節(jié)能質量控制。重點把好施工過程中建筑節(jié)能設計變更及審查,、施工質量檢測和控制,、竣工驗收及備案管理關，確保建筑節(jié)能強制性標準的貫徹執(zhí)行,，確保外墻外保溫結構安全,。

(四)強化市政基礎設施工程監(jiān)督管理。重點監(jiān)督預應力工程,、橋梁,、高危邊坡擋土墻的工程質量監(jiān)督，加強對市政道路軟基處理,、路基填筑,、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質量通病。

(五)強化工程質量檢測試驗監(jiān)督管理,。一是嚴格執(zhí)行《建設工程質量檢測管理辦法》,，加強工程質量檢測試驗市場的監(jiān)管，以及預拌混凝土生產,、使用的監(jiān)督管理,，嚴格質量檢測試驗機構的資質審查，嚴格市場準入管理,。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監(jiān)管,。

(六)強化對工程監(jiān)理的監(jiān)督管理,。一是加強對工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師依法履職的監(jiān)管;二是加強監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為的查處力度,。

(五)深化專項整治，強化質量安全監(jiān)督執(zhí)法工作

(一)細化重大危險源防控管理,。逐步完善重大危險源識別控制,、臺賬管理、巡查檢查等監(jiān)控機制;繼續(xù)開展建筑起重機械,、高大模板,、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治,，重點要強化支模架專項整治;;嚴格執(zhí)行差別化管理工作要求,，加強對重點區(qū)域、關鍵部位,、關鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關鍵崗位人員,、特種作業(yè)人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗,。

(二)完善建筑起重機械安全監(jiān)管,。一是要貫徹執(zhí)行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位,、施工作業(yè)程序的督查力度,。三是要強化對起重機械設備群塔作業(yè)防碰撞的安全監(jiān)管。

(三)加強施工現場消防安全監(jiān)管,。要嚴把五個環(huán)節(jié)的關口,，一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現場施工用電用火審批制度,，嚴格火源電源管理,。三是督促相關責任單位及時清理施工現場易燃易爆物品。四是督促按規(guī)定配備施工現場滅火器材和水源,。五是要求明確重點防火部位,，設置警示標識和消防通道。

(四)強化稽查執(zhí)法。進一步強化措施,，加大執(zhí)法查處力度,，結合“打非治違”專項行動的深入開展，重點解決未報先建,、違規(guī)建設等問題,，堅持把專項行動與安全生產大檢查與專項整治有機結合起來，同步推進,，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為,，進一步規(guī)范我區(qū)建筑市場秩序，及時消除施工現場各類質量安全隱患,。

(六)深入開展文明施工專項治理,，強力推進“創(chuàng)建”工作

為實現我區(qū)建設“國際旅游休閑度假區(qū)”的目標，結合安全質量標準化工作的強力推進,，通過嚴把開工前條件審查關,、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理,，實行嚴管重罰,，著力提升城區(qū)在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位,。

(七)落實安全生產教育,，打造高素質從業(yè)隊伍

2xx年度開展的施工、監(jiān)理管理人員安全生產知識培訓及項目標準化競賽活動,，取得了良好效果,，對于我區(qū)建筑業(yè)從業(yè)人員素質提升、項目安全生產整體水平提高起到了很大的促進作用,。好的經驗應該繼續(xù)發(fā)揚,，今年，我們將擴大教育面,，讓安全生產教育不僅僅局限于管理層面,，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統(tǒng),、正規(guī)的教育,。同時，今年繼續(xù)開展項目標準化競賽活動,，并且要細分獎項,，指出每個項目的優(yōu)缺點，使每個項目能看到自身的優(yōu)點,、學習他人的長處,，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。

(八)加強政治思想和隊伍建設，樹立監(jiān)督執(zhí)法良好形象

一是加強思想道德教育,。加強“科學發(fā)展觀”等重要理論學習,，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀,。

二是加強黨風廉政建設,。嚴格執(zhí)行《湖南省建設工程質量安全監(jiān)督機構工作人員廉潔自律準則》規(guī)定，在全區(qū)范圍內全面推行廉政承諾制度,，要求監(jiān)督人員向每個受監(jiān)項目相關參建責任主體就監(jiān)督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開承諾,，進一步確保規(guī)范監(jiān)管行為，堅決杜絕“索,、拿,、卡、要”等不廉潔行為,。

三是加強效能建設,。嚴格依照《建設工程質量安全監(jiān)督績效考核辦法》的規(guī)定實施考核,，強化對監(jiān)督執(zhí)法人員的效能監(jiān)察和責任追究,。

通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設,、質量安全兩條“底線”,，努力打造權責明確、行為規(guī)范,、執(zhí)法有力,、作風優(yōu)良的監(jiān)督執(zhí)法隊伍。

質量部個人工作計劃表篇八

一.目的：

根據公司質量方針和質量目標,，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理,、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料,、成品和生產過程檢驗、檢測等工作,，保證檢驗結果的公正性,、準確性和及時性，控制檢測費用,，提高工作效率和服務質量,，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

二.組織架構

由于公司的規(guī)模逐漸擴大,，產品越來越豐富,，業(yè)務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要,，暫時組織結構如下圖1所示,，后續(xù)需要增加檢驗員

我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,，而不能

計劃將在組織后期發(fā)展需要,，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等,。因此,，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化,。

三.人員規(guī)劃:

計劃人數為5人：

的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人,。并成立專的iqc進料檢驗組。

來料不良批次數目標為≥94%,，為完成這個目標,，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任iqc組長一職,。

3.為了增強品質部的數據分析改善能力,，完善公司的iso程序，需要增加一名品質文員,，并由此人兼任文控

4.為減少產品開發(fā)中存在的品質隱患,，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良,，處理外發(fā)生產過程中的異常,，品質主管直接負責。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員,，以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標

四.區(qū)域規(guī)劃：

隨著公司的不斷壯大,，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加,，現有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域,。

五.部門職責

為貫徹質量管理體系,，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務,，以達到公司利益化,，暫定以下職責：

1，貫徹公司質量方針,，不斷完善公司質量保證體系文件,，確保iso9001：20xx質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

2,，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標,，負責對各部門的品質管理工作進行評估,，并根據實際業(yè)績和訂單情況組織檢討，規(guī)劃;

3,，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,，組織與推進各種品質改善活動。

4,，建立質量管理責任制,，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關,，做到人人有職責，事事有依據,，作業(yè)有標準,，層層有監(jiān)督”;

5，制定本部門考核制度,，組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數據,，配合行政部對各部門績

效考核過程進行監(jiān)督;

7，制定質量管理培訓計劃,，開展全面的質量管理教育活動,。定期組織檢驗員、管理人員,、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,，強化質量管理,，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

8，加強對有關國際,，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集,、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握,，并落實執(zhí)行;

9,，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃;

10,，負責樣品檢驗,，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善,，并按照質量控制計劃歸檔相關文件;11,，落實供應商的質量管理,，參與公司合格供應商的評定;

12，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,，外協品，半成品及成品進行檢驗,，巡視檢驗,，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

13，配合商務進行客戶投訴處理,，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,，驗證，減少內外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度;

14,，負責編制年、季,、月度產品質量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表,、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計,、分析和考核，并提出改善產品質量的措施,。

15,，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報,，對于重大質量事故,，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報,。

16,，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

17，負責相關文件,，記錄,，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性

18,，與其他部門相關工作的協調管理

19,，完成上級臨時交辦的各項任務

質量部個人工作計劃表篇九

一、指導思想

以全面實施《建設工程安全生產管理條例》安全質量年為主線,，堅持“安全第一,，預防為主”的方針，加強基礎工作,，強化監(jiān)督管理,，著眼于建立安全生產的長效機制和提高安全生產監(jiān)管水平,，努力控制和消除事故安全隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發(fā)生,，實現施工生產安全,，努力保障

建筑安全生產形勢的基本穩(wěn)定。

二,、工作目標

全面完成局里和其它上級管理部門下達的度建筑行業(yè)安全生產工作目標,，減少和降低一般安全事故的發(fā)生;全面推行鋼管腳手架;所有在建工程均達到安全文明施工的要求，爭取50%以上的縣級文明樣板工地,，20%以上市文明樣板工地,，省級文明達標工地2-3個。

三,、工作重點

(一),、進一步提高認識

深入學習貫徹常和國家領導人關于安全生產工作的一系列重要指示精神，以對人民生命健康和國家財產安全負責的精神,，增強做好安全工作的使命感和責任感,。要進一步提高安全生產意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一,，預防為主”的思想,，切實將安全生產工作做好。

(二)建立和推行施工現場安全生產保證體系

建設部已制訂頒布施工現場安全生產管理的國家標準,，并對施工企業(yè)實行《安全生產許可證》制度,。施工現場安全保證體系是引導和督促企業(yè)安全生產實現規(guī)范化、科學化,、標準化管理的有效途徑,，是實現企業(yè)安全生產的治本措施。,，要把各公司建立和推行施工現場安全生產保證體系當作安全生產工作的基礎和中心來抓,，體系要求以職責分明、體系完備,、重點突出、封閉管理為原則,，強調全過程控制,，有序有效進行安全生產管理。

(三)強化安全生產責任落實,，嚴格考核

1,、繼續(xù)開展安全生產目標責任管理，健全和完善安全生產崗位責任制,，同時要把工作重點放在目標責任的考核上,。

2,、進一步規(guī)范安全生產資格審批后的現場督查、安全生產檢查和行政處罰等行政行為,，落實安全生產責任,。

3、督促企業(yè)安全生產責任制的落實,，做好安全生產的基礎工作,。要重點督促企業(yè)落實企業(yè)主要負責人和工程項目經理的安全責任制度，對于發(fā)生重大安全責任事故的,，要吊銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書,，5年內不得重新申請，情節(jié)特別惡劣的,，終身不得申請;落實應當具備的安全生產條件所必需的資金投入;落實安全生產管理機構的設立并配備與企業(yè)經營規(guī)模相適應的,、具備有關專業(yè)技術職稱的專職安全管理人員。

4,、加強自身力量的建設,，建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊伍。在新的一年,，我們一是要求所有站里工作人員加強自學,，迅速提高業(yè)務水平;二是積極參加各種業(yè)務培訓班，及時吸納新知識;三是加強橫向聯系,，認真學習周邊市,、縣的先進經驗。

(四)進一步加強安全生產監(jiān)督管理

1,、認真組織開展建筑安全生產大檢查,，檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業(yè)的安全生產管理水平和施工現場的安全防護水平,，促進企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地,。

2、加大企業(yè)傷亡事故的經濟責任,，加大安全生產的經濟處罰力度,，促進安全生產工作。

3,、根據《安全生產法》的要求,，組織開展建筑企業(yè)法人、項目經理,、安全員任職資格考核,，以使建筑業(yè)企業(yè)主要安全責任人具備相應的安全生產知識和管理決策能力。

4,、繼續(xù)大力開展安全生產專項治理,。,，要重點抓好文明施工、模板工程,、高處墜,、起重機械拆裝等專項治理，要根據我區(qū)實際制定具體方案和措施,，突出重點,，分類監(jiān)管。要督促企業(yè)制定專項治理措施,，措施要落實工程項目,。

(五)認真做好安全生產培訓教育工作

，各企業(yè)要重點突出對施工現場一線操作人員安全知識的培訓和對企業(yè)負責人,、項目經理和安全管理人員的培訓工作,，三類人員要做到100%經考試合格執(zhí)證上崗。認真,、扎實做好“安全生產月”活動期間的安全宣傳教育工作,，抓好法定節(jié)日和“兩會”期間的安全檢查，今后凡“五一”,、“十一”,、“元旦”、“春節(jié)”各施工企業(yè)必須對在建工程進行自查并將自查結果報告局安全監(jiān)管站,。努力營造全社會關注安全,，關愛生命的良好氛圍。

(六)進一步規(guī)范事故管理

1,、要高度重視事故管理工作每起事故都要按照規(guī)定及時上報,、調查、處理和結案,，依法查處事故瞞報,、謊報和拖延不報的有關責任人。要認真做好建設行業(yè)安全事故的季報和年報工作,。要加大事故的處理工作力度,，堅持“四不放過”原則，嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任,。

2,、要建立建筑行業(yè)誠信制度，對發(fā)生事故的責任單位和個人在結案處理后,，要在當地媒體予以公開曝光。同時要建立企業(yè)主要負責人和項目負責人不良業(yè)績記錄,，并作為企業(yè)資質年檢,、主要負責人任職資格考核和工程項目招標投標的重要依據,。

質量部個人工作計劃表篇十

轉眼一年的時間又過去了，檢驗員年總結又開始要思考了,。一份年終的工作總結,，即是對自己的總結，也是對公司的交代,，更是為明年的工作做一個鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個集體中的,，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖,。

__年工作中好的方面有以下幾點：

1.在現場管理上能積極服從現場管理要求去做,。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了,。在車間內不打鬧,。

2.本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度,，在考勤上本人出滿勤干滿點,。按時上下班，九點上班就是九點,，寧可早去半個小時,，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,，不脫崗,，不睡崗。

3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做,，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數據都很真實,。

4.在交接班時能認真檢查工具,，交清班里所出現的問題，提醒下個班注意,。

5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的,，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長,，對我的影響很大,。

6.能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣,。

在工作中不足的方面主要有以下幾點：

1.對于質檢上面的知識還是太淺薄了,，還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質量上面的知識知道的太過淺薄，造成了很多的返工,，給公司造成了很大的損失,。2.有時在工作中自己太情緒化了，把握不住自己,，缺乏自我控制能力,。有時加班太晚，有很多的不滿,，自己太情緒化了,，在以后的工作中不會再出現這樣的情況了。

__年我的工作目標：

1.嚴把質量關,，爭取減少客戶投訴,。對于質檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教,。

2.盡自己的能力為公司盡一份力,，爭取做一名合格的福新員工。在__年中表現好的方面我會繼續(xù),，在不好的方面我會改進,。

以上是我在近一年的工作總結和對__年的工作目標，在總結中有沒有總結到的望公司領導給予指出,，我會在__年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作,。

質量部個人工作計劃表篇十一

一、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

通過以往一段時間的工作,，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差,，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實,。今后要適時進行調整和完善,，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關,，讓產品質量與標準要求盡可能的接近,，直到一致。

二,、規(guī)范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中,，僅做到了大宗、重要原料的檢驗,，并且檢驗項目不夠全面,，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象,。自9月上旬開始,，對外購大宗物料,，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數檢驗;對于難以驗證的原料,，要求供應商提供品質保證函,。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄,。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正,，并跟進檢測改進的結果,。

三、加強過程質量控制

近幾日,，因交期緊,，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封,，致過程質量控制主要由各車間主管承擔,。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂,。為保證制程質量,，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制,。

制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā),，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬,，對新發(fā)現的批量質量事故,，必須做到發(fā)現事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現事故4小時內拿出臨時糾正措施,，24小時內拿出長期預防措施,，2天內提出處理意見。

四,、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

早期,，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性,，導致,，經常到客戶驗貨時發(fā)現產品不良。自9月上旬開始,，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測,，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現與標準,、合約要求存在偏差的,，及時通知生產部門修正。

五、做好質量相關數據的統(tǒng)計分析工作

認真做好質量管理相關數據的統(tǒng)計工作,，及時報送各類質量報表,，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料,、過程,、成品檢驗相關統(tǒng)計數據每周通報一次。

六,、定期召集質量例會

每月召集一次質量例會,，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施,，做好會議記錄,，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

質量部個人工作計劃表篇十二

一,、20xx年工作目標

為了貫徹“科學管理,，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質,、持續(xù)改進”的質量方針,，加強施工質量管理，提高我項目部承擔的工程質量水平,，建立健全質量保證體系和質量管理機構,，明確施工質量管理職責，實現“工程合格率100%,，,、讓業(yè)主滿意?！钡馁|量目標,。

二、質量管理規(guī)章制度建立及完善

為保證20xx年對施工質量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的,，并且做到有章可依的工作要求,，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：

(1)質量保證體系

(2)質量管理制度

(3)質量管理措施

(4)質量管理獎懲辦法

(5)質量管理工藝策劃

(6)質量管理實施細則

三、質量管理組織機構

1,、項目經理崗位職責

(1)領導項目部的一切工作,，對項目部所承擔的施工質量活動全權負責，為質量管理第一責任人,，負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行,。

(2)負責貫徹質量方針，確保質量目標的實現,。

(3)負責質量計劃,、施工組織設計的審批,，并組織實施。

(4)負責配置資源,，確保合同順利實施,。

2、工程技術部質量職責

(1)協助內部質量審核和質量體系正常運行,，使質量方針順利貫徹執(zhí)行,。

(2)對實施合同內容中的技術工作負領導責任。

(3)負責施工組織設計的審核,，負責施工技術措施的審核編制,。

(4)負責選用項目適用的標準、規(guī)范,，組織對設計圖紙的審查及技術交底工作，對工程質量負領導責任,。

(5)對施工過程中的產品質量,、檢查和試驗、進場物資和設備,、不合格產品的控制,、竣工交付、內部驗收,、質量記錄負領導責任,。

(6)負責項目新工藝、新技術的開發(fā)應用和統(tǒng)計技術應用工作,。

(7)協助項目經理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作,。

3、質安環(huán)保部質量職責

(1)貫徹項目部質量方針,、目標,，負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作，就工程技術問題,，負責同業(yè)主,、設計、監(jiān)理工程師進行聯系,。

(2)負責編制施工組織設計,，施工技術措施，工藝操作規(guī)程,，作業(yè)指導書等技術文件,，確保工程順利進行。

(3)負責對設計文件,，圖紙進行審核和技術交底,，及時和業(yè)主,、設計、監(jiān)理進行工作聯系,，負責技術記錄的控制,、監(jiān)督和整理保管。

(4)是實施質量控制的關鍵部門,，是具有單獨行使質量監(jiān)督的機構,。負責生產過程的質量監(jiān)督,，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工,。

(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗,。對經手的檢驗,、測量、試驗報告結果和數據負直接責任,。負責對質量記錄的控制,、監(jiān)督和作好質量記錄。

(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收,，負責對不合格品的調查和處置,，以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作，負責監(jiān)督產品標識和可追溯性的實施,，以及檢驗,、測量、試驗設備的控制,，負責不合格品的糾正,、預防，搬運,、貯存,、包裝、防護和竣工交付工作,。

(7)負責安裝過程中施工質量的檢查,、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作,。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序,、質量評定及簽證。

(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質量目標,，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人,，建立健全質量保證體系。

(9)iso9000族質量管理模式,，制定相應的施工質量責任制,、獎懲辦法等規(guī)章制度,，帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作,。

(10)對質量事故進行取證分析,，明確責任，在項目經理和總工領導下,，按“三不放過”原則處理,。

4、設備物資部質量職責

(1)貫徹執(zhí)行項目部的質量方針,、目標,，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作,，就顧客(業(yè)主)提供產品及合格物資同顧客(業(yè)主),、監(jiān)理聯系。

(2)負責編制工程項目采購計劃,、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,，負責采購記錄的整理和保管,。

(3)負責對顧客(業(yè)主)提供產品的控制及對工程項目采用的物資進行管理,，負責監(jiān)督實施搬運、貯存,、包裝防護和交付工作,，確保工程項目使用合格物資;

(4)協助搞好設備采購,、產品標識和可追溯性,、設備管理,、檢驗和試驗、檢驗,、測量和試驗設備控制,、檢驗和試驗狀態(tài),、不合格品的控制,、糾正和預防措施,、工程服務,、統(tǒng)計技術應用等工作,。

5,、施工隊質量職責

(1)貫徹執(zhí)行工程局質量方針和目標，對所施工項目的質量具體負責,。

(2)按質量保證體系文件程序和設計文件,、施工規(guī)程、規(guī)范,、作業(yè)指導書進行施工作業(yè),，確保工程質量滿足合同要求。

(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本,。

(4)對產品進行標識,，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料,。

(5)嚴格按作業(yè)指導書,、規(guī)格,、規(guī)范施工,，加強自檢和復檢，未經檢驗合格和未經驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經驗收不得隱蔽。

(6)機械設備操作人員必須經過培訓,，持證上崗,，嚴格按操作規(guī)程操作，對設備進行日常維護和保養(yǎng),，使其滿足施工需要,。

(7)精心施工,，杜絕不合格品(質量事故)的發(fā)生,，如施工過程發(fā)生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環(huán)保部,，較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理,，實施糾正和預防措施,，杜絕不合格品(質量事故)的再發(fā)生。

(8)做好搬運,、貯存,、包裝和防護,、竣工交付,、質量記錄、統(tǒng)計技術等工作,。

(9)搞好質量體系培訓和內審工作,。

6、質量員崗位職責

(1)根據不同專業(yè)和職責對采購物資,、施工過程,、竣工內部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權;

(2)質檢人員在自檢,、復檢合格后,，進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現不合格品(質量事故)或工序不合格,，有權停止施工,，進行平處理。發(fā)現較大以上不合格品及時上報質安環(huán)保部或項目總工程師,。

(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料),。

(4)質量檢驗員根據試驗報告填寫檢驗報告，按有關規(guī)定有權判定產品合格與否,。

(5)質量檢驗員在內部終檢合格后,，負責聯系監(jiān)理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄,。

(6)檢驗員負責竣工資料的收集,、整理和交付。

四,、質量培訓計劃

(1)一個月開一次質量總結會;

(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;

(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;

(4)6月針對電氣安裝質量驗收規(guī)范文件進行學習;

(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;

(6)12月項目部管理人員,、技術人員、班組長對20xx年質量工作進行總結學習,。

五,、qc小組活動計劃

積極推進和實施qc小組，至少成立2個qc小組,，制定研究課題,，開展小組活動。

(1)

(2)

六,、質量風險識別

質量風險識別的核心是針對工程質量,、安全的全面管理與監(jiān)督，以提高工程質量,、降低風險,、減少損失為工作目標,。我部為此制定了相應的計劃措施：

(1)加強設計風險的識別與風險控制。

(2)建立風險控制臺賬,，實行風險動態(tài)管理,。

(3)強化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系,。

(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執(zhí)行性進行過程控制，有利于風險事故

的減少,。

七,、量器具檢定及自查自糾計劃

計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬,，到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定,。

自查自糾計劃表

八、建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

我部將一如既往建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”,、“三嚴”?！叭摺笔歉哔|量意識,、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格管理,、嚴格控制,、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”,、“三嚴”標準,，特別是項目部管理層，在整個施工過程中,，要在高質量標準上狠下功夫,。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎。

九,、顧客滿意調查

為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設單位進行回訪,，組織回訪小組，了解,、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見,，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄,，提出對自身的改進措施,。

質量部個人工作計劃表篇十三

1.加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力,，減少錯檢漏檢事件的發(fā)生,，降低質量損失,。

2.重新梳理檢驗員的工作職責，明確各檢驗員的工作內容,。

3.重新整理檢驗標準和操作方法,，將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗參照控制的資料,，提高檢驗員快速識別產品不良現象和控制不良現象發(fā)生的能力,。

4.開展查庫工作，實施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作,。

5.繼續(xù)完善規(guī)范質量統(tǒng)計術語和格式設計,，提高統(tǒng)計的準備性和數據的真實性，為質量持續(xù)改進對策提供事實數據,。

6.多做簡易量檢具,，提高檢驗員的工作效率。

7.制定20xx年度量檢具周期檢定計劃并實施,。

8.制定20xx年度體系審核計劃,，整理ts體系審核資料。

9.配合采購部加強對供應商的考核和質量意識施加影響,，提高供應產品質量,。

10.加強過程控制，對工序廢品率高的過程進行分析,，幫助員工提高自控能力,，降低不良率和制造成本。