總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
投遞員年終工作總結(jié) 投遞員工作總結(jié)簡短篇一
作為一名班組郵政人員,,在思想上我絲毫不放松,為保證班組各項工作的順利,,在行動上我努力做好本職工作,,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中,,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,,用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中,,做到多看,、多聽、多做,。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理,。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作,,鍛煉自己的各種能力,,以期待自己在工作中有更出色的成績。加強(qiáng)自己的思想教育,,樹立“用戶第一”的思想觀念,,在日常工作中保障用戶的利益,不計較個人得失,。集體的事?lián)屩?,帶動其他同事爭做崗位能手?/p>
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收,上門收訂,,在任務(wù)重,、時間緊的情況下,為班組完成收訂任務(wù),、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力,。在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》,落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點,要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改,,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴,,我認(rèn)真落實受理,、處理工作,,及時回復(fù)用戶,堅決把用戶的查詢,、投訴處理到底,,并落實好回訪工作,努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù),。
在今后的工作中,,我將針對不足采用行之有效的方法來改善,不斷的完善自己,,決心在新的一年中,,繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)奮,,做一個合格的郵政投遞員,。
投遞員年終工作總結(jié) 投遞員工作總結(jié)簡短篇二
自20xx年xx入職,先后在郵件開拆崗位實習(xí),,通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員,,并逐步成為一名縣市投遞人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,,在風(fēng)雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂,。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,以及同事們的關(guān)懷就是的快樂,,在以往的工作中有很多的不足,。在此也是來總結(jié)下:
認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的,,此項我還有所不足之處,,有待改正、進(jìn)步,。需要從一個封發(fā)人員向一個好的投遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,,把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石,領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號,,第一時間做好班次的跟進(jìn),。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的一年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作,。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由,在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動,。
1,、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。
2,、理論水平和工作能力上還略顯不足,,需要在學(xué)習(xí)中成長。
3,、和同事之間的溝通還不夠融洽,,需要進(jìn)一步改善。
4,、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高,,充分認(rèn)識“處處留心皆學(xué)問”的道理。
5,、工作的主觀能動性還需要進(jìn)一步提高,。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下,,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,,我在這個團(tuán)隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會給予培訓(xùn),、鍛煉,,先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高,,對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解,。在這個大團(tuán)隊里我也是自豪的兵,深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。
要善于總結(jié),,要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗,;善于在失敗中吸取教訓(xùn),,努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學(xué)習(xí),、勤動腦,、勤動手,加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率,,更快的了解基本業(yè)務(wù),。
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,雖然大部分情況下,,是因為家庭事務(wù)的紛擾,。但本人非常了解,企業(yè)管理的完善程度取決于制度,,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,,必須在制度約束的同時,進(jìn)行自我約束,,自我提醒,,爭取把握住工作,、生活的平衡點。
投遞員年終工作總結(jié) 投遞員工作總結(jié)簡短篇三
時間如駿馬過隙,。20xx年結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,,我順利地做好自己的工作,,這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺,,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。20xx年加入速遞公司這個大家庭,。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,,在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂,。客戶輕聲的謝謝就是最大的理解,。以下就是我今年的工作總結(jié):
我熱衷于本職工作,,嚴(yán)以律己,遵守各項公司規(guī)章制度,,嚴(yán)格要求自己,,擺正工作位置,時刻保持'謙虛,、謹(jǐn)慎,、律己'工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,,始終勤奮學(xué)習(xí),,積極進(jìn)取,努力提高自我,,始終勤奮工作,,履行好崗位職責(zé),堅持理想,,堅定信念,,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),挖掘開發(fā)新客戶,。經(jīng)過努力這一年完成xx萬業(yè)務(wù),。收入業(yè)務(wù)占比完成xx%.欠費每月清零,。妥投率xx。按照公司下達(dá)任務(wù)100%完成,。
一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵,,在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情,,深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了,。我們的工資福利才會好,。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
在這一年多的時間里和客戶溝通中,,也有失誤冒進(jìn)的過失?,F(xiàn)在的市場競爭極其激烈,逆水行舟,。不進(jìn)則退,。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩,導(dǎo)致極少部分客戶對xx失去信心選擇民營快遞,。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動態(tài),,掌握郵件路向,發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,,及時溝通解決不累計失誤,。抓住每次對手失誤,客戶回頭選擇xx的時機(jī)積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度,,在同等速度上比服務(wù),。
20xx年,是全新的一年,,是自我挑戰(zhàn)的一年,,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行,。我將努力改正去年工作中的缺點,,把新一年的工作給自己一個規(guī)劃,盡自己最大的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo),。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。