總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報(bào)告一

不知不覺,，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下,，我逐漸對(duì)公司的文化,、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工,，我需要走的路還很長(zhǎng),，需要學(xué)習(xí)的還很多，回顧這一周以來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作,。在此,，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教,，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助,。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí),。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,，慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來,。

來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后，對(duì)鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識(shí),。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度,，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境,，熟悉工作流程,，促進(jìn)新員工的成長(zhǎng)。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員,，我也成為了這一制度的受益者,，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師,。有了她們,，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助,，任何問題的提出,，都會(huì)得到她倆熱情、及時(shí)的解答,，所以即便是對(duì)于第一周的工作,，仍然是充實(shí)并且忙碌的。通過一周的工作,，個(gè)人主要完成的工作有：

1,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)

2、參加第一次例會(huì),，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景.

3,、參加了三次對(duì)企業(yè)文化，公司制度,，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)

4,、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事

對(duì)于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>

我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部

規(guī)章制度

總之,，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平,，虛心向大家學(xué)習(xí),，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報(bào)告二

20__年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在20__年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

一,、不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

二,、了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

三,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

四、保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

五、確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

六,、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報(bào)告三

一,、備課

分備教材和備學(xué)生兩部分，二者相輔相成,，互相影響,。備教材就是根據(jù)所學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)課堂教學(xué)情景，力爭(zhēng)做到深入淺出,，生動(dòng)活潑,，方法靈活，講練結(jié)合,，真正體現(xiàn)學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用;備學(xué)生指的是全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的現(xiàn)狀,，依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、水平設(shè)計(jì)合理恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)氛圍,，充分考慮學(xué)生的智力發(fā)展水平,，擴(kuò)展學(xué)生的認(rèn)知領(lǐng)域，為學(xué)生提供思維訓(xùn)練的平臺(tái),，創(chuàng)設(shè)熟悉易懂的學(xué)習(xí)情景,，為學(xué)生的心理發(fā)展和知識(shí)積累提供可能。備課中一定要注意從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),，從教材的實(shí)際內(nèi)容出發(fā),，這樣二者兼顧才能提高備課的針對(duì)性、有效性,。

二,、上課

上課是教學(xué)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，也是教學(xué)工作的關(guān)鍵階段,。上課要堅(jiān)持以學(xué)生活動(dòng)為中心,，面向全體學(xué)生授課，以啟發(fā)式為主,，兼顧個(gè)別學(xué)生,，從聽講、筆記,、練習(xí),、反饋等環(huán)節(jié)入手，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng),，理解和掌握基本概念和基本技能,，使學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中不僅獲得知識(shí)還要提高解決問題的能力,，不光獲得應(yīng)有的智慧，也應(yīng)掌握思考問題的思想方法,。對(duì)概念課采用啟發(fā)引導(dǎo)式,，引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握新概念產(chǎn)生的背景，發(fā)生發(fā)展的過程,，展示新舊知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系,，加深對(duì)概念的理解和掌握;對(duì)鞏固課堅(jiān)持“精講多練”，精選典型例題,，引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)分析問題的特點(diǎn),，尋求解決問題的思路和方法，提出合理的解決方案,，力爭(zhēng)使講解通俗易懂,，使方法融會(huì)貫通，并讓學(xué)生在練習(xí)中加以消化,，真正提高學(xué)生分析問題解決問題的能力,。

三、作業(yè)

包括課本上的練習(xí),、習(xí)題,、以及課外作業(yè)，針對(duì)學(xué)生的不同層次提出不同的要求：練習(xí)題要求全體學(xué)生盡量當(dāng)堂完成,，并及時(shí)進(jìn)行講解;習(xí)題中的a組題挑選有針對(duì)性的題目作為書面作業(yè),，要求學(xué)生課后獨(dú)立完成,，全批全改,，深入了解學(xué)生對(duì)新知識(shí)新概念及新方法的掌握情況，b組題適當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)有余力的學(xué)生提出要求,，并及時(shí)給與提示,，以求進(jìn)一步提高;課外作業(yè)則根據(jù)實(shí)際情況靈活把握，精選題目,，不求數(shù)量而求質(zhì)量,，加強(qiáng)和深化學(xué)生對(duì)概念公式的理解和掌握，特別是對(duì)學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤及時(shí)予以糾正,，以積累學(xué)生的解題經(jīng)驗(yàn),，提高認(rèn)識(shí)。

四,、輔導(dǎo)

主要是指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)舊課,，預(yù)習(xí)新課，特別是對(duì)學(xué)生中存在的問題或集中講解,，或個(gè)別答疑,，以求真正地使學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)保證持續(xù)性，建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生從系統(tǒng)的高度,，整體上把握數(shù)學(xué)知識(shí),，概念和方法。尤其是在課后輔導(dǎo)中更多地關(guān)注學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生,，幫助他們樹立了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心,，使他們得到了應(yīng)有的進(jìn)步?？傊?，教學(xué)工作不僅僅要落實(shí)常規(guī)，還要因地制宜,，與時(shí)俱進(jìn),，針對(duì)學(xué)生的具體情況采取相應(yīng)的措施與辦法，有計(jì)劃有落實(shí)有檢查,，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生,，關(guān)注每一個(gè)課堂，關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié),，從小處著眼,，從細(xì)處著手。只有這樣才有利于教學(xué)質(zhì)量的提高,，有利于學(xué)生身心的健康發(fā)展,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報(bào)告四

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)__電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo),、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項(xiàng)工作,，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位,，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放,、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé),。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€(gè)月,，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作,、如何克服工作中存在的不足：

一,、端正思想，迎難而上,，時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀態(tài),，工作中嚴(yán)格要求自我。

人們常說：“越是艱苦的地方,，越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實(shí),。”來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí),，應(yīng)對(duì)的是來來往往的顧客,，其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距,，但我相信我必須能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，也必須能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,，為__蘇寧的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”的人生信條,。

在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞__分公司工作重點(diǎn),，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,。我們收銀員的工作不累，但工作起來必須要細(xì)心,，所以我們收銀員必須在任何時(shí)候都能堅(jiān)持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。所以，我作為一個(gè)收銀員每一天都能堅(jiān)持既能休息好,，并且又不會(huì)影響我__分公司的工作

三,、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”(鐵制度,、鐵算盤,、貼賬本)制度，時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù),，不長(zhǎng)短款,。

始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,，任勞任怨,，進(jìn)取工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，顧全大局,，不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，經(jīng)過自我不懈的努力,，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對(duì)待我的工作,，把__蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美!也相信在全國(guó)千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌!相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮斗,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報(bào)告五

20__年是我加入遠(yuǎn)成物流團(tuán)隊(duì)的第一年,，因?yàn)槲以谶@個(gè)新團(tuán)隊(duì)中充實(shí)地工作了三個(gè)月的時(shí)間，感覺就像與大家一起奮斗了一整年,。

9月份,，那是一段比較輕松的入門培訓(xùn)時(shí)期，每天都有很多新知識(shí)要學(xué)習(xí),，同時(shí)當(dāng)天剛學(xué)完的內(nèi)容,，第二天就要馬上實(shí)際操作。常常是學(xué)了這個(gè)卻又忘了那個(gè),，操作速度也相當(dāng)?shù)木徛?，自己越是追求速度，犯下的錯(cuò)誤越是多,。為了提高自己的工作效率,，我也想了一些有效的辦法，比如：上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記,，溫故而知新;問同事借關(guān)于物流方面的書籍,，想看看有什么內(nèi)容可以運(yùn)用到了我平時(shí)工作中;休息的時(shí)候還會(huì)時(shí)不時(shí)地回顧一下全天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識(shí)。

10月份,，對(duì)我的挑戰(zhàn)就是客服電話,，特別是第一次接待客戶的來電,。還記得每次我接電話時(shí)，總是有些如坐針氈,，在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)時(shí)的對(duì)話內(nèi)容,，并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題，以及對(duì)策,。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式,，而忘了客服電話的本質(zhì)與目的，因此電話也就失去了效果,。后來,，我開始留意有經(jīng)驗(yàn)的同事們接待電話的內(nèi)容，同時(shí)他們對(duì)我也進(jìn)行了幫助和指導(dǎo),，把我從對(duì)客服電話的恐懼和錯(cuò)誤中解救了出來,。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服電話越打越多,，我也變得越來越熟練起來,，但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長(zhǎng)的一天道路要走的。

11月份,，我正式轉(zhuǎn)為了客戶部一名正式員工,，已經(jīng)有點(diǎn)厭倦了接聽電話，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看出我的心情,，把我單獨(dú)留了下來,，說來也好笑，有點(diǎn)像考試不及格被老師留下來訓(xùn)斥的感覺,，領(lǐng)導(dǎo)一針見血的說出了我現(xiàn)在的問題：安于現(xiàn)狀,。其實(shí)接待客戶的電話，并不是接聽這么簡(jiǎn)單,，通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)撥啟發(fā),，回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格，客戶的真正需求在哪,，頓時(shí)一目了然?，F(xiàn)在看來真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導(dǎo)，這部分的工作慢慢有了一個(gè)十分固定的模式,。

12月份,，我學(xué)到了很多，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點(diǎn),。眾所周知，年底是

工作匯報(bào)

我很感謝遠(yuǎn)成物流這個(gè)大集體,，對(duì)于我的栽培,，特別是在人文上，真心覺得遠(yuǎn)成物流是個(gè)好企業(yè),，每月都都月慶活動(dòng),，還時(shí)不時(shí)的組織員工出外郊游等活動(dòng)，不僅聯(lián)絡(luò)了員工間的情感,，也為工作上增加了團(tuán)結(jié)力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包,，還可以報(bào)銷過年回家的車費(fèi)呢，嘻嘻!

遠(yuǎn)成物流!我的第二家!

青協(xié)階段性工作總結(jié)報(bào)告六

一,、學(xué)習(xí)方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn),，文字功底也逐步提高，各方面的潛力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，以及同事的幫忙下得到多方煅煉,，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距,，就務(wù)必加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，透過學(xué)習(xí)——實(shí)踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題,，解決問題的潛力,。

我深知:作為一位秘書，如果沒有扎實(shí)的理_底作基礎(chǔ),，沒有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作,，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書,。

今年以來,，我在用心參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，還十分注重個(gè)人自學(xué),，年初征訂了《應(yīng)用文寫作》，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的___屆___全會(huì),、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長(zhǎng)霞,、徐正虎,、李斌等的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，并自覺地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去,，統(tǒng)一到市委的重大決策上來。堅(jiān)持每一天閱讀各類文章,，并認(rèn)真做好讀書筆記,，努力做到融會(huì)貫通，聯(lián)系實(shí)際,，舉一反三,。

注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用,，學(xué)以致用,。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，熟悉新學(xué)科,，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,，不斷拓寬知識(shí)視野,。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和職責(zé)感，有多做事,、干好工作的強(qiáng)烈愿望,。敢于應(yīng)對(duì)困難，能吃苦耐勞,，加班加點(diǎn)毫無怨言,。今年3月18日，根據(jù)市委辦公室的安排,，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個(gè)月,，使自己個(gè)人潛力得到進(jìn)一步煅煉。

二,、業(yè)務(wù)方面

我作為政法口的秘書(文秘招聘),，除用心完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),。今年以來,，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知,、總結(jié),、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作，及時(shí)編寫了各類政法方面的信息;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送,。

全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研,，并撰寫了有價(jià)值的調(diào)研,。聽從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排,，我參加民兵訓(xùn)練,，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神,，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù),，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署,、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表?yè)P(yáng),，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌。

三,、自覺遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度

今年以來,，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺做到值好班,，上班不遲，下班不早退,，按要求及時(shí)簽到,，個(gè)性是在有急事、到其它單位辦事,、下單位調(diào)研等狀況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,。

四、存在的問題及打算

1,、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí),，但是學(xué)習(xí)資料僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少,，知識(shí)面不廣大,。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作,。

2,、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn),，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。

3、加強(qiáng)各方面潛力的煅煉,，不斷提高自己的辦事,、辦文潛力，提高工作效率,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報(bào)告七

回顧這學(xué)年來的工作,，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工,。本學(xué)年擔(dān)任本校的四,、五年級(jí)英語(yǔ)教學(xué)工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)英語(yǔ)教育的,，再加上之前也從事了英語(yǔ)教學(xué),，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語(yǔ)水平也明顯的提高了,，同時(shí)也取得了一定的成績(jī),。

一、政治思想方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時(shí)更新教育理念,。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記,。在教學(xué)的過程中了解到新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。

二,、教育教學(xué)方面

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,。同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣,，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境，同學(xué)生在課堂上同游戲,，同歌唱,。

熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如,，握握他的手,，摸摸他的頭等,。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以,，和差生交談時(shí),，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,。

積極參與講課,，聽課、評(píng)課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平,。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的開放課活動(dòng),，在電教室共授課四次，每次都認(rèn)真對(duì)待,，通過參與這個(gè)活動(dòng),，使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí),，積極與由老師搞好一次英語(yǔ)課堂教學(xué)研討課,，在此次活動(dòng)中，我增加了自信,，使我更有信心對(duì)待我的課堂教學(xué),，我不是弱者!實(shí)力是靠打出來的，不是靠說出來的,。

三,、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面

本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，有實(shí)效,。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍,，做好筆記,。同時(shí)，校園的博客風(fēng)很濃,，我也愛上了博客,，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實(shí)際和反思,。

四,、組長(zhǎng)工作

本學(xué)期我們?nèi)w專科教師都聚集到一起,，大家在平時(shí),，能夠互幫互助，主動(dòng)搞好辦公室的衛(wèi)生,，做到了不用安排,，人人主動(dòng)的好局面，真的像個(gè)大家庭,，在這里我們都感受到了溫暖,。在組里，年輕人較多,，在年輕人的渲染下,，我們?nèi)巳擞辛嘶盍Γ辛顺瘹?。我?jiān)信,，歲月能使人變老的是年齡，是外表,，但永遠(yuǎn)不能改變的是你的心靈,。只要你有一顆朝氣蓬勃，積極向上的心,，你的工作,，你的生活永遠(yuǎn)都會(huì)充滿陽(yáng)光。

教育工作,，是一項(xiàng)常做常新,、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,，我用我的情去培育我的學(xué)生,。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè),。相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報(bào)告八

__年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)銀行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理,，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)_萬元,，比年初凈增_萬元，日均存款_萬元,，儲(chǔ)蓄存款凈增_萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心,，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

思想是行動(dòng)的指南,。人心渙散將會(huì)一事無成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1,、率先垂范，正人先正己,。主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者,，更是實(shí)踐者。為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見,，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性,。在業(yè)績(jī)分配的敏感問題上，實(shí)行公開化,，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工_名,，其中黨員_人,。共產(chǎn)黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng),、才能創(chuàng)效益,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和__市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中,，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法，__工行網(wǎng)訊和《__日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道,。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載,。

1、抓好員工職業(yè)道德教育,。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)閱讀《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《__銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不,、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友,。員工__在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營(yíng)造“多干多得,，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理,、客戶的評(píng)議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜,、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎(jiǎng)勵(lì),。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn),，鞭策落后,。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作,。營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門,，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了_萬經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。努力提取高提解,、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。

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