總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

行政中心年終工作總結(jié)篇一

1,、機(jī)動(dòng)漁業(yè)船舶“三證”發(fā)放工作,。根據(jù)《中華人民共和國(guó)漁業(yè)船舶登記辦法》、《中華人民共和國(guó)漁業(yè)船舶檢驗(yàn)條例》對(duì)我縣水域x艘機(jī)動(dòng)漁船進(jìn)行登記,、檢驗(yàn),，發(fā)放《捕撈許可證》、《漁業(yè)船舶登記證》,、《檢驗(yàn)證》x套,，共計(jì)x本。

2,、《x養(yǎng)殖證》發(fā)放工作,。在x庫(kù)區(qū)發(fā)放養(yǎng)殖證x本，水域面積x余畝,，為養(yǎng)殖戶小額抵押貸款提供方便,，共計(jì)信貸額度x余萬(wàn)元，為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供政策保障,。

1,、20xx年規(guī)費(fèi)征收。漁業(yè)資源增殖保護(hù)費(fèi)x萬(wàn)元,，機(jī)動(dòng)漁船檢驗(yàn)費(fèi)x萬(wàn)元,，全部按“收支兩條線”進(jìn)財(cái)政籠子。

2,、20xx年規(guī)費(fèi)征收,。漁業(yè)資源增殖保護(hù)費(fèi)x萬(wàn)元，機(jī)動(dòng)漁船檢驗(yàn)費(fèi)x萬(wàn)元,，全部規(guī)范進(jìn)財(cái)政籠子,。

實(shí)行由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)行政審批工作,，做到時(shí)間到位,、精力到位、授權(quán)到位,，確保審批,、繳費(fèi)、證書四到位,，確保窗口高效運(yùn)作,，正確處理好窗口與行政許可股的關(guān)系，理順內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,，加強(qiáng)窗口與現(xiàn)場(chǎng)踏堪,，監(jiān)督人員的銜接，實(shí)現(xiàn)前方,、后方的良性互動(dòng),，建立“受理、審批,、送達(dá)審批結(jié)果”的辦理流程,。

行政中心年終工作總結(jié)篇二

xx年，市政務(wù)服務(wù)中心林業(yè)窗口在市政務(wù)中心和市林業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，在省廳林業(yè)窗口、市級(jí)各部門及局相關(guān)處室的支持和幫助下,，圍繞林業(yè)中心工作,，強(qiáng)化管理,，開(kāi)拓進(jìn)取，依法辦事,，嚴(yán)格審批,，有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了行政審批零投訴，以良好的工作質(zhì)量和高效的辦事效率,，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè),，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，努力做到制度標(biāo)準(zhǔn)化,，辦事快捷化,，服務(wù)人性化，展現(xiàn)了市林業(yè)局窗口紀(jì)律嚴(yán)明,、辦事嚴(yán)謹(jǐn),、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排總結(jié)如下：

(一)審批工作完成情況

今年來(lái),我局行政審批窗口規(guī)范辦件程序,，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，增加透明度,，提高服務(wù)水平和辦事效率,，較好地完成了xx年工作任務(wù)。截止到12月末,，林業(yè)窗口共接到行政許可（含非行政許可）申請(qǐng)9119件,，受理9119件，轉(zhuǎn)接上年1件,，咨詢31件,；按審批類型分，即辦件8823件,，承諾件296件,；按審批內(nèi)容分，木材運(yùn)輸許可5586件,，木材經(jīng)營(yíng)加工許可34件,，占用征用林地審核40件，臨時(shí)占用林地審批5件,，野生動(dòng)物及其產(chǎn)品運(yùn)輸許可1件,，經(jīng)營(yíng)加工國(guó)家或省三有陸生野生動(dòng)物或其產(chǎn)品審批60件，經(jīng)營(yíng)加工國(guó)家二級(jí)或省重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物及其產(chǎn)品初審3件,，馴養(yǎng)繁殖國(guó)家或省三有陸生野生動(dòng)物審批18件,，馴養(yǎng)繁殖國(guó)家二級(jí)或省重點(diǎn)保護(hù)陸生野生動(dòng)物初審4件，植物檢疫登記證核發(fā)90件,，植物產(chǎn)地檢疫證核發(fā)38件,，植物檢疫證書核發(fā)3236件，省和市所屬國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位林木采伐許可證核發(fā)4件,。辦結(jié)9120件,。同意許可9109件，不同意11件,，同意率99.88%,；按時(shí)辦結(jié)率100%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%,；評(píng)議率100%,，滿意度100%,；收取各類費(fèi)用373筆1104107元（其中，陸生野生動(dòng)物資源保護(hù)管理費(fèi)44筆37733元,，國(guó)內(nèi)森林植物檢疫費(fèi)235筆23447元,，森林植被恢復(fù)費(fèi)2筆762922元，義務(wù)植樹(shù)綠化費(fèi)92筆280005元）,。

(二)審批工作主要做法

一是行政審批職能全部集中到審批處,，其它處室不再履行審批職能。二是行政審批工作人員和設(shè)施設(shè)備整體進(jìn)駐中心辦公,，分前后臺(tái)受理審查辦結(jié)行審批事項(xiàng),，分管局領(lǐng)導(dǎo)簽批文件、督促和協(xié)調(diào)工作,。三是依據(jù)法律法規(guī)修改及上級(jí)文件精神,，及時(shí)增刪行政審批事項(xiàng)，將19大項(xiàng)25小項(xiàng)行政審批事項(xiàng)按不同類型授權(quán)給工作人員,、首席代表及分管副局長(zhǎng)審簽辦理,，并賦予行政審批處相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和牽頭權(quán),；同時(shí),，將印章使用權(quán)、文件編號(hào)和制作權(quán)授予窗口,。四是除《植物產(chǎn)地檢疫證書核發(fā)》需做室內(nèi)外檢驗(yàn)工作外,，其余行政審批事項(xiàng)全部在中心辦結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%,。五是確定窗口首問(wèn)責(zé)任人,，對(duì)屬窗口職責(zé)的事項(xiàng)按規(guī)定及時(shí)辦理，或受理后5日內(nèi)一次性告知,；對(duì)不屬窗口的事項(xiàng),，向申請(qǐng)人指明或?qū)⑵湟I(lǐng)至承辦窗口。六是根據(jù)工作實(shí)際,，將承諾時(shí)限由提速32%提高到45%,，按時(shí)辦結(jié)率100%，承諾件全年實(shí)際辦理提速80%,，全年行政審批辦件群眾評(píng)議率99.46%,，滿意度100%,群眾投訴為0。還把5件承諾件作為即辦件辦理,。七是堅(jiān)持使用行政審批業(yè)務(wù)通用軟件系統(tǒng),、植物檢疫軟件管理信息系統(tǒng)、木材運(yùn)輸管理系統(tǒng)和國(guó)家征占用林地管理信息系統(tǒng)4個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)辦理行政審批事項(xiàng),。八是從大并聯(lián)審批工作出發(fā),，主動(dòng)將市林業(yè)窗口納入并聯(lián)審批部門,，積極參與市發(fā)改或經(jīng)委部門召集的全市重大項(xiàng)目用地預(yù)審會(huì)。九是積極牽頭或協(xié)助局資源,、野保,、森檢、稽查及設(shè)計(jì)等部門開(kāi)展林地檢查,、產(chǎn)地檢疫,、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)和案件移交等工作。十是按市政務(wù)中心首問(wèn)負(fù)責(zé),、限時(shí)辦結(jié),、責(zé)任追究三項(xiàng)制度和進(jìn)駐部門窗口及工作人員考核辦法等制度規(guī)定，林業(yè)窗口嚴(yán)格考核管理,，認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假,、考勤考核及著裝服務(wù)等規(guī)定,。十一是在行政審批服務(wù)工作中,，想辦事群眾所想，急辦事群眾所急,，辦辦事群眾所需,，切實(shí)為辦事群眾排憂解難，積極開(kāi)展延時(shí),、預(yù)約和上門等便民服務(wù)30余次,。十二是林業(yè)窗口共報(bào)送政務(wù)信息13條，被國(guó)家林業(yè)局采納信息1條,，省林業(yè)廳2條,，市委辦1條，市政務(wù)中心4條,，市林業(yè)局3條,。十三是林業(yè)窗口積極為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出力，努力為辦事群眾和項(xiàng)目業(yè)主服務(wù),，協(xié)助四川安寧鐵鈦股份有限公司,、東區(qū)政府和攀鋼白馬鐵礦等重大建設(shè)項(xiàng)目赴省辦理林地征占用手續(xù)，先后獲得市元寶山礦業(yè)和市翔森工貿(mào)有限責(zé)任公司贈(zèng)送的錦旗和感謝信,。十四是積極主動(dòng)指導(dǎo)和監(jiān)督縣（區(qū)）林業(yè)局強(qiáng)化窗口建設(shè),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、依法開(kāi)展服務(wù),、提高審批效率,，前后10余次采取現(xiàn)場(chǎng)檢查工作、電話溝通指導(dǎo)和當(dāng)面探討協(xié)商等方式促進(jìn)了縣級(jí)林業(yè)窗口審批服務(wù)工作規(guī)范化,、效率化和法制化建設(shè),。十五是結(jié)合林業(yè)審批工作實(shí)際,，積極同市發(fā)改、國(guó)土,、經(jīng)委,、地稅及國(guó)稅等部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，在窗口運(yùn)行管理和服務(wù)方式上創(chuàng)新舉措,，主動(dòng)開(kāi)展靠前,、延伸和拓展服務(wù)探索。十六是組織市,、縣（區(qū)）林業(yè)行政審批負(fù)責(zé)人參加省林業(yè)行政審批培訓(xùn)班,，協(xié)助市林業(yè)局同市政務(wù)中心聯(lián)合開(kāi)展行政審批辦證系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)，積極抽調(diào)人員參加森檢,、專題教育和保密信息等相關(guān)業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

總體目標(biāo)是：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力,；廉潔勤懇辦事,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；規(guī)范許可事項(xiàng),，開(kāi)拓審批工作,；辦件高效優(yōu)質(zhì)，審批公正公平,，群眾滿意0投訴,。具體任務(wù)是：

1、開(kāi)展一,、五,、十、百工作,。認(rèn)真履行首問(wèn)責(zé)任,，做到咨詢事事有落實(shí)、件件皆辦結(jié),；進(jìn)一步提高行政審批承諾和辦結(jié)時(shí)限,，擬由xx年的45%和80%提高到50%和85%；加大行政審批承諾件現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)率,，達(dá)到10%,；完成行政許可證件電腦打印率100%。

2,、切實(shí)加強(qiáng)延時(shí)服務(wù),、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和靠前、延伸及拓展服務(wù)等特色服務(wù)工作,。

3,、嚴(yán)格按照法定程序和辦理時(shí)限依法受理、審批,、轉(zhuǎn)報(bào)和辦結(jié)行政審批事項(xiàng),。同時(shí)，探索法律政策與實(shí)際操作的統(tǒng)一,，進(jìn)一步提高辦件質(zhì)量和審批效率,。

4、加強(qiáng)法律政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，及時(shí)收集掌握和貫徹落實(shí)林業(yè)發(fā)展方針政策及最新法律法規(guī),，進(jìn)一步提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。

5,、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，履行服務(wù)承諾。公布群眾監(jiān)督舉報(bào)電話(3378065,，3351021),，努力提升窗口的服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立規(guī)范,、便民,、優(yōu)質(zhì)和高效的全新林業(yè)服務(wù)形象,。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí),，熟練掌握行政審批辦件系統(tǒng),、并聯(lián)審批管理系統(tǒng)及林業(yè)行政許可相關(guān)系統(tǒng)等行政審批工作的基本工具。

行政中心年終工作總結(jié)篇三

今年來(lái),，市政務(wù)中心（政務(wù)公開(kāi)辦）在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的支持配合下，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于推行政務(wù)公開(kāi)的要求,，堅(jiān)持便民利民,、公開(kāi)公正、依法行政的原則,，以打造廉潔,、勤政、務(wù)實(shí),、高效的窗口形象為目標(biāo),，認(rèn)真履行職責(zé)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。目前,，全市19個(gè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處,、99個(gè)市直與省邵駐武單位，已全部實(shí)行政務(wù)公開(kāi),；126家國(guó)有公用事業(yè)單位（校,、院、所,、司,、局），有115家推行了辦事公開(kāi),；19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處全面推行便民代辦制度,，代辦面達(dá)到42以上；灣頭橋等6個(gè)鎮(zhèn)建成了便民服務(wù)中心,。中心全年共受理辦結(jié)審批服務(wù)事項(xiàng)11900件,，收取各種規(guī)費(fèi)3791萬(wàn)元，接受群眾咨詢800余人次,，出版政務(wù)簡(jiǎn)報(bào)5期,，發(fā)放并收回對(duì)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)表580份，滿意和基本滿意率98,；為三億電子,、華寶食品、裕輪燃?xì)獾?家招商引資企業(yè)的基建工程實(shí)行了全程代辦,，為供銷,、糧食、水泥廠等18家改制企業(yè)辦理各類證照717件?，F(xiàn)將我單位工作情況具體匯報(bào)如下：

工作簡(jiǎn)要回顧

（一）夯實(shí)基礎(chǔ),，加強(qiáng)了政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是狠抓了政務(wù)公開(kāi)組織體系建設(shè),。今年我們及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了市政務(wù)中心和市政務(wù)公開(kāi)辦合署辦公，實(shí)行兩塊牌子,，一套人馬,，為正科級(jí)單位。各部門單位也都相應(yīng)成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在此基礎(chǔ)上還成立了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組,，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)的組織體系。二是加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的部署和考核,。今年,，市委、市政府把政務(wù)公開(kāi)工作擺上了重要議事日程，分別3次在全市性的大會(huì)上對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行安排和部署,。同時(shí),，還明確把政務(wù)公開(kāi)工作納入市級(jí)文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)范疇，并制訂了詳細(xì)的考核細(xì)則,。

（二）完善制度,，突出重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作水平,。一是突出制度建設(shè),。今年，我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的文件精神,，相繼制訂出臺(tái)了《關(guān)于做好20xx全市年政務(wù)公開(kāi)工作的通知》,、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直單位政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的通知》,、《武岡市財(cái)務(wù)公開(kāi)工作暫行規(guī)定》和《武岡市政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究辦法（試行）》等一系列文件,，對(duì)做好我市政務(wù)公開(kāi)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保障。二是突出工作重點(diǎn),。今年,，我們把單位財(cái)務(wù)公開(kāi)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)做為工作重點(diǎn)來(lái)抓，取得了較好的效果,。今年8月,，我市在邵陽(yáng)市率先出臺(tái)了《財(cái)務(wù)公開(kāi)工作暫行規(guī)定》，對(duì)單位財(cái)務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容,、形式,、監(jiān)督和責(zé)任追究等都進(jìn)行了較詳細(xì)的規(guī)定。現(xiàn)在每個(gè)單位都已按要求成立了財(cái)務(wù)會(huì)審領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行了財(cái)務(wù)會(huì)簽制度,，每個(gè)月都向市政務(wù)公開(kāi)辦和市紀(jì)委廉政室報(bào)送統(tǒng)一的財(cái)務(wù)公開(kāi)報(bào)表,。同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)和規(guī)范，完善了便民代辦制度,，在灣頭橋等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了便民服務(wù)中心,，重新對(duì)涉農(nóng)收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了清理，更換了19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的涉農(nóng)收費(fèi)公示牌,，指導(dǎo)編印了2000余冊(cè)便民服務(wù)手冊(cè),。三是突出檢查督查。為確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度落實(shí),，根據(jù)年初工作計(jì)劃,，今年8月，由兩辦牽頭，組織相關(guān)單位對(duì)全市19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處和42個(gè)市直,、省邵駐武單位20xx年上半年政務(wù)公開(kāi)工作情況進(jìn)行了督促檢查,，檢查結(jié)果在全市進(jìn)行了通報(bào)。通過(guò)半年檢查,，我們找出工作中存在的不足和差距,，同時(shí)對(duì)照省、邵對(duì)縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)檢查的有關(guān)要求,，在9月份進(jìn)行了一次全面自查,，并有針對(duì)性的對(duì)某些重點(diǎn)單位的政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了督查。通過(guò)這次檢查督查后,，很多單位都重新更新了陽(yáng)光臺(tái),，制作了公開(kāi)欄，完善了政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度,，對(duì)提高全市的政務(wù)公開(kāi)工作水平起到了積極作用,。

（三）完善功能，規(guī)范管理,，充分發(fā)揮政務(wù)中心服務(wù)職能,。今年，我們根據(jù)邵陽(yáng)市兩辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見(jiàn)》（邵市辦發(fā)[20xx]3號(hào)）的要求,，重點(diǎn)加大了充實(shí)調(diào)整事項(xiàng),、規(guī)范窗口辦件、整合審批運(yùn)轉(zhuǎn)流程的力度,，取得了一定效果,。一是進(jìn)一步充實(shí)了窗口受理事項(xiàng)。為把政務(wù)中心真正辦成能辦事,、辦得了事的便民中心,，我們就窗口建設(shè)工作積極地與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商，取得了一定進(jìn)展?，F(xiàn)中心21個(gè)服務(wù)窗口,，除國(guó)稅窗口因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)原因不能正常辦公外，其他窗口均能按照市委,、市政府要求正常運(yùn)作,。同時(shí)國(guó)土、文體,、建設(shè)等窗口還在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了受理事項(xiàng)項(xiàng),。二是加強(qiáng)辦件管理，規(guī)范窗口服務(wù),。實(shí)行窗口服務(wù)“一口清”制度,，印發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格實(shí)行窗口告知“一口清”制度的通知》,，要求窗口工作人員在受理窗口咨詢、辦理群眾申請(qǐng)時(shí),，應(yīng)當(dāng)將本部門受理,、批復(fù)該項(xiàng)申請(qǐng)而要求申請(qǐng)人必須具備的條件和有關(guān)準(zhǔn)備工作具體、完整,、準(zhǔn)確地書面一次性告訴申請(qǐng)人,，嚴(yán)禁資料申報(bào)超過(guò)兩次。各窗口重新修訂了辦事指南和承諾件辦理流程,，對(duì)每個(gè)辦件所需的申報(bào)資料格式文體,、示范文本、項(xiàng)目辦理和收費(fèi)的法律,、法規(guī)和政策依據(jù)復(fù)印件裝訂成冊(cè),，擺放窗口柜臺(tái)供辦事群眾參閱，大大方便了辦事群眾,，降低了辦事成本,。同時(shí)縮短辦件時(shí)限，把承諾件變成即辦件,，提高辦事效率,。如工商窗口今年把企業(yè)補(bǔ)照這項(xiàng)需7天才能辦結(jié)的承諾件改成了即辦件，極大方便了辦事群眾,。三是加強(qiáng)全程代辦,，進(jìn)一步提高服務(wù)效率。主動(dòng)做好房產(chǎn),、建設(shè),、工商、發(fā)展和改革等有關(guān)窗口單位的協(xié)調(diào)工作,，

積極為改制企業(yè)和招商引資企業(yè)搞好全程代辦服務(wù),。四是完善制度，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,。今年我們以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),，制定完善了《武岡市政務(wù)服務(wù)中心管理服務(wù)制度》、《武岡市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作考核辦法》,、《武岡市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作考核辦法實(shí)施細(xì)則》等一系列文件,，實(shí)行了“一日四簽到兩查崗、一月一公布,、一季一講評(píng)、一年一總結(jié)”的窗口管理模式,，開(kāi)展了“紅旗窗口”,、“服務(wù)明星”和“警示窗口”,、“不受歡迎工作人員”的評(píng)選活動(dòng)。今年中心共召開(kāi)窗口工作講評(píng)會(huì)議4次,，評(píng)選出紅旗窗口12個(gè)次,，服務(wù)明星21人次。同時(shí)注重提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，堅(jiān)持每周一次的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，今年10月，我們還組織對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)知識(shí)抽考,，在內(nèi)部營(yíng)造了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

總的來(lái)說(shuō)，20xx年我市政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定成效,，但與市委市政府要求和人民群眾的期望相比,，與兄弟縣市相比，還存在一定差距,，主要表現(xiàn)在：政務(wù)中心的硬件建設(shè)還不能完全滿足快捷高效的要求,，政務(wù)中心的服務(wù)職能還沒(méi)有完全體現(xiàn)，政務(wù)公開(kāi)的常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制還沒(méi)有真正建立等,。這些問(wèn)題有待在來(lái)年工作中加以認(rèn)真解決,。

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神為指針，以中央,、省,、邵關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作文件會(huì)議精神為指導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為平臺(tái),，以提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)為重點(diǎn),，進(jìn)一步加大推行政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)中心建設(shè)的力度，努力營(yíng)造公開(kāi)透明,、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境,。

20xx年我們要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

（一）進(jìn)一步抓好重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的公開(kāi)。繼續(xù)把財(cái)務(wù)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)來(lái)抓,，認(rèn)真落實(shí)《武岡市財(cái)務(wù)公開(kāi)工作暫行規(guī)定》,，加強(qiáng)對(duì)各單位財(cái)務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)公開(kāi)成為各單位一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)的指導(dǎo)和監(jiān)督,。如糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼,、退耕還林,、城市低保、救災(zāi)救濟(jì),、扶貧資金等專項(xiàng)資金的使用情況的公開(kāi),，還有土地交易,、政府采購(gòu)、工程建設(shè)招投標(biāo)等事項(xiàng)的公開(kāi),。

（二）進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民代辦制度,，全面推開(kāi)便民中心建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)相對(duì)薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo),，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所的政務(wù)公開(kāi)工作,，進(jìn)一步堅(jiān)持完善好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民代辦制度，要求所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民代辦率達(dá)到50以上,。對(duì)還沒(méi)有建立便民服務(wù)中心的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，要全面建立便民服務(wù)中心。

（三）進(jìn)一步完善政務(wù)中心服務(wù)功能,。一是增擴(kuò)調(diào)整窗口,。按照省邵對(duì)縣級(jí)政務(wù)中心建設(shè)的要求，根據(jù)我市實(shí)際,，擬增設(shè)氣象,、水利、農(nóng)業(yè),、城管等服務(wù)窗口,，不斷滿足群眾需求，完善政務(wù)中心服務(wù)功能,。同時(shí),，對(duì)因條件限制不能納入中心設(shè)立窗口、但又與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的單位,，要求在本單位設(shè)立辦事大廳或服務(wù)窗口,，做為政務(wù)中心分中心，納入中心進(jìn)行統(tǒng)一管理,。明年計(jì)劃要設(shè)立公安,、交警、礦產(chǎn)資源稅費(fèi)征收,、自來(lái)水,、電力、國(guó)稅等6個(gè)分中心,。二是狠抓窗口授權(quán),，杜絕窗口辦事群眾兩頭跑的現(xiàn)象。

（四）繼續(xù)推行聯(lián)合審批,，擴(kuò)大全程代辦,。要繼續(xù)完善聯(lián)合審批制度，尤其是牽涉許可單位較多的基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批制度,，使聯(lián)合審批逐漸制度化,、規(guī)范化,。要擴(kuò)大全程代辦,，一是改制企業(yè)的全程代辦,，一是招商引資項(xiàng)目、規(guī)模工業(yè)企業(yè),、工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目等領(lǐng)域的全程代辦,。同時(shí)要爭(zhēng)取市委市政府的強(qiáng)力支持，建立招商引資,、企業(yè)改制,、園區(qū)建設(shè)和貸款抵押登記四條“綠色通道”，通過(guò)跟蹤協(xié)調(diào),、集中受理,、集中收費(fèi)、縮短承諾時(shí)限等保障措施加大為重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)力度,。

（五）加強(qiáng)中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，搞好電子政務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步加大政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)力度,，暢通政務(wù)公開(kāi)渠道,。要把保留的294項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的許可程序、許可條件,、許可依據(jù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都在政務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行公開(kāi)，讓投資商和群眾能明明白白辦事,。要建立多媒體（會(huì)議）教室,，加強(qiáng)對(duì)工作人員的電子政務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,，為高效快捷審批提供強(qiáng)有力的保障,。

行政中心年終工作總結(jié)篇四

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在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以“為人民服務(wù)”的宗旨,，按照依法行政和政府工作全面提速的要求,，解放思想，實(shí)事求是,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果,。

各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，都離不開(kāi)人力、物力和財(cái)力的堅(jiān)強(qiáng)支撐,。在固本強(qiáng)基方面,，我們主要做到設(shè)施、人員,、制度三到位,。

一是硬件設(shè)施齊全，工作人員到位,，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬件設(shè)施高質(zhì)量,，工作人員高素質(zhì)為目標(biāo),，在不到一年時(shí)間里,，做到電腦、桌椅、窗口布置等一應(yīng)俱全,，全部到位;工作人員也能做到熟練操作,，服務(wù)高效,。同時(shí)我們堅(jiān)決樹(shù)立以人為本的理念,，在中心大廳擺放了監(jiān)督臺(tái)、咨詢臺(tái),、制度版面,、辦事流程圖，配備了空調(diào),、條形椅,、飲水機(jī)等，對(duì)大廳進(jìn)行了亮化,、美化,、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善,。另外,，組建了黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部,、婦委會(huì)等多個(gè)團(tuán)體組織,，豐富了各個(gè)層面工作人員的精神文化生活，增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二是健全完善制度,，真正做到用制度管人、制度管事,。完善的管理制度是確保中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證,。為此,，我們先后制定了****等31項(xiàng)管理制度和工作職責(zé),，一些制度在中心大廳以版面的形式公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督,。按照縣政府的指示出臺(tái)了“行政審批工作績(jī)效考核辦法”,，把審批工作列入了全縣績(jī)效考核的內(nèi)容，使各職能部門真正重視審批工作,，為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一年來(lái)，我們始終以方便群眾,，工作高效為中心,，按照“一個(gè)窗口對(duì)外，中心受理申請(qǐng),，部門限時(shí)辦結(jié),，結(jié)果窗口送達(dá)，網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)督”的審批機(jī)制要求,，全力以赴做好四項(xiàng)工作,。

1、以方便群眾為宗旨,，實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)全覆蓋,。一是自政務(wù)中心成立以來(lái)，共有***個(gè)行政審批部門入駐中心,，做到了職能集中,、人員集中，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理,、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批,、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批。二是沒(méi)有入駐中心的單位,，由各部門審批辦代為辦理,，審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做到了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核,、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批,、一個(gè)公章辦結(jié)”。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事,，我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，*******

2,、以公開(kāi)透明為目標(biāo),，公布行政審批流程圖。根據(jù)***政發(fā)[20××]***號(hào)文件,，目前我縣保留的審批項(xiàng)目***項(xiàng),，非行政審批項(xiàng)目***項(xiàng)，便民服務(wù)項(xiàng)目***項(xiàng),。為了明確辦事流程,，縮短辦事時(shí)限，規(guī)范辦事行為,，我們對(duì)所有項(xiàng)目審批流程,、審批時(shí)限在政府網(wǎng)站公示，被取消或調(diào)整的項(xiàng)目不再審批,。對(duì)各部門的審批權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn),、審批要件、審批程序,、審批時(shí)限及是否公開(kāi)進(jìn)行全面核查,，對(duì)原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)不清、要件不全,、程序繁雜,、時(shí)限過(guò)長(zhǎng)，公開(kāi)不夠透明等情況進(jìn)行了整改,。經(jīng)過(guò)整改,，各部門基本做到標(biāo)準(zhǔn)明確，程序簡(jiǎn)化,，時(shí)限合規(guī),，要件設(shè)立依據(jù)充分，審批信息公開(kāi)透明,。

3,、以高效服務(wù)為準(zhǔn)則，啟用“行政審批專用章”,。為創(chuàng)新服務(wù),，提高效率,，我們按照“統(tǒng)一管理，即辦即取”的原則,，在全市率先啟用“行政審批專用章”,。 **月**日，按政務(wù)中心協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求和《管理辦法》有關(guān)規(guī)定,，我們刻制了駐中心各單位“審批專用章”,，并以縣政府辦公室文件通知啟用?！靶姓徟鷮Ｓ谜隆钡膯⒂?，解決了辦事人員、窗口人員在單位和中心之間來(lái)回往返的問(wèn)題,，減少了中間環(huán)節(jié),，縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率,。特別是在辦理即辦件和上報(bào)件時(shí),，做到了即到即辦，切實(shí)方便了辦事群眾,。同時(shí)，“行政審批專用章”的啟用,，又保證了部門權(quán)力能真正下放到窗口,，變成實(shí)實(shí)在在的為民服務(wù)。自行政審批專用章啟用以來(lái),，共辦理行政審批事項(xiàng)*****件,，為群眾節(jié)約了大量的時(shí)間和財(cái)力。

4,、以聯(lián)審聯(lián)辦為重點(diǎn),，打造專業(yè)合作社綠色通道。今年,，寬松的貨幣政策進(jìn)一步激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的熱情,，農(nóng)民專業(yè)合作社如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。針對(duì)農(nóng)民文化知識(shí)少,，理解能力差的問(wèn)題,，我們以并聯(lián)審批制度為基點(diǎn)，開(kāi)拓思路,，創(chuàng)新工作,，建立聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制，開(kāi)辟“農(nóng)民專業(yè)合作社綠色通道”,，為農(nóng)民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。一年來(lái)，辦理專業(yè)合作社事項(xiàng)*****件。

有效的監(jiān)督是提高工作效率,，提升服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范從政行為的助推器。今年,，我們主要從三個(gè)方面加強(qiáng)監(jiān)督工作,，形成立體交叉監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，為中心的高效規(guī)范運(yùn)行提供了保障,。一是建章立制,，通過(guò)制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規(guī)范》,、*****等制度,，進(jìn)一步規(guī)范了工作人員的從政行為，在群眾中間樹(shù)立了良好形象,。二是暢通渠道,，通過(guò)投訴提效率。按照“監(jiān)察提效”的工作要求,，我們?cè)O(shè)立了投訴舉報(bào)箱,，公布了舉報(bào)電話，擺放了監(jiān)督臺(tái),，進(jìn)一步暢通了辦事群眾的監(jiān)督渠道,。三是聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)督查提質(zhì)量,。為了強(qiáng)化督查力度,，我們還邀請(qǐng)了縣監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，對(duì)態(tài)度惡劣,，服務(wù)不周,，效率低下的工作人員嚴(yán)肅批評(píng)教育。一年來(lái)全縣行政審批工作運(yùn)行總體良好,，各窗口工作人員依法審批自覺(jué)性有提高,。全年受理行政審批投訴為零，群眾問(wèn)卷滿意率為100%,。

行政中心年終工作總結(jié)篇五

20--年區(qū)文廣新局窗口在市場(chǎng)管理科全體成員的共同努力下,，本著一切為百姓服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù),、從百姓的利益出發(fā),，探索審批、管理的新思想,、新途徑和新,，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)，服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用,。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少,、時(shí)間更短,、服務(wù)更佳”的原則，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿地完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20--年的.工作情況做一下總結(jié)：

為使辦件程序、辦件時(shí)限,、辦件流程規(guī)范化,，在受理每項(xiàng)審批事項(xiàng)時(shí)，我們對(duì)每一件申辦材料,，依據(jù)法律,、法規(guī)要求，都認(rèn)真核對(duì),、審查,，在確認(rèn)無(wú)誤后才進(jìn)行登記、審批,。對(duì)不符合登記條件和材料不全的一次性告知,。在工作中，我們做到不延誤,、不錯(cuò)不漏。20--年我窗口共辦理行政許可案卷11件,。其中歌舞娛樂(lè)類1件(法人變更),、印刷企業(yè)(打字復(fù)印)1件、圖書報(bào)刊零售2件,、音像制品零售1家,、營(yíng)業(yè)性演出備案2件、演出團(tuán)體1家,、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家(見(jiàn)附表),。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件,、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家,。

20--年工作思路：

工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn);以法律法規(guī)為依據(jù)，強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);

工作目標(biāo)：努力做到陽(yáng)光,、高效的工作,，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;

服務(wù)宗旨：公正,、便民,、高效、廉潔;

主要工作內(nèi)容：

一是群策群力,，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來(lái),，抓好窗口建設(shè)，提高人員素質(zhì);

二是與各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),，認(rèn)真履行職責(zé),，進(jìn)一步提高行政審批效率;

三是建立健全各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)把考勤考核關(guān),。

20--年,，我窗口的工作總結(jié)是：

20--年，我窗口按照“以民為本,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則,，采取一系列的便民,，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可新辦理130家,、注銷6家，變更7家,，延續(xù)29家,，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家,，放射衛(wèi)生2家,，二胎審批辦理1500多家。

同時(shí),，積極參加中心和衛(wèi)計(jì)局組織的各項(xiàng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制,、首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制,、請(qǐng)假考勤”等,，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊,、衛(wèi)生清潔,，免費(fèi)提供紙,、筆、膠水,、剪刀,、印泥等物品，方便群眾辦事,。工作人員文明禮貌,、服務(wù)周到，時(shí)刻保持窗口不空崗,，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項(xiàng)目的告知單,，詳細(xì)列出了、辦事要求等,，對(duì)每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時(shí),，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng),，為辦事人員排疑解難,，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看,、話難聽(tīng),、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定流程,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項(xiàng),，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起錯(cuò)辦件和信訪投訴件,。

在內(nèi)部管理方面,，明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目,，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié),，簡(jiǎn)化審批流程，壓縮審批時(shí)限,，提高審批工作效能，對(duì)申請(qǐng)人交來(lái)的時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢,，確認(rèn)無(wú)誤,、材料齊全后對(duì)其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記,，今年辦理的各類審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng),，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%,，塑造了良好的衛(wèi)計(jì)窗口形象,。

20--年,，我窗口的是：

一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施,，為群眾提供更優(yōu)質(zhì),、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急,、想群眾之所想,、解群眾之所難、幫群眾之所需,。

二,、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批手續(xù),，減少申報(bào)材料,，壓縮承諾時(shí)限，實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效,。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力,。

四,、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級(jí)交辦的任務(wù),，認(rèn)真把關(guān),，不走過(guò)場(chǎng)，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作,。

具體措施：

一,、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問(wèn)題，電話詢問(wèn)發(fā)電子郵件或傳真,，能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),，決不讓對(duì)方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便,，同時(shí)也提高了本窗口的工作效率,。

二、衛(wèi)計(jì)局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班,，了解情況,，及時(shí)解決工作中的新問(wèn)題，簽批許可文書,，積極為窗口承諾時(shí)限內(nèi)審批創(chuàng)造條件,。

在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力,，爭(zhēng)做群眾滿意的服務(wù)窗口,，爭(zhēng)做中心優(yōu)秀窗口,。

行政中心年終工作總結(jié)篇六

20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)

一年來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心在縣委,、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神,，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路,，明確目標(biāo),、開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù),、狠抓落實(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、招商引資工作

政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策,，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng),，計(jì)劃總投資16963萬(wàn)元,，實(shí)際到位6186.9萬(wàn)元。1,、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃投資108萬(wàn)元,，實(shí)際到位108萬(wàn)元；2,、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬(wàn)元,，實(shí)際到位250萬(wàn)元；3,、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬(wàn)元,，實(shí)際到位1406萬(wàn)元；4,、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬(wàn)元,，實(shí)際到位46萬(wàn)元；5,、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬(wàn)元,，實(shí)際到位205萬(wàn)元；6,、西盟自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)際到位1660萬(wàn)元,；7,、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,，實(shí)際到位120萬(wàn)元；8,、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,，實(shí)際到位11.9萬(wàn)元；9,、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元,，實(shí)際到位520萬(wàn)元；10,、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元,，實(shí)際到位400萬(wàn)元；11,、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,，實(shí)際到位1460萬(wàn)元。

二,、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題

為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,，領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì),。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境,、氣候等進(jìn)行了調(diào)研,。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向,。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子,。

三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī),，做好招商引資宣傳

今年以來(lái),，第十七屆中國(guó)昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開(kāi),，縣委,、縣人民政府高度重視、精心籌備,，組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì),。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大西盟對(duì)外開(kāi)放程度，展示形象,、宣傳推介,，積極開(kāi)展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開(kāi)放,、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好,，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì),。認(rèn)真制定工作方案,，明確工作職責(zé)，確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,。各項(xiàng)籌備工作具體,、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀,、資源優(yōu)勢(shì),、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè),、制作了9分鐘的宣傳片,；節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放,，全方位,、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情,、基礎(chǔ)設(shè)施,、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢,。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《西盟縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份,，有力地宣傳和推介了西盟。節(jié)會(huì)是以東南亞,、南亞為重點(diǎn),，進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。

四,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)西盟縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求,。政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任,，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人,；副主任為具體責(zé)任人,；各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽(tīng)證”、“重大事項(xiàng)公示”,、“重點(diǎn)工作通報(bào)”,、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,，標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng),。同時(shí)，明確了職責(zé)分工,，嚴(yán)格資料報(bào)送,、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí),、傳達(dá)精神等方式,，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《西盟縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)西盟縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》,、《西盟縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》,。

五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展

一年來(lái),，在做好招商引資,、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根,，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難；為8組購(gòu)置會(huì)議室凳子50個(gè),、解決群眾開(kāi)會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問(wèn)題,，為5組的老黨員巖生購(gòu)買化肥等，以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元,；單位派出慰問(wèn)組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué),、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問(wèn)，并帶去了慰問(wèn)金及物資折合人民幣4000元,。

六,、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請(qǐng)參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì),，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對(duì)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談,。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì),，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會(huì)為整體,、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè),，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對(duì)外招商提供優(yōu)越的前提條件,。

七,、存在問(wèn)題及困難

存在的問(wèn)題：一是群眾對(duì)招商引資工作了解的多，認(rèn)識(shí)不足,，重視不夠,，缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果；二是外地優(yōu)惠政策多,，投資優(yōu)勢(shì)強(qiáng),，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來(lái)說(shuō),，西盟比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái),。三是工作經(jīng)費(fèi)困難，交通工具老化不實(shí)用,，難以開(kāi)展招商引資工作,。

八、20xx年的工作重點(diǎn)

（一）總體思路

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步解放思想，擴(kuò)大開(kāi)放,，以大開(kāi)放促進(jìn)大發(fā)展,，以招商引資作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要突破口，繼續(xù)優(yōu)化投資環(huán)境,，以產(chǎn)業(yè)招商和引進(jìn)大企業(yè)為重點(diǎn),，注重提高招商引資質(zhì)量的信心，為實(shí)現(xiàn)我縣科學(xué)發(fā)展,、經(jīng)濟(jì)“提速”和諧發(fā)展而努力,。

（二）工作要點(diǎn)

1、以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，進(jìn)一步解放思想,，創(chuàng)新招商方法、方式,，破解招商引資難題,。

2、高度重視投資,，以引進(jìn)項(xiàng)目為中心,，注重以人為本,，堅(jiān)持把發(fā)展落實(shí)到項(xiàng)目上，以服務(wù)企業(yè)為重點(diǎn),。

3,、配合做好南康河二級(jí)電站建設(shè)的協(xié)調(diào)工作。

4,、強(qiáng)化服務(wù),，不斷優(yōu)化投資環(huán)境。

5,、扎實(shí)做好招商引資基礎(chǔ)工作,，大力提高招商隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力。

6,、繼續(xù)做好編修部門志的資料收集工作。

7,、努力完成縣委,、縣人民政府交辦的各項(xiàng)工作。

行政中心年終工作總結(jié)篇七

xx年全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為核心，以農(nóng)民增收為目標(biāo),，堅(jiān)持用工業(yè)化理念謀劃農(nóng)業(yè),，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不斷提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐不斷加快,，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平不斷提升，全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出了持續(xù),、快速,、健康、和諧發(fā)展的良好勢(shì)頭,，農(nóng)民的生活較大改善,，收入顯著增加。xx年,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值6億元,，農(nóng)民人平純收入增加418元，達(dá)到3901元,。全年糧食產(chǎn)量65259噸,，同比增3%,，油料產(chǎn)量7272噸，增8%,。

按照“順應(yīng)市場(chǎng),、因地制宜、突出效益,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),、形成特色”的要求，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,，形成了上下“兩葉”,，中間“兩果”，見(jiàn)空種菜,、全民養(yǎng)畜的立體產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,。按照“做大做強(qiáng)核桃產(chǎn)業(yè)、做精做優(yōu)烤煙產(chǎn)業(yè),、改造提升果茶產(chǎn)業(yè),，穩(wěn)步發(fā)展蔬菜和畜牧產(chǎn)業(yè)”的思路，使煙葉,、核桃,、畜牧、柑桔,、茶葉,、蔬菜等特色產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位更加突出，xx年農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的79%,，特色產(chǎn)業(yè)收入占農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入的85.7%,，農(nóng)業(yè)增加值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的57.8%。

一是煙葉生產(chǎn)水平不斷提高,。xx年,，全年種植烤煙3.88萬(wàn)畝，比去年增長(zhǎng)9.9％,，收購(gòu)煙葉5350噸,，比上年增長(zhǎng)18.9%；均價(jià)13.22元/公斤,，比去年增加2.11元/公斤,；收購(gòu)金額7246.07萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)稅收1594.14萬(wàn)元,，比上年1097.59萬(wàn)元增長(zhǎng)45.24％,，煙葉種植面積、煙農(nóng)收入,、煙葉稅收,、煙葉均價(jià)等創(chuàng)歷史新高,。

二是核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)很好。堅(jiān)持把核桃產(chǎn)業(yè)作為我縣第一大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行培植,，嚴(yán)格按照“六個(gè)一”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和“四個(gè)一”的質(zhì)量要求,，堅(jiān)持整村推進(jìn)核桃產(chǎn)業(yè)建設(shè)，核桃產(chǎn)業(yè)體系不斷完善,，發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)的信心更加堅(jiān)定,。xx年，全縣定植核桃5萬(wàn)畝,，初步形成了峽口泗湘溪,、黃糧馮家槽和高橋伍家坪三個(gè)連片面積在1000畝以上的核桃走廊，建成了一批面積超過(guò)500畝的核桃重點(diǎn)村,。全年累計(jì)完成核桃育苗530畝,，建采穗圃130畝，完成核桃嫁接44萬(wàn)株,。在職教中心舉辦了第一期農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)核桃技術(shù)員65名，在8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了8場(chǎng)專題培訓(xùn),。全縣核桃產(chǎn)業(yè)在全省已小有名氣。

三是畜牧產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,。實(shí)施“科技興牧”戰(zhàn)略,，抓好畜禽良種繁育體系建設(shè)，加大良種的引進(jìn),、繁育,、改良、推廣力度,，逐步實(shí)現(xiàn)畜牧產(chǎn)品的升級(jí),。全年出欄生豬31萬(wàn)頭，增7.5%,；出欄山羊8.9萬(wàn)只,，增11%。鼓勵(lì)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工發(fā)展特種養(yǎng)殖,，現(xiàn)有山雞,、黑豚、綠殼蛋雞等多種特色養(yǎng)殖場(chǎng)7個(gè),。全縣標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；f(wàn)頭生豬養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè)，千頭生豬養(yǎng)殖小區(qū)10個(gè),，發(fā)展出欄肉豬1000頭以上的5戶,，300頭以上的19戶,，100頭以上的93戶；發(fā)展出欄山羊100只以上的20戶,，50只以上的150戶,。

四是柑桔檔次不斷提升。近年來(lái),，我們多方籌資,，積極爭(zhēng)取三峽庫(kù)區(qū)產(chǎn)業(yè)基金、退耕還林,、中央財(cái)政現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展資金,、低溫雨雪冰凍等項(xiàng)目基金2950萬(wàn)元對(duì)全縣柑桔產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造升級(jí)，其中xx年投入2170萬(wàn)元,，柑桔品改工作受到了上級(jí)業(yè)務(wù)部門的充分肯定,，湖北省農(nóng)業(yè)廳組織的三峽河谷地區(qū)甜橙品種更新改良現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo),、專家一致認(rèn)為興山近五年甜橙品種更新改良力度大,，效果好，成為全省甜橙產(chǎn)區(qū)學(xué)習(xí)的樣板,。xx年,，全縣柑桔總面積達(dá)8萬(wàn)畝，其中今年新增2120畝,實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)量5.4萬(wàn)噸,，比上年增長(zhǎng)4.9%,，實(shí)現(xiàn)收入8500萬(wàn)元，完成柑桔品改8200畝,，超計(jì)劃17％,。精品果園達(dá)到5000畝,精品果園畝產(chǎn)達(dá)到xx公斤以上。

四是茶葉效益實(shí)現(xiàn)大幅提高,。通過(guò)引進(jìn)推廣茶園配方施肥,、機(jī)剪、機(jī)采,、機(jī)制等先進(jìn)技術(shù),，不斷提高茶葉產(chǎn)量和品質(zhì)。在“第三屆宜昌市十大名茶暨名優(yōu)茶評(píng)選”活動(dòng)中,，我縣參加評(píng)選的6支茶全部獲獎(jiǎng),，其中昭君白鶴獲得“第三屆宜昌市十大名茶”稱號(hào)，綠緣銀針等5支茶獲得“三峽杯”金獎(jiǎng)和“優(yōu)質(zhì)茶”稱號(hào),。xx年,，全縣茶葉面積2.4萬(wàn)畝，完成茶葉產(chǎn)量519噸，比上年增長(zhǎng)83％,，名優(yōu)茶,、春茶均價(jià)都大幅提高，全年實(shí)現(xiàn)茶葉收入3510萬(wàn)元,，新建優(yōu)質(zhì)茶葉基地5000畝,，新建茶葉清潔化生產(chǎn)線2條，完成無(wú)性系茶葉苗木扦插繁育1200萬(wàn)株,，出圃無(wú)性系茶苗800萬(wàn)株,。

五是“菜藍(lán)子”工程取得明顯成效。通過(guò)“建機(jī)構(gòu),、抓基地,、建市場(chǎng)、抓檢測(cè)”四項(xiàng)措施,，以城郊蔬菜為抓手,，蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展加快，豐富了市民的“菜籃子”,，蔬菜價(jià)格有所回落,。xx年，全縣蔬菜種植9萬(wàn)畝,，總產(chǎn)量12萬(wàn)噸,，同比增長(zhǎng)14.5%。其中建城郊蔬菜基地5000畝,，大棚蔬菜面積500畝,，今年新建大棚150畝；在永安二市場(chǎng)建蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū),，發(fā)放自產(chǎn)自銷證1200個(gè)?！伴蛔余l(xiāng)”牌蔬菜通過(guò)“農(nóng)超”對(duì)接,，成功進(jìn)入宜昌雅斯超市和武漢白沙洲農(nóng)貿(mào)大市場(chǎng)，年銷售量達(dá)1.5萬(wàn)噸以上,。

始終堅(jiān)持把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)作為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù),，用現(xiàn)代物質(zhì)條件裝備農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè),，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系提升農(nóng)業(yè),，用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)形式推進(jìn)農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代發(fā)展理念引領(lǐng)農(nóng)業(yè),，用培養(yǎng)新型農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè),，全縣農(nóng)業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。

一是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)加快,。按照實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目,、新建一個(gè)基地,、培育一個(gè)企業(yè)、發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè),、致富一方百姓的要求,，整合農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金，對(duì)基地進(jìn)行水電路配套,，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)示范園建設(shè),，帶動(dòng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xx年,，整合低丘崗地改造,、水利民辦公助、低效林改造等項(xiàng)目資金2200萬(wàn)元,，在古夫麥倉(cāng)打造連片萬(wàn)畝現(xiàn)代核桃基地,；整合移土培肥、土地整理,、普安灌區(qū),、三峽后扶等項(xiàng)目資金2800萬(wàn)元，在峽口普安打造連片萬(wàn)畝現(xiàn)代茶葉生產(chǎn)基地,；整合低丘崗地改造,、水利民辦公助、低效林改造,、退耕還林等項(xiàng)目資金2800萬(wàn)元,，張家河打造連片萬(wàn)畝現(xiàn)代核桃基地；整合中央財(cái)政現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展基金,、省級(jí)農(nóng)業(yè)配套發(fā)展基金1100萬(wàn)元,，在峽口文家山打造現(xiàn)代柑桔基地?！?』『2』『3』

行政中心年終工作總結(jié)篇八

政務(wù)服務(wù)中心20xx年上半年工作總結(jié)

20xx年,，市政務(wù)服務(wù)中心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，確立“工業(yè)服務(wù)年”,，開(kāi)通了“重大投資項(xiàng)目服務(wù)直通車”；喊響“馬上辦”,，“視辦事人為親人”,，積極為工業(yè)強(qiáng)市服務(wù)，認(rèn)真樹(shù)好政府形象?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

上半年工作情況

（一）辦件和收費(fèi)情況

截止5月底,，共受理行政許可（審批）69426件，辦結(jié)69421件，辦結(jié)率99.9,，其中中心辦事大廳即辦件比例為88.1,，平均辦理時(shí)間為1.8天（未含公安車管所分中心），實(shí)現(xiàn)了市委,、市政府提出的3至5個(gè)工作日辦結(jié)的時(shí)限要求,。行政許可（審批）收費(fèi)3669萬(wàn)元。

預(yù)計(jì)6月底,，可受理行政許可（審批）事項(xiàng)83228件,。

（二）主要做法和成效

1．突出政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)，抓好“工業(yè)服務(wù)年”

（1）制定了“工業(yè)服務(wù)年”的實(shí)施意見(jiàn),。由政務(wù)服務(wù)中心主任帶隊(duì),，中心各主要窗口負(fù)責(zé)人為成員，通過(guò)__電視臺(tái),、__日?qǐng)?bào)等多種形式,，積極向企業(yè)業(yè)主和社會(huì)各界宣傳政務(wù)服務(wù)工作，宣傳工業(yè)服務(wù)年,。以工業(yè)企業(yè),、工業(yè)集中區(qū)、招商引資項(xiàng)目和其他重點(diǎn)項(xiàng)目為服務(wù)對(duì)象,，提供咨詢服務(wù),、審批服務(wù)、跟蹤服務(wù),。

（2）開(kāi)通政務(wù)服務(wù)直通車,。成立了金象化工集中區(qū)政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)和鋁產(chǎn)業(yè)集中區(qū)政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)，小分隊(duì)由中心兩位副主任擔(dān)任組長(zhǎng),，組織相關(guān)行政許可部門深入工業(yè)企業(yè)和工業(yè)項(xiàng)目工地開(kāi)展它們需要的各項(xiàng)服務(wù),，讓企業(yè)少跑路甚至不跑路，把更多的精力用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,。

（3）高效快捷,，喊響“馬上辦”。一是強(qiáng)化并聯(lián)審批制度,，重點(diǎn)對(duì)新辦企業(yè)和新建項(xiàng)目實(shí)行“一站式”審批服務(wù)，限時(shí)辦結(jié),。二是開(kāi)展代辦制度,，實(shí)行全過(guò)程保姆式服務(wù)，為辦事對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。三是進(jìn)一步清理項(xiàng)目辦理時(shí)限,，該壓縮辦理時(shí)限的，必須壓縮。四是積極探索和創(chuàng)建網(wǎng)上審批服務(wù),。

（4）進(jìn)行項(xiàng)目再清理,。在20xx年市本級(jí)行政審批（許可）和公共服務(wù)項(xiàng)目全面清理的基礎(chǔ)上，對(duì)保留的行政許可（審批）項(xiàng)目進(jìn)行了再一次清理,，主要針對(duì)項(xiàng)目設(shè)立的法律法規(guī)依據(jù),、辦理程序、承諾時(shí)限,、收費(fèi)依據(jù)等進(jìn)行了逐一清理,，對(duì)法律法規(guī)依據(jù)不充分的堅(jiān)決取締。在清理的基礎(chǔ)上對(duì)收費(fèi)進(jìn)行公示并印制了辦事指南,。

（5）完善綠色通道制度,。凡是涉及工業(yè)的項(xiàng)目特事特辦，走綠色通道,。變串聯(lián)審批為并聯(lián)審批,，對(duì)工業(yè)企業(yè)和工業(yè)項(xiàng)目實(shí)行相關(guān)部門“集中會(huì)審，資料共享,；同步審批,，全程跟蹤；限時(shí)辦理,，一次辦結(jié),。”

2．加強(qiáng)政務(wù)大廳的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理

（1）規(guī)范管理,。堅(jiān)持統(tǒng)一著裝,，對(duì)大廳工作人員一律統(tǒng)一制服，佩帶胸卡上班,。對(duì)辦公環(huán)境的布局進(jìn)行調(diào)整,，規(guī)范汽車、摩托車,、自行車的停放地點(diǎn)和秩序,。從底樓到四樓的樓道、通道和辦事大廳要營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,，做到管理制度,、服務(wù)理念、工作人員的相片,、先進(jìn)人物,、重大活動(dòng)的相片等上墻。增添綠色植物,，美化工作環(huán)境,。

（2）實(shí)行大廳值班長(zhǎng)制度,。由中心領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，協(xié)調(diào)處理大廳日常工作,；檢查各窗口業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,；對(duì)窗口工作人員的出勤和其它紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象投訴,，及時(shí)處理來(lái)電,、來(lái)訪；不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

（3）設(shè)置咨詢處,，配備一名引導(dǎo)員。

（4）真正視辦事人為“親人”,。制定了“政務(wù)服務(wù)一點(diǎn)通”,。即：“微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn),、嘴巴甜一點(diǎn),、動(dòng)作快一點(diǎn)、環(huán)節(jié)少一點(diǎn),、告知詳一點(diǎn),、度量大一點(diǎn)、律己嚴(yán)一點(diǎn),、效率高一點(diǎn)”,。

（5）加強(qiáng)對(duì)行政許可鏈上的中介組織、招投標(biāo)交易中心,、政府采購(gòu)中心和車管所分中心的監(jiān)督管理,，進(jìn)一步促進(jìn)其服務(wù)工作公開(kāi)、公平,、公正和規(guī)范化,。

3．對(duì)全市政務(wù)中心建設(shè)及運(yùn)行情況進(jìn)行了督查

按照省上和市委、市政府的統(tǒng)一部署,，同市委,、市政府督查組有針對(duì)性地分別對(duì)各區(qū)縣和市級(jí)部門進(jìn)行了督查。對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改方案,。①對(duì)區(qū)縣：沒(méi)有設(shè)立統(tǒng)一辦事大廳,，由各部門設(shè)立分中心形式運(yùn)行的青神縣政務(wù)服務(wù)中心，督查組提出了年底前建立統(tǒng)一辦事大廳的要求,。對(duì)辦公場(chǎng)地面積僅有400平方米的丹棱縣政務(wù)服務(wù)中心,，督查組提出了制定規(guī)劃，籌集資金,，爭(zhēng)取遲快更換辦公場(chǎng)地的建議,。②對(duì)單設(shè)窗口部門：有針對(duì)性地選擇了近20個(gè)存在一些不足的入駐市政務(wù)服務(wù)中心的窗口部門進(jìn)行督查，這項(xiàng)工作正在開(kāi)展中,。③對(duì)綜合窗口進(jìn)行認(rèn)真研究,。

4.加強(qiáng)一流政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)

（1）建立健全政務(wù)服務(wù)工作的考核機(jī)制。強(qiáng)化工作評(píng)價(jià)和考核,。對(duì)市級(jí)部門今年重點(diǎn)是兩個(gè)方面,，一是納入全年的目標(biāo)考核；印發(fā)了《__市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作月度考核辦法》和《__市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口月度先進(jìn)個(gè)人評(píng)選考核辦法》每月開(kāi)展一次流動(dòng)紅旗競(jìng)賽和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng),。二是納入軟環(huán)境測(cè)評(píng),，在軟環(huán)境測(cè)評(píng)中占一定的分值。對(duì)區(qū)縣的考核,，納入市委,、市政府對(duì)區(qū)縣的目標(biāo)考核?？己说闹攸c(diǎn)是兩條,，一條看建服務(wù)大廳、便民中心沒(méi)有,；二條看大廳,、中心的運(yùn)行情況和服務(wù)質(zhì)量。三是強(qiáng)化各項(xiàng)考核,，對(duì)流動(dòng)紅旗窗口,、服務(wù)明星、年度考核的優(yōu)秀公務(wù)員,、優(yōu)秀（事業(yè)單位）工作者和政務(wù)服務(wù)中心評(píng)選的先進(jìn)個(gè)人,，分別給予精神上的和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。

（

2）認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于抓班子,、帶隊(duì)伍的決定,，完善黨組會(huì)議、主任辦公會(huì)議制度,。堅(jiān)持民主集中制原則,，推進(jìn)民主決策、民主管理,。完善工作考核,，制定和印發(fā)了《__市20xx年度政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》。

（3）認(rèn)真貫徹市委組織部,、市人事局,、市政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于加強(qiáng)市政務(wù)服務(wù)中心工作隊(duì)伍建設(shè)的通知》。

一是加強(qiáng)對(duì)行政許可（審批）工作的領(lǐng)導(dǎo),。各窗口部門“一把手”要親自抓政務(wù)服務(wù)工作,，同時(shí)確定一名副職分管并具體抓,。分管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期到窗口檢查和指導(dǎo)工作。各部門法定代表人對(duì)行政許可科長(zhǎng)要出具有法律效力的授權(quán)委托書,，充分授權(quán),。

二是加強(qiáng)對(duì)行政許可科長(zhǎng)的管理。行政許可科長(zhǎng)在政務(wù)服務(wù)工作中擔(dān)負(fù)著十分重要的任務(wù),，有關(guān)部門要選好配強(qiáng)行政許可科長(zhǎng),。市政務(wù)服務(wù)中心要配合有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)行政許可科長(zhǎng)在政務(wù)服務(wù)中的日常工作管理。

三是加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的管理,。與市委組織部,、市人事局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心工作隊(duì)伍建設(shè)的通知》，明確了窗口工作人員要保持相對(duì)穩(wěn)定,，未滿一年原則上不得調(diào)整,；各行政許可（審批）職能部門要把思想政治好，業(yè)務(wù)素質(zhì)高,，團(tuán)結(jié)協(xié)作好,，服務(wù)專業(yè)化的優(yōu)秀中青年干部選派到市政務(wù)服務(wù)中心工作，充分樹(shù)立好部門的形象和政府形象,。

（4）強(qiáng)化紀(jì)律保障,。嚴(yán)格按照《__市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于請(qǐng)假有關(guān)事項(xiàng)的通知》執(zhí)行請(qǐng)假制度。嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度和考勤制度,。對(duì)上下班實(shí)行嚴(yán)格考勤,，上午和下午上班實(shí)行窗口工作人員簽到制，窗口工作人員自己簽名報(bào)到,，督察科負(fù)責(zé)具體實(shí)施,。

（5）加強(qiáng)黨建工作。堅(jiān)持窗口工作人員的黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入政務(wù)服務(wù)中心黨總支,，積極發(fā)展窗口工作人員中的先進(jìn)分子入黨,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

（6）加強(qiáng)工會(huì),、婦委會(huì)工作,。堅(jiān)持一月開(kāi)展一次豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心的向心力和凝聚力,；開(kāi)辟運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,、配備運(yùn)動(dòng)器材，安排活動(dòng)時(shí)間,，做到全體工作人員的工作和健康兩不誤,；組織“流動(dòng)紅旗”較多的窗口負(fù)責(zé)人和先進(jìn)個(gè)人到外地參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓視野,，不斷改進(jìn)服務(wù)手段,；堅(jiān)持工作時(shí)間每天做兩次廣播體操,。

5．全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和全民招商服務(wù)中心工作正式啟動(dòng)

“__市全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”和“__市全民招商服務(wù)中心”已在5月31日授牌授印，兩個(gè)中心的工作已經(jīng)全面啟動(dòng),。一是向市編委報(bào)送《關(guān)于__市全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心職能配置,、人員編制方案的請(qǐng)示》。二是制定了全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)行動(dòng)方案,；三是采取各種形式開(kāi)展全民創(chuàng)業(yè)宣傳，做到家喻戶曉,，營(yíng)造濃厚的全民創(chuàng)業(yè)輿論氛圍,；四是市政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)了全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和全民招商服務(wù)中心服務(wù)窗口，對(duì)創(chuàng)業(yè)者實(shí)施“一站式”審批服務(wù),，每天咨詢達(dá)15次以上,，效果明顯。

6．認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)中介組織清理

清理整頓規(guī)范社會(huì)中介組織工作全面展開(kāi),。按照中共__市委辦公室,、__市人民政府《關(guān)于印發(fā)__市清理整頓規(guī)范社會(huì)中介組織實(shí)施方案的通知》（眉委辦[20xx]98號(hào)）精神，認(rèn)真組織開(kāi)展清理整頓規(guī)范工作,。

（一）抓好全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和全民招商服務(wù)中心工作

1．進(jìn)一步完善全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和全民招商服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置,，配齊配強(qiáng)工作人員，扎實(shí)開(kāi)展工作,。

2．督促各縣建立縣全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心（與鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心一套人馬,、兩塊牌子）。

3．采取各種形式開(kāi)展全民創(chuàng)業(yè)宣傳,，做到家喻戶曉,，營(yíng)造濃厚的全民創(chuàng)業(yè)輿論氛圍。

4．加強(qiáng)督促檢查和調(diào)查研究,，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，查找工作中的具體問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的典型和創(chuàng)業(yè)典型,。

5．抓好全民創(chuàng)業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作,。

6．及時(shí)編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)，反映全民創(chuàng)業(yè)工作動(dòng)態(tài),。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)

1．認(rèn)真整改政務(wù)中心存在的問(wèn)題,。認(rèn)真貫徹落實(shí)杜青林書記、蔣巨峰省長(zhǎng)對(duì)政務(wù)中心建設(shè)工作的重要講話,、重要批示,，按照省委督查室、省政府督辦《關(guān)于貫徹落實(shí)青林書記,、巨峰省長(zhǎng)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)重要批示的督查通知》（川委查[20xx]19號(hào)）要求和市委督查室,、市政府督查室對(duì)市,、（區(qū)）縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)及運(yùn)行情況的督查要求，對(duì)市,、（區(qū)）縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)及運(yùn)行存在的問(wèn)題,，及時(shí)加以整改，確保提高政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)水平,，為實(shí)現(xiàn)“四個(gè)跨越”,，促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

2．完善市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)功能,。凡是與創(chuàng)業(yè)者生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)和生活相關(guān)的審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的主管政府部門和社會(huì)公益事業(yè)機(jī)構(gòu)，一律進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展服務(wù)工作,。一是對(duì)目前單設(shè)窗口部門的審批事項(xiàng)（含許可和非許可事項(xiàng)）全部納入中心辦理,。二是對(duì)目前由19個(gè)部門組成的綜合窗口進(jìn)行改革，凡是辦件量較大的部門一律單設(shè)辦事窗口,，不能單設(shè)的部門歸類設(shè)置2-3個(gè)辦事窗口,。三是借鑒省上和成都市作法，實(shí)行市,、區(qū)政務(wù)中心同址辦公,，真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)“一道門”就完成市區(qū)兩級(jí)審批事項(xiàng)。四是對(duì)具有行政許可（審批）職能的消防機(jī)構(gòu),、煙草專賣局分別進(jìn)入市和區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置辦事窗口,。四是對(duì)供排水總公司、電力公司,、天然氣公司,、廣電網(wǎng)絡(luò)、通信機(jī)構(gòu)等社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)單位進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置辦事窗口,。六是搞好中介機(jī)構(gòu)的清理整頓工作,。對(duì)與審批項(xiàng)目相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)原則上納入中心辦公和管理。七是將與全民創(chuàng)業(yè)相關(guān)的就業(yè)培訓(xùn)中心,、醫(yī)保社保中心等增設(shè)為分中心,，加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

3．健全政務(wù)服務(wù)體系,。建立和完善區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心,，全部設(shè)置統(tǒng)一辦事大廳，各縣全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心一律設(shè)在各縣政務(wù)服務(wù)中心,。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心或便民服務(wù)中心,，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心一套人馬，兩塊牌子。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商所,、派出所,、計(jì)生辦、農(nóng)機(jī)站和水管,、林業(yè),、國(guó)土、民政,、醫(yī)療保險(xiǎn),、農(nóng)電、廣播電視等面對(duì)群眾開(kāi)展的行政許可和其他服務(wù)進(jìn)入便民服務(wù)中心,。

（三）為創(chuàng)業(yè)者提供一流的服務(wù)環(huán)境

1．整合職能,，再造流程。對(duì)全民創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目特別是重大投資項(xiàng)目,，變串聯(lián)審批為并聯(lián)審批，變各自為陣為整體作戰(zhàn),，按照“集中會(huì)審,，資料共享；同步審批,，全程跟蹤,；限時(shí)辦理，一次辦結(jié)”的辦法,，對(duì)工商企業(yè)注冊(cè)登記,、基本建設(shè)工程審批，制定辦事流程圖,，統(tǒng)一開(kāi)展審批工作,。

2．開(kāi)通全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)直通車。根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的需要,，組織有關(guān)窗口部門負(fù)責(zé)人組成“政務(wù)服務(wù)110”，開(kāi)通全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)直通車，實(shí)行上門服務(wù),，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

3．實(shí)施“馬上辦”。進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程,，最大限度壓縮辦事時(shí)限,，凡是無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)踏堪、檢驗(yàn)檢測(cè),、聽(tīng)證論證等程序的事項(xiàng),，只要申報(bào)手續(xù)齊備，一律實(shí)行“馬上辦”。

4．繼續(xù)實(shí)行預(yù)約服務(wù),。實(shí)行國(guó)家法定節(jié)假日,、雙休日預(yù)約服務(wù)制度，預(yù)約服務(wù)電話為8169138,、8166114,，接到預(yù)約服務(wù)電話后，值班人員立即到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展服務(wù)工作,。

5．改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,。樹(shù)立“視辦事人為親人”的理念，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)禮儀教育,，加強(qiáng)辦事大廳紀(jì)律作風(fēng)管理,，對(duì)包括創(chuàng)業(yè)者在內(nèi)的所有辦事群眾做到站立迎、微笑對(duì),、雙手接,。

20xx年6月11日

行政中心年終工作總結(jié)篇九

20xx年，市政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹《四川省政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》,，堅(jiān)持以公開(kāi)便民,、依法行政和勤政廉政為基本要求，在規(guī)范管理,、鞏固成果和深化提高上加大了工作力度,，有效地提高了中心政務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)量和管理水平。主要做了以下幾項(xiàng)工作：一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)制

中心始終把政務(wù)公開(kāi)作為重點(diǎn)工作，加大領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,，保證了三個(gè)到位,。一

是領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)到位，每個(gè)班子成員充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開(kāi)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體體現(xiàn),；是堅(jiān)持和發(fā)展社會(huì)主義民主,，建設(shè)社會(huì)主義政治文明，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求,；是落實(shí)依法治國(guó)基本方略,，推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的重要舉措,；是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系,，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明,、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容,。政務(wù)服務(wù)中心作為全市政務(wù)公開(kāi)的重要載體和有效形式，更能夠充分認(rèn)識(shí)其重要性,，并擺上重要的議事日程,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí),。二是領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制到位,。為建立與政務(wù)公開(kāi)相適應(yīng)的高效廉潔的運(yùn)行機(jī)制，形成完善的政務(wù)公開(kāi)制度規(guī)范,，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,、工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制,。建立了中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、落實(shí)專人負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,。今年下半年由于換屆涉及領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整,，我們及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，確保了政務(wù)公開(kāi)工作的連續(xù)性,。三是工作落實(shí)到位,。中心根據(jù)新的情況和形勢(shì),，不斷創(chuàng)新工作,。為確保工作落實(shí)，中心把政務(wù)公開(kāi)工作作為窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和服務(wù)窗口考核的重要指標(biāo),，對(duì)考核中反映出來(lái)的問(wèn)題,，要求服務(wù)窗口和窗口單位及時(shí)整改。同時(shí),，將政務(wù)公開(kāi)工作納入了建立健全教育,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系之中,，作出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。

今年以貫徹《四川省政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》為重點(diǎn)，組織全體工作人員特別是新進(jìn)工作人員深入學(xué)習(xí)《四川省政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》,、《行政許可法》,、《四川省實(shí)施行政許可規(guī)程》及市政府關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的通知，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的主動(dòng)性,，提高政務(wù)公開(kāi)水平,。

中心成立以來(lái)堅(jiān)持對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)運(yùn)行情況及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)整項(xiàng)目。今年結(jié)合貫徹《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》,，擬定新設(shè)服務(wù)窗口4個(gè),，新進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目31個(gè)，待市政府審定后付諸實(shí)施,。通過(guò)窗口和項(xiàng)目調(diào)整,，進(jìn)一步完善了中心的服務(wù)功能，使全市絕大多數(shù)行政許可,、行政審批項(xiàng)目在中心集中受理和辦理,，并得到全面、及時(shí)公開(kāi),。目前,，中心有21個(gè)服務(wù)窗口對(duì)全市企業(yè)和社會(huì)開(kāi)展173個(gè)項(xiàng)目的行政審批和政務(wù)服務(wù)工作。今年1至10月,，中心共受理各類證（照）辦理等服務(wù)事項(xiàng)73037項(xiàng),，辦結(jié)73002項(xiàng)，辦結(jié)率99,。

政務(wù)服務(wù)中心是我市政務(wù)公開(kāi)的重要陣地,、對(duì)外開(kāi)放的窗口。為此,，中心立足實(shí)際,，嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)公開(kāi)目錄》，依此規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容：一是加強(qiáng)了服務(wù)大廳辦事項(xiàng)目的公開(kāi),。本著便于群眾辦事和監(jiān)督的原則將進(jìn)入中心的所有服務(wù)項(xiàng)目按照項(xiàng)目名稱,、實(shí)施主體、法定依據(jù),、辦事程序,、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等內(nèi)容在觸摸屏公布,，方便群眾查詢,。服務(wù)大廳便民桌上分別展示基本建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目,、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和工商注冊(cè)登記并聯(lián)審批流程圖,，集中受理的服務(wù)項(xiàng)目目錄，**市第一,、二批取消和保留的服務(wù)項(xiàng)目（即市政府9號(hào)令,、10號(hào)令），省政府取消的122項(xiàng)收費(fèi)文件等等內(nèi)容,。國(guó)土,、衛(wèi)生,、工商、建設(shè),、林業(yè)和勞動(dòng)社保等窗口還根據(jù)自己的特色和工作需要分別制作了專門的公開(kāi)欄,，展示在中心大廳各顯要位置。中心每個(gè)窗口同時(shí)將服務(wù)指南,、項(xiàng)目審批所依據(jù)的法律法規(guī),、收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)許可、申請(qǐng)書示范文本等展示在服務(wù)柜臺(tái)上面,，并制作了告知單,。二是豐富了網(wǎng)上公開(kāi)內(nèi)容。一方面,，中心局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)公開(kāi)了窗口的辦件情況（接件,、取件和收費(fèi)情況），中心的學(xué)習(xí)講座,、管理方面的規(guī)章制度和考核情況等也在上面公布,，實(shí)行信息互通，資源共享,。另一方面,，市政府門戶網(wǎng)站設(shè)置了行政服務(wù)內(nèi)容，將納入中心的項(xiàng)目分部門對(duì)外公布,，在政府文告上面公布政府9號(hào)令和10號(hào)令,。三是內(nèi)部管理方面的公開(kāi)。中心制作了工作人員形象展示欄,，實(shí)行配證上崗,，身份（黨團(tuán)員、工作部門,、職務(wù)名稱）公開(kāi),，辦件情況和考核情況也展示于服務(wù)大廳,。

加強(qiáng)制度建設(shè),，嚴(yán)格按制度辦事，保障政務(wù)公開(kāi)規(guī)范運(yùn)行,。一年來(lái),，中心在認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、實(shí)施行政許可一次性告知制,、實(shí)施行政許可公示制,、實(shí)施行政許可投訴舉報(bào)辦法等一系列政務(wù)公開(kāi)制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合貫徹《四川省政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》,，認(rèn)真落實(shí)川辦發(fā)[20xx]34號(hào)文件精神,，著手建立政務(wù)公開(kāi)審核制度,、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)評(píng)議制度和政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度,。

政務(wù)公開(kāi)實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光作業(yè)”,、杜絕了“暗箱操作”，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，所有受理事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100,、群眾滿意率達(dá)100。一年來(lái),，沒(méi)有發(fā)生因政務(wù)未公開(kāi)或公開(kāi)不及時(shí)而造成的事故或群眾投訴,。通過(guò)深入扎實(shí)的工作，保證了中心制度性,、政策性內(nèi)容長(zhǎng)期公開(kāi),、階段性工作逐段公開(kāi)、經(jīng)常性工作及時(shí)公開(kāi),，動(dòng)態(tài)性工作隨時(shí)公開(kāi),。

但是，對(duì)照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)政務(wù)工作的要求

來(lái)看,，目前的政務(wù)公開(kāi)工作還存在一些不足,，主要表現(xiàn)為：一是中心電子政務(wù)建設(shè)與政務(wù)公開(kāi)的要求還不相適應(yīng)，政務(wù)公開(kāi)的輻射范圍和公開(kāi)的頻率受到限制,。二是中心場(chǎng)地受限,，無(wú)法統(tǒng)一制作上檔次、成規(guī)模的政務(wù)公開(kāi)欄,，多數(shù)窗口也因窗口區(qū)域窄,、墻體面積小難以制作專門的公開(kāi)欄，影響了政務(wù)公開(kāi)的直觀性,。三是如何實(shí)現(xiàn)審批結(jié)果公開(kāi)的有效形式和有效途徑有待探索,。

在今后的工作中，中心將依托**電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站建設(shè),，加大網(wǎng)上公開(kāi)的力度，積極嘗試網(wǎng)上審批,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)審批結(jié)果,，充分發(fā)揮網(wǎng)上監(jiān)督功能，增強(qiáng)公開(kāi)的實(shí)效性,，確保公開(kāi)質(zhì)量和效益,。

二00六年十一月八日

行政中心年終工作總結(jié)篇十

工作總結(jié)欄目總結(jié)了幼兒園工作總結(jié)怎么寫大全、安全工作總結(jié)報(bào)告大全,，指導(dǎo)您工作總結(jié)怎么寫,并為您提供各種工作總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾的格式及模板ppt,優(yōu)秀工作總結(jié)范文,其中有試用期個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告與計(jì)劃,、20××年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)等各類工作總結(jié)范文,。

20××年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下,，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能,，優(yōu)化投資環(huán)境,，為四區(qū)建設(shè)服好務(wù)。現(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20××年度工作總結(jié)報(bào)告如下：

一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中,。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科,，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中,。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè),，掛靠其它科室的部門18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中,。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況,，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室,，后臺(tái)辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作,，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐,，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位,。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理,，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表,，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表,，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位,。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位,。實(shí)行一個(gè)窗口受理,、一個(gè)窗口辦結(jié)的一條龍服務(wù),，杜絕辦事群眾多頭跑、來(lái)回跑的現(xiàn)象,。今年1-10月,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件,，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%,。

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo),，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡,，大廳寬敞,、明亮、整潔,，服務(wù)窗口辦事指南,、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布,、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確,，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備,，中心積極營(yíng)造規(guī)范,、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然,，方便辦事,。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求,，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中,，便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高,。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi),，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等,，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)等不規(guī)范行為,，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批,，按照統(tǒng)一受理,、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批,、限時(shí)辦結(jié),、集中回復(fù)的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批,，并于今年3月20日起,，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi),、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi),、稅務(wù)登記證工本費(fèi),、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商,、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批,，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照,，核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí),，并聯(lián)審批窗口將三證(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè),，企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用,。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶,，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬(wàn)余元,。

為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)(比選)活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為,，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知的實(shí)施意見(jiàn)》(錦監(jiān)發(fā)〔2008〕35號(hào)),，要求自20××年1月1日起，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng),，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行,。

按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，錦江區(qū)推行使用省,、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng),。一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類,、標(biāo)準(zhǔn)和名稱,，組織開(kāi)展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。二是對(duì)清理保留的504項(xiàng)行政審批(服務(wù))事項(xiàng),，積極做好行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的規(guī)范工作,，完善行政審批(服務(wù))事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱,、設(shè)定依據(jù),、審批條件、數(shù)量,、審批程序,、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料等22個(gè)要素,，完成行政審批(服務(wù))事項(xiàng)流程,、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作,，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理,，實(shí)現(xiàn)省、市,、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,。三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng),，做到超前防范,、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事,，有效規(guī)范行政審批行為,，推進(jìn)依法行政。自市級(jí)行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今,，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件,。

錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的,，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站,，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載,，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示,，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程,、事項(xiàng)辦理過(guò)程,、辦理結(jié)果一目了然。

一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，提升政務(wù)服務(wù)形象,，對(duì)進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制,。選派職能部門素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到政務(wù)服務(wù)窗口工作,。二是積極組織窗口工作人員開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育,，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等,，牢固樹(shù)立以民為本、以客為尊的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平,，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選,，樹(shù)立典型,，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái),、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施,，公開(kāi)行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道,，在服務(wù)第一線直接聽(tīng)取辦事群眾的意見(jiàn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、化解糾紛,、解決矛盾,。今年，沒(méi)有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道,，也沒(méi)有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào),。

錦江區(qū)把街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制相結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全區(qū),、城鄉(xiāng)均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。按照社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格化的原則，結(jié)合街道,、社區(qū)的地域和人口特點(diǎn),，在全區(qū)16個(gè)街道辦事處采取一站一居或一站多居方式，建立了28個(gè)公共服務(wù)站,，設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口,，作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺(tái)。并通過(guò)統(tǒng)一的筆試和綜合考核,，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區(qū)公共服務(wù)站專職工作人員隊(duì)伍,，為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。

二是推進(jìn)民生類審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)社區(qū),。我區(qū)對(duì)社區(qū)居民生活息息相關(guān)的民生類審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理,，明確了公共服務(wù)站應(yīng)承擔(dān)的審批和服務(wù)事項(xiàng)。目前,，公共服務(wù)站共承擔(dān)了與社區(qū)居民日常生活相關(guān)的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇審批,、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批,、《一孩生育服務(wù)證》辦理等14個(gè)部門的6大類,，49項(xiàng)民生類審批服務(wù)事項(xiàng),。

三是簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化辦事流程,。對(duì)審批權(quán)限在區(qū)一級(jí)的民生類審批和服務(wù)事項(xiàng),，區(qū)政府有關(guān)職能部門充分授權(quán)給公共服務(wù)站辦理，并在全區(qū)范圍內(nèi)啟用了街道辦事處審批專用章,。對(duì)暫不能委托授權(quán)的審批服務(wù)事項(xiàng)(或?qū)徟鷻?quán)在省,、市)，將原來(lái)的社區(qū)街道辦事處區(qū)級(jí)職能部門三級(jí)工作流程優(yōu)化縮減為公共服務(wù)站區(qū)級(jí)職能部門二級(jí)工作流程,，進(jìn)一步縮短了辦理時(shí)間,。另外,，公共服務(wù)站進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式,，嚴(yán)格落實(shí)上門服務(wù)、全程代辦,，主動(dòng)服務(wù)等工作要求,，變?nèi)罕娕苈窞楣ぷ魅藛T主動(dòng)上門，為群眾提供一站式,、全方位的政務(wù)服務(wù),。