總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

經(jīng)理的銷售總結(jié) 銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇一

一,、完成工程項(xiàng)目

1,、完成了建筑工程基坑開挖的施工任務(wù)，做好了基礎(chǔ)基礎(chǔ)主體施工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

2,、廠房工程建設(shè)基本完成。

3,、項(xiàng)目基坑工程完成,，基礎(chǔ)墊層施工完成，準(zhǔn)備施工防水工程施工,。

二,、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理

我們堅(jiān)持靠質(zhì)量求生存、向管理要效益的經(jīng)營(yíng)理念,，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，提高工程質(zhì)量管理水平，在質(zhì)量管理過(guò)程中,，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求及各種規(guī)范規(guī)程施工,，實(shí)行工程質(zhì)量責(zé)任制，要求各工種人員加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量?jī)x式教育,，做好施工前的技術(shù)交底工作,，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們堅(jiān)持百年大計(jì)質(zhì)量第一的方針,，做好質(zhì)量通病預(yù)防工作,，制定管理措施，做好每道工序質(zhì)量的控制,，各班組必須做好質(zhì)量的自檢,、互檢、交接檢工作,，項(xiàng)目部做好施工全過(guò)程的.監(jiān)督檢查工作,，在自檢合格的基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員進(jìn)行專檢，不斷提高工程質(zhì)量,。

三,、強(qiáng)化安全管理

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定，實(shí)施工程安全技術(shù)措施,，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則,，安全與生產(chǎn)矛盾時(shí)，生產(chǎn)必須服從安全,，項(xiàng)目部施工員在安排施工任務(wù)時(shí),，應(yīng)同時(shí)做好安全技術(shù)交底工作，施工現(xiàn)場(chǎng)服從安全管理,，對(duì)施工中的各部分各工種都組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查和驗(yàn)收,，建立安全生產(chǎn)教育制度，對(duì)新工人和其他人員,，必須有針對(duì)性,、有組織的進(jìn)行施工基本知識(shí)和操作規(guī)程教育，正確使用安全防護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品,，嚴(yán)格落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)和施工方案中各種安全技術(shù)措施,，確保施工安全生產(chǎn)。

四,、施工管理情況

1,、在工程施工管理中，做到有組織,、有計(jì)劃,、合理科學(xué)安排施工人員，真正發(fā)揮,，提高施工效益,。

2、在保證工程質(zhì)量和安全的情況下,，加快施工進(jìn)度,。

3、施工成本控制,，一是嚴(yán)格控制項(xiàng)目部的費(fèi)用開支;二是做到增加收入;三是做好工程經(jīng)濟(jì)簽證工作,。

4,、加強(qiáng)成本管理提高經(jīng)濟(jì)效益,，通過(guò)調(diào)整施工隊(duì)伍完善施工管理，提高施工人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等手段,，使管理水平進(jìn)一步深化,。

5、加強(qiáng)材料管理,，在施工使用材料過(guò)程中,，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁不合格的材料進(jìn)入工地,。

6,、加強(qiáng)施工管理,，提高施工施工組織水平。正確的選擇施工方案,，合理布置施工現(xiàn)場(chǎng),，搞好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和協(xié)調(diào)配合，加快施工進(jìn)度,，縮短施工工期,，加強(qiáng)技術(shù)管理，提高工程質(zhì)量,，制定并貫徹降低成本的技術(shù)組織措施,，提高經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)施工過(guò)程的技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)制度,，提高工程質(zhì)量和做好各種避免返工的措施,。

五、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌工程

牢固樹立百年大計(jì)質(zhì)量第一的知道思想,，強(qiáng)化項(xiàng)目部全體員工的質(zhì)量意識(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理控制,，使工程管理活動(dòng)秩序化,、規(guī)范化，確保單位工程一次性驗(yàn)收合格率100%,，按照公司質(zhì)量目標(biāo)及合同的質(zhì)量要求,，編制單位工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，抓住事前,、事中,、事后控制的三個(gè)階段，項(xiàng)目責(zé)任人從開工到竣工對(duì)工程技術(shù),、質(zhì)量安全等全面負(fù)責(zé),，合理科學(xué)組織施工，努力爭(zhēng)取銀河華府c—1辦公樓項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

六,、抓好項(xiàng)目部建設(shè)

在項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作中,，不斷增強(qiáng)員工的政治意識(shí)，大局意識(shí),，責(zé)任意識(shí),，使整體素質(zhì)和凝聚力得到顯著提高，積極組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),，貫徹落實(shí)公司的會(huì)議精神,，堅(jiān)持公司的利益高于一切，使全體員工加強(qiáng)責(zé)任心,，積極參與,、配合公司的各項(xiàng)工作,。

七、下一年的工作計(jì)劃安排

1,、按照公司的施工任務(wù)目標(biāo),，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求,，真抓實(shí)干,，認(rèn)真完成公司安排的各項(xiàng)施工任務(wù)。

2,、在工程質(zhì)量上加強(qiáng)管理措施,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

3,、在安全文明施工上,，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)安全文明工地。

4,、加強(qiáng)項(xiàng)目部施工管理,，加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高辦事效率,。

經(jīng)理的銷售總結(jié) 銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇二

新年伊始,，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,，20xx年我作為一名營(yíng)業(yè)經(jīng)理,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極配合網(wǎng)點(diǎn)工作,，在落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度同時(shí),，嚴(yán)把授權(quán)質(zhì)量關(guān)，有效地防范會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn),，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平,，圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)

(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。作為經(jīng)理，任何事情都當(dāng)率先垂范,，為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé),，加強(qiáng)事中監(jiān)督,，我在緊張工作之余,，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，結(jié)合省行的業(yè)務(wù)考試主要學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)核算規(guī)程》,、《金融基礎(chǔ)知識(shí)》,、《員工違規(guī)違紀(jì)》等知識(shí),，通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平，也順利通過(guò)了省行業(yè)務(wù)考試,。

(二)抓好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),。平時(shí)針對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異,，開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工，使之學(xué)之有用,。一是建立網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)制度,。負(fù)責(zé)組織召開班前晨會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)制度,、規(guī)定,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)20xx柜面操作手冊(cè)，講評(píng)上日的工作情況和存在的問(wèn)題,，提醒柜員規(guī)范操作,。二是抓好網(wǎng)點(diǎn)員工新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。隨著金融體制的不斷變革,，銀行新業(yè)務(wù)層出不窮,，業(yè)務(wù)操作流程也不斷優(yōu)化升級(jí)，這些都需要員工迅速掌握,，以適應(yīng)服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)的要求,。在組織學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)、新辦法時(shí),，督促員工記好筆記,，摘抄重點(diǎn)內(nèi)容，有空時(shí)反復(fù)學(xué)習(xí),，工作中反復(fù)實(shí)踐,，使網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定熟練掌握，準(zhǔn)確運(yùn)用,。三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn),。隨著業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的不斷更新,，我結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)處理情況,，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況和薄弱環(huán)節(jié)，從崗位管理,、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范,、檢查等方面入手，也根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)常組織員工進(jìn)行班后業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范操作流程,，使員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、防范案件意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，適應(yīng)新形勢(shì)下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

二、踏踏實(shí)實(shí)工作,，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)

我所在的網(wǎng)點(diǎn),，營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè)，但,，忙而不能亂,，面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶誤解、中傷,，我們默默耕耘,、充滿自信，因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶,、總省行,、市分行黨委的信任，我認(rèn)真履行營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé),，努力做好前臺(tái)授權(quán)把關(guān),，班后傳票審查，工作經(jīng)常早出晚歸,、加班加點(diǎn),，服從部領(lǐng)導(dǎo)的安排，竭盡全力做好主任的內(nèi)務(wù)幫手,。在任職營(yíng)業(yè)經(jīng)理期間,，網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量有所提高，差錯(cuò)事故幾乎為零,。

(一)主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通,。我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作,，要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣,，在日常工作中，時(shí)刻保持警惕和樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志,，耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù)，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作,，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo),。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作,，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,，狠抓差錯(cuò)原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣,。

(二)加大風(fēng)險(xiǎn)防范。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)督,。今年以來(lái),，針對(duì)省市行確定的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我們加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及重要部位的檢查,、監(jiān)督力度,，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，及時(shí)排查業(yè)務(wù)隱患,。一方面,，加強(qiáng)對(duì)柜員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作，對(duì)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)提醒和糾正,，促使其養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。另一方面，加強(qiáng)賬務(wù)管理,，對(duì)柜員每日處理的賬務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審核,，對(duì)特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行定期檢查，確保了賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性,，定期不定期的對(duì)柜員權(quán)限卡管理,、業(yè)務(wù)印章管理、空白重要憑證管理,、對(duì)公賬戶開立及印鑒卡片管理,、atm設(shè)備管理、99999錢箱管理,、掛失業(yè)務(wù),、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)檔案管理,、錯(cuò)賬沖正及反交易業(yè)務(wù)、當(dāng)日存當(dāng)日取業(yè)務(wù),、營(yíng)業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人履職等進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制的非常到位,。

二是加強(qiáng)案件防范,。案件防范是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，就能防范案件的發(fā)生,。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證,、印章,、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)檢查,，決不走過(guò)場(chǎng),。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼,。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足,，提出整改方案，加強(qiáng)案例分析,，對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育,，杜絕案件發(fā)生。

三是堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督查庫(kù)制度,。堅(jiān)持一日三碰庫(kù),，監(jiān)督99999軋帳過(guò)程，監(jiān)督管庫(kù)員裝箱,、加鎖操作過(guò)程,，并在99999軋帳單上簽章；對(duì)99999錢箱操作員現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)實(shí)行授權(quán)控制,，記帳,、授權(quán)崗位必須分離，每周對(duì)柜員所有尾箱進(jìn)行一次檢查,，并有記錄,，嚴(yán)格按照上級(jí)行有關(guān)文件精神和各項(xiàng)規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)綜合柜員每日經(jīng)辦的各種業(yè)務(wù),，對(duì)密押,、印章、庫(kù)款和空白重要憑證等重要環(huán)節(jié)堅(jiān)持定期,、不定期重點(diǎn)檢查,、督促與管理，每日,、每周,、每月對(duì)派駐網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)柜員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正日常工作中出現(xiàn)的不規(guī)范行為。

四是加強(qiáng)對(duì)反交易業(yè)務(wù)的監(jiān)督控制,。對(duì)柜員提出要求,，嚴(yán)格控制反交易業(yè)務(wù)數(shù)量，對(duì)因柜員操作失誤造成的差錯(cuò),，尤其是現(xiàn)金業(yè)務(wù)沖賬,，都要對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合理性進(jìn)行認(rèn)真審核,，確定客戶在場(chǎng)后,，才對(duì)反交易業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán),。工廠分理處本季度授權(quán)反交易3筆金額162300.00,，沖正2筆金額3584.00，打印機(jī)故障未打印是主要因素,。支行營(yíng)業(yè)部本季度授權(quán)反交易18筆累計(jì)金額287481.28,，紅藍(lán)字沖正5筆累計(jì)金額18532.90，反交易較多的柜員有237柜員反交易5筆,，152,、151柜員反交易4筆，分析原因,，一是為柜員在憑條,、票據(jù)輸入時(shí)疏忽不認(rèn)真選項(xiàng)選錯(cuò)。二是交易代碼不熟悉使用錯(cuò)誤,。針對(duì)上述情況今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和督促柜員業(yè)務(wù)操作中規(guī)范操作,，認(rèn)真仔細(xì)輸入各種要素減少差錯(cuò)的發(fā)生。通過(guò)對(duì)每筆反交易業(yè)務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)真實(shí)性,、合理性的有效監(jiān)控。

(三)完善各項(xiàng)檢查監(jiān)督制度,。針對(duì)各級(jí)業(yè)務(wù)檢查機(jī)構(gòu),、總會(huì)計(jì)、督導(dǎo)員檢查提出的問(wèn)題,，制訂整改措施,，要逐項(xiàng)、逐條做好整改工作,，在每次檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中吸取教訓(xùn),，舉一反三，深刻剖析原因,，堵塞漏洞,，防止此類問(wèn)題的再度發(fā)生，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)章制度和工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，按制度要求嚴(yán)格落實(shí),、規(guī)范內(nèi)控管理和檢查監(jiān)督工作,，提高員工的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，切實(shí)把各項(xiàng)檢查監(jiān)督制度落實(shí)到位,，并認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律會(huì)議紀(jì)律,，不遲到不早退，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度,，多請(qǐng)示多匯報(bào),，積極參加市行分行組織各種會(huì)議。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,，制定措施督促整改,，確保各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí)。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行崗位及重要業(yè)務(wù)不定期檢查制度,；按規(guī)定對(duì)業(yè)務(wù)操作,、重要空白憑證保管使用、業(yè)務(wù)印章保管使用及柜員權(quán)限卡進(jìn)行檢查,，從而使業(yè)務(wù)操作達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，有效的推動(dòng)了畢節(jié)分行“構(gòu)建集約化的運(yùn)行管理體系”的建設(shè)步伐。

(四)抓好業(yè)務(wù)管理工作

一是把好特殊業(yè)務(wù)事中控制關(guān),。日常業(yè)務(wù)中的反交易業(yè)務(wù),，嚴(yán)格做到規(guī)范操作、真實(shí)處理,，按上級(jí)行的要求在有關(guān)憑證上注明原因,、資金走向等，并在工作日志上做好記錄,；嚴(yán)格空白憑證和有價(jià)單證管理,，在領(lǐng)入、使用,、交接,、保管方面做好分類登記，每天核對(duì)使用情況,，逐張清點(diǎn),，做到帳、實(shí),、簿核對(duì)三相符,；每天檢查監(jiān)督柜員之間的現(xiàn)金、重要空白憑證交接情況,，柜員權(quán)限卡使用情況,。嚴(yán)格執(zhí)行權(quán)限卡,、印章的管理規(guī)定，杜絕越權(quán)辦理或代辦的情況出現(xiàn),；對(duì)牡丹卡營(yíng)銷業(yè)務(wù)也嚴(yán)格執(zhí)行客戶本人領(lǐng)取原則,，非本人攜身份證不進(jìn)行卡片啟用、開通信使等業(yè)務(wù),。

二是嚴(yán)格規(guī)范atm管理,。每天核對(duì)atm吞卡，及時(shí)督促做好吞卡上繳工作,，堅(jiān)持每周查庫(kù),，每天早晚核打99999錢箱，不定期檢查網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,，盡量將現(xiàn)金庫(kù)存量控制好,，及時(shí)做好現(xiàn)金領(lǐng)、繳業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核各種特殊業(yè)務(wù),、各種自制憑證的真實(shí)情況,，堅(jiān)持每天檢查核對(duì)各種內(nèi)部帳戶,、表外戶，確保各種內(nèi)部戶,、表外戶余額與報(bào)表相符,，不定期抽查柜員辦理業(yè)務(wù)的憑證，審核開,、銷戶業(yè)務(wù),、（個(gè)人和單位結(jié)算帳戶），在開立對(duì)公帳戶方面,，嚴(yán)格按照受理,、審核、操作三分離的原則辦理,，電子銀行業(yè)務(wù),，核對(duì)開戶、變更和銷戶資料的真實(shí),，電子銀行的開戶,、變更內(nèi)容、銷戶等業(yè)務(wù)是否本人辦理,，所填內(nèi)容與柜員錄入的資料是否一致,，雙人核對(duì)客戶身份證件是否有效，無(wú)誤后才劃卡授權(quán)和辦理開立個(gè)人結(jié)算帳戶,。

三是落實(shí)業(yè)務(wù)管理制度,。我主要負(fù)責(zé)派駐網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)管理,，對(duì)業(yè)務(wù)核算流程、帳務(wù)核算,、帳戶管理,、業(yè)務(wù)用章等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)預(yù)警信息進(jìn)行協(xié)查核實(shí),，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)核算管理和內(nèi)部控制措施的落實(shí),。支行營(yíng)業(yè)部工作量大，業(yè)務(wù)種類繁多,，為確保賬賬,、賬實(shí)、賬款相符,，每日?qǐng)?jiān)持完成網(wǎng)點(diǎn)日終軋賬工作,，嚴(yán)格按照人民銀行賬戶管理規(guī)定對(duì)賬戶開、銷戶手續(xù),，預(yù)留印鑒的變更進(jìn)行審核,，對(duì)各類手工自制憑證真實(shí)性、準(zhǔn)確性及賬務(wù)核算進(jìn)行審核,，每日營(yíng)業(yè)終了堅(jiān)持查詢主要內(nèi)部賬戶余額是否有掛賬,，并督促柜員對(duì)暫收暫付款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行核銷處理，每日?qǐng)?jiān)持查詢跨行支付查詢查復(fù)登記簿,，審核查詢查復(fù)業(yè)務(wù)是否按規(guī)定及時(shí)辦理,，做對(duì)跨行支付、資金匯劃,、電子銀行,、查詢查復(fù)、會(huì)計(jì)要素,、特殊業(yè)務(wù)等的審批,、復(fù)核授權(quán)工作，認(rèn)真審核憑證,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查各崗位員工的業(yè)務(wù)操作是否符合規(guī)定,，切實(shí)發(fā)揮事中控制的作用，防范操作風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好營(yíng)業(yè)廳的日常查庫(kù),、安全防范分析會(huì)、員工思想動(dòng)態(tài)分析等各項(xiàng)工作,。通過(guò)一系列有效的措施,，取得了較顯著的效果：前臺(tái)臨柜人員，能夠按照要求認(rèn)真審查受理憑證,，認(rèn)真核對(duì)單位預(yù)留印鑒,，堅(jiān)持做到“先收妥記帳,，后簽發(fā)回單”的結(jié)算制度，現(xiàn)金業(yè)務(wù)“先收款后記帳,、先記帳后付款”的原則,，重要空白憑證的出入庫(kù)、保管,、出售,、調(diào)撥、銷毀都嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理,，做到帳實(shí)相符,，會(huì)計(jì)專用印章專人使用、專人保管,，班后入庫(kù)上鎖保管,，并建立會(huì)計(jì)專用印章保管使用登記簿，資金匯劃人員嚴(yán)格按照總行規(guī)定的時(shí)間辦理資金匯劃業(yè)務(wù),，確保匯劃款項(xiàng)及時(shí)到達(dá)指定帳戶,。各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使帳務(wù)質(zhì)量顯著提高,，保證了經(jīng)營(yíng)安全無(wú)差錯(cuò),。

總之，一年來(lái)的工作在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足，把營(yíng)業(yè)經(jīng)理這項(xiàng)工作做的更好,。

經(jīng)理的銷售總結(jié) 銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇三

千律回春暉漸,，萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20__之際,，迎來(lái)了充滿希望的20__,。過(guò)去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理,，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議,，多提寶貴意見(jiàn),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握市場(chǎng)動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé),。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,，在工作之余,，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度,。同時(shí)，認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況,，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足,，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn),。另外,，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,，為避免對(duì)其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù),。

二,、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來(lái),，我始終堅(jiān)持“精益求精,、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無(wú)巨細(xì),，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待,。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：

1,、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境,。

2、檢查車輛數(shù)目,，并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量,。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí),。

4,、根據(jù)公司要求，努力跑廣告,，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻,，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù),。

三,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體

20__年以來(lái),，__行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻,。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上,，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷情況,，提出了合理化建議。其中,，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時(shí),，吸納更多新客戶,，收到了不錯(cuò)的效果。

四,、存在的不足

雖然通過(guò)大家的共同努力,，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來(lái)說(shuō),，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),，有時(shí)不夠冷靜。因此,，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好,。

五、20__年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問(wèn)題,，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展20__年的工作：

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，銷售技巧,，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平,。同時(shí),，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求,，更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo),，制定工作計(jì)劃

根據(jù)20__年公司下達(dá)的工作指標(biāo),，結(jié)合市場(chǎng)情況，確定具體的工作目標(biāo),，并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃,。圍繞工作計(jì)劃，合理部署,、科學(xué)安排,，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,，我要加倍努力,，多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,，創(chuàng)新思路,，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào),，力爭(zhēng)順利完成月任務(wù),、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，積極開拓更多市場(chǎng)

為搶占更多的市場(chǎng)份額,，我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，用發(fā)展的眼光,，創(chuàng)新的理念,，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道,，使銷售方式更加多元化,，帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場(chǎng)。目前,，我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣部,，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。

最后,，借此機(jī)會(huì),，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助,、支持的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，說(shuō)一聲“謝謝!”并值此新春來(lái)臨之際,，向大家拜個(gè)早年,，祝大家“虎年行大運(yùn)，馬到功成!”

時(shí)間過(guò)的好快,，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁(yè)，20__年整個(gè)國(guó)內(nèi)輪胎市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),，國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成了一定的影響，面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。

回顧全年工作，在過(guò)去一年里,，我作為銷售經(jīng)理嚴(yán)格要求自己,，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，也在公司各部門的大力支持下,，通過(guò)全體工作人員的共同努力,，克服困難，努力進(jìn)取,，但是還是沒(méi)有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù),。在今后的一年里，我們將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率,，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧,，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對(duì)以下工作作出明細(xì)分析：

一,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2,、日常工作表格化,。

3、檢查工作規(guī)律化,。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化。

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

二、細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷

細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷售策略,，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。加大投入力度,，采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,。

三、注重信息收集做好預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。

四,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái)勵(lì)志網(wǎng)/,，我們建立健全了每周周會(huì)，每月的月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過(guò)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

五,、工作計(jì)劃

1,、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

3,、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時(shí)更改銷售促銷政策,。

4,、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正,。

5、對(duì)開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。

以上是我20__年的年終總結(jié),，今后我們銷售團(tuán)隊(duì)要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和公司員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,、多探討，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,，本著公司的銷售蒸蒸日上,，提高客戶滿意度，同時(shí)提高我們個(gè)人收入,，讓我們共同努力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，積極爭(zhēng)取完成銷售任務(wù),。