總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,,避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
置業(yè)顧問試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡單篇一
自進入xx公司已逾四年,,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,,背后其實少不了下功夫,,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,,銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份工作,。
以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,,詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,,我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,,才給了我成長所需的養(yǎng)分,。
在即將過去的 20xx 年,我共售房 90 套左右,,總金額達 20xx 萬左右,,回款迄今為止大概達到 1600 多萬,連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍,?;就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù)。同時,,在日常工作銷售中,,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。
事實證明,,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,,無形的是信譽的受損,,有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,,忠于公司,,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),,也要忠于自己的業(yè)績,。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,,對此我要做到以下幾點 :
1. 不做作,,以誠相待,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
2. 了解客戶需求,,第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解。
3. 推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。
4. 保持客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,,他們就會將喜愛傳遞,。
5. 確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其他樓盤,,都可以增加客戶的信任度。
6. 要與同事團結(jié)協(xié)作,,這是好的團隊所必須的,。
當(dāng)然,再好的方法,,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),,對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量,,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,,感謝同事對我的幫助,,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。
置業(yè)顧問試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡單篇二
回顧20__年,,最讓我難忘的就是20__年的9月3日,因為在這一天我正式進入__地產(chǎn)工作,,很榮幸的成為__的一員,,10月17日,我正式成為__項目的置業(yè)顧問,。到如今我在__地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了,,從之前對項目懵懂的認識到現(xiàn)在對整個項目如數(shù)家珍,自己算勉強進入了這個行業(yè),。在銷售方面還有很多地方有待提高,。所以對這幾個月來的銷售工作進行總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題,,得到提高,,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平,。
經(jīng)歷了將近5個月的銷售工作,,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,,在對他們進行銷售的過程里,,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情。
第二,、做好客戶的登記,,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,,有利于后期的銷售工作,,方便展開。
第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,,并針對客戶的一些要求,,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及最終下定決心購買,,使客戶的選擇性大一些,,避免集中在同一個戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見,,也真正做到了顧問的水準(zhǔn),,給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。
第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。
第五,、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房,。
第六,、學(xué)會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),,那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,,態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八,、找出并認清自己的目標(biāo),,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,,最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,,想休息,。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,,方法正確,,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,,反而可以早點抵達終點,。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天,。
對工作保持長久的熱情和積極性,,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,,一直做積累,,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。20__年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,,實現(xiàn)自我,、公司,、客戶的三贏!
置業(yè)顧問試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡單篇三
對于銷售人員來講,是一個承上啟下的“關(guān)口”,。在這個“節(jié)骨眼”上,,銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設(shè)法去沖銷量,以平衡淡季帶來的“虧缺”,,或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”,,而且,銷售人員還必須要考慮另外一個至關(guān)重要的事情,,那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié),。作為一個忙忙碌碌的房地產(chǎn)銷售,寫出一份如實反映一年工作的年終總結(jié)真是讓人頭疼,。下面應(yīng)屆畢業(yè)生小編為你收集整理了一篇房地產(chǎn)銷售年終總結(jié),,歡迎借鑒閱讀。
光陰似箭,,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,,在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),,和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步,。今臨近年終,,思之過去,放眼未來,,為了更好的開展新的工作的任務(wù),,明確自己新的目標(biāo),理清思路,,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,,使自己能夠更加的認識自己,鞭策自己,,提高自己,,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一,、工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,,從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,隊伍不斷的在壯大,,團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,,公司規(guī)模也不斷在擴大,,可以說是非常不平凡的一年,同時也是辛亥革命100周年,,中國共產(chǎn)黨建黨90周年,,恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實施年。
今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,,是房地產(chǎn)的政策年,,政策越來越緊,各種手段層出不窮,,經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,,面對國家政策的不斷干預(yù),對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,,我們的生存空間顯得越來越渺小,,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,,而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),,也是體現(xiàn)自身價值的時候,。
因我堅信凡事總會雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,,不知他們是抱著什么想法進入公司的,怎么經(jīng)不起折騰呢,,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,,只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,,我也很榮幸的成為_網(wǎng)的一員,。
同時也感謝公司在逆境時不拋棄,不放棄我們,,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,,再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,,在這大半年的時間里收獲頗多,,同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大,。
因為我代表著公司窗口,,自己的言行舉止都代表著公司的形象,,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質(zhì),,加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài),,良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。
二、工作中好的方面
1.思想上積極進步,,不斷進取,,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因為只有干一行,,愛一行,,才能通一行,精一行,,平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,立足本職,安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,,認真務(wù)實,,服從管理,聽從安排,,適應(yīng)能力強,,有團隊協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺性強,,領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),,正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善,,為人誠懇并善于助人!
三,、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,,自我檢查,,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正,,不能及時糾正自己的航向,,意志不堅定,自控能力差,??傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),,會導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,,自會導(dǎo)致工作效率低,,工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,,導(dǎo)致出團量少,從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入,,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,,及及時的滿足客戶的需求,,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,,劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強,,逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四,、下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標(biāo),并嚴(yán)格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,,約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,,提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,,并及時得以有效解決!
6.正思想,保持一顆積極上進心,,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識,,充分調(diào)動組員的積極性,創(chuàng)造性,,上進心,,進取心,打造一支王牌銷售隊伍,,并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),,使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持,,不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請批評指正,,從而更好的成長進步!