無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。
化妝品店規(guī)章制度篇一
1、明快的表情熱情的微笑：不論接待任何性格的顧客,，給以明快的微笑都是非常重要的,，這是服務(wù)的意義，成功的秘訣,。從其直接效果來看,，首先是活躍氣氛，誘發(fā)購買動機(jī),。面對陰云密布餓店員,，很多顧客都會望而卻步的。
2,、親切周到：與冷遇相比,，顧客還是喜歡親切的，尤其體察入微的適度親切,，是化解隔閡的利器以柔克剛,，春風(fēng)化雨，正是此道,。對年老者和小孩,，給予更多的親切，更為重要,。
3,、禮儀準(zhǔn)確措詞恰當(dāng)：得體的禮儀和語言，不僅是營業(yè)員教養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn),，也是企業(yè)經(jīng)營品位和企業(yè)文化的反映,。須注意的是,，同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語,，對顧客來講,，會抵消他們的好感。
禮儀不應(yīng)是外包裝,，內(nèi)外統(tǒng)一,。
4、潔身自好明凈漂亮：店鋪內(nèi)臟亂不堪,，店員蓬頭垢面,，會拒顧客于千里之外，給人以“惡店”或“黑店”的感覺,。
始終保持清潔的店容店貌,，會給顧客以賓至如歸的感覺。
5,、善于轉(zhuǎn)換氣氛避免顧客窘態(tài)：店員只能難為自己，處處為顧客著想,，不能使顧客左右為難,，更不能發(fā)難于顧客。
6,、正直勤奮：要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺,，以誠待人，勤奮工作,，讓顧客為你的正直和勤奮而感動,，并在這種感動中投入他的貨幣選票。
7,、健壯的體魄：體魄是工作的原動力,，沒有健康，也就失去了良好服務(wù)的基礎(chǔ),。店員應(yīng)為自己,、為店鋪健壯身體，保持充沛的體力,。
8,、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福：把服務(wù)顧客作為交朋友、體現(xiàn)自我價值的一項活動,，而不是作為謀生的勞動,。
古人云，有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎,？此謂店員服務(wù)工作的一大境界,。以上各條是高水平服務(wù)的必備心態(tài)，惟有具備這些條件的營業(yè)員，才能成為優(yōu)秀的服務(wù)員,。
換而言之,，以上，我們稱為店員的八大要素,。
1,、如何對待“兩頭客”：所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。
對這些客人往往疏于接待,。但不能忘記的是,，這些顧客與其他顧客并無二異，他們很可能成為本店的老顧客,。所以對他們更應(yīng)禮儀有加,。對營業(yè)前來的顧客，可講一句“對不起,，請您再等幾分鐘”,，然后引領(lǐng)其入座，送上熱茶一杯,。對臨近打烊來店的顧客,，店員白眼相待，若再抄起掃帚,，整理店堂,，無疑是在下逐客令，顧客會與本店鋪絕交,。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù),，讓最后一個顧客也吃得滿意、吃得痛快,。
2,、禮儀儀表：對女性店員來講，化裝是必不可少的,。但應(yīng)切記,，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕,。略施粉黛,，會盡現(xiàn)女性風(fēng)采；妖冶刺目的化妝會影響顧客的食欲,。淡妝而不失純真真是最高境界,。比起化妝來，身體的整潔更重要,，其首要保持個人衛(wèi)生,。其次保持服裝的干凈得體,。另外，像手表,、耳環(huán),、項鏈、戒指,、手鏈等裝飾品,，除經(jīng)董事長允許佩帶者外，一律不準(zhǔn)佩帶,。最后,，店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴,，以免產(chǎn)生店欺顧客之惑,。
3、從上班到下班：一日之計在于晨,，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神,，整理店堂，檢查服飾,。崗前例會時,，店員間應(yīng)相互問好，相互檢查衣帽穿戴,，并聽從店長布置當(dāng)日工作。
店堂的清掃,，應(yīng)按預(yù)先劃定分工,。清掃項目包括地板、門窗,、桌椅,、花木、器具等,。
當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后,，出上述清掃外，還要檢查水,、電,、氣開關(guān)，收好工作服,，為明天營業(yè)作好準(zhǔn)備,。店員間道一聲“辛苦了”，一天營業(yè)方告結(jié)束,。
4,、接待員常識除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外,，店員還必須了解以下的問題，使顧客得到最大滿足,。
（1）企業(yè)名稱（所屬企業(yè)集團(tuán)或連鎖店）
（2）注冊資金
（3）企業(yè)徽標(biāo)
（4）企業(yè)總裁姓名
（5）企業(yè)創(chuàng)始年代
（6）總部所在地
（7）企業(yè)所屬子公司
（8）企業(yè)性質(zhì)
（9）本店名稱
（10）本店開業(yè)時間
（11）本店負(fù)責(zé)人
（12）本店營業(yè)內(nèi)容
（13）營業(yè)時間
（14）店鋪附近的地理與人文環(huán)境
1,、六個基本用語：從迎候顧客到送走顧客，一般有六個規(guī)范的用語與動作,。它是接待顧客技巧的基礎(chǔ),，因而是必不可少的。
（1）“歡迎光臨,！”
（2）“要我?guī)兔?？?/p>
（3）“請您稍后?！?/p>
（4）“讓您久等了,。”
（5）“謝謝等,！”
（6）“歡迎再次光臨”
（1）兩眼面對顧客,。
（2）兩腳并攏，雙手筆直下垂,，或交叉于腹部,。
（3）上體呈約15度鞠躬。（15度的鞠躬就是在鞠躬的時候能見到前方3米處）
（4）不應(yīng)因顧客的服裝和消費量的多少而增加或減少服務(wù)用語與動作,。
化妝品店規(guī)章制度篇二
為了使每一個員工了解公司概況,，明確公司的各項要求及規(guī)定，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，發(fā)揮自我,，完善自我，不斷進(jìn)步,，建立一支具有團(tuán)隊合作精神的隊伍,，營造活潑奮進(jìn)的氛圍，弘揚公司文化,。
以客為先——自動放下當(dāng)前的工作（如補貨,、陳列、搞衛(wèi)生或是疊衣服等）,，以最快的速度上前招呼顧客,。
親切笑容——對顧客/同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當(dāng)?shù)恼Z言,。 速率——凡事講究效率,，做到以一對四，但要掌握分寸,，不要讓顧客感到不安,，平時工作要有計劃性,。
自 發(fā)性——主動幫顧客解決問題，主動對店鋪提出意見,。 自 律性——自覺做好顧客服務(wù),，無論何時都不可怠慢任何一位顧客。
穩(wěn) 定性——任何時候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
1,、善用“歡迎光臨”、“請稍候”,、“好的,，請等一下”、“抱歉”,、“讓你久等了”,、“對不起”“謝謝光臨”等基本的禮貌用語。使用普通話,，嚴(yán)禁粗言穢語,。
2、安排門迎,，當(dāng)班營業(yè)員各站半小時,。
3、接待入店顧客時必須以“歡迎光臨”起頭,，顧客離開時以“謝謝光臨”收尾,，有顧客進(jìn)門時，不可做無視狀或做其他事情,，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客,。
4、當(dāng)顧客與你第一眼接觸時,，一定要以微笑表示之，對所有進(jìn)店的客人,，男性尊稱先生,，女性尊稱小姐（特殊情況除外）。
5,、要注意客人的生理狀況,，如近視、殘疾,，不可談?wù)撈淙毕?，或用眼光瞄視?/p>
6、當(dāng)顧客進(jìn)門時,，不可馬上走到其親密距離,，但須隨時把握近顧客的時機(jī),，當(dāng)顧客意要服務(wù)時，須步至其眼前,，并說：您好,！并做15度的行視角度，顧客詢問賣場物品方位時,，應(yīng)從旁引道,，并主動介紹。
7,、當(dāng)顧客雙雙對對來店里時,，應(yīng)各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時,，應(yīng)與小孩顯出親切狀,。
8、接待顧客時,，絕對禁止個人情緒化表現(xiàn),，面對顧客時絕對不可打哈欠。
9,、不可任意批評顧客的言行,、服裝及打扮，不可冷淡對待光看不買的顧客,。
10,、被問及有關(guān)商品的問題時，要以專業(yè)知識來說明,，接待顧客時,，不可以比手劃腳，與顧客對話時,，語音不可太大或太小,，語速也不可太快。
11,、顧客在觀看特價商品時,，應(yīng)將商品特價的原因說清楚。
12,、顧客詢問任何問題時,，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道,。做到察言觀色,，了解顧客的要求，不強(qiáng)迫推銷。注意傾聽顧客的談話,，并加以判斷,，適當(dāng)迎逢顧客的喜好。
13,、詢問顧客任何問題時,，一定要用：“請問——”為開頭語。
14,、在顧客面前比較其他品牌時,，不可任意或惡意批評該品牌產(chǎn)品，顧客對商品難取舍時,，應(yīng)主動大膽的建議或成為其商量的對象,，顧客單獨前來購物時，應(yīng)靈巧的提供意見,。
15,、顧客要求拿另一種商品時，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語言,。
16,、顧客要求降價時，不可表示輕視意,，并做耐心解釋,。
17、遇到挑剔,，卻什么都不買就離開的顧客時,，應(yīng)保持禮貌的態(tài)度送走顧客。找不到想買的物品,，請示幫忙介紹其他店時,，應(yīng)親切指引。
18,、不可指指點點或談?wù)撘央x去的顧客,，要慎重處理、保留顧客的.遺留物,。
19,、顧客因粗心大意損壞商品或賣場任何物品，絕不可惡言相向,。
20,、正在接待顧客時,，絕不可中途停頓去接電話,，或做其他任何事情。
21,、顧客請求賠償或退貨時,，應(yīng)很有禮貌地先道歉,，并鼓勵其理換更合適商品。
22,、須至倉庫拿貨時,，要說：請您稍等一會，回來時要說：抱歉,，讓您久等了,。
23、顧客付帳時,，不可直視其錢包,，收取顧客的金錢時，需當(dāng)面復(fù)誦一次：收您xx元,；找給顧客的錢當(dāng)面復(fù)誦一次,；謝謝您找您xx元。
24,、在包裝商品給顧客時,，一定要做最后確認(rèn)，收錢,、找錢或?qū)⑸唐方唤o顧客時,，一定要用雙手轉(zhuǎn)交。
25,、將商品與找錢交與顧客時,，須說：謝謝、歡迎下次光臨,，門口的同事也需誠心的說：歡迎下次光臨,。
26、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí),。
27,、不可因下班、休息或吃飯時間而干擾上班的同事,。
28,、不可留過長的指甲，以免在接待的過程中刺傷顧客,。
29,、在等待時間，雙手合于前方,，放于腹部下方,，雙腳稍開、自然不感到累的姿勢，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰,。
30,、充分利用等待時機(jī)，整理樣品,，清潔賣場,，票據(jù)，記錄顧客的意見,、反應(yīng),、抱怨，謹(jǐn)慎處理,，并交由辦事處有關(guān)人員參考,。
31、接電話第一名開頭語：您好,！黑騎專賣店——
32,、每天9：00準(zhǔn)時開店（根據(jù)各店上班時間），員工應(yīng)于開店前30分鐘到店,，由店長主持早會,，營業(yè)結(jié)束，由店長主持收b,。
33,、每天開門營業(yè)之前，應(yīng)將店內(nèi)燈光,、空調(diào)全部打開,，至營業(yè)結(jié)束時，店內(nèi)層板,、展示架,、櫥窗需每天用抹布擦拭。
34,、安排定輪職表將店內(nèi)地板,，把設(shè)備清冼干凈，隨時保持清潔,，由值日每日倒垃圾,，如有惡臭味，應(yīng)立即清除,。
35,、注重賣場訊息，將斷銷,、滯銷商品隨時反映給上級（店長）,。
36,、執(zhí)行指示、命令時,，以最上級者為準(zhǔn)，絕不可在賣場頂撞店長或上司,。
37,、接聽上級指示電話應(yīng)立即記錄、傳達(dá),，如在工作范圍內(nèi)則立即執(zhí)行,。
38、應(yīng)服從各配合上級主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核,，不得抗拒,。
39、上級主管,、督導(dǎo)人員,、店長有權(quán)檢查員工的攜帶之物品，店長有權(quán)隨檢查員工儲柜及手袋,，不得抗拒,。
40、不得在店內(nèi)私取貨品和未經(jīng)允許打折讓利給顧客,。
41,、接受任何帳單不可私自支付，須交由經(jīng)理簽字同意后再交由出納支付,。
42,、發(fā)現(xiàn)偷竊行為時，應(yīng)立即知會店長或經(jīng)理,，與同事作低調(diào)處理,，以取回商品或讓其付帳為原則。
43,、不得發(fā)表虛假或誹謗言論,，影響公司或其他員工聲譽。
44,、同事間須培養(yǎng)出良好的工作默契,，不可互相嫉妒，絕不可在顧客面前斗嘴或爭生意,、傷和氣,，有新進(jìn)人員時，不可將分配之日常工作推由新進(jìn)人員承擔(dān),，須負(fù)責(zé),、親切,、耐心地教導(dǎo)新進(jìn)員工。
45,、工作前不能飲酒,，不能吃帶異味的食品（如：蔥，姜,，蒜等）,。工作時間禁止發(fā)生以下情況：吸煙，嚼口香糖,，吃東西,，聚在一起聊天，講閑話,，哼歌曲,，會客，打私人電話等與工作不相關(guān)的事,。
46,、不可在店內(nèi)私藏危險物品。
47,、營業(yè)人員午,、晚餐時間為30分鐘，店長應(yīng)合理安排用餐時間,，須輪流進(jìn)餐,，并不得在店堂內(nèi)用餐，用餐后要補妝,。
48,、上班時間不可在聲喧嘩，不可與同事做無謂的聊天,，上班時間一律穿著制服,，并注重整潔，不可以披頭散發(fā),。自身臉部打扮不可濃妝艷抹,，注意自我形象。
49,、上班時間內(nèi)不可倚靠柱子,，展示臺、玻璃門,、貨架,，不可集于空調(diào)處或靜坐發(fā)呆、胡思亂想,，上班時間內(nèi)不可看新聞刊物或書報,，不可遠(yuǎn)離自己的賣場到別處游蕩,。
50、工作時間內(nèi)不得接受私人會客,，或代存私人物品,，展示臺、柜臺上方及收銀臺不得放置個人物品,、衣物,、皮包。
51,、不可遲到、早退,，安照排班表班次上班,，請假或換班（每月不得超過三次）必須經(jīng)由店長同意。
52,、上班必須簽到,，下班必須簽退，不得叫人代簽到,、退,。
53、未經(jīng)授權(quán),，嚴(yán)禁擅自開啟使用電腦,、收銀機(jī)。收銀員上班時間不得攜帶現(xiàn)金出入收銀臺,，收銀臺內(nèi)不得存放私人物品,。收銀臺范圍除店長及收銀員外，其他同事不得入內(nèi),。
54,、交接班時，應(yīng)將日報表,、收銀,、交辦事項交待清楚，交由晚班收銀員負(fù)責(zé)填寫收銀與日報表,，每日下班前需將當(dāng)日帳目整理清楚后,，營業(yè)員及收銀員才可離開,。
55,、營業(yè)員除每日上班前要清楚貨數(shù)外，以每月的最后一天或隔月第一天做為總盤點日,。
56,、穿公司的制服或工卡不能在公眾場合吸煙,，言語粗俗及有親熱行為,，以免影響公司形象。（制服只限工作時間穿著）,。
57,、公司及本店營業(yè)額，操作等營銷情況,，絕不可向外界透露,。
化妝品店規(guī)章制度篇三
一、服務(wù)守則以客為先——自動放下當(dāng)前的工作（如補貨,、陳列,、搞衛(wèi)生或是疊衣服等），以最快的速度上前招呼顧客,。親切笑容——對顧客/同事要保持親切的笑容,、友善的目光接觸和恰當(dāng)?shù)恼Z言。
速率——凡事講究效率,，做到以一對四,，但要掌握分寸，不要讓顧客感到不安,，平時工作要有計劃性,。自發(fā)性——主動幫顧客解決問題，主動對店鋪提出意見,。
自律性——自覺做好顧客服務(wù),，無論何時都不可怠慢任何一位顧客。穩(wěn)定性——任何時候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
二,、員工服務(wù)準(zhǔn)則
1、善用“歡迎光臨”,、“請稍候”,、“好的，請等一下”,、“抱歉”,、“讓你久等了”、“對不起”“謝謝光臨”等基本的禮貌用語,。使用普通話,，嚴(yán)禁粗言穢語。
2,、安排門迎,，當(dāng)班營業(yè)員各站半小時。
3,、接待入店顧客時必須以“歡迎光臨”起頭,，顧客離開時以“謝謝光臨”收尾,，有顧客進(jìn)門時，不可做無視狀或做其他事情,，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客,。
4、當(dāng)顧客與你第一眼接觸時,，一定要以微笑表示之,，對所有進(jìn)店的客人，男性尊稱先生,，女性尊稱小姐（特殊情況除外）,。
5、要注意客人的生理狀況,，如近視,、殘疾，不可談?wù)撈淙毕?，或用眼光瞄視?/p>
6,、當(dāng)顧客進(jìn)門時,，不可馬上走到其親密距離,，但須隨時把握近顧客的時機(jī)，當(dāng)顧客意要服務(wù)時,，須步至其眼前,，并說：您好！并做15度的行視角度,，顧客詢問賣場物品方位時,，應(yīng)從旁引道，并主動介紹,。
7,、當(dāng)顧客雙雙對對來店里時，應(yīng)各雙方交替交談,，顧客如有帶小孩時,，應(yīng)與小孩顯出親切狀。
8,、接待顧客時,，絕對禁止個人情緒化表現(xiàn)，面對顧客時絕對不可打哈欠,。
9,、不可任意批評顧客的言行、服裝及打扮,，不可冷淡對待光看不買的顧客,。
10,、被問及有關(guān)商品的問題時，要以專業(yè)知識來說明,，接待顧客時,，不可以比手劃腳，與顧客對話時,，語音不可太大或太小,，語速也不可太快。
11,、顧客在觀看特價商品時,，應(yīng)將商品特價的原因說清楚。
12,、顧客詢問任何問題時,，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道,。做到察言觀色,，了解顧客的要求，不強(qiáng)迫推銷,。注意傾聽顧客的談話,，并加以判斷，適當(dāng)迎逢顧客的喜好,。
13,、詢問顧客任何問題時，一定要用：“請問——”為開頭語,。
14,、在顧客面前比較其他品牌時，不可任意或惡意批評該品牌產(chǎn)品,，顧客對商品難取舍時,，應(yīng)主動大膽的建議或成為其商量的對象，顧客單獨前來購物時,，應(yīng)靈巧的提供意見,。
15、顧客要求拿另一種商品時,，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語言,。
16、顧客要求降價時,，不可表示輕視意,，并做耐心解釋。
17、遇到挑剔,，卻什么都不買就離開的顧客時,，應(yīng)保持禮貌的態(tài)度送走顧客。
找不到想買的物品,，請示幫忙介紹其他店時,，應(yīng)親切指引。
18,、不可指指點點或談?wù)撘央x去的顧客,，要慎重處理、保留顧客的遺留物,。
19,、顧客因粗心大意損壞商品或賣場任何物品，絕不可惡言相向,。
20,、正在接待顧客時，絕不可中途停頓去接電話,，或做其他任何事情,。
21、顧客請求賠償或退貨時,，應(yīng)很有禮貌地先道歉,，并鼓勵其理換更合適商品。
22,、須至倉庫拿貨時,，要說：請您稍等一會,，回來時要說：抱歉,，讓您久等了。
23,、顧客付帳時,，不可直視其錢包，收取顧客的金錢時,，需當(dāng)面復(fù)誦一次：收您xx元,；找給顧客的錢當(dāng)面復(fù)誦一次；謝謝您找您xx元,。
24,、在包裝商品給顧客時，一定要做最后確認(rèn),，收錢,、找錢或?qū)⑸唐方唤o顧客時，一定要用雙手轉(zhuǎn)交。
25,、將商品與找錢交與顧客時,，須說：謝謝、歡迎下次光臨,，門口的同事也需誠心的說：歡迎下次光臨,。
26、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí),。
27,、不可因下班、休息或吃飯時間而干擾上班的同事,。
28,、不可留過長的指甲，以免在接待的過程中刺傷顧客,。
29,、在等待時間，雙手合于前方,，放于腹部下方,，雙腳稍開、自然不感到累的姿勢,，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰,。
30、充分利用等待時機(jī),，整理樣品,，清潔賣場，票據(jù),，記錄顧客的意見,、反應(yīng)、抱怨,，謹(jǐn)慎處理,，并交由辦事處有關(guān)人員參考。
31,、接電話第一名開頭語：您好,！黑騎專賣店——
32、每天9:00準(zhǔn)時開店（根據(jù)各店上班時間）,，員工應(yīng)于開店前30分鐘到店,，由店長主持早會，營業(yè)結(jié)束,，由店長主持收b,。
33、每天開門營業(yè)之前，應(yīng)將店內(nèi)燈光,、空調(diào)全部打開,，至營業(yè)結(jié)束時，店內(nèi)層板,、展示架,、櫥窗需每天用抹布擦拭。
34,、安排定輪職表將店內(nèi)地板,，把設(shè)備清冼干凈，隨時保持清潔,，由值日每日倒垃圾,，如有惡臭味，應(yīng)立即清除,。
35,、注重賣場訊息，將斷銷,、滯銷商品隨時反映給上級（店長）,。
36、執(zhí)行指示,、命令時,，以最上級者為準(zhǔn)，絕不可在賣場頂撞店長或上司,。
37,、接聽上級指示電話應(yīng)立即記錄、傳達(dá),，如在工作范圍內(nèi)則立即執(zhí)行,。
38、應(yīng)服從各配合上級主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核,，不得抗拒,。
39,、上級主管,、督導(dǎo)人員、店長有權(quán)檢查員工的攜帶之物品,，店長有權(quán)隨檢查員工儲柜及手袋,，不得抗拒。
化妝品店規(guī)章制度篇四
五,、操作人員手部外傷時不得接觸半成品與原料;
九,、直接生產(chǎn)人員如患病須及時離崗就醫(yī)診治，不得帶病工作;
十、非配料,、灌裝車間化驗室人員在未經(jīng)許可之情況下,，不得私自進(jìn)入以上工作場地。
化妝品店規(guī)章制度篇五
第一條目的：為使本公司員工人事管理有所依據(jù),，特制定本制度,。
第二條適用范圍。
（一）本公司員工的管理,，除遵照國家和地方有關(guān)法令外,，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
（二）本規(guī)則所稱員工,，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員,。
第三條本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如下：
高級主管——總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、子公司經(jīng)理
部門主管——品牌主管,、物流主管、銷售主管
部門職員——承辦員
第四條本公司從業(yè)人員,，分為四職等
（一）一等：總經(jīng)理,、副總經(jīng)理。
（二）二等：子公司經(jīng)理,、部門經(jīng)理,、秘書。
（三）三等：部門主管,、助理,。
（四）四等：業(yè)務(wù)、美容師,、內(nèi)勤等辦事職員,。
（五）試用員、臨時雇員,、實習(xí)生等均不列等級,。自過試用期，升任辦事職員時為正式職員,。
第五條每一職位均設(shè)置“職位說明書”,，說明其職責(zé)內(nèi)容及應(yīng)列職等。
第六條職員之任免,、調(diào)遷,、獎懲等事項，均以正式文書發(fā)布,。
第七條本公司從業(yè)人員的任用人數(shù),，應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限,。其任用條件以“職位說明書”為依據(jù)，以便因事?lián)袢?，使人與事合理配合,。
第八條各級人員的派任，均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗予以派任,。
第九條各級人員任免程序如下：
（一）總經(jīng)理,、副總經(jīng)理——由董事會任免。
（二）經(jīng)理——由總經(jīng)理任免,。
（三）主管及其他人員——由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理報請總經(jīng)理任免,。
第十條本公司各部門如因工作需要必須增加人員時，應(yīng)先依據(jù)新進(jìn)人員事務(wù)處理流程規(guī)定提出申請,，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,，由人事部門辦理考選事宜。程序：部門申請單→行政部審核→總經(jīng)理核準(zhǔn)→招募培訓(xùn),。
第十一條新進(jìn)人員經(jīng)考試或測驗及審查合格后,，由人事部門辦理試用申請表，原則上職員試用三個月,。期滿考核合格者,，方得正式錄用；但成績優(yōu)秀者,，應(yīng)適當(dāng)縮短其試用時間,，至少不得低于一個月。
第十二條試用人員如因品行不良或服務(wù)業(yè)績欠佳或無故曠職者,，應(yīng)隨時停止試用,，予以解雇；試用未滿七日者,，不給工資,。
第十三條試用人員報到時，應(yīng)向人事部送交下列表件：
（一）戶口復(fù)印件及醫(yī)院體格檢查表,。
（二）最后工作單位離職證明,。
（三）保證書及三個半月內(nèi)半身免冠照片一張。
（四）試用同意書,。
（五）人事資料卡,。
（六）其他必要的證件。
第十四條凡有下列情形者,，不得錄用,。
（一）剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者。
（二）被判有期徒刑或被通緝,，尚未結(jié)案者,。
（三）吸食毒品者。
（四）拖欠公款,、有記錄在案者,。
（五）患有精神病或傳染病者。
（六）品行惡劣,，曾被開除者,。
（七）體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。
（八）與公司員工有血緣關(guān)系親戚關(guān)系者,。
第十五條員工一經(jīng)錄用臨時性,、短期性、季節(jié)性及特定性工作,，視情況應(yīng)與本公司簽訂“工作協(xié)議書或勞務(wù)合同書”,，雙方共同遵守。
第十六條凡本公司員工,，應(yīng)一律辦理保證手續(xù),。
第十七條填寫保證書應(yīng)注意遵守法律程序。
第十八條在本公司工作的員工不得擔(dān)任保證人,。
第十九條被保證人有下列情形之一者,，保證人應(yīng)付賠償及追繳的責(zé)任。
（一）營私舞弊或有其他一切不法行為,，致使本公司蒙受損失者,。
（二）侵占、挪用公款,、公物或損壞公物者,。
（三）竊取機(jī)密技術(shù)資料或財物者。
（四）拖欠賬款不清者,。
第二十條保證人如需中途退保,，應(yīng)以書面通知本公司，等到被保證人另外找到保證人,，辦理新的保證手續(xù)后,，才能解除其責(zé)任。
第二十一條保證人有下列情形之一者,，被保證人應(yīng)立即通知本公司更換保證人,，并應(yīng)于下列事情發(fā)生后十五天內(nèi)，另外找到連帶保證人,。
（一）保證人死亡或犯案者,。
（二）保證人被宣告破產(chǎn)者。
（三）保證人的信用,、資產(chǎn)有重大變動,，因而無力保證者,。
（四）不欲繼續(xù)保證者。
第二十二條被保證人離職三個月后,，如無手續(xù)不清或拖欠公款等情況,，保證書即發(fā)還其本人。
第二十三條員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章,、通告及公告,。
第二十四條員工應(yīng)遵守下列事項：
（一）忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo),，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為,。
（二）不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù),。
（三）全體員工必須不斷提高自身的工作技能,，以達(dá)到工作上精益求精、提高工作效率的目的,。
（四）不得泄露業(yè)務(wù)或服務(wù)上的機(jī)密,，或假借職權(quán)貪污舞弊、接受招待,，或以公司名義在外招搖撞騙,。
（五）員工在工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話,，如確因重要事情必須會客時,，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)在指定地點，時間不得超過十五分鐘,。
（六）不得攜帶違禁品,、危險品或與工作無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。
（七)不得攜帶公物(包括資料及復(fù)印件）出公司,。
（八）未經(jīng)主管或負(fù)責(zé)人允許,，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、倉庫及其他禁入重地,；工作時間中不得任意離開崗位,，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。
（九）員工每日應(yīng)該注意保持工作地點及更衣室,、宿舍的環(huán)境衛(wèi)生,。
（十）員工在工作開始時不得怠慢拖延，工作期間應(yīng)全神貫注,，嚴(yán)禁看雜志,、電視、抽煙,，以期增進(jìn)工作效率并防止危險,。
（十一）員工應(yīng)通力合作,，同舟共濟(jì)，不得吵鬧,、斗毆,、搭訕攀談或互相聊天閑談,、搬弄是非或擾亂秩序,。
（十二）全體員工必須了解，只有努力生產(chǎn),，提高品質(zhì),，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作,、勞資兩利的目的,。
（十三）各級主管及各級單位負(fù)責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,，同舟共濟(jì),，提高工作滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感,。
（十四）工作時間中,，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話,，如確有重要事情,，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。
（十五）按規(guī)定時間上,、下班,，不得無故遲到、早退,。
第二十五條員工每日工作時間以七小時為原則,，營業(yè)單位或業(yè)務(wù)單位每日休息另訂公布實施。但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間,。每日延長工作時間不得超過三小時,；每月延長的工作時間不得超過四十六小時。
第二十六條經(jīng)理級(含)以下員工應(yīng)親自打卡計時,，不得托人或受托打卡,，否則雙方均按曠工一天處理。
第二十七條員工如有遲到,、早退或曠工等情形,，依《員工考勤管理細(xì)則》處理。
第二十八條本公司依據(jù)勞資兼顧互助互惠的原則,，給予員工合理的待遇,。
第二十九條員工待遇分為：
（一)基本工資,。視從業(yè)人員的學(xué)歷、經(jīng)歷,、技能,、體質(zhì)及其工作性質(zhì)而定，從業(yè)人員的年度工資調(diào)整方案由人事部門擬訂,，呈總經(jīng)理核定后調(diào)整,。(通知或公布）
（二）津貼：崗位津貼、通訊津貼,、工作津貼等,。
（三）獎金：效率獎金、目標(biāo)獎金,、全勤獎金,、年終獎金。
第三十條員工待遇,，分日薪及月薪人員,。月薪人員，每月五日發(fā)放一次,；日薪人員每月發(fā)放兩次,，本月20日及下月5日發(fā)放上半月份及前月下半月份薪資。新進(jìn)人員自報到日起記薪,，離職人員自離職之日停薪,，并按日計算。
第三十一條臨時性,、特定性或計件等工作人員的待遇,，另按“臨時、計件人員薪酬管理辦法”處理,。
