計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告一
半年來(lái),，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人以積極的心態(tài)和飽滿的熱情堅(jiān)守在自己的崗位上,，埋頭苦干,，扎實(shí)工作,，現(xiàn)將xx年上半年的工作做一下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
1. 每天做好日常工作，買(mǎi)菜做到精挑細(xì)選,，做到物有所值,，貨比三家，踏踏實(shí)實(shí)的采購(gòu),，讓職工吃上放心,、可口的飯菜，每日的賬目記得清清楚楚,。
2. 做好招待后勤保障工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主,、監(jiān)理辦,、指揮部領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作，做好接待工作,，把工作坐到前面,。
3. 時(shí)常和職工溝通，采納職工的合理化建議和要求,，盡全力讓職工滿意,，做好食堂工作。
4. 經(jīng)常提前給到飯時(shí)因工作不能回來(lái)吃飯的職工打電話,，溝通好,，留好飯菜，使職工回來(lái)時(shí)能夠吃上熱飯熱菜
5. 做好后勤工作,，出入庫(kù)清楚,，賬目清晰明了。
在今后的工作中,， 會(huì)更加努力,、精心，了解職工的需要,，盡心盡力做好自己的本職工作,，為職工服務(wù)好，以飽滿的熱情投入到工作中,。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告二
一,、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司 抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 的精心指導(dǎo)下,，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí),，熱愛(ài)大集團(tuán),，服務(wù) 三產(chǎn)項(xiàng)目,，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成,。我們把職責(zé)定位為“服 務(wù)” ,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),， 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2,、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一,，尤其是 餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度。 年來(lái),，物價(jià)上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,， 采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困 難,。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品,，盡可能確保 餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》 ，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證,、健康 證，完善衛(wèi)生制度,、操作制度,，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全。 “安全是員工公寓的重中之重” ,，員工公寓在工作中始終
3,、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患,。 加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除安全隱患。 檢查 把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視,，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為; 同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記,，每晚 11 時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記,， 保證了公寓的運(yùn)行安全,。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流,，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài),， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。 做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。
4、做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年，后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地 面進(jìn)行平整,，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中,。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常 清潔及綠化工作,，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石,、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作 200 余處,，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁,、補(bǔ)種,，在本年的省市級(jí)衛(wèi) 生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和 24 小時(shí)值 班制度,，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈、花燈 30 余盞;更換損壞的路燈地埋電纜 60 米,。
二,、存在的問(wèn)題
后勤部門(mén)在 年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過(guò)努力部分內(nèi)部 管理工作得到加強(qiáng)和提升,，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加 以完善和改進(jìn),。
1,、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安 工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,。 排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。
2、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底,。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出 日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底,。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告三
本學(xué)期，我園后勤工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和園長(zhǎng)的的指導(dǎo)下,，繼續(xù)堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作,、服務(wù)于師生生活”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)期本部的主要工作匯報(bào)如下：
1,、食堂安全制度與管理
配備有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員。食堂各種制度(責(zé)任分工,、崗位責(zé)任制等),、衛(wèi)生許可證齊全,所有從業(yè)人員持有有效健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗。食堂工作人員注意個(gè)人衛(wèi)生(無(wú)長(zhǎng)發(fā),、長(zhǎng)指甲,、戴戒指，工作期間穿工作服,、戴口罩,，無(wú)帶病上崗等),。食品加工場(chǎng)所分區(qū)合理，操作間應(yīng)設(shè)有防蠅,、防塵,、防鼠及空氣消毒設(shè)施。油罐,、煤氣管道用做到定期檢查,，防止泄漏措施完善，食堂內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生,、干凈,、整潔，每次供餐后進(jìn)行清掃,，保持空氣新鮮,，地面、桌椅清潔衛(wèi)生,。廢棄物的存放設(shè)施符合衛(wèi)生要求,，食堂每頓飯菜48小時(shí)留樣并有記錄,堅(jiān)持進(jìn)行每月自查，結(jié)合自查結(jié)果有整改記錄,。
2,、安全保衛(wèi)工作
開(kāi)學(xué)初后勤部各個(gè)崗位簽署安全責(zé)任書(shū)。聘請(qǐng)合格門(mén)衛(wèi),、保安,。門(mén)衛(wèi)值班認(rèn)真負(fù)責(zé)，建立校外人員入校的登記制度,，來(lái)訪登記記錄完整,。禁止無(wú)關(guān)人員和校外機(jī)動(dòng)車(chē)入內(nèi)，禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品,、有毒物品,、管制器械、動(dòng)物等危險(xiǎn)物品帶入校園,。學(xué)校每天有值班人員,、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學(xué)校安裝監(jiān)控設(shè)備,，重點(diǎn)部門(mén)和部位,，防火防盜設(shè)施完好有效。堅(jiān)持每月安全工作會(huì)議和安全隱患排查會(huì)議并有記錄,。
3,、采購(gòu)工作
(1)執(zhí)行采購(gòu)制度，采購(gòu)過(guò)程中不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家;
(2)每天對(duì)采購(gòu)食品進(jìn)行驗(yàn)收,，過(guò)磅，若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨,，同時(shí)要有所有供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件,，并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合約。
(3)食堂食品定點(diǎn)采購(gòu),，采購(gòu)的所有食品均有索證,，食品原料采購(gòu)有進(jìn)貨臺(tái)賬;
(4)對(duì)園內(nèi)活動(dòng)等需要的材料及時(shí)購(gòu)買(mǎi)。
(5)做好物品管理的常規(guī)工作,。堅(jiān)持勤儉持園,，對(duì)各部門(mén)所需物品，定時(shí),、定量供應(yīng)物品,，年底對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)。
4,、完善辦園設(shè)施,，優(yōu)化育人環(huán)境
(1)學(xué)期初，及時(shí)做好校產(chǎn)登記工作,，學(xué)期末做好財(cái)產(chǎn)的清查工作，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用;實(shí)行報(bào)修制度,，維修并做好登記,。負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理,、維護(hù)和調(diào)配,。做好校舍維修改造、設(shè)備添置和校園整治工作,。
(2)強(qiáng)化安全意識(shí),，對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查工作，包括消防,、校舍,、校園設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。同保衛(wèi)科一起對(duì)學(xué)校消防用滅火器作定期檢查,，并制作卡片登記,，并對(duì)部分到期滅火器進(jìn)行充粉處理，確保正常使用,。對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢查,，確保安全，做好保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)使用壽命,，提高使用效率,。檢查中發(fā)現(xiàn)的水電設(shè)施、消防設(shè)施損壞,、門(mén)窗玻璃,、屋面、墻體瓷磚等破損等能及時(shí)維修,，對(duì)校園,、校舍設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、清潔,，包括對(duì)校舍通道,、欄桿、門(mén)窗,、水電設(shè)施等檢查維護(hù),、環(huán)境整治及清潔衛(wèi)生工作;及時(shí)安排好教室用品，調(diào)配好課凳桌;及時(shí)檢修電教設(shè)備等,。
5,、衛(wèi)生工作
(1)校園清潔：校內(nèi)道路、公共場(chǎng)所保持整潔,，樓道樓梯,、扶手、欄桿干凈;綠化隔離帶無(wú)積存垃圾,。校園公共場(chǎng)所設(shè)有垃圾筒,。周?chē)鸁o(wú)散落垃圾和積留污水，無(wú)惡臭,。
(2)室內(nèi)整潔：教學(xué)辦公用房保持整潔干凈,，辦公室擺設(shè)整齊清潔，采光通風(fēng)良好,。教室布置規(guī)范,，課桌椅擺放整齊，有較濃厚的班級(jí)文化氛圍,。校舍管理規(guī)范,，內(nèi)務(wù)清潔，門(mén)窗完整,。
(3)學(xué)校廁所衛(wèi)生：公廁(含幼兒洗手間)內(nèi)墻面,、門(mén)窗無(wú)污跡,，無(wú)亂涂亂畫(huà),，地面無(wú)積水,，便槽(池)干凈,，管道保持通暢。廁所采光照明和通風(fēng)良好,，無(wú)明顯臭味,。
6、衛(wèi)生保健工作
(1)值班和晨檢老師認(rèn)真做好晨檢工作,，疾病預(yù)防工作,。
(2)每天提供足夠飲用水，保證每個(gè)幼兒飲用,。
(3)保育員做好每天衛(wèi)生消毒管理工作,，并做好消毒記錄。
(4)擬訂食譜,，確保幼兒營(yíng)養(yǎng)綜合,，確保幼兒健康成長(zhǎng)
(5)每周做好一餐兩點(diǎn)自查工作，并有記錄,。
(6)建立師生體檢檔案
7,、做好學(xué)校各種活動(dòng)的后勤服務(wù)
包括幼兒表演，各種教研活動(dòng),，培訓(xùn)會(huì)議,、各類(lèi)比賽，家長(zhǎng)會(huì),，講座等的后勤服務(wù),。
今后努力的方向：
1、后勤各部門(mén)要加強(qiáng)內(nèi)部管理,，合理分工,，協(xié)調(diào)好其他部門(mén)工作。
2,、加大對(duì)用電、用水,、校舍,、安全、飲食,、衛(wèi)生抽查力度,把各項(xiàng)工作做實(shí),、做細(xì)、做到位,。
3,、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識(shí)，努力提高服務(wù)態(tài)度,力求在最短的時(shí)間內(nèi)解決大家的問(wèn)題及困難,，為教育教學(xué)做好后勤保障,。
努力提高后勤工作水平,，從規(guī)范化走向精細(xì)化。我們有信心做好園內(nèi)的后勤保障工作,爭(zhēng)取使我園的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告四
一,、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作,，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境,。營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。
XX年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，XX年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。XX年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響,；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上,、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3,、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題,；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理,；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。
4,、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù),。
XX年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年,，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。
1、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。XX年初,，后勤部組織召開(kāi)了XX年的工作安排布置會(huì)議,，提提出了以“成本、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng),；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。
2,、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。
在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。XX年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。
3、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō),，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4,、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在XX年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴,，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平,。
5,、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部XX年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告五
今年初以來(lái),，在軍分區(qū)首長(zhǎng)和部黨委,、首長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下，我能夠?qū)φ崭辈块L(zhǎng)職責(zé),，始終抱著對(duì)上不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,，對(duì)下為基層官兵服務(wù)的態(tài)度,，緊緊圍繞后勤部黨委工作思路和年度工作計(jì)劃，始終瞄著全面提高軍分區(qū)后勤整體保障能力這個(gè)目標(biāo),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，促進(jìn)自身素質(zhì)提高，扎實(shí)對(duì)下工作指導(dǎo),，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)了政治和專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高了履職盡責(zé)的能力
強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。作為軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部,，學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論,，很重要的就是要把軍事篇學(xué)習(xí)好、運(yùn)用好,。我認(rèn)為,，學(xué)識(shí)水平是能力，學(xué)識(shí)越濃厚,，視野越開(kāi)闊,，執(zhí)行力越強(qiáng)，在今年的工作中使我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要性和必要性,，因此，自己在學(xué)理論,、學(xué)軍事,、學(xué)科技活動(dòng)中始終想著站排頭、學(xué)在前,，在工作和業(yè)余時(shí)間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《首長(zhǎng)機(jī)關(guān)訓(xùn)練基礎(chǔ)知識(shí)》、《軍隊(duì)后勤工作管理?xiàng)l例》以及《師旅團(tuán)戰(zhàn)斗后勤保障》,、《軍事地形學(xué)》等書(shū)籍,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解部隊(duì)后勤工作有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)書(shū)中有關(guān)法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)驗(yàn)常識(shí)記在隨身攜帶的筆記本上，為做好本職工作補(bǔ)齊了素質(zhì)“短板”,，同時(shí),，謀劃部隊(duì)后勤工作能力也得到了進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)之余我還積極進(jìn)行后勤工作研究,。
二,、正確理解政績(jī)含義,，不斷提高了工作標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)硬作風(fēng)
作為一名部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立正確的政績(jī)觀,，進(jìn)一步端正抓工作干事業(yè)的價(jià)值取向,，自覺(jué)樹(shù)立“辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效,、求實(shí)情”的政績(jī)觀,，正確看待政績(jī)，科學(xué)衡量政績(jī),。年初以來(lái),，我能夠用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，自覺(jué)把謀求部隊(duì)后勤科學(xué)發(fā)展,、提高部隊(duì)后勤保障能力作為最大的政績(jī),。
三、強(qiáng)化勤政廉潔意識(shí),，在自身黨性修養(yǎng)中提升境界
擔(dān)任后勤部副部長(zhǎng)期間,，我始終保持艱苦奮斗的政治本色，圍繞“為誰(shuí)當(dāng)官,、怎樣用權(quán)”認(rèn)真解決好鑄牢軍魂,、恪守宗旨、自覺(jué)反腐倡廉這個(gè)重大課題,，加強(qiáng)了自身世界觀的改造,，不斷強(qiáng)化自警自省意識(shí)，樹(shù)立了正確的價(jià)值取向和道德標(biāo)準(zhǔn),，抵制了拜金主義,、享樂(lè)主義思想的侵蝕，真正做到了拒腐蝕永不沾,。特別是能夠堅(jiān)持從自己做起,，從一點(diǎn)一滴小事做起，在日常工作和生活中歷行節(jié)約,，努力在工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,，在生活中向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，做到淡泊名利,、一身正氣,、兩袖清風(fēng)，把自己的作風(fēng)和形象搞端正,，在廉潔自律中實(shí)現(xiàn)個(gè)很價(jià)值,，在年終評(píng)選先進(jìn)過(guò)程中，我還能夠主動(dòng)把先進(jìn)讓給其他同志,。通過(guò)多年部隊(duì)的工作和生活使我體驗(yàn)到,，只有牢記黨的性質(zhì),、宗旨，樹(shù)立名利淡如水,、事業(yè)重如山的思想,，才能做到把勤政廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)作為崇高的人生追求,，擺脫金錢(qián)和物質(zhì)的誘惑,，不斷提升自身黨性修養(yǎng)境界，這才是新時(shí)期有志軍人應(yīng)該具備的高尚品德和胸襟,。
一年來(lái),，我始終把提高部隊(duì)后勤保障力作為根本標(biāo)準(zhǔn)和全部工作的出發(fā)點(diǎn)，把推進(jìn)軍分區(qū)部隊(duì)后勤工作又好又快發(fā)展作為不懈追求,，堅(jiān)持所做工作從實(shí)際出發(fā),，按客觀規(guī)律辦事，腳踏實(shí)地埋頭苦干,，追求實(shí)實(shí)在在的成果,，創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的成績(jī)，確保了自己的政績(jī)能夠經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn),。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告六
學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障,，總務(wù)工作堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,。一學(xué)期來(lái)，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求,，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)員工思想建設(shè),，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開(kāi)好學(xué)期會(huì),，進(jìn)一步明確各自職責(zé),，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，確保服務(wù)形象,，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中,，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性,。
二,、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收費(fèi)行為,。
認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚,，程序合法,，財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無(wú)紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理,，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求,，設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi),，禁止亂收費(fèi),，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生,、家長(zhǎng),、社會(huì)的監(jiān)督之下。
三,、做好后勤服務(wù)常規(guī),，工作有條不紊。
1,、開(kāi)學(xué)初,，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開(kāi)展,。召開(kāi)班主任會(huì)議,，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。
2,、嚴(yán)格購(gòu)物制度,，教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,，“統(tǒng)一采購(gòu),，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,，保證教學(xué)正常需求,。
3、關(guān)愛(ài)師生,，后勤服務(wù)有保障,。學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門(mén)窗，宿舍水電等進(jìn)行維修,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，針對(duì)暑期來(lái)臨，學(xué)校投入必要的資金,，購(gòu)買(mǎi)一批電器,，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。
4,、開(kāi)源節(jié)流,，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人,。本著花錢(qián)辦實(shí)事辦好事之目的,，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái);另一方面,，千方百計(jì)解決教師,、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需,。
5,、警鐘長(zhǎng)鳴，狠抓安全不放松,。開(kāi)學(xué)不久,，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對(duì)學(xué)校校舍,，教學(xué)設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，使之安全運(yùn)行,。
6、加強(qiáng)水電管理,。制定工作人員巡視制度,，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育,，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成,。
7、積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),。抓住全市衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開(kāi)校園衛(wèi)生整治,，為美化校園盡職盡責(zé),。
8、協(xié)調(diào)處室、年級(jí)工作,，履行服務(wù)職能,。本學(xué)期，協(xié)調(diào)各年級(jí),、處室的各種事務(wù),，對(duì)高三年級(jí)進(jìn)行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試,。
四,、校園綠化美化，開(kāi)展井然有序,。
1,、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理,。抓好澆水,、施肥、修剪,、除草,、防蟲(chóng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果,。
2,、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，營(yíng)造良好氛圍,。抓住每年春天綠化的好時(shí)機(jī),，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3,、加強(qiáng)人文建設(shè),，塑造美好心靈。在不同時(shí)間,、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示,，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4,、積極打造濃厚的校園綠色氛圍,。在植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際，學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下,，投入必要資金,，對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹(shù)成蔭,。
五,、加快硬件建設(shè)，改善辦學(xué)條件。
學(xué)校樹(shù)立搶抓機(jī)遇,、加快發(fā)展的觀念,，增強(qiáng)發(fā)展才是硬道理的意識(shí)，積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對(duì)教育的需求,，歷時(shí)長(zhǎng)規(guī)模大,，投資額為700多萬(wàn)元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑,，從而彌補(bǔ)了我校歷的空白,。
總之，上半年的總務(wù)工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),，全體教職工的大力配合,，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序,，工作取得顯著成績(jī),。但工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理,。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀,、銳于實(shí)踐，為學(xué)校在期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告七
20xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。
一,、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作,，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境,。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上,、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。
(三)主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
(四)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù),。
20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生,。
二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20xx年,，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。
(一)突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展,。xx年初，后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。
(二)完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。
(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。
管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來(lái)說(shuō),，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
(四)加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月做好個(gè)人工作總結(jié)的制度,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴,，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平,。
(五)加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專門(mén)制定管理目標(biāo),，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變,。
三,、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障,。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。
(一)加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí),。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查,，在其他部門(mén)的配合下,，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近20xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練,，20xx年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中,。
(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi),，促進(jìn)整改跟蹤,，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。
(三)安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過(guò)已完成的三次安全檢查,，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽(yáng)店149項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi),，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢、周檢,、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力,，xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
(四)治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
(一)崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次,，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力,。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。
(三)員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
(四)工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作,。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。
五,、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。
(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度,。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。20xx年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè),，員工基本可實(shí)行自助就餐,，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí),，20xx年,，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn),。
(二)更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全,、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此,，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程,，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制,，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施,，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時(shí)打掃,，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。
(三)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求,。
為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖,、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道,，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求,，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂,。
六,、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階,。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，20xx年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi),、評(píng)估,，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修,，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái),，后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率,。
(二)執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督,。
在采購(gòu)控制管理方面,，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初,，組織了后勤,、財(cái)務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性;同時(shí),，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督,。
(三)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著,。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室,、值班室,、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備,，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施,，xx年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元,。
(四)費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：餐廳費(fèi)用使用分析,，電費(fèi),、水費(fèi),、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。
七,、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。
1、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2,、基層主管的組織管理能力偏弱,，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3,、工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn),。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn),。
4、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。
5,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題,，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù),。
2,、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。
3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。
4、解決效率偏低的問(wèn)題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。
5,、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善,。
6,、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展,。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源,，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展,。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題,，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告八
回顧20xx年上半年的工作，在行辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排哪個(gè)工作,，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)，半年來(lái),，思想上得到了提高,，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下：
一,、門(mén)衛(wèi)工作
1,、勞動(dòng)紀(jì)律及文明行為管理：門(mén)衛(wèi)全體人員能夠嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)管理制度及請(qǐng)銷(xiāo)假制度和出差等管理制度，做到手續(xù)不全不準(zhǔn)出廠的原則,，嚴(yán)格把關(guān)對(duì)違返勞動(dòng)紀(jì)律者,，按制度都進(jìn)行了考核并進(jìn)行了公布。其中,，遲到早退者118人次,，杜絕酒后上班曠工者8人次，無(wú)上下班卡者41人次,，對(duì)這些違紀(jì)行為門(mén)衛(wèi)做到了嚴(yán)肅的原則,。
2、內(nèi)保工作：上半年，由于公司領(lǐng)導(dǎo)及行辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)保工作的重視,，門(mén)衛(wèi)加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)外的巡邏檢查力度,，上半年沒(méi)有發(fā)生大的盜竊案件和小偷小摸的現(xiàn)象發(fā)生。上半年經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)全體人員的共同努力,，各類(lèi)偷盜公司財(cái)物者0起,，對(duì)于沒(méi)有各類(lèi)偷盜事故的發(fā)生是門(mén)衛(wèi)人員晝夜不間斷對(duì)廠區(qū)內(nèi)外進(jìn)行巡邏和蹲坑守點(diǎn)的結(jié)果，從而沒(méi)有影響公司正常生產(chǎn),，確保了公司的正常生產(chǎn)生活程序,，起到了保駕護(hù)航的作用。
3,、南門(mén)工作：半年來(lái),，南門(mén)衛(wèi)對(duì)進(jìn)出場(chǎng)所有的車(chē)輛都能夠認(rèn)真檢查登記并做好詳細(xì)的記錄，在銷(xiāo)售的旺季,，南門(mén)衛(wèi)全體工作人員嚴(yán)把制度,，對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛及各種原材料的車(chē)輛都能夠嚴(yán)格檢查。杜絕了各類(lèi)事件的發(fā)生,。在上半年的銷(xiāo)售中,，對(duì)散裝車(chē)輛都能夠按照制度和要求打好鉛封，沒(méi)有漏打一次,。嚴(yán)格控制了運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)出廠的檢查力度,，使銷(xiāo)售正常有序，在銷(xiāo)售的高峰期間門(mén)衛(wèi)沒(méi)有因工作人員徇私舞弊給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,，保障了公司出廠和各種原材料的順利進(jìn)廠,。
二、安全消防工作：
1,、安全工作
每天對(duì)行辦各班組安全做到日檢查周公布,，月度分析列會(huì)等方式上半年二級(jí)檢查共檢查出不合格點(diǎn)17個(gè)都及時(shí)進(jìn)行了整改，和各班組簽訂了安全責(zé)任狀7份,，通過(guò)以上制度的管理落實(shí),，上半年行辦沒(méi)有因工作人員違反操作規(guī)程而發(fā)生安全事故。安全工作取得了較好的成績(jī),。
2,、消防工作
為了避免突發(fā)事件的發(fā)生，做到防患于未然,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),，確保公司生產(chǎn)生活正常順利進(jìn)行。為迎接上半年一季度安全工作會(huì)議在我公司召開(kāi)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作,，及時(shí)將各生產(chǎn)車(chē)間,，部門(mén)到期的消防器材進(jìn)行了2次維修灌裝,，64個(gè)，并及時(shí)下發(fā)到各部門(mén),。
三,、6S雙文明工作
1、6S雙文明工作,，都能按照公司6S雙文明管理制度,，每周三都能夠組織各生產(chǎn)區(qū)及職能科室主管衛(wèi)生人員對(duì)公司內(nèi)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真檢查。上半年共檢查出不合格點(diǎn)154個(gè),，其中,，一車(chē)間38個(gè)、二車(chē)間27個(gè),、三車(chē)間41個(gè),、四車(chē)間30個(gè)，生產(chǎn)辦1個(gè),，行辦1個(gè),，安管辦1個(gè)，財(cái)務(wù)科1個(gè),，編織袋廠1個(gè),，并對(duì)檢查出的不合格點(diǎn)進(jìn)行了考核整改,，今年5月份公司領(lǐng)導(dǎo)為給員工上下班營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境減少粉塵對(duì)員工的身體傷害,，對(duì)廠區(qū)內(nèi)路面每天進(jìn)行2次灑水是廠區(qū)內(nèi)環(huán)境有了很大的改觀，給職工上下班創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。
四,、綠化工作
1、上半年由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境的重視,，為了使員工上下班有一個(gè)好的工作心情和良好的工作環(huán)境,，有效的控制了惡劣天氣刮風(fēng)時(shí)對(duì)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境影響，使廠區(qū)內(nèi)綠化帶整齊美觀,。并按時(shí)對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪,。上半年共對(duì)草坪進(jìn)行了2次修剪，春季兩季對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了1次修枝,，并按時(shí)進(jìn)行澆水,，確保了樹(shù)木的正常生長(zhǎng)。
五,、宿舍,、供水及澡堂管理工作
1、宿舍管理工作：由于公司臨工招收比較頻繁,，流動(dòng)人員較多,，為了職工利益不受損失每天做到勤檢查嚴(yán)管理,，上半年沒(méi)有發(fā)生員工物品被盜和丟失現(xiàn)象，給住宿舍的員工營(yíng)造了一個(gè)舒適居住和休息的環(huán)境,，每天對(duì)宿舍樓進(jìn)行2次衛(wèi)生打掃,，保持衛(wèi)生干凈整潔，上半年對(duì)給我公司協(xié)助安裝設(shè)備人員和伊犁項(xiàng)目培訓(xùn)人員都進(jìn)行了安排住宿120多人次,，有利地保障了生產(chǎn)一線正常生產(chǎn),。
2、供水工作：為了加強(qiáng)對(duì)泵水人員的管理按時(shí)給泵水人員進(jìn)行例會(huì),，要求泵水人員及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,，對(duì)有隱患的設(shè)備及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)對(duì)口維修部門(mén)進(jìn)行維修，上半年沒(méi)有因?yàn)楸盟藛T人為造成泵水設(shè)備損壞,，給正常生產(chǎn)生活用水提供了保障,。
3、澡堂管理工：
每天對(duì)澡堂室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，每周對(duì)澡堂內(nèi)進(jìn)行消毒,，保持了室內(nèi)衛(wèi)生干凈，預(yù)防了疾病的傳播,，由于公司用水水質(zhì)堿性較大換熱器嚴(yán)重供水不足,，致使職工男女澡堂管線漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，及時(shí)主管維修部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，解決了職工因漏水洗澡不方便的實(shí)際困難,，確保了職工每天都能按時(shí)洗澡。
上半年存在不足：
1,、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。
2、領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工任務(wù)還不能夠主動(dòng),。
3,、和各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的能力還有欠缺。
下半年工作打算：
1,、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)保工作的管理確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失,。
2、加強(qiáng)6S雙文明的管理力度保持廠區(qū)環(huán)境,。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)二級(jí)安全檢查工作確保全年安全指標(biāo)。
4,、嚴(yán)格控制勞動(dòng)紀(jì)律提高工作效率,。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告九
一、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面
財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格按財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理,，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作,，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，堅(jiān)持按計(jì)劃行事，合理使用資金,，保證?？顚Ｓ茫瑘?jiān)持以“少花錢(qián),，多辦事,，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢(qián),，提高資金的使用效率,。在重大的資金使用上，學(xué)校通過(guò)行政會(huì)議討論,，并向全體教師公示,，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：
1,、協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理,，認(rèn)真編制20_年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。本著“量入為出,、收支平衡,，保證重點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)資金管理,，合理安排資金,，編制好本年度的維修經(jīng)費(fèi)及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)計(jì)劃，開(kāi)源節(jié)流,，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門(mén)制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示,。做到了無(wú)亂收費(fèi),、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目,。
3,、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率,。添置的設(shè)備及時(shí)登記造冊(cè),。
4,、開(kāi)校初重新對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)。做到了誰(shuí)使用誰(shuí)管理,，損壞賠償?shù)脑瓌t,。
二、校園綠化美化方面
1,、本學(xué)期,，栽種花草樹(shù)木，定期對(duì)花草澆水,、施肥,、修剪。
2,、對(duì)學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了精心修整、硬化,，美化,，建了文化長(zhǎng)廊、添置了墻壁畫(huà),，美化了校園,，營(yíng)造了氛圍;給師生提供一個(gè)舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,。
三,、后勤常規(guī)管理方面
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作,，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展,。
2、做好后勤保障工作,，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行,。
3、好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作,。本著節(jié)約的原則,，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗,、門(mén)鎖,、電燈、水龍頭等,。
4,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生工作的管理，本學(xué)期在班主任老的辛勤勞動(dòng)下,，我校的衛(wèi)生工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階,，各班的衛(wèi)生包干區(qū)能持久的保持干凈整潔,，消除了衛(wèi)生死角，切實(shí)落實(shí)了學(xué)校衛(wèi)生管理制度,。
四,、學(xué)生宿舍，食堂管理,。
1,、宿管教師想方設(shè)法管理學(xué)生宿舍，一同和學(xué)生住宿宿舍,。
2,、班主任及時(shí)將伙食費(fèi)收繳到核算中心。確保學(xué)生就餐,。
3,、每月公布學(xué)生頓餐費(fèi)支出情況
4、加強(qiáng)對(duì)食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理,，經(jīng)常深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全,，組織食堂從業(yè)人員參加縣防疫站組織的培訓(xùn)，不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì);不定期向師生詢問(wèn)食堂采購(gòu)的食品是否新鮮衛(wèi)生,、飯菜質(zhì)量是否達(dá)到師生要求等,，千方百計(jì)地使全校師生吃得安全、衛(wèi)生,、放心和滿意,。
五、安全工作
1,、完善制度,，落實(shí)責(zé)任
結(jié)合實(shí)際，制定并完善了針對(duì)性和操作性比較強(qiáng)的各項(xiàng)安全工作制度,，與全體教職工簽訂了安全工作責(zé)任狀,。
2、加強(qiáng)檢查,，排除隱患
堅(jiān)持日看,、周查、月報(bào)制度
3,、利用“國(guó)旗下講話”和晨會(huì)、黑板報(bào),、校園宣傳櫥窗,、班隊(duì)活動(dòng)、法律知識(shí)及交通法規(guī)講座,、消防安全逃生演練和講座等,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識(shí)教育;還請(qǐng)了派出所、交警,、衛(wèi)生院來(lái)學(xué)校進(jìn)行法制,、交通、衛(wèi)生知識(shí)講座,。
4,、開(kāi)展了創(chuàng)平安班級(jí)、平安校園活動(dòng),。
六,、工作反思
1、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn),。
2,、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決。
3,、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,。
4、環(huán)境衛(wèi)生保持問(wèn)題,。在環(huán)境衛(wèi)生管理上,，保潔工作雖然總體上有了大的改變，但還存在不足的地方,，需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理,，來(lái)提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔,、凈,、美，讓師生在優(yōu)美,、整潔,、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
回顧一學(xué)期的工作,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及后勤人員的共同努力,，不論在后勤服務(wù)，還是管理方面都取得了一定的成績(jī),，有些工作受到領(lǐng)導(dǎo)的贊可;由于總務(wù)后勤工作事務(wù)繁雜,，還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力,，后勤工作今后面臨的任務(wù)還很多,，我們決心大膽探索，不斷實(shí)踐，努力創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告十
本人20--年在--分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來(lái)，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)20--年的整體工作總結(jié)如下：
一,、行政后勤
(一)職場(chǎng)管理方面。
1,、指導(dǎo),、協(xié)助-家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房,、--、--的辦公職場(chǎng)面積,。
2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核--,、--等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算,。
3、--,、--等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作。
(二)會(huì)務(wù)接待方面,。
1,、完成了第--屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、20--年中期工作會(huì)議,、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì),、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作--余次,。
2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理,。
1,、在20--年行政費(fèi)用支出過(guò)程中，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20--年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過(guò)以需申購(gòu),、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
2,、根據(jù)總公司20--年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20--年的實(shí)際及發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。
(四)通訊方面。
1,、及時(shí)完成了全年各部門(mén)提出的新裝電話,、移機(jī)、電話故障處理,、電話維修等工作,。
2、與移動(dòng)公司交涉,，追回移動(dòng)公司在--年雙重收取集團(tuán)--費(fèi)用--多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在--年至--年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用--元,。
(五)證照方面,。
在相關(guān)主管部門(mén)規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部20--年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。
(六)其它后勤工作,。
1,、根據(jù)各部門(mén)及同城門(mén)店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門(mén)及同城門(mén)店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。
2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車(chē)等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。
3,、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材、招待等各類(lèi)行政費(fèi)用公示表,。
二,、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu),、購(gòu)臵,、入庫(kù)登記、調(diào)撥,、維修,、報(bào)廢、盤(pán)點(diǎn)等日常管理工作,。
2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。
3,、根據(jù)總公司對(duì)門(mén)店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn)，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門(mén)及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配資產(chǎn)。
4,、每月按時(shí)上報(bào)《--月報(bào)表》,。
三、存在的問(wèn)題
1,、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。
2,、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。
3,、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣,、雜、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理。
四,、20--年工作計(jì)劃
1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2,、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率,。
3,、重點(diǎn)處理門(mén)店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商,，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告十一
20xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一,、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。
20xx年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。
(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境,。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上,、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
(三)主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí),。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。
(四)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù)。
20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生,。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20xx年,，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
(一)突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。xx年初,，后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。
(二)完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。
(三)建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來(lái)說(shuō),，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。
(四)加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升,。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月做好個(gè)人工作總結(jié)的制度。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴,，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來(lái)的水平,。
(五)加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三,、堅(jiān)持安全第一的思想,，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障,。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。
(一)加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查,，在其他部門(mén)的配合下，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練,，20xx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi),，促進(jìn)整改跟蹤,，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
(三)安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患,。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查,，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi),，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢、周檢,、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力,，xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
(四)治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。
(一)崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水,、特殊天氣,、跑水、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。
(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在20xx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過(guò)培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。
(三)員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
(四)工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作,。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。
五,、做好內(nèi)部服務(wù),，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。
(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個(gè),，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí),，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條,、蓋澆飯,，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時(shí),，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn),。
(二)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間,。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題,，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程,，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過(guò)以上措施,，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時(shí)打掃,，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。
(三)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖,、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道,，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求,，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂,。
六,、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階,。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，20xx年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估,，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí),，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修,，滿足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元,。今年以來(lái),，后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率。
(二)執(zhí)行采購(gòu)程序,，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督,。
在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度,。年初,，組織了后勤、財(cái)務(wù),、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性;同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,，要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制,，如辦公室,、值班室,、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備,，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施,，xx年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元,，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元,。
(四)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。
后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi),、水費(fèi),、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。
七,、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。
1、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,，基層主管的文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。
3、工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn),。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn),。
4、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6,、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題,，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù),。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。
3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。
4、解決效率偏低的問(wèn)題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善,。
6、集中優(yōu)勢(shì)資源,，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展,。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展,。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題,，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告十二
本學(xué)期工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一,、圍繞教學(xué),，高效服務(wù)
1、開(kāi)學(xué)初后勤根據(jù)預(yù)定的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃到洛陽(yáng)購(gòu)買(mǎi)2萬(wàn)多元的辦公用品,，及時(shí)分發(fā)給教師,。
2、開(kāi)學(xué)初及時(shí)到書(shū)店拉回教科書(shū)并按時(shí)分發(fā)給教師,、學(xué)生,。
3,、開(kāi)學(xué)初及時(shí)與教育局聯(lián)系，拉回作業(yè)及時(shí)分發(fā),，保障了教學(xué)工作的有序開(kāi)展,。
4、為了提高學(xué)生學(xué)生身體素質(zhì),，后勤拉回籃球架,，自己安裝了4個(gè)籃球架。學(xué)生多了一項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目,。
5,、辦公桌椅不夠，后勤人員到洛陽(yáng)購(gòu)買(mǎi)回10套辦公桌椅,。
6,、學(xué)校開(kāi)辦特色課堂，后勤人員到洛陽(yáng)購(gòu)回15套象棋桌子,，300個(gè)凳子,，保障了特色課堂的順利開(kāi)展。
7,、后勤人員配合施工隊(duì)安裝了720臺(tái)電扇,。
8、學(xué)校設(shè)立電腦室,，后勤人員將電腦桌及時(shí)搬運(yùn)到五樓并且擺放到位,。
9、為了是天文臺(tái)能早日為學(xué)生服務(wù),，后勤人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，掌握操作技能,，同時(shí)又投資7000多元為天文臺(tái)進(jìn)行包裝,，保障了儀器的安全。
二,、后勤保障,，高效到位
1、開(kāi)學(xué)初后勤人員就從洛陽(yáng)拉回大豆,、白糖,，并又買(mǎi)回一臺(tái)豆?jié){機(jī)。保障了師生的豆奶供應(yīng),。
2,、為了美化校園，辦公室后勤人員及時(shí)給各辦公室,、校園購(gòu)回花草,，栽植到位,，達(dá)到了四季常青，三季有花的美化目標(biāo),。
3,、小商店天天營(yíng)業(yè)，既服務(wù)了師生,，又為學(xué)校發(fā)展注入新的血液,。
4、為了是廁所干凈無(wú)味,，后勤人員多次協(xié)調(diào)建筑商修理廁所水箱,，保障了師生用廁的衛(wèi)生。
5,、學(xué)校電梯出現(xiàn)故障,，后勤人員及時(shí)聯(lián)系及時(shí)修理保障使用。
6,、用電方面,，只要哪個(gè)教室、辦公室斷電,，后勤人員及時(shí)處理,。
7、學(xué)?；剡w慶典,，后勤人員及時(shí)服務(wù)，保障了慶典的演出成功,。
8,、學(xué)生桌凳損壞嚴(yán)重，學(xué)生隨送隨修,，保障學(xué)生上課使用,。
9、每學(xué)期都要對(duì)教室,、辦公室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查,，期末對(duì)各班桌凳進(jìn)行統(tǒng)一修理。
10,、學(xué)校保安不斷更換,，后勤人員及時(shí)尋找合適人選，保障全體師生的安全,。
三,、創(chuàng)新工作，服務(wù)師生
1,、為了學(xué)生人身安全,，后勤人員買(mǎi)來(lái)窗戶防撞跌,，自己安裝，將教室,、廁所,、樓梯窗戶上都安上防撞跌，既保障學(xué)生人身安全,，又為學(xué)校節(jié)省大量資金,。
2、為了是教師插板長(zhǎng)久耐用,，后勤人員買(mǎi)來(lái)插板,、插頭、電線自己安裝,。使插板使用更長(zhǎng)久,。
3、為了是笤帚,、拖把長(zhǎng)久耐用,，后勤人員經(jīng)過(guò)廣泛考察，從洛陽(yáng)買(mǎi)來(lái)塑料笤帚,、鐵把拖把,，一學(xué)期下來(lái)，每班5把盡可使用,。與常年每班一期10把相比節(jié)約了大量資金,。
4、各辦公室燒水壺使用率高,，用壞也是正?，F(xiàn)象，后勤人員將壞壺和底座保存起來(lái),，將所有壞壺進(jìn)行交換配對(duì),，配對(duì)成功重新使用。
5,、為了節(jié)約打印紙張,，A4,、B5交叉使用,，能用B5不用A4，并且要打印人員親自到后勤領(lǐng)紙,，誰(shuí)打印誰(shuí)簽字,，杜絕了紙張的嚴(yán)重浪費(fèi)。
6,、各辦公室,、教室門(mén)長(zhǎng)期使用,，螺絲容易脫落。后勤人員自己動(dòng)手,，從實(shí)踐中摸索出方法,，再也不用打電話出錢(qián)找人來(lái)修。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告十三
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo),，下面分三個(gè)方面做以總結(jié)：
一,、主要做的幾項(xiàng)工作
1、調(diào)整了各班的桌椅,，進(jìn)行歸類(lèi)登記,。
2、安裝了幾件體育設(shè)備,，對(duì)一些設(shè)備刷了油,。
3、對(duì)各班桌椅進(jìn)行了兩次維修,，每月檢查一次,。
4、落實(shí)了市里召開(kāi)的消防安全工作會(huì)議精神,，進(jìn)行了消防安全檢查,，落實(shí)了責(zé)任。
5,、落實(shí)了市里召開(kāi)的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì)議精神,，完成了固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、報(bào)表工作,。
6,、完成了教育局綜合樓的上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作。
7,、落實(shí)了市里召開(kāi)的冬季城市管理會(huì)議精神,，對(duì)清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。
8,、財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師工資的打卡,、報(bào)表等項(xiàng)工作。
9,、食堂,、住宿生工作有較大進(jìn)展，開(kāi)展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng),。
10,、強(qiáng)化了門(mén)衛(wèi)工作,。
二、工作主要表現(xiàn)
1,、食堂工作方面
食堂工作人員本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不怕吃苦，任勞任怨,，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn),，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季,，咱們家兩口半人的飯都不愿做,，況且這三、四百人的飯菜如何做開(kāi)始買(mǎi)菜時(shí)我和二劉三人都是第一次買(mǎi)菜,，咋辦我們就是多看,、多問(wèn)，一樣的貨誰(shuí)便宜買(mǎi)誰(shuí)的,，為不在稱上受騙,，我們經(jīng)常量自己的體重試稱，這樣邊干邊摸索,，你心里只要想到學(xué)校,，想把工作做好，沒(méi)有克服不了的困難,，現(xiàn)在我們每個(gè)人對(duì)市場(chǎng)行情基本了解,，不擔(dān)心被人糊弄，上當(dāng)受騙,。
每天早上買(mǎi)菜回來(lái),，就開(kāi)始劈木頭、引火做飯,，王老師和徐老師她們身體都不好,。家離學(xué)校又遠(yuǎn)，也能起早貪黑克服困難,，大家一起忙碌從不計(jì)較干多干少,，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤,，樣樣活都爭(zhēng)先恐后,，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來(lái)，這些人一天連續(xù)六,、七個(gè)小時(shí)的作業(yè),，確實(shí)很辛苦,，正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神,，才獲得了豐碩成果,。
本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬(wàn)元指標(biāo)翻了一翻多，這些成績(jī)的取得也離不開(kāi)全體老師的支持,，特別是班主任老師他們付出的最多,，動(dòng)員學(xué)生，做思想工作,，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜,，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級(jí)是二年一和二年二,，四年二每日增長(zhǎng)幅度也校大,，不在很多班級(jí)表現(xiàn)也很好，如一年三班,、整個(gè)一年組都不錯(cuò),，三年三班、五年一班以上班級(jí)提出表?yè)P(yáng),。
2,、住宿生方面
本學(xué)期住宿人數(shù)最多時(shí)達(dá)70多人，本學(xué)期有100左右人次住宿,，一學(xué)期以來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)事故,，學(xué)生在校吃得好，睡得安全,。
學(xué)習(xí)成績(jī)有不同程度的提高,。這些成績(jī)與班主任、輔導(dǎo)老師,、陪宿教師的教育是分不開(kāi)的,，他們耐心輔導(dǎo)，精心呵護(hù),，付出了辛苦的汗水,，付老師有時(shí)一宿都不睡覺(jué)給學(xué)生關(guān)窗蓋被，打掃衛(wèi)生,，有時(shí)側(cè)所堵了,，清掃完之后，兩天吃不下飯,，這些工作也得到了其他老師和同志的支持,，你像曹老師有時(shí)也幫助通側(cè)所，修側(cè)所,，住宿生人數(shù)的不斷增多,，主要是班主任教師的動(dòng)員，開(kāi)學(xué)以來(lái)始終最多人數(shù)的班是六年一，其特點(diǎn)是人員穩(wěn)定并且速增,，保持較穩(wěn)定班級(jí)還有五年一,、五年二、三年一,、三年三,、以上班級(jí)提出表?yè)P(yáng)，最后一個(gè)月六年二也出現(xiàn)了高潮達(dá)到了十五人,。
3,、賣(mài)店工作
賣(mài)店工作人員，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān),，不進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康,，經(jīng)一學(xué)期的努力,，基本完成了期初制定的一萬(wàn)五千元的指標(biāo)。
企業(yè)后勤部年終總結(jié)5篇企業(yè)后勤部年終總結(jié)5篇再值得表?yè)P(yáng)的是徐師付,，放哪都放心,，干啥大家都滿意，開(kāi)始在食堂幫忙,，后來(lái)修桌椅干雜活哪用哪到,，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生，大家看得清楚,，所以無(wú)論是前勤,、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同,，只要你付出,，領(lǐng)導(dǎo)，群眾都會(huì)看到,。
三,、存在問(wèn)題。
1,、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn),。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象有待解決,。
3,、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告十四
一個(gè)學(xué)年匆匆而過(guò),，我校后勤工作,，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性,。我們遵循學(xué)校總體工作思路,，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃,，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
1,、努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。今年所有辦公室，教室全部安裝了通風(fēng)式拉窗,，再次粉刷了墻壁,，平整了地面。
2,、維修及時(shí),、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,，今年維修,、更換燈管13次，更換閥門(mén)水嘴共6只,。零星維修服務(wù)21次
3,、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作,，基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快,、不留尾巴,。
4、加強(qiáng)文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時(shí)到位。
5,、加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的分類(lèi)管理,，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范,。
6,、今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報(bào)制度》,，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
7,、為了加強(qiáng)校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患,。
8,、今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳,，管理日趨完善。
9,、加強(qiáng)管理,，開(kāi)源節(jié)流。資金是學(xué)校的命脈,。按照校長(zhǎng)要求,，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性,、服務(wù)性,、科學(xué)性、全局性,。學(xué)校財(cái)會(huì)部門(mén)嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計(jì)劃,、有審批、有手續(xù),。
10,、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),，并負(fù)責(zé)紙張的管理,，使紙張消耗大幅降低。
11,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。
綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,、各部門(mén)協(xié)同配合,，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意,。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告十五
過(guò)去的一年，我校后勤工作,，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“教書(shū)育人,，管理育人,，服務(wù)育人”方針,，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù),，為師生服務(wù)的方向，從“勤快,，務(wù)實(shí),，高效，優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，大家通力合作，使后勤服務(wù)工作取得了一定的成果,。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一,、立足本職，服務(wù)一線
我們遵循學(xué)?？傮w工作思路,，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作,。
1,、完善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。由于學(xué)校是一年新建的學(xué)校,，學(xué)校硬件全市領(lǐng)先,，所有辦公室，年有的老師全配備電腦,，教宿舍全部安裝了空調(diào),。目前學(xué)?？照{(diào)數(shù)量已達(dá)150多臺(tái)，電腦200多臺(tái);配有多功能教室,，舞蹈室,、鋼琴室、書(shū)畫(huà)室,、微機(jī)室;多功能報(bào)告廳等,。
2、維修及時(shí),、服務(wù)到位,。由于學(xué)校工程建設(shè)沒(méi)到位，造成很多后勤維護(hù)工作量很大,，凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,，今年維修、更換燈管50余次,，更換閥門(mén)水嘴,、學(xué)生洗澡用蓮蓬頭達(dá)300余次，門(mén)鎖50余次,，漏水維護(hù)達(dá)200余次,，零星維修服務(wù)115次。
3,、配合政教,、教務(wù)開(kāi)展工作，基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到,，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴,。
4,、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時(shí)到位,。
二、整章建制,，規(guī)范管理,。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理,。今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報(bào)制度》,，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作,。為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》,、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》，《食品安全一系列管理制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。
今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳，管理日趨完善,。
三,、加強(qiáng)管理，開(kāi)源節(jié)流,。
資金是學(xué)校的命脈,。按照校長(zhǎng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性,、前瞻性,、服務(wù)性,、科學(xué)性,、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門(mén)嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開(kāi)源節(jié)流,、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃,、有審批,、有手續(xù)。
1,、做到“物資采購(gòu)要批”的審批制度,，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批,、后勤統(tǒng)一采購(gòu),，避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)的無(wú)序狀況。
2,、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,，改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支,。
3,、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理,，使紙張消耗大幅降低,。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。
2022年后勤部上半年工作總結(jié)報(bào)告十六
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō),，一年來(lái),，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。
現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作,，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手,，努力做好后勤工作,。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,，做到不浪費(fèi),，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),，能及時(shí),、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚,。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理,，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過(guò)我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作,。
二,、車(chē)輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車(chē)制度，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車(chē)有，歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí),，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū),，保證出車(chē)安全,，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,，加強(qiáng)車(chē)輛管理,，做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù),。
三,、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃,、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。每周一大掃,，周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí),、分類(lèi),、干凈的清洗、晾曬,、發(fā)放等工作,。
對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電,、防火,、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí),，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查,。
四、協(xié)助辦公,，盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康企業(yè)人文環(huán)境,，推進(jìn)企業(yè)文化,、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌,。
五,、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī),。
六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺(tái),、報(bào)紙、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷(xiāo),。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。
體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯(cuò),，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣,，效果也不錯(cuò),，通過(guò)了解，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來(lái)的,。20xx年共掛了1266塊牌,，我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況，對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子,，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方,，多為村民的屋山頭，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作,。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí),，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作，所到之處,，都能使周?chē)拇迕駥?duì)我們留下好的印象,，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期,，共8萬(wàn)本,，20xx年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同,，都做到了有效的發(fā)放,。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,，不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。新的一年里,，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用,。
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