心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結,，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

質量管理體系培訓心得體會 質量管理體系培訓心得600字篇一

一,、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化,，這套體系引入我國后,，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合,，已經形成了自己的特色體系,，也已經成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段,。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準,，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行,。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎,。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高,，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的,。

二,、計劃、實施,、檢查,、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面,。在質量管理所包括的產品管理,、人力資源管理、安全管理,、成本管理,、市場管理、流程管理等一系列項目中,，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關,。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存,、相互作用,，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效,。

三,、物流企業(yè)的產品是服務，服務是企業(yè)文化的凝固與體現,。我們利用“pdca”循環(huán)實現階梯上升的管理目標,，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理,，得到讓顧客滿意的產品(服務),，也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續(xù)改進,。優(yōu)質,、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力,。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴,。其次，印象最深的還有“流程”這個詞,。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格,。只有嚴格執(zhí)行了標準流程,，產品(服務)就一定合格,。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程,，做到工作層次分明,，崗位職責明確，工作責任落實到位,，工作就會由復雜變的簡單了,。

四、iso9000質量管理體系標準,，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準,。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際,，切不可生搬硬套,。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作,，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用,，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系,，并不斷持續(xù)改進,。

質量管理體系培訓心得體會 質量管理體系培訓心得600字篇二

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,，也很榮幸參加了這次培訓,，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓,，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣,，服務作為一個大眾化消費群體,，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密相連,。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局,，商品的陳列,，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工,。

如果在工作中我們失去了細心,，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,，巨大磁石點也將達不到理想的效果,，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步,。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,，老板及培訓人員都做了很多準備,，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體,，我們在未來的工作中端正心態(tài),，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣,、更專業(yè),，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作,，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步,，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好,。

質量管理體系培訓心得體會 質量管理體系培訓心得600字篇三

一,、對體系標準要相當熟練，特別是對標準的精髓和要點要掌握

作為體系工作者,，首先必須對三個體系的標準及相關的法律法規(guī)要深刻理解,，掌握其要點，抓住其精髓,，并了解相關行業(yè)的特點和該企業(yè)的實際狀況,。這樣，建立的綜合型體系才能適宜,、充分和有效,。切不可把參考文件照搬過來，只流于形式上的整合，而疏于內容上的相融,。

二,、編制ims文件之心得

建立ims文件是建立管理體系的重要標志之一，也是三個管理體系標準所要求的,，如何策劃管理體系是其中的關鍵所在,。

如果分別按照三個體系標準的要求編制獨立的三套體系文件，由于三個體系的管理接口十分多,，即使在文件中加以明確規(guī)定,，但在運行中難免要增加部門間協(xié)調的難度。面對這種問題我們可以有以下幾種處理方案：

方案一：

編制三本管理手冊,，分別滿足三個體系標準的要求;程序文件則不分哪一個體系,，在滿足三個體系標準的基礎上,，結合該公司的實際,，根據管理體系運行的需要，針對重要事項編制程序文件;作業(yè)文件是體系文件的基礎,，也是管理體系運行的基礎,。按三個體系標準的要求并結合具體情況，來編制一套完整的作業(yè)文件,。

優(yōu)缺點：

1)三本手冊與三個標準的針對性強,、層次清楚。

2)缺點是需要編制三本手冊,，工作量較大,。

適用范圍：

對于規(guī)模較大、機構復雜的公司比較適用(有很多大公司基本上是分開建立的,，比如qms與ems建立工作分屬不同的部門)

注：也有部分公司編制二本管理手冊,，其一是質量手冊，其二是環(huán)境和職業(yè)安全健康手冊,。

方案二：

編制一本管理手冊,、一套程序文件和一套作業(yè)文件。

優(yōu)缺點：

1)能夠避免或減少文件上的重復,，保持體系文件的連貫性,，減少接口，使整個文件簡單化,。

2)缺點是對文件策劃和編寫人員的素質要求高,，否則會使管理手冊不能抓住要點或層次不清。

適用范圍：對于規(guī)模較小,、機構簡單的公司更為適用,。

(注：這種方案被很多中小型公司所采用)

三、編制管理手冊注意事項

在編制管理手冊時，我們可以根據不同行業(yè)的特點來決定以哪一個體系為主線,。如有的行來側重于環(huán)境,，則最好以iso14001為主線，在此基礎上加上質量管理和職業(yè)健康安全管理的要求來編制管理手冊,。

據調查,，"三合一"或“兩合一”的管理手冊，還是以質量管理體系為基礎比較多,，即以iso9001：___標準的結構為框架,，把iso14001：___和ohsas18001的要求合并或補充到iso9001相關過程(要素)中去。成為：把三個體系的總要求,、文件控制,、記錄控制、方針和目標,、機構與職責,、管理評審、培訓,、體系審核,、監(jiān)視和測量裝置、糾正和預防措施等過程要素完全合并,，另外把環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系標準中的其他要素,，補充到iso9001標準中相近或相關的過程要求中去。

質量管理體系培訓心得體會 質量管理體系培訓心得600字篇四

本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽麥錫思達企業(yè)管理咨詢有限公司舉辦的關于人才招聘與甄選即培訓體系建立的培訓,。

通過2天的培訓在與老師和同學交流中,，我認識了人力資源的管理，高效招聘與面試的技巧,，以及員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃,。

培訓期間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結合講解內容,，管理方面的認識,，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源的管理,，現將本次學習培訓的心得體會小結如下：

一,、人力資源管理系統(tǒng)化

通過學習，感觸最深的是人力資源管理系統(tǒng)化,，培訓規(guī)劃,、問卷調查、人才培訓機制,、激勵性績效體系建設,。通過培訓深刻認識到運用人力資源管理方法的重要性,。

在日常工作中，以積極的態(tài)度,，有效運用人力資源管理,，合理安排工作，及時跟進進度,，通過過程控制,，持續(xù)改進、具體問題,、具體分析,，并提出合適的解決方案，及時實施解決方案迅速解決問題,，提高工作效率,，提高工作積極性。

二,、企業(yè)的發(fā)展目標是什么?

為實現這一目標,，人力資源如何進行代謝和替換?組織結構如何變化?我們的人力資源現狀如何?我們在人力資源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何補足?公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現有的員工?公司是否需要開發(fā)現有的員工技能?為什么聘用合適的員工如此重要呢?在一個企業(yè)里挑選好人才是最關鍵的,。在挑選的過程中,，一定要先看基本信息識人,，識人分3種,，分別是識人前、識人中,、識人后,。識人前要注意的幾個方面：聲音、照片,、學識,、專業(yè)、經驗,、經歷,、技能、字體,、知名度,、口碑。在識人中,、要注意思維,、目標、性格,、價值觀,、溝通能力,、個人素質行為舉止、態(tài)度脾氣等,。

在識人后,，對環(huán)境的適應能力、工作崗位的適應能力,、發(fā)現問題和解決問題的能力,、融入工作環(huán)境以及團隊意識、認同公司文化,、忠誠度,、穩(wěn)定性等。企業(yè)“另可多選,，也不可少選”,，雖然在招聘時，尋找和雇用合適的員工需要花費大量的時間和金錢,，如果人員選得好,，工作起來會十分順利如果人員選得不好，工作時就不得不花費額外的時間精力和資金,。如果我們在招聘人員時,，結合以上內容，合理應用,，那一定能找的合適的棟梁之才,。

三、年度培訓規(guī)劃制定與培訓體系建立

首先,，培訓計劃不等于培訓規(guī)劃,，一個企業(yè)應該擁有一套完整的培訓體系，能夠成功的貫徹培訓制度,，一個培訓管理者要用圖來說話和數字說話,，不要用文字說話，即,、培訓需求調研,，內部講師隊伍、課程庫,、培訓評估,、后期跟進、年度計劃,、制度手冊,、培訓軟件等、配合公司總體策略,，對企業(yè)各層級人員進行統(tǒng)計分析,，分部門進行培訓,，企業(yè)老員工和經理必須參加新開發(fā)的基礎培訓，每人每年參加培訓不少于40小時,，60學分,，培訓是責任，培訓是工作,，每一個管理者或員工都必須成為培訓師,，讓我們做到“人人愛培訓，人人培訓人”的制度保障,，未經培訓,，不許上崗，未經輪崗培訓,，不得提拔的原則,。一般培訓來說，重點人才重點培養(yǎng),，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng),，緊缺人才加緊培養(yǎng)，培訓一定要有績效,，必須有大量的工具方法,，并把不可能變?yōu)榭赡堋?0%是自學的、20%老師教的,、10%是自己原創(chuàng)的,。

四、尊重職業(yè),、熱愛工作

本次培訓,，老師一直保持著飽滿的精神狀態(tài)給我們講課，儀容儀表一直保持不變,，培訓過程中不喝一口水，我覺得這是培訓老師尊重職業(yè),、熱愛本職工作的敬業(yè)精神,。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),、忠于職守，盡職盡責,。

通過這次培訓使自己及時認識到了差距和不足,，今后工作中嚴格約束自己，做好本職工作,，養(yǎng)成嚴謹,，細致的工作作風,，爭做合格的優(yōu)秀員工。