時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇一

工作重點(diǎn)供應(yīng)商質(zhì)量管理行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣檢驗(yàn)工具成本控制客戶投訴績效考核教育培訓(xùn)品質(zhì)改善活動推進(jìn)

一,、明年工作重點(diǎn)

采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周,、下月的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤,、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成,。制定部門質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的知識,，提高檢驗(yàn)人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴(kuò)大,，部門人力緊張時(shí)確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，減少人員流失,，增進(jìn)協(xié)作意識,，確保部門完整性。加強(qiáng)制程質(zhì)量控制,，設(shè)計(jì)qc工程圖,，搭建質(zhì)量控制的整體框架。完善質(zhì)量控制流程和檢測手段：建立和完善進(jìn)料,、制程以及成品出貨檢驗(yàn)之作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),?？驮V分析和解決要落實(shí)到根本。目前的客訴分析還不夠深入,，質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進(jìn)中,，改進(jìn)不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中,，要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題,，必要時(shí)提出預(yù)警，積極預(yù)防,。做到召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析,，及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施,，協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶,，質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)行全面的整理和建設(shè),，對各部門的體系文件重新檢討,，真真正正做到說、做,、寫一致,，并分階層培訓(xùn)，普及iso知識,，對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個人工作職責(zé);對管理者進(jìn)行iso強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴(yán)格按iso體系文件要求執(zhí)行,。分析過往一年的質(zhì)量問題,，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善,，有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質(zhì)量管理部檢驗(yàn)工作要積極改進(jìn)的地方,。

二,、供應(yīng)商質(zhì)量

簽定質(zhì)量保證協(xié)議;交貨時(shí)必須提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告;加強(qiáng)來料數(shù)量,、包裝外觀等確認(rèn);制作供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議;跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動;供應(yīng)商審核與評價(jià);供應(yīng)商評級管理： 月批合格率≥95%為a級;月批合格率<95%或≥85%為b級;月批合格率<85%為c級;對被評為c級的供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報(bào)告,，要求其改善質(zhì)量,，對整體素質(zhì)較差的供應(yīng)商建議剔除。

三,、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣

行業(yè)知識教材的編寫,。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù),、業(yè)務(wù),、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識,，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn),，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。對此內(nèi)部文件進(jìn)行討論,，請有關(guān)專業(yè)人士修訂,。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并進(jìn)行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),，最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

四、檢驗(yàn)工具的添置,、校正及保養(yǎng)

建立設(shè)備管理臺帳,，申請表;建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表;制定設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng);測量系統(tǒng)分析;制定檢驗(yàn)設(shè)備,、儀器,、工具的操作指導(dǎo);必要時(shí)根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。

五,、成本控制

合理的預(yù)防成本 盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間,，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多;降低檢驗(yàn)成本 包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的培訓(xùn)等等,，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用;減少不良成本 包括報(bào)廢,、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理,、返修,、索賠、運(yùn)輸,、公司形象等外部損失成本,。

六,、客戶投訴

參照目前的投訴處理流程進(jìn)行，但是增加下列事項(xiàng)：

當(dāng)調(diào)查出原因后,，必須即時(shí)制定出改善措施;將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,，并確認(rèn)效果;質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果;對再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實(shí)施的有效性之后,，再來分析處理;客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核,。

七、績效考核

工作業(yè)績方面：個人素質(zhì),、工作量,、工作效率,、工作達(dá)成度等;工作能力方面：計(jì)劃性,、應(yīng)變力、改善提案,、崗位技能,、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等;工作態(tài)度方面：團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感,、執(zhí)行力,、主動性、言行舉止等;同時(shí)也將把出勤,、處罰,、獎勵記入評分系統(tǒng)，計(jì)算總得分,。

八,、教育培訓(xùn)

建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃,，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn),。有必要時(shí)，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn),，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,，鼓勵大家積極向上,，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師,，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對質(zhì)量專題有講授能力,，授課覆蓋率要達(dá)到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上,，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。

九,、品質(zhì)改善活動推進(jìn)

qcc品管圈活動 全員參與,，全員品管,，組織各部門進(jìn)行qcc活動;qc舊七種工具(查檢表、層別法,、因果圖,、柏拉圖、散布圖,、直方圖,、管制圖)注意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出具體數(shù)據(jù),，用于提出預(yù)防措施;6s活動,。

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇二

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性,、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前，金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺,，僅有12人,，其中6人為20xx年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進(jìn)料,，制程控制，入庫,，出貨,，投訴處理，還要包括體系完善,，部門建立等,，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

1.1 組織架構(gòu)

20xx年計(jì)劃質(zhì)量部組織架構(gòu)如下圖：

1.2 部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達(dá)到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

a，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce,、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;

b,，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估,，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃;

c,，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動，如“qcc品管圈活動”,、“5s活動”等;

d,，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(人),，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”;

e,，制定本部門考核制度,，組織實(shí)施績效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督;

f,，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗(yàn)員,、管理人員,、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;

g，加強(qiáng)對有關(guān)國際,，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實(shí)執(zhí)行;

h,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃; i,，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善,，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;

j,，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定;

k,，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺帳管理,，檢測確認(rèn)，系統(tǒng)分析,，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;

l,，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對原輔材料,，外協(xié)品,，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn),，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;

m,，配合經(jīng)營人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,，驗(yàn)證,，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

n,，負(fù)責(zé)編制年,、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

o,，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào),。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報(bào),，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

p，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

q,，嚴(yán)格控制員工編制,、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi),，合理安排作業(yè)班次,，不斷降低檢測費(fèi)用，控制成本

r,，負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄，信息的管理,，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性 s,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理 t，完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé) 1.3 崗位說明

為了合理,，高效地完成部門工作職責(zé),，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢,，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé),。

1.3.1質(zhì)量部部長 1.3.1.1崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費(fèi)用和人工成本,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

1.3.2 質(zhì)量部副部長 1.3.2.1崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo),，組織下屬開展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測等工作,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時(shí)處理,，合理安排并考核下屬工作,，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，質(zhì)量部長不在時(shí)代理質(zhì)量部長事務(wù),。

表3 1.3.4體系工程師 1.3.4.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo),，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核

1.3.4 文員

1.3.4.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報(bào)表,，各類文件的收,，發(fā)控制存檔,，部門內(nèi)辦公用品的管理，質(zhì)量部工量具的管理,、維護(hù),、以及臺賬管理，各類品質(zhì)報(bào)表的作成,，搜集,、管理,，勞保用品的發(fā)放,，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo),。

1.3.4.2崗位職責(zé)

1.3.5 巡檢

1.3.5.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo)，對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求,，同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反饋上級，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理,。

1.3.5.2崗位職責(zé)

1.3.6 出貨檢驗(yàn) 1.3.6.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo),，對成品進(jìn)行最終檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn)，遇特殊訂單時(shí)支援巡檢進(jìn)行巡檢或片檢,，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求,，同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反饋上級，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理,。

1.3.6.2崗位職責(zé)

1.3.7 理化室檢驗(yàn)員 1.3.7.1崗位目的

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行來料檢驗(yàn),，根據(jù)檢驗(yàn)要求對產(chǎn)品進(jìn)行三坐標(biāo)檢測，理化室設(shè)備,、工量夾具的維護(hù)和保養(yǎng),。

1.3.7.2崗位職責(zé)

2.體系管理

目前，大亞灣的質(zhì)量管理體系文件是照搬石巖的體系文件,，限于人員的流通,，機(jī)械設(shè)備的更新，操作環(huán)境的變化,，因此,，為了符合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序,，機(jī)械設(shè)備,，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示,，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度,，做到人人有職責(zé)，事事有程序,，作業(yè)有記錄,，檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn)，工作有計(jì)劃,，實(shí)施有監(jiān)督,。

2.1 完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)大亞灣實(shí)際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo),。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo),，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

2.2 完善糾正與預(yù)防措施,，做到有異常即改善,，有行動有監(jiān)督，有效果要管理,。 2.3 加強(qiáng)不合格品控制,，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng)。

2.4 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向,。

2.5 實(shí)行改善提案制度,，全員參與，為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策,。 3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶需要,，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，在公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理,。 3.1 程序流程

不依規(guī)矩,，不成方圓。無論擔(dān)當(dāng)何重崗位,，執(zhí)行任何事情,，都必須為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)模瑯?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序高效率作業(yè),。從質(zhì)量手冊出發(fā),，按照手冊的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序,，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3),，也就是一個業(yè)務(wù)的終結(jié),。

要求 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

客戶滿意

目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

3.1.1 更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖 3.1.2 更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

3.1.3 擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

3.1.4 各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，盡量避免再次發(fā)生,。

3.2 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

有比較才有鑒別，有標(biāo)準(zhǔn)才能有提高,。各項(xiàng)工作,，各類產(chǎn)品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進(jìn)行對照,，才能有一個基本的判定,。

3.2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理,，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識和清單,，便于查詢,。

后續(xù)工作中,，我們會定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),，以適應(yīng)發(fā)展需要,。

3.2.2 公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn),，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要,。

其次,，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖,，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制,，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量,，令客戶滿意,。

3.3 閉環(huán)作業(yè)

“謀定而后動”，“三思而行”,，“言必行,，行必果，果必究”,，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計(jì)劃,，有步驟的實(shí)施，而且要保證實(shí)施的效果,，從 “謀”而得 “動”的“果”,，目前來說,，我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，依照 p-d-c-a循環(huán)來說,，任何事情都應(yīng)該達(dá)到一個完整的環(huán)，就目前情況我們必須做到如下幾點(diǎn)：

1.對經(jīng)營業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作效率考核,，為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時(shí)間

2.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來,，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

3..隨時(shí)關(guān)注客戶變化,，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門

4..檢驗(yàn)記錄的完整性,，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

5.所有異常調(diào)查出原因后,，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案,，落實(shí)到操作中去,，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序,。

4.項(xiàng)目管理

將一個特殊訂單作為一個項(xiàng)目,，必要時(shí)采用專人跟進(jìn)，作出項(xiàng)目計(jì)劃,，讓相關(guān)業(yè)務(wù)部門按計(jì)劃落實(shí)實(shí)施,，做到算無遺策。

品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的,，不是做出來的,，更不是檢驗(yàn)出來的。

現(xiàn)制定出一分項(xiàng)目質(zhì)量活動計(jì)劃(見表8),，供參考

表 8 5.供應(yīng)商(包括外協(xié))質(zhì)量管理

目前,，品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋?zhàn)饔?，?shí)際上沒有監(jiān)督控制,。為了保證原片，外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,，計(jì)劃實(shí)施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 交貨時(shí)提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告或生產(chǎn)檢驗(yàn)報(bào)告 3. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃,，跟進(jìn)生產(chǎn)

4. 與供應(yīng)部攜手加強(qiáng)來料箱卡，數(shù)量,，包裝外觀等確認(rèn)

5. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn),，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

6. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議

7. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動

8. 供應(yīng)商審核與評價(jià)

6.品質(zhì)控制

6.1 原輔材料控制

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,，大部分來料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn),，只能對包裝,，數(shù)量等有個初步的確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核,。鑒于此，我們有必要加強(qiáng)源頭控制,，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

比如,，前不久 道康寧公司在石巖生產(chǎn)中心做客戶服務(wù)講座，其中提及到一個問題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應(yīng)該是受到原料顆粒大小的影響的,，那么,，我們是否能要求他們就此作出有效的控制，保證每次交付的密封膠都能比較穩(wěn)定,，便于我們調(diào)配,，保證我們產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性呢?

6.2 產(chǎn)線品質(zhì)控制

目前由于受到人數(shù)限制，暫時(shí)的人手是白班晚班各1人,，而且對某些特殊訂單還要實(shí)行片檢,，因此,，對品質(zhì)的控制肯定會有一定的影響,。

鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，計(jì)劃使用 生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認(rèn)) 相結(jié)合的方式來進(jìn)行,，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實(shí)際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn),，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好,。為了做到這一點(diǎn),，有必要實(shí)行：

6.2.1 看板管理

1. 將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3. 將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,，便于操作員查看

6.2.2 品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

2. 對特殊訂單召開緊急會議,，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)

3. 定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員,，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行,，保證改善效果

4. 作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)

員工基本質(zhì)量觀念十條

1.上片確認(rèn)：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。

2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良,，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量,。

3.報(bào)告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報(bào)告,。

4.規(guī)范作業(yè)：嚴(yán)格按wi(作業(yè)指導(dǎo)書)作業(yè),，并熟悉wi。

5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器,，設(shè)備工具是否正常,。

6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做,。

7.3s行動：材料的合理擺放,，操作臺面，設(shè)備上注意清潔,。

8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來,，作好標(biāo)記。

9.不懂就問:作業(yè)方法,，作業(yè)動作等不懂請教班組,。

10.寧嚴(yán)勿松：材料投入工序，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn),，寧嚴(yán)勿松,，

6.3 出貨品質(zhì)控制

嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,，數(shù)量,，型號，標(biāo)識等無錯,，漏,，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān),，重點(diǎn)是對包裝的檢驗(yàn),，客戶投訴也較多是因?yàn)?/p>

2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求

3.空運(yùn)包裝強(qiáng)度不夠,，由于在運(yùn)輸過程中不可避免的野蠻操作,，很容易導(dǎo)致玻璃的碎，裂,，擦傷等問題

4.箱卡信息錯誤或與實(shí)際產(chǎn)品不一致等情況鑒于此,，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強(qiáng)品質(zhì)控制，從包裝組到裝車,，都應(yīng)該責(zé)任到人,。

7. 生產(chǎn)現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項(xiàng)：

1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)

2. 將以往的經(jīng)驗(yàn),，教訓(xùn)記錄整理，交流,，反饋

3. 杜絕各種白干,，瞎干，蠻干的作業(yè)行為

4. 杜絕各種浪費(fèi)

5. 對新人的操作指導(dǎo),，培訓(xùn),，溝通

6. 各種指令，信息是否能傳遞到位

7. 要有強(qiáng)烈的問題意識

8. 要經(jīng)常巡視,，目前強(qiáng)調(diào)qa的頻度是2小時(shí)一次

9. 要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶

10. 現(xiàn)場物料管理要能追溯

11. 生產(chǎn)設(shè)備,，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù)(禁止在設(shè)備上亂涂亂畫,，在設(shè)備上坐臥)

12. 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時(shí)解決，并注意再發(fā)防止

13. 工作環(huán)境要勤5s(整理,，整頓,，清掃，清潔,，素養(yǎng))

14. 會議要簡短,，記錄要追蹤

8. 成本控制

1.合理的預(yù)防成本

盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多.

2.降低檢驗(yàn)成本

包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正,，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等,，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用。

3.減少不良成本

包括報(bào)廢,，返修,，材料，工時(shí),，設(shè)備的折舊,，調(diào)查，處理,，檢驗(yàn)等內(nèi)部損失以及退貨,，投訴處理，返修,，索賠,，運(yùn)輸，公司形象等外部損失成本,。

9. 客戶投訴

參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行,，但是增加下列事項(xiàng)：

1. 當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時(shí)制定出改善措施

2. 將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,，并確認(rèn)效果

3. 品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果,，包括對作業(yè)指示等標(biāo)準(zhǔn)化管理的審核

4. 制定月報(bào)表,，發(fā)行到相關(guān)部門指導(dǎo)生產(chǎn)改善

10.檢測設(shè)備/儀器/工具的管理

1.建立設(shè)備管理臺帳,，申請表

2.建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表

3.制定設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃,，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)

4.測量系統(tǒng)分析

5.制定檢驗(yàn)設(shè)備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法

6.必要時(shí)根據(jù)操作指示制定培訓(xùn)教材

11.文件管理與統(tǒng)計(jì)控制

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳,，依據(jù)不同分類制定各種文件清單,，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表，常用軟件：word,，execl,，point等，常用手法有：qc七大工具,，spc統(tǒng)計(jì)過程控制等,。

12.相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作

為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要,，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來,，因此，與他們的工作要合理把握

參考部門工作職責(zé),，人際關(guān)系學(xué)等信息進(jìn)行,。

13.部門目標(biāo)與績效考核

13.1 部門目標(biāo)

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo),。

保留原有質(zhì)量目標(biāo),，計(jì)劃新增加：

1. 原片合格率 (合格批次/總批次*100%)

2. 供應(yīng)商問題處理回復(fù)率 (投訴處理次數(shù)/總投訴次數(shù)*100%)

3. 供應(yīng)商檢驗(yàn)報(bào)告交付率 (交付批數(shù)/總批數(shù)*100%)

4. 工序合格率(某工序合格批數(shù)或合格品數(shù)/工序生產(chǎn)批數(shù)或者生產(chǎn)總數(shù) * 100%)

5. 直通率 (產(chǎn)品合格批數(shù) / 總批數(shù) * 100%)

6. 投訴處理改善達(dá)成率 (生產(chǎn)改善投訴件數(shù)/投訴件數(shù)*100%)

7. 教育培訓(xùn)達(dá)成率 [(實(shí)際培訓(xùn)人*次 / 計(jì)劃培訓(xùn)人*次 )*100%]

8. 考核合格率 (考核合格人數(shù)/考核人數(shù) * 100%]

目前暫時(shí)設(shè)定以上幾項(xiàng)，后續(xù)根據(jù)報(bào)表再增加,，至于目標(biāo)數(shù)據(jù)需要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況進(jìn)行設(shè)定,。

13.2 績效考核

除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表,，用績效考核成績對應(yīng)獎金,，調(diào)動工作積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)員工的主人翁精神,。計(jì)劃從以下幾方面實(shí)施考核：

1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質(zhì),，工作量，工作效率,，工作達(dá)成度 等

2. 工作能力方面：計(jì)劃性,，應(yīng)變力，改善提案,，崗位技能,，發(fā)展?jié)摿Γぷ魉季S等

3. 工作態(tài)度方面：團(tuán)隊(duì)精神,，責(zé)任感,，執(zhí)行力,，主動性,，言行舉止等

同時(shí)也將對出勤，處罰，獎勵記入評分系統(tǒng),，計(jì)算總得分,，計(jì)劃考核合格率應(yīng)達(dá)到100% 13.3 教育培訓(xùn)

建立培訓(xùn)登記表格,，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃,，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時(shí),，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn),，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上,。

時(shí)間上會盡量安排在生產(chǎn)比較閑時(shí),。

13.4 企業(yè)文化

為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度,，建議組織工會舉行各種活動

1. 娛樂設(shè)施和活動,，如球賽等

2. 旅游

3. 節(jié)日福利，貢獻(xiàn)表彰,，排憂解難等

4. 合理安排工作計(jì)劃,，努力提高工作效率，減少工作時(shí)間

14.品質(zhì)改善活動推進(jìn)

14.1 qcc品管圈活動

全員參與,，全員品管,，組織各部門進(jìn)行qcc活動

14.1.1 qc舊七種工具

1. 檢查表

2. 分層法

5s 素養(yǎng)

改善活動推進(jìn)實(shí)施步驟：成立推進(jìn)小組 – 推行計(jì)劃 – 宣傳 – 教育培訓(xùn) – 實(shí)施 –評比 – 檢討 – 定期活動

14.3 改善提案制度

鼓勵全員參與，對公司管理及生產(chǎn)運(yùn)作提出改善建議及改善步驟,，由改善提案管理小組進(jìn)行初級評審,，后期考證，如能采用,，提供獎勵制度

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇三

一,、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作

通過以往一段時(shí)間的工作，認(rèn)識到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,，還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,，保證品質(zhì)管理工作有章可依,，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,，直到一致,。

二、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作

在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了大宗,、重要原料的檢驗(yàn),，并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完整,，偶爾會出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象,。自9月上旬開始，對外購大宗物料,，全部采用aql抽樣檢驗(yàn);對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對于難以驗(yàn)證的原料，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函,。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄,。對于來料品質(zhì)異常的,，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果,。

三,、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制

近幾日，因交期緊,，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,，臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān),。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同,，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量,，計(jì)劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,，以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā),，主要是因?yàn)闆]有及時(shí)對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒,。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單),，發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內(nèi)拿出長期預(yù)防措施,，2天內(nèi)提出處理意見,。

四、開始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作

早期,，由于對過程的關(guān)注,，沒有充分認(rèn)識到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性，導(dǎo)致,，經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良,。自9月上旬開始,，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄,。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn),、合約要求存在偏差的，及時(shí)通知生產(chǎn)部門修正,。

五,、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作

認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表,，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息,。進(jìn)料、過程,、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次,。

六、定期召集質(zhì)量例會

每月召集一次質(zhì)量例會,，就上個月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析,，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄,，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇四

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性,、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前，金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺,，僅有12人,，其中6人為20__年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進(jìn)料,，制程控制，入庫，出貨,，投訴處理,，還要包括體系完善，部門建立等,，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化,。

1.1 組織架構(gòu)

20__年計(jì)劃質(zhì)量部組織架構(gòu)如下圖：

1.2 部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力,，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達(dá)到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

a，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce,、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;

b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,，規(guī)劃;

c,，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動,，如“qcc品管圈活動”,、“5s活動”等;

d，建立質(zhì)量管理責(zé)任制,，落實(shí)到各相關(guān)部門(人),，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),，層層有監(jiān)督”;

e,，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督;

f,，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗(yàn)員,、管理人員,、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;

g，加強(qiáng)對有關(guān)國際,，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實(shí)執(zhí)行;

h,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃; i,，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善,，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;

j,，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評定;

k,，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認(rèn),，系統(tǒng)分析,，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;

l，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品,，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),，巡視檢驗(yàn),，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;

m,，配合經(jīng)營人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,，驗(yàn)證,，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

n,，負(fù)責(zé)編制年,、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

o,，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào),。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報(bào),，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

p,，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

q,，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測用化學(xué)用品,、藥劑的消耗和浪費(fèi),，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費(fèi)用,，控制成本

r，負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄,，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性 s,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理 t,，完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé) 1.3 崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責(zé),，讓部門所有人員能各司其責(zé),，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé),。

1.3.1質(zhì)量部部長 1.3.1.1崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,，作出相應(yīng)預(yù)防措施,，控制檢測費(fèi)用和人工成本,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

1.3.2 質(zhì)量部副部長 1.3.2.1崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展原輔材料,、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時(shí)處理,，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,，質(zhì)量部長不在時(shí)代理質(zhì)量部長事務(wù),。

表3 1.3.4體系工程師 1.3.4.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核

1.3.4 文員

1.3.4.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要,，制作部門人事管理報(bào)表,，各類文件的收，發(fā)控制存檔,，部門內(nèi)辦公用品的管理,，質(zhì)量部工量具的管理、維護(hù),、以及臺賬管理,，各類品質(zhì)報(bào)表的作成，搜集,、管理,，勞保用品的發(fā)放，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。

1.3.4.2崗位職責(zé)

1.3.5 巡檢

1.3.5.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo),，對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反饋上級,，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理,。

1.3.5.2崗位職責(zé)

1.3.6 出貨檢驗(yàn) 1.3.6.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo)，對成品進(jìn)行最終檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn),，遇特殊訂單時(shí)支援巡檢進(jìn)行巡檢或片檢,，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反饋上級,，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理,。

1.3.6.2崗位職責(zé)

1.3.7 理化室檢驗(yàn)員 1.3.7.1崗位目的

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行來料檢驗(yàn),，根據(jù)檢驗(yàn)要求對產(chǎn)品進(jìn)行三坐標(biāo)檢測，理化室設(shè)備,、工量夾具的維護(hù)和保養(yǎng),。

1.3.7.2崗位職責(zé)

2.體系管理

目前，大亞灣的質(zhì)量管理體系文件是照搬石巖的體系文件,，限于人員的流通,，機(jī)械設(shè)備的更新，操作環(huán)境的變化,，因此,，為了符合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序,，機(jī)械設(shè)備,，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示,，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度，做到人人有職責(zé),，事事有程序,，作業(yè)有記錄，檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn),，工作有計(jì)劃,，實(shí)施有監(jiān)督。

2.1 完善公司質(zhì)量目標(biāo),，根據(jù)大亞灣實(shí)際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo),。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法,。

2.2 完善糾正與預(yù)防措施,，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督,，有效果要管理。 2.3 加強(qiáng)不合格品控制,，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng),。

2.4 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào),，對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析,，為生產(chǎn)提供改善方向,。

2.5 實(shí)行改善提案制度，全員參與,，為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策,。 3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶需要，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量,，在公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理,。 3.1 程序流程

不依規(guī)矩，不成方圓,。無論擔(dān)當(dāng)何重崗位,，執(zhí)行任何事情，都必須為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)?，?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序高效率作業(yè),。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程,，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序,，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務(wù)的終結(jié),。

要求 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

客戶滿意

目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

3.1.1 更新并完善程序文件,，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖 3.1.2 更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

3.1.3 擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

3.1.4 各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生,。

3.2 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

有比較才有鑒別,，有標(biāo)準(zhǔn)才能有提高。各項(xiàng)工作,，各類產(chǎn)品是否符合客戶的需要,，都需要有一個參照物進(jìn)行對照，才能有一個基本的判定,。

3.2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識和清單,，便于查詢,。

后續(xù)工作中，我們會定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索,，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),，以適應(yīng)發(fā)展需要。

3.2.2 公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚,，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn),，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要,。

其次,，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖,，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制,，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量,，令客戶滿意,。

3.3 閉環(huán)作業(yè)

“謀定而后動”，“三思而行”,，“言必行,，行必果，果必究”,，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計(jì)劃,，有步驟的實(shí)施，而且要保證實(shí)施的效果,，從 “謀”而得 “動”的“果”,，目前來說，我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用,，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，依照 p-d-c-a循環(huán)來說，任何事情都應(yīng)該達(dá)到一個完整的環(huán),，就目前情況我們必須做到如下幾點(diǎn)：

1.對經(jīng)營業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作效率考核,，為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時(shí)間

2.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件,，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

3..隨時(shí)關(guān)注客戶變化,，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門

4..檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表,，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

5.所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外,，還需要作出行動改善措施或者方案,，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果,，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序,。

4.項(xiàng)目管理

將一個特殊訂單作為一個項(xiàng)目，必要時(shí)采用專人跟進(jìn),，作出項(xiàng)目計(jì)劃，讓相關(guān)業(yè)務(wù)部門按計(jì)劃落實(shí)實(shí)施,，做到算無遺策,。

品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的,，不是做出來的，更不是檢驗(yàn)出來的,。

現(xiàn)制定出一分項(xiàng)目質(zhì)量活動計(jì)劃(見表8),，供參考

表 8 5.供應(yīng)商(包括外協(xié))質(zhì)量管理

目前，品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段,，僅僅是對問題起到了反饋?zhàn)饔?，?shí)際上沒有監(jiān)督控制。為了保證原片,，外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,，計(jì)劃實(shí)施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 交貨時(shí)提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告或生產(chǎn)檢驗(yàn)報(bào)告 3. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

4. 與供應(yīng)部攜手加強(qiáng)來料箱卡,，數(shù)量,，包裝外觀等確認(rèn)

5. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

6. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議

7. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動

8. 供應(yīng)商審核與評價(jià)

6.品質(zhì)控制

6.1 原輔材料控制

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,，大部分來料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對包裝,，數(shù)量等有個初步的確認(rèn),，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核,。鑒于此,，我們有必要加強(qiáng)源頭控制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤,，來穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

比如,，前不久 道康寧公司在石巖生產(chǎn)中心做客戶服務(wù)講座,，其中提及到一個問題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應(yīng)該是受到原料顆粒大小的影響的，那么,，我們是否能要求他們就此作出有效的控制,，保證每次交付的密封膠都能比較穩(wěn)定，便于我們調(diào)配,，保證我們產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性呢?

6.2 產(chǎn)線品質(zhì)控制

目前由于受到人數(shù)限制,，暫時(shí)的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實(shí)行片檢,，因此,，對品質(zhì)的控制肯定會有一定的影響。

鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，計(jì)劃使用 生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認(rèn)) 相結(jié)合的方式來進(jìn)行,，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實(shí)際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn),，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn),，有必要實(shí)行：

6.2.1 看板管理

1. 將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3. 將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,，便于操作員查看

6.2.2 品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議,，將上層決議傳遞到操作員

2. 對特殊訂單召開緊急會議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)

3. 定期召開品質(zhì)會議,，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員,，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果

4. 作好上崗培訓(xùn),，設(shè)備的操作培訓(xùn)

員工基本質(zhì)量觀念十條

1.上片確認(rèn)：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格,。

2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量,。

3.報(bào)告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報(bào)告,。

4.規(guī)范作業(yè)：嚴(yán)格按wi(作業(yè)指導(dǎo)書)作業(yè)，并熟悉wi,。

5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器,，設(shè)備工具是否正常。

6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變,，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做,。

7.3s行動：材料的合理擺放，操作臺面,，設(shè)備上注意清潔,。

8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標(biāo)記,。

9.不懂就問:作業(yè)方法,，作業(yè)動作等不懂請教班組。

10.寧嚴(yán)勿松：材料投入工序，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn),，寧嚴(yán)勿松,，

6.3 出貨品質(zhì)控制

嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,，數(shù)量，型號,，標(biāo)識等無錯,，漏，混等情況的發(fā)生,，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān),，重點(diǎn)是對包裝的檢驗(yàn)，客戶投訴也較多是因?yàn)?/p>

2.操作不到位,，比如：打橫鋼帶的要求

3.空運(yùn)包裝強(qiáng)度不夠,，由于在運(yùn)輸過程中不可避免的野蠻操作，很容易導(dǎo)致玻璃的碎,，裂,，擦傷等問題

4.箱卡信息錯誤或與實(shí)際產(chǎn)品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強(qiáng)品質(zhì)控制,，從包裝組到裝車,，都應(yīng)該責(zé)任到人。

7. 生產(chǎn)現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項(xiàng)：

1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)

2. 將以往的經(jīng)驗(yàn),，教訓(xùn)記錄整理,，交流，反饋

3. 杜絕各種白干,，瞎干,，蠻干的作業(yè)行為

4. 杜絕各種浪費(fèi)

5. 對新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn),，溝通

6. 各種指令,，信息是否能傳遞到位

7. 要有強(qiáng)烈的問題意識

8. 要經(jīng)常巡視，目前強(qiáng)調(diào)qa的頻度是2小時(shí)一次

9. 要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,，品質(zhì)意識,，下工序就是我的客戶

10. 現(xiàn)場物料管理要能追溯

11. 生產(chǎn)設(shè)備，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù)(禁止在設(shè)備上亂涂亂畫,，在設(shè)備上坐臥)

12. 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時(shí)解決,，并注意再發(fā)防止

13. 工作環(huán)境要勤5s(整理，整頓,，清掃,，清潔，素養(yǎng))

14. 會議要簡短，記錄要追蹤

8. 成本控制

1.合理的預(yù)防成本

盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間和成本,，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多.

2.降低檢驗(yàn)成本

包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正,，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用,。

3.減少不良成本

包括報(bào)廢,，返修，材料,，工時(shí),，設(shè)備的折舊，調(diào)查,，處理,，檢驗(yàn)等內(nèi)部損失以及退貨，投訴處理,，返修,，索賠，運(yùn)輸,，公司形象等外部損失成本,。

9. 客戶投訴

參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行，但是增加下列事項(xiàng)：

1. 當(dāng)調(diào)查出原因后,，必須即時(shí)制定出改善措施

2. 將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,，并確認(rèn)效果

3. 品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標(biāo)準(zhǔn)化管理的審核

4. 制定月報(bào)表,，發(fā)行到相關(guān)部門指導(dǎo)生產(chǎn)改善

10.檢測設(shè)備/儀器/工具的管理

1.建立設(shè)備管理臺帳,，申請表

2.建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表

3.制定設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)

4.測量系統(tǒng)分析

5.制定檢驗(yàn)設(shè)備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法

6.必要時(shí)根據(jù)操作指示制定培訓(xùn)教材

11.文件管理與統(tǒng)計(jì)控制

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要,，建立各種文件管理臺帳,，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表,，常用軟件：word,，e_ecl，point等,，常用手法有：qc七大工具,，spc統(tǒng)計(jì)過程控制等。

12.相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作

為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要,，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來，因此,，與他們的工作要合理把握

參考部門工作職責(zé),，人際關(guān)系學(xué)等信息進(jìn)行,。

13.部門目標(biāo)與績效考核

13.1 部門目標(biāo)

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo),。

保留原有質(zhì)量目標(biāo),，計(jì)劃新增加：

1. 原片合格率 (合格批次/總批次_100%)

2. 供應(yīng)商問題處理回復(fù)率 (投訴處理次數(shù)/總投訴次數(shù)_100%)

3. 供應(yīng)商檢驗(yàn)報(bào)告交付率 (交付批數(shù)/總批數(shù)_100%)

4. 工序合格率(某工序合格批數(shù)或合格品數(shù)/工序生產(chǎn)批數(shù)或者生產(chǎn)總數(shù) _ 100%)

5. 直通率 (產(chǎn)品合格批數(shù) / 總批數(shù) _ 100%)

6. 投訴處理改善達(dá)成率 (生產(chǎn)改善投訴件數(shù)/投訴件數(shù)_100%)

7. 教育培訓(xùn)達(dá)成率 [(實(shí)際培訓(xùn)人_次 / 計(jì)劃培訓(xùn)人_次 )_100%]

8. 考核合格率 (考核合格人數(shù)/考核人數(shù) _ 100%]

目前暫時(shí)設(shè)定以上幾項(xiàng)，后續(xù)根據(jù)報(bào)表再增加,，至于目標(biāo)數(shù)據(jù)需要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況進(jìn)行設(shè)定,。

13.2 績效考核

除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表,，用績效考核成績對應(yīng)獎金,，調(diào)動工作積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)員工的主人翁精神,。計(jì)劃從以下幾方面實(shí)施考核：

1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質(zhì)，工作量,，工作效率,，工作達(dá)成度 等

2. 工作能力方面：計(jì)劃性，應(yīng)變力,，改善提案,，崗位技能，發(fā)展?jié)摿?，工作思維等

3. 工作態(tài)度方面：團(tuán)隊(duì)精神,，責(zé)任感，執(zhí)行力,，主動性,，言行舉止等

同時(shí)也將對出勤，處罰,，獎勵記入評分系統(tǒng),，計(jì)算總得分，計(jì)劃考核合格率應(yīng)達(dá)到100% 13.3 教育培訓(xùn)

建立培訓(xùn)登記表格,，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃,，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時(shí),，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn),，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上,。

時(shí)間上會盡量安排在生產(chǎn)比較閑時(shí),。

13.4 企業(yè)文化

為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度,，建議組織工會舉行各種活動

1. 娛樂設(shè)施和活動,，如球賽等

2. 旅游

3. 節(jié)日福利,，貢獻(xiàn)表彰，排憂解難等

4. 合理安排工作計(jì)劃,，努力提高工作效率,，減少工作時(shí)間

14.品質(zhì)改善活動推進(jìn)

14.1 qcc品管圈活動

全員參與，全員品管,，組織各部門進(jìn)行qcc活動

14.1.1 qc舊七種工具

1. 檢查表

2. 分層法

5s 素養(yǎng)

改善活動推進(jìn)實(shí)施步驟：成立推進(jìn)小組 – 推行計(jì)劃 – 宣傳 – 教育培訓(xùn) – 實(shí)施 –評比 – 檢討 – 定期活動

14.3 改善提案制度

鼓勵全員參與,，對公司管理及生產(chǎn)運(yùn)作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進(jìn)行初級評審,，后期考證,，如能采用，提供獎勵制度

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇五

(一)指導(dǎo)思想：圍繞穩(wěn)定低生育水平,、提高出生人口素質(zhì)這一主要任務(wù),，堅(jiān)持“四個不動搖”(即堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國策和穩(wěn)定現(xiàn)行計(jì)劃生育政策不動搖;一把手親自抓、負(fù)總責(zé)不動搖;穩(wěn)定人口和計(jì)劃生育工作機(jī)制,、隊(duì)伍不動搖;創(chuàng)新人口和計(jì)劃生育工作方法不動搖),，突出五個重點(diǎn)(即優(yōu)質(zhì)服務(wù)、居民自治,、流動人口治理,、出生人口性別比綜合治理、打擊“兩非”),，進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作,。

(二)工作目標(biāo)：計(jì)劃生育率達(dá)100%，杜絕大月份引產(chǎn),，長效節(jié)育措施落實(shí)率達(dá)70%,，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率和育齡婦女信息系統(tǒng)錄入準(zhǔn)確率達(dá)100%，藥具應(yīng)用率達(dá)100%,，已婚育齡婦女享受生殖保健普查重點(diǎn)對象一年3次,、非重點(diǎn)對象一年1次，參檢率達(dá)100%,，外出對象寄回孕檢證實(shí)單達(dá)85%;當(dāng)年懷孕,、生育、節(jié)育對象隨訪按規(guī)定落實(shí)到位,，懷孕對象登記及時(shí)率達(dá)100,，對轄區(qū)政策內(nèi)懷孕和生育對象按月訪視率達(dá)100;流動人口辦、持,、驗(yàn)證率分別達(dá)100%,，流動人口查詢信息有效反饋率達(dá)100%;改制企業(yè)的育齡婦女歸屬清楚，接交到位;社會撫養(yǎng)費(fèi)征收面達(dá)100%(征收額達(dá)80%以上,，其中當(dāng)年征收率達(dá)70%以上);群眾對獎勵扶助制度知曉率,、獎勵對象確認(rèn)準(zhǔn)確率,、獎扶資金足額發(fā)放率均達(dá)100%;群眾對計(jì)生工作的滿率達(dá)95%以上。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé)

1,、社區(qū)黨支部：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全辦計(jì)劃生育工作及計(jì)劃生育協(xié)會工作，堅(jiān)持每兩月研究一次計(jì)劃生育工作,，主要聽取社區(qū)干部的匯報(bào),，研究解決計(jì)劃生育疑難問題。

2,、計(jì)劃生育協(xié)會：努力發(fā)揮本級計(jì)劃生育協(xié)會的作用,，積極爭取辦事處領(lǐng)導(dǎo)解決協(xié)會工作中的困難，組織本級協(xié)會的志愿者開展多種形式的宣傳活動,，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn),，提高計(jì)劃生育協(xié)會在群眾中的知名度,，按照上級協(xié)會的要求,，指導(dǎo),、督辦、檢查轄區(qū)各單位計(jì)劃生育協(xié)會的工作,。

3、計(jì)劃生育辦公室：直接對辦事處黨委負(fù)責(zé),，為黨委決策當(dāng)好參謀,。負(fù)責(zé)對基層基礎(chǔ)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)，安排“三查四術(shù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，人口統(tǒng)計(jì)上報(bào),，檢查督辦計(jì)劃生育各項(xiàng)工作責(zé)任指標(biāo)的完成，聯(lián)系計(jì)劃生育協(xié)會工作任務(wù)的落實(shí)情況,。

4,、計(jì)劃生育服務(wù)中心：按照與辦事處簽訂的合同及工作流程，負(fù)責(zé)重點(diǎn)

對象一年三次,，一般對象一年一次的“三查四術(shù)”技術(shù)服務(wù),，及時(shí)收集相關(guān)資料，填寫相關(guān)內(nèi)容,，整理匯總,，按時(shí)上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表，搞好生殖健康咨詢,、避孕藥具的發(fā)放與治理,，認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)“六不準(zhǔn)”：即不準(zhǔn)住站分娩，不準(zhǔn)出現(xiàn)醫(yī)療事故,，不準(zhǔn)進(jìn)行大月份(孕16周以上)引產(chǎn),，不準(zhǔn)擅自終止妊娠和進(jìn)行胎兒性別鑒定,，不準(zhǔn)超范圍服務(wù)，不準(zhǔn)亂收費(fèi),。搞好服務(wù)中心自身建設(shè)與治理,，爭創(chuàng)“四優(yōu)一滿足”計(jì)生服務(wù)中心活動。

5,、派出所：在辦理出生嬰兒入戶及育齡人群戶籍遷入手續(xù)時(shí),，必須見相關(guān)證件：(1)嬰兒入戶時(shí)必須持《出生嬰兒證實(shí)單》和《生育服務(wù)證》;(2)育齡人群入戶時(shí)，必須持遷出地計(jì)生辦出具的《婚姻生育情況證實(shí)單》和遷入地所在居委會的《接受治理通知單》方可辦理,。積極為計(jì)生辦提供育齡群眾的戶籍證實(shí),，對阻礙計(jì)劃生育公務(wù)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處(包括流動人口的清理)，為計(jì)生執(zhí)法保駕護(hù)航,。

6,、工商部門：在為外來人口辦理或換發(fā)營業(yè)執(zhí)照時(shí)，要核實(shí)計(jì)生部門出具的《流動人口婚育證實(shí)》,，并做好登記;同時(shí)協(xié)助計(jì)生部門依法治理和規(guī)范避孕藥具零售市場,。

(二)深入開展“生育婚育文化活動”、“關(guān)愛女孩”及青春期性健康教育活動,。充分利用標(biāo)語,、廣播、電視和報(bào)刊等媒體對外進(jìn)行宣傳,，各單位要以人口學(xué)校為載體,，搞好文明婚育觀念、政策法規(guī),、科普知識進(jìn)村入戶,，入戶率達(dá)100%，知識普及率達(dá)100%,，增強(qiáng)群眾生殖保健意識,，提高自我保健能力，從根本上促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變,，有力地促進(jìn)出生人口性別比控制,，落實(shí)和完善好獎扶制度。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。認(rèn)真開展計(jì)劃生育業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，不斷提高計(jì)生干部隊(duì)伍的政策水平和業(yè)務(wù)水平。計(jì)生辦全年集中舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)1次以上,，居委會要堅(jiān)持每月以會代訓(xùn)的例會制度,，全年開展計(jì)生協(xié)會(信息員)活動不少于4次，并結(jié)合單位實(shí)際建立獎勵機(jī)制,。

(四)加強(qiáng)流動人口治理,。一是按照“屬地化治理,，市民化服務(wù)”的原則，將流動人口計(jì)劃生育治理服務(wù)納入經(jīng)常性工作范圍,，提供與戶籍人口同等的免費(fèi)服務(wù),。二是在流動人口集中的居民小組、小區(qū),、集貿(mào)市場等地成立流動人口計(jì)劃生育協(xié)會,。

(五)堅(jiān)持依法治理。嚴(yán)厲處

治理違法違紀(jì)行為,，凡違法生育的,，一律依法征收社會撫養(yǎng)費(fèi);造成惡劣影響的，予以公開揭露;是黨員,、干部的,，依紀(jì)依法從嚴(yán)懲處。

(六)加強(qiáng)督查,，嚴(yán)格考評

一是加強(qiáng)督查,。計(jì)生辦對居委會的工作要加強(qiáng)督查，力求日清月結(jié),，并將檢查的結(jié)果在例會上通報(bào),，未按時(shí)整改的，報(bào)辦事處在全辦進(jìn)行通報(bào);居委會要采取多種形式組織力量對所轄單位和居民小組(小區(qū))的計(jì)生工作進(jìn)行檢查,，樹立典型,，督辦后進(jìn)，促使工作平衡發(fā)展,。

二是嚴(yán)格考評。加大經(jīng)常性工作考評分值比重,，對各居委會計(jì)生工作考核按平時(shí)考核占20%,、半年考評占20%、年終考評占60%的比例進(jìn)行綜合考核,，確保經(jīng)常性計(jì)生工作水平提高,。認(rèn)真貫徹辦事處黨委、辦事處印發(fā)的重要文件精神,，嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”制度,。

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇六

xx年，立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以 “質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn),，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,。

一、技術(shù)工作情況

外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點(diǎn),、難點(diǎn),，對每一重點(diǎn)施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查,，精密計(jì)算確定合理施工工藝,，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實(shí)施前安排技術(shù)交底,，集思廣議反饋問題,。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性,。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)

二,、質(zhì)量工作情況

1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序,，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人,。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤,、嘴勤,、想得勤)。

2,、對待分包隊(duì)伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時(shí)糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,，對分包隊(duì)伍進(jìn)行有效管理。

3,、對外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，加強(qiáng)日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總,。保證工程計(jì)量及竣工資料的及時(shí)完整,。

在xx年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高,。展望xx年的工作,，我對外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法

一、施工管理方面

1,、首先,，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個部門都不可以獨(dú)立存在,、單獨(dú)運(yùn)行,，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通,，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵,。 同時(shí)也要明確各部門之間的責(zé),、權(quán)、利的劃分,，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題,。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2,、另一方面,，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作,。

3,、建立各個部室崗位職責(zé)，明確到人,。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行。

4,、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過程中及時(shí)對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案,，做好詳細(xì)的記錄,，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需,。對于分包工程,，這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé),、權(quán),、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。

二,、技術(shù)質(zhì)量方面

在日常的技術(shù)工作中,，我們的工作重點(diǎn)總的來說有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn),、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理,。

1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面,，實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度,。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

2,、應(yīng)加強(qiáng)對試驗(yàn)工作的管理,。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進(jìn)料及使用情況,。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用,。

3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項(xiàng)很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付,，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外,，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫,。

三,、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再從中優(yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效,。

四、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個成員在今后的工作中,，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,，擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位,，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù),、施工,、管理等問題，使自己更上一個臺階,。

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇七

2xx年武陵源區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作,，要繼續(xù)深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開拓新的管理模式,，堅(jiān)持“質(zhì)量為本,、安全第一”理念，以確保工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全為核心,，扎實(shí)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化,，全面夯實(shí)質(zhì)量安全基礎(chǔ),，積極創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面完成建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

一,、總體目標(biāo)

總的工作目標(biāo)是：消除監(jiān)管盲區(qū)，全區(qū)報(bào)建工程受監(jiān)率1%,，受監(jiān)工程竣工驗(yàn)收合格率1%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地,，爭取創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)工程1項(xiàng);全區(qū)力保安全生產(chǎn)零死亡，確保不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)事故,。

二,、工作措施

(一)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督工作規(guī)范化，全面提升監(jiān)管隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力

一是是強(qiáng)化層級監(jiān)管力度,，嚴(yán)格監(jiān)督人員的考核和責(zé)任追究,，以規(guī)范化監(jiān)督為主要內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化考核指標(biāo);以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫示例”為范本,，以抽查監(jiān)督人員項(xiàng)目監(jiān)督記錄的及時(shí),、真實(shí)、完整性為主要手段,，組織開展考核評價(jià),，建立獎懲機(jī)制，切實(shí)提高監(jiān)督人員工作責(zé)任心,，重點(diǎn)解決監(jiān)管信息錄入不全,、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場實(shí)際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴(yán)等問題,。二是對考核發(fā)現(xiàn)的不認(rèn)真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學(xué)習(xí),，全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。

(二)大力推進(jìn)“示范工地,、示范工程”創(chuàng)建工作,，認(rèn)真開展建筑施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作

明確目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》規(guī)定,，將階段性達(dá)標(biāo)驗(yàn)收作為安全監(jiān)督的日常工作,，將達(dá)標(biāo)驗(yàn)收落到實(shí)處，力爭全區(qū)施工現(xiàn)場達(dá)標(biāo)驗(yàn)收率達(dá)1%,。全區(qū)要力爭創(chuàng)省級“示范工地”2個以上,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督工作信息化建設(shè)

一是繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管信息錄入和使用工作。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督信息錄入工作,，確保監(jiān)督信息內(nèi)容錄入及時(shí),、準(zhǔn)確、真實(shí),。同時(shí),，充分利用信息平臺查詢功能，及時(shí)查處項(xiàng)目關(guān)鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為,。二是繼續(xù)推進(jìn)在建工程遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)工作,。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，一線監(jiān)督工程師嚴(yán)格履行監(jiān)督執(zhí)法職責(zé),，加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量安全控制,，提高對項(xiàng)目的控制能力和管理水平。三是積極推進(jìn)關(guān)鍵崗位人員定期考勤制度,，要求全區(qū)所有在建工程施工,、監(jiān)理項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)每周到質(zhì)安站進(jìn)行指紋及影像考勤，并簡報(bào)本周工作,，從根本上解決關(guān)鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題,。

(四)科學(xué)管理，全面提升工程質(zhì)量水平

(一)強(qiáng)化工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制,。嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量控制的通知》要求,，切實(shí)加強(qiáng)對模板支撐系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)抗震措施以及鋼筋連接和砌體結(jié)構(gòu)組砌方法,、構(gòu)造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，有效提升混凝土、砌體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量及觀感水平,。

(二)強(qiáng)化保障性安居工程質(zhì)量管理,。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省保障性安居工程質(zhì)量安全管理的通知》(湘建建〔211〕274號)要求，一要加強(qiáng)施工圖審查,、施工許可,、竣工驗(yàn)收等程序落實(shí)情況的監(jiān)督檢查;二要加強(qiáng)保障性安居工程施工過程中的質(zhì)量控制,，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測管理和工序質(zhì)量控制，認(rèn)真落實(shí)分戶驗(yàn)收,、竣工備案,、工程質(zhì)量保修等制度的執(zhí)行;三要強(qiáng)化行為監(jiān)督，督促相關(guān)責(zé)任主體切實(shí)落實(shí)工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任公示制度,、施工過程質(zhì)量責(zé)任公示制度以及工程質(zhì)量終身責(zé)任制等各項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任制度;四要引導(dǎo)施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。

(三)強(qiáng)化建筑節(jié)能質(zhì)量控制。重點(diǎn)把好施工過程中建筑節(jié)能設(shè)計(jì)變更及審查,、施工質(zhì)量檢測和控制,、竣工驗(yàn)收及備案管理關(guān)，確保建筑節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行,，確保外墻外保溫結(jié)構(gòu)安全,。

(四)強(qiáng)化市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)督管理。重點(diǎn)監(jiān)督預(yù)應(yīng)力工程,、橋梁,、高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)對市政道路軟基處理,、路基填筑,、主體結(jié)構(gòu)混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質(zhì)量通病,。

(五)強(qiáng)化工程質(zhì)量檢測試驗(yàn)監(jiān)督管理,。一是嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》，加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測試驗(yàn)市場的監(jiān)管,，以及預(yù)拌混凝土生產(chǎn),、使用的監(jiān)督管理，嚴(yán)格質(zhì)量檢測試驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查,，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入管理,。二是強(qiáng)化對工程項(xiàng)目檢測試驗(yàn)方案制定及實(shí)施情況的監(jiān)管。

(六)強(qiáng)化對工程監(jiān)理的監(jiān)督管理,。一是加強(qiáng)對工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師依法履職的監(jiān)管;二是加強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為的查處力度,。

(五)深化專項(xiàng)整治，強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法工作

(一)細(xì)化重大危險(xiǎn)源防控管理,。逐步完善重大危險(xiǎn)源識別控制,、臺賬管理、巡查檢查等監(jiān)控機(jī)制;繼續(xù)開展建筑起重機(jī)械,、高大模板,、深基坑、腳手架等危險(xiǎn)性較大工程施工安全專項(xiàng)整治,，重點(diǎn)要強(qiáng)化支模架專項(xiàng)整治;;嚴(yán)格執(zhí)行差別化管理工作要求,，加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域,、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關(guān)鍵崗位人員,、特種作業(yè)人員做到有檢必查,，堅(jiān)決杜絕無證上崗。

(二)完善建筑起重機(jī)械安全監(jiān)管,。一是要貫徹執(zhí)行建筑施工起重機(jī)械設(shè)備使用登記制度。二是要加強(qiáng)對施工起重機(jī)械設(shè)備安拆使用單位,、施工作業(yè)程序的督查力度,。三是要強(qiáng)化對起重機(jī)械設(shè)備群塔作業(yè)防碰撞的安全監(jiān)管。

(三)加強(qiáng)施工現(xiàn)場消防安全監(jiān)管,。要嚴(yán)把五個環(huán)節(jié)的關(guān)口,，一是開工安全條件審查時(shí)是否有消防措施方案。二是督促建立施工現(xiàn)場施工用電用火審批制度,，嚴(yán)格火源電源管理,。三是督促相關(guān)責(zé)任單位及時(shí)清理施工現(xiàn)場易燃易爆物品。四是督促按規(guī)定配備施工現(xiàn)場滅火器材和水源,。五是要求明確重點(diǎn)防火部位,，設(shè)置警示標(biāo)識和消防通道。

(四)強(qiáng)化稽查執(zhí)法,。進(jìn)一步強(qiáng)化措施,，加大執(zhí)法查處力度，結(jié)合“打非治違”專項(xiàng)行動的深入開展,，重點(diǎn)解決未報(bào)先建,、違規(guī)建設(shè)等問題，堅(jiān)持把專項(xiàng)行動與安全生產(chǎn)大檢查與專項(xiàng)整治有機(jī)結(jié)合起來,，同步推進(jìn),，嚴(yán)厲查處各類違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)建筑市場秩序,，及時(shí)消除施工現(xiàn)場各類質(zhì)量安全隱患,。

(六)深入開展文明施工專項(xiàng)治理，強(qiáng)力推進(jìn)“創(chuàng)建”工作

為實(shí)現(xiàn)我區(qū)建設(shè)“國際旅游休閑度假區(qū)”的目標(biāo),，結(jié)合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的強(qiáng)力推進(jìn),，通過嚴(yán)把開工前條件審查關(guān)、強(qiáng)化日常巡查力度,，深入開展文明施工專項(xiàng)治理,，實(shí)行嚴(yán)管重罰，著力提升城區(qū)在建項(xiàng)目文明施工管理水平,，確保在建工地文明施工管理到位,。

(七)落實(shí)安全生產(chǎn)教育,，打造高素質(zhì)從業(yè)隊(duì)伍

2xx年度開展的施工、監(jiān)理管理人員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)及項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化競賽活動,，取得了良好效果,，對于我區(qū)建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升、項(xiàng)目安全生產(chǎn)整體水平提高起到了很大的促進(jìn)作用,。好的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，今年，我們將擴(kuò)大教育面,，讓安全生產(chǎn)教育不僅僅局限于管理層面,，要采取多種形式的教育培訓(xùn)方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統(tǒng),、正規(guī)的教育,。同時(shí)，今年繼續(xù)開展項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化競賽活動,，并且要細(xì)分獎項(xiàng),，指出每個項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)，使每個項(xiàng)目能看到自身的優(yōu)點(diǎn),、學(xué)習(xí)他人的長處,，進(jìn)一步提升競賽活動的影響力和促進(jìn)作用。

(八)加強(qiáng)政治思想和隊(duì)伍建設(shè),，樹立監(jiān)督執(zhí)法良好形象

一是加強(qiáng)思想道德教育,。加強(qiáng)“科學(xué)發(fā)展觀”等重要理論學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和道德觀,。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員廉潔自律準(zhǔn)則》規(guī)定,，在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行廉政承諾制度,，要求監(jiān)督人員向每個受監(jiān)項(xiàng)目相關(guān)參建責(zé)任主體就監(jiān)督工作程序和廉潔自律“十不準(zhǔn)”等方面作出公開承諾，進(jìn)一步確保規(guī)范監(jiān)管行為,，堅(jiān)決杜絕“索,、拿、卡,、要”等不廉潔行為,。

三是加強(qiáng)效能建設(shè)。嚴(yán)格依照《建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督績效考核辦法》的規(guī)定實(shí)施考核,，強(qiáng)化對監(jiān)督執(zhí)法人員的效能監(jiān)察和責(zé)任追究,。

通過采取上述措施，確保隊(duì)伍廉政建設(shè),、質(zhì)量安全兩條“底線”,，努力打造權(quán)責(zé)明確,、行為規(guī)范、執(zhí)法有力,、作風(fēng)優(yōu)良的監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍,。

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇八

一.目的：

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性,、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，控制檢測費(fèi)用,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

二.組織架構(gòu)

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，產(chǎn)品越來越豐富,，業(yè)務(wù)量也會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化,，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員

我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,，而不能

計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,，出貨檢驗(yàn)等,。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

三.人員規(guī)劃:

計(jì)劃人數(shù)為5人：

的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進(jìn)料檢驗(yàn)組,。

來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,，為完成這個目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),，并且由此人兼任iqc組長一職,。

3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的iso程序,，需要增加一名品質(zhì)文員,，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良,，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員,，以達(dá)到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

四.區(qū)域規(guī)劃：

隨著公司的不斷壯大,，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加,，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,，因此品質(zhì)部需要一個相對獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域,。

五.部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體系,，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達(dá)到公司利益化,，暫定以下職責(zé)：

1，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和訂單情況組織檢討,，規(guī)劃;

3,，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動,。

4,，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(人),，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”;

5,，制定本部門考核制度,，組織實(shí)施績效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績

效考核過程進(jìn)行監(jiān)督;

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動,。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員,、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;

8,，加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行;

9,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;

10，負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn),，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;11,，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評定;

12,，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品,，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;

13,，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理,，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證,，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度;

14，負(fù)責(zé)編制年,、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

15,，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報(bào),，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào),。

16,，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄,，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性

18,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19,，完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇九

一、指導(dǎo)思想

以全面實(shí)施《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》安全質(zhì)量年為主線,，堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化監(jiān)督管理,，著眼于建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制和提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平，努力控制和消除事故安全隱患,，堅(jiān)決杜絕四級以上傷亡事故的發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)施工生產(chǎn)安全，努力保障

建筑安全生產(chǎn)形勢的基本穩(wěn)定,。

二,、工作目標(biāo)

全面完成局里和其它上級管理部門下達(dá)的度建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，減少和降低一般安全事故的發(fā)生;全面推行鋼管腳手架;所有在建工程均達(dá)到安全文明施工的要求,，爭取50%以上的縣級文明樣板工地,，20%以上市文明樣板工地，省級文明達(dá)標(biāo)工地2-3個,。

三,、工作重點(diǎn)

(一)、進(jìn)一步提高認(rèn)識

深入學(xué)習(xí)貫徹常和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神,，以對人民生命健康和國家財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的精神,，增強(qiáng)做好安全工作的使命感和責(zé)任感。要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念,，牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想,，切實(shí)將安全生產(chǎn)工作做好。

(二)建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系

建設(shè)部已制訂頒布施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理的國家標(biāo)準(zhǔn),，并對施工企業(yè)實(shí)行《安全生產(chǎn)許可證》制度,。施工現(xiàn)場安全保證體系是引導(dǎo)和督促企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效途徑,，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的治本措施。,，要把各公司建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系當(dāng)作安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)和中心來抓,，體系要求以職責(zé)分明、體系完備,、重點(diǎn)突出,、封閉管理為原則，強(qiáng)調(diào)全過程控制,，有序有效進(jìn)行安全生產(chǎn)管理,。

(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格考核

1,、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理,，健全和完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，同時(shí)要把工作重點(diǎn)放在目標(biāo)責(zé)任的考核上,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)資格審批后的現(xiàn)場督查、安全生產(chǎn)檢查和行政處罰等行政行為,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,。

3、督促企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),，做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作,。要重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和工程項(xiàng)目經(jīng)理的安全責(zé)任制度,，對于發(fā)生重大安全責(zé)任事故的,，要吊銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書，5年內(nèi)不得重新申請,，情節(jié)特別惡劣的,，終身不得申請;落實(shí)應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入;落實(shí)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立并配備與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的、具備有關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱的專職安全管理人員,。

4,、加強(qiáng)自身力量的建設(shè)，建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊(duì)伍,。在新的一年,，我們一是要求所有站里工作人員加強(qiáng)自學(xué)，迅速提高業(yè)務(wù)水平;二是積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，及時(shí)吸納新知識;三是加強(qiáng)橫向聯(lián)系,，認(rèn)真學(xué)習(xí)周邊市,、縣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理

1,、認(rèn)真組織開展建筑安全生產(chǎn)大檢查,，檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平和施工現(xiàn)場的安全防護(hù)水平,，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地,。

2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)處罰力度,，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。

3,、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的要求,，組織開展建筑企業(yè)法人、項(xiàng)目經(jīng)理,、安全員任職資格考核,，以使建筑業(yè)企業(yè)主要安全責(zé)任人具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理決策能力。

4,、繼續(xù)大力開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理,。，要重點(diǎn)抓好文明施工,、模板工程,、高處墜、起重機(jī)械拆裝等專項(xiàng)治理,，要根據(jù)我區(qū)實(shí)際制定具體方案和措施,，突出重點(diǎn)，分類監(jiān)管,。要督促企業(yè)制定專項(xiàng)治理措施,，措施要落實(shí)工程項(xiàng)目。

(五)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作

,，各企業(yè)要重點(diǎn)突出對施工現(xiàn)場一線操作人員安全知識的培訓(xùn)和對企業(yè)負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目經(jīng)理和安全管理人員的培訓(xùn)工作，三類人員要做到100%經(jīng)考試合格執(zhí)證上崗,。認(rèn)真,、扎實(shí)做好“安全生產(chǎn)月”活動期間的安全宣傳教育工作，抓好法定節(jié)日和“兩會”期間的安全檢查,，今后凡“五一”,、“十一”,、“元旦”、“春節(jié)”各施工企業(yè)必須對在建工程進(jìn)行自查并將自查結(jié)果報(bào)告局安全監(jiān)管站,。努力營造全社會關(guān)注安全,，關(guān)愛生命的良好氛圍。

(六)進(jìn)一步規(guī)范事故管理

1,、要高度重視事故管理工作每起事故都要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào),、調(diào)查、處理和結(jié)案,，依法查處事故瞞報(bào),、謊報(bào)和拖延不報(bào)的有關(guān)責(zé)任人。要認(rèn)真做好建設(shè)行業(yè)安全事故的季報(bào)和年報(bào)工作,。要加大事故的處理工作力度,，堅(jiān)持“四不放過”原則，嚴(yán)肅追究事故責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任,。

2,、要建立建筑行業(yè)誠信制度，對發(fā)生事故的責(zé)任單位和個人在結(jié)案處理后,，要在當(dāng)?shù)孛襟w予以公開曝光,。同時(shí)要建立企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不良業(yè)績記錄，并作為企業(yè)資質(zhì)年檢,、主要負(fù)責(zé)人任職資格考核和工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)的重要依據(jù),。

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇十

轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又過去了，檢驗(yàn)員年總結(jié)又開始要思考了,。一份年終的工作總結(jié),，即是對自己的總結(jié)，也是對公司的交代,，更是為明年的工作做一個鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個集體中的,，但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖,。

__年工作中好的方面有以下幾點(diǎn)：

1.在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做,。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進(jìn)車間之前把帽子都戴上了,。在車間內(nèi)不打鬧,。

2.本人能嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，在考勤上本人出滿勤干滿點(diǎn)。按時(shí)上下班,，九點(diǎn)上班就是九點(diǎn),，寧可早去半個小時(shí),，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,，不脫崗,，不睡崗。

3.本人在廢品控制上能嚴(yán)格按公司規(guī)定的要求去做,，但同時(shí)能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,，比如原材料廢品可以用來做檢驗(yàn)。在廢品統(tǒng)計(jì)方面數(shù)據(jù)都很真實(shí),。

4.在交接班時(shí)能認(rèn)真檢查工具,，交清班里所出現(xiàn)的問題，提醒下個班注意,。

5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的,，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長,，對我的影響很大,。

6.能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣,。

在工作中不足的方面主要有以下幾點(diǎn)：

1.對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了,，還須加強(qiáng)。就比如說剛剛進(jìn)入公司的上夜班時(shí)有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的太過淺薄,，造成了很多的返工,，給公司造成了很大的損失。2.有時(shí)在工作中自己太情緒化了,，把握不住自己,，缺乏自我控制能力。有時(shí)加班太晚,，有很多的不滿,，自己太情緒化了，在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的情況了,。

__年我的工作目標(biāo)：

1.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，爭取減少客戶投訴。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，多向老員工們請教,。

2.盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工,。在__年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù),，在不好的方面我會改進(jìn)。

以上是我在近一年的工作總結(jié)和對__年的工作目標(biāo),，在總結(jié)中有沒有總結(jié)到的望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指出,，我會在__年工作中任重道遠(yuǎn)把握機(jī)會努力做好本職工作,。

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇十一

一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作

通過以往一段時(shí)間的工作,，認(rèn)識到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí),。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,，直到一致。

二,、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作

在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中,，僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn),，并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面,，檢驗(yàn)記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象,。自9月上旬開始,，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗(yàn);對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對于難以驗(yàn)證的原料,，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作,，按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄,。對于來料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果,。

三、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制

近幾日,，因交期緊,，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封,，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān),。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂,。為保證制程質(zhì)量,，計(jì)劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā),，主要是因?yàn)闆]有及時(shí)對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒,。自9月上旬,，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施,，24小時(shí)內(nèi)拿出長期預(yù)防措施,，2天內(nèi)提出處理意見。

四,、開始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作

早期,，由于對過程的關(guān)注,，沒有充分認(rèn)識到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性,，導(dǎo)致,，經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良,。自9月上旬開始,，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測,，并對檢查結(jié)果做好完整記錄,。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn),、合約要求存在偏差的,，及時(shí)通知生產(chǎn)部門修正,。

五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作

認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表,，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料,、過程,、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。

六,、定期召集質(zhì)量例會

每月召集一次質(zhì)量例會,，就上個月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析，完善糾正和預(yù)防措施,，做好會議記錄,，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇十二

一,、20xx年工作目標(biāo)

為了貫徹“科學(xué)管理,，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì),、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理,，提高我項(xiàng)目部承擔(dān)的工程質(zhì)量水平,，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),，明確施工質(zhì)量管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)“工程合格率100%,，,、讓業(yè)主滿意?！钡馁|(zhì)量目標(biāo),。

二、質(zhì)量管理規(guī)章制度建立及完善

為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達(dá)到規(guī)范管理和嚴(yán)格驗(yàn)收的目的,，并且做到有章可依的工作要求,，計(jì)劃制定和健全以下規(guī)章制度：

(1)質(zhì)量保證體系

(2)質(zhì)量管理制度

(3)質(zhì)量管理措施

(4)質(zhì)量管理獎懲辦法

(5)質(zhì)量管理工藝策劃

(6)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則

三、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

1,、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的一切工作,，對項(xiàng)目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動全權(quán)負(fù)責(zé)，為質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運(yùn)行,。

(2)負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃,、施工組織設(shè)計(jì)的審批,，并組織實(shí)施,。

(4)負(fù)責(zé)配置資源,，確保合同順利實(shí)施,。

2,、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)

(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運(yùn)行,，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行,。

(2)對實(shí)施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的審核，負(fù)責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制,。

(4)負(fù)責(zé)選用項(xiàng)目適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,，組織對設(shè)計(jì)圖紙的審查及技術(shù)交底工作,，對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量,、檢查和試驗(yàn),、進(jìn)場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制,、竣工交付,、內(nèi)部驗(yàn)收、質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目新工藝,、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作,。

(7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運(yùn)行工作及人員培訓(xùn)工作,。

3,、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹項(xiàng)目部質(zhì)量方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的總進(jìn)度計(jì)劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題，負(fù)責(zé)同業(yè)主、設(shè)計(jì),、監(jiān)理工程師進(jìn)行聯(lián)系,。

(2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)，施工技術(shù)措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件,，確保工程順利進(jìn)行。

(3)負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)文件，圖紙進(jìn)行審核和技術(shù)交底,，及時(shí)和業(yè)主,、設(shè)計(jì)、監(jiān)理進(jìn)行工作聯(lián)系,，負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的控制,、監(jiān)督和整理保管。

(4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門,，是具有單獨(dú)行使質(zhì)量監(jiān)督的機(jī)構(gòu),。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn),、測量和試驗(yàn)，確保不合格工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工,。

(5)參與進(jìn)場設(shè)備,、材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對經(jīng)手的檢驗(yàn),、測量,、試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對質(zhì)量記錄的控制,、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄,。

(6)負(fù)責(zé)對施工過程中工序和單元工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對不合格品的調(diào)查和處置,，以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報(bào)工作,，負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的實(shí)施，以及檢驗(yàn),、測量,、試驗(yàn)設(shè)備的控制,，負(fù)責(zé)不合格品的糾正、預(yù)防,，搬運(yùn),、貯存、包裝,、防護(hù)和竣工交付工作,。

(7)負(fù)責(zé)安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收和竣工資料的收集,、整理和保管工作,。負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制和工程驗(yàn)收程序、質(zhì)量評定及簽證,。

(8)嚴(yán)格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標(biāo),，落實(shí)“三檢制”的過程和各級檢查負(fù)責(zé)人，建立健全質(zhì)量保證體系,。

(9)iso9000族質(zhì)量管理模式,，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎懲辦法等規(guī)章制度,，帶動質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn),。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。

(10)對質(zhì)量事故進(jìn)行取證分析,，明確責(zé)任,，在項(xiàng)目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下，按“三不放過”原則處理,。

4,、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行項(xiàng)目部的質(zhì)量方針、目標(biāo),，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目主要物資的采購,、物料管理等工作，就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主),、監(jiān)理聯(lián)系,。

(2)負(fù)責(zé)編制工程項(xiàng)目采購計(jì)劃、設(shè)備配件計(jì)劃,，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,，負(fù)責(zé)采購記錄的整理和保管。

(3)負(fù)責(zé)對顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的控制及對工程項(xiàng)目采用的物資進(jìn)行管理,，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施搬運(yùn),、貯存、包裝防護(hù)和交付工作,，確保工程項(xiàng)目使用合格物資;

(4)協(xié)助搞好設(shè)備采購,、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性,、設(shè)備管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn),、檢驗(yàn),、測量和試驗(yàn)設(shè)備控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài),、不合格品的控制,、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù),、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等工作,。

5、施工隊(duì)質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標(biāo),，對所施工項(xiàng)目的質(zhì)量具體負(fù)責(zé),。

(2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)程,、規(guī)范,、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿足合同要求,。

(3)對文件和資料進(jìn)行管理并使用有效版本,。

(4)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，使其具有可追溯性,，不使用不合格原材料,。

(5)嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)格,、規(guī)范施工,，加強(qiáng)自檢和復(fù)檢，未經(jīng)檢驗(yàn)合格和未經(jīng)驗(yàn)收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序,，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收不得隱蔽,。

(6)機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng),，使其滿足施工需要,。

(7)精心施工，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生,，如施工過程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)安環(huán)保部,，較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理，實(shí)施糾正和預(yù)防措施,，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生,。

(8)做好搬運(yùn),、貯存、包裝和防護(hù),、竣工交付,、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等工作,。

(9)搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作,。

6、質(zhì)量員崗位職責(zé)

(1)根據(jù)不同專業(yè)和職責(zé)對采購物資,、施工過程,、竣工內(nèi)部驗(yàn)收及交付，獨(dú)立行使檢查驗(yàn)收職權(quán);

(2)質(zhì)檢人員在自檢,、復(fù)檢合格后,，進(jìn)行項(xiàng)目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格,，有權(quán)停止施工,，進(jìn)行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時(shí)上報(bào)質(zhì)安環(huán)保部或項(xiàng)目總工程師,。

(3)質(zhì)量檢驗(yàn)員有權(quán)代表項(xiàng)目部拒絕使用不合格物資(原材料),。

(4)質(zhì)量檢驗(yàn)員根據(jù)試驗(yàn)報(bào)告填寫檢驗(yàn)報(bào)告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否,。

(5)質(zhì)量檢驗(yàn)員在內(nèi)部終檢合格后,，負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進(jìn)行檢查驗(yàn)收簽證，并做好檢驗(yàn)記錄,。

(6)檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)竣工資料的收集,、整理和交付。

四,、質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃

(1)一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會;

(2)每季度開一次質(zhì)量自查自糾報(bào)告學(xué)習(xí)會;

(3)3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會;

(4)6月針對電氣安裝質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范文件進(jìn)行學(xué)習(xí);

(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進(jìn)行交流學(xué)習(xí);

(6)12月項(xiàng)目部管理人員,、技術(shù)人員、班組長對20xx年質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí),。

五,、qc小組活動計(jì)劃

積極推進(jìn)和實(shí)施qc小組，至少成立2個qc小組,，制定研究課題,，開展小組活動。

(1)

(2)

六,、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識別

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識別的核心是針對工程質(zhì)量,、安全的全面管理與監(jiān)督，以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn),、減少損失為工作目標(biāo),。我部為此制定了相應(yīng)的計(jì)劃措施：

(1)加強(qiáng)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的識別與風(fēng)險(xiǎn)控制。

(2)建立風(fēng)險(xiǎn)控制臺賬,，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)動態(tài)管理,。

(3)強(qiáng)化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系,。

(4)強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源的跟蹤控制和應(yīng)急預(yù)案的可執(zhí)行性進(jìn)行過程控制,，有利于風(fēng)險(xiǎn)事故

的減少。

七,、量器具檢定及自查自糾計(jì)劃

計(jì)量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性,，我部將把計(jì)量器具的定期檢驗(yàn)做好相應(yīng)臺賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定,。

自查自糾計(jì)劃表

八,、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”,、“三嚴(yán)”,。“三高”是高質(zhì)量意識,、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量目標(biāo);“三嚴(yán)”是嚴(yán)格管理、嚴(yán)格控制,、嚴(yán)格檢驗(yàn),。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn),，特別是項(xiàng)目部管理層,，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫,。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。

九、顧客滿意調(diào)查

為增強(qiáng)顧客滿意度：今年將組織對重點(diǎn)建設(shè)單位進(jìn)行回訪,，組織回訪小組,，了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見,，對建設(shè)單位的意見和反饋,，進(jìn)行認(rèn)真記錄，提出對自身的改進(jìn)措施,。

質(zhì)量部個人工作計(jì)劃表篇十三

1.加強(qiáng)對檢驗(yàn)員質(zhì)量意識和技能的培訓(xùn)，提高檢查員的責(zé)任意識和控制能力,，減少錯檢漏檢事件的發(fā)生,，降低質(zhì)量損失,。

2.重新梳理檢驗(yàn)員的工作職責(zé)，明確各檢驗(yàn)員的工作內(nèi)容,。

3.重新整理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法,，將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗(yàn)參照控制的資料,，提高檢驗(yàn)員快速識別產(chǎn)品不良現(xiàn)象和控制不良現(xiàn)象發(fā)生的能力,。

4.開展查庫工作，實(shí)施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作,。

5.繼續(xù)完善規(guī)范質(zhì)量統(tǒng)計(jì)術(shù)語和格式設(shè)計(jì),，提高統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)備性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性，為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)對策提供事實(shí)數(shù)據(jù),。

6.多做簡易量檢具,，提高檢驗(yàn)員的工作效率。

7.制定20xx年度量檢具周期檢定計(jì)劃并實(shí)施,。

8.制定20xx年度體系審核計(jì)劃,，整理ts體系審核資料。

9.配合采購部加強(qiáng)對供應(yīng)商的考核和質(zhì)量意識施加影響,，提高供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量,。

10.加強(qiáng)過程控制，對工序廢品率高的過程進(jìn)行分析,，幫助員工提高自控能力,，降低不良率和制造成本。