總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

投遞員工作總結(jié)簡短篇一

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己,，遵守各項公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持＇謙虛、謹(jǐn)慎,、律己＇工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，履行好崗位職責(zé),，堅持理想，堅定信念,，不斷加強學(xué)習(xí),，挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力這一年完成xx萬業(yè)務(wù),。收入業(yè)務(wù)占比完成xx%.欠費每月清零,。妥投率xx。按照公司下達(dá)任務(wù)100%完成,。

一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情,，深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天,。只有公司發(fā)展好了,。我們的工資福利才會好,。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。

在這一年多的時間里和客戶溝通中,，也有失誤冒進(jìn)的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟,。不進(jìn)則退,。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對xx失去信心選擇民營快遞,。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動態(tài),，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,，及時溝通解決不累計失誤,。抓住每次對手失誤，客戶回頭選擇xx的時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度,，在同等速度上比服務(wù),。

20xx年，是全新的一年,，是自我挑戰(zhàn)的一年,，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行,。我將努力改正去年工作中的缺點,，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo),。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

投遞員工作總結(jié)簡短篇二

我們工作、學(xué)習(xí)了一個階段后,回顧,、檢查一下前一階段的情況,看看有哪些成績,哪些缺點,把經(jīng)驗和教訓(xùn)找出來,以便今后改進(jìn),將這些寫成書面文字,就是“總結(jié)”,。

總結(jié)的應(yīng)用很廣泛,種類也較多。按內(nèi)容分,有“工作總結(jié)”“學(xué)習(xí)總結(jié)”“生產(chǎn)總結(jié)”等;按時間分,有“年度總結(jié)”“季度總結(jié)”“月份總結(jié)”“階段總結(jié)”等;按性質(zhì)分,有“全面總結(jié)”“專題總結(jié)”等;按范圍分,有“單位總結(jié)”“個人總結(jié)”等,。寫總結(jié)時,有些種類往往是結(jié)合起來的,如一個單位年度的全面的工作總結(jié),。

寫總結(jié),一般包括以下四個部分:

一、情況概述,。簡要地交代一下工作或?qū)W習(xí)的時間,、背景、大體過程和成績,、效果等,。

二、主要做法,、經(jīng)驗和體會,。這部分是總結(jié)的重點,可以先講做法,后講體會,、經(jīng)驗;也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個問題,一個一個地寫,每個問題既有做法,又有體會;還可以把工作或?qū)W習(xí)分成幾個階段,按時間順序來介紹情況,談體會。

三,、存在的問題和教訓(xùn),。問題要提得準(zhǔn)確,以便今后去解決;教訓(xùn)則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。

四,、今后的努力方向,。努力方向要寫明確,對下一步工作或?qū)W習(xí)的設(shè)想、安排意見要提得切實可行,。

寫總結(jié)不必非要遵循固定的`格式,以上幾個部分也不必一一都寫到每篇總結(jié)里,。有的可以合并,有的可以突出,有的還可以省略,這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來確定,靈活安排。

寫總結(jié)最要緊的是要提出規(guī)律性的東西,。如果只羅列幾條成績和缺點,那是不夠的,。一定要下工夫好好分析一下成績是怎么得來的,缺點是怎么產(chǎn)生的,根本原因是什么,有哪些基本經(jīng)驗和教訓(xùn),這樣把規(guī)律性的東西弄清楚了,就能自覺地發(fā)揚成績,克服缺點,使今后的工作或?qū)W習(xí)更上一層樓。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵,。

寫總結(jié)還要根據(jù)實際情況,抓住特點,突出重點,。如果不分主次輕重,什么都寫,勢必什么都說不清楚,使人讀了印象模糊。抓住了重點,還得具體地說明重點,不能籠籠統(tǒng)統(tǒng),。

投遞員工作總結(jié)簡短篇三

每天,，我負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中,，我深切地體會到作為一個快遞員工作的艱辛,。

1、工作辛苦,，獲不到他人的尊重,。作為一新人，剛開始我是跟車去送快件去市區(qū),。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去,，只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù),，我親眼聽到有人在背后討論,。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,，但心里受到的傷害只有自己才清楚,；

2、運輸工具簡單,?？爝f員最基本的運輸工具是電動車。而長沙禁摩限電后,，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊,。在交通感到干道上行駛要時刻注意躲避交警，因此,，使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構(gòu)成了潛在的威脅,；

3、客戶不理解,，傷害快遞員,。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞，客戶不講理,，一味地講錯誤歸咎于快遞員,。快遞員因為是快遞公司直接面對客戶的員工,，忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般,，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力,，不利于快遞員積極地去完成自己的工作,。

快遞員在工作的時候面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問題,，我提出幾點建議：

1,、提高快遞員的待遇

待遇對一個普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累,，就是希望自己能夠掙得更多的勞動,。而事實上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時，卻沒有按照勞動法的有關(guān)規(guī)定,，在提供基本工資的前提下,，為員工提供五險一金等福利?？爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上,，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置,?？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實實安安心心工作。

2,、重視快遞員的心理健康,，加強疏導(dǎo)

快遞員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時去派收快件,。對他們的身心健康造成了影響,。公司要及時疏導(dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠及時解決心理的困惑,。只有這樣做,，才能夠讓員工感覺公司是他們的家,，使他們的依靠。增強員工的歸屬感,。是每一個快遞員重視自己的工作,，為自己的工作感到自豪。

3,、加強與客戶溝通

快遞員在工作過程中,，保證的客戶的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時,，快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題,。站在客戶的角度上去為客戶著想，加強與客戶的溝通,，同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情,，只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決,。創(chuàng)造一個和諧的關(guān)系,。

投遞員工作總結(jié)簡短篇四

我叫xxx，男,，xxxx年x月出生,，xx文化，20xx年x月參加工作,，一直在市郵政局從事投遞員工作,。自參加工作以來，在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù),，取得了優(yōu)異的成績,，獲得局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大用戶的滿意。現(xiàn)將自己的專業(yè)技術(shù)工作情況具體總結(jié)如下：

多年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和局的各項制度規(guī)定與工作紀(jì)律，切實提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與局保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，認(rèn)真努力做好投遞員工作。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，力爭工作的完美與高效。

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個人不學(xué)習(xí),，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰,。我從事投遞員工作,，十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱投遞工作方面的書籍,，和同事探討如何做好投遞工作,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀投遞員的先進(jìn)工作經(jīng)驗，提高自己的工作本領(lǐng),，使自己掌握了投遞,、營銷工作必備的基礎(chǔ)理論知識，具有從事投遞,、營銷工作的崗位能力和技能,。多年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長,，能夠全面做好投遞工作,，既促進(jìn)單位投遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，又獲得了用戶的滿意,。

我主要負(fù)責(zé)投遞郵件報刊和收訂報刊等方面工作,，知道自己崗位職責(zé)的重要性，按照省公司及郵政“一引三轉(zhuǎn)”總體思路,，樹立全心全意為用戶服務(wù)的思想,，正確處理好“四大關(guān)系”，做到刻苦勤奮,、兢兢業(yè)業(yè)工作,，全面完成投遞工作任務(wù)，提高投遞工作效率和質(zhì)量，確保獲得用戶的滿意,。多年來,，我不怕苦不怕累，充分履行一名基層投遞員的工作職責(zé),，冬天迎著寒風(fēng),，夏天頂著酷暑，把一封封信件,、一份份報紙送到用戶手中,，認(rèn)真做好收訂報刊工作，急用戶之急,，想用戶之想,，做用戶所需，努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在日常投遞郵件報刊和收訂報刊工作中,，凡是用戶要求我所做的，我都積極努力做完做好,；凡是自己能夠承擔(dān)的工作,，決不麻煩用戶，自己盡力去完成,，不斷提高用戶對我投遞工作的滿意度,。

參加工作十幾年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力實踐,，把全身心投入到工作中，取得了優(yōu)良工作業(yè)績,。20xx年和20xx年連續(xù)2年被評為市郵政投遞支局先進(jìn)工作者,，20xx年被評為市優(yōu)秀團(tuán)員并獲得溫州市技能操作比賽排信第三名、折疊報紙第二名和全能第一名,，20xx年獲得市郵政局優(yōu)秀團(tuán)干部榮譽稱號,，20xx年獲得市投遞業(yè)務(wù)競賽數(shù)套報第二名、函件批退第三名,，20xx年被評為市郵政支局先進(jìn)工作者并獲得一線投遞員操作技能競賽第一名,，20xx年獲得溫州市郵政投遞操作技能達(dá)標(biāo)競賽排信第二名，20xx年獲得市郵政局安全生產(chǎn)先進(jìn)個人榮譽稱號,，20xx年獲得溫州市投遞工種技能競賽,，按路線圖排信蓋戳項目第一名、函件批改退項目第一名,、數(shù)報套報項目第二名,、全能第一名并榮獲感動瑞郵員工十佳員工獎,。

這些年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作,，思想覺悟和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛,，完成了全部投遞工作任務(wù),，取得了優(yōu)異的工作成績和一系列榮譽稱號。在取得成績和榮譽的基礎(chǔ)上,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的工作業(yè)務(wù)技能，牢記全心全意為用戶服務(wù)的宗旨,，以全新的精神,、全新的面貌、全新的步伐投入到投遞日常工作中,，在平凡的工作崗位上，干出不平凡的業(yè)績,，促進(jìn)局經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,，為全面建成小康社會、實現(xiàn)美麗中國夢作更大的貢獻(xiàn),。