“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人年終述職述廉報(bào)告篇一

我叫,，現(xiàn)年38歲，大專文化,，主管護(hù)師,。1x年7月衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作,，20xx年廣西醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè),，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科,、外科,、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作,。20xx年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位,，分別在骨科、外科二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng),。

我竟聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：

1,、熱愛(ài)護(hù)理工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì),。

2,、有20xx年臨床護(hù)理和近20xx年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法,。

3、有健康的身體和充沛的精力,。

4,、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào),、指揮能力,，善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù),、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系,。

任期目標(biāo)：

1、以病人為中心,，提高病人的滿意度,。

2、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

3、增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

主要措施和方法：

讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客,，醫(yī)院擁有忠誠(chéng)顧客越多，并通過(guò)他們的口碑傳播,，可以提升醫(yī)院形象,，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人,，隨之而來(lái)的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定,。怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念,。

其次,，以熱情,、親切,、溫暖的話語(yǔ),，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。

再次，從病人敏感的一日清單入手,，將收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費(fèi),。

只要堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。

提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制,。

1,、落實(shí)各種規(guī)章制度,，明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,，做到常督促,、勤落實(shí)。

2,、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。通過(guò)考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié),，掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況,，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才,，才盡其用,，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),。

3“以人為本”關(guān)心,、愛(ài)護(hù)、尊重,、理解護(hù)士,，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情,，讓護(hù)士心身愉快地投入工作,，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容,。

增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費(fèi)政策,，把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái)，多開(kāi)展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)催款力度,，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。

節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

過(guò)去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹,，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間,，科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng),，病人滿意率大于90%，無(wú)醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問(wèn)題投訴,。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我,，假如大家給我機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng),。

護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人年終述職述廉報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

我來(lái)到____工作已有__年了，在科室的密切配合和支持下,，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺(jué)通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固,，受益良多,。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。

在這些年的護(hù)理工作中,，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”,，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必,。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”,。

“護(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛(ài)心,，耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ),。我會(huì)盡自己最大地努力工作,，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細(xì)心,，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

述職人：______

20____年__月__日

護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人年終述職述廉報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好!

一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃，完成了20__年護(hù)理計(jì)劃__%以上,，現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、 堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán),。

4,、 堅(jiān)持床頭交接-班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作,。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2,、 分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加__的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4,、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí),。

3,、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5,、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作,。

6,、 加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接-班制度和晨間護(hù)理,。

7,、 堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。

9,、 全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。

3、 科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。

六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,，還深入病房與病人談心。 3,、全年共收治了住院病人2357個(gè),，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù),。

4,、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參__地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

七,、存在問(wèn)題

1,、 個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng),。

2,、 整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,。

3,、 由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、 病房管理尚不盡人意,。

述職人：___

20__年_月_日

護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人年終述職述廉報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回顧20____年,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,，本人認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，以二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理管理各項(xiàng)制度和流程,，注重護(hù)理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進(jìn)，不斷提升護(hù)理品牌,，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，切實(shí)完成醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

一,、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和政治理論水平，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,，嚴(yán)格要求自己,，以身作則，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員,，為病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù);積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育,，并落實(shí)到平時(shí)的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織落實(shí),，自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,，廉潔奉公，自覺(jué)樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象,。

愛(ài)崗敬業(yè),，勤勉工作，踏實(shí)認(rèn)真,，勇于擔(dān)當(dāng),。帶領(lǐng)本科護(hù)理同仁，認(rèn)真履行各項(xiàng)制度,，在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上,，工作做得更加細(xì)化、服務(wù)更加熱情,、病人更加滿意,。在醫(yī)院開(kāi)展的“三好一滿意”活動(dòng)中，認(rèn)真做好宣傳工作,，真正做到醫(yī)德好,、技術(shù)好,、質(zhì)量好、病人滿意,。平時(shí),，把嚴(yán)肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來(lái)，善于統(tǒng)籌兼顧,、合理部署,，分清輕重緩急，既突出重點(diǎn),，又顧全大局,，使各項(xiàng)工作開(kāi)展有條不紊、取得明顯實(shí)效,。

二,、工作實(shí)績(jī)方面

1、落實(shí)要求,，抓好護(hù)理質(zhì)量管理,。重視病房管理，科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng),、責(zé)任組長(zhǎng),、護(hù)理質(zhì)控員三級(jí)管理，成立科室質(zhì)量管理小組,，經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行討論分析,，提出整改措施,，使病房工作實(shí)行規(guī)范化管理。注重質(zhì)量改進(jìn),，把科室內(nèi)存在的問(wèn)題通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，建立健全質(zhì)量監(jiān)控,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、量化,、反饋、整改,，建立質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制,。按照二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)制度,，抓落實(shí),，學(xué)應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)，抓考核,，使每位護(hù)士的理論,、操作人人過(guò)關(guān)，并不斷提高護(hù)理技能與服務(wù)水平,。

2,、強(qiáng)化措施，確保安全護(hù)理,。每月組織學(xué)習(xí)安全查對(duì)制度及各項(xiàng)急救流程,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項(xiàng)操作流程,，及時(shí)查找護(hù)理安全隱患。每月召開(kāi)安全護(hù)理會(huì)議,，不斷強(qiáng)化安全意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)十四項(xiàng)核心制度及病人護(hù)理安全管理制度、護(hù)理安全隱患呈報(bào)討論制度,、護(hù)理事件呈報(bào)與預(yù)防制度,。

增強(qiáng)法律意識(shí)，對(duì)住院的高危病人及時(shí)進(jìn)行跌倒(墜床),、壓瘡的評(píng)估,、報(bào)告及認(rèn)定，有效防止了護(hù)理事件發(fā)生,。針對(duì)精神科?？铺厣訌?qiáng)精神藥物知識(shí)學(xué)習(xí)與普及,，精神病人護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)等專題講座,，并且運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐中，大大提高了新護(hù)士的?？谱o(hù)理技術(shù)和安全護(hù)理級(jí)別;積極做好病房的院感知識(shí)培訓(xùn)及消毒隔離工作,，使院感知識(shí)深入到每個(gè)人，落實(shí)到每一個(gè)操作過(guò)程,，避免了交叉感染的發(fā)生,。

3、堅(jiān)持做好一日七查的督促與監(jiān)管,。以護(hù)理14項(xiàng)核心制度為指導(dǎo),，每日檢查和督促護(hù)理事務(wù)的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)糾偏和改進(jìn);認(rèn)真做好護(hù)理人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn),，依法依規(guī)履行護(hù)理崗位職責(zé),。

4,、真心關(guān)愛(ài)，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng),，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度,。在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，轉(zhuǎn)變了思想觀念,，整合基礎(chǔ)護(hù)理,，用藥治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項(xiàng)護(hù)理工作,，使責(zé)任護(hù)士對(duì)所包干的患者提供連續(xù),、全程和全人的護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通,，每月組織召開(kāi)工休座談會(huì),，聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)與建議。

真正做到想病人所想,、急病人所急,，每日2次查視病友，了解病人的需求,，解決病人的困難,，征求病人對(duì)護(hù)理人員的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)方法與技術(shù),，護(hù)理服務(wù)滿意度不斷提高,。同時(shí)，做好出院病人的電話隨訪及上門(mén)隨訪工作,，使本科室在社會(huì)上的知名度,、認(rèn)可度、美譽(yù)度不斷提高,。

5,、堅(jiān)持不懈，全面實(shí)施健康教育,。制訂針對(duì)性強(qiáng)的健康宣教內(nèi)容,，定期召開(kāi)健康教育講座，宣教率達(dá)100%,、反饋率達(dá)95%,。每月開(kāi)講健康教育課堂1次，對(duì)不同精神疾病的病人進(jìn)行宣教,，使他們及時(shí)了解一些常見(jiàn)的健康衛(wèi)生保健知識(shí),，并能自己識(shí)別異常;并制做圖片及幻燈片，對(duì)每個(gè)病人及家屬進(jìn)行宣教，受到歡迎和好評(píng),。

三,、學(xué)習(xí)科研方面

利用業(yè)余時(shí)間，積極參加省,、市護(hù)理學(xué)習(xí)班,，訂閱《中華護(hù)理雜志》、《護(hù)理與康復(fù)》,，不斷吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以充實(shí),、提升自我，使我們的護(hù)理知識(shí)能滿足不斷發(fā)展的學(xué)科,。查找相關(guān)的資料,，今年申報(bào)市級(jí)科研項(xiàng)目一個(gè)，為醫(yī)院和個(gè)人素質(zhì)的提高貢獻(xiàn)自己的力量,。

四,、廉潔自律方面

通過(guò)醫(yī)院組織的警示教育及治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，自覺(jué)地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去,。牢固樹(shù)立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想,，廉潔服務(wù),，維護(hù)病人、集體和同志利益,，不利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益,。堅(jiān)持做到自重、自省,、自警,、自勵(lì)。

以上是我本年度工作回顧,?！靶邪倮镎甙刖攀薄Ｎ仪逍训卣J(rèn)識(shí)到在取得成績(jī)的同時(shí),，也存在工作經(jīng)驗(yàn),、創(chuàng)新、科研等方面的不足,。在新的一年里,，我決心在成績(jī)面前不驕傲，在缺點(diǎn)面前不氣餒,，繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎,、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，力爭(zhēng)在以后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn),，努力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推廣,，使我院的護(hù)理工作不斷邁上新的臺(tái)階。