我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

品質(zhì)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),，是為了提高我們公司員工管理能力，對(duì)公司來說是一個(gè)無償?shù)男袨?。但?duì)我們員工自身來講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí),，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解,，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力,。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序,。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,，是檢查的工作,。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高,。我們要成立一整套方法和體系,，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段,，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng),，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性,，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問題,，是一個(gè)值得研究和探討的課題,。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多,，設(shè)備總量大的特點(diǎn),，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定,、安全運(yùn)行,，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。

通過本次培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),，成為持續(xù)的工作要求,。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng),，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化,，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng),，這是提高工作品質(zhì)的必然要求,。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題,。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來考慮問題,。

1.首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦,。遇事不慌,。更要有信心來做好每項(xiàng)工作。

2.在日常的工作中要多思考問題,，遇到不懂得要善于思考,，多問幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法,。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)號(hào)的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來,，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來,，針對(duì)影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案,。我車間由于離心泵有近300臺(tái),，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法,，對(duì)機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析,，通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對(duì)機(jī)封o型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁,。

4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法,。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段,，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性,。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運(yùn)行情況,。

5.事后善于總結(jié),，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法,，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要,，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒,。并能夠提高自己工作能力,。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足,。

品質(zhì)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

時(shí)光飛逝,，不知不覺間到工廠已半年時(shí)間,，從陌生到熟悉,，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的,，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝,！承蒙*董和*總的信任使我有機(jī)會(huì)成為**集團(tuán)的一員,，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù),，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象,。

20xx年7月14日?qǐng)?bào)到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作,，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況,，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求,，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí),，壓力也隨之而來,，可是俗語說，有壓力才有動(dòng)力,，我會(huì)將這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在**大家庭中我資歷最淺,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展,，做一個(gè)合格的**人。以下是我對(duì)20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個(gè)簡單的敘述,，有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：

一,。進(jìn)料品質(zhì)控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期,，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合,，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化,。

貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重,，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)來料問題,，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn),，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安,，新增iqc一名,，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時(shí)間，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合,，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理,，20xx年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批，不良4批,，不良率為2,。06%。

二,。制程品質(zhì)控制：

建立了不良日,、周、月報(bào),，對(duì)每天不良狀況做到分類明確,，使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會(huì)分析問題原因預(yù)防再發(fā)生,。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果,，對(duì)產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法,。

現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善,，尤其是貼片電感車間的變化比較大,，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時(shí)地上隨處可見原材料及半成品,，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕,，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識(shí)到此問題的存在,，做到積極改善。

20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件,，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的,，27件客訴是給我們的警鐘,，同時(shí)也說明我們?cè)诠芾砩系那啡保覀冃枰诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),。

20xx年是一個(gè)嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來,，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面展開：

1。培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識(shí),，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào),，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要,，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng),，從材料認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品特性,，讓每一位員工做到心中有數(shù),，品質(zhì)要求要明確化。

2,。在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理,，并進(jìn)行評(píng)比，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中,，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化,。

3。運(yùn)用qc七大手法與spc管制,，使品質(zhì)管理體系更完善,。

4。客訴下降50%,，貼片變壓器制程合格率提升至99,。5%，貼片電感制程合格率提升至99,。2%,。

品質(zhì)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺,，質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì),。深深感到自己在學(xué)習(xí),、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距,；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部,，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入,，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑,，貫標(biāo)不是萬金油,，不能包治百病，但通過貫標(biāo),，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動(dòng),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ),；也貫徹了以人為本的原則,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力,。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作,，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì),、不實(shí)、不嚴(yán),，與先進(jìn)企業(yè)比,，與時(shí)代要求比，我們的`差距還很大,。”究其原因,，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持,。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低,。我認(rèn)為：

（一）只有管理層真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系,。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí),，都要清楚自己的客戶是誰,，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念,，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費(fèi)者,、代理商、銷售商等,，在企業(yè)內(nèi)部,，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間,、前后流程間,、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系，質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì),。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力,。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,，可以通過制定企業(yè)文件,、質(zhì)量方針,，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng),。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去,。

（二）一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T,、項(xiàng)目部（分公司）和個(gè)人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目,，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際,。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃,，并落實(shí)負(fù)責(zé)人,，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù),。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程,，制定每一階段的考核方法,。以用來考核部門、項(xiàng)目部（分公司）、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性,，可以充分體現(xiàn)出單位,、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力,，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展,。

（三）執(zhí)行力是一種能力,，是內(nèi)涵廣泛,、包括各種學(xué)科,、方法,、思想的概括,，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為,。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來動(dòng)員大家,，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事,。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí),，想出更好,、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的,，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力,，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行,，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題,。其原因主要是：

a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾,。

b.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c.制度本身不合理,，缺少針對(duì)性和可行性。

d.制度在執(zhí)行過程中,，流程不合理,。

e.工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f.工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制,。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素,，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行,。

品質(zhì)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

(一)目標(biāo):

全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量,。

(二)工作重點(diǎn)

項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:

1,、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量,。公司的職能部門首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處,為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持;其次才是監(jiān)控,促成項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系,。管理工作才會(huì)更順暢,更有效,。

2、改善業(yè)績觀,。把員工,、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。

3,、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量,。多到現(xiàn)場去,走動(dòng)管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,。改善干部對(duì)員工的管理方式,。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí),先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量,。

4,、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn),。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí);對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動(dòng),、敏銳、超前,、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí),。

5、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量,。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述,、工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等,。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化,、有序化。制度是否科學(xué),符合實(shí)際,直接關(guān)系到制度的效用,。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜,、繁瑣的

規(guī)章制度

6、完善項(xiàng)目管理處制,。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的,、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實(shí)績考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地,、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

其次,重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量,、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧、服務(wù)方式,、服務(wù)效率,、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)等),、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展,。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力,。

品質(zhì)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇5

一、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作中有著的不足。

1.一些菜農(nóng)或者商販對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測認(rèn)識(shí)不夠,，對(duì)樣品的檢測困難,，很多商販及菜農(nóng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測的作用及目的認(rèn)識(shí)性不足。當(dāng)技術(shù)人員來到菜農(nóng)市場進(jìn)行抽樣檢測時(shí),，得不到商戶應(yīng)有的理解與支持,，甚至有些商戶要求檢測人員付樣品的費(fèi)用才能夠進(jìn)行抽樣檢測，由此,，質(zhì)量檢測技術(shù)人員與商戶之間經(jīng)常發(fā)生糾紛,，給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作帶來了很大的不方便。

2.對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的宣傳及引導(dǎo)性不夠,。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作人員沒有對(duì)國家的經(jīng)濟(jì)形勢,、產(chǎn)業(yè)政策及國際市場對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的要求等進(jìn)行及時(shí)地宣傳，生產(chǎn)者對(duì)于無公害的農(nóng)產(chǎn)

品沒有產(chǎn)生強(qiáng)烈的意識(shí),，更沒有形成一種自覺地生產(chǎn)行為,。

3.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)制不改善，監(jiān)督不到位對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場的進(jìn)入及準(zhǔn)出制度不改善,，并且對(duì)這些農(nóng)產(chǎn)品的源頭,、及追蹤服務(wù)都沒有建立起來，這樣農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量就有著很大的隱患不足,。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作中,，其執(zhí)法力度不夠、隊(duì)伍不健全,、執(zhí)法條件也比較差,，嚴(yán)重影響了日常的監(jiān)督管理工作，甚至?xí)霈F(xiàn)監(jiān)管的漏洞,，像農(nóng)產(chǎn)品的初級(jí)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，相關(guān)投入品的使用不到位，如農(nóng)藥,、化肥的使用,，農(nóng)民很難、進(jìn)行合理科學(xué)的使用,，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥的殘留量經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)過高的現(xiàn)象,，而且藥性還沒有下去就把農(nóng)產(chǎn)品采收到市場上進(jìn)行銷售，其安全隱患令人擔(dān)憂,。

4.農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識(shí)較差,，缺乏市場上的競爭力。

對(duì)于現(xiàn)在所提倡的綠色食品,、無公害食品及有機(jī)食品關(guān)注度不高,，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識(shí)也不高,，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的帶頭作用沒有被充分的發(fā)揮出來，在市場上很少見到具有號(hào)召力的知名農(nóng)產(chǎn)品品牌,，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力比較低下,。

5.農(nóng)產(chǎn)品的檢測設(shè)備比較落后，技術(shù)力量薄弱,。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測設(shè)備比較落后,，且檢測設(shè)備不夠改善，檢測范圍比較狹窄,，像對(duì)有機(jī)磷,、菊酯類農(nóng)藥能夠進(jìn)行定量的檢測，但缺乏有關(guān)藥品的檢測,，無法全面地開展此項(xiàng)工作的檢測;像化學(xué)肥料,、水產(chǎn)品的氯霉素、有孔雀石綠類等仍然無法進(jìn)行檢測,，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作的技術(shù)力量也比較薄弱,，很多都是有幾個(gè)人員、幾塊牌子再加上幾套設(shè)備就組建成了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的機(jī)構(gòu),，這樣簡陋的

設(shè)備及人員組成對(duì)工作的開展是極為不利的,。

6.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的成本比較高，進(jìn)行檢測的經(jīng)費(fèi)也不足,。

在質(zhì)量安全檢測工作中,，所使用的實(shí)驗(yàn)設(shè)備功率性醫(yī)學(xué)論文比較大，像化學(xué)試劑,、水電及標(biāo)品等消耗性比較大,，這些實(shí)驗(yàn)工作的開展都需要足夠的經(jīng)費(fèi)作為基本保障,，我國的計(jì)量法也規(guī)定,，檢測機(jī)構(gòu)的計(jì)量器皿及計(jì)量儀器必須進(jìn)行計(jì)量檢查，并且檢查周期一般為1-2年,，檢測機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查周期為3年,，像這些儀器的鑒定費(fèi)用、抽樣費(fèi)用,、資質(zhì)認(rèn)定費(fèi),、水電費(fèi)用、化學(xué)試劑及標(biāo)品的費(fèi)用等都是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測所必需的費(fèi)用開支,，而農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)費(fèi)用的來源基本上申請(qǐng)財(cái)政的專項(xiàng)資金來開展檢測工作的,，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的不固定，經(jīng)費(fèi)的不足,，讓工作的開展具有不連續(xù)性,，并且對(duì)員工的培訓(xùn)工作也具有滯后性,。

二、關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的深思與對(duì)策

1.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的宣傳,，提高商戶及菜農(nóng)的安全意識(shí),。 現(xiàn)在的信息傳遞工具比較廣泛且渠道多樣化，為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的開展提供了便利的條件,，像報(bào)紙,、電視、網(wǎng)絡(luò),、雜志及廣播等大眾媒體都能為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全知識(shí)提供渠道,，同事還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)菜農(nóng)的教育培訓(xùn)，以生產(chǎn)的根源上就加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,，像對(duì)合理科學(xué)的使用農(nóng)藥,，提倡有機(jī)肥料的使用，提供病蟲害的測報(bào)防治工作,，以便菜農(nóng)能夠及時(shí)地掌握農(nóng)產(chǎn)品的情況,，做好及時(shí)的預(yù)防工作，以免造成農(nóng)產(chǎn)品的損失,。另外農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作中心要及時(shí)公

布質(zhì)量安全工作管理的信息及動(dòng)態(tài),，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的經(jīng)營者及生產(chǎn)者給以曝光，借助于輿論的作用進(jìn)行監(jiān)督,，在增強(qiáng)了群眾對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量意識(shí)的同時(shí),，也能推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效的保證,。

2.建立改善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)制,。

建立改善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)制是保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作開展的基礎(chǔ)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況,，進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃及布局,，且因地制宜逐步建設(shè)，以省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心到地方上的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心進(jìn)行逐步的改善與管理,，以而建立起一套覆蓋全省及全國的質(zhì)量檢測系統(tǒng),。另外，對(duì)于整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的檢測最好是以產(chǎn)地的環(huán)境,、生產(chǎn)的過程及投入市場的領(lǐng)域整個(gè)環(huán)節(jié)上都進(jìn)行監(jiān)督制約,。尤其是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)基地應(yīng)該建立相應(yīng)的監(jiān)督管理站，能夠?qū)Σ宿r(nóng)的農(nóng)產(chǎn)品情況進(jìn)行隨時(shí)的了解,，并及時(shí)地給予指導(dǎo)與幫助,。

3.加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)的投入，加強(qiáng)技術(shù)水平的提高,。

對(duì)于檢測工作機(jī)構(gòu)能夠有效地開展工作,，并需投入相應(yīng)的財(cái)力與物力,，像檢測設(shè)備的投入與改善，如果沒有相應(yīng)的檢測設(shè)備,，那么檢測工作將無法開展,，加強(qiáng)檢測機(jī)構(gòu)的檢測能力，無論是農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)檢測能力還是農(nóng)產(chǎn)品的綜合檢測能力都要有改善的設(shè)備,，才能有較高的檢測水平,。對(duì)于國外先進(jìn)的檢測技術(shù)，應(yīng)該進(jìn)行學(xué)習(xí)以滿足委托人的需求,，并且要重視檢測工作中心自身的探討能力,，因?yàn)橥度氲脑黾樱⒉灰馕吨r(nóng)產(chǎn)品檢測機(jī)構(gòu)檢測能力的提高,，這還要專業(yè)人才管理隊(duì)

伍,。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品突發(fā)事件能夠進(jìn)行及時(shí)有效地處理，提供出相應(yīng)的倡議及技術(shù)支持,，還能對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場有著的隱患及時(shí)地發(fā)現(xiàn),，并向有關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)預(yù)防。

4.規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品的檢測程序,，并強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識(shí),。

通過財(cái)政的支持、龍頭帶頭作用,，規(guī)劃出一批規(guī)范的農(nóng)貿(mào)市場及標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地,，以而形成標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)地產(chǎn)出、農(nóng)貿(mào)市場準(zhǔn)入,、標(biāo)志能夠追溯源頭,，且適時(shí)進(jìn)行制約，保證消費(fèi)的安全性,，看作農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測方式,，能夠加快農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證，有效地推出綠色,、無公害的農(nóng)產(chǎn)品,、有機(jī)食品等具有三品的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)展走勢,，以而有效地加強(qiáng)品意識(shí),，培育出具有市場競爭力的知名農(nóng)產(chǎn)品，培訓(xùn)心得《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)心得體會(huì)》,。 總結(jié)：

隨著人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提高,，對(duì)于日常生活中必不可少的農(nóng)產(chǎn)品關(guān)注度越來越高，同事國家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全也越來越重視,，我國很多地方已經(jīng)建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作中心,，但是很多地方還是不夠改善,，這需要各級(jí)政府給予大力的支持，保證質(zhì)量安全檢測的順利開展,，以而推動(dòng)我國農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力及保證人們生活質(zhì)量的有效提高,。

品質(zhì)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇6

農(nóng)產(chǎn)品是人們賴以生存的必需品，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到廣大人民的身體健康和生命安全,，關(guān)系到我國農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)心得體會(huì)。

1 我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的必要性和重要性

開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作是為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《食品安全法》等法律法規(guī),，確保為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的農(nóng)產(chǎn)品,，維護(hù)人民群眾的身體健康和社會(huì)穩(wěn)定。農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測工作是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的重要內(nèi)容,，有效地推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作向前發(fā)展,，切實(shí)提升我國的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要技術(shù)支撐,，同時(shí)對(duì)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),、提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力和調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易等方面具有十分重要意義。

2 我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的現(xiàn)狀及存在問題

截至20xx年,，我國已建成的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心有1 339個(gè),，基本覆蓋了全國主要大中城市。我國已從部,、省,、地、縣4個(gè)層次開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作,。各級(jí)檢測機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)布局更加合理,，檢驗(yàn)檢測設(shè)備更新升級(jí)，配套更加完善,，檢測方式從單純的定性分析向定性定量分析相結(jié)合擴(kuò)充,，檢測范圍由單一產(chǎn)品向各類農(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)展，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的開展總體上平穩(wěn)性好,。

但我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作起步較晚,，正處于探索階段，在開展過程中不可避免地存在一些問題,。由于一些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)成立時(shí)間較短,，檢測環(huán)境設(shè)置欠佳，相關(guān)的檢驗(yàn)檢測設(shè)備簡單,，人員不足,，專業(yè)技術(shù)有限，經(jīng)費(fèi)缺乏,，檢測的主要任務(wù)僅限于例行監(jiān)測,，目前的檢測能力無法保證本區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測任務(wù)的需求,。另外，農(nóng)產(chǎn)品品種繁多,，涉及面廣,，檢測項(xiàng)目多，檢測設(shè)備不能批量快速準(zhǔn)確檢測,。同時(shí)檢驗(yàn)檢測工作開展極不平衡,，有些市縣級(jí)地區(qū)檢驗(yàn)檢測未運(yùn)作;而且大多數(shù)檢測工作側(cè)重于農(nóng)藥殘留檢測，畜產(chǎn)品及水產(chǎn)品獸藥殘留檢測和農(nóng)業(yè)環(huán)境檢測能力較弱,，不能滿足全面開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測的需要,，大部分未能全面開展定性定量檢測。目前,，總體檢驗(yàn)檢測工作還不能適應(yīng)日常農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的需要,。

品質(zhì)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇7

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程,，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì),。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí),。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻,，原來大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材,，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析,，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本,、鑒定成本,、外部保證成本、內(nèi)部損失成本,、外部損失成本,。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面,。我們看到的往往只是冰山的一角,。

回想今年的全國質(zhì)量月9月,，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月,，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工,，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品,，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等,，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段,，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理,。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵(lì),，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，不是檢驗(yàn)出來的,。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理,。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過,。（2）問題的根源不查清楚決不放過。（3）不找出問題的解決辦法決不放過,。即一個(gè)問題的出現(xiàn),，要找出真—相，原因,、真因,、改善措施。

二,、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制

對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān),。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低,。

三、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、計(jì)算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,，不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存,，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,，要想獲得長期的效益,，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,，更要提高生產(chǎn)力,，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本,。

四、進(jìn)一步完善車間管理

要進(jìn)一步完善車間管理,，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,，即（1）目標(biāo)指向能力;（2）思考對(duì)策能力;（3）組織用人能力;（4）溝通協(xié)調(diào)能力;（5）激發(fā)部屬能力;（6）培育人才能力;（7）自我革新能力。如果自身得不到提升,，可以說完善車間管理只能是一句空話,。

其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：（1）完善各班組,、崗位責(zé)任制,，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;（2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;（4）制定相關(guān)條例,、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督,、實(shí)行車間主管、工藝工程師,、技術(shù)員,、班長檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查,，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行,。

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