總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售總經(jīng)理工作總結(jié)篇一

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的,，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,，

臨近內(nèi)年終,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

1,、實習(xí)考察期：xx年年1—6月

2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報制。

3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4）送樣客戶60家,，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮）,，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗,；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。

2、任務(wù)承包期：xx年年7—12月

下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務(wù)工作,，對寧波山泉、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛,、抱怨,、投訴、退貨等問題上及時處理,，保證客戶滿意度

在尋找可能的新客戶時,，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主,，當(dāng)面溝通,；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息,。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計,、食宿安排等工作,，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅定,，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

回顧自己xx年年的銷售工作,，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺，過于相信他人,，造成貨款回收的延期,；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢,。在來年的工作中，我會努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點反思：

1,、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí),，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中,。

2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,，對文字性材料沒有校對意識,。

3、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動過多,，分散銷售工作注意力,。

以上幾點反思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

銷售總經(jīng)理工作總結(jié)篇二

不經(jīng)意間,，x年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。x年項目業(yè)績x年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作,；3、4,、5月份進(jìn)行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

x年工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿,；

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題；

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,；

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位,；

5、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。x年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。x因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

新年計劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售總經(jīng)理工作總結(jié)篇三

近一周來,，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結(jié)報告：

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和

提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做好個人工作計劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

銷售總經(jīng)理工作總結(jié)篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位精英大家下午好,！去年領(lǐng)分紅時候的場景還歷歷在目，去年就是站在這個地方拿錢的,！今天又重新回到這個講臺上,，銷量做的也不算太好，比較慚愧,。其實今天主要是朱大偉和盧春花兩位優(yōu)秀的經(jīng)理將我推上了今天的講臺,，分裂的這兩個部門做的還是不錯，首先借大家的掌聲感謝兩位經(jīng)理,。

目前我的團(tuán)隊由4名員工構(gòu)成,，本來說我們要保證每個月至少30箱的，在去年的時候是有把握的,，但是我相信現(xiàn)在這只是一個過渡期,。一旦左膀右臂砍掉一只的時候，我相信肯定還會隨著成長,，我們會立馬在最短的時間內(nèi)將它接起來?，F(xiàn)在我們就在培養(yǎng)人員，目前部門幾乎都是新員工的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),，我們一家兩口帶著兩位新員工,。

培養(yǎng)過程中，要給他們的東西

我個人的感悟就是不能分裂的太快,，一定要保證員工的收益,，尤其是那種不是工作能力很強(qiáng)、之前沒有做過銷售或者一個剛踏出校門的學(xué)生,。以我部門分裂的兩位經(jīng)理為例,，他們用了一年的時間，他們之間有一個共同的特性就是需要一年的時間成長,。然后第二個就是一年銷量在100箱以上的銷售額,，并且至少要帶過一個徒弟，最重要的是要經(jīng)過翻單的過程,。在這些成長過程中兩位都是全部都經(jīng)歷過了,，所以說他們分裂出來之后，個人能保證一年100箱的業(yè)績,。我們陳總經(jīng)常講的就是單看一個月的數(shù)據(jù)可能不能夠說明什么問題,，但是一年整體下來有100箱的銷量做支撐的話，一個加盟部應(yīng)該做的不會太差。在這個成長過程中要給他們的就是行業(yè)的認(rèn)知度,，一個新人,，一個學(xué)生，他到我們這個企業(yè)來,，開始肯定都抱著一種試一試的心態(tài)：我來這先看看,，慢慢干，干的好我就繼續(xù)干,，干的不好我就走人,。包括我自己的想法也是一樣的，20xx年12月份過來簽約的,，合同簽的是兩年的時間,，簽完合同之后我就想，我先把這兩年干完,，干得好我就繼續(xù)干,，干得不好我兩年到期就不干了。我說的是實在話,，確實是我當(dāng)時心理所想的,，多數(shù)人都是這樣的心態(tài)。所以這就是一個人一開始對行業(yè)的認(rèn)知度,，經(jīng)過時間慢慢的一個轉(zhuǎn)化,。一個學(xué)生從開始認(rèn)為能干我就干，然后慢慢的就從喜歡這個行業(yè)到最后看到很多人在這個平臺上成功了賺錢了,，對自己的定位就不一樣了,，開始對自己有信心了。

我跟大家講述我的一個經(jīng)歷,，我在接觸銷售這個行業(yè)也比較晚,，我25歲才開始跟著陳總做銷售，我在25歲之前換過10幾份工作,。之前我老表讓我去跟他干，一個月給我一萬,，我說我不去,。為什么，因為我覺得他的那份工資并不能滿足我,，當(dāng)我來這個公司后我就覺得我實現(xiàn)的價值會更大,。工作中對待員工要像對待兄弟姐妹們一樣關(guān)心他們。我們在座肯定也有很多的90后,，現(xiàn)在很多人會有一個這樣的心態(tài),，做事我肯定是要開心，錢的問題無所謂，主要工作要開心,，當(dāng)然前提也是要把事情做好,。作為經(jīng)理首先一定要設(shè)身處地的去關(guān)心他們才是最重要的，這個心態(tài)管理也是最主要的一步,。讓他們在行業(yè)看到希望和收益,，一旦他們看到身邊有賣到100箱的員工，一般年收入都在8-10萬,，可以講在我們墾荒人這個平臺上,，在一個剛畢業(yè)的前提下一個月能掙到6000塊錢算是收入比較高的。發(fā)展空間不用我多講大家也能算明白的,，在去年的時候,，朱大偉經(jīng)理拿到了8萬，今年我認(rèn)為翻一倍是不成問題的,，當(dāng)然也要靠自己努力了,。我記得我在20xx年時候，我們夫妻兩個人一年工資加起來大概是23萬元,，去年我們翻了一番,，大概拿到51萬左右。

作 風(fēng)

我們要在一個好的團(tuán)隊好的氛圍下,，一起干活一起收單,，一起家訪，一起解決問題,，一起吃飯等等,，我講這么多一起主要是跟大家分享一些團(tuán)隊意識的重要性。團(tuán)隊氛圍好不好取決于加盟經(jīng)理管理水平的問題,，比如說你們天天在一起的話能夠直接跟員工溝通,，有什么做得不好的地方可以互相幫扶，一起解決問題,。關(guān)于作風(fēng)的問題剛才張總也提到了作風(fēng)是氣,，我們團(tuán)隊分裂的兩位經(jīng)理有一個共同的特點就是努力和勤快，這一點非常好,，干部的培養(yǎng)一定要選擇好,。在我們帶領(lǐng)過的10位員工當(dāng)中，能有兩位培養(yǎng)成優(yōu)秀加盟經(jīng)理,，可以說是已經(jīng)很好了,，就像銷售中的“二八定律”一樣。朱經(jīng)理是一個非常執(zhí)著的一個人,，令我印象深刻的一次就是去年端午節(jié)的時候我們都放假回家,，他卻一個人跑去菜市場收單,，在銷售會上開單6箱，我就說他這個端午節(jié)沒放假是值得的,，做了6箱的業(yè)績,。還有一位盧春花經(jīng)理也有一次讓我印象非常深刻，小姑娘特別容易感冒,，一感冒就需要掛吊水,，在掛吊水的時候有個顧客就給他打電話要送東西，她馬上就叫護(hù)士將吊水給拔了,，吊水還沒掛完就急忙去給顧客送東西,。我欣賞就是他們對待工作的一種態(tài)度，一種負(fù)責(zé)的精神,。自己帶好頭是一個什么情況呢,，有一次我家大女兒開家長會的時候，老師就點名跟我講了“你家這個小寶寶不簡單吶,，首先是家長不管她,，成績還不錯，還要幫助自己的小妹妹,，寫家庭作業(yè)的簽字”,。我覺得非常虧欠小孩，缺少就是對她的關(guān)心,，但是我現(xiàn)在是這樣想的,，現(xiàn)在的努力是為了讓她們將來都能過得更好！

關(guān)于自己帶頭有一方面,，其中有兩種情況：一種就是你很牛,，很厲害，你不用干,，你的員工都能幫你干的很好,；還有另外一種情況就是你死了都不知道是怎么死的！員工需要解決問題一定要第一時間幫他解決問題,，就是解決他的情緒問題,，比如說員工他覺得這個顧客身上沒效果，想退貨了,，或者認(rèn)為顧客住院了,，我現(xiàn)在這個時候應(yīng)該第一時間幫助他去解決。比如說你去解決了這個顧客還是退貨了,，但至少你去努力了，這就是你對員工的一個態(tài)度問題,。如果說你的態(tài)度沒有端正,，員工下一次肯定不會信服你的，我一遇到問題就不會找你。

技戰(zhàn)術(shù)的問題,，我也不一定有在座的各位經(jīng)理做的好,，我現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)都觀察和把握的比較準(zhǔn)，新人到公司,，我第一個給他解決的就是收單方面的話術(shù),，我每天給他灌輸就是收單方面的話術(shù)和技巧。如果說他今天收單3個,，我會說你做的很好,，明天你就可以收到4個。現(xiàn)在就是把控好每一個環(huán)節(jié),，該收單的時候就不會跟你講明天要一訪,，我就跟你講收單。員工現(xiàn)在做的就是一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的去經(jīng)歷,，才能看到數(shù)據(jù),，最后就開始摳數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)上解決問題,，不要在他收單還沒整明白的時候就去跟他講攻單,，他根本就搞不懂，只有一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的讓他去熟悉,。我的方式就是：我說你聽,，你做我看，我再說你來改,，不斷去完善自己,。當(dāng)然今天主要是講從我這分裂的兩位經(jīng)理，他們能夠一年賣100箱,，我們經(jīng)常講有什么師傅帶什么徒弟,，性格肯定也會非常相似，然而員工開發(fā)的老顧客性格也會非常相似,。如果新員工剛出貨,，這對于員工來說是一個非常好的開始，維護(hù)方面還是需要經(jīng)理的幫助,。只有你跟他講了,，他做了他才會懂。

我所認(rèn)為的核心和關(guān)鍵

接下來講的是80%的銷量來自于20%老顧客身上,，老顧客的維護(hù)好與不好在于幾個方面,，比如福利會銷售會做工作的時候、續(xù)購,、轉(zhuǎn),、退貨量這些數(shù)據(jù)就能看出維護(hù)顧客好與不好的一個情況,。剛才也講了，我跟常秋燕的工資每個月2萬塊左右基本沒什么剩余,，除了家里開銷都投給老顧客了,，因為我們知道老顧客的作用很關(guān)鍵。比如去年我們拿了50萬的工資,，結(jié)果我們就存了30萬,，花費(fèi)是20萬。我今年要是花了30萬,，那么今年我肯定要拿到70萬,！與老顧客之間的感情很重要，感情也是需要培養(yǎng)出來的,，我們要求的是顧客生病了一定要去探望,，過生日的時候一定不能忘記，家里有什么事的時候,，我們就要實事求是的走到顧客身邊,，經(jīng)常讓顧客參加一些活動。包括利用好我們的活動,，懇談會,、福利會等等，跟顧客接觸的機(jī)會一定不能錯過,。我們不僅僅賣的是產(chǎn)品還有就是服務(wù),，我們不僅僅是一名銷售人員，更要成為顧客的家人,。

今年的目標(biāo)是成為總監(jiān),，現(xiàn)在我也在培養(yǎng)人，但還是不能一味的去追求速度,，我希望他們培養(yǎng)好了之后,，然后還能分裂兩支加盟團(tuán)隊，成為總監(jiān),！目標(biāo)在去年的時候我沒想過,，在今年時候我也感悟了，非常感謝張總的幫助,。最后希望大家努力實現(xiàn)自己的目標(biāo),，在年底的時候有好的收益。謝謝大家,！

銷售總經(jīng)理工作總結(jié)篇五

(一)業(yè)績回顧

1,、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2,、8~12 月份銷售回款超過了之前 3~8 月的同期回款業(yè)績,。(具體數(shù) 據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計) 3,、市場遺留問題基本解決,。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,，有了進(jìn)一步 拓展和提升的基矗 (二)業(yè)績分析

1、促成業(yè)績的正面因素

①調(diào)整營銷思路,，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,，降低新客戶的合作資金門 檻。雖然曾一度被人背后譏笑,，但有效就是硬道理! 我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的經(jīng)濟(jì)激勵 手法,， 形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài)， 也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)輕重緩急程序， 采用堅持公司利益原則,，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思 路,，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2,、存在的負(fù)面因素

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有 嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤! ②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,， 均存在急功近利 狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,，卻沒有更多 的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底 鋪入終端賣場,，甚至根本無終端意識,，直接將公司的終端品牌變成毫 無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的等靠要 觀念存在,，但公司的產(chǎn)品價格降到底價,，已無更多利潤支持 市常 ⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠 新穎豐富,，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,，不能促成品牌的熱銷,。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品 牌樣板市常 ⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),，觀念,、思路、方法和工作執(zhí)行力 無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升,。

(一)費(fèi)用回顧

1、 營銷政策調(diào)整后,， 市場費(fèi)用得以控制,， 公司的盈利能力穩(wěn)定， 8~12 月相比 3~8 月同期利潤額增加,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計) 2,、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損,，8~12 月相比 3~8 月周期人力成本降低,，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān) 部門的統(tǒng)計) (二)費(fèi)用分析

1,、正面因素

①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后,，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi) 用超支現(xiàn)象得以控制,。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,，公司的固定風(fēng)險降低 了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng),。

2,、負(fù)面因素

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目,。

②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等,，營銷部存在知情難，無 審批的歧形現(xiàn)象,，管理無法加強(qiáng),。

③個別人員管理觀念陳舊、保守,，不能主動遵從層級化管理,，因此 整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板一筆簽的現(xiàn)象依然存在,。

(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧

1,、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消除，營銷團(tuán)隊的管 理加強(qiáng)。

2,、待遇方面,，基本消費(fèi)了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的 挑戰(zhàn)性增強(qiáng),，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理,。編后語

以上這份“銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是 這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助,！

【銷售經(jīng)理,個人工作總結(jié)】

銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)模板大全 銷售人員年度工作總結(jié)模板大全（適合 xx 年銷售經(jīng)理參考）部分目錄xx 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與工作計劃 ......................................

2市場銷售本年度工作總結(jié) ...................................................

7銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)的寫作技巧和經(jīng)驗指導(dǎo) ................................

17xx 年營銷總監(jiān)銷售工作總結(jié) .............................................

xx10 年個人銷售工作及銷售總結(jié) ...........................................

29銷售人員 xx 年工作計劃 .................................................

37xx 年某銷售總監(jiān)的工作計劃 .............................................

45xx 年銷售工作計劃樣稿 .................................................

xx 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與工作計劃（個人）一 ,、本年度工作總結(jié) xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,， 也有了一點收獲， 臨近年終,， 我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心 也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總 結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有 負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工 作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入 到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,， 一邊摸索市場， 遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,， 我經(jīng)常請教***** 經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,， 一起尋求解決問題 的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效 果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng) 驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可 以清晰,、 流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要,， 良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的 努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一 定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品 知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較 大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以 拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

對于一個項目可以全程 的操作下來。

存在的缺點

對于*******市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的 過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速 拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依 賴和相信客戶， 以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好,， 感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),， 指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結(jié) 在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們 公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識， 良好的售后服務(wù) 加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,， 也取得了寶貴的銷售經(jīng) 驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在 其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。